房產中介年終總結(15篇)
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編精心整理的房產中介年終總結，希望能夠幫助到大家。
房產中介年終總結1
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經有兩年半了，根據當初我給自己的期望，來對比目前的現實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
08年6月至今一直在從事房地產經紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在08年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。
工作總結：
首先是業績方面：從08年6月—12月這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們x店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的.工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做為業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現在的店長既要負責管理又要做自己的業務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業務員一定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最后是行業分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米120xx元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等
綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們x店，離基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。
房產中介年終總結2
尊敬的領導，在座的XX地產精英們：首先跟你們拜過早年，新年好！先自我介紹一下，我是XX店二部的，在XX地產工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開始的業務員做起，經過公司領導的指導、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成長為業務主管，然后到二部的經理。在過去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經理的指導和幫助，感謝二部所有同事對我工作的支持與協助，同時也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。
一、（業績方面）
雖然我們二部成立的時間只有一年，在過去的一年里，還是取得了比較滿意的成績，20__年我們二部全年的總業績將近30萬元，平均每月的業績為2。5萬元。由于我們二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學習當中，前半年的業績為：12萬左右，平均每月的業績為2萬，后半年經過不斷的改進和努力，取得了比較大的進步，09年后半年我們部門的總業績為18萬元左右，平均每月的業績為3萬左右。后半年與前半年相比較，后半年的業績是前半年的1。5倍。進步還是比較大的。
二、（管理方面）
我們二部一直遵照公司的管理制度，結合部門的實際情況，加強內部管理，并獎罰分明。在部門內部形成一種相互學習相互協助的工作機制。在實際工作中，有成功的.經驗我們大家一起分享，有失敗的教訓我們會一起總結、討論，并找出根本原因和拿出補救措施。全面營造一個和諧、拼搏的工作氛圍。
總之，我們二部人員不多，流動性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個開門紅，1月份的業績為64245。00元。我相信在20xx年我們會取得更大的成績。
三、（20xx年年度計劃）
20__年我們二部的業績是將近30萬元，20xx年我們計劃做到50萬的業績，每月業績保持在公司前3名。有壓力就有動力，為達到上述既定的50萬業績目標，我們部門將會采取以下幾點：
1、每個員工加強學習專業知識，
2、提高業務技能，如：談單和簽單的技巧。
3、強化內部管理，提高員工素質。
我相信，在我們二部成長的員工，每個都能獨立談單、簽單，獨當一面，成為創二地產的佼佼者。
20xx年是有希望的一年，隨著國家經濟的發展和房產行業的壯大，我相信在新的一年里我們創二公司會有新的機遇、新的希望、新的發展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財源滾滾。同時祝愿我們創二地產不斷發展壯大，分店越開越多，業績節節攀升。我的總結完畢。謝謝大家！
房產中介年終總結3
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了發展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務社會的同時，也成就了自己�；厥走@一年，如夢如幻，無限感慨。
20xx年年初，經過公司與XX物業的洽談，對我公司進駐XXX小區合作達成了共識，于20xx年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領導、同事給予的關心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對20xx年新的一年的工作設想。
一. 關于管理工作方面
主要是做好與員工的協調溝通。同時建立良好的人際關系。認真履行公司制定的各項規章制度，統一思想，結合自身工作情況不斷發現問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象。
二. 取得的工作業績
進駐XXX已有9個月，取得的業績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房源XX套，傭金收入約為XXXXX元；出售、貸款及其他業務為XXX。主要原因是XX門禁及綠
化沒有搞好，所以至今未得房產證，致使一些業務無法開展。同時，因為合作的物業公司管理方面出現一些問題，導致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區的對外口碑已經造成了不好的影響。
三. 存在的主要問題
無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現在缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協調還不夠，管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的。
四. 對公司的建議
一， 用人唯才
隨著企業的經營的日益復雜，公司也再不斷的衍生其他經營方向，唯有人才才能維持企業的長期可持續發展。并且企業需要培養出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現在化管理就太遠了。
二， 能力重于學歷
成功人士往往是那些學歷并不高的人，看重學歷只是他的'常識和內涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態度積極，主觀能動性強的人安
排在適當的位置上是用人的最高標。
五. 20xx年的工作打算
新的一年隨著市場形式的發展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標，加強業務能力，提高業務水平，激發和調動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協調，將各項工作做好，做實，做出成效，進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度，將我們的工作發揚光大。
結尾
“人生在世，事業為重，一生尚存，絕不松勁，東風得勢，時代更新，趁此時機，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實現更高的收入，并且在20xx年里實現三跨。
房產中介年終總結4
在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產開發有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司制造利潤。
自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。
在即將過去的20xx年，我共售房90套左右，總金額達20xx萬左右，回款迄今為止大概達到1600多萬，連續6次獲得月銷售冠軍�；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善于思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失,所有的.這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績。
在日常工作中，除了誠信的態度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點:
1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6.要與同事團結協作，這是好的團隊所必須的。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。
最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。
房產中介年終總結5
自18年從事房地產行業至今已經一年了，在這一年的工作中，由xx到xx房地產再到xx，獨立和參與完成的項目有xx·清河園、xx·麗水家園、xx·云和家園、xx·紫微星座等，辦理過手續的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經驗。我有能力、有信心干好xx的事業。
轉眼XX年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報：
一、18年完成崗位工作情況
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線，為全面開工提供準確界線依據，在隨后的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準、項目單體審批、項目核準意見書、項目一期環評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規劃工程許可證和施工許可證等前期手續的辦理，以及一期1、2標段建筑節能意見書的辦理，前后共辦理大小手續146項，完成項目準建設手續面積約11萬平方米。
二、完善前期部各項工作制度
由于xx地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑒同行業一些大公司的先進管理制度經驗，又結合xx地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
三、部門管理
1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的'不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續延續辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續就能為公司早日創造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續辦理。
3、從工作態度上、思想上進行引導管理
前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。
4、培養部門員工盡快進入工作狀態
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監督與工作放權同時進行
前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發展。
6、培養部門員工的責任感
前期手續涉及到項目整個開發過程，樹立部門人員責任感，有助于項目手續萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續誰負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
四、從業務學習、政策掌握上
政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發展要求，所以，我不僅在加強自己部門業務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新問題、新建議、新要求。
五、在公司內部團結協作，在公司外部樹立良好形象
前期部算是公司對外聯絡的主要聯系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢；與外界聯系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍；同時也節制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯系上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。
房產中介年終總結6
轉眼間又到了十二月，這年的工作已經接近了尾聲，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
可以說，20xx年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調控，微觀指導的方針來調控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態，導致了房地產中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產公司關閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執行住房限購措施;1月25日，《房地產經紀管理措施》落實國務院關于加強房地產市場調控的重要舉措，整頓治理房地產市場平衡，規范房地產經紀行為，保護房地產交易及經紀活動當事人的合法權益;1月27日，規定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業稅;2月9日其上調金融機構人民幣存貸款基準利息0.25個百分點，上調個人住房公積金貸款利息。五年期以上個人住房公積金貸款利息上調0.20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利息的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。
11年上半年，全體職工在領導的.指揮下，每個人都主動努力學習房產知識，以及加深對公司其他業務的了解，每個人都通過學習，取得了中介從業人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩步的發展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠主動去尋找。
公司的其他業務，我們也都主動去配合，為了更好的擴大公司的利益。
下半年，公司三家分店同時開業，關于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態，銷售任務由各門店承擔，各門店的計劃與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業務，從中我們也認真審視了我們的工作態度，總結不足有以下幾點，
一，上班時，工作不夠主動，比較懶惰，房源不及時更新。
二，接待客戶時語言還不夠豐富。應變能力還不夠。
三，最重要的就是專業知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。
房產中介年終總結7
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今新年剛至，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作。
一.工作中的感想和回顧
進入鄭房房產的半年來，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培！讓我充分地展現自我價值，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能！今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年，是房地產的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經歷最嚴厲的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環境下，越能鍛煉自身的業務能力和素質，也是體現自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為鄭房房產的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經很久沒出業績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持。
自入公司以來從一個對房地產一無所知的.門外漢，到現在從一個合格的經紀人的不斷邁進，在這半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發展性質及房地產市場及工作模式及戰略政策也有一定的見解，做為房地產一線銷售員工的我深知自己責任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業知識和專業技能，才能更快的成長，成為一名優秀的經紀人。平時還要保持一顆良好的心態，良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩的心態坦然去面對。
二.工作中好的方面
1）、思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業尤其是房地產銷售行業，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態，立足本職，安心工作。
2）、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協作精神，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規制度。
3）、心態上能都端正自己的態度，畢竟銷售也是服務行業，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態，以及良好的從業服務意識，能制動調節自己的情緒。
4）、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人。
三.工作中存在不足：
1）、工作中不善于自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數月都沒有銷售業績，當然這包括外在和內在因素，外在體現是店面位置和外部環境，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。
2）、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認為這是由于市場環境引起應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了。
3）、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4）、做單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致談單量少，從而影響成交。
5）、平時和客戶溝通不夠深入，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對房子的優點、缺點的看法及了解到什么程度。
6）、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事。
7）、談單能力還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷。
四.下步工作中需要得到的改進及幫助
1）、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執行。
2）、對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法。
3）、做單注重質與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類。
4）、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自己素質。
5）、日常工作中發現問題及時反映，并及時得以有效解決。
6）、正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態投入到下步工作中。
7）、望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高。
8）、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進。
以上是我入司以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步。
新的一年開始了，針對行業特點、現狀，結合我對半年來對“房產銷售”的理解和感悟，特對20xx年工作制定以下工作計劃。
希望在20xx年至少完成銷售指標十萬元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1）、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2）、對有意向的客戶盡可能多地提供服務（比如根據其需要及時通知房源和價格等信息），目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望。
3）、在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。
4）、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對房子感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5）、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。
6）、對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法�？朔щy、調整心態、繼續戰斗。
7）、在總結和摸索中前進。
以上，是我對20xx年個人工作計劃的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到領導正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
房產中介年終總結8
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了發展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務社會的同時，也成就了自己。回首這一年，如夢如幻，無限感慨。
20xx年年初，經過公司與物業的洽談，對我公司進駐XX小區合作達成了共識，于20xx年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領導、同事給予的關心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。
下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對20xx年新的一年的工作設想。
一、關于管理工作方面
主要是做好與員工的協調溝通。同時建立良好的人際關系。認真履行公司制定的各項規章制度，統一思想，結合自身工作情況不斷發現問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象。
二、取得的工作業績
進駐已有9個月，取得的業績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房源套，傭金收入約為XX元;出售、貸款及其他業務為。主要原因是門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產證，致使一些業務無法開展。同時，因為合作的物業公司管理方面出現一些問題，導致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區的對外口碑已經造成了不好的影響。
三、存在的主要問題
無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現在缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協調還不夠，管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的。
四、對公司的建議
1.用人唯才
隨著企業的經營的日益復雜，公司也再不斷的衍生其他經營方向，唯有人才才能維持企業的長期可持續發展。并且企業需要培養出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現在化管理就太遠了。
2.能力重于學歷
成功人士往往是那些學歷并不高的人，看重學歷只是他的常識和，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態度積極，主觀能動性強的人安排在適當的'位置上是用人的標。
3.20xx年的工作打算
新的一年隨著市場形式的發展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標，加強業務能力，提高業務水平，激發和調動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協調，將各項工作做好，做實，做出成效，進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度，將我們的工作發揚光大。
“人生在世，事業為重，一生尚存，絕不松勁，東風得勢，時代更新，趁此時機，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業。我暗下決心，要做就爭取做到。
經過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到，實現更高的收入，并且在20xx年里實現三跨。
房產中介年終總結9
自xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了xx年。轉眼間來到xx地產集團這個集體已經近一年了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足
首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今，一年時間里，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。
其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自我超越
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。并要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。
從入職到xx年年末，我共銷售出住宅xx套，總銷售xx萬元，占總銷售套數的xx%，并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產銷售工作的'老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。
三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓后，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項目知識，和了解xx房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業窗口的銷售工作者的信心，激發了我對于這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。
四、xx年的銷售工作情況
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。x期的項目全部銷售，給我們x期增加了很多信心，x期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近x個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結合xxx高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到xx土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。
五、xx年的挑戰
在xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合xx的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比xx同檔別墅項目，我們的價格優勢并不明顯;
第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;
第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房產中介年終總結10
轉眼間，到桃花源紀工作已有8個年頭，在這8年里，我歷經著一名置業顧問到銷售經理的成長�；仡欉^去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經驗，隨之也改變了少許個性、價值觀�；厥淄�，在20xx年里，所有的得失都盡收眼底。在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了20xx，那就總結好20xx的得失，做好備戰20xx的準備。
一、銷售方面：
20xx年接待來訪客戶1206組。成交總面積：44233.1㎡
總套數：429套。總金額：168003265元.
普通住宅成交：套數389套，面積40194.73㎡金額：137245891元實現成交均價3414.52元/㎡
高端住宅成交：套數4套，面積1224.14㎡金額：8331751元實現成交均價：6806.2元/㎡
商鋪成交：套數36套，面積2814.23㎡金額：22425623元實現成交均價7968.65元/㎡
1至9月份銷售總額與公司年度計劃所占比率都保持在較理想的程度上。而由10月份開始則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析：
1、提高銷售率的正面因素:
A.20xx年春節前以萬泓里1#樓、11#樓多層小戶型開盤營造銷售氛圍、東潤里準現房迎合返鄉置業群體的需求，銷售情況反應良好。
B.美譽度的宣傳配合銷售拿出一系列合理化計劃并得以實行。這包含:
1）萬萬樹活動。
2）母親節廣場舞比賽活動。
3）5月廖杰主持“全湖景無遮擋”萬泓里12#樓開盤活動。
4）6月萬泓里7#樓開盤，針對各單位進行拓客，附中教師團購。
5）暑假聚會，傅中國老師授課。7-8月淡季期間，推出2880元起“20套特價房”及店鋪9折清盤等活動。
6）張戴金老師現場授課活動，8月底萬泓里湖景樓王9#樓大戶型開盤活動。
2、影響業績的負面因素:
1）頻繁開盤，在蓄卡和推房之間置業顧問的平衡、掌控能力較差，業務程度有待進步。
2）國慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤的推出，客戶資源、市場份額被很大程度分流。這也是造成11、12月市場遇冷，我們銷售在全年所占比率下滑的重要原因。
3）紫沄里開盤，房價高過蓄客客戶心理承受范疇。
面對市場白熱化的競爭，11月的立減380元、12月的歲末感恩“買房送店鋪”活動，讓我們走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的.，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。轉變銷售思路，統一思想，加強團隊建設，扎實做好以下基本功才是王道：
1、加強銷售隊伍的目標管理，服務流程標準化日常工作表格化檢查工作規律化銷售指標細分化晨會、晚會制度化。使銷售工作系統化和正規化，做到掌握銷售上的一切相關事務。
2、在客戶減少的情況下轉變坐銷模式組織部門人員走出售樓部到各單位及鄉鎮上門訪問客戶。廣開拓客渠道，做到有效行銷。
3、治理實踐中，應用建立部門銷售明星等手段，不斷注入置業顧問的工作危機感和使命感，從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟不進則退“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升。
4、制定月可行的銷售計劃分級管理，每周擬定銷售目標針對目標提出銷售措施由經理、主管組織增加周末活動。通過活動，幫助置業顧問消化每周來訪客戶，促進成交。
二、按揭回款統計及分析：
20xx年按揭回款金額：69494000元建行回款：21280000元農行回款：22565000元工行回款：18214000元公積金回款：7435000元
建行、農行在其金融政策及銀行內部業務發展轉向的影響下，累計約20xx萬元貸款未能審批發放。公積金審批緩慢，流程復雜且貸款規模受限，已積壓未發放貸款320萬。在如此惡劣的金融環境下，總結以往的經驗，我們要時刻保持高度警惕，關注各銀行動態。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長時間積壓。為公司完成全年工程建設計劃給予有力的財務支持。
20xx年已經如約而至!所以，不管20xx年做的怎么樣，那已經成了回憶。從現在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰!延續20xx年里優良的東西，摒棄20xx年里不好的東西，盡最大的努力去完成20xx的工作!在新的一年，用新的工作態度，去完成新的挑戰!come on!
20xx年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了!
房產中介年終總結11
自xx年從事房地產行業至今已經一年了，在這一年的工作中，由xx到xx房地產再到xx，獨立和參與完成的項目有xx清河園、xx？麗水家園、xx云和家園、xx紫微星座等，辦理過手續的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經驗。我有能力、有信心干好xx的事業。轉眼xx年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報：
一、xx年完成崗位工作情況
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線，為全面開工提供準確界線依據，在隨后的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準、項目單體審批、項目核準意見書、項目一期環評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規劃工程許可證和施工許可證等前期手續的辦理，以及一期1、2標段建筑節能意見書的辦理，前后共辦理大小手續146項，完成項目準建設手續面積約11萬平方米。
二、完善前期部各項工作制度
由于xx地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑒同行業一些大公司的先進管理制度經驗，又結合xx地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
三、部門管理
1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔，由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續延續辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制，公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續就能為公司早日創造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續辦理。
3、從工作態度上、思想上進行引導管理，前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的`時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。
4、培養部門員工盡快進入工作狀態，在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監督與工作放權同時進行，前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發展。
6、培養部門員工的責任感，前期手續涉及到項目整個開發過程，樹立部門人員責任感，有助于項目手續萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續誰負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
四、從業務學習、政策掌握上
政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發展要求，所以，我不僅在加強自己部門業務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新問題、新建議、新要求。
五、在公司內部團結協作，在公司外部樹立良好形象
前期部算是公司對外聯絡的主要聯系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢；與外界聯系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍；同時也節制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯系上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。
房產中介年終總結12
尊敬的領導，在座的XX地產精英們：
首先跟你們拜過早年，新年好!先自我介紹一下，我是XX店二部的XXX，在XX地產工作了將近三年，我和在座的精英們一樣，從開始的業務員做起，經過公司領導的指導、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力，慢慢成長為業務主管，然后到XX二部的經理。在過去的一年里，很感謝楊總、李總、匡經理的指導和幫助，感謝XX二部所有同事對我工作的支持與協助，同時也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。
一、(業績方面)
雖然我們XX二部成立的時間只有一年，在過去的一年里，還是取得了比較滿意的'成績，20xx年我們XX二部全年的總業績將近30萬元，平均每月的業績為2.5萬元。由于我們XX二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學習當中，前半年的業績為：12萬左右，平均每月的業績為2萬，后半年經過不斷的改進和努力，取得了比較大的進步，09年后半年我們部門的總業績為18萬元左右，平均每月的業績為3萬左右。后半年與前半年相比較，后半年的業績是前半年的1.5倍。進步還是比較大的。
二、(管理方面)
我們XX二部一直遵照公司的管理制度，結合部門的實際情況，加強內部管理，并獎罰分明。在部門內部形成一種相互學習相互協助的工作機制。在實際工作中，有成功的經驗我們大家一起分享，有失敗的教訓我們會一起總結、討論，并找出根本原因和拿出補救措施。全面營造一個和諧、拼搏的工作氛圍。
總之，我們XX二部人員不多，流動性也不大，留下的都是精英，新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個開門紅，1月份的業績為64245.00元。我相信在20xx年我們會取得更大的成績。
三、(20xx年年度計劃)
20xx年我們XX二部的業績是將近30萬元，20xx年我們計劃做到50萬的業績，每月業績保持在公司前3名。有壓力就有動力，為達到上述既定的50萬業績目標，我們部門將會采取以下幾點：
1、每個員工加強學習專業知識，
2、提高業務技能，如：談單和簽單的技巧。
3、強化內部管理，提高員工素質。
我相信，在我們XX二部成長的員工，每個都能獨立談單、簽單，獨當一面，成為創二地產的佼佼者。
20xx年是有希望的一年，隨著國家經濟的發展和房產行業的壯大，我相信在新的一年里我們創二公司會有新的機遇、新的希望、新的發展。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財源滾滾。同時祝愿我們創二地產不斷發展壯大，分店越開越多，業績節節攀升。我的總結完畢。謝謝大家!
房產中介年終總結13
轉眼間，到桃花源紀工作已有8個年頭，在這8年里，我歷經著一名置業顧問到銷售經理的成長�；仡欉^去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經驗，隨之也改變了少許個性、價值觀。回首望去，在20xx年里，所有的得失都盡收眼底。在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了20xx，那就總結好20xx的得失，做好備戰20xx的準備。
一、銷售方面：
20xx年接待來訪客戶1206組。成交總面積：44233。1㎡
總套數：429套�？偨痤~：168003265元。
普通住宅成交：套數389套，面積40194。73㎡金額：137245891元實現成交均價3414。52元/㎡
高端住宅成交：套數4套，面積1224。14㎡金額：8331751元實現成交均價：6806。2元/㎡
商鋪成交：套數36套，面積2814。23㎡金額：22425623元實現成交均價7968。65元/㎡
，1至9月份銷售總額與公司年度計劃所占比率都保持在較理想的程度上。而由10月份開始則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析：
1、提高銷售率的正面因素：
A。20xx年春節前以萬泓里1#樓、11#樓多層小戶型開盤營造銷售氛圍、東潤里準現房迎合返鄉置業群體的需求，銷售情況反應良好。
B。美譽度的宣傳配合銷售拿出一系列合理化計劃并得以實行。這包含：
*。萬萬樹活動。
*。母親節廣場舞比賽活動。
*。5月廖杰主持“全湖景無遮擋”萬泓里12#樓開盤活動。
*。6月萬泓里7#樓開盤，針對各單位進行拓客，附中教師團購。
*。暑假聚會，傅中國老師授課。7—8月淡季期間，推出2880元起“20套特價房”及店鋪9折清盤等活動。
*。張戴金老師現場授課活動，8月底萬泓里湖景樓王9#樓大戶型開盤活動。
2、影響業績的負面因素：
*。頻繁開盤，在蓄卡和推房之間置業顧問的平衡、掌控能力較差，業務程度有待進步。
*。國慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤的推出，客戶資源、市場份額被很大程度分流。這也是造成11、12月市場遇冷，我們銷售在全年所占比率下滑的重要原因。
*。紫沄里開盤，房價高過蓄客客戶心理承受范疇。
面對市場白熱化的.競爭，11月的立減380元、12月的歲末感恩“買房送店鋪”活動，讓我們走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。轉變銷售思路，統一思想，加強團隊建設，扎實做好以下基本功才是王道：
1、加強銷售隊伍的目標管理
*服務流程標準化*日常工作表格化*檢查工作規律化*銷售指標細分化*晨會、晚會制度化。使銷售工作系統化和正規化，做到掌握銷售上的一切相關事務。
2、在客戶減少的情況下轉變坐銷模式組織部門人員走出售樓部到各單位及鄉鎮上門訪問客戶。廣開拓客渠道，做到有效行銷。3、治理實踐中應用建立部門銷售明星等手段不斷注入置業顧問的工作危機感和使命感從而使得銷售人員的主動性不斷加強。銷售如逆水行舟不進則退“居安思�！钡男睦砝诠ぷ髦鲃有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘�。
4、制定月可行的銷售計劃分級管理，每周擬定銷售目標針對目標提出銷售措施由經理、主管組織增加周末活動。通過活動，幫助置業顧問消化每周來訪客戶，促進成交。
二、按揭回款統計及分析：20xx年按揭回款金額：69494000元建行回款：21280000元農行回款：22565000元工行回款：18214000元公積金回款：7435000元
建行、農行在其金融政策及銀行內部業務發展轉向的影響下，累計約20xx萬元貸款未能審批發放。公積金審批緩慢，流程復雜且貸款規模受限，已積壓未發放貸款320萬。在如此惡劣的金融環境下，總結以往的經驗，我們要時刻保持高度警惕，關注各銀行動態。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長時間積壓。為公司完成全年工程建設計劃給予有力的財務支持。
20xx年已經如約而至！所以，不管20xx年做的怎么樣，那已經成了回憶。從現在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰！延續20xx年里優良的東西，摒棄20xx年里不好的東西，盡最大的努力去完成20xx的工作！在新的一年，用新的工作態度，去完成新的挑戰！come on！
20xx年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，那公司的效益就顯而易見了！
房產中介年終總結14
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了由產生、發展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務社會的同時，也成就了自己，實現了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章�；厥走@一年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個沒有學歷、沒有背景，沒有錢的"三無人員"，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，"前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開始！"我之所以會取得這些成績，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，非常感謝公司領導、同事對我的關心幫助，正是因為有了你們，才使我由一個對房產中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長為一個合格的房產經紀人，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。
20xx年4月1日，我在小區開店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時在中介行業，我是一個不折不扣的新兵，對能不能干好沒有半點信心。公司領導、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵，我也深知，像我這個年齡進行二次創業沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業，我暗下決心，要做就做的。功夫不負有心人，經過不斷努力，我連續5個月取得了公司業績第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前，僅僅9個月的時間，實現賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元，比過去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點，在嶄新的一年里，實現更高的收入。此時此刻，我心里有已經有了一個更高的目標，那就是力爭做中介行業的。
在這一年中，在公司領導、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進，逐漸有了一些對行業的感悟，掌握了一些經驗和方法，在此和大家簡單作一交流和分享，不對之處敬請指正。
1.技能體現專業。首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業，沒有第二種方法可以改變對你的.第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓，記好筆記，反復翻閱，聽到的不是自己的，會用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求，引導客戶修正需求，學會發現房源賣點，找到房源賣點和客戶需求的聯系點。建立詳細地附近樓盤檔案，熟練計算房產交易成本，確�？蛻糇稍儠r對答如流。
2.服務落腳滿意。從客戶進門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，時時讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務，爭取轉介紹客戶。
3.目標追求先進。復制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會和他一樣成功。
4.合作著眼真誠。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠合作、信用無價。合作好，業務才會更好。展望未來，機遇與挑戰并存。說到底，我在這個行業里僅僅工作了9個月，與那些從業幾年的老兵相比，我還是個新兵，需要學習和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續提高自己的能力和素質，爭取更大的成功。
第一、我要加強學習，繼續提高專業技能。房產行業受國家調控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機繼續加強基礎學習。繼續完善樓盤檔案和客戶檔案，區分已成交客戶和未成交客戶，以便對客戶進行有針對性地促成和服務，提高促成成功率和客戶服務水平
第二、熱情服務、誠信待人，提高客戶服務水平。我們中介行業是服務業的一種，要樹立正確的服務理念，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任，我們的成功率會大大提高。
第三、堅持到底，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關頭我們決不放棄。
最后，預祝公司領導和各分店同仁身體健康，事事如意；快賣房子，多數錢，歡歡樂樂過大年；讓我們在充滿期待的20xx年中取得更優異的成績！
房產中介年終總結15
轉眼間又到了十二月，這年的工作已經接近了尾聲，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。
可以說，20xx年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調控，微觀指導的方針來調控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態，導致了房地產中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產公司關閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執行住房限購措施;1月25日，《房地產經紀管理辦法》落實國務院關于加強房地產市場調控的.重要舉措，整頓房地產市場秩序，規范房地產經紀行為，保護房地產交易及經紀活動當事人的合法權益;1月27日，規定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業稅;2月9日其上調金融機構人民幣存貸款基準利率0.25個百分點，上調個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調0.20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。
20xx年上半年，全體員工在領導的指揮下，每個人都積極努力學習房產知識，以及加深對公司其他業務的了解，每個人都通過學習，取得了中介從業人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩步的發展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠積極去尋找。公司的其他業務，我們也都積極去配合，為了更好的擴大公司的利益。
下半年，公司三家分店同時開業，關于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態，銷售任務由各門店承擔，各門店的計劃與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業務，從中我們也認真審視了我們的工作態度，總結不足有以下幾點，一，上班時，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時更新。二，接待客戶時語言還不夠豐富。應變能力還不夠。三，最重要的就是專業知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。
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