年終個人總結范文
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的年終個人總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終個人總結范文1
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間一個學年過去了�；仡欉@學年所從事的高一高二美術教學工作，基本上是完成了任務。工作中我享受了收獲的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個學年的工作中，我所碰到的問題我要認真反思改善�，F作年終總結述職如下，以便擇優汰劣，取長補短以待以后的提高。
一、教學方面
1、按照學校工作管理規定，認真備好課，寫好教案，努力上好每一節課。
美術科一周每班一節，這對于學生來講的很重要的一節課;對教師來講是比較難上的一節課。所以怎樣上好每節課對教師對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外，還經過上網以及制定一些美術書刊查找相關材料。
2、利用學科特點和自身條件，組織部分的學生參加學校每年一度的書畫展和永川區的一些繪畫和科技方面的比賽。
利用課余時間給他們輔導，在校綜合才藝展示周舉辦了作品展覽，取得了必須的效果。參加的還是以高一、二的學生為主，在這個過程中他們的水平提高得很大。對學生的審美情操的提高起了必須的作用。
3、在美術課教學中做到有的`放矢，有重點有難點，注意美術課資料的調整。
以消除“美盲”為目的，理論知識為主，美術技巧為輔。廣泛介紹藝術的幾大門類，讓學生都能明白些美術方面基礎知識，在美術的領域不再是個盲人。教學中注意體現民族特點，充分發揚我國民族、民間優秀的藝術傳統，增強學生的民族自豪感。經過美術教學，培養學生對美術的興趣與愛好;學習美術的基礎知識和基本技能，培養學生健康的審美情趣、初步的審美本事和良好的品德情操;提高學生的觀察本事，想像本事、形象思維本事和創造本事。我想能為學生將來的發展積淀一些有用的藝術常識就盡了我的努力與義務了。
4、在教學之余，我也注重自身發展提高。
除了參加教研組教研活動外，我還注意到網上廣泛收集資料，自我制作適合我們鄉鎮高中的美術課件，分類進行講解。有空的時候自我也畫了一些畫，除提高自身的專業素質外，對學生也有一些示范作用。在生活上注意形象，為人師表。
二、我的經驗與教訓方面
1、要充分發揮美術教學情感陶冶的功能，努力培養學生健康的審美情趣，提高中生的審美本事。
2、要貫徹啟發式原則，采取多種教學形式，充分調動學生的學習進取性，使他們生動活潑地學習，大膽地進行藝術表現和創造。
3、教師應加強示范，并充分利用展示圖片、美術作品、課件等教學手段和現代教育技術進行直觀教學。
4、美術教學要盡量注意學科間的聯系。如中國畫與文學、書法藝術與詩詞、點線面與數學等方面的聯系。
總之，本學年的工作順利圓滿完成，不足之處也是在所難免的，經過總結反思，我將會在下一學期的工作中，以飽滿的熱情，取長補短，以待來年教學水平更上一層樓，更好地為學生服好務。
年終個人總結范文2
從8月份參加工作到現在，雖然只有短短的四個月，卻讓我獲益匪淺，學到了許多，也發現了許多自己的不足，讓我不斷地從自己找原因，不斷去進步、發展。四個月似乎比之前22年得到的東西都多，在韶關和黃山這兩個項目中，讓我對工作有了全新的認識，知道了看似瑣碎簡單的工作，卻都會因為自己的認真負責或者粗心大意而導致完全不同的結果，與我之前對工作的認識完全不一樣，所以我非常珍惜自己在工作中的這個角色，以積極的態度投入工作，，將今年參加工作的心得體驗總結如下：
1 敬業精神。
感覺自己在這個崗位上充滿了期待，我很看重這個發展平臺，雖然是最基層的工作，但是我認為只有從最基層做起，不斷的學習前輩們的工作方法，工作技巧，不斷的完善自己，提高自己的能力，補充自己的不足，才會讓自己變得優秀。雖然拋卻了安逸的生活，但是這樣的歷練讓我成熟的更快，能更快的適應工程中的工作，這是我成長的重要機會。所以我盡滿腔的熱情去工作，也感覺特別盡心盡力，我把它看得至關重要，因為這份工作對我來說來之不易。
2 周密性和嚴謹性。
剛進入工作崗位的時候，覺得這些工作看似只是簡單的體力勞動，但是經過一段時間之后，發現自己的認識相當的狹隘。越是簡單的工作，越是不能夠大意，尤其是我們這種項目工程，因為工程的質量和效率直接影響著人民的利益，在電氣工程施工過程中，有很多電纜管、接地線須穿越樓板、隔墻，或是其它建筑物，接地扁鋼則要與建筑物底板鋼筋、基礎槽鋼等焊接。如有差錯，不僅返工困難，還埋下隱患，所以必須嚴格監控隱蔽工程的施工質量，這樣以來工作的周密性和嚴謹性就顯得尤為重要，在這個方面，我已經可以驕傲的說：我完全能夠做的很好了。
3 計劃性。
這是我所欠缺的，也是一直以來我所想盡力達到的目標，經過幾個月的磨練，我發現其實計劃性與工作主動性密不可分，主動性加強了，就會不斷地對未來工作進行計劃和安排，尤其是到了黃山項目的這兩個月里，我對計劃性的理解尤為深刻，由于公司領導的.器重，讓我帶幾個民工做一些簡單的施工，讓自己的工作有了一定的自主性。這個時候，計劃性就顯得尤為重要，做好了計劃，任何工作做起來就會有條不紊，否則就覺得工作好像一團亂麻，降低了工作效率。我覺得自己在這一點上還有待提高，在以后的日子中，我一定努力加強自己這方面的鍛煉，不斷跟前輩學習，避免避重就輕局面的出現。
4 溝通合作性。
任何工作都離不開一個團隊的力量，這是我工作以來最大的體會。工作上需要溝通，需要合作，發揮各自的優勢和特長，工作起來就感覺比較順心、快捷。一個人的力量和智慧是有限的，但是如果能和周圍的同事及時的溝通交流，把大家最好的智慧集合在一起，那么，不僅工作效益提高了，同時公司的人際關系也和諧了，這對中央提出來的構建和諧社會也貢獻了自己的力量。
5 個人素質的提高。
剛畢業的自己，覺得如同一張白紙，有很多的地方學要去完善，有很多課本上沒有的東西需要去學習，需要把理論轉化為實踐，同時工作中出現的新問題新思路需要不斷的去充電，去學習。我覺得在這個方面我做的還有些不夠好，剛工作的時候，應該盡快的明白公司是不會根據個人的學歷和知識的豐富作為評判標準的，而是個人能夠為公司創造的價值。所以無論何時何地，都要從小事做起從現在做起，好好的學習，踏踏實實的干活，多看多記，默默地無形給自己積累一些資本，不斷的提升自己的價值，我始終認為，今天努力的程度和進步的速度決定未來的位置!
在這個平凡的崗位上，讓我看到自己存在的好多不足之處，也讓我更多的是對自己的反思和對別人的尊敬，因為這里需要大家的共同配合，需要每個人都盡心去做好工作，更多的是給自己提供了一個平臺，一個能夠更多發展空間的平臺，在這里，可以接觸一些項目領導，吸取他們身上所含蘊的眾多優點，學習他們運籌帷幄之中的氣魄，對我來說，這是個提高自我的機遇，我想自己應該好好把握機會，不斷提升，挖掘自身潛力，讓自己能有所成就。這里是一個充滿陽光和向上的環境場所，需要不斷歷練，不斷進步，才能適應這份我深愛著的工作。我應該慶幸，更應該珍惜!在這里，心態很重要，積極向上的心態讓我每天都充滿自信和感激，我相信，未來的我會更加的優秀，不斷的為企業創造更多的價值。
年終個人總結范文3
一、激發內驅 機制引領
xx一中在教科研工作中重在激發教師的主動性，強調教師在科研中的主體地位，以本校優秀教師為榜樣，以“名師工作室”、“學術委員會”為組織形式，充分發揮優秀教師群體的引領帶頭作用，大力宣傳“名、特、優”教師的先進事跡，形成人人爭做“科研型、學術型”教師的良好氛圍。同時學校積極為教師的自主專業發展打造科學、專業的成長平臺，形成良好地外部激勵機制。教師更加認識到，自主發展在個人職業規劃、職業幸福感、成就感獲得的重要性，教師自主發展的意識有了明顯提高，激發了教師規劃職業、規劃自我、規劃人生的意識。一年來我校教科研工作取得了長足的進步，成果斐然，在校教師共計發表論文123篇，比上一學年度同期增長了75.7%，其中國家級、省級、市級論文，同比分別增加了109%、29%和240%。獲獎論文39篇，其中省級獲獎18篇，市級獲獎21篇，與前一學年度僅有4篇市級獲獎相比，無論在質和量上均有了明顯的提高。課題結題16個，其中省級課題3個，市級13個，同比增加10個。市區評優課參賽25人，16人獲一等獎也創一中歷史最好成績，上學期結束的大市評優課又有7位教師獲一等獎，5位獲二等獎。另外，教師參加各級培訓人數明顯增加，教師業務能力測試成績明顯提高等。這些成績的取得，首先取決于教師個人對專業發展主動性、能動性的`增強，無論是制定個人專業發展規劃還是執行規劃都比以往更加規范、投入，成績的取得也證明激發內驅力的重要性和有效性。
二、教研合一 課題引領
《回歸主體性的教師自主專業發展實踐研究》這一省級課題的研究在引領我校教師專業發展中起到了重要的指導作用，對我們提高理論能力，提升認識層次，提速培養過程提供了很好的平臺和抓手，同時也給我們教學、科研合二為一、實現教師、學生與學校的共同、和諧、可持續發展提供了機遇和途徑。在該課題研究的過程中，王志勇校長親自掛帥，帶領課題組成員積極探索教師專業發展的有效途徑，將科研與實踐密切結合，從課題立項、過程管理，以及課題與教育教學的密切結合等不同角度進行了全方位的深度引領，對全面促進我校教師專業發展研究起到了至關重要的助推作用。學校確定了“專家引領、科研先導;點上突破、面上輻射;整合強化、凸顯特色”的教科研思路。邀請了多位專家來我校為全體教師作了精彩的教科研報告。使教師們明晰了教科研的意義、步驟與方法，使全校老師走向了問題型教研課題研究。學校在教科研上實施政策激勵、全力支持。如提供豐富的圖書資料，科研設備，廣開門路采集最新的科研信息提供給教師以拓寬研究的視野，提高研究水平。組織全校教師認真學習現代教育理論，更新觀念，進一步提高教師科研意識和水平。同時，還為教師搭建教育科研交流的平臺，為教育科研成果的發表與推廣創設條件，為教師提供展示個人才華的機會，充分促進了學術觀點的碰撞、科研靈感的激發。XX學年度我校省市級課題結題數大幅度增加，開題數也創歷史新高，在研課題有19個，其中省級課題有4個，課題研究極大地促進了我校教科研工作的深入開展。
三、分類關注 價值引領
“凡事預則立，不預則廢”。XX年9月，我擔任教科研工作伊始，在校長室的指導下，在前任同志工作的基礎上制訂了《xx一中教師專業發展推進方案》，并整體推進實施，逐步形成了一中特有的“四層九段”的階梯式發展模式。這一模式通過對學校教師現狀準確務實的分析，提出了未來五年我校教師專業發展的具體目標，并對學校現有258位專任教師根據不同年齡、職稱、發展意愿劃分成四個層次、九個階段，根據不同層次、階段有針對性的進行確立目標、建立規劃、培訓提升、階段總結、評價獎勵等一系列措施，首先讓每一位教師對自身專業發展做出合理的預期和規劃，通過規劃明確自身的優勢和不足，對下一步要達到的目標和層次做出準確地定位。學校在對教師自我規劃統計分析的基礎上按不同層次、階段和需求提供階梯式培訓，即初級層次教師由中級層次中的優秀教師領銜培訓，中級層次教師由高級層次中的優秀教師領銜培訓，高級層次教師由校外專家、學者進行培訓，階梯式培訓的優勢在于共性強、針對性好，身邊的榜樣更有說服力，身邊的事例更有指導性。當然分層次階段培訓必然帶來組織活動次數大幅度增加，時間、場地的保證上也相應帶來困難，這都需要組織者提前精心準備、積極協調，辛勤的付出必然有豐厚的回報，《xx一中教師專業發展推進方案》實施一年來取得了豐碩的成果，在學年度結束時，依據《xx一中“教師專業發展獎勵”評分辦法》對61位在專業發展中卓有成效的教師予以獎勵，在教師隊伍中引起了較大反響，對提升教師專業發展起到了良好地促進作用。
年終個人總結范文4
歲月荏苒，時光如梭，忙碌中轉眼又到年末，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，充實自我的態度，我無時無刻都在鞭策著自己，勤勤懇懇做事，扎扎實實做人，對工作無怨無悔，從不推諉，對自己嚴格要求，團結同事，以身作則，揚長避短，更好地做好本職工作。自20xx年x月融入x公司至今，從領導身上我體會到了敬業與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，工作中我領會了責任與嚴謹，生活中我感受到了xx這個大家庭帶給我的關愛和溫暖，繁忙并充實是我對本年度工作最深的體會。
現就個人一年來的工作情況做以下總結：
自進入公司接手資料員的工作，我便在工程技術負責人xx的指導下負責x區xx樓的資料管理工作，開始進行工程資料的收集整理，及時地與甲方、監理單位溝通聯系，認真處理好x區各棟樓的施工方案、變更洽商、監理通知單回復及其它相關資料的報驗、對甲方、監理及其它分包單位聯系單的收發、及實驗材料報驗與實驗報告的整理工作。盡可能地配合甲方、監理及各單位的工作，在施工期間能夠較好的協助項目管理人員及工程相關人員，為他們提供所需的資料并做好類似工作。
資料工作看似輕松，實則細碎繁瑣，能夠真正做好并不容易，從x月上班以來就投入到緊張的工作中，因為此時正是xx兩棟樓主體大干的開始，不論從實驗報告還是現場施工資料都有了大幅的增加，而我因為剛進入到這個新的環境，還沒有完全進入狀態，就算面臨再大的困難也是不容退縮的，在抓緊一切上班時間努力工作的基礎上，我放棄了中午休息的時間，再利用晚上爭分奪秒，有不懂得地方就打電話給石工請教，經過不懈的努力，我終于完全適應了這個環境和節奏，并保持極大地熱情，直到xx樓的封頂。
我的另一項工作是收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內為查閱文件提供方便。
其次是做好各類文件、圖紙，下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收單位或個人要進行簽字確認，并將原件存檔。
還有負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對褶皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡可能保持外觀上的'整齊劃一。根據資料規程按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。對工程資料應認真填寫，字跡工整，裝訂整齊。一目了然，以便以后檢查歸檔的方便。
在這一年中我學到了了不少的經驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中通過多看，多問，多聽，使自己的本職工作技能有了進一步提高，相對于去年來說又進了一大步。
在這一年中，通過各級部門的多次檢查和驗收，暴露出了我在資料方面許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進的方向，也相應的督促和提高了我自己的水平，同時我還需要認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好各項工作。
古人說：“日三省乎己，則知明而行無過矣！”總之，在今后的工作中，我將不斷地反思，在總結自己和前輩經驗的基礎上不斷地學習鞏固，以期使自己的執業水平有質的飛躍，并保證自己有可持續性進步的能力，從而適應時代和企業的發展。
20xx年是我人生經歷中最璀璨的一段時光，感謝xx，感謝所有的TV與xx能給我這個機會讓我寫這份年終報告。謝謝主辦方xx，以及推廣公司xx公司，還有我的經濟人谷偉峰。謝謝老謀深算的領導給了我這個職位，讓我深深領會了“大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里”的含義，謝謝熱心的xx給我的指導和幫助，使我百尺竿頭，更進一步，謝謝，謝謝，謝謝監理張雪，讓我在xx冶的日子不再孤單…
支持xx有蠻長一段時間了，感概的話就不說了。今天能到xx的講臺上說說我自己的事是我一生最大的心愿，沒想到這么快就實現了，我會一如繼往的更加努力做我自己，不做違法亂紀的事，不炸樓，不罵領導、不欺負同事、不咋呼門房老楊，在德智體美勞方面繼續發展，爭做優秀工程管理人員。
當然了，好好學習天天向上也是我不斷激勵自己的口號，有心情就會回來發表一下的。在此呢，我還要特別感謝xx，謝謝你能給我這么好的的平臺，我會繼續支持xx冶的，并且會做好宣傳工作，OK，今年我會更加努力，堅持批評與自我批評！你們的批評就是我動力的來源！
20xx年即將過往，新的一年即將到來之際，總結在過往的一年中，自己所做的本職工作，從接手治理監理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和進步。20xx年7月我擔任了xx小區資料員，從前任資料員接手了xx小區xx樓資料治理工作，在施工階段對一局、八局和各分包工程資料的形成、積累、組卷和回檔進行監視、檢查，使施工資料達到完整性、正確性，符合有關要求。xx在200x年9月分包工程資料和監理資料順利通過了檔案館預驗收和驗收達到了合格標準，而且也通過了質檢站驗收。資料的順利驗收給工程順利竣工驗收奠定了基礎。資料的順利通過是由各個施工單位的全力配合，才取得一定的成績，但其中也存在一些不足。在監理部的半年時間里，無論是從監視、檢查各施工單位的施工資料，還是做好監理部的監理資料我做到了盡職盡責。作為監理資料員我的主要工作如下：
1、配合各專業監理工程師對各施工單位的工程資料作好嚴格把關。由于工程資料是真實反映工程項目施工的結果，資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄，只有和監理工程師、施工單位資料員全力配合才能完成并做好這項工作。
2、負責監理資料的治理工作，并對監理資料進行收集、整理和回檔。監理資料是工程建設過程中，監理進行監控的真實記錄，是一項系統工程。它牽涉到監理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實質性工作，是監理工作科學化、規范化、法制化的標志。監理資料反映監理工作水平，是衡量、評定監理工作的重要依據。
3、按照合同約定，在勘察、設計階段，對勘察、設計文件的形成、積累、組卷和回檔。
4、編制會議記錄、監理月報，監理月報是監理部在一個月內對工程進展和監理工作的總結，也是各有關部分檢查、評定監理部工作的重要依據，因此做好這項工作很重要，也很要害。
5、按照資料規程將列進城建檔案館接收范圍的監理資料移交城建檔案館。只有前期各個環節都做好了，才能順利的移交
某資料員年終總結年終工作總結。在xx期間我主要是隨著洪工在各工地進行磚砌體等砌筑檢查、砼澆筑前的各項檢查、驗收及關鍵工序的旁站監理工作。在x區、x區兩個工地期間主要負責資料的收集、分發、整理……
在xx期間我主要是隨著洪工在各工地進行磚砌體等砌筑檢查、砼澆筑前的各項檢查、驗收及關鍵工序的旁站監理工作。在xx區、x區兩個工地期間主要負責資料的收集、分發、整理與回檔。
年終個人總結范文5
xx年xx月懷著滿腔熱血來到xx商場客服部門任職，在新的環境新的崗位工作一年了。在xx年x月承蒙領導厚愛升職為客服部主管。今日我的述職報告主要對x年工作的總結和自己對x年客服部工作的展望。
一、崗位認知
我深知來到一個新的環境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責，了解自己所在公司的企業文化。在主管的關切、同事的幫助以及公司的培訓中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護好顧客利益的同時，也要樹立公司的正面形象。
二、工作狀況
在各位同事的關切愛惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個新的環境，進入了自己的新角色總臺與播音客服人員。4個多月后任部門支配從總服務臺調往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、會員積分兌換。
4、辦理免單。
5、協作企劃部完成每一期的贈禮活動。
6、播音室日常工作
三、崗位職責
1、注意部門禮儀禮貌，供應公司良好的外部形象
2，維持良好的服務秩序，供應優質的顧客服務
3、做好顧客投訴與接待工作
4、協作公司完成每一次的活動任務
四、問題與不足
1、早晚班交接還是會發覺不到位
2、樓層電話簿品牌登記不完善
3、客服人員對于商場學問偏薄弱，例如接待簡潔客訴時候都要依靠樓層主管
4、總服務臺和貴賓廳學問本內部員工都了解的不夠透徹
5、員工依靠性強，小問題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障
6、個別員工自律實力差
五、個人建議
1、嚴格管理員工在崗紀律，整頓部門工作紀律。
2、加強各部門的溝通協作，以保證柜臺進，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿
3、對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程等等(包括播音室)
六、對將來的展望
1、自身要抓緊時間學習作為主管的.各項工作事務，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學會獨立處理事務，成為全方面人員。
2、加強自身業務學問，提升工作實力，以便于以后對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優秀的客服人員，也使自己成為高素養人員。
3、加強與各部門的溝通協作。部門與部門的協作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強這方面的意識。
4、微笑服務。只要是服務行業微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望將來我可以以身作則，帶動周邊同事，主動做好微笑服務，把微笑服務深化人心。
以上是我任職以來的述職報告，不妥之處，請各位領導指責指正。
年終個人總結范文6
伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在超市工作的心得體會寫出來同大家分享。
把自己在超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：
一是“公”，
二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，
第一，超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定；
第二，處理問題的態度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施后，才發現這樣做的重要性。它使我們超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規范的企業，同時也讓供貨商覺得超市是一個值得信賴的合作伙伴。
再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的.店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！
或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在超市做得越來越好。
最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業績蒸蒸日上，一年勝過一年。
我是超市站街店一名普通的員工，從踏入超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
剛加入超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望超市是新的，我也是新的。超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。
年終個人總結范文7
20xx年在機關事務管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創造性地展開接待工作，得到了多數客人和同事和各位領導的一致好評，美滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面獲得了一定的成績，主要體現在一下幾個方面，以下是我對這一年來的工作情況進行的總結：
一、進步熟悉
酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優良舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的重要環節，也代表著酒店的.第一印象。前臺服務職員必須高度熟悉工作的重要性，始終牢記賓客至上，服務第一和讓客人完全滿意的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙恭地接待各方來客。只有從思想上不斷進步對前臺工作的重要性熟悉，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，重視每一個服務環節，才能保證各項工作的有序健康展開。
二、扎實工作
一年來，本人對待工作勤奮扎實，嚴格依照關于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動展開各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出題目和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相干單位積極調和和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善***，妥善處理好個人生活上的各種題目。
三、加強學習
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深進的學習。一個人學習能力多大，就可以決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所進步，才能適應不斷變化發展的酒店行業。
固然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點進步。
總之，在20xx年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，獲得了一些成績，但面對新情況新題目，還需站在新的出發點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷進步業務水平，創造性地展開工作，為接待中心的全面發展貢獻自己的光和熱。
年終個人總結范文8
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的`綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領了省xx發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省xx任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
年終個人總結范文9
一、回顧一年來，工作表現好的方面：
(一)政治思想穩定。在工作中不斷加強自身學習，堅持用政治理論知識充實自己，使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步，學習中，使我開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場，政治思想素質和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。今年以來，共在《XX報》、《XX日報》上稿20余篇，XX電視臺上稿7篇，主持本團新聞3臺，播《軍營之聲》500余篇，3至9月份在政治處工作。
(二)作風紀律嚴。工作和日常生活中嚴格要求自己，不做違紀違規的事，嚴格按條令條例辦事。作為機關公勤人員，我清楚的知道貫徹落實條令條例是打牢部隊基礎的'經常性工作，是確保部隊秩序正規、安全穩定的根本保障。所以我時刻遵守團隊的規章制度，從點滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規定的落到實處，確保團隊建設穩步前進。
(三)思想素質好。首先是尊重領導、團結戰友。工作中時刻服從命令、聽從指揮，時刻聽招喚認真完成領導下達的各項任務。工作中能夠擺正自己的位置時刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說，堅決不在背后議論領導、戰友。在生活中同戰友相互關心、相互幫助、共同健康成長;在工作中同戰友相互學習相互鼓勵共同進步，時刻把戰友當兄弟。其次是個人形象樹得好，不拖團隊整體形象的后腿。無論何時何地都不放松自己，時刻按條令條例規范自己的一言一行，時刻遵守社會公德等，時刻把團隊的集體榮譽裝在心里。
(四)工作能力強。到機關工作以來積極學習本職業務，奮發向上、力求上進，不斷提高工作能力。精通本職業務，高標準完成本職工作任務。能夠做到認真完成上級領導交給的各項任務和指示。
二、回顧一年來工作中存在不足的方面有以下幾點：
(一)參加學習的積極性還不夠高;
(二)參加鍛煉的積極性不夠熱;
(三)對自身的管控要求還不嚴格;
(四)在日常的生活中不注意細節和個人養成;
(五)在服從命令方面不堅決。
年終個人總結范文10
1、律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年，在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲頗多！
作為教育行業，品牌是公司的關鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約答疑時間，如何提高答疑效率，如何提高答案的'抓取率，盡量使工作程序化、系統化、條理化。從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章。為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
2、一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現將工作總結如下：
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。
3、20xx年的工作在委領導的支持和有關同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。20xx年所得的工作成績主要有以下幾項：
4、時光飛逝，轉瞬間，又到了20xx年的年終歲尾。過去的一年，在局領導的正確領導和工會主席的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為中心局的發展貢獻一點微薄的力量，心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報：
年終個人總結范文11
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。以下就是一篇銀行保安年終個人工作總結范文，一起看看吧~
時間轉瞬即逝，轉眼我在xxx工作已經快半年了。在這半年的時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水......開始的時候我是在二期巡邏，大概有半個月的時間，后來由于人手的不足我被調到南門協助xxx擔任門崗的工作。
每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業務和完成工作，鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的基本知識及火災發生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等......
在xxx和領導的幫助下，能較好的完成自己的`本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區后，沒有懼怕業主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方，比如語氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。
近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領導們也做了大量的工作，比如：發放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理，最近又在改造自行車庫，方便業主的電瓶車充電，也方便了我們維護員的統一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結果。
前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務。如果我們在業主出門的時候說一句:路上注意安全,您慢走;在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品;在業主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失......我相信業主肯定十分開心，感覺到只要進了我們都市楓林的大門，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習，爭取做的更好。
回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業務素質提高不夠快速，對新業務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;
3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務意識不強。
在以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
以上是我個人XX年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出最大的貢獻。
年終個人總結范文12
又到了學期的末尾，又到了該收獲的時節。人們在感嘆時光匆匆的同時，剩下的感覺也許只有一個字：忙�；蛟S是由于本學期的教學時間實在是太短了，或許是由于本學期教導處的事務太多了，我總覺得這學期總是在忙。但是真的要作個總結，又覺得沒什么好寫，只能是點點滴滴回顧。
一、走進新課程
工作至今已經有十幾年了，可到底該怎樣教數學，有時也覺得迷惘。 《上海市中小學數學課程標準》的出臺，對數學的教學內容，教學方式，教學評價等多方面提出了許多新的要求。作為一名數學教師身必須重新去思考這些問題。作為一名分管數學的教導更應該考慮這些問題。
學初我就組織相關的教研組長和備課組長制定新課程標準的學習計劃，并在教研組內開展了認真的學習。而且每一位數學教師都撰寫了學習體會，并在組內進行交流。通過這些學習，我覺得我們的老師對新課程標準的基本理念，設計思路，課程目標，內容標準及課程實施建議有更深的了解。例如本學期我們組內開的研究課《厘米的認識》，雖然執教的吳珠飛老師年齡較大了，但她的觀念并不落后�？吹贸鰜恚覀兊睦蠋熞呀涀⒁獾搅艘幚砗脭祵W教學與現實生活的聯系，處理好應用意識與解決問題的重要性，重視培養學生應用數學的意識和動手能力，并重視培養學生的探究意識和創新能力。難能可貴的是，他們還制作了課件，運用了學校里的多媒體進行教學，而不是應付一下，完成任務。他們已經把新課程的理念融入到現在的教學之中，為二期課改的實施奠定了堅實的基礎。
二、走向每位學生
像我們這樣的學校，距離鎮區較遠，學生上學不便，早自修永遠等不齊學生，放學后又不能留學生，更何況我們年輕的家長對他們的孩子又疏于管理。每天都有那么多的學生不做作業，教師們為此常常頭痛不已。如果我們的教師僅僅依靠每天有限的幾節課的話，哪怕你的課堂效率再高，也無法與兄弟學校的教學質量相抗衡。
為此，我們除了上好每一堂課外，把視角更多地投向了那些“問題”學生。我們曾在午間休息實踐組織這些學生進行集體補課。但一段時間下來，由于各種原因，我們覺得效果并不很好，就取消了這種形式，改成由各自的.老師負責。
其實，在每個班中總有幾個差生，他們抑或智商較低，抑或學習基礎差，教師往往有力使不出。如何對待這些學生？是放任自流，還是拉他們一把，我覺得不應該放棄他們。因此，我總是利用早自修、午間、放學以后的時間，有時是雙休日的時間，讓他們做一些簡單的計算、學會一些簡單的技能、解決一些簡單的數學問題。我覺得這樣做的原因很簡單：我們的教學并不是為幾個好學生，而是為了所有的學生。也許有人認為這是在說大道理，但我認為這就是我所理解的教育。每當我看到我們班中的張金丹、劉亞、范飛飛、施明、陳逸杰……這些所謂的差生，經過一年的努力，終于能回歸“主流”，取得了令人滿意的成績時，我的心中充滿了感動。
三、走向課外
從教十幾年來，我一直十分注意課堂四十分鐘的效率。但我也從不放松對尖子學習的幫助。從開學的第一天起，我就抓緊時間對他們進行輔導。每節課中布置一個思考題、黑板報上的每周一題費了我很多的心思。特別是參加區小學生數學比賽的前夕，更是花費了我很多的精力。找題、輔導、比賽都是在課外進行的。我也知道這一年來我失去了許多原本休息、娛樂的時間。但我從沒有感到后悔過，因為一年來我讓他們找回了久違的自信，原來他們并不比城區的孩子差多少。每當中午吃過午飯，孩子們拿著紙和筆，央求我再為他們出幾個題目時，我的胸中涌動的真的是一種幸福的感覺。為這樣的孩子再累些、再苦些，那又算得了什么呢？
以上就是我在本學年的一些工作體會，雖然有些工作離我的目標還有一些距離，有些工作的達成度還很低。原因也許可以歸結為我的工作太忙，沒有精力去落實。但是自己本身確實也有問題，沒有緊盯著做下去。有時候在辦公室也常常談起，下學年是否會像現在一樣忙，答案是肯定的。但是如何進行有效地教學管理，該干好哪些工作，應該是我今后一個階段應該認真考慮的一個問題。我想只要是認準了方向，緊盯著做下去，總會有成功的一天。
年終個人總結范文13
尊敬的各位領導、各位同志，大家好！今天我感到陽光明媚，春天來了，是不是。
首先感謝公司的各位領導和同事給我的信任和支持，我很榮幸被推選為院青年代表作工作總結。20xx年在公司領導及部門領導帶領下，在各位同事的大力協助下，完成了領導下達的各項工作任務，今天我的業績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20xx年畫上了一個完美的句號。對于過去的工作我們只能回顧，總結以往的經驗教訓，以期望在新的一年里有所改進，能夠提高設計質量，更加注重服務意識，用院里“質量第一、顧客至上”的社會責任和服務原則嚴格要求自己。下面我將從工作上和業務素質上談談這一年的得失。
20xx年，對于我來說是緊張的，忙碌的、充實的，也是充滿責任心一年，工作中任務大小不一，處理時間長短不同，我都是人人真真保質保量，按時完成，都進最大的努力做好交給我的每一分工作。我主要是做市政道路排水工作的，去年也做了幾個小區室外配套的項目，小區室外的給排水設計和市政道路排水設計有區別的，小區的設計基本沒有規劃嗎，不僅需要和道路及電氣專業結合，還需要結合建筑總體布局、建筑單體給排水的設計總體考慮、合理布置給排水管線，設計中參與的每個設計人員都要相互溝通尤為重要，才能確保項目順利推進，按時保質保量的完成。
這一年，盡管在一些方面有了一定進步，但仍存在一些不足需要自己去改進：首先，給排水設計規范中建筑給排水方面及消防規范了解的寬度和深度不夠，將在以后的工作學習當中盡快的提高；其次，在處理不同人際關系的方式方法上還顯稚嫩。以后的.工作會面臨來自甲方、施工方以及不同合作方的人際往來，處理好與不同人員之間的交際也關系到自身的業務能力，所以平時要注意觀察，多看、多聽、多想有意識的提高自己專業知識技能。另外，在符合規范規定的基礎上，解決甲方和施工方提出來的問題的能力在以后的工作當中積極培養。繼續向各位前輩們學習，在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績。
新年新氣象，新的一年意味著新的起點，新的機遇新的挑戰！我相信在不久的將來我院將具有道路及勘察專業甲級資質，直至綜合甲級資質，為我們自身價值的實現不斷的提供更大的平臺，這無不凝結著每位領導的英名決策和正確領導。
海闊憑魚躍，天高任鳥飛，同志們，讓我們努力提高專業技能吧，推敲院里企業文化、理念結合人文氣氛，其實單位就是我們的大家庭，我們都是一家人，期待新的一年里這個大家能有更大的發展，我們將不斷鞭策自己并充實自己，提高設計水平與業務水平，以適應企業的大發展，讓我們與單位共同進步，共同成長。
最后，感謝關心和幫助我提高的領導們、同事們！祝公司的發展蒸蒸日上不斷超越！
年終個人總結范文14
接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這一年來,各方面都有了很大的進步.在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的`責任心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
愛崗敬業，愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務明查暗訪中多次取得優秀的成績，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽.積極參加公司組織的培訓學習.刻苦鉆研,努力提高業務水平.在公司組織的崗位知識競賽和業務考試中也取得了優秀的成績。完成任務和業務量列公司第一，被評選為業務明星，收獲豐碩。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優秀，我相信自己的能力，我也自信，經過努力，我一定能成功。
年終個人總結范文15
在過去的20xx年這一年，作為銷售，我超額完成了上級在年初安排的工作任務，在這一年的銷售工作當中，有一些成就，但更多的是以一種虛心學習的心態在做事。向老同事學習，向領導學習，也發現了自身有不足的地方，需要改進，也希望在下一年把工作繼續做好，銷售業績再創新高。
一、工作成績
我們公司做的是護膚品，作為大客戶銷售渠道的一員，我去年x月份進入公司，在老同事的帶領下，熟悉了我們銷售的方式和方法，了解了我們公司的產品。在今年一年的銷售過程中也沒有遇到太大的阻礙，目標超額完成。我們的.護膚品在國內是數一數二的品牌，原本并不愁銷路，但是大部分都是自己開立的專賣店，在線上渠道這一塊并沒有什么業績，所以銷售部門特意成立了渠道銷售這一個小組，主要針對的就是線上那些大型的護膚化妝品商家，希望我們的產品可以入駐他們的店鋪，打開渠道，促進產品更多的銷售。在一年的時間里，我開發了x家專營店，談成了x家專賣店，客戶下單打款都是沒有拖欠，合同簽訂也很爽快。在單品方面，最新款的爽膚水更是在年中的大促活動中得到熱賣。讓更多的消費者了解了我們的產品。知道了我們的品牌，更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。
二、不足之處
有成績，有學習，也有不足的地方，雖然業績是好的，但是在貨品的選擇上面，我和商家談判的時候總是會用熱賣的產品或者利潤率較高的產品來吸引他們。而客單較低，或者庫存較多的產品反而沒有有效的利用起來。清理庫存一直都是一個難題，作為我們銷售，更是要有義務并技巧性的把這些庫存產品推出去，即使利潤少點，如果能一次性清出去，也是可以的。主管在每周的銷售會議上都會拿出庫存數據來告訴我們，哪些產品是需要我們努力去推的，但是一年的時間下來，我卻沒推出多少這些庫存產品。
領導說過，沒有賣不出去的產品，只有不會推銷的銷售人員，這些產品其實無論是價格或者品質都是沒有問題的，一些是因為包裝顯得老套了點，一些是新品，但是消費者并不了解，所以那些線上專營店和專賣店并不怎么敢接手這些產品。這時候就需要我們利用技巧，價格或者組合包裝的形式，把這些庫存產品推出去。在下一年的工作當中，我要著重在這一塊，盡量減少公司的庫存量，使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產品。在完成目標任務的同時，盡量為公司解決這個難點。
【年終個人總結】相關文章：
年終個人總結06-21
年終個人工作個人總結03-14
員工年終個人總結01-29
美容年終個人總結06-28
兒科年終個人總結09-15
年終物業個人總結03-06
個人的年終總結03-13
社區年終個人總結03-02
企業年終個人總結08-31