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      2. 文員內勤年度工作總結

        時間:2024-07-07 04:29:28 年終工作總結 我要投稿
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        文員內勤年度工作總結

          總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編幫大家整理的文員內勤年度工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        文員內勤年度工作總結

        文員內勤年度工作總結1

          在很充實忙碌的工作中,我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現把這段時間的工作情況總結如下:

          一、認真仔細的工作態度

          文員日常的工作內容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

          二、盡心盡責做好人事工作

          認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和主管們避免后顧之憂,在經理的直接領導下,積極主動的做好兩部門日常內務工作。

          1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。

          2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開具發票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。

          3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的.文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。

          三、不足之處

          在這段時間的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現在:

          1、做事不夠細心。文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結果有個部分數據填寫顛倒了,后來得到了領導的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

          2、缺乏積極主動性。不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。

          3、工作不是很扎實。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

          四、改善之處

          作為一名文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發揮自己的能力為公司服務。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。

          1、不斷提高自己。抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。

          2、端正工作態度。要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

          感謝兩位領導和各位主管對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信公司的明天會更好。

        文員內勤年度工作總結2

          作為公司一名內勤文員,我深知自己的工作職責,在工作的各個方面都必須認真踏實,端正工作態度,做到事必躬親。一年來,我遵循公司的總體工作計劃和安排,在工作中堅持以“服從”為宗旨,強化自身的工作素養,提高辦事的實效性,較為踏實圓滿地完成了自己本年度的本職工作,現將本年度的學習、工作情況總結如下:

          一、端正工作態度,積極履職盡責

          內勤工作比較瑣碎,雖簡單但不會單一,需要細心、謹慎,容不得疏忽大意、推脫懈怠。每天我都得認真做好各項服務檢查、內外協調溝通、賬款報銷等工作,以保障各科室工作的.正常開展。

          為了有效地開展日常服務工作,在部門領導的嚴格要求下,建立了當日備忘錄,及時將當天的工作列入到備忘錄里,分好輕、重、緩、急等一項一項的去完成落實,以免出現工作遺漏造成工作不暢的現象。

          二、努力提高服務質量,提升業務素養

          認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環境,使各項物資及文件管理日趨正常化、規范化、標準化是每位辦公人員包括內勤人員應盡之責。首先,得制定公司日常辦公用品購入和領用制度,做好物資的領用管理,根據部門需求情況,嚴格報批、購置、注冊登記工作。其次,根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件資料,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達,以使公司內部信息表達通暢。除此之外,還得認真接聽每一個電話,做到隨叫隨到,并做好任務記錄及資源的分派。

          三、注意整理辦公衛生,美化工作形象

          注意辦公區域的衛生,每日按時打掃清潔,隨時檢查辦公器材的使用情況,保障各項工作需要,優化服務形象品質。近兩月,根據公司著裝管理規定,每位員工都得穿上新發放的工作制服,雖然將近寒冬,但顧及到公司的整體形象塑造,我仍然長期堅持制服穿戴完整,做到和公司的步調要求一致。

          四、積極參加培訓學習,堅定工作理念

          培訓是員工最好的福利,近兩月參加了公司組織的視頻課程培訓,收獲豐碩,針對其中的知識大點,時常比對自身進行了大量的反省審查,注重在工作生活中改進完善。同時,我也積極向身邊優秀的同時學習請教,學習他們的敬業精神、踏實態度、服務態度、遵章守紀和執行力度等高貴品質,找準職業生涯的轉折關鍵點。

          學習后,我深刻體會到 “以大局為重,不計較個人得失”的寬仁理念。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我都堅決執行,積極主動地完成和落實。

          五、發現不足,找到努力的方向

          事情多了總有疏忽,在長期的工作和生活中,我深刻意識到自己的不足。在接下來的工作中,我將做到:努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,仔細分析琢磨,在不斷學習的過程中養成良好的工作作風,嚴于律己,踏實工作,站好自己的工作崗位,力求把今后的工作做得更好、更出色。

          總結人:XX

          二0XX年XX月XX日

        文員內勤年度工作總結3

          回首過去的20xx年,我的工作同樣經歷著不平凡。11月份,帶著樸實的心情回到了裕峰。開始了一段新環境的里程,工作內容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了,工作在有條不絮的進行著。歲末,每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結如下:

          一、物業服務工作

          物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護,環境衛生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。

          催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結合實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上,經過與物業公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經順利完成。

          二、辦公室的'工作

          辦公室工作對于我來說也是個工作領域,工作千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需要自我強化工作意識,注意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作的需要,制作表格文檔,草擬報表等。二十檔案管理

          工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記處理。

          三、細致做好管理處財務工作

          耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來,我認真核對財務賬目,清理財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳,對每一比進出帳,我都能根據賬務的分類規則,分門別類的記錄在案,登記造冊。同時認真核對賬單,搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關,消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。

          四、認真負責抓好園區的綠化維護。

          當前缺少綠化工人,正值冬季,園區綠化形勢比較嚴峻,主要做到以下兩方面的工作:一是搞好園區綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除,做好認真交接及驗收。

          五、主要經驗及收獲

          工作的這段時間以來,完成了一些工作,取得了一些成績,總結起來有以下幾方面的經驗和收獲:

          (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能一最快的速度把工作做好。

          (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才新的環節。

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