員工年終總結【精】
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編為大家收集的員工年終總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工年終總結1
20xx年XX月XX日,從踏入XX的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收獲,自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始,近一年的工作和學習,在領導的帶領下,在同事的幫助下,嚴格要求自己,自覺履行酒店規章制度和收銀工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作內容,現將一年來的工作情況作以簡要總結:
一、服從管理,慮心學習。
作為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責任,在領導的合理安排下,認真學習業務知識,從進前臺的那一刻,深知前臺是酒店的窗口,代表著酒店的形象,言行舉止一定要嚴格要求自己,收銀員工作紀律銘記在心,加快腳步熟悉前臺的基本情況,從房態圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結賬到發票統計,等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習,實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領導和同事學習,取人之長補已之短,努力豐富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一個人。
堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經驗和基礎的差異,從工作的開始尊重我們的職業,只有在我們為別人打工時尊重我們的工作,我們的職業,我們才會在自己的工作領域內,勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領導是家人,在果嶺這個環境優美的大家庭里,我們相互尊重,相互學習,相互創造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關在每一個重要環節,為酒店創效益創佳績。
三、注重細節,服務第一。
記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式,在的用心服務中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記著質量公式的最后一句話:服務工作無小事,一切應從細節入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務質量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領導,在原則的基礎上靈活處理。
四、明確目標,正確把握。
用學習的眼光去看待工作,不僅學好收銀業務知識,熟練操作收銀工具和流程,還要更多地了解酒店企業文化,前臺是似一個綜合信息處理器,要學的東西有很多,與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什么程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力,10年8月份進入辦公室工作,開始了解日夜審工作內容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務,在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責,在領導的.信任和同事的監督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標畫上一個完美的逗號,因為,這并不是自己所期望的,小小的認可將不斷的激勵自己前進,前進,現將明年工作計劃作以簡要概括:
1、深入學習,責人責已。不能停止學習的腳步,不能放慢學習的進度,對酒店對部門對崗位熟知并負責,在要求員工的同時更加嚴格要求自己,樹立標本,樹立形象。
2、加強監督,嚴格把關。每一個崗位都代表著財務部,更代表著酒店,監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督,避免錯賬,減少風險,將一切犯錯誤的可能性及時打消,保證每一筆賬清楚,每一項收入準確。
3、陽光心態,相互創造。端正工作態度,遇事不急不躁,做到穩,準,優,講效率比質量,團結同事,關心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵,讓每一位收銀員感受到財務部的溫暖,相互學習,求長補短
4、再接再厲,永創佳績。沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收獲,20xx年即將到來,近期前臺人員少,已經停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致,共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我努力去執行,請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。
員工年終總結2
廚房,是指可在內準備食物并進行烹飪的房間,一個現代化的廚房通常有的設備包括爐具(瓦斯爐、電爐、微波爐或烤箱)、流理臺(洗碗槽或是洗碗機)及儲存食物的設備(例如:冰箱、冰柜)。下面是小編帶來的五篇廚房員工年終總結,希望大家喜歡!
分公司在集團總公司的領導和個部門監督指導下,在全體員工團結一心下,共同努力做出一定的成績,與去年同期相比生意整體情況有所上升,酒店廚房半年工作總結。今年上半年完成利潤370萬元,半年綜合毛利55%,現做如下總結:
一.管理方面:
以人為本。善于發現自生不足和結合員工實際情況,加強員工廚德和廚藝的培訓,積極響應公司號召,裁員增效,整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實惠,從而提高員工積極性相反員工做事更認真。更加有責任心。各部門相互幫助,隨時聽從廚師長調動,哪里需要幫助去哪里。讓每個員工當自己的企業來做事,每月定期對各部門的工作量和責任心進行評比,張貼,公示。以公平,公正,公開為原則使員工付出越多,收獲越多。
二.成本方面:
今年,成本方面主要做到了以下兩點。
一).原材料的控制:
1、庫存的貨盡量用完再進,先進先用,以免多放變質,過期。
2、在不影響菜品出品的口味上,減少油脂的用量,使其菜品更加清爽,減少成本。
3、原材料盡量做到物盡所用,在開發菜品的基礎上,邊角余料各部門相互互補,相互利用。
二).能源方面:
禁止長流水,風機定時開,在工作不忙的情況下,集中時間加工,盡量節約能源。
與去年同期相比:氣節約兩萬元,電節約兩萬,水節約三千,營業收入多一百五十萬。
三.安全方面:
嚴格執行《食品安全法,消防法》,認真抓好食品衛生安全工作,把好食品加工的.各個環節,食品添加劑的正確使用以及登記情況,做好臺帳,禁止使用三無產品,過期食品,不使用公司規定以外的任何食品添加劑,堅持冰箱生熟分開,加蓋,加膜,年度工作總結《酒店廚房半年工作總結》。標簽明示在特殊環境下經相關行政部門檢查驗收得到一定認可。堅持公司原則,組建的自查小組從廚師長,經理及部門組長親自帶頭,每天對廚房食品衛生,消防,員工儀容儀表檢查跟進。對做得好與不好的部門及個人做相應的處罰與獎勵。并每月評比,張貼,公示與浮動掛鉤。加大員工生產,個人安全的培訓及相關的教育,正確引導;在消防方面,定期培訓并聘請專業人員講解與實際操作,讓員工做到人人消防。
四.菜品方面:
菜品是企業的生命力。感謝公司對的關心及對我個人的培養,多次外出考察,使我對菜品有更多的了解,自我的提高。始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認真做好每道菜,做為廚師長嚴把菜品質量關,定期培訓全體員工,并對差的部門及個人進行單獨培訓及指導。始終堅持以身作則,并每天堅持親自炒菜來帶動員工,提高員工對出品的責任心。每月定期推出新菜來穩定客源及吸引更多顧客,提高更多效益。廚房認真聽取前廳意見及顧客返還意見?偨Y每日出品問題,并在每日例會中及時改進不足,促進菜品的穩定性及可口性。嚴格執行公司退菜制度和退菜程序,最大化減少不必要的退單,讓客人開心而來,滿意而去。
對來年年的工作計劃如下:
一.高度同集團公司保持思想一致,配合前廳店長共同抓好,搞好管理工作。
二.努力帶領自己的團隊在菜品上狠下功夫,都說沒有永遠的特色,只有不斷的創新,爭取用老菜吸引新顧客,用新菜吸引回頭客。
加強食品衛生安全,監督管理,加強食品添加劑五專管理,強化部門責任制,進一步提高員工節約意識,爭取在下半年創出更好經濟效益。
員工年終總結3
很榮幸能加入XXX公司。在這之前的幾年時間里,我脫離了技術開發工作,想轉型做其他方面的工作,過程很艱難,最后也沒有成功,覺得還是轉回技術路線,從事大數據方面的工作會是一個出路。加入XXX之前曾聽過XXX在BI方面的事跡,沒想到XXX現在又開展了這方面的業務。最后在領導的關懷下,我有幸加入了XXX公司,從事數據庫方面的工作(如果當時是由負責技術的同志來面試我,估計我還不一定合格)。在XXX工作的這一個多月是我最近三年來覺得過得最充實的時期?赡鼙举|上我還是一個適合于做技術工作的人。下面是對這個一個多月來的工作的總結。
一、本職工作情況總結
加入XXX公司以來,在同事們的幫助下,我在這段時間主要完成了以下工作:
1、標簽庫程序:
從加入公司一開始就接手標簽庫產生的存儲過程與Java程序,在同事的幫助下,慢慢理解了標簽庫產生的邏輯。現在已能根據客戶方的需求獨立修改該程序了。
2、監控日報表:
五個監控日報表的數據是用Oracle存儲過程產生的,在這幾個存儲過程的編寫中,得到了組長的大力幫助。
3、運營專區分群存儲過程:
運營專區分群存儲過程由組長和我一起完成,我所做的部分占40%左右。在分析運營專區需求的過程中,我們發現分群條件太多(分群數量多達幾百個),很多的`分群條件客戶不一定會用得到。所有這些分群的ID都需要硬編碼,加上有些分群的邏輯太復雜,工作量很大,想把程序優化有不少難度。
二、技術能力成長情況總結
1、Oracle:雖然在加入XXX時已有幾年沒從事技術開發工作了,但經過這一個多月的實際工作的檢驗,Oracle的開發能力基本能恢復到以前的'水平了,現在可以滿足工作的需要。
2、TD及Perl:由于TD的ETLAutomation環境配置起來稍為復雜,目前只能說對TD和Perl有基本的認識,現在正在動手用Perl寫一些調用TD的練習程序,爭取1月中旬可以用Perl改寫原來的ETL程序。
3、數據倉庫技術:之前已對數據倉庫技術有過學習,并有相當認識。加入XXX后,主要還是了解業務方面的知識,實際上動手的做這方面的事情并不多,只是在理論上提高了一些認識。
三、人際關系
加入公司后與同事間相處和平、關系良好。在同組的同事介紹下和工作中又認識工作關系較密切的其他同事。大家在QQ上都很活躍,但在實際上可能面對面都不認識。人際交往方面還要加強。
四、不足
雖然目前我基本能獨立完成上級交辦的任務,但也存在一些不足之處,主要表現為對系統的業務邏輯方面理解得不是太透徹。在數據倉庫技術能力方面還要加強學習。有時存在工作時間進度上掌握的不夠緊,主動性也不夠的問題。
五、建議
以下是我在這段時間的實際工作中覺得存可以改善的地方,由于我加入公司的時間不長,對公司的了解可能不夠深刻,所以這些所謂的建議難免貽笑大方。
1、XXX項目
1)需求管理方面,需求膨脹,無效需求多,應該加以控制。如運營專區方面的分群需求多達幾百個,90%以上的分群是沒有意義的。
2)前端團隊與后端團隊的配合可能有問題,導致在系統中地市代碼不統一,需要多次轉換,效率低下。建議以后統一使用移動公司的代碼,或者我們自己在這方面有一套統一的代碼表,減少團隊之間理解方面的差異和誤解。
3)數據庫中字段命名較隨意,同樣意義的字段名字不一樣,字段類型也不一樣,或者拼寫錯誤。
4)前端程序界面方面太簡陋,還處于B/S架構剛開始應用時的水平。雖然我們這個系統是面向行業用戶,但是現在的用戶都有接觸互聯網,對網頁界面的要求和用戶體驗要求都會比以前高。建議增加一個美工來負責界面設計,提高用戶體驗水平。
2、技術團隊建設
公司的技術力量無疑是很強的。但IT技術發展較快,IT人員流動性也大,不斷有人加入,也不斷有人離開,這對于技術團隊建設無疑是非常不利的。針對目前的情況,我認為可以在數據庫團隊和前端開發團隊之間開展交叉培訓,一方面可以提高整個技術團隊的技術和業務水平,另一方面可以讓大家了解不同團隊的工作方式和內容,加深相互之間的理解,有利于團隊之間的溝通與合作。我們應該鼓勵團隊內部技術分享,先進帶領后進,共同提升自己。
3、公司業務方向
可以考慮向中小銀行提供BI方面的服務。國有大型銀行可能有自己的開發團隊,但大多數中小銀行應該還沒有這方面的系統。隨著銀行間競爭的程度越來越高,中小銀行在精準營銷、商業智能這方面的需求會越來越強烈。
4、公司行政制度
1)年假制度,建議每服務滿一年增加一天年假。
2)為試用期人員繳交社保,遵守最低的勞動法要求。
3)勞動合同沒備案,F在勞動所對勞動合同備案已不再收取費用了。公司應該為員工備案,以方便員工辦理或申請市政府的各種服務。
六、20xx年展望
1、首先高質量完成好本職工作,同時希望能更深入地參與項目工作(如需求分析),為公司做出更大的貢獻。
2、在技術方面,努力提升自己,爭取成為數據倉庫及BI方面的水平較高的專業人士。
3、由于以前對于各種技術資格認證不夠重視,參加工作以來一直都沒有去獲取適合自己的資格認證,無法在理論水平上提升自己,現在感到非常遺憾。今年,我將結合自己之前的項目管理經驗,學習提高項目管理的理論水平,爭取在20xx年中通過PMP認證考試。
員工年終總結4
經過層層選拔,我進入到中國聯通公司沂水縣分公司,光榮地成為沂水聯通的一員。
進入公司幾個月來,在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務,F在我就我在20xx年的思想、工作情況向公司領導作簡要匯報。
一、努力學習,注重實踐,不斷提高自身素養和工作能力
始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極學習黨的理論、路線、方針和政策,認真學習馬列主義。通過這些理論的學習。并結合公司實際認真學習了公司等管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞中心,突出重點,盡心盡力履行職責
進入公司后,按照領導安排我負責綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作,受到了同事們的好評。
一是為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向公司的領導、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統的認識和了解。
二是在考勤考核工作中,我本著公平公正、認真負責態度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關系帶到工作中,經過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中我沒有出現一次錯誤的記錄,處處以公司的利益為重時時將公司的利益放在心中。
三、以極大的熱情協助助渠道部的宣傳物品管理工作
剛進入公司我就發現存放公司宣傳物品的倉庫比較混論,有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務造成浪費。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放,并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記,使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節約了公司的財務開支,更節約了工作時間提高了工作效率。
四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事
自從進入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司,自覺負責起辦公室的衛生等工作。在同事們工作忙碌的時候主動幫助,主動加班加點的幫助大家,受到了同事們的好評。
五、存在的問題和20xx年的工作計劃
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務公司。
針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的'不足:
1、繼續加強對公司各種制度和業務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據,結合實際更好的開展考勤工作。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、繼續在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
員工年終總結5
進公司一年以來,在X總的領導與支持下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作,F簡要回顧總結如下:
“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,XX年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司一年來的工作表現
(一)正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,經過一年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的.準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
(三)當好助手。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
員工年終總結6
轉眼間,我又在酒店工作了一年。年底的到來也意味著今年所有的酒店工作都已經完成。對此我很激動,也被平時領導同事的關心深深感動。但是,通過對自己職場表現的分析,我意識到自己有一些不足。所以總結了今年酒店工作的得失,希望有更好的表現。
認真做好酒店各項工作,嚴格要求自己。我明白,如果我想在工作中取得進步,我就不能懈怠。因此,我非常重視自己在酒店工作中的表現,并做出相應的努力,在領導安排任務時,我可以積極地表達自己。其中我比較注重服務接待工作和酒店內部的保潔工作。所以我加強了服務水平,把工作做好了。而且每次接待客戶,都可以展示自己的服務。根據他們的需要來解答他們的疑惑是我的職責。當客戶需要辦理業務時,也會被帶到前臺區域。讓顧客滿意意味著我完成了我的職責。
在酒店打掃自己的區域可以創造一個干凈整潔的環境。干凈的環境往往能滿足進入酒店的顧客。所以我在領導的安排下做好酒店的清潔工作,我會保證在清潔過程中不留污漬。由于我在酒店工作中的良好表現,得到了領導的.認可,但我也知道對這些成績感到滿意是不夠的。所以在工作中可以嚴格要求自己,征求同事的意見。而且我在工作中非常重視保潔的質量和效率,付出了很多努力。盡職盡責地工作讓我今年取得了很大的進步。
通過對市場的分析,我意識到了我的職責的重要性。淡季生意不好,因為附近有很多酒店競爭。但是,如果客戶不選擇我們酒店,自然意味著他們的工作存在不足。因此,為了更好地吸引客戶,有必要盡快在他們的工作中建立優勢。酒店的環境設施和服務水平都應該提高。所以作為一個基層員工,在工作中一定要嚴格要求自己。酒店工作人員可以共同努力創造更多的成就,我會在業務流程中借鑒其他酒店的優勢,通過比較發現自己的不足,加強服務水平的提高。
雖然今年年底的酒店工作提高了我的整體素質,但我會對自己更嚴格,爭取未來更好的表現,我會在工作中牢記自己的責任,做好每一個客戶,希望繼承我對酒店工作的熱愛,創造理想的成績。
員工年終總結7
我祝大家新年快樂!回首20xx年工作,在各位領導幫助下,在同事的支持下,身為一名廚師長,我以身作則,高標準、嚴要求,帶領二三四樓廚房員工,為顧客制作精美的菜肴以及優質的服務;為廚房經濟利益以及酒店社會效益,無私奉獻、勤勤懇懇、兢兢業業。1--5月我負責二樓廚房工作,后又接手四樓廚房工作深知責任之重大,但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負眾望,以最優秀的成績回報酒店對我的信任,F將一年來的工作總結如下:
1、菜品質量
菜品質量:菜肴質量是廚房得以生存發展的焦點競爭力。我嚴把質量關,對每道菜都制定了嚴格用料標準及制作程序,做菜時標準,每道菜的色、香、味、型力求穩定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋,總結每日出品問題,并在每日例會中改進。
在朱師傅的帶領下及廚房同事的配合下,完成了大型宴會標準菜單的制作,從而有效的保證了大型宴會菜品的質量穩定性。三樓九曲家常菜完全按照經濟、實惠、量大,口味家常的特點來迎合市場。施行專菜專人制作,菜品分配到人、責任分配到人,從而增加了員工的責任心。四樓國宴廚房菜品質量嚴格按照走高端路線、時尚前沿,從色、香、味、形、氣、質、雅、養、生等多方面考慮,保證四樓國宴餐廳菜品作為弘潤華夏的一張名片。
在大型宴會期間我本人將進行全程監控,把握每一個環節不出錯。同時將大型包桌菜品分配到人,從原料加工到最后都有責任人負責。
2、成本控制
成本控制方面:在保證菜肴質量的前提下,降低成本,讓利顧客。我也總結出一套降低成本的方法。如:庫存狀態,堅決"先進先出"原則,把存貨較長的原料盡快銷售出去,向“零”庫存靠攏;研究制造無成本菜品,把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品,以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價,學會估算原料的成本,就把成本控制到每個員工身上,使所有廚房員工都養成節約意識,從而效益最大化。
3、管理
管理方面:以人為本,我針對員工情況素質培訓,每天都對員工有針對性的廚藝培訓,并經常激勵員工把工作看作是的事業來做,員工整體素質得以提升,如注重儀表、尊守廚房規章軌制等;
每日聽取前臺意見和賓客及質檢部意見,在每天廚房例會中,拿出來解決,堅決執行酒店的各項規章制度,不徇私情。
在四月份的時候酒店給我一次出外北京學習的機會,通過這次學習認識到自己在管理工作上,與國內知名酒店餐飲同行還存在差距,在今后的工作中多向國際、國內知名酒店企業學習先進的管理經驗、優秀菜品,從而來提升自身的管理水平及烹飪技術。
4、菜品創新
在菜品創新方面我們集思廣益,聚集大家的.力量,師傅級每月每人最少出兩道新菜品。我本人將做好新菜品創新工作平臺支持,讓員工能夠充分的展現自己,從而為酒店在菜品競爭方面提供源泉。同時出現了許多優秀菜品例如;弘潤招牌雞、毛紙燒餅、蘿卜絲餅、德式蒜香蝦、蟹肉燒粉皮等,贏得了許多客人的好評。
5、衛生
衛生方面:嚴格按照《食品衛生安全法》,抓好食品衛生安全工作,把握好食品加工的各個環節。按規定,劃分每個員工各自的衛生區域,不留死角衛生。規定食品原料分類存放,生熟分開、素葷分開。把工作做到每個細節,從而有效地防止防止顧客食物中毒事件發生,避免不必要的事故發生。
6、安全
安全方面;做到了全年沒有食物中毒事件發生、沒有任何安全隱患、沒有較大工傷事故。在消防知識方面做到人人會背,會使用滅火器材。懂得四個能力、三會三化、會報警程序、數值酒店和工作區域疏散通道位置、數量和方向及酒店滅火器種類。
感謝張總、朱師傅對我的信任及大力支持,讓我在20xx廚房工作中畫上了完美的句號。
綜上所述,在本年度,廚房團隊的不斷努力,在菜品創新、菜肴質量、成本控制、員工素質、食品安全等都有較好的成績。我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。
20xx年工作計劃;
1、前臺溝通;
與前臺溝通問題一直以來都是廚房的難題,20xx年將加大廚師素質提升,溝通能力,將出臺關于與前臺合作制度,例如;菜品估清規定、協調會、意見反饋制度等,從而有效避免溝通不暢帶來諸多的問題。并加強團隊意識培訓,讓后廚員工知道只有和前臺員工通力配合,才能使我們的菜品畫上最完美的句號,才能讓酒店產生最高的經濟效益。
2、創新菜;
菜品永遠是廚師的生存基本,也是每一個職業廚師的追求,實現自我價值的一條通道。在創新菜方面我們眼看國際餐飲高手例如米其林三星餐廳的大廚等,手藝向國內餐飲巨頭看齊例如大董意境菜、俏江南、大蓉和等, 力爭酒店在菜品研發方面具有核心優勢。
3、工作計劃
三樓進行裝修,從而增添酒店餐飲整體競爭力度。廚部將做好工作計劃部署,人員增加湘菜、粵菜、川菜進而補充菜品多元化需求,來滿足不同口味的客人。廚部已經建立優秀菜品存檔工作,隨時可以保證菜品更新工作。
4、培訓
加大員工培訓力度,給員工提供多層級學習平臺。從員工素質、團隊精神、協作能力、技能效率等全方位進行,從而讓員工從單一的技術層面走向綜合水平整體提高。
以上幾處將列為今年的工作重心。
20xx我會帶領我的團隊不斷挑戰、勇于創新,烹飪出更精美的菜肴,來迎合市場的發展需求,用更有優異的成績回報酒店。謝謝。
員工年終總結8
作為一名銷售員,每天要不斷的反思和總結 ,給自己制定一個工作計劃并且實施,在聯系客戶之前把所有的準備工作都做好,把每天想到的問題記在本子上并做電話訪客記錄,把客戶平常提到的問題記錄在本子上,然后反復的去想怎么解答客戶的問題,把重要的客戶和不重要的客戶區分開來,每天看一些行業網站,晚上回家聽一些進階銷售的錄音和看一些有關銷售或激勵人生的書籍,晚上睡覺之前把當天學到的知識以及發生的事在大腦里過一遍,向老銷售尋找一些做銷售的`方法和經驗。銷售的前期是非?部赖,必須想盡一切辦法克服這些困難。目前對產品和行業的了解有很多不懂的地方,我愿意花更多的時候去學習這些知識,讓自己早一點獨當一面,同事都很好,都很樂于幫助,遇到不懂的問題大家都會幫忙找到答案。在我不斷的努力,學習下已漸漸融入這個大家庭。
以下是我從四個方面對年的銷售工作所做的總結:
一、基本情況
這一塊主要是概括地把一年來的銷售業績如實寫下來,比如:一年來總共銷售了多少產品,有多少客戶購買,這些客戶主要分布在什么行業,總體的銷售額是多少,是否完成了主管下達的銷售指標等。
二、主要做法
這一塊可以寫自己一年來是怎么做銷售的,采用的是什么樣的方法在做銷售。比如:在收集客戶的資料方面做了哪些事情,采用了什么方法;在傳遞產品信息方面做了哪些事情,采用了什么方法。
三、我的收獲
這一塊主要是分享一下一年來自己覺得做得比較好的地方。比如:這一年,我感覺自己與客戶的關系搞得比較好,主要是每次客戶生日或客戶的重要日期來臨時都能發短信問候;還比如:我這一年銷售指標完成得比較好,主要是在客戶的跟進方面做得比較好,我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來,這樣下一次溝通時都能做到清晰準確,目的性很強。
四、不足之處
比如:對產品理解還不是很到位,有時候不能很準確地解答客戶的疑問;又比如:客戶的資料收集得比較多,見的人也不少,但因為沒有做好記錄和管理 ,所以查找時很麻煩等。
員工年終總結9
一、基本情況
看花樓、眾心兩座小水電站建于80年代,總裝機容量1450Kw,投資規模350。6萬元。眾興電站裝機2×100Kw和2×250Kw,4臺裝機容量700Kw,看花樓電站裝機3×250Kw,3臺裝機容量750Kw。電站自建成后,沒有進行過更新改造,更無大的維修資金投入,工程設施、機械設備老化嚴重,效益衰減。兩電站建于干渠之上,受農業灌溉影響,季節性強,年發電時間短,上網損耗大收入低,人員工資發放困難,多年運行效益較差。
二、安全生產情況
1、領導重視,責任落實兩電站分別成立了安全生產站長負責制,看花樓站長汪道權、眾興電站站長王敬寬對安全生產負總責,下設專職安全員各2名,建立健全了安全生產管理制度,明確了安全生產責任,確保了安全生產管理工作落到實處。
2、安全管理規章制度執行良好通過日常抽查、定期檢查,各電站的安全生產管理規章制度執行情況較好,填開的操作票、工作票符合規定,值班記錄、交接班記錄符合要求,安全操作器具有檢驗合格證,消防設施符合規程要求,防火設備、措施落實。
3、安全度汛預案可靠兩電站雖然建在干渠上,防汛任務不大,但縣局和電站仍高度重視電站的防汛工作,縣局要求電站制定了切實可行的防汛度汛預案,明確任務、責任到人,確保了設備多年安全運行無事故。
4、安全文明生產,電力上網運行安全兩電站目前無xx區,所發電量均直接輸入國家電網,電站廠房到變電所之間的'輸電線路雖然老化較重,但目前尚未出現安全事故。
安全生產防微杜漸,預防為主。通過檢查,縣局要求兩電站嚴格按照電力生產操作規程進行生產,做好電站機組的日常維護、維修工作,特別要加強對電站廠房到變電所之間輸電線路的檢查維修,確保安全生產無事故。
員工年終總結10
一、做與時俱進、開拓創新的企業員工
20xx年是煙草改革創新、快速發展的一年,在這一年里,行業人事改革、體制改革、思想作風建設等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為煙草企業的一名普通機關人員,我目睹和親歷了運煙發展的種種變化,感受到了企業的`和諧氛圍。就自己而言,今年的工作更充實、更有意義,更具有挑戰性,在領導和同志們的關心和幫助下,我順利地完成了各項工作任務,同時,個人能力也得到了很大的提高。。通過一年多的努力,自己無論在思想、知識、行動上都得到了完善和提高,能正確把握行業發展的脈搏,責任意識也明顯提高,已經完全適應了崗位的變化和要求。
二、立足崗位,明確目標,全面發展
今年6月13日,省局局長在“兩個維護在崗位”大講臺上做首席發言,明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業道德,體現崗位價值”達到用實際行動回答“兩個至上”在“心”里,在“行”里的效果。自己現在的工作崗位雖然普通平凡,但自己從來沒有因為工作平凡降低工作標準和要求。一年多來,自己在工作崗位上,誠實做人、認真做事、腳踏實地的干好本職工作,用實際行動踐行了“兩個維護”的諾言。
物流配送的日常管理需要做的工作很多,但無論大小事,自己都能認真對待。管理工作,制度是基礎,我首先在規章制度上下功夫,與科長一起修訂和完善了各項管理制度、物流車間操作規程及物流人員百分制考核管理辦法,并負責日常的落實和監督考核。同時,積極配合科長協調解決各種問題和矛盾。可是總的來說,科里的工作大多是些雜碎的小事,但小事不小,自己總是堅持把小事當作大事去辦,每次著手之前,總要仔細想想事情前后的每一個環節,從細小入微處入手,力爭每項工作都完美無缺。
市局(公司)人事改革,減員增效,很多工作都是從各部門抽調人員兼職開展。
員工年終總結11
總結的目的是為了更好的計劃,因此,我們必須根據公司及原材料倉的實際情況,制定和實施相應的改進和創新計劃,跟蹤其實施進展,驗證其實施的效果,并將行之有效的改進和創新作為公司倉庫管理制度進行推廣,通過我們不斷努力去實現倉庫管理工作的持續改進。
一:做好物料的驗收
對貨物的數量、質量、價格仔細進行驗收,如發現入庫貨物不符或其他方面的原因,要及時與采購部和生產部進行溝通。特別是對原材料及配件的入庫檢驗,在目前公司沒有統一的部門來管理質量的情況下,只能由各部門自行控制、監督,在20xx年原材料倉將做好一份來料質量檢驗的操作指導辦法,把具體物料入庫檢驗要點及流程初步規范化。同時提高倉管員的專業知識水平,讓他們多到車間學習,多了解相關原材料及配件的特性及使用方法,針對倉管的知識結構,結合公司營運的實際,逐步完善原材料倉庫的管理制度。
二:控制物料的發出
原材料倉庫對公司物資的保管和收發負有重要責任,加強控制、審查各部門領用物料的單據、數量,嚴格把關,避免重復領料和材料浪費。車間領用的物料必須由指定人員領取。倉管員應開具領料單,核對物品的'名稱、規格、數量、質量狀況,經領料人簽字后才準許出庫,做好物料的簽字跟蹤手續;工具和部分易耗品一定要做到以舊換新領取,對于貴重物品領取必須要有相關部門負責人的審核簽字才準予領取物品。
三:加強庫存的管理力度。
倉庫負責定期對庫存物料盤點清倉,做到賬、物相符。對領出的物料必須及時登記入賬,確保物料進出及結存數據的正確無誤,做好《進銷存明細帳》,使電腦賬能及時反映當前庫存數量,對各類庫存材料不定期進行抽盤,使賬和實物的誤差減少到最低,特別是大件的鋁材、鋼板等,力求無誤。為各部門提供庫存依據,防止材料的不足造成拖單;或者庫存積壓而造成的占用資金。給采購部提供準確的庫存數據,并提供合理化的建議,與采購配合,努力降低庫存量,加速庫存周轉率;同時也配合財務部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理;完成基礎數據的收集、整理、匯總,為公司提供必要的決策依據。
四.倉庫還待進一步規劃。
公司馬上就要上重型推拉,現在的鋁合金倉庫已經捉襟見肘,來年我們要多學習兄弟公司的辦法,比如***,對鋁合金倉庫進行升級,使倉庫能容納更多的材料,以適應公司的發展需要;同時鋼木門倉庫也要盡快完成對新倉庫的規劃,盡早搬遷。原材料倉庫的目標是要做到:凈、齊、美、便,以9S為標準。加強安全管理,注重防火、防潮、防盜安全工作,特別是鋼木門倉庫的防火安全意識一定要加強,必須掌握各種基本的安全知識和技能,在倉庫嚴禁煙火,防患于未然。加大對倉庫每周、每月的清潔力度,保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容,做好庫存數量的管理,防止不必要的損耗發生。不能退換的物料經過相關部門確認后申請報廢,清理出倉庫。
總之,倉庫能夠在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導,以及各位同事的大力支持和配合,20xx年是全新的一年也是自我挑戰的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做得更好,為公司的發展盡一份力!
員工年終總結12
20xx超市在大家的共同努力下,各方面最后逐步完善,逐步步入正軌,雖然有段時間因為樓棟出入狀況管理加嚴,而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,雖然在這一路來不斷有人退出,當然也有人加入,這一切的摸索過程都是值得了。20xx年,每個人都見證了xx超市的艱辛成長過程,從開學最初的每一天訂單營業額不超過兩位數的狀況發展到此刻每一天平均營業額達xx左右,x月x日還創下了本學期的日營業額xx元。這都是值得欣慰的方面。同時,大家的工作默契度也增加了不少。這些對xx超市以后的發展都是一些有利的基礎。
此刻我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結:
1、進貨方面:就應多注意貨品的生產日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽,讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧,最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在網帶來了一些負面影響。從這件事里,我試著慢慢去了解怎樣在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員,是否會適應我們xx超市發展的需求。
3、上下級工作協調方面:酸奶促銷的時候,由于自我對上下級的工作沒協調到位,導致在工作中出現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以后,類似問題基本是杜絕了的`。
4、工作職責方面:有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍,可能會把自我的想法或意見強加到副主管頭上,注意到這個問題了的,已經在改善當中了。當然也不會把職責劃分得太清,因為一個團隊的事,有時該做的還是要做,該統籌思考的還是會統籌思考的。
5、電話回訪方面:20xx年總共做了x次電話回訪,主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
6、關于xx超市以后的發展:20xx年由于各方面原因,下訂單的普遍反映超市貨品太少,以致一些人在第一次下訂單后就沒有繼續再在超市下單,而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。20xx資金已經到位了,我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單人們的需求。
員工年終總結13
20xx是x的第一年,在這一年里,在分公司領導的正確領導和全體員工的共同努力下,我們保質保量的完成了20xx的艱巨任務。
我們的班組是一個團結上進的班組,在班長的帶領下,全組人員心往一處想、勁兒往一處使,認真的完成每一項工作任務。我做一名18年的老職工,我一直在自己的崗位上盡職盡責的工作,時刻想著如何能為我公司多貢獻自己的一份力量。在20xx這一年里,我積極的參加分公司的組織的各項活動,在新中國成立x華誕的服務保障中,我高標準嚴格要求自己,積極協助班長工作,主動把工單系統中的“用戶過戶資料”承擔下來,上夜班的時候主動把白班未處理完的各項工作處理完畢。每次上早班、中班的時候,提前20分鐘到崗接班,做到班中有事,隨叫隨到,遇到加班加點更是常事,出色的完成了各項工作任務,F將本人20xx的工作情況作工作總結如下:
一、加強思想政治學習,不斷提高自身素養
認真學習科學發展觀,把學習作為工作和生活中的一項重要內容,夯實理論基礎,不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅持科學發展觀,以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。
二、恪盡職守,認真完成本職工作
在工作中,嚴格遵守班組里的各項規章制度,愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干,充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
三、努力學習,不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要,只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務,更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個學習的機會,在工作中虛心求教,不斷總結完善,創新思路,科學統籌,大大的提高了工作效率。利用業余時間參加高等教育自學考試,并于今年7月份拿下本科畢業證。為自己更好的完成本工作打下了堅實的'基礎。
四、樹立工作目標,創品牌服務形象
心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業務發展”始終作為我的工作目標,盡自己所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回復,用誠心、細心、耐心、精心,為客戶提供優質熱忱的服務。
在20xx這一年里,經本人在學習、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為20xx分公司先進生產工作者。本人在近些年來所取的成績,都離不開分公司領導和同事的熱心的幫助。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務。勇于面對各種困難和挑戰,努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力,為我們的企業貢獻自己的一份力量,為我們的企業樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點。
員工年終總結14
本人20xx年x月到x物業服務處工作至今已有一年多的時間,一年來,尤其是本人主持x物業服務處日常工作以來,本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神,規范管理,創新服務,加強收費,無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績,現將一年的工作情況總結如下:
一、經營方面
20xx年,x物業服務處以“安全工作為基礎,經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰,在經營方面有了一定的突破,物業費的收繳有了大幅度提高,物業收繳率達到95%,經過初步測算20xx年x物業服務處實現收入超xx萬元,物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故,員工隊伍穩定,無勞動糾紛情況。
1、認真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點守候、見縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單,給拖欠企業增加壓力,并取得一定的效果。
2、物業費的收繳采用的是先服務后收費的方式,水電費也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運行過程中墊出大量的資金,無形中增加了很多風險。針對這一問題,我認真分析研究決定執行物業費和水電費都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對新入住的'企業執行,并逐步向老客戶和大客戶過度,在增加收繳率的同時降低運行風險。
3、辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
4、解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉,本人率先垂范,帶領安保班組2名管理人員進行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續48小時不休息,咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。
5、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通,及時解決員工提出的訴求,仔細傾聽他們的想法,員工在崗精神狀態飽滿,不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內部管控,建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系,我們嚴格按年初審核計劃,對現場服務、內部管控進行內審,并于20xx年xx月接受中國質量認證中心的審核。
1、積極梳理各項管理制度和流程,根據x實際情況,出臺多項管理制度,并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。
2、強化外拓資金管理,建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。
3、加大成本管理力度,節能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經營意識,營造全員關注效益的氛圍。
4、注重用管理人員的自身素養去影響員工,始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度、勇于奉獻的敬業精神,來對每一個員工產生潛移默化的影響;
三、服務方面
20xx年在服務業主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會、管理公司共同為入園企業提供創新、高效、高附加值的服務。經統計,服務滿意率全部達標與x年同期相比出現一定增幅。
1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創新管理”的要求做好管委會領導關注的園區車輛管理、綠化除草等工作。
2、實行定期溝通回訪制,每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
3、著重重關注x企業的經營管理模式,了解他們的服務現狀和特色所在,并將其中特色服務融匯至現有物業服務中來,發揮研發一公司同屬電信行業特征,協助為業主提供便捷的電信移機、轉號等業務。
20xx年,是公司三年滾動發展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶領x物業服務處全體員工為打造x物業的品牌做出自己貢獻!
員工年終總結15
20xx在不知不覺中已悄悄過去,我們即將迎來新的一年。回顧20xx年工作,生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下,順利地完成了公司下達的各項生產任務,F對生產部門一年來的工作予以回顧和總結如下:
一、工作業績
1.生產方面
1)產量:生產部在公司領導的指示和朱副總的引導下,各車間團結努力配合,生產部門力挑重擔,共完成產品1867000件。
2)產品質量方面
2.產品質量是公司生存和發展的基礎,因此保證產品質量,滿足客戶要求是我們生產控制的基礎工作,本人擔任包裝主管期間,除了對生產計劃的的編排和現場管理外,同時參與對產品質量的管理監督工作,積極配合品質部處理現場中出現的質量事故,改進一些生產工序以保證產品質量。
3.員工管理
員工是公司的財富,是生產任務完成的保證,優秀的員工能為公司創造出更高的價值;由于我們是訂單式生產模式,訂單任務的連續性不穩定和管理人員變動,導致生產線員工極不穩定、這無疑給生產管理帶來極大壓力,但就在這樣的壓力推動下,本部門還是堅定地進行員工崗前崗中培訓,經常做思想工作溝通,保證新進員工的順利進入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作,保證我們的生產任務能順利完成。
4.安全生產方面
在過去的一年里,生產部門將安全生產納入日常的管理工作之中,做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育,并監督檢查及時消除各車間存在的安全隱患,保證了生產車間的有序運行,但我們的工作還做的不夠,導致發生了1起人身傷害事故。
6.現場管理
配合公司積極狠抓現場管理工作,車間現場環境干凈整潔在去年基礎上有明顯的提高。
二.存在問題及改善措施
包裝部門在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但也還存在較多的問題,主要有以下幾方面:
1).包裝方面:通過對全年工作數據統計和分析,生產部在生產控制過程中還存在以下幾個問題:
i.領料方面,沒有按照制定的流程來操作,經常出現物料丟失現象。退料不及時,造成
包裝現場物料的混亂以及由此造成的物料浪費。
ii.物料方面,質量沒有達到相應的標準,生產中期以及生產后期,致使產品大批量的出
現因質量問題返工,造成資源的浪費。
iii.人員流動性大:由于公司是訂單生產模式,生產任務不充分,導致人員流動性比
較大,閑時員工沒活做,忙時員工又不夠。
針對以上相關問題,20xx年,領料、退料以及補料要根據我們規定的流程來操作,不得私自改動,做到領料員根據訂單填寫領料單,如訂單號、套件號、品名、規格、數量、組別使用等信息并且由部門主管審核,接到倉庫通知才能進行領料。退料員填寫單,如訂單號、套件號、品名、規格、數量、不良原因、組別退料等信息,由品管判定確認、部門主管審核、倉庫接收簽字才能進行退料,。
2)質量管理方面:從生產過程中時常發現的一些問題來看,我們在質量管理上還存在相當大的問題:①員工質量意識淡。耗壳安糠謫T工身上還存在質量事不關己,漠然置之的態度,只顧產量不管質量的生產現象;這與員工質量意識的培養,樹立質量危機感,落實產品質量責任制做得不好有關
、谌狈θ珕T參與質量管理
理念:我們現在缺乏的就是全員參與的質量意識,還存在產品質量是檢驗出來的,不是生產出來的`錯誤觀念,把質量問題都往品管和技術部門推,出了問題沒有及時分析原因和找出解決方法,確先推卸責任。有時會出現一個真空地帶,誰都管誰都不管的局面,而且在有的時候,生產現場有管而執行不到位的現象。我個人感覺,產品質量若光靠某個部門,想做到盡善盡美是不可能的,它需要我們全體員工以及各級管理人員的積極配合和參與,沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
、廴狈|量記錄控制:產品在整個制造過程中,如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要,如果有了完善的質量記錄,它將為產品設計更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善,但離我們質量管理體系所要求的寫我們所做,做我們所寫,記我們所做的還差較遠!我們很多工作在做,但問題確一直在出,其實問題就出在細節上。
、軟]有明確的、統一的產品質量標準:有的是業務員沒有完整傳達,明確表達顧客的質量信息要求;有的是產品設計時沒有明確的性能標準質量要要求;有的是品質部沒有具體產品品質判斷標準;有的是公司管理人員沒有統一的質量標準,你認為是好的,我認為是不好;有的是物料采購沒有強調產品質量要求。這導致生產中經常出現因質量異常的返工浪費。
質量管理工作是要全體員工參與的,因此提高員工的質量意識是新年質量管理的首要工作,生產部將會對增加在這方面的培訓教育;對所有生產之產品在各個環節都要求進行質量記錄控制,確保對質量壯況的完全掌握,以便分析改進;將質量責任落實到位,以增強每員位工的質量觀念。
三、從公司整體方面,有以下幾點建議
1、完善公司員工薪資管理,員工管理是車間管理最大的困難,只有合理化、透明化、公平性的薪資管理才能讓員工安心工作,才能增強員工積極性的同時提高生產產能。
2、隨著公司規模的增加、生產中使用的工具設備也越來越多,許多工具設備的使用會因一些小的故障修理不當而造成報廢,不但會增加生產成本而且會影響生產進度,因此建議公司招聘一位工具設備維護方面的專業人員。
3、希望盡快落實倉庫相關崗位人員,因為現在倉庫許多工作因人員不夠而很難開展。
4、因公司員工流動量大,個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產品質量、工作效率等、建議公司在企業文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓。
四、20xx展望
面對二0一三八年,我們包裝部愿以全新的面貌,最飽滿的熱情去對待每一天,以公司質量方針“完善企業管理、保證產品質量、提高顧客滿意、不斷持續改進”為工作宗旨,在現有的基礎上,積極與各部門密切配合,團結協作,克服存在的不足與困難,提高工作質量,加強生產質量管理,進一步抓好安全生產、現場5S,不斷自我提高,為企業的發展盡我們最大的努力!
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