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      1. 收費員個人年終總結

        時間:2024-09-11 15:26:46 年終工作總結 我要投稿

        收費員個人年終總結

          總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。但是總結有什么要求呢?以下是小編整理的收費員個人年終總結,歡迎閱讀與收藏。

        收費員個人年終總結

        收費員個人年終總結1

          我院對收費一直堅持認真貫徹上級指示精神,狠抓政策落實,廣大人民群眾對我院收費工作非常滿意。為推進我院收費工作,從大局著眼,小處著手,經常進行自檢自查。

          一、貫徹精神,樹立形象。

          我院認真貫徹學習上級各部門下發的各種文件和規定,提高對收費的認識水平,堅決貫徹“從嚴治教,規范管理”的方針,按照上級部門統一部署,認真查擺我院收費行為,沒有發現存在問題。醫院對收費工作的`總體要求是:“嚴格標準、強化管理、從嚴查處、狠抓落實”,逐步完善關于收費的監督制約機制。

          二、齊抓共管,防范于未然。

          按發改委要求,除按規定的項目和標準收費外,對于收費嚴格按照上級的要求進行收費。醫院始終按照“誰主管誰負責”的原則,形成了“黨政統一領導,各部門齊抓共管”的領導體制,在我院形成了層層檢查和整改的責任制,加大了從源頭治理和預防的力度。由于我們掌握政策,注重方法,無亂收費和搭車收費現象,進一步采取有效措施,鞏固醫院收費工作取得的成果。

          三、建章立制,狠抓落實。

          我院在深入學習,樹立形象,廣泛宣傳,突出重點,齊抓共管,防范未然的基礎上,能及時完善規章制度,有力地促進這項工作的落實。

          1、不準擅立項目、擅自提高標準和擴大范圍收費,必須嚴格按照《云南省收費許可》執行。

          2、不準教師向病人推薦推銷商品。

          3、不準以其他形式強制性收費和杜絕“搭車收費”。

          4、醫院收費公開、透明,制訂書費公開一覽表,讓廣大人民群眾放心。

          總之,我們將繼續認真學習,樹立醫院良好形象,廣大人民群眾做實事,加快醫療事業發展。

        收費員個人年終總結2

          時光轉瞬即逝,緊張充實的一年已經過去了。在這一年里,我在這里工作著、學習著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術含量,也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證準確無誤就可以了,在任何一家醫院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,收費員不僅代表著醫院的形象,同時也要時刻維護醫院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務,對收費滿意,對醫院滿意。

          下面將我在xx年的工作向大家匯報。

          一、收費工作

          在xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作,但我沒有簡單去機械的'重復,對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定,更好的完成每一項工作。

          二、新農合、醫保方面的工作

          我院從20xx年3月份成為醫保定點單位,20xx年12月成為新農合定點醫院,雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓,但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領導的信任與支持,同時也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農合、醫保政策,并在不斷的操作中掌握了新農合、醫保知識。新農合、醫保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫保有關的操作訓練學習。

          三、xx年的工作計劃

          xx年已將要翻過,12年的腳步就在耳畔,xx年一年的工作已經成為過去,再好的成績也化為云煙,xx年我要更加努力工作:

          1、進一步提高服務水平,減少差錯,保證服務質量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我的工作的褒獎;

          2、認真的學習新農合、醫保知識,掌握新農合、醫保政策,按照院內要求配合醫保辦做好各項工作;

          3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協作,限度的利用現有院內資源,服務病人,為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。

          最后,我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助,這是對我工作的可定和鼓舞,我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請領導和同事們給與指正,您的批評與指正是我前進的動力。

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