效能監察年終工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，快快來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的效能監察年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
效能監察年終工作總結1
為貫徹黨的部署，落實科學發展觀，提高企業管理效率、效益、效果，嚴格執行“重事項決策、重要干部任免、重要項目安排、額資金使用，必須經集體討論作出決定”的制度(以下簡稱“三重一”制度)，按照xx省國資關于《監管企業XX年效能監察工作指導意見》要求，決定開展“三重一”決策效能監察�，F將開展效能監察專項工作情況匯報如下：
一、工作準備
根據工作要求，xx公司紀認真制定了“三重一”決策制度執行情況的專項效能監察實施方案，明確了效能監察的工作目的、工作方法和工作步驟，并分階段組織實施。
監察目的：為貫徹十屆省紀六次和國資黨的部署，落實科學發展觀，提高企業管理效率、效益、效果，開展倡廉建設，推進懲防體系建設，提升制度執行力，重點檢查決策執行情況的監督制約制度及決策程序的規范性、決策的有效性，促進企業健康發展，為企業提供發展保證，加強企業效能監察。
工作方法：通過建立完善“三重一”決策制度，規范“三重一”決策程序。重點監察XX年xx公司黨總支制定的《“三重一”決策實施細則》落實、執行情況;各職能部門履行《“三重一”決策實施細則》情況，包括重決策、重要干部任免、重項目安排和額度資金的使用。
1、準備階段：收集效能監察工作相關資料，統一思想，明確效能監察的重點、方向。
2、實施階段：著重《“三重一”決策實施細則》落實、執行情況進行檢查。成立效能監察領導小組;明確領導小組成員的工作職責和工作范圍;掌握被效能監察部門涉及效能監察內容有關情況;對效能監察項目的.過程監察;查閱相關資料;對映的問題進行調查核實;形成書面報告，提出整改意見。
3、整改階段：與被監察部門交換意見;向領導小組匯報效能監察情況;督促整改，完善制度;跟蹤檢查整改情況。
4、總結階段：效能監察工作結束，及時作出效能監察總結報告，包括對監察項目的完成情況評價、最終效果等。
5、時間安排：擬從XX年3月份起開展效能監察立項工作，到XX年10月31日結束、總結監察工作。
二、自查自糾
各職能部門管理制度的梳理，按照xx公司《“三重一”決策實施細則》總體要求，對涉及“三重一”事項的部門，進行認真監察，修訂制度，對制度執行中存在的漏洞和不足及時完善，明確責任。
三、突出監察
在自查工作結束后，效能監察領導小組會同相關生產部門對今年設備采購情況進行了檢查。
1、首先進行了系統基礎檢查。對生產運行部XX年有關設備采購基礎資料進行查閱。檢查招標準備、評標工作中程序資料。通過檢查，各類資料都較規范、齊全，符合要求。
2、對執行程序、制度的規范性進行了檢查。按照《“三重一”決策實施細則》規定，10萬元以上資金使用要進行招標，在氮氧生產運行部采購氧壓機招評標工作中，監察部門全程參與、監督。通過檢查，職能部門能按要求執行制度，按程序開展工作。
期間內，xxxx部采購一臺氧氣增壓機，預計投入xx萬元左右，經過招標(企業內部招標小組評標)，最終采用xxx氣體公司生產的zw-3/165氧氣壓縮機，成交價為xx萬元，節約采購資金xxx余元。
這次專項工作主要實現三個強化，即強化執行：執行落實主體是人，明確黨政負責人為第一責任人，專人負責監察工作，監督決策制度的執行過程;強化監督：對監察項目的效果進行監督，注重效能監察的過程，通過有效的監督協調，圓滿完成了工作任務;強化效果：通過專項工作達到提升企業經濟效益、管理水平、廉潔措施等綜合效果，在項目的關鍵節點為工作重點，實現立項準確，監督到位，效果較明顯。
通過這次效能監察工作，紀檢監察部門全面履行職責，推動效能監察工作深入開展以至于為今后開展這類工作打下基礎和提供經驗，創新和規范效能監察工作的方式方法，完善效能監察工作成效評價，探索構建效能監察工作的長效機制，分析效能監察圍繞企業發展中的選題立項，不斷研究效能監察在融入管理、進入流程方面的新途徑，增進職能部門間的溝通和協調，培養按制度辦事的意識，提高效能監察干部的業務素質和能力，增強完善效能監察工作的信心，搞好效能監察的經驗總結，加強信息溝通和交流，宣傳和推廣效能監察工作的經驗和成效，為企業、發展、穩定做出貢獻。
效能監察年終工作總結2
按照上級公司的統一部署和要求，結合今年開展的“xxx”活動，xxx分公司對加油站進行了“管理效能監察”活動，相互促進、共同推進管理升級，有效遏制了跑、冒、滴、漏等現象的發生，促進企業廉政建設。按照“精、準、細、嚴”的'工作要求對加油站管理的各個環節認真監察，發現問題及時整改，達到了預期的目標�，F對“加油站管理效能監察”活動開展情況總結如下：
一、效能監察工作的前期準備
6月份分公司收到上級公司魯xxx服監[20xx]4號文即后，領導班子高度重視，立即召開了效能監察工作專題會議，認真研究，深刻領會文件精神，廣泛發動，深入宣傳。對加油站進行了效能監察立項，并下發了《效能監察通知書》。制定了《xxx分公司加油站管理效能監察實施方案》。成立了以經理為組長的效能監察領導小組，負責指導和協調效能監察全面工作。同時成立了以分管領導為組長的工作小組，具體抓各項工作落實。一項任務，兩個小組，雙管齊下，為效能監察提供了組織保證。
二、效能監察工作的開展情況
我們嚴格按實施方案的內容，步步落實，監察依據有力，監察重點突出。按照方案要求，我們在活動開展的前兩個月每周兩次檢查，活動開展兩個月后每兩周不少于一次對計劃管理、驗收入庫、庫存管理、銷售管理、價格管理、付款結算、溢余、非成品油的銷售、安全生產、日常管理等多個方面進行檢查，對每次檢查情況認真填寫《效能監察記錄表》，對存在的問題立即整改，不斷規范管理。一是規范采購計劃的審批程序，始終堅持統一配送的采購方式，按規定每個工作日申報第二天成品油的計劃。按照申報程序，逐級審批簽字存檔。堅決杜絕私自采購。規范供應廠商的管理，根據制度規定嚴格做到了對油品做了留樣，發現問題及時向總公司反映并進行記錄存檔;二是堅持現場檢查，通過對卸油過程、油品庫存實地抽查，查看出入庫手續是否齊全。
效能監察年終工作總結3
今年來，縣動物衛生監督所按照年初制定的重要崗位效能監察工作方案要求，結合我所工作要點責任任務分解，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，依法嚴格履行監管職責，較好的完成了各自工作任務，現將重要崗位效能監察工作開展情況總結如下：
一、深化內部督查，多管齊下，加強重要崗位效能建設。
一是3月1日-30日由局領導帶隊分3個走訪小組深入基層和企業開展經濟發展環境和效能建設大走訪、大排查、大整治活動，認真聽取基層、企業、養殖戶意見和建議，針對收集到的“畜禽水產品質量不安全、假劣獸藥飼料多、動物產品檢疫不規范、加大產品質量安全整治、加大動物檢疫力度”等社會反映的熱點、難點問題，制定整改方案和整改措施，分解落實整改任務，扎實開展整改工作。二是根據方案，由分管執法監督的`副所長帶隊不定期對重大行政行為(包括行政許可、行政處罰等)等開展巡查、回訪當事人，認真聽取當事人的意見和建議，收集行政處罰當事人對執法人員公正、公平執法、廉潔執法等情況的意見。三是堅持行政執法監督反饋卡制度，執法人員每到一個當事人處開展執法檢查，就發放一張監督反饋卡，由當事人對執法人員依法履職、廉潔執法等情況實行監督，檢查完畢后由當事人填寫再寄或送至監察部門，今年共收到行政執法反饋卡30余份，對執法人員滿意率為100%，沒有發現不廉潔執法現象。
二、強化依法行政，確保公正公平規范執法。
一是提高認識，加強組織領導。把動物衛生監督所行政執法工作擺到突出位置，成立專門的領導小組，做到一把手親自抓，分管領導具體抓，加強對養殖業投入品和畜禽水產品市場的監管。二是提升素質，加大培訓宣傳。一方面加強培訓，提高執法隊伍素質。舉辦培訓學習班2期，使廣大執法人員真正做到行政先懂法、辦案程序化、執法嚴格化。另一方面加強宣傳，增強群眾法律意識。三是完善制度，加強依法行政。四是強化措施，規范行政執法。依法辦理各項行政許可，規范行政處罰自由裁量權，完善行政執法依據，嚴格落實監管責任追究制，開展業務測試和技能比武，認真履職，嚴格執法，開展“瘦肉精”、生鮮乳、獸藥飼料專項整治及“公正執法年”活動，進行行政執法評議。今年，動物衛生監督所共出動執法人員510余人次，檢查各類獸藥(飼料)經營業主、養殖場、農貿市場、超市、專賣店、屠宰場和畜禽產品經營加工場所152家次，檢疫生豬11.2萬余頭、牛0.46萬頭、羊1.3萬余只，沒收、銷毀各類問題肉品324公斤，收繳過期及人用藥215支(瓶)，抽檢生豬尿樣3305頭份進行“瘦肉精”檢測，檢出率為零。五是加強法制監督，實行案件“辦、審、定”三分離制度、主辦人制度等，確保公正公平廉潔執法。今年沒有發生一起行政復議或訴訟案件。
三、規范涉企檢查，切實優化經濟發展環境。
根據《湖南省規范涉企檢查若干規定》及縣優化辦的要求，嚴格規范涉企檢查行為，檢查前先經領導審批，事后再按要求備案。今年來，涉企檢查12家，檢查前審批12家，備案12家，審批、備案率均為100%。
四、落實“四項承諾”，完善投訴舉報快速響應機制。
為保護舉報投訴人的合法權益，提高處理回復的工作效率，規范處理舉報投訴程序，制定了投訴舉報受理反饋機制，有效地提升了處理舉報、投訴、交辦、協查等事項的工作效率。今年共受理群眾關于動物衛生監督方面的舉報1件，已處理回復1件，處理回復率為100%;做到無一件漏查，無一件失查，做到了有報必查、有查必果、有果必復，調查處理回復率均為100%，群眾滿意率100%。
盡管我所重要崗位效能監察開展了一系列卓有成效的工作，取得了一點成績，但與廣大人民群眾的期望相比，還有許多工作尚需努力，特別是在當前畜禽水產品質量安全整體形勢還有待進一步提高的情況下，我們一定會牢記自己的使命，在縣委縣政府的正確領導下，扎實工作，依法履職，為全縣人民群眾的畜禽水產品質量安全作出新的更大貢獻。
效能監察年終工作總結4
xx年度，在局黨組的高度重視下，河南息縣煙草專賣局緊緊圍繞全市行業“實施三戰略，實現兩提升”的總體戰略目標，嚴格按照《全市煙草xx年度紀檢監察工作要點》的規定要求，從加強企業內部規范，提高經營管理水平入手，結合實際工作，狠抓重點環節，針對行政執法及車輛管理工作實施效能監察，現將具體工作開展情況匯報如下：
一、所采取的主要措施
(一)成立組織，加強領導。成立了一把手任組長、班子成員任副組長、由局紀檢監察、督查考評、專賣管理監督、車輛管理、財務部門負責人任成員的效能監察小組，結合該局工作實際，制定效能監察工作方案，明確責任目標，及時召開會議，安排部署各項工作措施，提高全體人員對此項工作的重視程度，形成了分工負責、齊抓共管的監察機制，全面加強了對此項工作的組織領導。
(二)突出重點，健全制度。健全規范的制度是開展效能監察的基礎與保證，為確保效能監察工作取得預期效果，我局進一步健全完善了xx年度紀檢效能監察工作紀律、職責范圍、監督辦法、考核方式及獎懲制度，確保在開展效能監察工作的過程中，有目標、有尺度、紀律嚴明、程序規范、公開透明、卓有成效。
(三)加強監督，狠抓落實。圍繞專賣行政執法和車輛費用開支管理兩項效能監察重點，由局效能監察小組全面加強對全局的依法行政、規范執法、文明執法、誠信管理、行政效率、工作質量、服務對象滿意度、車輛管理、維修、保養、油耗、行駛里程、車輛費用開支審批程序、車輛費用預算執行情況的監督，定期考核、通報、公示，設立效能監察舉報電話和舉報箱，加強監督，加督查督導力度，及時發現并改進問題，嚴格處理違規違紀行為，確保各項措施落實到位。
二、主要做法
(一)專賣行政執法方面：一是督查考評小組每月以明查暗、發放調查問卷、召開商戶座談會等形式，對全縣轄區內卷煙零售商戶定期進行滿意度調查，從專賣人員是否嚴格執行文明執法“六條禁令”;是否在執法過程中堅持統一著裝、統一佩帶徽章、執證上崗、亮證檢查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明執法;是否及時準確查處舉報案件及法律宣傳是否到位等方面進行監督調查。二是每月定期由局效能監察小組和督查考評部門對各轄區商戶滿意度調查考核情況進行匯總、排名、通報;三是對專賣執法人員在查處卷煙違規經營案件時，引用法律法規是否準確，查處程序是否規范，處罰決定是否合法，案卷是否完整等方面進行重點監督調查;四是凡在執法過程中出現吃拿卡要借、粗暴執法、內外、以權謀私、執法不公等違規違紀行為，引起商戶響的，一經查實，一律清退出煙草隊伍。確保全年度全體專賣執法人員無一起違法違紀事件發生，無一起敗訴案件發生，無一起申請復議案件發生。
(二)車輛管理費用開支方面：一是由效能監察小組直接介入全局車輛日常管理工作，實施全程監控;二是實行一車一檔的戶籍化管理制度，建立健全車輛管理檔案，充實各項證件資料，簽訂車輛管理目標責任書，將車輛、駕駛員與部門負責人進行安全及費用管理責任綁定;三是對車輛的保養和維修實行“提前申報，部門把關，辦公室審核，定點維修，統一結帳”的辦法，由車輛管理效能監察小組對維修廠家及加油站的資質進行調查、評估、選定，對需修車輛要上報縣局領導審批后方可送修;四是由機關及各轄區專賣所(隊)制定出年度車輛維修及油耗預算，經縣局預算員會核算出每部門年度車輛總費用額后，由車輛效能監察小組進行核定;五是每月由機關、基層各部門制定出全月車輛行駛計劃，明瓤天的行車路線、公里數及油耗，由車輛效能監察小組定期對各部門車輛行駛公里數、油耗及維修保養費用進行考核，實行月公示和季考評;六是車輛費用開支實行年度總評，由車管部門對各轄區車輛年實際總費用進行匯總核算，經效能監察小組核定后，與年初總預算費用進行對比，節約為公，超支部分由各部門負責人自負。
三、取得的效果
通過加效能監察力度，采取以上切實可行的效能監察措施。
xx年度，該局車輛用油與去年同期下降18%，維修保養費用下降2.1萬元;專賣執法違規違紀現象明顯減少，全年共計處理7人次，進一步嚴肅了執法紀律和財經紀律，提高了專賣執法人員依法行政、文明執法、誠信服務的水平和能力，有效防止了資源浪費，促進了合理利用資金，降低費用開支，增強了規章制度的嚴肅性，提高了全員的自律意識和工作效率，促進了職能作用的'發揮，形成長效機制，促進了各項工作的進度，促進縣區卷煙市場的健康穩定發展，提升了社會各界的滿意度，更好的維護國家利益和消費者利益，樹立節約型、廉潔型、高效型的良好企業形象。
四、存在的不足及下步工作打算。
因機構后，該局機關沒有設立專職紀檢效能監察崗位，日常工作均由其他崗位人員兼職，工作力量比較薄弱，有些工作開展的比較被動。在今后的工作中，該局表示將針對存在的不足，進一步加強薄弱環節，明確工作重點，把握目標方向，采取得力措施，狠抓落實執行，逐步推動該局的效能監察工作形成制度化、規范化、日�；瑸槿值闹行墓ぷ骷叭行袠I爭創“五個一流”的發展局服務!
效能監察年終工作總結5
為充分發揮效能監察工作為提高企業經濟效益的重要手段作用，促進西固熱電公司“效益年”各項目標任務的實現，提高各專業管理人員的制度執行力，我們4月份立項開展了物資采購和工程項目管理專項效能監察工作�，F將工作開展情況總結報告如下：
一、工作準備情況
我們認真制定了物資采購和工程項目管理專項效能監察實施方案，明確了效能監察的工作目的、工作方法和工作步驟，并分階段組織實施：工作目的.：力推行物資采購“陽光工程”，堵塞漏洞，降低采購成本，杜絕違紀違法行為，提高公司經濟效益。工作方法：通過建立健全物資采購規章制度，規范物資采購招議標程序。步驟：4月3日-4月30日為學習宣傳階段;5月1日-5月31日為自查階段;6月1日-8月15日為檢查階段;8月16日-8月31日為整改階段;9月1日-9月15日為總結提高階段。
二、自查情況：
物資供應部、設備部等職能部門在自查階段能認真按照實施方案的要求，組織部門人員進行了專題學習。對相關制度依據集團公司、唐甘肅公司的制度規定進行梳理對照。各部門結合公司實際進行修訂，對制度執行中存在的漏洞和不足及時完善;能認真履行物資采購的流程管理和建立質量可靠、服務及時的供應商隊伍信息庫，并與各供應商簽訂了廉政合同。以上部門均將自查情況報告按時上報效能監察工作辦公室。
三、檢查情況：
在自查工作結束后，監察審計部會同相關部門對物資采購管理情況進行了檢查。
1、首先進行了系統基礎檢查。對物資部、設備部20xx年有關物資設備采購基礎資料進行了查閱。檢查各類招標、議標工作中程序資料以及廉政保證書、打分表等相關資料是否齊全規范。通過檢查，各類資料都較規范、齊全，符合要求。
2、對執行程序、制度的規范性進行了檢查。按照唐甘肅公司文件要求，30萬元以上要進行招標或唐甘肅公司授權我公司組織進行招標，30萬元以下可由我公司組織進行議標。在公司各項目招議標工作中，監察審計部全過程進行了監督。通過檢查，職能部門能按要求執行各項制度，按程序開展工作。
3、我們重點對集體商務談判項目執行情況進行了抽查。通過抽查，各項程序執行較好，但也發現有個別不足。如：在生水管道閥門更換項目中采購的金屬硬密封蝶閥，由于當時正處于全公司聯修階段，工期緊、任務重，分場要求時間緊迫。物資部按急件進行了辦理，未按照公司有關集體商務談判制度進行議標。事后，物資供應部及時補辦了相關議標手續。
4、對物資材料管理制度執行情況進行檢查。我們對設備物資采購相關管理制度的建立健全進行檢查，檢查管理制度是否完善，查閱合同是否規范，相關工作人員是否存在不廉潔行為。
經過統計分析，1-10月份設備材料采購招議標及商務談判共計47次，簽訂合同47份，為公司節約采購費用159.76萬元。設備修、技改招議標及商務談判共計58項，簽訂合同58份，為公司節約費用74.5萬元。
四、監察建議：
1、物資供應部要規范執行《議標性集體商務談判實施細則》，對采購數額較少的材料必須要按相關規定進行;
2、要把學習掌握管理制度作為提高執行力的前提，認真組織部門人員學習相關管理制度，保證工作的制度化、規范化;
3、要進一步完善急件急辦工作程序，要加強對公司物資采購招議標管理制度的學習，提高嚴格按制度辦事的認識和自覺性。不斷加強部門人員廉政建設，嚴格防范和杜絕不正當交易行為的發生。
五、整改提高情況
在效能監察檢查小組的`督促下，各職能部門針對提出的意見和存在的問題認真進行了整改。
1、物資供應部、設備部認真組織部門人員學習相關管理制度，不斷提高管理人員制度執行力。
2、物資供應部、設備部對部門相關管理制度進行了梳理，制定和修訂了一些管理制度。物資供應部修訂和完善了相關管理制度10項、部門各崗位工作標準15項，設備部修訂完善了電力生產發包工程管理制度。
3、通過制度建設的不斷完善，管理人員工作程序的不斷規范，堵塞了管理上的漏洞，提高了管理人員嚴格執行設備物資采購管理制度的自覺性，防范和杜絕了不正當交易行為的發生。
效能監察年終工作總結6
效能監察是一項通過行政監視手段，促進經管人員勤謹工作、提高行政效能和經濟效益的重要措施，也是**紀檢監察為經濟創立服務的重要途徑。今年以來，我院紀委監察科認真按照****效能監察工作的整體部署和要求，在人員少、任務重的情況下，堅持以經濟效益為中心，以“查漏、促管、增效、保廉”為目的，在充分調研的基礎上，經過認真挑選，重點對物資采購、工程創立項目、藥品及醫療器械的購買以及節能技改、經營經管等工作認真開展了效能監察，每一項都明確了立項時間、要求、方法和措施，制定了具體的實施方案，取得了較好的監察成果。今年我處共立效能監察項目*個(其中基層單位立項**個)，下達監察建議書**份，為社區增收節支***萬元�，F將一年來的工作總結如下：
一、完善工作制度，加強組織領導，為開展效能監察工作打下基礎。
為按照上級要求認真搞好我*的效能監察工作，年初我們就做出了《關于****年開展****年效能監察工作的安排意見》，并結合我*實際，健全完善了多項經管制度。如《效能監察暫行辦法》、《效能監察項目成果評價考核辦法》、《效能監察員經管辦法及考核標準》、《效能監察工作例會制度》，還先后制定下發了《關于****招標評比實施辦法》、《關于強化收費繳費經管的幾項劃定》、《關于自建工程的實施辦法》、《關于工資總額與經營任務掛鉤考核的管理辦法》、《關于加強管理，強化節約，搞好后勤改造的有關劃定》、《關于加強設備管理的暫行規定》等多個文件，同時，成立了以*長為組長、紀委書記為副組長的效能監察領導小組，并結合本單位實際，認真選題立項，為深入搞好效能監察工作打下了基礎。
二、本著“質量和效益兼顧”的原則，深入開展工程建立項目的效能監察。
因我*下崗人員較多，為安置職工就業，一般性的維修維簡工程項目均為自營性質，但即使如此，我們也采取在內部公開招標的辦法，堅持對每一個維修項目實行認真細致地監視檢查。如XX年年*月**日，參與了由***組織的“**社區廁所重修工程”招標一次，原標的為5.5萬元，通過三輪竟標，最終中標價為5.2萬元，比計劃節約資金0.3萬元，節減率為5.5%。同時，在圍繞工程建立項目開展效能監察工作中，我們吸取了以前單純追求降低工程造價而忽視工程質量的教訓，樹立了“信譽與報價兼評”、“質量和效益兼顧”的原則，本著“公開、公平、公道，合理、節支、保質”的指導思想，堅持對每一項工程項目實行認真細致地監察和考量。如****年5月，我*在進行*****砼路面工程招標時，在競標中報價較低的有兩家單位，一個是15.65萬元，一個是15萬元，雖然后者比前者低了0.65萬元，但它的資質較低，信譽度也不如前者，所以經大家反復認真地對此評議后，選定前者中標，從而在資金支持上保證了施工質量。
據統計，今年以來，我*共進行維修項目招標*次，通過實行競標，節減維修費用**萬元，比總計劃降低了11.3%。此外，我們還積極參與了成本項目的審計工作，嚴格按照有關規定和標準，精打細算，深挖細扣，盡量減少成本費用的支出。據統計：今年共參與成本項目審計**次，送審金額為***萬元，審定金額為***萬元，核減金額*萬多元，核減率為7.9%。為**降低成本、最大化地發揮資金效益做出了貢獻。
三、圍繞中心工作，認真開展了對電算化收費項目的效能監察。
除了政府預算撥款以外，社區的水、電、暖、氣等各項服務收費項目是我*收入的主要來源，是**后勤管理的關鍵環節，也是群眾，為此，我們對該項目開展了效能監察。
首先，我們成立了電算化收費項目工作領導小組，組長由*長擔任，副組長由后勤副處長和紀委書記擔任，成員由紀委、監察、審計、財勞、計劃、技術、工會等部分和單位負責同志組成。其次，成立了以紀檢監察負責人為組長，工會、財務科、綜管辦、審計科等有關人員組成的效能監察工作小組。第三，制定了實施方案，明確了項目負責人和項目實施人。對效能監察小組成員進行了詳細的分工，明確了義務和要求。第四，健全規章制度，完善操作流程。一是制定了有關規章制度，明確了各職能部分和人員的具體義務及權力和義務，為認真做好這項工作提供了有力的保證。二是為了扎實有效的開展好電算化收費項目的效能監察工作，在效能監察小組成立后，就立即召開了專題會議，研究制定了該項目的具體操作流程。在實施過程中，我們嚴格按照處領導要求，先后深入街道、深入家庭、深入工作現場進行實地勘察調研和監督監察**次，召開有關部分協調會議**次，提出整改建議**條，樹立和完善制度*項，從而促進了此項工作的開展，提高了監察效能，增強了有關管理人員的義務心，達到了項目的預期目的：一是劣化了收費管理系統，節省了大量人力物力資源;二是減少了擾民現象，達到了群眾的合意;三是提高了經濟效益。經測算收費總總額與去年同期相比，提高了**萬元。
四、圍繞物資招標采購(包括藥品和醫療器械的采購)開展效能監察。
在物資采購時，為降低成本，節約資金，我們嚴把進價關，在工作中實行了全程跟蹤監督，如在計劃進購*臺電器設備時，先后經上網查找資料、找業內人士了解、派人進行市場調查、專門會議研討、與廠家進行直接構和等多種方式開展工作，最終將進購金額由**萬元，降低到**萬元，節減資金*元，節減率為16.6%。在對藥品和醫療器械采購開展效能監察時，首先責成醫院成立了由正副院長、科主任、工會主席、財務人員、醫務部負責人等參加的專門工作機構，為此項工作的開展典定了組織基礎;其次是每次招標采購時都有主管礦長和紀監、審計人員現場監督進行，為認真搞好此項工作提供了監督保證。如****年*月**日，參與醫院購買**儀和**儀兩項小型設備的物資招標采購一次，原標的為*.1萬元，通過三輪競標，最終成交價為*.2萬元，比計劃節約資金0.*萬元，節減率為22%。據統計，今年共參與物資招標采購(包括藥品和醫療器械的采購)*次，總計劃資金**萬元，通過招標，實際使用資金**萬元，比計劃節約*萬元，節資率*%。
五、圍繞節能技改項目開展了效能監察。
因我*原供水系統設計不合理，供暖系統陳舊老化，造成用電、用煤浪擲，為避免損失浪費，我們在充分調研的基礎上對此進行了立項監察，要求對原供水供暖系統進行合理更新改造，以達到節能提效的最佳方案。經過嚴格按方案實施監察以后，通過今年一個周期的實驗，切實取得了顯著的效果：如**吃水泵房改造前，因為設備陳舊、布局不合理致使二次送水的原因，造成用電的大量浪費，每年電費多達***萬元以上。技改后(即新選地址打井，實行一次供水)每年節資**萬多元，加上由此而減少的人力開支等每年可節資金**萬余元;供暖管路改造前，因設備陳舊、供暖管路年久失修，造成跑氣漏氣嚴重，多燒煤還達不到室溫規定要求。經對此立項監察改造以后，由原來的年用煤****余噸(單價***元，總計金額***萬多元)降低到現在的'年用煤***噸(用款***萬元)，每年節支**萬元。用鹽也從原來的**噸/年，減少到現在的**噸/年，(每噸***元)年節支*萬元。僅此“節能技改”一項，除去技改成本***萬元，在五年回報期內每年便可節資***萬多元，為企業降低成本、最大化地發揮資金效益做出了貢獻。
六、圍繞廢舊物資開展效能監察，促進了國有資產保值升值。
今年以來，雖然處置懲罰廢舊物資工作已由****統一管理，但我*為配合上級認真做好這一工作，盡量減少損失，增加收入。我*對擬拍賣物資進行了大量的摸底、分類、排隊等基礎工作，做到胸有成竹，底數清楚。同時在客戶拉貨過程中實行了裝車、過磅、出廠全過程的跟蹤監督，有效地防止了國有資產的流失。1—10月份，共對外賣出廢舊物資*次，原定標底**萬元，實際拍賣價為**萬元，實現增收*萬元，比計劃提高了**%。
此外，根據上級安排，我們還認真開展了糾正吃拿卡要，截留職工工資、私設“小金庫”胡支亂花，在醫療服務中收受“紅包”、濫開“大處方”、搭車開藥、亂收費等不正之風。對群眾反映強烈的“熱點”問題進行了及時的監督檢查，對確有問題的下達了“監察建議書”，督促有問題的單位進行了認真整改。通過監督檢查和各單位進行自查自糾，提高了工作人員的服務意識和責隨便識，規范了有關工作制度，和諧了黨群干群關系，基本得到了群眾的合意。
七、效能監察背區科和班組延長工作有零的突破。
按照****關于“將效能監察工作背基層科室延長”的要求，今年我們在基層單位也設立了效能監察工作小組，樹立了效能監察員管理制度，如制定了效能監察員任職條件、考核標準、獎懲規定等，已初步在全處樹立起了效能監察工作網絡。并在基層單位組織開展了以“提質降耗、增收節支”等為內容的效能監察舉止，取得了初步效果：
1、**科在收費方面，處規定每月要收到**萬元(85%)，可以前一直收不到這個標準，總是在****元之間(僅61%閣下)，自從今年實施效能監察以來，通過完善制度，明確責任，加強管理，4—7月平均月收費*萬元(4月*萬元、5月*.5萬元、6月*5萬元、7月*.7萬元)收費率比過去提高了40%以上。每年多收費**.2萬元。
2、**科在托兒所經營管理方面，以前*個員工，僅工資就需支付****元閣下，但月收費僅****元，僅此每月就要賠****元。通過實施效能監察以后，目前*個員工，每月收費****元閣下全部上交處財務。這樣每月就減虧****元，年減虧*萬元。
3、**科在用電管理上，采取峰谷避電的辦法(以前居民用水都是白天補水，每度電平均支出0.*元閣下，現在改為晚上12點以后補水，每度電平均支出0.*元閣下)，每年可節約電費**萬元。
通過開展效能監察，不但規范了工作法式，實現了陽光操作，最大限度地減少了違規違紀問題的產生，而且也為企業節約了資金，降低了成本，提高了經濟效益。
總之，今年我*效能監察工作，在上級機關和*黨政的正確領導下，在*效能監察工作領導小組直接指導和項目所在單位和部分的大力配合下，較好的完成了全年的效能監察工作任務，取得了較為明顯的成績，尤其是節能技改項目出格突出，作為劣秀成果項目已背****推薦參與評選。盡管我*效能監察工作取得了一定的成績，但與上級要求和先進兄弟單位相比仍有不小的差距，我們決心在來歲的工作中迎頭趕上，迎頭趕上，再創佳績。
效能監察年終工作總結7
為認真貫徹落實公司工作會議精神和集團公司20xx年效能監察工作安排意見，深入開展企業管理效能監察，按照我公司年初制定的《xx公司20xx年效能監察工作安排》，認真開展了效能監察工作，積極履行效能監察“教育、監督、保護、懲處”的基本職能，強化效能監察的考核力度，完成了效能監察任務，取得了一定的成效，效能監察年終工作總結�，F將xx公司20xx年效能監察工作總結如下：
一、領導重視，認識統一
加強效能監察工作，是深入實踐科學發展觀、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強企業建設的有效舉措。xx領導十分重視此次活動，成立了由副經理xxx擔任組長，辦公室、企管科、財務科、生產科、質量設備科、安全科等部門負責人組成的活動小組，全面負責效能監察工作，具體負責效能監察工作的部署、督查和考核。緊緊圍繞公司“xx管理年”的奮斗目標，按照“圍繞重心、科學部署、分類指導、規范管理”的工作思路，按照年初制定的效能監察實施方案，明確我公司效能監察活動的工作任務，緊密結合年度工作目標，強化思想教育，突出建章立制，規范行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決企業管理、基層建設存在的突出問題，以達到增強干部能力、提高工作效率為目的。
二、開展工程建設項目管理效能監察
根據公司的統一部署，結合xx公司實際情況，對20xx年以來已建和在建的基建工程項目進行了檢查。
一是各基層單位積極主動配合此項工作的`監督檢查，對20xx年以來已建和在建項目工程發包的資料、施工許可證、施工合同、資質證書、項目概算書、概算調整書、資金計劃、資金使用、資金結算、決（結）算審計報告、財務賬目等資料的檢查，物資采購、合同管理、施工管理、投資管理等情況進行檢查。通過檢查，較為真實地反映了企業資產情況、財務狀況和經營成果，工程建設項目管理人員依法、合規、高效、廉潔地履行職責，促進了工程建設項目管理規范運作。
二是針對個別工程建設在施工項目管理方面的薄弱環節和有關單位管理制度堅持不夠，作為切入點開展效能監察。xx公司長年在外施工，施工項目管理鑒于點多面廣戰線長、人員分散的.特殊性，加強對項目規范化管理的監督檢查顯得尤為重要，也是職能部門一項不可忽視和應常抓不懈的工作。今年以來，我們加強對xx公司所屬工程項目部的管理，積極對工程項目進行工作大檢查，并多次赴南疆等外點生產作業場所對在建項目進行檢查監督，共對有關問題提出監察建議7條，建議各項目經理要嚴格執行規范的項目管理、安全管理，建立健全必要的規章制度，堵塞管理上的漏洞，避免不必要的經濟損失。
xx公司xx分公司承接的xx地區居民天然氣入戶工程，此項工程是中石油在南疆民族地區實施的民心工程，xx公司自20xx年開始承接此項工程，成立了具有一定實力和規模的xx天然氣工程項目部。截止20xx年底，共計完成了xxx多戶居民的天然氣入戶，為中石油在南疆民族地區改善居民生活條件、實施利民工程贏得了贊譽和口碑。我們把加強對此項目規范化管理的監督檢查作為重點工作，嚴格執行規范的項目管理、安全管理，堵塞管理上的漏洞，確保了此項目廉潔、高效運行。
三、認真了開展“小金庫”專項檢查
20xx年，xx公司認真開展了“小金庫”專項治理工作，成立了由xx公司主要領導任組長的治理小金庫專項檢查小組。按照集團公司、公司的部署和安排，認真組織“小金庫”自檢自查。同時，對各基層單位進行了專項檢查。
通過這次開展效能監察，進一步提高了管理人員業務素質和企業基層管理效能，工作總結范文《效能監察年終工作總結》。我們要借此活動契機，并以此為新的起點，轉變工作作風，更好地為項目、為基層服務和為公司發展，繼續認真履行好工作職責，開拓創新，不斷提高機關效能，為推動公司發展做出更大貢獻。
效能監察年終工作總結8
工作是一項基礎性工作，也是一項系統性工作，涉及經濟社會發展的方方面面。以下是整理的一篇局掛職鍛煉年終工作總結，趕緊點進來看看吧!
20xx年，勐野江項目部按照公司《水電十一局效能監察實施細則(試行)》文件精神，認真開展效能檢查工作，并取得了一定的成績，現就工作開展情況作以匯報。
一、加強領導，廣泛宣傳，健全機制，夯實基礎
(一)加強組織領導，明確工作職責。強有力的組織領導，是組織開展各項活動的成敗關鍵。而效能監察工作由于涉及面廣，專業性、政策性強，組織實施難度，就必須加強領導，明確責任。因此，在開展效能監察中，我項目成立了以項目書記為組長的效能監察領導小組，負責審定效能監察項目，聽取工作匯報，解決工作中遇到的問題，審定工作總結及取得的成果。同時還根據具體的監察內容，成立了項目工作小組，負責檢查項目的日常具體工作。
(二)加宣傳力度，提高思想認識。效能監察工作是一項新的工作，在職工干部中不同程度的存在一些模糊認識。面對這種情況，我們感到，要開展好效能監察，就要從提高思想認識入手，抓好宣傳教育。充分調動一切宣傳手段和工具，如召開專題會議、出宣傳板報等，進行廣泛宣傳，并及時宣傳在效能監察工作中涌現出來的先進集體和先進個人，達到宣傳與激勵相結合的作用，從而為開展好此項工作奠定較好的群眾基礎。
(三)建立工作機制，提供制度保障。制度是確�；顒禹樌M行的前提，為保證效能監察活動順利開展，我們結合本項目實際，制定了《勐野江項目部效能監察制度》、《勐野江項目部關于20xx年效能監察實施方案》等相關制度，通過各項工作制度的實施，使效能監察開展制度化、活動工作管理規范化，有力地保證了效能監察活動的順利進行。
二、開展專項監察，營造良好環境
今年，按照公司文件要求，項目部針對工程分包、物資設備采購、設備租賃、廢舊物資處理及領導班子和領導干部廉潔等方面的工作情況進行效能監察。
(一)在工程分包方面。
項目部工程分包的效能監察為規范項目分包管理、促進項目健康和諧發展起到了積極推進作用。對項目工程分包中常用的勞務分包進行效能監察，通過效能監察，進一步規范項目工程分包事項，在工程分包工作中防止違法違紀現象的發生，達到從上預防和治理的目的。
項目部成立了以項目經理為組長的工程分包管理領導小組。根據局、分局有關文件精神，為加快施工進度，降低工程成本，有利于更好地加強在建工程管理，同時充分調動各參建方的積級性，進一步加強分包管理工作，領導小組辦公室設在經營科，經營科秦方同志負責日常工作。
為切實保證分包管理效能監察工作的有效開展，在效能監察領導小組的領導下，由效能監察辦公室組織協調，項目有關職能部門參加，項目所屬各有關科室配合。對一些涉及金額較或具有代表性的有分包管理工作的項目，上報公司各相關職能部門進行審批。堅持在公司效能監察領導小組的領導下負責分包管理效能監察工作的具體實施。
20xx年至今，共進行六次分包。
1、與三門峽康泰資源建筑勞務分包有限公司簽訂勞務承包協議，分包金額XX萬，報公司審批;
2、與益陽市五環建筑工程有限公司簽訂支護工程合同，分包金額XX萬元，簽訂安全保廉合同;
3、與云南東辰建設有限公司簽訂面板堆石壩填筑工程合同，分包金額XXX萬元，進行招標并報公司審批;
4、與三門峽康泰資源建筑勞務分包有限公司簽訂溢洪道混凝土勞務承包工程，分包金額XX萬元，招標并保分局審批;
5、與周口建達建筑勞務有限公司簽訂溢洪道混凝土勞務承包工程，分包合同XX萬元，簽訂保廉合同并報分局審批;
6、與三門峽康泰資源建筑勞務分包有限公司(王朝祿)簽訂壩干砌石施工承包協議，分包金額79.4904萬元，報公司審批。
(二)在物資設備采購及設備租賃方面。
自開展效能監察工作以來，我們對物資采購管理工作進行了自查，發現制度不完善，采購計劃隨意性強，采購過程監督連續性差等。我們針對工作中存在一些問題和不足進行整改：
1、在制度健全方面，原有制度與現實工作不相符，需要更新完善。
2、在物資到貨后，隨物資的各種證件沒有妥善保管。
針對以上問題，我們從制度建設、計劃管理、采購管理和監督管理等方面進行了規范，針對物資采購管理方面存在的問題，我們進行了整改如下：
1、采購制度建設方面。
重新制定完善了物資采購計劃制度，采購員工作制度，監督管理制度等方面進行了完善和規范，制定完善了《物資采購管理辦法》、《物資驗收制度》、《采購員崗位責任制》、《采購員工作責任制》、《采購員經濟責任追究制》等制度，我們并結合項目生產實際，完善了物資采購制度方面的不足，細化了采購制度內容，出臺了勞動保護用品采購、驗收、發放、使用制度，形成了完整的管理體系。
2、在物資的`采購方面。
為提高生產效益，降低生產成本，改善采購環境，我們加強了物資的計劃管理，要求采購人員嚴格執行公司有關物資采購規定，做到質量合格可靠，價格合理。要求采購人員在物資的采購中，必須采購技術先進，質量可靠，有生產許可證、產品合格證、質量證明書的產品，要做到貨比三家，同等產品比質量，同等質量比價格，同等價格比遠近的工作程序原則，減少物資流通的價外費用，杜絕亂采亂購現象，降低采購成本。
3、在物質保管、驗收、發放方面。
建立健全了各項制度。物資入庫嚴格按照物資名稱、規格、質量、數量以及各類相關證件是否齊全完整，是否與月計劃相符進行驗收，驗收后搖及時登記到貨記錄并雙方簽字。物資保管要達到合理化、科學化，對庫內存放的物資要做到“四號定位”、“五五擺放”，保持庫內整潔衛生，分類存放。嚴格倉庫管理制度，加強工作責任心，確保物資達到不丟失，不損壞，不霉爛，不漏失和帳卡物資金相符，堅持“日清月結”，各種帳冊單據、報表等要做到計算準確，書寫正規。
建立物資采購規范管理的長效機制，不斷加強采購人員廉政建設，嚴格防范和杜絕不正當交易行為的發生。堵塞管理上的漏洞，提高了管理人員嚴格執行設備物資采購管理制度的自覺性。項目自20xx年共租賃設備4臺，其中山工50裝載機一臺，按月租方式進行租賃，CAT320D挖機一臺，以小時方式租賃，振動碾一臺，以月租方式租賃，通過招標、詢價、比價和合同評審，質量合格，證件齊全，并報分局、公司審批。
(三)在廢舊物資處理方面，加強過程控制，規范操作程序。
首先對廢舊物資處理工作進行效能監察立項，著重對鋼加項目鋼材邊角余料及廢舊設備和廢舊模版等廢舊物資的處理工作進行效能監察。對這些廢舊物資的處理，首先由材料設備科提出《廢舊物資處理申請》，項目技術科、質檢科、財務科等綜合施工生產、質量安全和財務管理等方面進行綜合審查，項目部紀檢監察人員進行監督，經項目經理確認后進行處理。然后，由物資設備科向社會發布廢舊物資處理的信息，對前來投標的競標人資格進行審查后確定競標人，發出競標書。在規定時間內收到競標人的標書后，組織項目領導、工程管理部、物資設備部、財務部及紀檢監察人員集中進行開標，以價高并能滿足預交訂金、遵紀守法和項目規以及負責清場的競標人中標。物資出項目時，由項目部派人進行裝車監督，門衛負責出門最終驗貨旅行，確保廢舊物資處理工作規范透明，保證項目財產不流失。本年度尚未進行廢舊物資處理。
(四)、在領導干部廉潔方面，強化廉政教育，切實提高黨員干部的廉政意識，堅持黨員干部廉政教育制度。
我項目黨支部充分利用中心組、支部會議等，廣泛組織項目黨員干部深入學習黨的理論、優良傳統、黨紀條規教育，認真學習《黨員領導干部廉潔從政若干準則》和“八項規定”，使全體黨員的黨性觀念進一步確立，倡廉意識進一步增強。
積極搞好自查自糾。結合貫徹落實《黨員領導干部廉潔從政若干準則》，各班子成員對照《黨員領導干部廉潔從政若干準則》要求，逐條對照自查，根據自己所分管的本職工作，自查有無利用職務上的便利謀取不正當利益的行為。通過在職工會上宣讀領導班子廉潔，張貼公示領導班子連接書，自覺接收廣職工的監督。
以上是我項目今年來效能監察中開展的一些工作，雖取得了一定的成效，但與公司的要求，還有一定的差距，我們決心在公司紀監察部門的領導下，進一步開展好效能監察工作，為公司的和發展起到促進作用。
效能監察年終工作總結9
隨著冬意越發的濃重，20xx年的工作也將告一段落，學生會監察部工作總。在這個學年，我們有過苦、有過累，但對我們來說最重要還是在工作過程中所學到的知識與經驗，這是書上無法學到的。
在幾次型的活動中，我們協調好各方面，充分利用資源，然后家一起面對這樣的活動，在家的共同努力下，我們部門的各項活動都取得了圓滿的成功�，F將本學年的工作做如下總:
一、三月份是新學期的開始，我們部門的工作井然有序的進行著，通過上學期對工作的熟悉，我們每一個成員都努力做好自己分內的工作，也開始有計劃地開展活動。并對各項活動都能很圓滿的完成。
二、四月是我院的心理健康月，是我們社會工作系展拳腳的時刻。四月，我部成員積極配合其他部門開展各項活動，確保了這個月的各項活動的順利開展。完成了院級給我們的指示，通過這個月的學習活動，我們自身的心理健康得到了重視，開始認真的對待，及時的調整自己的心態，我部為這一改變而而感到欣慰，也許只是小小的一點貢獻，其中我們也看到了我們部門多數的人為此付出了很多的汗水，也看到了他們真正的付諸行動的事實。
三、五月份是科技月，科技活動在我系也具有特的魅力。在本月重中之重就是為學長學姐們開展了別開生面的畢業生歡送會，這是展現我部成員的勞動成果，在布置會場時，我部積極配合宣傳部，把會場布置的最為靚麗，我部成員在這其間頂著炎炎烈日工作，汗水滴下，但是沒有抱怨勞累，我們送給了學長學姐們一個別開生面的晚會。
四、六月份是本學年的`最后一個月，我們監察部也都已經做好了準備收尾的工作。這個月也是本學期我們監察部最后展示自己的機會。我們全體成員也都是全力以赴的工作。在最后的時刻中我部門并沒有因為即將來臨的假期而懈怠，相，不僅更加努力完成本部門的事物，而且和兄弟部門協調更加的和諧。六月下旬，我系召開了問好推進會，這是我系的一件重中之重的事情，上至系里的領導，下至普通的同學，都努力的投入其中。為此，我們看到了我部門的成員的團的精神。
效能監察年終工作總結10
根據***市關于開展效能建設和糾工作情況監督檢查的通知(克績效辦發[XX]1號)文件要求，XX年，區紀委(監察局)不斷完善長效監督機制，嚴肅查處影響機關效能的行為，全區機關作進一步改善，行政效能得到進一步提升。
一、開展“正肅紀”行動，狠剎“四”問題
結合第二批黨的.群眾路線教育實踐活動，大力開展監督檢查，強化機關干部政治紀律，緊盯“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之”四突出問題，先后聯合區委組織部、政法委開展了違反政治紀律、侵害群眾利益、公款送禮、文山會海、檢查評比達標泛濫等49項專項整治工作。處理穿戴里切克服飾2例，通報違反工作紀律人員15人，通報辦公用房超標準未及時整改13人，各級黨政領導干部共主動上交購物卡32張，禮金13.09萬元。通過專項整治，明顯改善。
二、開展機關效能監察，提升服務水平
圍繞群眾反映強烈的“門難進、臉難看、事難辦”問題，對37家行政機關 服務效率、服務態度開展暗訪專項監察12次，對發現的服務態度差、居民意見未處理、著裝不規范、收費項目公示不及時等問題及時反饋相關問題單位進行整改。例如，針對群眾反映強烈的“十三中學門前公交車站臺處亂停車”、“身份證辦理老是跑空趟”和“私企工商戶報稅難”等問題，進行專項督查督辦，目前問題已全部解決。
三、開展工作紀律監察，整治“庸、懶、散、拖”
5月，在全區范圍開展工作紀律明察暗訪，檢查單位28家次，查處遲到、早退、上班時間吃飯等違反工作紀律行為15人次，在全區通報批評。9月，開展工作紀律“回頭看”，對機關工作人員上網行為進行了明察暗訪，發現上網看小說、購物、玩游戲人員3人，在全區通報批評。
四、開展立項監察，服務中心發展
圍繞區委、政府重大決策，對 “熟食品加工基地食品生產安全”、“體育健身中心綠化建設”、“藍天工程”三個項目開展執法監察。在“熟食品加工基地食品生產安全”項目監察中，全年開展現場監察10次，發現的問題7個，提出整改建議8條，督促屬食品加工基地建立《食品出廠檢驗公示制度》等管理制度6項，質監局完善了《熟食品加工基地上產加工小作坊巡查與分類管理辦法》。在“體育健身中心綠化建設”項目監察中，先后7次赴體育健身中心綠化項目施工現場查看進度，向區園林局反饋a區電廠院墻占用體育中心綠化施工區域、無法按照原施工圖進行施工，a區停車場主場地施工未完成、致使停車場綠化帶的施工滯后等問題11個，區園林局對查出的問題，逐一落實責任人進行了整改。通過查辦問題、抓好落實，確保了黨委、政府重大決策部署貫徹落實，為城區基礎設施建設提供紀律保障。
五、開展行政審批服務電子監察工作
依托白堿灘區行政審批電子監察系統，加大了對各部門審批服務事項辦理情況事前、事中和事后的日常動態監管，對行政審批事項90余件進行了回訪監察，未發現違規、超期辦件現象。同時，開展機關服務效能八項制度督查工作，對各部門政務公開、崗位公示、ab崗替代、一次性告知制度落實情況進行檢查，進一步優化審批環境，提升各部門服務水平。
六、組織開展“萬人百企評機關”滿意度測評活動
委托第三方完成了10333人次的測評工作，收集到建議、投訴651條，向區政府各部門、物業公司、第二人民醫院等單位反饋651條，已整改報送278條，正在整改中373條。目前我區各部門XX年公眾滿意度已經完成測評階段工作，結果已經統計完成，近期在做分析，撰寫公眾滿意度測評工作報告。
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