軟件年度工作總結(15篇)
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的軟件年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
軟件年度工作總結1
尊敬的公司領導：
你們好!我是xxxx公司的一名軟件銷售人員，我叫xxxxxx，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我20xx年的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈，但年初我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗，并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現有客戶群的整體狀況
目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到70%。
三、20xx年的詳細工作計劃
在20xx年里，我拜訪了xxxxxx個客戶，明年，我想提高自己的目標，要拜訪xxxxxx個客戶，其中xxxxxx個是穩定的中小型客戶，xxxx個是穩定和不穩定的大客戶，還有xxxx個是新客戶。目標銷售額要達到xxxx萬以上，合同簽訂率要達到75%以上。
四、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：
1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。
4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。心態不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議
因此，根據以上的的問題，我給自己提出以下的建議：
1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產品功能、實用性、價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點!對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強與客戶的'溝通與聯系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。
6、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領導同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足
六、計劃調整和改進措施
沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃，做到隨機應變。
以上就是我本人在20xx年的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃。
謝謝大家!
述職人：xxxxxx
20xx年xxxx月xxxx日
軟件年度工作總結2
20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年當中，堅決貫徹廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播之聲、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
一、市場分析
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌軟件的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。
二、20xx年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3、提高人員的素質、業務能力。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的'銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5、顧全大局服從公司戰略。
今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20年有信心，有決心為公司再創新的輝煌!
軟件年度工作總結3
xx年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發展的一年，在公司領導的指導和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作匯總。
一、總結自身定位：
在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領導和同事的指導下，我感覺自己已經慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的'工作而已，要向其它方面拓展學習。
2.定下心來，踏踏實實：
我學的是計算機專業，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優勢，但是踏入工作崗位后才發現，自己學的只是一個基礎，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來學習.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好.
3.團隊合作：
以前在學�；蛟S你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行，但現在已經對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同事之間的合作，做事才更有效。
4.工作情況：
在公司一年，對mes大型系統有了個大概了解，對我們所要學習的mes已經可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統重裝和維護已掌握，其它基本設置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。
5.課外學習：
sql該學的已經掌握， c#學習，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網絡和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網絡為主。
二、自身缺點
2.心態問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現，現在雖然已經基本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意！
3.學習問題：對于課外學習c#這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現在雖然已經慢慢改進上網搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。
軟件年度工作總結4
20xx年已過去，在過去的一年中，我擔任單位開發部的一名軟件工程師，主要從事著JAVA項目的開發工作，這一年來我低調努力工作著，不求閃亮顯眼和光芒四射，只為平靜和淡定;這一年中所做的成績如下：
一、財政局項目，本人獨立負責開發會計處的三個子系統：
1、會計人員信用查詢系統。
2、代理記賬機構信用查詢系統。
3、會計人員網上報備系統。
以上三個子系統上線后，方便了社會各界查驗會計人員的真實信息、方便了查詢合法的代理記賬機構信息，以及方便了各單位對會計人員的報備。
二、餐飲行業項目，在團隊開發項目中直接參與了豪享來餐飲有限單位總部的信息綜合管理平臺項目，主要負責的系統有：
1、房屋租賃合同管理系統。
2、短信收發管理系統。
3、會員管理系統。
4、基礎信息管理系統和人事管理系統的部分功能模塊。
系統應用后，豪享來在管理全國各門店房屋租賃合同上，一定程度上提高了管理效率,并且及時有效提供了相應預警信息;短信收發系統方便了總部及時傳遞各項信息;會員系統更好的管理全國各門店的會員信息;人事系統在管理中減少工作量等。
三、xx行業項目，我參與了中國銀行廈門分行，企業轉賬管理系統中的部分模塊開發。本系統方便了企業快速實現大量和復雜的轉賬工作。
四、國土資源與房產管理局項目，正在負責和開發的`是住房貨幣化補貼網上申報審核系統。本項目采用了新技術，使界面更加大方美觀，很大程度上改善人機交互平臺的效果。
總結不足：駐豪享來總部做項目時，由于團隊內部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影響了工作效率、影響開發進度和影響最終軟件質量;這是包括我在內項目組中的每個成員都必須檢討的地方。
通過總結一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不斷的學習吸收新技術，認真學習好規范規程及有關文件資料，并且及時的把新技術應用在實際的項目中，進一步提高項目的技術含量。
軟件年度工作總結5
20xx年是公司成立Gov事業部第一年，我在Gov事業部中擔任技術支持工程師職務。在部門領導的指導下，同事的配合、幫助下，完成了分配的工作，提高工作水平，現就20xx年工作總結如下：
一、 工作內容
1、 實施項目：
于今年開始的崇文計生項目，系統代碼大部分開發完畢，與客戶進行確認、完善階段，開始參與項目實施，主要工作內容有：每周與項目經理到客戶方，聽取客戶意見，了解客戶需求，完善系統；編制相關文檔，如使用手冊、系統介紹等文檔；參與測試工作，根據從客戶那邊了解的用戶習慣、使用方式向測試、開發提改進意見；做一些輔助性工作。但由于新舊系統的數據交換問題，該項目目前存在進一步實施的困難。
西城四期項目剛剛開始參與，項目較緊。
2、 催收尾款：
與西城民政小史頻繁接觸，催收民政項目尾款，現已收回。
3、 項目后期維護：
主要是太平橋街道辦事處OA系統、西城民政系統，本年度都處于系統維護階段，收集用戶反饋意見，報至開發、測試部門，然后進行系統更新，同時維護客戶關系。
4、 編寫文檔：
完成城市管理與公共服務系統的相關文檔；無線電子政務的驗收文檔；領導布置的各種文檔；
5、 協助整理數據項
協助同事完成數據項的整理工作共2次，一次是市資源中心對各報表重復數據項錄入工作的整理，一次是市信息辦對單一系統中重復字段的統計，我主要負責基礎工作，通過材料，對數據項逐一進行統計、整理，提交原始材料說明給相關同事。
6、 臨時性事務
完成領導、同事臨時交辦的事務，如一些演示文檔、陪標方案、西城四期前期事項整理等內容。
二、 總結及建議
在今年項目實施過程中，既有順利完成的項目，也有碰到困難的項目，在這里，主要針對出現的問題進行總結，并提出個人建議。
1、 加強文檔說明
在西城民政催收尾款后期，出現了公司合同與財政局手中的合同金額不符的`情況，雖然沒有影響尾款收回，但是導致收回時間延長。如果有該情況的文檔說明，即便是只有領導掌握，無論經歷時間長短或者項目負責人更替，都可避免此次現象的出現。同時，在與客戶或同事之間進行溝通時，有簡單的文字說明，都會起到提醒、記錄的功能，做到有據可查。俗話說得好“一個好記性，不如一個爛筆頭”。
2、 在項目關鍵環節建立備份機制
在崇文計生項目中，前任項目經理稱數據交換已成功，但是更換
項目經理后至今，數據交換始終沒有成功過。由于IT公司存在人員流動頻繁的現象，在關鍵環節最好備份工作，比如增加說明文檔的詳細度；在客戶方進行關鍵操作時（或是在已確認操作成功，再次在客戶方演示時），兩個開發人員同時在場，這個并不是說不信任哪個人，兩個人同時離職的情況比較少，一旦一方離職，還能有一個人知道當時怎么操作的，遇到的困難是如何解決的，只用半天或1天較短的時間，從而節省以后的解決時間，同時也避免一方說已解決，但無其他人確認的情況。
3、 其他建議
前幾月公司組織員工進行體育鍛煉，費用AA，這個好事沒有堅持多久就不了了之了，希望以后可以繼續。
三、 20xx年工作思路
1、 認真做好公司要求的各項工作
2、 積極主動的參與公司建設
軟件年度工作總結6
XX年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發展的一年，在公司領導的指導和同仁以及其它部門的支持配合下，最后在經過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現在所存在的'不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作匯總。
一、總結：
1.自身定位：在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領導和同仁的指導下，我感覺自己已經慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大!我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。
2.定下心來，踏踏實實：我學的是計算機專業，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優勢，但是踏入工作崗位后才發現，自己學的只是一個基礎，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來學習.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好.
3.團隊合作：以前在學�；蛟S你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行，但現在已經對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同仁之間的合作，做事才更有效。
4.工作情況：在公司一年，對mes大型系統有了個大概了解，對我們所要學習的mes已經可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統重裝和維護已掌握，其它基本設置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。
5.課外學習：sql該學的已經掌握， c#學習，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網絡和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網絡為主。
二、自身缺點
1.溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語言表達能力有點差，希望通過平時的交流和溝通來加強。
2.心態問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急切完成，確反而誤時，這個問題一開始就一直出現，現在雖然已經基本克服，但也要列入缺點方面，希望以后時刻注意!
3.學習問題：對于課外學習這方面，我在編程時感覺困難的時候有時候就不愿去做，現在雖然已經慢慢改進上網搜資料和問問朋友，但有時候還是克服不了自己。
軟件年度工作總結7
3月2日，我有幸成為科技發展公司的一員，應聘為公司的軟件工程師。從任職以來，在總的領導下，在各個方面我都有很大的提高和進步。
在20xx年里我主要完成以下工作：
1、荊門石油石化巡檢系統的調研和開發、這是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說是一個挑戰。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經驗不足，在調研工作中體現出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統的開發工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發能力。
2、118312增值業務的開展和維護、從5月以來我開始接手公司的主要業務之一，118312電信增值業務。由于前面負責這個項目的同事突然離職，導致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關技術文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網絡服務中心的開發與實施、襄樊、在這兩個項目中，除了承擔開發工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網絡服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發框架。也學習springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。
20xx年工作展望年工作展望
1、將學習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發一套oa系統平臺。
3、做好襄樊、鄂州家政網絡服務中心的維護工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心，繼續開發和實施湖北省其他市的家政網絡服務中心。
5、繼續學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎。
希望通過自己的進步和努力，能為公司的發展做出自己最大的貢獻，體現出自己的'最大價值。
光陰如梭，一年的工作轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎接到來的20xx年。
20xx年是自己進公司的第三個年頭，在這一年里也是自己進公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負荷工作，除正常的上班八個小時，下班后幾乎每天都要忙到23點后甚至通宵，有付出就有收獲，現在回頭看看，還是挺有成就感的。
20xx工作總結
20xx年1月到3月維護及更新OA系統、人事系統、VIP卡管理系統分布式、美容院前臺客戶管理系統。由于工作量問題，在3月將OA系統移交給他人維護及更新，將人事系統移交給他人維護及更新。
20xx年3月到8月維護及更新VIP卡管理系統分布式、美容院前臺客戶管理系統。主要工作是VIP卡管理系統的分布式功能的實現，經過前面幾個月的開發及測試，[xx課件]在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進行測試，經過一段時間的測試及相關問題的跟進與更新，4月1日在黃埔店進行分布式系統的安裝。經過兩家店的分布式功能的使用，在后面的時間里對廣州所有店都安裝好分布式系統。處理日常系統操作中遇到的問題、更新一線對系統提出的修改及分布系統客戶端數據與服務器數據的核對。
20xx年8月到12月從8月份開始，應該對財務的問題，開始次VIP卡管理系統進行升級到美容院管理系統，結合提出的需求，對VIP卡管理系統中的功能、數據庫結構及操作頁面進行全面的更新。經過一個月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統。從9月份開始根據財務人員提出的修改，對系統進行更新，協助財務部對系統數據的調整。一直到現在系統一直在修改及改進，相比以前的VIP卡管理系統，系統中增加了許多在以前系統中沒有的功能，在功能的實現及數據的穩定進行了大大的改善。
20xx工作規劃及打算
繼續維護及更新美容院管理系統、美容院前臺客戶管理系統，在兩個系統中提高數據的100%穩定性及數據的安全性。[xx 課件]
美容院管理系統1）盡自己最快的速度完成系統中還未完成的功能及修改；2）對一線收銀、辦公例會、財務及相關人員提出的合理需求在第一時間內修改好系統；3）積極配合財務部對系統數據的調整，讓系統最快恢復財務合理的數據；4）整合好系統相關功能，修改系統中一些功能實現的方法，提高系統的操作速度，增加自己認為對工作有效的功能；5）到時候系統修改完數據正確后看是否有必要增加該系統的分布式功能。
美容院前臺客戶管理系統1）系統中增加合并客戶資料功能(規范兩系統客戶編號信息)及前臺提出的測量尺寸的提醒功能；2）對一線前臺提出的需求在第一時間內更新好系統；3）修改系統中一些功能實現的方法，由于自己之前的一些技術問題對功能的實現現在需要完善，所以有時間想修改修改；4）提高系統數據的安全性（比如系統中增加IP地址系統的限制及MAC地址的綁定）。
在20xx年嚴格履行個人崗位職責，努力工作，在第一時間內完成了本職工作和領導交給的各項任務。作為技術人員最重要的是心態，以良好的心態去面對各種問題，發現問題、解決問題。展望到來的20xx年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲。
軟件年度工作總結8
我最初參加測試工作的時候，不知道什么是軟件測試，集成測試和系統測試的概念經�；煜�，cmm是什么就更加不知道了。那時候最簡單的開關機也是通過直接拔插電源完成，安裝系統對我來說簡直是有史以來人類的最高技能，對于那些拿著螺絲刀安裝機器的人就認為是宇內超級高手，身具殺人于無形之絕世秘技。拿破侖說不想當將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢想就是想成為軟件測試的高手，傲視天下。所以不斷偷師，總結經驗，自認為掌握了成為高手的幾個秘技，這幾年混跡“江湖“還算無往而不利。不敢獨享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結成功密技之大成，助新進人員早日入門，也算不愧對東北活雷鋒的稱號。
第一招
學會利用網絡
剛參加工作面對浩瀚的網絡世界，當時如劉姥姥進大觀園，什么都新奇，什么都想要，從網上下載很多源程序的代碼，軟件技術文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實有些在他人看起來就是垃圾一堆。當時覺得有了這些“武林秘籍“，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉為開發，加入項目組后我的習慣還是沒有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網的時間更加頻繁。
一次項目經理分配任務，覺得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智“很快會完成，不料短短的時間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢，思路不清晰，項目經理在對我施壓的過程中教會了我終身難忘的一招，學會利用網絡尋找要解決問題的答案，從此google成了我的最愛，關鍵字成了我變化的招數。在軟件測試工作中，他幫我解決了很多疑難問題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我幫助測試同行解決問題手段之一，很多軟件測試新手，甚至老手都沒有意識到自己手上就握有“無敵秘籍“，所以只要你耐心找，答案就在身邊。
這里總結一下利用網絡搜索引擎的技巧：
組合搜索每次搜索某個文件，如果只給出一個單詞進行搜索，經常會出現成千上百萬計的匹配網頁。然而如果再加上一個單詞，那么搜索結果會更加切題。
選擇表述內容的詞組
一般我在網頁搜索引擎的時候，選擇一些可以表達我要查找內容的關鍵詞組，用來縮小搜索范圍，從而找到搜索結果是最好的辦法。運用詞組搜索涉可以先先簡單地輸入一個問題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個可以表達要查詢內容的關鍵字進行查詢。
定位信息來源
有的時候用詞組搜索不到或者無法準確表達所需信息�？梢杂昧硪环N方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點去�？梢杂霉健�.公司名.”
去猜測某一組織的特點。從而得到所要搜索的信息的主要詞組
其實網絡上還有很多關于搜索技巧的文章，大家可以自行學習。千萬要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。
第二招
學會動手
參加軟件測試工作后，隨著工作經驗的增長自我感覺越來越好。在公司里也逐漸受到同事領導的重視，一次針對公司的新的軟件功能進行測試的時候，像往常一樣“隨手“測試出了幾個bug，然后“仔細“的填寫了bug單（這個bug的現象已經出現了很多次了）。這時候測試經理走過來，重新復查了一下填寫的bug。他在重現我的bug的過程中，簡化了我的輸入變化，bug神奇的又出現了，同樣的現象，他關閉軟件重新變化輸入，擴展出10幾個變化后，軟件不動了，內存不斷上升。終于他找到了產生軟件的.bug的原因，然后對我說“尋找bug要準確定位，我們開發團隊是一個整體，時間是等量的，時間不在你身上浪費，就是在他身上浪費。如果測試人員每次發現的bug描述不清楚，并且多個問題潛在的錯誤原因是一個，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發人員在重現bug的時候他要調試跟蹤判斷，很花費時間，而且效率低。如果測試人員發現bug的時候多動手可以更加準確的定位bug步驟和原因，給開發人員最精確的步驟和準確的描述，這樣整個團隊才能高效，所以需要大家協作！。“。
在以后的日子里，每次解決問題的時候我都記得多試驗幾次，多嘗試。網上很多朋友還有同事問我問題的時候，其實他們只是萬里長征就差一步，只要再多動手實驗一次就可以達到目的了。所以多動手，多嘗試。
第三招
思考自己所作的
剛開始入行的時候，總是思考如何做好軟件測試。認為公司的測試流程混亂總是很郁悶，認為自己學不到東西，如何才能測試好產品，常說心動不如行動，以前看到古龍小說中經常出現的場景無名
名小子不斷挑戰高手，總結積累。我總結了有些經驗是實戰中得到的，所以不斷嘗試引入新的測試流程然后評估，這個過程雖然很痛苦，但是從中積累了不少經驗。這段時間讓我學習到了很多東西，接觸了iso,cmm，測試管理工具，自動化工具（因為公司不正規給了我很多學習的機會，后來到了比較大的軟件公司后，以前的經歷給了我更多的發展機會，因為大公司非常正規了，公司內部人員分工明確，所以能力的鍛煉反倒少了）。由于工作中經常寫報告反倒養成了總結教訓的習慣，因為紙面上的東西是永遠也忘不掉的。在寫的過程中可以不斷補充擴展，整個過程是思想升華的過程，當年達摩面壁九年就是融會貫通的典型例子，如果他不是有個思考的過程，他也不能成為一代大家。如果后來不時有人把他的絕技記錄下來，也就不能有后來的少林寺七十二絕技。
所以善于思考，總結經驗，也是成為高手之路的不二法決。
第四招
學會利用論壇資源
其實測試新兵和測試高手之間的區別，往往是不會利用現有資源。在論壇中我們會看到很多新手不斷的提問，但是有很多問題其實都是已經別人提過了，或者已經有解決方案的。所以經常會看到
“測試高手“的身影，并且不提問題，而且還能“鋤強扶弱“，是測試新丁的救命稻草。好像是高手們無所不能，其實摘掉這層耀眼的光環，他們并沒想像得那么厲害，只不過通過自己的搜索找到的答案，然后幫助其他人。當然也有很多人都是通過自學，然后在論壇中交流得到了很多經驗，高手其實也是因為善于思考問題，親自動手解決問題。所以動手和利用論壇資源的過程中他們也在不斷提高。
很多時候看到論壇中有人提問，問題描述不清，很多人看了很困惑。發貼題目動不動請高手幫忙，救命之類的，好像天下大亂，世界末日。雖然這個題目很招人，但是無法讓那些想幫助你的人幫你，因為題目不清晰，而且高手字樣嚇阻了很多人。其實問問題也是個思路整理的過程，描述清晰，讓人理解清楚，才能望文知意知道你的當前發生問題的環境，才能讓那些想幫你的人解決問題，否則給人無從下手的感覺，解決問題效率不高。
第五招
學習和你所測試的軟件產品相關的知識
要想成為好的測試人員，還要了解你要測試的軟件的相關知識。要了解軟件產品的架構是什么樣的。要了解軟件的市場需求，在接觸軟件之初要可以多看看用戶的反饋信息，這些才是用戶最關心的，也是你在測試中需要注意的問題，滿足客戶是最大的需要。但是了解軟件需求之后要學會要多讀些軟件系統的技術文檔，軟件設計文檔，這些文檔可以幫助你了解產品如何工作。還有多看看公司bug庫中的問題，這些存在的問題可以幫助你了解軟件產品那些地方存在缺陷，軟件系統那些地方會出現錯誤。軟件是運行在一個大環境中，如果對系統不熟悉，那么有些問題你不能從一個更廣闊的層面考慮，學習操作系統的知識，有助于你發現缺陷，定位問題更加準確。比如軟件運行在windows或者linux，如果你不懂操作系統，你就無法建立測試環境，有些時候時候軟件的組件發生問題，就是你系統配置造成的，對系統不熟悉，你會把外在原因歸結為軟件本身。所以要學習關于和軟件系統相關的知識，比如編程，網絡，數據庫等。不一定你要學習到多好的程度，只是通過這些擴展的知識面，你可以在發現問題，解決問題上不會局限在狹小的圈子里。
和一切相關的人員交流，不同的交流渠道，獲取消息是不同的，角度也不同。和客戶交流，你會在測試中從客戶的角度發現問題；和開發人員交流，你會了解開發人員怎么實現軟件功能的；和項目管理人員交流，你會知道開發進度以及遇到的困難。
軟件年度工作總結9
作為剛從學校出來的應屆畢業生，第一份工作就落在智通，來到智通，深深地被這個企業的文化所感染，我很認同智通的企業文化，智通的企業精神“統一，專一，事業第一”體現出了這一行業優秀企業文化的特點。在這三個月的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優秀的智通人，我對自己有信心，對智通更有信心。
作為一名在技術崗位的職員，要具備一定的專業知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協作精神，有很強的執行力，能真正為企業做實事。在智通上班的三個月里，我主要完成了以下工作項目：
一、 剛來的兩個星期，由于目前網站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環境一邊學習asp，用了兩個星期系統地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個月的工作打了堅實的基礎。
二、 接下來的時間，主要配合網站先前asp的后臺管理系統進行某些技能優化與系統維護工作。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業查詢、職業推薦給求職者、把求職者推薦給企業、會員職位刷新、職位刷新統計等幾個模塊的技能修改與優化，解決了業務員帶權限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優化、企業職位刷新時的權限控制與企業職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數統計，職位刷新數統計的技能設計。在完成這些各種技能需求的時候，對后臺管理系統進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網站新版開發的后臺設計提了不少建設性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優化與投票結果統計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改進，企業管理、個人管理模塊查詢技能的改進。期間還完成了部分技能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。
三、 目前新版是用jsp開發的`，在這三個月里，我進一步對java，jsp的深入學習，了解了mvc模式開發，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統的開發作為學習任務。還對當前流行的jive代碼與開發思想進行了初步的學習研究。
四、 作為一名系統開發與維護工作者，當然不能忽視對數據庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習，對sql語句的查詢進行了分析，比較重視數據庫性能分析與調整這方面的知識學習。通過這階段的學習，把這些知識與方法運用到了對后臺管理系統會員查詢的速度優化技能上，在實際工作中得以實踐運用。
五、 網站新版開發方面，主要還為新版做了幾個數據庫對照表。
六、 還參加了網站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統為主做測試，還參與了前臺個人管理與企業管理的流程測試，測出了不少關鍵性的bug。
七、 入職以來，還擔任了網站部群發郵件的工作。三個月內完成了好幾批郵件群發的工作，每天定時定量地給在無憂無慮網站上注冊的企業或會員群發幾十萬封郵件。還配合客服部群發了兩批特殊活動的郵件，配合網站營銷活動群發了兩批群件，每天堅持固定給注冊會員群發。
在網站技術部工作的三個月里，自己感受非常多。首先，作為剛從學校出來的畢業生，在實際開發中的經驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進一步提高自己的開發技能，使自己的技能滿足今后的需求，主動獲取并學習當今最新技術信息，平衡自己的知識結構，在不斷的學習中提高自己。然后，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。
我相信，通過我的努力，一定能成為智通的優秀員工，一定會在優秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據情況給我培訓深造的機會，也希望部門內能有經常性的專業技術學習。
軟件年度工作總結10
在經發局的領導下，軟件園的工作有條不紊地進行，并得到有利、健康的發展，順利完成上級交給的各項任務和目標。下面我對軟件園一年來的工作作以下總結：
一、本著“節約為本，誠信辦公”的方略。
以最節約的開支，創造最高的效率。辦公經費上盡量降低成本，能將就用的就地取材，特別是在文字處理和文件等方面百分之九十利用電子郵件方式來完成。辦公設備做到修補后可用的，則動手親自維修，大大節約了開支。全心全意為進駐企業服務是我工作的宗旨。軟件園內年我們送走了在業界有名的華城樓宇科技，年我們迎來了比較突出的訊能智軟科技和鑫淼科技，這些資深企業的引進，給我們的孵化基地注入了新鮮血液，使軟件園的建設增添幾道亮麗風景。同時，園內的其他企業我們也不例外，同樣精心呵護，用心去服務，只要企業需要，隨時二十四小時服務，有時候忘記了什么時候上班什么時候下班，特別是剛進駐的企業。真正讓他們感受到在軟件園內辦公有一種賓至如歸的感覺是我義不容辭的責任。
二、行政管理上，認真做好進駐企業的登記、造冊、錄入有關數據等。
進駐企業由年的家增加到家。信涵傳送方面，園內必須當天送達，不在園內辦公的就用電話通知其本人或單位。切實有效地做到快捷、準確無誤的傳輸方式，更好地為企業服務。特快、掛號等重要信件用冊子記錄，必需是收件人本人或單位委托人簽字方可取件。根據領導的安排和要求，對園內合同到期的企業即時以電話或書面的形式通知對方來補辦手續和交納各項費用。
三、進駐的企業有所增加，使用網絡的客戶也越來越多。
最近兩個月來，上班時間根本無法利用網絡辦公，給很多企業帶來諸多不便，這是我軟件園急需解決的問題，望領導給予重視。與此同時，也感謝領導為我提供了絡的平臺，使我對網絡有了初步的認識。由于沒有基礎，有些地方往往別人花一倍的時間就能完成，而我則付出十倍的代價，嘗盡了求學的艱辛。
四、治安管理常抓不懈，對已安裝的電腦控制無線報警系統和消防設施進行定期或不定期測試與維護，法定長假前的安全大檢查是治安工作必不可少的程序。
最近業主單位給停車場安裝了電動伸縮門和設立值班崗，無形中也給軟件園提供安全措施，但我們并沒有為此而對安全保衛工作有過絲毫松懈，反而時時提高警惕，盡職盡責地駐守一方，保一方平安做好自己的本質工作。隨時觀察值班人員工作情況，發現問題即時采取措施進行補救和糾正，把問題解決在萌芽狀態。如下半年值班員對自己的工資待遇低，情緒低沉，嚴重影響治安工作的順利開展，我及時給他們做好思想政治工作，穩定局勢。根據具體情況向領導反映，適當提高工資待遇，得到了領導的大力支持和落實。對園內企業人員的出入管理要求相對嚴格，原則上不允許工作人員在里面留宿，特殊情況的'要嚴格控制，安全為重。一年來沒有發生一起治安案件。全面貫徹落實人防、物防、技防相結合的工作方針。
五、衛生工作我們采取了周末大掃除，平時保潔的方式。
上半年清理五樓頂過道垃圾，消除安全隱患，保持消防通道的暢通。隨時保持內環境衛生，為園內企業創造良好、整潔的工作場所。但我個人認為今年的衛生保潔不太理想，也許是我的工作太多或者其它原因所在？望上級領導安排或任命一位專門管理和監督軟件園辦公室事務的工作人員。
六、軟件園硬件設備老化，特別是各辦公室內水龍頭、水管漏水嚴重，平均每個月的用水量都在多噸。
就目前園內常駐企業狀況的用水量算，總起來說也只不過是多噸的三分之一。常此以往，損失不可估量，希望領導高度重視，早日解決！走廊路燈基本無法正常工作，與軟件園顯得不相匹配。
最后，接待工作有些力不從心，如條件允許給我們出去學習的機會和參觀，學習一些先進經驗和方法，更好地為軟件園服務。
軟件年度工作總結11
各位同事
大家上午好！開一次這樣的會不容易，這應該是信息部兩年來人員最全的一次會議。外地的同事很辛苦的千里迢迢趕過來，希望大家珍惜這個機會，好好的溝通和交流，[xx課件]使以后的工作進行的更順利！
時間過的很快，很快又到了年底，一年的工作即將成為歷史。在這里我將對我20xx年的工作進行一個簡單的總結及對20xx年的工作進行一個簡單的規劃。
一）美容院財務系統
1）及時的修改在辦公例會中提出的相關系統問題以適應公司業務的發展；
2）根據財務部的需求，在系統中增加各種相應的匯總及明細報表，減少了財務部相關的手工單據，更直接的從系統中取數、打印，更好的提高了財務部的工作效率；
3）從4月到5月中，經過一個半月的努力，最終完成了美容院財務系統的分布式操作，[xx課件]相比去年的分布系統更加穩定、準確；
4）在系統中增加了客戶經理操作美容院財務系統的權限(點菜系統)，相應的減輕了一線運營的工作以及讓客戶經理更好的管理好自己的客戶；
5）在系統中增加了護理記錄的自動輸入功能(即在財務系統中的交款、開卡、消費等操作記錄自動錄入到美容院業務系統中)，從而減輕了一線前臺的工作；
6）在OA系統中嵌入美容院財務系統中各店院業績匯總報表，以方便相關領導及時的了解到公司的運行狀況。
二）美容院業務系統
1）在系統中增加客戶尺寸測量及相關提醒功能，以更好的了解到顧客護理后相應的效果對比；
2）在系統中增加投訴處理功能，更好的處理了法務部、財務部及一線運營相關部門的投訴處理的協調；
3）業務系統數據庫電話號碼加密(系統中對電話號碼的操作進行加密及對電話號碼解密的顯示，實施時對電話號碼的批處理加密)；[xx 課件]
4）修改系統中相關運營的操作(修改客戶來源、咨詢產品及客戶資料的合并，相應的減輕本部門相關人員的工作)。
2xx工作規劃及打算
繼續維護及更新美容院財務管理系統、美容院前臺業務管理系統，及時更新相關人員對系統提出的需求；財務系統各市場系統的合并操作及顯示、財務系統與人事系統的相關對接、財務系統中集團報表的顯示、用友系統中憑證與財務系統中數據的對接…
與自己工作相關的問題
總結20xx年，對于自己感受更多的是忙、壓力、成就。
忙2xx年說起來應該算是很忙的一年，系統不停的修改，修改完一個功能后面還有很多的需求等著自己去做，想找到一點空閑的時間很難。
壓力看看未來的工作規劃，有個時候聽別人說修改完這個需求后可以減輕別人的工作，總讓自己感覺到很大的壓力。系統的穩定性、數據的準確性，對于公司兩個重要的系統來說表現的尤為重要，雖說這兩個系統還算穩定，但是還是避免不了一些問題，總給自己帶來一些壓力，這也是以后的重點改進，以確保更高的穩定性。
成就當自己接到系統的一個需求后想到能夠給別人的工作帶來方便、簡化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，當完成后自己感覺很有成就感。
關于我們軟件組，我們每一位同事都是很優秀的，我們幾個人一年內開發那么多的系統。對于網絡組的同事，你們有個時候會存在一些抱怨，說軟件不穩定、報錯，也許是我們的開發時間太短，很多的細節問題沒有考慮到！我知道我們的`同事也很忙，但請我們的同事不要急躁，詳細的記錄好錯誤信息，看清楚錯誤提示，有時對于一線反饋過來的錯誤希望大家能夠確認好（因為有時一個簡單的錯誤提示會被她們描述成系統使用不了），希望網絡組的同事確認是否存在該軟件上的錯誤，以至于我們能夠及時的處理好！而我們能做的也就是及時的處理問題，提高系統的穩定性、錯誤，減少網絡組同事不必要的麻煩！對于我們軟件組的同事（包括我），要及時的處理好錯誤，找到錯誤的原因，希望下次不要再出現同樣的錯誤！站在我們軟件開發的立場上，雖說軟件的錯誤是不可避免的，但我們可以把它降低到最�。‘斘覀兘拥揭粋�軟件需求的時候，不要把它想的很簡單，我們盡可能的可以把它考慮到很復雜，這樣我們就可以考慮到更多的細節，比如限制一些相關錯誤的輸入。有個時候軟件是出現的不合理數據，我們不可以認為是是操作員的錯誤，相反我們要想到是自己的錯誤，站在軟件思想上，是我們做的不夠，沒注意細節，給網絡組人員帶來了不必要的麻煩。所以包括我在內軟件組人員要提高自身的軟件技術，多創新，提高自身系統的穩定性，數據的準確性！
在20xx年前希望上完所有奈瑞兒店院的分布式財務系統，對各店內的所有服務器數據庫設置密碼，相關的系統中數據連接配置加密，以對2xx年的工作劃一個圓滿的句號。
2xx年我們繼續努力。
軟件年度工作總結12
從八月份入職至今,已一年過去了，回顧自己這段時間在XX單位所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮定，多了一份從容。
回想入職初，在XX月份，從開始第一周熟悉工作環境，第二周便參與煤礦安全生產管理系統的相關文檔設計工作，期間在項目組各位同事的指導、安排下，進行了系統的軟件開發委托合同書及系統功能模塊設計說明文檔的編寫，也借此過程學習煤礦生產業務。
在XX月份，便正式參與了管理軟件功能模塊的設計工作，在張工的指導、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護子系統的功能模塊設計;在九月中旬跟隨單位施工人員在**一號礦進行業務調研，從而在我們自己的管理系統中，取其長、補其短，也借此機會了解實際的煤礦生產情況，加深對煤礦產業業務流程的理解;在九月底便根據張工的指導開始工程技術文檔子系統的功能模塊設計。
XX月份，在張工張工的指導下，進行了物資管理子系統的功能模塊設計，并就設計的正確性、合理性分別同張工張工及何工進行討論;到十月中旬管理軟件的各子系統功能模塊基本全部設計完成;十月底，根據各子系統模塊設計搜集系統數據，建立初步的數據字典及概念模型，為后期數據庫設計做準備。
XX月份的工作以整理系統業務關系與業務流為主，但由于業務關系圖的表現形式不夠合理，不足以清晰、明了得表現出各層次關系，導致工作多走了幾個環節，好在張工張工及時發現問題，并多次向我指導、講解，最終決定以列表結合流程圖形式搜集、匯總系統所有子模塊的業務動作、涉及人員及聯系模塊，為后面工作的展開提供依據。
XX圍繞兩個工作展開，一是系統業務描述文檔的設計編寫，因為該文檔是日后編程人員了解煤礦生產業務、系統功能及數據庫設計的主要依據，張工張工也多次強調，文檔的設計務必從讀者角度考慮問題，因此最終設計由簡單到復雜，由整體到具體，各層次盡量做到銜接緊密，易于理解;另一項工作是針對已完成的關系列表、系統功能模塊設計的業務合理性、正確性和張工張工逐條討論，并將設計中出現的問題逐條記錄在問題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據問題跟蹤文檔對模塊設計進行修改、完善。
在單位領導的帶領下，通過項目組所有成員的不懈努力，在XX月份系統所有功能模塊設計完成，在XX月份系統所有業務流程整理完成，在XX月份，對各功能模塊設計及業務流的初次審查、整改工作已經完成，現在已開始進行項目組內對各功能模塊設計及業務流的審查工作。
在入職初期，因為之前很少接觸生產類軟件，一時不知從何入手，好在項目組成員多次向我講解，加上自己也通過網絡查找相關文檔，認真閱讀相關材料、思考業務處理過程，最終在一個月內便對煤礦整個生產管理業務有了較為系統的認識。之后在張工張工的指導下，完成了管理軟件初始化子系統、工程技術文檔管理子系統、物資管理子系統的`詳細功能模塊設計和業務處理設計，以及整個系統的業務整理工作。因為張工張工多次強調前期的業務及功能模塊的設計直接關系到整個項目最終的成敗，一定要做到設計正確、準確、完整，因此在每個子模塊的設計中，先把握總體方向，確保設計正確，再搜集大量業務材料、對比其它類似軟件處理方式、結合煤礦實際生產情況、思考業務處理流程確保設計準確，最后再將設計放到整個業務系統中，反復檢驗、審查，確保設計完整。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和各位同事的配合、幫助是分不開的，但同時我也清楚得認識到自己還有很多不足，也從中獲得不少經驗、教訓，總結為以下幾點，
1.做事前準備、計劃是很有必要的。
這一點在入職第一周業務學習及近期搭建各模塊業務關系工作中就體會特別深，正是磨刀不誤砍柴工，做好準備、計劃對之后的工作能起到事半功倍的效果。
2.工作要腳踏實地、一步一步，切不可太過心急。
整個軟件的設計從最開始的業務調查、模塊框架設計、業務流程設計到具體軟件開發設計，每個環節都是建立在前一個環節的基礎上，每個環節上的失誤都會影響到之后所有環節。
3.學會從整體看問題。
這一點在入職初期的業務流程學習中就感受很深，從整體看問題，從主業務流程入手，理解更容易，學習得也更快，在整個工作過程中大的方向也不會錯。
4.要學會適當的思維轉變。
之前的軟件開發工作主要是編碼工作，所考慮的問題也只局限于技術方面，但在系統業務及功能模塊設計工作中，一定要考慮到整個煤礦產業的業務流程和客戶群的操作習慣。
5.與同事的交流要及時要充分，尤其是項目組內成員。
及時充分的交流能快速解決疑惑、能使整個工作銜接更緊密、能使問題考慮更周全。充分的交流能保證工作的質量，及時的交流能提高工作的效率。
6.在系統設計過程中要學會從客戶角度考慮問題。
軟件良好的客戶體驗是衡量軟件質量的重要標準，因此在軟件設計過程中一定要考慮使用軟件的客戶范圍、客戶的操作習慣和軟件的易操作性。
7.處理問題一定要以單位利益為重，堅持立場、把握好原則。
單位項目部成員對**1號礦項目的成功實施便證明這一點;另外在集控平臺開發過程中，何工也是基于這一點，多次對系統功能設計提出更高要求，以使系統功能更加完善、可操作性更強。
8.要學會思考問題、分析問題、處理問題，學會分解問題，把一個大的問題分解成若干個小問題，再將各小問題放到整體考慮其合理性。
在整理系統業務流程和搭建模塊間業務關系工作中，就因為表現形式不夠清晰、合理，做了不少重復工作。最終還是在張工的指導下，以“總—分—總”的形式解釋業務關系，完成了業務詳細說明書。
9.不要局限于固定模式，要學會創新,在系統功能設計及系統業務整理工作中，張工多次強調這一點，因為只有這樣，產品質量才能提高、自己的能力也會有較大提升。
通過近半年來參與對管理軟件的設計工作及與工程施工、項目發展工作的接觸，自己成長不少，當然更多的成長集中在技術方面—軟件前期的業務設計，總結為以下幾點，
1.已掌握整個煤礦管理的業務處理及流程。
2.掌握了軟件開發前期的整個軟件設計流程。
3.學會如何進行軟件業務及功能模塊的詳細設計。
4.學會如何發現問題、思考問題、解決問題。
在管理方面，接觸不多，主要集中在項目組對集控平臺開發的監管過程，總結為以下幾點，
1.時刻掌握項目進度情況，進度一旦出現狀況要及時作出反應
2.處理問題一定要以單位利益為重，堅持立場、把握好原則。
3.與外包人員要多交流多溝通，包括業務理解和完成情況。最后，通過在單位近半年來的工作生活，提一些個人的想法，
1.單位員工交流不夠多，尤其是不同部門間的工作交流，而這種交流能使各部門的工作銜接更緊密，工作效率更高。
2.技術人員接觸其他相關技術的機會不多，不過這一點單位正在改善，PLC講座也即將進行。
3.在準備項目經理考試期間，如果單位能統一每周提供幾個小時供大家學習、討論、交流，效果可能會更好些。
4.午飯時間太緊，員工中午休息時間太緊，一定程度上影響下午的工作效率。
以上都是個人角度的一些看法，考慮不合理之處還望領導及各位同事批評指正。
XX年已經過去，嶄新的XX年來臨了，在新的一年里，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領導和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續努力，不斷提高自己的業務及專業水平，虛心向大家學習，為XX單位為長風的發展盡自己的力量。
軟件年度工作總結13
時光荏苒，如今17年的帷幕已經謝下，18年的鐘聲已經敲響，在公司高層的正確領導下，我們佰騰科技又走過了一年。而我也在自己的努力以及同事的幫助下完成了20xx年我所負責的工作，以下就是我對過去這一年的工作總結：
一、測試工作及經驗
作為軟件部測試組的一員，首先要做好的就是自己的本職工作，我在20xx年中所做的工作主要有：
1.XXXXXXXX測試用例的編寫，對系統的測試、跟蹤；
2.XXXXXXXX需求、高保圖、界面和功能的測試；
3.XXXXXXXX功能測試用例的編寫，高保圖、系統的測試；
4.XXXXXXXX的靜態頁面測試和功能測試；
5．XXXXXXXX的功能測試；
6．XXXXXXXX第一、二、三迭代高保圖測試，測試用例編寫，靜態頁面和功能測試，并主持參與測試用例評審；
7．XXXXXXXX平臺高保圖的測試和系統靜態頁面、功能的測試；
8．XXXXXXXX的高保圖測試和測試用例的編寫；
9．XXXXXXXX的靜態頁面和功能測試，參與測試用例的評審；
10．XXXXXXXX的高保圖測試、靜態頁面和功能測試；
11．XXXXXXXX用戶使用手冊的編寫；
一年的工作，讓我獲得很多方面的經驗：
1．編寫邏輯覆蓋率全的測試用例甚為重要。在理解需求的前提下編寫測試用例，使得我掌握了多種測試用例編寫方法，更讓我對產品的需求有更加深入的理解，須知對需求是否理解透徹決定了能否有效、全面地對產品進行測試；
2. 要站在用戶角度對系統進行測試。從一些項目中出現的未能及時發現的bug中，我認識到用戶體驗的重要性，現在能夠越來越多的從這方面來執行測試；
3．對拿到手的項目有較清晰的思路，能夠更加快速、準確地發現問題；
4.越來越規范的工作流程的讓我們的工作有條不紊的進行，讓我深刻認識到工作的規范性是多么的重要，并且從中學習如何從文檔和流程上規范工作。
5.同事間的溝通很重要�，F在不管遇到什么不確定或疑惑，都與開發人員、
產品經理等及時溝通，大大提高了工作的效率。
二、加強自我能力的提高
只有不斷的提高自己各種的能力，才能勝任越來越艱巨的任務，因此在工作相對不飽和的時候，我自己進行了一些學習。
為提高對“用戶體驗”的理解，我學習了《下一站用戶體驗》，書中一些經驗確實讓我獲益匪淺。不能總拿別人的用戶體驗去改進自己的產品，但是有一些卻是通用的，比如：太多彈出框、按鈕會給用戶帶來憤怒感，要適當的給頁面減肥等等。
深知單純的界面測試和功能測試已經漸漸不能滿足今后平臺的'開發，所以我學習了性能測試的一些相關知識，并在師父的指導下運用LR工具進行簡單性能測試，以后必須堅持學習。
三、存在的不足及明年計劃
一年的工作讓我有所進步，但是很多地方還是存在不足，比如：有時候看問題比較主觀，不是很細致，沒能深入地去測試，會有遺漏的bug；自身專業技術能力還不足，不能從系統穩定性這一點上對系統進行測試。在以后的工作中，我會努力改善。
在20xx年的工作中，我計劃：
1、本著實事求是的態度，更加認真、負責的完成工作；
2、要盡可能深刻的理解需求，堅持編寫覆蓋率強的測試用例；
3、按照系統穩定性測試方案，要逐漸對系統的穩定性、安全性進行測試；
4、繼續研究性能測試，并要將LR工具運用在實際工作中；
5、多多的學習，參加一些有益的培訓，在實際工作中活學活用。
四、個人建議
這一年來我們部門有著的顯著進步，越發規范的工作流程，越來越明確的責任制度、管理體系等，都讓我們更加有凝聚力。在此，個人提出以下幾個小建議：
1、希望可以加強對項目的把控，盡量能將延期風險降到最低；
2、從各個組對需求理解的不一致，以及信息更新不及時等問題上看，溝通
問題還是有待完善；
3、希望能夠在需求這一關卡上能更詳細、準確的確定產品的功能要求；
4、雖然工作任務繁重，還是希望部門能夠多組織活動，完善獎勵制度，可
以讓大家更加激情的為部門、為公司奉獻自己的全部力量。
以上是我個人的一些淺見，相信在大家共同的努力下，向著同一個目標進發，軟件部甚至整個公司必定會大展全新的宏圖偉業。
軟件年度工作總結14
XX年是我進入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發展的一年，在公司領導的指導和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經過自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進行一個全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作匯總。
自身定位：在過去一年，是我進公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領導和同事的指導下，我感覺自己已經慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學習。
定下心來，踏踏實實：我學的是計算機專業，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優勢，但是踏入工作崗位后才發現，自己學的`只是一個基礎，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來學習.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求.
團隊合作：以前在學�；蛟S你可以靠一個取得好成績，在工作上你必須要有一個團隊，在一個部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要,以前我做有些事都是一意孤行，但現在已經對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯誤，會更長見識，所以要學會與同事之間的合作，做事才更有效。
工作情況：在公司一年，對mes大型系統有了個大概了解，對我們所要學習的mes已經可以說差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統重裝和維護已掌握，其它基本設置可以維護，對新出來的程序掌握和了解也比較快。
課外學習：該學的已經掌握，學習，簡單的程序可以編寫，但有時還要依靠于網絡和朋友，需要進一步加強。但主要還是以網絡為主。
軟件年度工作總結15
從八月份入職至今,已一年過去了，回顧自己這段時間在XX公司所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，卻多了一份鎮定，多了一份從容。
回想入職初，在XX月份，從開始第一周熟悉工作環境，第二周便參與煤礦安全生產管理系統的相關文檔設計工作，期間在項目組各位同事的指導、安排下，進行了系統的軟件開發委托合同書及系統功能模塊設計說明文檔的編寫，也借此過程學習煤礦生產業務。
在XX月份，便正式參與了管理軟件功能模塊的設計工作，在張工的指導、講解下初次嘗試完成了管理軟件的維護子系統的功能模塊設計;在九月中旬跟隨公司施工人員在**一號礦進行業務調研，從而在我們自己的管理系統中，取其長、補其短，也借此機會了解實際的煤礦生產情況，加深對煤礦產業業務流程的理解;在九月底便根據張工的指導開始工程技術文檔子系統的功能模塊設計。
XX月份，在張工張工的指導下，進行了物資管理子系統的功能模塊設計，并就設計的正確性、合理性分別同張工張工及何工進行討論;到十月中旬管理軟件的各子系統功能模塊基本全部設計完成;十月底，根據各子系統模塊設計搜集系統數據，建立初步的數據字典及概念模型，為后期數據庫設計做準備。
XX月份的工作以整理系統業務關系與業務流為主，但由于業務關系圖的表現形式不夠合理，不足以清晰、明了得表現出各層次關系，導致工作多走了幾個環節，好在張工張工及時發現問題，并多次向我指導、講解，最終決定以列表結合流程圖形式搜集、匯總系統所有子模塊的業務動作、涉及人員及聯系模塊，為后面工作的展開提供依據。
XX圍繞兩個工作展開，一是系統業務描述文檔的設計編寫，因為該文檔是日后編程人員了解煤礦生產業務、系統功能及數據庫設計的主要依據，張工張工也多次強調，文檔的設計務必從讀者角度考慮問題，因此最終設計由簡單到復雜，由整體到具體，各層次盡量做到銜接緊密，易于理解;另一項工作是針對已完成的關系列表、系統功能模塊設計的業務合理性、正確性和張工張工逐條討論，并將設計中出現的問題逐條記錄在問題跟蹤文檔中。月底的工作便是根據問題跟蹤文檔對模塊設計進行修改、完善。
在公司領導的帶領下，通過項目組所有成員的不懈努力，在XX月份系統所有功能模塊設計完成，在XX月份系統所有業務流程整理完成，在XX月份，對各功能模塊設計及業務流的初次審查、整改工作已經完成，現在已開始進行項目組內對各功能模塊設計及業務流的審查工作。
在入職初期，因為之前很少接觸生產類軟件，一時不知從何入手，好在項目組成員多次向我講解，加上自己也通過網絡查找相關文檔，認真閱讀相關材料、思考業務處理過程，最終在一個月內便對煤礦整個生產管理業務有了較為系統的認識。之后在張工張工的指導下，完成了管理軟件初始化子系統、工程技術文檔管理子系統、物資管理子系統的詳細功能模塊設計和業務處理設計，以及整個系統的業務整理工作。因為張工張工多次強調前期的業務及功能模塊的設計直接關系到整個項目最終的成敗，一定要做到設計正確、準確、完整，因此在每個子模塊的設計中，先把握總體方向，確保設計正確，再搜集大量業務材料、對比其它類似軟件處理方式、結合煤礦實際生產情況、思考業務處理流程確保設計準確，最后再將設計放到整個業務系統中，反復檢驗、審查，確保設計完整。回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和各位同事的配合、幫助是分不開的，但同時我也清楚得認識到自己還有很多不足，也從中獲得不少經驗、教訓，總結為以下幾點，
1.做事前準備、計劃是很有必要的。
這一點在入職第一周業務學習及近期搭建各模塊業務關系工作中就體會特別深，正是磨刀不誤砍柴工，做好準備、計劃對之后的工作能起到事半功倍的效果。
2.工作要腳踏實地、一步一步，切不可太過心急。
整個軟件的設計從最開始的業務調查、模塊框架設計、業務流程設計到具體軟件開發設計，每個環節都是建立在前一個環節的基礎上，每個環節上的失誤都會影響到之后所有環節。
3.學會從整體看問題。
這一點在入職初期的業務流程學習中就感受很深，從整體看問題，從主業務流程入手，理解更容易，學習得也更快，在整個工作過程中大的方向也不會錯。
4.要學會適當的思維轉變。
之前的軟件開發工作主要是編碼工作，所考慮的問題也只局限于技術方面，但在系統業務及功能模塊設計工作中，一定要考慮到整個煤礦產業的業務流程和客戶群的操作習慣。
5.與同事的交流要及時要充分，尤其是項目組內成員。
及時充分的.交流能快速解決疑惑、能使整個工作銜接更緊密、能使問題考慮更周全。充分的交流能保證工作的質量，及時的交流能提高工作的效率。
6.在系統設計過程中要學會從客戶角度考慮問題。
軟件良好的客戶體驗是衡量軟件質量的重要標準，因此在軟件設計過程中一定要考慮使用軟件的客戶范圍、客戶的操作習慣和軟件的易操作性。
7.處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。
公司項目部成員對**1號礦項目的成功實施便證明這一點;另外在集控平臺開發過程中，何工也是基于這一點，多次對系統功能設計提出更高要求，以使系統功能更加完善、可操作性更強。
8.要學會思考問題、分析問題、處理問題，學會分解問題，把一個大的問題分解成若干個小問題，再將各小問題放到整體考慮其合理性。
在整理系統業務流程和搭建模塊間業務關系工作中，就因為表現形式不夠清晰、合理，做了不少重復工作。最終還是在張工的指導下，以“總—分—總”的形式解釋業務關系，完成了業務詳細說明書。
9.不要局限于固定模式，要學會創新。
在系統功能設計及系統業務整理工作中，張工多次強調這一點，因為只有這樣，產品質量才能提高、自己的能力也會有較大提升。通過近半年來參與對管理軟件的設計工作及與工程施工、項目發展工作的接觸，自己成長不少，當然更多的成長集中在技術方面—軟件前期的業務設計，總結為以下幾點，
1.已掌握整個煤礦管理的業務處理及流程。
2.掌握了軟件開發前期的整個軟件設計流程。
3.學會如何進行軟件業務及功能模塊的詳細設計。
4.學會如何發現問題、思考問題、解決問題。
在管理方面，接觸不多，主要集中在項目組對集控平臺開發的監管過程，總結為以下幾點，
1.時刻掌握項目進度情況，進度一旦出現狀況要及時作出反應
2.處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。
3.與外包人員要多交流多溝通，包括業務理解和完成情況。最后，通過在公司近半年來的工作生活，提一些個人的想法，
1.公司員工交流不夠多，尤其是不同部門間的工作交流，而這種交流能使各部門的工作銜接更緊密，工作效率更高。
2.技術人員接觸其他相關技術的機會不多，不過這一點公司正在改善，PLC講座也即將進行。
3.在準備項目經理考試期間，如果公司能統一每周提供幾個小時供大家學習、討論、交流，效果可能會更好些。
4.午飯時間太緊，員工中午休息時間太緊，一定程度上影響下午的工作效率。
以上都是個人角度的一些看法，考慮不合理之處還望領導及各位同事批評指正。
XX年已經過去，嶄新的XX年來臨了，在新的一年里，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我也在此感謝領導和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續努力，不斷提高自己的業務及專業水平，虛心向大家學習，為XX公司為長風的發展盡自己的力量。
【軟件年度工作總結】相關文章：
軟件年度工作總結03-26
軟件測試年度工作總結12-30
軟件年終工作總結05-24
軟件年終工作總結05-24
軟件年度總結04-01
軟件測試年度工作總結范文03-31
軟件年度工作總結15篇03-26
軟件公司年度工作總結05-26
軟件開發年度工作總結05-24