市場年終工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的市場年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
市場年終工作總結1
回想這一年以來來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多�！懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的.本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己20xx年的工作表現、細想和行動總結如下：
一、工作表現
每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規律就是“無規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業，特別在業務錘煉過程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經取得一定的進步。
二、工作態度
工作態度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規范自己的一切言行。努力強化自己專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。
三、工作行程
這一年以來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達到預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家現在是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報�，F在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據資料聯系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。
市場年終工作總結2
一、個人工作總結
時間過的真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。
在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點：
1.一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業知識，努力做到專業知識程度向市場這方面發展;
2.積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;
3.工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;
4.分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;
5.在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6.在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;
7.對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執行;
8.“知彼知己，百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態，分析效果，可行性時加以模仿;
二、部門工作總結
20xx年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的'招生業績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。
我們穩站當地市場那是一個必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1.部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;
2.部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。
由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
3.部門工作數據分析：在工作上對于市場數據分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;
4.部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣;
5.部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務能力還有待提高;
6.整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
三、20xx年工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。
新年度市場營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規劃并不是營銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
1.目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。
在新年度市場招生工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為140萬/年，廣告費用目標為1.2萬/月，渠道開發目標為3條/年，人員配置為3人。
2.建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.培養市場人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
總結問題目的在于提高市場人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4.品牌推廣。
品牌是一個企業的形象，我我們做職業教育企業市場形象推廣是很重要的，我的品牌有：春華、求是、貝盈等，做好品牌的推廣首先我們要制定計劃;
5.團隊支持。
為了保障來年市場招生工作順利高效地實施，我們還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力標準，以更好的發展客戶服務需求，并使客戶向其他課程上轉化。
市場年終工作總結3
20xx年即將過去，取得了一點收獲，臨近年終，對市場部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高業績，我們有信心也有決心把20xx年的市場開發工作做的更好。
一、市場部年終總結
xx市場部成立于20xx年x月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。
團隊建設方面；制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷售人員招聘在xx月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經理x名，客戶經理x名，網絡推廣x名，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。
市場拓展方面；市場部xx月對xx商區、xx廣場、xx國道、xx商區、步行街商區進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數量xx余次，其中有需求的客戶xx個。簽約客戶xx個。其中xx國道二次業務開發x個（片片魚合同總額xx元、東門飯店合同額xx元），剩余x家為市場部業務開拓。xx月市場部業績總額x元，x元，x元。
銷售業績方面并不理想。雖然存在x國道改造信息統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：
1、產品知識和價格系統熟悉程度不夠，20xx年度必須加強。
改進措施如下：部門內訓對產品系統逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。
2、客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。
改進措施如下：20xx年x月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業績目標，意向客戶數量目標，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一周未完成目標計劃的贊助xx元成長基金。
3、個人氣質和素質有待提高。
改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲
二、20xx年工作總體計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的.資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2、健全部門建制，提高人員的素質、業務能力。
20xx年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
市場年終工作總結4
一、20xx年工作中的三大關鍵詞：
1、主動提升自己的市場悟性;
對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因為市場永遠是變化的，僅靠以前在學校里學的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進步，才能努力去一個真正的市場部人。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會，主動與市場一線緊密接觸，突破曾經的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關網站，看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立思考，不斷地進行分析與總結，立志煉就專業的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業的習慣。
2、保證足夠的時間在工作上;
20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學習上，學習工作能力，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力，雖然現在短時間內看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。
3、健康平和的心態;
雖然我們處在市場部，學歷等等比部分區域經理/業務人員高，投入時間為部分區域經理/業務人員的幾倍，待遇卻沒有業務人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領導完全滿意的情況下，都是告慰自己業務人員可以半個月就把業績完成，但優秀的市場人員卻不得不加班;優秀的業務員可以不長的一段時間內把業績做到200%，但是沒有一個市場人員優秀到可以達到xx0分滿意的客觀情況，盡管這樣的情況經常發生，每次都是盡全力保證自己的心態平和。
回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進行了一些市場調研;參加多次銷售會議和行業性會議，提出了一些觀點，做了一些基礎性事務性工作。對照自己的表現發現我個人還有很多不足，如在業務上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風，雖然xx年我一直在努力，但是發現自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績，提出的一些建議不夠系統，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀。
二、對市場部的工作建議：
建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎。品牌的形成需要嚴密的規劃加上高效的執行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端，結合自己近四年來市場部的工作經歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：
1、缺乏足夠的高層的支持：
雖然市場部承擔著部分直線職能，但本質上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內容，1、理念上的宣導，2、給予實際的權限，3、適當的“偏心”，尤其是在市場部在20xx年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎上摸著石頭過河，往往最容易發生錯誤，很容易引起廠部生產系統，區域經理乃至業務員等等的指責性抱怨。這種時候，高層需要謹慎分析，如果確實非戰之罪時，可能還是要保持對市場部門的支持。
2、缺乏明確的可一貫性可執行市場策略：
沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。
3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監督權：
再好的計劃沒有好的執行也是失敗，而要有好的執行，沒有有效的檢核和監督就會形同空談。
另外在市場部內部存在下列現實問題，也很大程度上制約了市場部功能的最大化發揮：
1、團隊績效徘徊不前;
2、缺乏物質激勵手段，團隊士氣低落。滿意度較低;
3、工作氣氛不對，尚未有效營造團隊合作導向;
4、人員配備/功能設置不盡合理，基本上處于單兵作戰的狀態，團隊沒有整體合力。
結合自己看到的問題對20xx年市場部的建議：
1、取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;
2、對現有市場部組織架構設置與崗位職責進行細化明確;
3、對市場部現有人員進行優化及構成比例重組調整，在優化設計功能的基礎上強化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能;另外市場部內部要努力營造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為;
4、提高市場部的激勵措施;
現在市場部實行的工資制度，沒有任何激勵措施，不利于大家潛能的發揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區域經理/特派業務員之間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創新價值，是在為企業開發潛在的市場，在提高并創造企業明天的銷售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創意意價值的營銷策劃進行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發他們的'工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。
5、適時推進項目組工作模式;
市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題項目組的方式進行推進。市場部內部各崗位的職責也僅僅是相對分工，不是各負其責，而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據不同階段的需要召集項目組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目，項目完成后，經總經理、市場部經理召集相關部門/人員討論通過。
6、定期或不定期讓市場部人員深入區域市場學習，體驗一線操作實務;
只有了解了一線操作，把握了市場的動脈，策劃方案才能得到一線人員的認可和執行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性，最終能被市場一線人員采納并發揮效應，必須首先了解市場一線的操作實務，對市場操作的各個環節做到心中有數。
以上都是個人關于市場部的一些觀點，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，20xx，舊的一切，都遠遠的后退去了。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。20xx，迎著陽光、帶著希望，我們再一次站在了時間的起點，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質，有戰斗力的團隊，20xx肯定會取得新的成績。
市場年終工作總結5
20xx年，在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在公司各部門的積極支持和配合下，市場部完成了20xx年度的工作，在此我們總結20xx年的不足，謀求20xx年得的更大發展，年終總結1。
一、 20xx工作概述
3月份協助公司進行保定市人大和政策會議用酒的宣傳工作。在特定人群進行公司高端白酒形象樹立工作。
4月份在新一代C區進行和睦鄰里節的社區推廣活動。對特定小區的準目標客戶進行產品的推廣和宣傳工作。制定白酒淡季的廣宣工作方案。
5月份對保定市的戶外媒體進行系統摸排，梳理保定市媒體資源，重點對保定市三面翻廣告進行布局。
6月份根據白酒淡季市場的市場情況，開展針對店內、店外的廣宣植入，使消費者時時刻刻可以看到我公司產品形象。
7月份進行純糧濃香祁州陳釀愛心送考的公益性推廣活動。提示公司品牌形象，工作總結《年終總結1》。
8月份重點對保定是的主要路口街邊店進行店招制作，共制作5個店招但因為保定市城市規劃此工作于10月份暫停。
9月協助保辦策劃籌辦八月十五促銷活動�；顒悠陂g對活動的進行和發現的問題進行及時的.糾正。制定白酒旺季的廣宣和市場部工作計劃。
10月在白酒銷售的緩沖期著力進行，終端店的廣宣陳列基礎性的廣宣宣傳工作。在基礎消費者心目中樹立祁州品牌形象。建立單店的廣宣標準和考核辦法。協助公司銷售公司進行訂貨會的籌劃安排。進行易縣市場的外圍廣宣市調。
11月著力進行品牌的真的性推廣培養潛在消費者，為即將到來的旺季做準備。協助公司進行小區域品鑒會安排。進行20xx年臺歷的制作。
12月協助保辦進行春節流通、餐飲、商超春節促銷政策的市調、制定執行方案確定贈品的籌備。
二、成績和問題
市場部20xx年的工作重點是市場終端的廣宣，著重對銷售終端進行廣宣布置，在3月至11月共制作KT板提示牌1500張，為特點店制作符合其特點的廣宣品50家，對促銷活動制作臨時場地廣宣品70張。
在工作執行過程中也有許多的問題需要改善
1工作的執行不成系統，缺乏檢核和回訪。
2整個的工作缺乏大規模的公益性的品牌提升活動。
三、建議
建立系統的廣宣檢核和集中構建周期表，使廣宣突出集中。
在品牌運作方面加強公益性活動的投入進行高起點大品牌運作。
在人員構成上建議公司進一步引進專業的策劃人員。對公司的發展進行系統的規劃。
市場部在20xx年將繼續對銷售進行扶植協助公司取得更加輝煌的業績。
市場年終工作總結6
光陰飛逝，牛年轉瞬過半�；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎\州區域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結果，作出了應有的努力�；緦崿F了時間過半，任務過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一、搶市場，不懼困難。
錦州區域是公司從經營戰略上考慮后，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業務員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理
理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。
二、抓管理，執行規定。
抓好管理，是提高業務質量的.重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規范大家的業務行為。主要做到：1抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執行力。4抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。
三、勤學習，提升素質。
學習是業務工作永恒主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。
四、存在的問題：
1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2、業務回款效果不理想。3、業務知識和談判技巧有待提高。
五、下半年工作思路
下半年，我區將發揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1、繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。
2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3、強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規范。
4、繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。
5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
6、做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業務的始終。
市場年終工作總結7
20xx年是我行金融市場部業務快速發展的一年，成立了xx代表處、也根據業務特性下設了四個二級部門。作為金融市場部一名客戶經理，在20xx年通過金融市場部這個大的平臺不斷學習業務，辦理業務，提高業務能力。以下是我20xx年度總結報告。
一、關鍵績效指標完成情況
20xx年本人工作內容比較分散，在投行部、票據部、資產管理部、風控中臺都做了一些業務。主要的業務指標完成情況是：在投行部配置了一些高收益的上市公司質押式回購、定增項目共計xxx億。票據直貼業務xxx萬元、資產管理業務xx億。
二、員工培訓和成長
培訓情況：
授信業務培訓學習：xx年行內進行了授信業務案例學習，均有參加，通過行內領導這一系列的案例學習，學習到了很多前輩的經驗、很多平時未意識到的風險點，更加堅定了金融業務風險永遠是第一位;
部門培訓學習：20xx年xx月份部門組織集中培訓，主要課題有有企業文化、投行案例的分享、宏觀經濟分析、可轉債可交換債的學習、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎知識等。通過這次培訓學習了二級部門之間的業務經驗，以及更加全面認識了各個部門的業務情況。
成長：
視野更加開拓以及自身的不足：在20xx年也來到xx，通過與同業的交流，拓展自己的視野，去服務自己工作。同時也認識到自己的很多不足之處，需要提高的地方太多，在xx年度中不斷的去完善提高。
風險意識進一步提高：在過去一年的.工作當中，市場同業業務的風險也有所暴露。資本市場在牛熊切換中，也切身體會整個過程中的市場業務偏好，以及風險成本。這也給了本人更深刻的風險感受。
提高對細節問題的注意力：在xx工作當中認識到了很多細節性的問題在風險暴露的時候可能是很重要的。學習了、積累了一些經驗。
市場年終工作總結8
xx年轉瞬即逝，回顧這一年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作�，F將一年來的工作情況總結如下：
一、加強學習，發揮職責
作為一名對公市場經理，不僅要加強學習好的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮市場經理應盡的職責。
1、努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。
從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的`支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業務技能，一年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。
由于總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業發展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。一年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業務的開展工作。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體
自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其市場經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過一年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
下一年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：
第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。
市場年終工作總結9
時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。 20xx年對于白酒界是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機的影響已有所好轉，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----
一、負責區域的銷售業績回顧與分析
（一）、業績回顧
1、整年度總現金回款xx多萬，超額完成公司規定的任務；
2、成功開發了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；
�。ǘ�、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的x任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于xx，但由于xx市場的特殊性（地方保護）和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了xx“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力�。�；
c、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在xx已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于xx年xx月份決定以xx為核心運作xx市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，xx年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調節能力增強了；
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、xx市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——xx老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、xx市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護----）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、xx市場
xx的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
�。�1）、沒有能夠引導經銷商按照我們的.思路自己運作市場，對廠家過于依賴；
（2）、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充；
4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
四、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、x州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；
2、x山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；
3、xx：同x州
4、x城：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
五、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場
根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經銷商”合作方式運用好，但必須符合以下條件：
1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等；
2、經銷商的質量一定要好，比如“實力、網絡、配送、配合度”等；
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業務人員本土化；
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群；
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用；
六、對公司的幾點建議
1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺，在沒有品牌力的情況下一定要體現出“產品力”；
2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性；
3、集中優勢資源聚焦樣板市場，真正做到“重點抓、抓重點”；
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
市場年終工作總結10
一、各項工作進展順利、亮點突出
在市委市政府領導支持下，我們成功申報了第三批再生資源回收體系建設試點城市，并獲得國家財政扶持資金。積極爭取省商務廳支持，幫助格林美公司成功申報為湖北省唯一一家公共機構廢棄物定點回收企業，積極幫助好宜家申報湖北省24h便民店重點推廣企業，幫助東方百貨成功申報湖北省社區便利店項目并獲得扶持資金。我市市場運行監測工作突出，商務局等3家單位被省商務廳評為湖北省市場運行監測先進單位，彭華等4人被評為先進個人；在我市第五屆油菜花旅游節活動中，我們還被活動組委會評為先進。今年上半年，科室各項工作順利開展，主要做了以下三個方面的工作：
�。ㄒ唬└叨戎匾曌龊蒙鐣M品零售總額、小進限工作為完成我市今年的社會消費品零售總額目標，今年4月份，我們組織全市商貿企業統一開展以“擴消費、促發展、惠民生”為主題的促銷活動。不完全統計，此次活動有零售百貨、餐飲、休閑娛樂等行業500余家企業參與，銷售額突破6億元，這對擴大消費，提振市場起了積極作用。1-6月份，我市預計實現社會消費品零售總額144.2億元，同比增長15.7%，各縣市區社會消費品零售總額連續6個月保持同步增長。
自我市商貿企業成長工程實施以來，特別是今年，全市商貿企業“小進限”工作穩步推進，我們督促各地切實把小進限納入重要議事日程，調整和加強領導力量，主要領導親自抓，相繼召開專題會議，分解下達小進限指導計劃，與各鄉鎮（街辦）簽訂
目標責任狀，層層抓落實。1-5月，全市小進限入庫企業533家（入庫企業按季統計），占目標的70.6%；限上銷售53.4億元，同比增長24.8%；限上占比45%，占目標的81.8%，比去年底提高7.1個百分點。據初步摸底，截止目前，各地已清理待入庫企業174家（京山36家，沙洋30家，鐘祥30家，東寶30家，掇刀46家，屈家嶺2家），這為完成年度目標計劃創造了良好條件。
�。ǘ└叨戎匾曌龊眯袠I管理工作
一是成品油管理工作有序進行。為了對成品油流通企業實行動態管理，建立健全退出機制，及時淘汰不合格企業，規范成品油經營企業行為，3月份我們布置了年檢工作，現全市445家成品油經營企業已在規定期限內完成了年檢工作，其中加油站322座，加油點123個。辦理加油站投訴7件，滿意率100%。
二是家政服務建設有新舉措。按照省商務廳的要求，為加快我市家政服務業的健康發展，今年4月份由我局組織全市有工商營業執照的30家家政公司成立了荊門市家庭服務業協會。5月份，我們組織雨龍家政公司等5家企業申報了湖北省“家政服務工程”培訓機構。進一步完善荊門市96580家政服務網絡中心，規范30家家政企業，為明年申報國家家政服務體系建設試點城市做好準備。
三是再生資源回收體系建設有新突破。20xx年2月9日國家商務部正式批準荊門市為“國家第三批再生資源回收體系建設試點城市”。商務局組織企業制定項目具體實施方案，安排項目進度計劃，協調企業項目分工，執行市政府下達的有關工作任務。
目前，我市再生資源回收網點建設已全面展開，分揀加工中心、再生資源集散大市場項目也已啟動建設。
四是市場運行監測工作有新亮點。1-6月，我們先后撰寫了各類市場分析報告18篇，通過荊門商務預報網站發布商務預報信息210篇，其中被推薦到湖北商務預報網站首頁文章3篇。元旦、春節、端午及“五一”小長假，我們還及時發布市場供求及食品安全消費信息，引導居民消費，保障市場穩定。按照省廳要求，我們還及時修改了消費品相關應急預案。今年，我市還新增商務部市場監測樣本企業5家，新增信息泵安裝企業2家。目前，我市市場監測樣本企業達30家。其中，信息泵監測企業4家（東方百貨、好宜家、金城大廈、獅源汽車銷售服務有限公司4S店）。
五是家電下鄉檢查有進展。今年6月份，我們組織各縣市區商務部門組成專班對轄區內的網點進行了拉網式清查，共查處20余家違規經營網點，責令違規網點限期整改（已暫停銷售資格）。其中，直接取消網點銷售資格的有2家。辦理家電下鄉投訴3件，投訴回復率100%，滿意率100%。
�。ㄈ└叨戎匾曓k結人大議案、政協提案
今年共辦理人大議案3件、政協提案5件。辦結率100%，滿意率100%。
二、存在的困難和問題
小進限工作雖起步較早，但形勢依然嚴峻。今年以來，面對小進限工作步入常規化暨小進限入庫難度加大、約束力加強（國家統計局要求企業實行網上直報，對年內新開辦的'商貿企業入庫三個月一認定，老企業入庫到年底認定）的不利形勢，導致社消額目標計劃完成不夠理想，1-5月，掉目標進度8.3個百分點。
究其原因，一是爭取市政府領導支持不夠。市政府發布商貿企業成長工程實施方案已近兩年，但相對于工業小進規，我們在扶持商貿企業小進限方面仍力度不夠，使商貿企業發展偏緩，規模偏小，小進限總量不足。二是與統計部門溝通不夠。有很多申報入庫企業因申報資料不全，導致未能通過審查入庫。加之今年申報小進限的政策性增強，也從一定程度上制約了企業入庫（省統計局規定：從今年開始，凡有望進入限上的企業必須在省統計網上下載安全證書才能網上直報，且還需提供連續三個月的資產負債表和營業稅申報表等，使有的企業不愿配合此項工作）。
三、下一步工作措施
小進限工作：為推進小進限工作順利進行，確保完成社零額年度目標，擬采取以下措施：
一是強化幫扶措施。學習借鑒周邊市州開展小進限工作的成功經驗及措施，提請市政府出臺符合我市發展現狀的具體扶持政策。可參照工業企業“小進規”的相關辦法，對納入“小進限”的商貿流通企業給予一定政策引導和支持。
二是強化工作督辦。小進限工作涉及部門較多，需要相關部門共同發力，形成合力，才能實現既定目標。建議政府召開工作督辦會，嚴明相關部門職責，集中時間開展一次調研及督查，摸清家底。
三是強化宣傳和業務培訓。開展小進限工作，關鍵在企業。聯合電視、廣播、報紙等媒體部門在廣度和深度上進一步強化小進限重要意義的宣傳，特別是宣傳好今年二月田承忠副省長的講話精神，即小進限不與稅收掛鉤，真正打消企業顧慮。小進限工作專業性強，必須定期召開小進限工作培訓，做好申報人員傳幫帶工作，增強業務技能，增加業務熟練度，幫助達到限上標準的企業順利申報入庫。
電子商務：20xx年，全國電子商務網上交易額達7800億元，占社會消費品零售總額的比重達4.3%。電子商務交易規模每年都已20%以上的速度增長，占社零額比重逐年加大，從目前的發展勢頭看，電子商務已是提高居民消費水平，拉動經濟增長的潛力股。因此，我們將開展對電子商務從業人員的培訓工作，大力提升傳統銷售企業網上交易規模及水平，將我市傳統流通優勢轉化為現代物流優勢，并與現代電子商務緊密結合，大力推進電子商務在商貿流通領域的應用，使電子商務在擴內需、促消費方面發揮更重要的作用。
餐飲方面：今年以來，國家商務部對全國城市特色商業街、商貿功能區情況進行了摸底調查，相信商務部將會出臺支持本地餐飲一條街發展的扶持政策。為大力推進我市餐飲業轉型升級，推廣我市特色風味小吃知名度，我們將積極支持九尊食上在掇刀區建設特色餐飲一條街。
市場年終工作總結11
通過20xx年對我所負責賣場的了解，發現多數區域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優化環節，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題；另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的'工作體會及經驗總結：
（1）幫助銷售
市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發展的必要條件。
（2）慣性推銷
在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的'獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
（3）靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的“靈活促銷”，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當機立斷”。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的“靈活促銷”，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
市場年終工作總結12
20xx年市場銷售部工作在賓館領導的正確領導下、在各部門的大力協助和支持下，通過部全體員工的共同努力，完成了年初制定的各項工作任務�，F就一年來的工作情況作如下總結：
今年是賓館具有劃時代意義的一年，在斥資一億余元對硬件進行了全面改造，同時引進了華天酒店的先進管理理念和模式，著力硬軟件建設，升華品牌形象，市場營銷部按照館領導的部署和要求，不斷加強自身素質的培養和能力建設，重點圍繞規范銷售人員客戶劃分，客戶跟進維系，提升美工對賓館的整體形象策劃方面等方面取得了一定的成績。同時針對開業較晚的現狀加強宣傳與銷售，始終堅持以客戶為中心，以市場為導向，采取多種營銷手段相結合的方式，取得了一定的成績。
一、經營分析
20xx年開業后的經營情況：8月3日試營業后，累計計劃客房收入萬元，截止到12月25日，完成收入萬元，完成計劃的%。時20xx年8月與07年對間月3日123日12月比增減數經營指標月25日25日客房收入（萬元）累計出售客房數（間天）平均出租率（%）平均房價（元）主要做了以下工作：
1、5月初銷售部首先在全館范圍內進行了競聘上崗后，集中進行了共9個專題的有計劃，有針對性地對營銷知識、營銷策略與技巧、工作規范與流程等方面的持續性培訓，開業后又進行了不定期階段性的培訓，使所有的營銷人員熟悉了自己的崗位職責和素質要求，提高了業務能力，應變能力，增強了服務意識和敬業意識，規范了部門形象，使銷售隊伍的整體素質不斷提高；
2、在前廳、客房、餐飲、財務等相關部門的協助下，完成了各類房價的制定以及會員積分獎勵方案的制定與推廣、實施；客房以“會員積分獎勵”面對客戶是現今很多國際、國內酒店連鎖集團成功吸納客源，培育忠誠客戶，為賓客提供方便及享受一系列特別優惠服務的制度。是擴展客源、提升行業占有率的最佳途徑。
3、規范銷售人員區域劃分，著力重點客戶的跟蹤，全面系統地做好市場和調查，因人適宜地重新劃分區域、調整行業的跟蹤策略，提高市場占有率，建立和不斷完善的銷售體系，開辟更廣泛的客源市場。要求銷售代表嚴格按照要求進行有計劃的銷售，在每天的部門會議上匯報拜訪情況，責任到人，做好�？唾Y料的歸整，形成一種點面結合的局面。
4、開業前重新定編定崗后，原隸屬前廳部的美工崗劃歸到銷售部，針對賓館改造后對該崗位的更高要求，在館領導的重視支持下，充實了該崗位的力量，同時在馮經理的大力幫扶下，新聘任的美工正在逐步適應崗位要求，填補了這個崗位缺乏設計人員的空白，進行了開業前賓館各類宣傳印刷品的設計及開業后各類大小會議會標的制作、各部門及賓館的整體文化氛圍的設計與營造，加強與有關新聞媒介等單位的聯系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，成功為海參文化美食節造勢，策劃組織的重陽節敬老院獻愛心活動等，為賓館贏得了良好的社會效益。尤其是以廢舊的礦泉水瓶進行的圣誕氛圍布置，得到了業界、媒體及賓客的廣泛贊譽。
5、與賓館其他部門做好業務結合工作，建立銷售管家制，根據賓客的需求，主動與賓館其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。積極主動根據相關部門提供的信息適時的了解重要客戶和�？偷南M情況及反饋意見，以形成上下一盤棋的整體格局。
6、應收賬款的回籠情況，在館領導的重視下，財務部的配合下，全體銷售代表的共同努力下，明顯好于往年，今年共清收回帳款。
二、20xx年工作計劃
1、明年營銷部將配合賓館整體新的營銷體制，制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，通過提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。建立營銷代表實行工作日記志，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過改進方式爭取團體和零散客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在服務中及時了解收集賓客意見及建議，反饋部門及館領導。同時強化團隊意識，在分工上充分考慮局部利益與整體利益相結合；互相合作，互相協助，樹立集體觀念、大局觀念，營造一個和諧、積極的工作團體。
2、明年重點工作之一不斷完善客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的.客戶等進行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。明年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
3、繼續做好市場調查及促銷活動策劃，經常組織部門有關人員收集，了解酒店及其相關行業的信息，分析競爭形勢，準確掌握旅游市場的信息和動態，給賓館提供準確的參考數據，調整賓館銷售策略，為館領導提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
4、改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高客戶質量，加深客戶對我們賓館的了解，加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平。抓好市場促銷，確保年度計劃任務的完成。全面系統地做好市場和調查，因人適宜地調整好客戶的跟蹤策略，提高市場占有率，建立和不斷完善的銷售體系，開辟更廣泛的客源市場。商務散客的攻關將作為我部日常工作的重點，持之以恒地進行散客銷售拜訪，擴大賓館商務客人覆蓋面，盡可能減少其他酒店對高端客戶的分流影響。同時我部擬定專人進行網上會議搜集，更重要的是在部門督促要求下，必須將收集到的會議資訊予以落實，劃分負責，充分激發銷售代表的主觀性。在旅游淡季的時候，加強餐飲宴會的銷售力度，做好推廣及服務工作，確保服務質量。
5、對賓館的網站時時進行更新與維護，讓更多的客人通過網絡了解青海賓館。抓好賓館宣傳，策劃工作，為社會樹立更好的企業形象，抓好新聞媒體對酒店的宣傳報導工作，年內利用各種不同的渠道和機會，時實報導賓館的發展及擴張，有創意的抓好各重大節慶活動的宣傳策劃工作，力爭做到一個節目一種策劃，讓賓客感受青海賓館新穎而富有創造性的藝術，感染更多的消費群體，最大化的為賓館招攬客源，創造效益。同時積極配合各種接待活動，精心制作每次接待活動的方案，精美制作每次活動的背景策劃，造勢宣傳，堅決做到在各種接待活動，不放過任何環節，不出現任何差錯，讓客人滿意，接待方滿意，上級領導滿意，自己滿意。
20xx年是賓館發展的至關重要一年，如何應對市場競爭，采取更加靈活的市場營銷政策提高市場占有率將是我們奮斗的目標
市場年終工作總結13
時間過的真快，一轉眼又是一年。利用今天下午的機會和大家總結下20xx年工作中各種問題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經過在這艱難的20xx年穩步挺過，首先，感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和積極與市場部這邊的配合，也感謝樸總對市場部工作的大力支持，可以說沒有大力支持網絡推廣與各種開發客戶的模式，我們20xx年必定會走的很艱難。市場這邊也不會做到今天這個不算好的成績。
20xx年我們從做銷售轉向做市場，我們不僅是賣的我們的產品，我們更好站遠戰高的角度來縱橫觀望我們的電聲市場，堅持與客戶為導向，也就是堅持以市場為導向，市場需要什么，我們做什么，市場如何變化我們也靈活及時如何變化，博林公司在市場中的優勢與機會直接決定我們業務部的銷售額。下面我總結下20xx年市場部的主要工作
1.堅持公司的企業精神，與各部門做到速度差異化服務三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業，大部分企業做的都是外單，由于國外客戶對時間觀念抓的非常緊，交貨期刻不容緩，很多企業在年底，出口旺季的時候都是誰有能力先搶占商機誰的機會越大，
但是隨著訂單的加大與各個供應商生產能力的限制導致我們這邊交貨期還是經常會出現差錯，這個問題將是明年工作中需要解決的一個重大問題。在說差異化，根據市場產品的創新和差異化的產品，在非常規產品中客戶急需的心切更重，我們通過整合手上供應鏈的渠道，為客戶專業提供差異化的產品解決方案，在這個情況下單價應該不是什么問題成交希望更大。另外服務，以客戶為導向更加決定我們客戶長久合作的基礎，
2.從銷售中升級做市場。這也是我們業務部主要工作出色表現之一，堅持網絡推廣，當今眼球經濟，網路推廣為獲得更多客戶的了解與合作提供了強大寬廣的平臺，我們新開發客戶中大部分是通過網絡與實際的考核，我們明年的工作中網絡推廣將繼續做寬做廣做到行內數一數二2.公司20xx年逐步完善市場部，工程部，采購部，品質部和倉庫等部門，市場部的建立完善，目的是為了讓我們的產品在市場推廣上有的放矢，從宣傳、策劃、市場調研，創新模式的總結與推廣，都進行了全面的包裝，我們有好的產品，同時也要有專業的宣傳和推廣，當下已經不再是“酒香不怕巷子深”的年代，產品專業的推廣，活動策劃，品牌策劃至關重要。因此需要我們的市場部、企劃部充分發揮部門職能，做好戰略規劃，做好市場調研，做好促銷，廣告，做好方法和模式的總結，服務好我們的客戶。20xx年從我們的銷售整體情況來看電磁式蜂鳴器是我們做的重點，也是我們公司最有優勢的產品，別的產品如喇叭咪頭等做的量銷售額還是不夠，在20xx年中新產品的開發與新市場的開拓將是我們市場部工作的重中之。
3.完善了必要的市場助宣資料，如企業宣傳片，企業手冊，創新專業的廣告。20xx年，公司專業制作了新產品的宣傳資料，保證了在新產品上市的之前，宣傳資料就到位，
4.積極參展通過展會現場的效果與各目標潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個目標客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒什么消息，但是100個潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器，應該至少有幾個客戶再之后的需求中會聯系到我司。5.完全公司產品的.各種認證與客戶要求，REACH ROHS無鹵素資料3a等認證。
3.明年工作中需要堅持20xx年的工作經驗并積極改善
1.啟動藍海戰略，形成完善一個完整的經營模式(供應鏈系統市場系統售后服務系統人力資源系統)爭取完善并防止各個環節出現問題。要求各項工作都做的扎扎實實，最起碼要做到客戶的認可，只有這樣才能真正達到可持續發展的目的
2.規范管理體系，積極實現績效考核，提高管理效率，節省管理成本，根本上從個業務處努力提高業績，利用公司和市場部的平臺，獨立并最大化開發成交客戶，不單單是靠市場部這邊的客戶資源，每天8小時上班時間除了之前客戶的跟進，應該有空去了解客戶市場，了解客戶需求，我們不需要天天出門拜訪，我們通過網絡方式聯系到再跟進，我們的網絡推廣應該是銷售部銷售工程師集體的資源。
3.加強市場銷售推廣等方面的培訓。
昨天的成功昨天的不足今天且不說，今天的艱辛讓明年
成功更有把握!明天的市場將屬于有準備的我們!聚天下英豪，鑄陽光偉業!充分發揮我們的團隊精神，為20xx博林和聘Ｅ力?!實現更多的企業價值與個人價值，最后祝大家身體健康!財源廣進!闔家歡樂!萬事如意!謝謝!
市場年終工作總結14
天凝農貿市場在天凝鎮黨委、鎮政府的高度重視下，和鎮分管領導的精心指導下，以及相關職能部門幫助和支持下，通過全體市場管理人員，駕駛對農貿市場管理力度，明確目標，落實任務，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績.
一、從思想上提高認識，轉變思想觀念.天凝農貿市場雖然在體制上有些問題，是個私老板創辦，但天凝農貿市場是天凝中心鎮最大的公共集貿市場，關系到政府形象，是城鎮管理的一個窗口，同時與人民群眾的日常生活息息相關，只有我們市場管理員思想認識到位，團結一致，嚴抓日常管理，落實各項制度，就能把農貿市場管理水平提升到一個新層次.
二、以招投標為中心，落實各項制度，規范經營戶經營行為.年初根據政府要求，制定招投標實施細則，組織市場經營戶進行招投標，順利完成了招投標任務，為市場穩定打下了基礎.全年開展了多次對市場進行沖洗搞衛生，對每個節日之前進行食品安全檢查，要求經營戶嚴格執行商品質量準入制，杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入場，對“生豬產品質量”的上市做到有專人負責登記檢查票證，每月進行一次對市場內出攤占道經營、亂堆亂放、混合經營，重點進行查治，使市場道路暢通，規范經營.對個別混業經營戶分別進行教育，講明道理，對不服從市場管理的經營戶，請求上級部門、工商、城管對其進行強制處理，春節期間我們會同城管、工商進行了一個月時間的查治，確保春節期間道路暢通，食品安全，使消費者購物放心、安全.由于天氣原因，因今年2月11日雷電導致市場晚上停電，使市場內魚攤經營戶水產品死亡，經過鎮分管領導重視和多次耐心說明教育下，使事c情圓滿解決，在對門口熟食店衛生查治中，由衛生、工商、城管牽頭，市場管理人員共同努力下，解決了店外設攤總是，讓消費者感覺食品衛生了，購買更加放心了，使熟食店自身規范經營，效果有所明顯.
三、加強制度建設，實行長效管理.全力以赴完成上級下達的`各項工作任務，農貿市場長效管理關鍵在制度管理，任務落實，年初通過每個管理人員分工職責，落實每人履行其相關責任，要求對衛生清掃保潔員每天進行情況登記，每天對市場進行巡查制度，通過日常巡查，及時解決問題，如消費者投訴，短斤少兩，及時要求經營戶規范計量，及時整改.在鎮創建活動中，我們市場積極配合政府下達的各項任務，及時傳達相關文件精神，如5月底、9月底、11月底三次“十小行業整治”檢查，從開始落實相關責任和工作，由鎮領導牽頭，工商部門指導，把市場各種臺帳、制度上墻，整治場內外環境衛生，使市場環境衛生有明顯改變，在上級考核驗收中能順利完成任務.在8月份，落實省、市文明城市復查中，鎮分管領導傳達有關文件精神，布置工作任務，明確目標工作重點，我們市場對占道經營、亂停亂放、亂吊亂掛、亂貼亂畫等現象進行了取締，對場內衛生（瓷磚墻面、頂棚）進行徹底清掃，并加強日常內外秩序的維護，加強清招員的工作責任心，使市場比以前更加衛生整潔、環境優美、秩序井然，在經營戶中樹立我們管理人員自身威信.
以上是市場所做一點成績，我們也清醒地看到還存不少問題，離上級領導的要求還遠遠不夠，就明年工作談幾點想法.
一、進一步加強對市場的日常管理，加大力度，對個別占道經營，超范圍經營，衛生情況差及時會同工商、城管進行批評教育，對個別嚴重違規、違紀、不服從管理的經營戶，我們建議應予清退，終止其經營合同，懲前毖后，保護經營權益，為管理起保障.
二、進一步加強清掃保潔員的每日清掃巡查記錄登記，環境衛生關系到人們的健康問題，督促經營戶做好自身衛生意識，保潔員做好場內衛生工作，保持衛生整治，堅持以人為本，突出科學管理，積極協調，及時處理各種糾紛，下定決心，長抓不懈，為廣大市民營造干凈、舒暢、放心、和諧的農貿市場而不懈努力.
市場年終工作總結15
為切實加強食用油市場監督管理，確保市場供應平穩，根據上級有關文件要求，縣整頓和規范市場經濟秩序領導小組組織經貿局、發改局、工商局、糧油營運中心等單位和部門，于4月7日至4月11日，對互助縣食用油市場開展了一次專項檢查，現將工作開展情況作一簡要總結。
一、加強領導、精心組織
為確保專項檢查順利開展，抽調縣經貿局、發改局（物價）、工商局、糧油營運中心工作人員各一名組成了互助縣食用油市場專項檢查工作組，并由經貿局主管市場工作的領導擔任組長。領導小組成立后，及時組織檢查工作人員召開專題會議，進一步明確了檢查的主要目的，檢查的主要內容，檢查的方式以及工作要求，為深入有序開展全縣食用油市場專項檢查奠定了堅實的基礎。
二、扎實工作，力求實效
為了將食用油專項檢查工作落到實處，縣整規領導小組專門下發《關于開展食用油市場秩序專項檢查的緊急通知》互整規辦（20xx）1號。專項檢查突出了維護市場秩序，保障市場供應的目的，檢查重點放在了食用油生產、加工、批發環節上。大檢查中共檢查食用油生產加工企業24家，（其中個體加工戶21家），糧油直銷點17家，超市5家，調查消費戶（餐飲經營戶）22家，檢查涉及全縣19個鄉鎮以及縣城。在整個大檢查中，未發現有生產、經營和使用劣質食用油的情況，以及囤積居奇、哄抬價格、缺斤少兩，以次充好等違法現象。
三、注重宣傳，增強意識
檢查組在積極開展專項檢查的同時，把宣傳和檢查有機結合起來，通過檢查和宣傳，增強了人民群眾的食品安全意識，積極引導食用油生產、加工、批發、零售企業依法生產經營，消費用戶明白消費，營造公平、競爭、秩序良好的'市場環境，使專項整治工作深入人心。
四、理順關系，強化監督
此次抽調參加檢查的工商、發改（物價）糧油營運中心等單位的工作人員都能恪盡職守，認真工作，發揮各自的優勢，采取靈活多樣的工作方式，做到了密切配合，形成了合力，為順利完成這次的檢查工作任務提供了有力的保障，亦為今后食用油監管工作持續有效的開展下去，保障人民群眾的身體健康和生命安全提供了可靠的保證。
五、存在的問題
1、個體生產加工企業把握市場能力不強，信息不暢，突出表現在購進盲目，價低賤賣，“谷賤傷農”。
2、市場波動，價格不穩。
3、市場監管力度需進一步加大。
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