年終工作總結15篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結1
上學期圍棋興趣小組工作總結本學期以來，本人擔任圍棋興趣小組活動的指導教師，在學校領導的正確指導下，結合初中學生的特點，完成了圍棋興趣小組的教學指導任務，取得了一定的成績，現簡要總結如下
一、圍棋班基本情況本學期圍棋興趣小組共有學生20人，這些學生中大部分以前幾乎沒有接觸過圍棋，學生年齡及圍棋知識參差不齊，為便于教學和管理，本人在教學中分別設計不同的教學方案進行教學，初步達到了圍棋的教學目的。
二、圍棋教學情況下圍棋的好處很多，他獨特的魅力，處處體現出高雅.和諧與美感。兒童下圍棋，可以鍛煉大腦、開發智力、增加競爭意識、培養更加豐富的生活情趣，為把該門課上得更好，本人認真制定教學計劃，精心備好課，上好課�；A班的課程圍繞兒童學棋的意義，基本知識，基本概念，實戰講解，介紹圍棋常見，重要的吃子方法，圍棋的劫、打劫、眼、做眼、圍棋死活知識及終局知識等進行教學;提高班在強化圍棋基礎知識的前提下，還增加了圍棋布局入門、手筋訓練、圍棋實戰復盤講解、圍棋打譜等。同時為了使教學不漏死角，還組織學生觀看為圍棋光碟，并督促學生進行消化。通過教學，本班學生對圍棋文化的理解和圍棋對局實戰技巧得到進一步提高。此外，在教學中本人始終把學生德育放在首位，學生尊敬老師，同學間做到互學互愛，老師與學生、學生家長間建立了較深的感情。
三、教學效果本學期經過13周的圍棋教學，學生能基本掌握一些圍棋基礎知識，并能進行圍棋九路棋盤對局，能進行一些簡單的形勢斷及復盤學習。期末我們在班級組織舉辦圍棋擂臺賽，圍棋分組對抗賽，圍棋個人賽，20名學生全部參加，賽出了一定水平，為了鼓勵學生，還頒發了獎狀。通過以賽代訓，復盤講解等，激發了本班學生學習圍棋的濃厚興趣。
四、存在的問題及今后的`打算1、由于課程縮短，教學計劃設計欠充分，略顯蒼促。
2、個別學生課堂紀律不太好，上課時間不夠專心。
3、一些兒童好動，家長想通過學習圍棋.潛移墨化、靜下心來，這需要一個漫長的過程。
總之，在今后的興趣小組的圍棋教學中.本人將不斷總結經驗，克服不足，認真鉆研教學，努力使學生學有所成，達到學習學棋兩不誤，辦出我校的特色，進一步提高我校興趣小組圍棋班教學的水平。
年終工作總結2
轉眼間我在農村的工作已經有一年時間了，回顧自己一年的大學生村官工作，我感到自己學的的太多太多的知識，是自己之前并沒有意識到的。我的一年的主要工作就是擔任村長助理，幫助村長處理一些事情。不過這些事情也都是很值得我去琢磨，也是很麻煩的，有很多的事情都不是一句話能夠說清楚的。以后的路還要怎么走，我相信自己能夠做好。我將會在我的村官工作上繼續努力。20xx年，在各級領導的關心支持下，我按照所在崗位職責要求，自覺服從組織各項安排，開拓創新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務�，F將一年來的工作總結如下：
一、20xx年工作完成情況
(一)珍惜工作機會，不斷錘煉自己，認真做好領導交辦的其它任務
一是協助完成了鎮選舉辦有關工作。xx年年5月初至8月初，我被安排到興壽鎮第七屆村委會換屆選舉辦公室協助負責信息系統錄入工作。期間，在鎮有關領導的帶領下，我參加了多次市、區選舉辦組織的業務培訓，掌握了選舉工作流程和基本的選舉法律法規。通過參與選舉辦公室有關工作，我學到了很多實用的農村工作方法，豐富了農村工作經驗，提高了對全鎮農村社會基本形勢的認識，加深了對基層民主政治建設的理解和把握。
二是協助做好了區政府辦有關工作。xx年年8月初，我被安排到區政府辦綜合科鍛煉學習。期間，我自覺服從辦公室總體安排，在主動、嚴謹、高效上下功夫，不斷鍛煉自己的文字寫作和辦會、辦事能力，參與了區政府部分重要文件的起草工作;協助起草了區政府領導的述職報告;每月按時完成了全區鎮級財政收入內部情況通報的編制;每周及時地向區領導匯報“創新基地”征地拆遷建設情況。此外，我還較好地完成了辦公室綜合科負責的會務活動的籌辦工作以及區領導交辦的其他任務。
(二)注重實踐創新，履行助理職責，認真做好各項服務基層的工作
一是以日常工作為中心，協助我村完成各項任務。一年來，我協助村“兩委”班子，繼續實施“亮起來、暖起來、循環起來”工程，全年新推廣高效節能架空炕80鋪;積極宣傳新型農村合作醫療暫行辦法，做好農合登記和日常報銷工作，全村參合人口比例達到90%;落實各項林業有害生物防控措施，協助做好動物日常防疫，確保全村未發生“美國白蛾”、禽流感等疫情。此外，我還參與了我村農業普查、農民用水協會分會籌建等工作。
二是以換屆選舉為契機，協助搞好基層組織建設。xx年年3月中旬至7月底，我村相繼完成了黨支部和村委會換屆選舉。黨支部換屆期間，我被編入工作小組，凡是涉及計算機、書寫、統計等操作，我都做到了全程參與。我還與工作人員一起親自入戶宣傳政策、傳送回執。對村中年紀大、文化水平低的村民，我認真說明選舉流程、注意事項和意義，提高了他們參加選舉的積極性，全村參選率達到98%，確保了我村民主政治建設不斷向前邁進。
三是以法律服務為基點，扎實推進五五普法工作。xx年年，我繼續發揮“普法宣傳欄”和“普法廣播站”的宣傳教育作用，全年共舉辦17期主題普法宣傳、4場普法廣播。在鎮司法所的幫助支持下，依托設立“司法工作站”的優勢，我開設了“村民法律服務室”，并堅持每周2天對外接待前來咨詢的村民，為他們提供免費的法律咨詢、法律疑難解答、自愿性調解、普法提示、普法學習等服務，得到了廣大村民群眾的擁護和積極響應，全村村民人人學法、懂法、用法、守法的良好村風正在形成。
四是以調查研究為前提，探尋我村產業發展出路。一年來，在村“兩委”班子成員的協助下，我走訪了100余戶村民。通過與村干部、老黨員及村民群眾的懇談，我詳細地了解了我村的傳統林果產業發展現狀、存在問題以及農民人均收入等基本情況，對我村如何發展現代林果業做了詳細地調查研究，并形成和向村黨支部上報了《大力發展現代農業，實現農民增收致富——關于海字村傳統林果業“突圍”的思考》一文，得到了我村黨支部有關領導的充分認可。
五是以網絡宣傳為載體，做好民俗旅游起步工作。認真履行旅游宣傳信息員職責，在支委成員的幫助下，搜集、整理了全村所有景點資料，并拍攝了大量的景觀實圖，不斷加強我村民俗旅游宣傳。完成了海字村民俗旅游網整體改版，增添了名勝景點、行車路線、農家飯菜譜等欄目，實現了旅游資源、特色產品、民俗風情透明、形象、直觀地向國內外游客介紹，網站點擊率達到8000余次，九華山莊、林頓國際等公司相繼前來觀光、考察合作事宜。
六是以完善制度為重點，著力提高村務工作效率。在村黨支部徐書記的支持下，繼續推進全村在建設工程發包、人員招錄等重大事務上采用村務公決制度;進一步完善了《工作人員考勤和值班辦法》;以《公共圖書室管理辦法》為依據，制定了《公共圖書室借閱規則》;按照村民建議，重新修訂了《管水員管理辦法(試行)》。協助村委會加強生態林管護員、管水員管理，全村專群結合隊伍工作機制得到進一步完善。
二、20xx年工作體會及20xx年工作思路
回顧過去一年的工作，我深深地體會到要做好各項工作，必須堅持做到以下三方面：
(一)在不同崗位間，要切實轉變角色
一年來，我先后在農村、鎮機關、區部門工作鍛煉。擺在我面前最棘手的問題就是如何盡快實現不同崗位的角色轉變，這也是各級領導一直強調和囑咐的一件大事。為此，我要求自己做好以下三點：
一是迅速適應從局部到全局的變化。新的崗位要求新的工作標準。在海字村工作期間，它要求我把握住加快農村經濟發展、促進農民就業增收、提高農民生活品質的主線來開展基層服務;在鎮選舉辦工作期間，它要求我全面深刻地了解全鎮農村社會關系情況;在區政府辦工作期間，它要求我站在全區的高度來把握工作的重心和中心。
二是盡快明確職責，準確進入崗位。只有找準自己的位置，全力以赴地做好本職工作，才能確保每一項工作的順利完成。從事助理工作期間，在全村基礎設施建設、隊伍管理、便民服務等方面，我積極出謀劃策并協助黨支部搞好基層組織建設;從事選舉信息錄入工作期間，我堅持“向領導指示”的原則，認真反復地核實各項數據，確保信息完整、及時、準確地錄入系統;從事文字綜合工作期間，我按照“出精品、上檔次”的要求，力求每一份材料結構合理、重點突出、文字精練，基本做到了讓領導滿意;從事會務工作期間，我注重理順會務籌備流程，妥善處理好會前、會中、會后各個環節的細節問題，積極與參會部門協調溝通，確保了每次辦會連貫流暢、不出紕漏。
三是主動處理好與同事間的關系。各個崗位都有比自己年齡大的、有經驗的同志。我本著尊重、理解的原則，主動向他們請示工作方法，虛心聽取他們的批評和建議，經常與他們一起出主意、想辦法，盡自己的努力加深與他們的了解、增進與他們的友誼，為日常工作的正常的開展奠定堅實的基礎。
(二)在實踐操作前，要主動加強學習
俗話說“活到老，學到老”，學習是一個永恒的課題，更是xx年年我面臨的主要任務。要做好各項工作，就必須主動加強學習，提高自身素質，不斷適應新形勢、新任務下的新要求。
一是加強政治理論學習。一年來，我參加了社會主義榮辱觀、科學發展觀等教育學習活動，認真學習了黨的十七大精神，深入領會了“三個代表”重要思想的深刻內涵，增強了自己的責任感和使命感，堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。
二是加強業務知識學習。一年來，我認真學習了農村工作制度匯編，先后查閱了30余本與新農村建設和農村工作有關的書籍，認真地學習了有關黨內表決、代表會議、民主選舉、民主理財等方面知識。此外，我還主動與上級領導溝通，學習領導處理農村糾紛和辦理具體事務的方法，并將所學應用于工作實踐，創新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。
(三)在具體工作中，要積極思考問題
有句話叫“三思而后行”，它講的是我們必須學會思考。每當工作中遇到一些難題和不順心的事，我就努力要求自己好好靜下心來思考，克服急于求成的心理。
一是從不同的角度來思考問題。有時候以一個旁觀者的身份來認識問題和事情本質，往往會收到意想不到的結果。以本次換屆選舉中個別村村委職數設置問題為例，如果站在村黨支部成員的角度，你會發現多數人希望采用職數少的設置方式;如果站在上屆村委會成員的角度，你會發現部分人希望保持現有職數的設置方式;如果站在有競選意圖的村民的角度，你會發現大部分人希望采用職數多的設置方式;如果站在一般選民的角度，你會發現他們則希望采用有利于增收致富和本村經濟發展的村委設置結構。
二是善于借鑒他人的成功經驗。實踐證明，善借外智，才能思路開闊;善借外力，才能攀上高峰。對于我們這種剛出校門一年左右的人來說，學會分析他人成功經驗，并學習他人一切可以作為借鑒的東西，對我們的成長是相當有幫助的。剛到區政府辦鍛煉的時候，看到其他同事一天之內可以起草出幾份不同題材的重要文件，我很驚訝，也很迷茫。這不是因為我沒有能力去做到，而是害怕自己沒有能力去學會如何做到。后來，我慢慢地留心同事們辦文、辦事、辦會的方式、方法，不斷地總結他們的工作竅門。經過一段時間的學習、摸索和實踐，我基本掌握了政府辦公室工作的規律，漸漸地突破了開展工作的.瓶頸。
三是及時反思自身行為和不足。孔子說過“吾日三省吾身”，就是要我們學會反思，知錯，改錯。一個學會自我反思的人才會取得成功。一年來，我雖然完成了一定的工作任務，但也還存在一些不足，主要是：理論學習方面還有差距，時常感覺到自己知識不足帶來的困惑和迷茫;深入農村調查研究還不夠，還沒有真正形成有助于農村經濟發展和農民增收致富的好點子、好方法;具體工作的實際處理能力還不夠，一些細節問題還需要進一步研究解決，等等。今后，我將繼續總結經驗，克服不足，以更加嚴格的標準、更加務實的作風，切實把這些問題加以解決，爭取做好各項工作。
20xx年各項工作的順利完成，離不開各級黨委、政府的正確領導，離不開各位領導的關心和厚愛，離不開同事們的熱心幫助，離不開社會各界的大力支持。20xx年是我們大學生“村官”服務基層的關鍵之年。我將緊緊圍繞各級黨委政府的中心工作，按照做好“指導員、信息員、促進員、協調員”的要求，深入學習和貫徹黨的十七大精神，進一步提高自身綜合素質，切實服從組織的各項安排，認真完成各級領導交辦的每一項工作任務，力爭早日實現“揮灑青春，建功新農村”的奮斗目標。
以后的路還有很漫長，我給自己定的目標就是五年的計劃，我想在農村工作五年之后，再進行下一步的規劃，就目前來看，我的工作還是較為順利的，自己得到了很大的進步，自己的工作還是值得的。我相信在我今后的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去，我相信自己可以做得更好，只要自己不斷的努力。在不斷的發展中，我前進了很多，我相信自己會做的更好。20xx年我一直在期待!
年終工作總結3
背景：“抓破腦殼也寫不出來！”“泡了茶，抽了煙，憋了一晚上還是沒寫出半個字�！薄敖形易鲣N售還行，寫總結不是存心為難我嗎？”時值年底，年終總結的寫作成為很多大區經理的心病，公司催交年終總結，不少大區經理都急得團團轉。完全失去了平時統領一方沖鋒陷陣的豪情，慨嘆“做市場易，寫總結難�！�
實際上，年終總結不僅只是一項工作任務，它至少有三個方面的功能：
1、及時總結功過得失，指導自己未來工作方向。“銷售是一碗青春飯！”，營銷人，給予自己表現的時間并不長，進入業界，一不小心就成了三十好幾。如不善于及時總結，隨時調整自己，很可能變成“老”業務員。大區經理也一樣，如果年年都是老三樣，沒有自我學習成長，很快也會被“長江后浪推前浪”給推掉。
2、實現實踐到理論的飛躍。營銷科班出身，總結一年的實踐與自己所學理論相對照，思考新的營銷方法或總結新理論；如果是半路出家，年終總結可以幫助自己將工作實踐上升到理論的高度，一是指導自己，二是可以教育自己所帶的銷售團隊。
3、與公司管理層溝通的機會。大區經理長期駐外，要獲得公司的支持和管理層認可，與公司管理層的溝通至關重要。這種溝通不是平時打幾個電話能解決的，它既是互動，更是自我表現和表達。年終總寫好了，客觀的匯報分析一年的成果，表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”，獲得管理層的認可，或提升或獲得來年更大的銷售政策支持。做得好，但不會借總結的機會表現自己的，只能是在一邊發牢騷：“[我愛營銷]，做得沒我好卻升得比我快�！�
下面以A品牌華南大區經理的年終總為范例，簡述年終總結的結構和寫作要點：
樣本：
A品牌XXXX年華南大區工作總結華南市場（廣東、廣西、福建）在公司的支持下，迅速擴展銷售渠道，并于年中重新開發了被一度放棄的海南市場。完成了銷售任務，回款同期增長26。68%，現就一年來的工作總結如下（年終總結的寫作應分為兩大部分，一是本年度工作總結，二是未來一年的工作計劃。在本年度總結部分主要是要回顧一年的銷售情況；對直接影響當年工作結果的經營情況作重點分析，只談重點，不記流水賬；客觀匯報市場存在的問題；陳述工作亮點，寫工作亮點，不是單純的表功，而是體現自己的工作能力和所帶團隊的銷售業績。在下一年工作計劃部分，重點陳述銷售目標，完成銷售目標的依據是什么？另外，把未來一年的主要幾項工作計劃寫出來，要定位好自己的位置，不要寫成省辦經理總結，具體到分析某個渠道或網點的銷售辦法。也不要寫成銷售總經理總結，只談大方向，談展望和概念。）
一、本年度工作總結
銷售回顧
華南市場由于中小品牌眾多，迪彩、亮荘、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶占份額，XXXX年和XXXX年都處于銷售下滑態勢。今年能止跌，并實現23。48%的增長，主要居于兩個方面的原因：一是收回了沃爾瑪的經營權。沃爾瑪之前一直由經銷商供貨、結款，我們提供促銷人員和促銷活動支持，經銷商享受利潤。由于經銷經營資金有限，沃爾瑪新店逐淅增加，經銷商從前年底開始就經常不能滿足沃爾瑪訂單需求；同時，經銷商對利潤要求高，對店方基本上沒有銷售支持，造成沃爾瑪對我們品牌不夠重視，給予的陳列或堆碼支持都較少。這些原因直接影響到了銷售的增長，去年底開始與經銷商協商，于今年初成功收回沃爾瑪的經營權。沃爾瑪轉為公司直營后，沒有再出現斷貨情況，加大了對店方的促銷支持，沃爾瑪全年直接增加銷售920萬元。
另一方面，重新開發了海南市場。海南市場前年因為經銷商原因被公司放棄，今年6月份尋找了新的經銷商合作，重新啟動運作，半年時間直接增加銷售372萬元。（分析增長的主要原因，銷售是有來源的，沒有平白無故的增長或下滑。你的區域增長了，公司管理層首先投來的不一定是肯定的目光，也許是質疑：是不是竄貨了？是下面省辦經理自己表現好吧，大區經理對增長有沒起到決定作用？管理層所站的角度不一樣，思考問題的方式也有差異，不能主觀的認為管理層什么都知道，很多誤會常常因為不溝通而發生。增長了，是因為什么？下滑了，是什么原因？客觀的寫出來，既可以減少誤會，更可以體現自己一直在市場一線，市場的發展是和自己的規劃與運作分不開的，作為大區經理，自己并不是“甩手掌柜”。當然，銷售下滑，自己也首當其沖的承擔責任。）
經營分析
按年初預算，華南大區銷售費用點數為27%，利潤指標為10%。由于我們是以終端銷售為主，需要配置大量的促銷人員，銷售代表和內勤人員也相對較多，所以人員工資一直居高不下，在14。5%左右徘徊，占了銷售費用很大比重。華南市場因為費用高居不下，已經連續兩年沒有完成利潤指標。
為了降低銷售費用，提高經營利潤，華南主要做了兩個方面的調整：一是優化人員。省辦經理帶頭兼省辦所在地區域經理、區域經理兼部分賣場管理工作，整個華南市場直接減少銷售代表15名；核定每個省辦含倉管、文員、出納內勤人數為3名，不能隨意增加。另一方面，改變了賣場的投入方式。之前由于多年終端銷售習慣，只要是上了貨，銷售達到3000元的賣場，都會配置1名促銷人員，人均產出極不合理。今年作了調整，撤掉了單店產出在4500元以下的駐店促銷人員。同時加大家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯（廣西）、柳州佳用連鎖（已被聯華兼并）等重點零售賣場的投入，通過提高單產來降低銷售費用。通過這兩項工作，人均單產從XXXX年9。5萬/人提高至12。4萬/人，直接降低了銷售費用。（在一年銷售工作中，一些事件或決策直接影響到了經營結果。分析經營狀況，重點在于分析這些對經營結果產生重大影響的銷售事件或決策。一個方面是展現自己的經營能力，體現整個銷售團隊的工作業績；另一方面，是為管理層提供一些新的工作方法和工作思路，有利于將優秀的工作方法在全國推廣，以提升整個公司的銷售業績，而不是自己“偷著樂”。）
存在問題
華南市場雖然銷售增長，但仍存在較大問題，尤其表現為銷售隊伍不穩定和銷售渠道不夠下沉兩個方面。銷售隊伍不穩定，由于廣東市場大小日化品牌眾多，整個華南市場對日化類銷售人才需求過剩。一些中小品牌為了吸引有經驗的銷售人員和取得經銷商資料，往往以高薪引誘，導致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場調到廣東市場8名資深區域經理，有4名跳槽至同類中小品牌，1名辭職，直接影響到了廣東市場工作。
銷售渠道不夠下沉，以目前重點投入大型賣場，保護經銷商利潤的銷售模式，使得我們的產品停留在一二級市場銷售，三四級縣級市場和工業區外來工聚居地很難見到我們的產品銷售。這主要由于產品銷售多年，價格已經透明，三四級縣級市場分銷商銷售利潤空間小，失去銷售我們產品的積極性。而我們把精力和銷售支持集中于一二級市場大型零售賣場，對三四級縣級分銷商無投入和支持，很多中小品牌卻趁著這個時機，在三四級縣級市場和工業區外來工聚居地加速市場開發速度和加大銷售投入，樹立了穩固的銷售地位。（客觀匯報市場上所存在的問題，不是叫苦。而是分析問題所在，以便自己找到解決問題的辦法，把今年的問題變成明年市場工作的機會。讓公司管理層真實的了解這些問題，也為下一步你自己爭取銷售政策支持打下基礎。不要擔心談問題，銷售的過程本來就是解決問題的過程，如果有完美的市場，就沒有營銷人存在的理由。大部分公司管理層都明白這個道理。）
經驗總結
今年最值得一提的.銷售成果，是準確的把握到了護發類產品銷售的上升趨勢，加大了護發類產品的推廣力度，使得護發類產品銷售直接增長120%，尤其是150ml護發素在沃爾瑪、家樂福、百佳、柳州佳用連鎖的銷售排名，從5月到11月一直保持護發類第一，銷售瓶數比蜂花護發素還多。
對于護發產品的推廣，主要是圍繞銷售終端做了如下幾個方面的工作：
1、制作了大量的店內燈箱。年初一開始，就要求營業面積在5000平方米以上的零售賣場必須制作不小于1。5平方米的店內廣告燈箱一個。如在南寧民族宮華聯店內就發布了一個3平方米的護發素廣告燈箱；
2、大量店內試用裝免費派發。今年3月至5月，整個華南市場在零售賣場門前或店內免費派發護發素試用裝共120萬份。后期，經常有終端促銷員反映很多顧客是因為試用后感覺好來終端購買。
3、重點促銷。每月，家樂福、百佳、好又多、沃爾瑪、吉之島、華聯（廣西）、柳州佳用連鎖這類重點賣場都安排了至少一期DM促銷或店內端架促銷，直接提升了銷售。
4、培訓。對促銷員分4期進行了護發知識和護發素銷售知識培訓，強化了促銷員的專業能力，為向消費者推薦護發產品提供了理論基礎。（亮點，工作的亮點。在讀你的總結之前，可能已經讀了其它大區經理的總結，或是讀完你的還要讀別人的，中間也許還有文員進來簽字打杈；如果是集體開會作匯報，走神的更多。如何讓管理層不僅記住你的銷售增長了，還能記住你為了實現銷售的增長，想了不少辦法，做了大量的工作，工作亮點的匯報就顯得尤其重要。銷售做到今天，奇招可能不會太多，但是通過大量的信息收集對市場作出準確的判斷，改變陳舊的銷售辦法以實現銷售的突破，這樣例子是很多的。重點在于你是否做了？做了是否總結匯報？或者是你管轄的某個區域做了，你是否及時的總結提升并在各個區域推廣？工作亮點的匯報并不是單純的表功，更是與公司管理層的互動溝通，讓公司管理層看到你在用心工作，努力進取，而不是“坐吃山空”。）
二、XXXX年銷售工作計劃
銷售計劃
公司要求XXXX年華南市場比XXXX年銷售增長15%，依據目前華南市場的銷售隊伍情況和市場現狀，華南市場自行設定銷售增長目標為25%。
工作方向
為了實現整體25%的增長，除了幫助各省辦作好后勤保障工作外，針對華南市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
1、穩定銷售隊伍。今年底與和公司人事部作了溝通，為了規范用工，也為了留住優秀銷售人員，華南市場所有銷售人員和促銷督導將納入公司購買社會保險人員中，為其繳納三金；跨省調入華南市場的人員，一年享受4次探親假，每次連在途9天（含春節），報銷來回差旅費用；對廣東市場，考慮到消費水平較高，所有人員底薪增加20%；提供培訓機會，每個季度選擇兩名優秀區域經理到中山大學參加營銷管理短訓班，提升區域經理整體素質的同時增加其對公司的歸屬感。
2、銷售渠道下沉，重點支持三四級縣級市場。各省設定一定的銷售量，一年內平均月銷售量達至設定的標準，給予銷售費用和人員支持。銷售量較大的三四級縣級市場或工業區外來工聚居地，可以將分銷商直接轉為公司經銷商，給予針對經銷商的政策支持。如廣西平均月銷售量達到3萬的縣級市場可以投入2名促銷員和促銷品；廣東小攬鎮直接將分銷商轉為公司經銷商。（總結的第一部分提到了影響XXXX年銷售實現更大增長的兩個問題：一是銷售隊伍穩定；二是銷售渠道沒能下沉至三四級縣級市場。自己擺出的問題，要自己去提出解決方案，這樣才能明確的向管理層傳達自己有管理好一方市場的能力和信心。也是進一步詮釋明年的銷售來源，讓公司管理層更加相信你所提出的銷售增長目標。）
3、為KA賣場設計專供產品。華南KA賣場的銷售量占到整體銷售量的45%，份額較大。今年下半年，以產品不同促銷裝組合方式專供沃爾瑪、家樂福和百佳，銷售效果較好。實踐證明，在KA賣場以不同于其它銷售渠道的產品組合方式出現對銷售有利，一是由于以促銷裝形式售賣，又不提高零售價，可以直接增加銷量；另一方面，由于KA銷售的產品和其它銷售渠道銷售產品有一定區隔，可以在一定程度上維護價格體系，保護其它銷售渠道和經銷商利潤。
XXXX年將和公司市場部和KA管理部溝通，繼續為KA賣場設計特殊促銷裝，針對沃爾瑪這樣不要條碼費用的賣場，為其定制不在其它渠道銷售的專供產品。通過促銷裝的區隔迅速提升銷售量，通過一定的產品區隔保護其它銷售渠道利潤。（讓實現銷售的強勢渠道越來越強，一方面展現自己能看到市場變化趨勢；另一方面體現自己的全局觀，把區域的成功經驗提交給公司分享�？梢詾镵A提供專供產品？為什么不能為其它渠道提供專供產品？這是刺激管理層思考新的發展策略的G點，以這樣的溝通方式展現自己，更能得到公司管理層的認可。同時，總結這種通過自己工作體會得出的認知，是從實踐到理論的飛躍，對自己是一次了不起的提高和自我培訓。）
本人將以身作責，兼任廣東省辦經理，以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。（讓公司管理層看到了你的工作能力，看到了你所帶銷售團隊的業績，更要讓公司管理層明確了解你會繼續在公司服務，通過自己的業績獲得認可的進取思想。）
年終工作總結4
在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，作為新同志的我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將任職以來的情況總結如下：
一、主要工作完成情況
20xx年，緊緊圍繞支隊的中心工作，積極為審判工作服務，積極參與法院安全保障工作，與各位同事共同努力完成各項工作任務和支隊領導交辦的事項。
�。ㄒ唬┱J真履行職責，積極為刑事審判工作提供強有力的保障。司法警察八項職責中的押解、看管、值庭、執行死刑工作，都是為刑事審判工作服務的。為了更有效地保障刑事審判工作順利進行，我不斷加強思想政治學習，嚴格按照工作規則和流程辦事，認真履行職責，和各位同事圓滿完成本年度內領導安排的各項工作任務，有力的保障了刑事審判工作。
�。ǘ┓䦶墓ぷ靼才�，積極配合民商事審判。
一年來，與各位同事完成協助執行搜查，拘留，拘傳，協助查封、扣押、凍結、劃撥財產等各項工作任務，保障民商事審判工作的開展，協助進行訴前、訴中財產保全，有力地保護了當事人的合法權益。（三）積極參與執行工作，在解決“執行難”中作貢獻。支隊領導一直十分重視執行工作，在執行局申請用警時做到隨叫隨到、隨時出警，并且制定周密的措施。我和同事們按照領導的安排，積極參與執行工作，在解決“執行難”問題中發揮出了應有的作用，有力地保護了當事人的合法權益。
�。ㄋ模┳龊弥蛋喙ぷ�，隨時處置突發事件。
法警支隊擔負著法院機關的警衛和安全工作，擔負著每天24小時繁重的值班任務，并且在值班中，有的當事人上訪纏訴,有的當事人無理取鬧，法警支隊的同志們都能做耐心細致的說服教育工作。有效地保證了人民法院良好的工作環境，保證了審判工作秩序正常有序進行。
�。ㄎ澹┘訌姌I務技能訓練，完成最高人民法院的“崗位大練兵”任務。
加強訓練是提高法警隊伍戰斗力的主要手段，是保障審判工作順利進行的需要。在最高人民法院開展的“崗位大練兵”活動中，我和同志們十分重視業務技能的訓練，利用一切可以利用的時間加強業務技能的訓練。訓練分為平時訓練和集中培訓兩個環節。平時訓練主要以押解、看管的動作及情況處置、擒敵拳、射擊、處置突發事件模擬演練為主。集中訓練主要是在支隊的.統一組織下，進行的強有力的訓練工作，提高了全體法警的技能。通過訓練，我們加強了業務技能，增強了身體素質，更加適應法警工作的要求。（六）積極參加政治思想學習，不斷提高自身素質。
重視思想政治學習和業務學習工作，積極參加法警支隊每周的政治學習，不斷提高思想覺悟，同時努力增加業務知識以外的各項學習，爭做學習型人才，活到老學到老，不斷提高自身素質。通過學習，思想政治政治水平得到了提升，業務知識也為斷得到了充實，知識面也不斷的拓寬了，自身素質得到了提升。
二、存在的問題
一年來，工作雖然取得了一些成績，獲得了一些榮譽，積累了一些經驗，但與上級的要求還有一定的距離，特別是與新形勢發展的要求還有很多不適應的地方，具體表現在文化素質和業務技能還不夠強，處理突發事件的經驗還不是很充足，有待進一步加強和提高。
三、明年的打算
在新的一年中，我將繼續在支隊領導的正確領導下，在院領導的領導下，更加努力地開展工作，與時俱進，開拓創新，確保審判工作順利進行，具體做好以上幾方面工作：
�。ㄒ唬┥罨螌W習效果，不斷提高思想政治素質。
�。ǘ┎粩嘣鰪娮陨硭刭|，努力成為一名更高素質的司法警察。（三）不斷加強業務技能學習，增強司法保障的各項業務技能。（四）一如繼住的認真履行職責，圓滿完成領導布置的各項工作任務。
年終工作總結5
轉眼間來到蘭洋集團駐西寧辦事處已近四個月，這段時間里，我在朱總及汪主任的悉心指導下，努力工作、學習，完成辦事處安排的各項任務，讓我在寫文件、講話、交際以及思想覺悟等方面有了很大提高。
一、工作概覽
8月初剛接手礦業權管理這份兒工作時，我對這份工作和礦產這個行業了解得還不是很透徹，但在朱總的殷勤講解和指導下，認真學習礦業權管理知識，多看、多聽、多寫、多思考，讓我的職業素質在短時間內有了很大提高。
1、在協助朱總起草《礦業權收購協議書》的過程中，所起草文件的字體、格式、措辭等等都要規范，還有甲、乙雙方的承諾條款起草過程中一定要斟字酌句，不可損了我方利益，也不占對方便宜。
2、在我們的開木棋河報盤過程中，我便收集報盤資料（多次到地調局催專家評審意見書），然后由青海省第三地質勘查院整理，最后報盤成功。接下來催促國土廳李工公示咱們的開木棋河，再接下來協助朱總繳納開木棋河使用費；最后由國土廳張工確認，簽字、蓋章，領取開木棋河探礦證。在這個過程中經歷了報盤軟件的使用、報盤應提交那些資料、報盤資料的收集等，對我來說是一次歷練。
3、在我們的哈勒蒙套海鐵鐵多金屬礦走招拍掛過程中，在朱總安排下我多次去青海省金石評估公司催促，以便其評估結果早日出來。評估完成后我協助金石評估公司工作人員往省廳提交資料（交到李工那里），接下來就催促李工安排專家上會評審，評審通過后經海西州同意由青海省交易中心公示，11月28日我們以競得人名義參加了哈勒蒙套海揭牌儀式。這個過程中，我協助朱總交易保證金的繳納、有關資料的提交和交易服務費的繳納。
4、為了我們的北霍布遜鹽早日評估出來，我與朱總無數次跑金石評估公司催促與評估價款協調，在我們再三努力下，大大縮短了評估時間和降低了評估價款。之后報國土廳由陸工集合專家評審，評審通過后由國土廳公示。現在我們的鹽已經在省廳網站公示（10個工作日）完畢，公示無異議就儲量備案，接下來繳納價款，配號領證。
5、下班后，在辦事處閑暇時間我便學習Mapgis軟件的使用、礦產資源編號的'含義、中國的地貌特征、地質年代知識、公司《盡職調查》的閱讀等，其中我認真學習了公司《盡職調查》的主要內容：
1）公司基本情況
2）行業與公司競爭力分析
3）企業經營狀況
4）財務狀況
5）固定資產與土地使用權
6）人事體制，人員基本情況及福利情況
7）重大合約及法律訴訟事項
8）項目投資及收購兼并狀況
9）公司發展規劃
6、為了節約公司開支，我們辦事處自己燒飯。我每天早上7點半去早市把一天的菜買齊，飯后洗碗刷鍋擦桌，每周房間大掃除、擦汽車等等平時比較瑣碎的事我就都包攬，以便我公司節約開支。
二、工作領悟
雖然在蘭洋集團駐西寧辦事處只短短四個月，但在講話、交際、起草文件等方面我都提升很多。特別是，請客時在酒桌上怎么講話能讓對方有面子、怎么講話能拉近關系、怎么講話能讓對方接受而又不覺得別扭，這是一門藝術。與青海省國土資源廳、青海省第三地質礦產勘查院、青海省金石評估公司等幾位領導的幾次會酒，說實在話，我從朱總和汪主任身上學到很多。酒怎么敬、話怎么講、要有眼色，對于這些，我從朱總身上學到很多，在此，我對朱總表示感謝；不得不提的是汪主任每次酒后都對我有總結，那句話該講那句話不該講，都給出了實質性的分析和糾正。還有，在給領導打電話時，話怎么講，怎么對對方提出要求而又不讓對方反感，這方面汪主任都做得毫無瑕疵，我受益匪淺，子曰：“三人行，必有我師焉�！痹诖�，我對汪主任表示感謝。
三、下一步工作
經過我們礦業部這幾個月的辛勤工作，我們手里的幾個礦總算有了眉目。十月底，我們的開木棋河銅多金屬礦探礦證已拿到。目前，我們的北霍布遜鹽已在國土廳公示完畢，接下來儲量備案，之后交價款領證；哈勒蒙套海鐵已在11月28日揭牌（我們是競得人），接下來辦理交款領證手續；航亞煤的普查（含詳查中期報告）報告105隊已編寫完成，接下來督促他們提交煤炭地質局。
總結這幾個月的工作，雖然自己有一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。接下來，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率進入一個全新水平，為蘭洋集團礦業部做出碩果累累的貢獻。
以上是我在蘭洋集團礦業部工作以來，在工作中都做了什么、工作領悟、下一步要干什么等方面的情況總結。不足之處，敬請領導批評指正。
年終工作總結6
在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把_酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。
根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對_的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的`回訪與溝通，_月份至_月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。
20xx年_月份我到酒店擔任銷售部經理，20xx年_份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與_家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如_等幾家網絡公司;
同時在這一年里我們接待了_多家_公司，_公司_大學，_國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少。
2、對會議信息得不到及時的了解。
年終工作總結7
作為一名司機，踏踏實實開好自己的車才是永遠最重要的。駕駛技術過硬，才可以做一名合格的駕駛員。我在單位里給科室開車，閑暇時間也為單位做一點其他的工作，總之一切都是為了更好的工作。x的工作結束了，我將會對我這半年來的工作做一下個人總結：
作為單位的一名司機，為領導提供周到細心的服務，是我的職責，我堅持做到車輛時刻處于良好的狀態，保持車內衛生，給領導和同志們提供一個衛生舒適的乘車環境，做好出車前的各項準備工作，隨叫隨到，不誤領導和同志們用車，嚴格按照駕駛員操作要求，搞好車輛的維修和保養，節約車輛的用油，確保車輛的安全。現將我x學習、履行崗位職責的情況匯報如下。
一、注重學習
在業務學習方面，認真學習物價知識，了解物價的業務，使自己能夠成為名付其實的物價員工。不斷的提高駕駛技術，苦練基本功，不斷提高自己的駕駛水平和服務水平。
在政治理論學習方面，作為一名和平年代的駕駛員，認真學習保持共產黨員先進性的精神和要求，要結合實際，確確實實的不愧于中國共產黨，不給單位添麻煩，進一步解放思想，轉換觀念，提高思想覺悟和認識水平，增強共產黨員的先進性。
二、嚴格要求自己，遵守紀律，團結同志
在我上班后，自己時時處處以熱情的工作態度，嚴格按照單位的各項規章制度，在思想上嚴格要求自己，堅持做到早上班，晚下班，不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。工作中服領導具體分工，以嚴謹的工作態度和踏實的工作作風干好每一項工作。永遠把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車或下鄉中時刻都在提醒自己，把好手中的方向盤，安全回家是關鍵。作為一名駕駛員，把安全第一放在第一位，這樣不僅是對自己、家人、別人以及公司都是一個好的交待。
單位就是我的家，我能夠自覺維護單位形象，不說有損單位形象的`話，不做有損單位的事，能夠和同志們和睦相處，搞好團結，集體榮譽大于個人的成績，積極地參加集體活動，向老同志虛心請教，把在x學到的勤勤懇懇，兢兢業業，任勞任怨的工作作風堅持下來。
xx，我相信我會做的更好，這是我一直以來不斷的努力，不斷的進步得到的的啟示。只要努力去工作了，萬事大吉，沒有什么人會來為難你，也不會有人對你說三道四，所以我相信，只要我去努力了，我就一定能夠做好，我相信我的能力和我的毅力。我會在xx做的更好!
年終工作總結8
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，在這一年多的時間里，我們經歷了春夏秋冬�？稍诠ぷ髦形覀儾辉洑v過春夏秋冬，因為我們一直在做著同樣的事情，而我們最大的成功就是把這同樣的事情做好。
今年我還是在做著檢功能的工作，在這個崗位上做了將近_年，算是個資深員工，對本崗位的操作流程和工作技能是相當了解和熟悉的。隨著公司的發展也給我們帶來了更大的挑戰，今年公司的產品目標是達到XX萬大關。就是這XX萬的產品都要從我們的手上流過。對于這XX萬臺的智能燃氣表，我們有責任有義務保證從我們手上經過的都是合格的產品，這對于我們來說也是一個挑戰。
為了能啃下XX萬臺的骨頭，也為了能提高效率。我們在六月份開始產量開始猛增。在剛開始時，由于流水線的加速，流水線上表增多，這打亂了我原本的工作節奏，這一時讓我有些亂了陣腳。出現了一些問題，也造成過返工。在這一時期，讓我身體更加的疲倦，使我的精神上承受著更大的壓力。也就是在這樣的疲倦和壓力中慢慢的去學著適應著這樣的節奏。我也在適應中超越了它，讓我不再感到疲憊，讓我能自如的工作。在這一年里除了我能在這高效率的環境下自如的工作外，我還努力學習產品知識，也去學習了不同的崗位，并且也讓我的努力收到了最真摯的回報，我報考了等級考試，通過了筆試，也通過了實際操作，讓我順利的拿到了一個星。
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的.工作讓我在前進的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的能力，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。
最后，愿先鋒凝聚我們夢想的光芒，楊帆起航駛向未來，乘風破浪沖向美好的明天。
年終工作總結9
20xx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃，下面結合我今年的工作實際情況作如下總結：
截止到20xx年xx月xx日，20xx年共辦理交房手續x戶。辦理二次裝修手續x戶，二次裝修驗房x戶，二次裝修已退押金x戶。車位報名x戶。
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用短信群發發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20xx年xx月xx日之前共發出x份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發公司工程部維修完成回單x份，業主投訴報修維修率x%。我部門回訪x份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成x戶業主財產損失。在公司領導的`指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、培訓學習工作
在物業公司x經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
總結：客服部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的服務品質。
年終工作總結10
20xx年，我作為xx車間的班長，在過去的一年里，認真履責，積極工作；帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務：
1、按生產計畫和工藝技術檔，科學、合理地組織生產，及時解決生產中突出問題；
2、配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關品質活動；
3、加強班組管理，以班組標準化建設內容為重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組管理水準；
4、組織員工按照車間的統一部署積極開展各種節能降耗，人人做品管的品質觀念：
5、搞好安全教育，精心維護保養設備，認真招待勞動保護法規和操作規程，堅持做到安全文明生產；
6、做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業道德等；
20xx年是xx公司成立的第一年，我們擠壓努力適應環境和參與車間的規劃，以“力制精品鋁型材，打造百年xxx”為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“發展依靠大家，發展為了大家，發展的成果與大家共用”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務；并能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高�，F將一年來主要工作總結如下：
有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環節進行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。
首先要讓員工有一個“省”的觀念。建議推行八大浪費：
1、不良、修理的浪費；
2、加工的浪費；
3、動作的浪費；
4、搬運的浪費；
5、庫存的浪費；
6、制造過多，過早的浪費；
7、等待的浪費；
8、管理的浪費。
其次“產品品質的體現在現場”，我們車間一向注重車間形象，現在我們車間設備在明年又有增加，搞好現場管理和設備保養是新線管理工作的重要組成部分，也是產品品質得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是新的一年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養的'規章制度來規范現場管理，設備的保養細化到個人。
嚴格執行生產調度指令，認真組織生產，一個企業的生產是否能夠正常進行，取決於生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，為全面完成全年的生產任務打下基礎。
首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作，能從培養員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產；
其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。
強化班組管理，搞好班組和諧建設，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規范，加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵，同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關知識了解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，xxx的明天會更加美好。
年終工作總結11
日子過得真快，轉眼間，一個學期就要過去了。在校領導和同事們的幫助下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在教學過程中,由于經驗不足,以及自己的急躁情緒,也曾出現了一些問題,但總的來說，我還是順利的完成了本學期的工作�；仡欉@一學期，有許多值得總結和反思的地方�，F將本學期的工作做一個小結，借以促進提高。
一．加強學習，不斷提高業務素質。
“學海無涯，教無止境”，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。所以，一直以來我都積極學習。本學期，結合課程改革，確立學習重點及新課程標準，并以學校實際出發，注重全體學生在原有的基礎上，結合數控專業的教學特色，努力提高合格率，爭取較高優秀率。在教學中大膽創新，努力提高學生的技術水平，爭取每位學生在校期間都打好堅實的基本功，為明年踏入工作崗位做好充分的思想準備和技術準備。在每一節課上，理論與實踐相結合，技術標準與實踐經驗相結合，爭取每一位學生都有所收獲。
二．因材施教，不循規蹈矩。
我在教學過程中，能夠敏銳地觀察學生的學習情況，并迅速找出解決問題的方法，因勢利導，因材施教，不循規蹈矩，墨守成規。同時,注重學生整體素質的全面發展，我深知技術工作來不得半點馬虎，在平時和考試中都嚴格要求學生，有時達到了苛刻的程度，學生一開始嘖有煩言，盡管如此，我并不因此而放松對他們的要求，為了把后進學生的成績提上去，苦心孤詣，絞盡腦汁，想盡了一切辦法，并為此付出了大量的精力。
三．多元化發展。
由于學校的需要，除了教數控技術，我還兼任時事報告的教學工作，這對于數控技術專業的我，在時事報告教學中自然遇到了許多問題，但是我沒有氣餒，而是虛心向同事們請教，認真鉆研教材，精心設計教學方案，并積極參加相關知識及新課程的網絡培訓，以便在教學過程中，得心應手的進行教學工作。這對我來說也是一次不小的教學考驗。
四．對待領導指定的任務，積極完成。
任勞任怨,體現了一個教師良好的工作作風和道德風范，每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。盡管有些工作做得不夠完善，我也積極的`尋找解決的辦法，盡量把事情做到圓滿。
最后，我為下一步的的工作確定目標：
一．在工作中更加嚴格地要求自己，而不是停滯不前，自以為是。
二．謙虛謹慎，戒驕戒躁。在工作中,虛心學習同事的先進教學經驗，見賢思齊,從善如流。主動與同事搞好關系，言語謹慎,舉止得體,處處以一個人民教師和警察的標準要求自己。
三．在其它方面,要更加積極主動地完成領導交給的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔。在學校多學一些專業技術,爭取一專多能,以便在工作中做出更大的成績.我有決心在學校安排的各項工作中，任勞任怨，全身心地對待教學工作,毫無保留的把自己掌握的知識灌輸給學生，鞠躬盡瘁。
總之一句話,選擇了教師這個行業,本身就意味著奉獻和犧牲,我將一如既往地為教育事業拋撒自己的青春和汗水,充分詮釋教師這一偉大的職業。
年終工作總結12
20xx年是迅猛擴張的一年，一年之間物流公司品牌影響力迅速擴大、知名度急劇上升。城市配送部按照公司發展戰略，根據部門工作計劃，在公司領導的指導幫助下，在各兄弟部門協助支持下，精誠團結、通力合作、積極進取，扎實工作，以良好的精神狀態和飽滿的工作熱情投身于團隊建設和經營工作當中，各項工作都落到實處，全年業績呈良好的發展態勢和深厚的發展后勁�，F將20xx年度工作總結匯報如下：
一、營收情況
通過城配部全體同仁的共同努力，實現總營收為：372991元，同比增長103.6%。細項：干線運費營收為：3875元，同比減少38.2%城市配送項目營收為：233911元，同比增長36.4%。倉庫及管理費為：128149元，同比增長2188.4%。其它：7056元.
二、工作回顧
�。ㄒ唬╅_展長途干線運輸業務
第一季度長途干線運輸業務費合計：3875元。其中整車業務費為：3625元，零擔業務費為：250元。根據干線運輸需求，充分發揮物流園“貨車始發站”的車源優勢，鞏固承運資源，拓展xx市內其
它停車場運輸體系，建立同盟合作聯運體系，積極開發大宗貨物運輸業務的客戶，拓展長途干線運輸業務，專項承接長途干線及零擔貨運業務。建立至全國各地的運輸價格體系，制定服務標準及監管措施。并編寫配貨通線下工作運營標準流程與市場營銷方案，通過集團審批。
�。ǘ┳龊秘浀某鞘信渌晚椖繕I務
第一季度城市配送項目總收入為：158294元。其中：xxxx收入為：99716元，xxxx收入為：20540元，xxxx收入為：24542元；其它收入為：13496元。城市配送項目工作匯報如下：
�。�1）日常管理工作。制定并實施業務員工作日志表及每周召開業務員工作會議，建立業務員協調與溝通的常態機制，修訂和完善業務員工作手冊，開展定期業務水平、能力培訓。
（2）項目客戶開發工作。已簽訂的項目客戶有xxxx、xxxx、xxxx等。
�。�3）項目市場推廣、招商工作。城市配送網絡市場推廣，設計并印制宣傳海報1000張，并在各批發市場、停車場、客運車站、工業區及商品集散地進行投放、宣傳。
�。�4）其它工作。對xx市場進行調研并編寫調研報告，工作內容有：1、原海峽農副產品市場調研；2、xx市內各個社區的基本情況調研；3、xx市內各個停車場信息、零擔市場及各個物流公司市場情況調研等。
�。ㄈ┳龊脗}儲配送項目業務工作
公司目前僅有辦公樓四樓作為倉庫，客戶四家分別是xxxx有限公司、xx市進出口貿易有限公司、xxx素質教育研究開發有限公司、xxx食品有限公司�？傆嬍杖霝椋�235364元。其中，倉庫租金收入為：104655元。
�。�1）城市配送項目的引進工作。依托公司現有的倉儲資源，充分利用公司品牌及配送優勢，通過網絡資源進行倉儲供求信息發布與倉儲客戶需求信息收集，并對有意向的客戶類型進行逐一拜訪，從而引進具有代管及配送需求的客戶，目前已入駐我司、并有長期合作意向的倉儲配送客戶有：xxxx有限公司、xxxx公司、xxxx國際教育集團福州分公司及xxxx食品有限公司。
�。�2）倉庫管理工作。今年6月，倉儲配送業務順利通過國際ISO9001質量體系認證。同時，在公司領導的指導下，引入倉儲6S管理標準，進行到庫內辦公區、庫區、過道、標識、消防等全面重新規劃與整理，嚴格按照6S的管理標準進行管控，做到每天執行6S，每周全面檢查并保留資料圖片，用于管理后的成果分享與培訓。通過配送部同仁尤其是倉管人員的努力，成功的將目前倉庫打造成具有較高水平的商超分銷庫，同時作為有意向的客戶一個參觀考察樣本。目前，倉儲客戶對倉儲配送服務滿意度較高，并對我司倉庫人員的工作表示充分肯定。
�。�3）員工管理工作。通過制定城市配送部運營流程工作標準，明確倉庫管理人員的管理職責，并優化倉庫管理人員的工作流程及引入6S倉庫管理標準，每日進行6S點檢與整改，并納入績效考核制度，
從而提高員工的工作積極性，提高工作效率。運作管理主要從貨物入庫、貨物出貨、貨物堆碼、庫房管理、安全防護、單據、存卡、電腦數據處理管理、盤點、對帳、呆滯、不良品處理、溝通協調及服務等著手，全方面的對倉庫管理員進行考核與相關業務技能的培訓。
（四）做好倉儲招商工作。原定于今年12月份建成的2萬平方大型綜合性標準倉庫因其它原因未能按期投入使用，但我部沒有“等、靠、要”而是積極開展招商、洽談等前期鋪墊工作，并順利引進可延期入駐的大型客戶。待倉庫落成完工后，出租前景看好。
�。�1）倉庫的相關規劃與運營標準的制定。倉儲管理方面，主要是硬件設施與軟件設施的規劃設計。完成的方案有：倉儲人員配置方案（包括說明書、要求、人數等）、倉儲運作流程實施規范、倉儲相關人員管理體系建設（包括日常規范、崗位職責、績效、福利、日常管理、表單等）、倉儲硬件設施設備的需求方案與相關設備提供商資源的收集與洽談。
�。�2）倉儲招商工作。首先，制定倉儲招商市場營銷方案及倉儲招商預案并通過集團審批，其次，落實倉儲招商市場營銷方案，第一，在知名的信息發布網站進行長期招商，如：便民網、58同城、51511同城、列表網、易發網、各大物流論壇等進行信息發布，第二,在海峽都市報進行了一個月的廣告宣傳，目前來看效果良好。第三，設計并印刷寫字樓招商單彩頁，二期、三期及倉儲招商單彩頁。其中，倉儲招商宣傳單頁印制8萬份分四期對xx、xx、xx、xx、站點進行夾報宣傳。第四，新的彩頁廣告已設計完畢，根據倉庫建設進度再進行
落實刊登。
通過市場營銷方案的落實，并對意向客戶的商談與拜訪，已收集到潛在客戶40余家，需求倉儲面積達7萬平方米以上。其中代管客戶數占22.5%，面積占7.3%。
�。�3）外聯倉庫租售信息的收集與拜訪。由于公司在建倉庫的延遲交付使用，為充分利用營銷效果、滿足現有潛在客戶的需求，開始對外收集倉庫租售信息并逐一拜訪。在倉庫租賃方面，查找倉庫資源范圍包括：xx片區、xx片區、xx片區、xx片區、xx片區、xx片區；共計考查27處可租賃倉庫，其中13處初步符合我方要求，共計面積5萬余平方米。在倉庫廠房出售方面，已收集到公司附近出售廠房6處，共計面積9.58萬平方米。
三、存在的不足
回顧20xx年城市配送工作，在部門全體同仁的共同努力下，完成公司工作安排下的工作計劃，但在經營管理過程中還存在許多不足，羅列如下：
1、應急能力不足。在具體工作當中，由于公司戰略轉移，部門工作不能及時進行調整，要加強部門應急預案管理工作，實現反應敏捷、應對迅速，并能按照公司業務的轉移而及時轉變觀念，從而適應新的工作任務要求。
2、管理思想觀念沒能及時轉變。在物流公司多業務拓展之際，管理思想觀念沒能及時轉變，停留在功能管理方面，只注重本部門的績效，沒能注重資源整合及客戶服務。今后要從功能管理轉向過程管
理，注重物流信息系統并結合流程管理與控制，建立部門間的協調機制，做到各環節信息共享，從而使業務高效簡潔。
3、制度建設方面存在滯后。配送業務、倉儲業務的流程未能做到與時俱進，還存在滯后等情況，未能歷史更新，今后將加強這方面建設，做到想在前、坐在前。
4、服務意識還有待提高。目前工作中還存在著服務意識不強、主動溝通不夠、創收增值不多等因素，缺乏主動尋找商機、增收的`意愿和能力，這在未來將作為扭轉思路的重點進行推進。
四、20xx年度工作計劃
20xx年是我公司“求轉型、謀發展、爭躍進”的關鍵年，也是從城市配送部及倉儲業務由“小規模、小局面”的單一城市配送及倉儲代管服務發展為綜合性倉儲配送解決方案提供方的起步年。因此，開好局、起好步,練好功、夯實基礎、深入挖潛、培養團隊至關重要。20xx年工作的總體思路是：以現有倉庫為依托，云倉儲為發展方向，培養出有較高水平的配送倉儲一體化管理團隊；為客戶提供整體化、一站式的倉儲配送解決方案和云倉儲服務，拓展倉儲配送業務創收渠道；收集倉儲及社會運力信息，積累倉庫及社會車輛資源，力爭成為本地市場優質的第三方物流整體解決方案提供方。
�。ㄒ唬┙ㄔO高效倉儲配送管理團隊
總體思路：制度入手、轉變思路、狠抓執行、完善績效、明確責任。
1.制度入手的實施思路：梳理、完善現有倉儲配送管理制度，同時根據經營發展形勢，不斷更新制度、優化流程，將日常操作管理全部制度化，做到有章可循、有制可依。達成管理精細化、操作規范化。
完善現有的各項倉儲配送流程，使之與公司發展同步，同時與新ERP系統能夠緊密結合，還要能夠迅速上手、可操作性強。依照云倉儲理念和方針，結合實際操作，摸索、實踐和總結出一套云倉儲的管理細則及操作流程，走出一條有華威特色的倉儲配送管理之路。
制度和流程絕不能停留在管理者腦海中或者紙面上，必須不斷的培訓，同時在實踐中不斷的完善和改進，使之能夠固化，成為操作者的本能反應。
建立和完善時間管理制度和流程，將倉儲配送操作中的接單、分揀、復核、出庫、運輸、裝卸、擺放、盤點等操作控制在一定的時間內，進一步提升效率。
從精細化管理角度出發，將倉儲配送工作分解成緊密結合的工作階段，優化環節、細化步驟、量化指標，結合目標看板管理、操作時間管理等，做到配送管理的“JIT”。
2.轉變思路的實施思路：根據公司經營發展需要，要將倉儲配送工作作為公司重要的利潤增長點，因此必須轉變思路，將倉儲配送工作從實施性、操作性工作轉變為服務性、創收性工作，為客戶提供優質的服務、為公司創造應有的價值。
強化成本意識，杜絕各種浪費。
強化服務意識，做到想客戶所想、急客戶所急。
強化創收意識，挖掘倉儲配送工作中存在的創收點，對于創收做到“大處著眼、小處著手”。
3.狠抓執行的實施思路：目前倉儲配送還存在執行力不足、有等靠要的思想殘留等執行問題，因此必須從思想上扭轉、行為上規范，同時要抓細節、看過程、重結果。
強調以目標為導向，將工作細分，各環節、各過程看執行效果，從思想上樹立馬上就做、做就做好的觀念。
繼續堅持和強化倉庫6S管理，由6S入手，強調細節、注重落實，做到執行情況有檢查、有分析、有反饋、有結果。堅持配送以客戶需求為導向，做到降低總體成本、確保全程安全、配送快捷便利、服務體貼優質、反饋及時準確。
4.完善績效的實施思路，將員工收入與工作業績、勞動強度相結合，偏重創新求變、執行到位、創收有力的行為和員工。
與人事部、財務部協商，制訂科學嚴謹的績效考核制度，讓員工看得明白、算得清楚、做得舒心。
提請領導批準，設立專項獎金，用于鼓勵創新活躍人員及創收優秀員工。
5.明確責任的實施思路：將公司對倉儲配送工作的總體目標分解到細處，做到人人有目標、個個扛責任。
梳理各崗位職責、對各個崗位的具體責任明確，制訂崗位責任軍令狀，讓員工清楚責任、明確獎懲。
嚴格要求做好“日清月結”等工作，將責任與時間管理相結合，樹立按時按量完成的崗位責任觀。
�。ǘ┨峁┱w化倉儲配送解決方案，將“云倉儲”項目落地總體思路：在培養了一支強有力的倉儲配送團隊的基礎上，還要做到學習經驗、改善設備、強化溝通。
1.學習經驗的實施思路：將倉儲配送工作的重點從著重實物管理轉變為客戶需求管理，這對我方來說是一個全新的業態，需要不斷的學習先進企業的先進經驗，不斷充實提高自身水平，做到業界領先、客戶滿意。
向集團兄弟企業、公司兄弟部門學習客戶、服務管理經驗，做到優化服務、提升素質。學習先進倉儲配送經驗，從VMI（供應商管理庫存模式）、6西格瑪精益管理模式、代貼標簽代分揀配貨的庫存一體化操作模式等，要將學習的精神貫徹始終，可以通過網絡收集、培訓采集、現場觀摩、外腦引進等方式實現。
2.改善設備的實施思路：根據公司經營發展方向，結合現有倉儲配送設備，以成本節約、效果理想、培訓簡單為宗旨，實現倉儲設備的升級，以滿足公司業務發展需求。
分析業務發展帶來的需求，從經濟型、適用性、效率性等角度確定設備采購方向，同時盡量堅持本地化、高可控性等原則。設備改善后，注重人員素質的培訓、技能的提高，實現“人駕馭物、人超脫物”，達到有設備則高效運作、無設備則保障運作。
3.強化溝通的實施思路：整體化倉儲配送解決方案不但要求倉儲操作人員內部必須信息互通、情況共享、操作同步，還要求倉儲、配送、干線、搬運等各部門、各團隊緊密結合、高效運作，和客戶之間也必須有順暢的溝通，因此確保溝通的及時性、真實性、完整性、反饋性等。
內部形成首辦負責制，不管是否本崗位職責范圍內，一旦獲得信息，必須負責傳遞、跟蹤、反饋溝通結果。
建立有序、順暢、制度化的溝通機制，與相關各兄弟部門及外協團隊形成固化的溝通協調渠道，確保找得到、說得聽、有反饋、能互動。
與客戶間溝通必須做到“有據可查、及時反饋、追溯性強”，同時，保持良好的溝通態度和高效的溝通效率。
�。ㄈ┝幊蔀閮炠|倉庫資源和社會化車輛的提供方總體思路：收集信息、累積資源、建立模板、多方發布
1.收集信息的實施思路：在充分利用貨的資源的基礎上，將市場上可出租倉庫及閑置社會運力的信息和需求信息進行收集、匯總、歸類，掌握，了解市場行情、掌握市場動態，做到心中有數、響應迅速。
建立常態化的市場調研機制，定期不定期的到市場上尋找各類信息，有條件時前往實地考察，掌握第一手信息。對收集的信息進行歸類，依照具體情況、適用范圍、價格差異等方式分類，從而滿足不同需求。
2.累積資源的實施思路：通過信息收集后，對能夠符合要求和需求的倉庫及社會運力進行摸底，累積資源，一旦需要，可及時提供，同時也為更好的拓展xxx業務打下基礎。
收集信息后，甄選出符合需求的倉庫及車輛資源，建立我方的資源庫。
通過與車主、業主、分租方的溝通與談判，爭取與其結成資源同盟，信息共享、資源互通，獲得市場中的主動地位。有條件時，還可采取我方先行承租、承包，再進行改造和包裝，從而使之成為我方標準倉庫和運力。
3.建立模板的實施思路：依托現有倉庫或外協倉庫資源，選定代表性客戶建立各類模板倉庫，如：快消品庫、電商庫、VMI庫等，以此吸引客戶、拓展業務。
培養團隊建設模板，將現有倉庫建設成標準化、效率高、可復制性強的模板倉庫，使得客戶能夠在同等條件下優先選取我方倉庫，同時做出口碑、創立品牌效應。
以現有模板倉庫為依托，提供各類增值服務，力爭將倉庫以代管、全包的形式，從根本上拉開與普通物業和車隊的差距，創立“華威城配”的品牌效益。
4.多方發布的實施思路：掌握資源、建立模板之后，需要將我方的資源、口碑、優勢廣而告之，從而擴大影響、提升業績，因此要拓展思路、多方設法，以傳統廣告、網絡渠道、業內宣傳等方法，進行推廣。
建立兼職推廣發布小組，抽取精干人員，多渠道、多方位參加各類活動，發布信息、推廣業務。
利用網絡宣傳我方優勢，建立相關主頁、網站等，打響知名度。業內、外活動的參與，依托“華威”金字招牌，創立城配品牌。
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1.收入
全年實現倉庫租金收入400萬元；全年實現代管費收入40萬元全年實現出入庫收入40萬元全年實現配送及運輸收入400萬元全年實現倉儲增值服務收入20萬元全年實現配送增值服務收入20萬元
2.安全
實現倉儲配送業務全年無重大安全事故實現倉庫全年非正常損耗率低于1‰
實現配送業務全年貨損未獲賠金額低于總營收的1‰
3.效率
實現平均每人管理倉庫面積500
實現庫存盤點差錯率低于1%實現進出庫平均響應時間低于2小時實現配送正點率高于99%實現客戶投訴率低于1%
4.云倉儲
結語：
過去的一年，我們有過成功的笑容和失敗的淚水，成績和輝煌已經過去，而經驗和教訓將為我們將來的工作提供參考和方向。一年之計在于春，百年大計在于謀，古云：凡事預則立不預則廢，城配部將不斷的在經營中找特點，在發展中找亮點，努力成為優秀倉儲配送整體化解決方案的提供方，化解“最后一公里”實現難題。我們的口號是：“讓數字說話、由利潤作證”，在新的一年里，城市配送部將夯實基礎、主動出擊，以求鼓足干勁、一躍千里！
建立4到6個云倉儲分庫吸引15-20家云倉儲客戶實現云倉儲配送準確率高于99%
年終工作總結13
時光悄悄流逝，不知不覺，我們即將牽手踏進新的一年。回顧這一年來上級領導和各位同事對我的工作給予了很大的支持，在生活上也給了我很多幫助。使我安心圓滿的完成了自身工作任務，期間督促檢查、各崗崗位履行職責共200余次，針對查崗發現問題及時糾正及時解決，對工作較好的進行獎勵和值班違紀的進行處罰。多次與員工了解溝通。掌握現實思想情況。春、秋季節定時組織中心隊員進行隊列訓練，組織員工培訓24次，傳達公司及管理處會議和召開隊務會共30余次。夜間查崗和對重點目標及部位巡查80余次。
一、個人工作情況總結
在本年度工作過程中，本人能夠嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行個人工作職責。同時，作為主管我又能夠以身作則帶領中心內成員認真工作。積極參加培訓，努力學習職業技能。在公司多次重大活動中能夠帶領中心成員積極配合工作，認真做好安全維護和日常執勤工作。完成了預定目標任務。在秩序維護的崗位上發揮了自身應有作用。但同時也存在缺點和不足，工作中還有很多地方需要改進。個人工作能力也需進一步加強。回顧一年來的工作和遇到的問題，取得的成績和存在的不足。我具體總結如下：
1、本年度主要完成工作
1）、個人完成方面：負責中心的日常工作事務，組織和協調中心內成員展開工作。嚴格認真的組織隊員開展各種培訓，學習各種專業技能（如學習物業理論知識、值班期間的禮儀、禮節、消防方面的滅火器的使用、消防栓、消防水帶的使用，模擬突發事件處理等）并嚴格考核。完整無誤做好員工工作考勤和中心內部各項資料的管理；對新入職員工進行嚴格的培訓，使其能夠極快的熟悉工作；及時認真地傳達上級領導的要求指示；并完成領導交辦的其他任務。
2）、在球會舉辦的各項活動賽事期間帶領中心每位秩序維護人員積極備戰，認真執勤，以良好的形象、飽滿的精神、熱忱的服務完成了歷次接待維護工作。盡到了一名主管應有的責任。在5月份組織VOLVO賽事期間更是以高標準來要求自己，做到了所負責的會所區域無安全事故發生、無觀眾擾亂球員的練習、無物品資金丟失。沒有因服務不周或失禮而受到投訴，圓滿高效地完成了本次賽事的.安全保障工作。得到了主辦方的好評，為公司贏得了贊譽，也為鴻銘物業的服務贏得聲譽。
3）、7月初由于公司內部組織框架調整將兩個管理處合并為一個，而我所帶領的隊伍由原來的兩個轉變成了四個。為了能盡快的了解新的工作情況，將盡快融合成一只高素質的隊伍。自己制定計劃逐一對裝修情況、入住情況、業主信息、區域設備等情況熟悉了解。在工作中嚴格要求、認真落實。抓形象、查工作，從小事入手，注重細節。實行夜間不定時對各崗位員工的值班情況進行檢查。糾正了一些不良工作風氣，獎勵了一批工作突出的員工也處理了一些違紀的員工。使別墅的隊員了解了我的管理方式，切實有效地改變了兩個中心員工的工作態度，轉變了工作作風。也使的整個秩序中心的工作走向了正規化，專業化。工作水平和工作理念有了很大的進步。
4）、12月進入球會封場期前認真對轄區內的重點區域和會所區域檢查并制定出詳細的巡查路線、要求和表格，嚴格落實巡查制度，自己更是做到每周進行四到五次的巡查。并將巡查結果仔細、詳細的記錄在相應的表格，以便于公司對巡查情況可以隨時抽查。
5）、全年以來我帶領中心內成員，按工作計劃展開防火、防盜、防事故發生等方面工作。按照要求，每月定期對生活區、辦公樓、練習場、會所、各小區以及其他管理轄區進行消防設備設施的檢查統計，對每個消防器材區域逐一的檢查、核對、登記以確保記錄的真實性和位置的準確性，8月份聯系相關的消防檢測單位對轄區內的滅火器統一收回進行年度檢驗確保遇有突發事件能夠使用和規避檢查風險。平時定時組織人員進行消防常識講授，操作技能演練和各類突發事件的應急處理方式方法，以確保值班員工在遇有突發事件是能夠及時、靈活的處理。同時強調注意自身人生安全。在此方面以“預防為主、防治結合”為方針。力求整個區域無事故。
6）、在日常工作中對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默奉獻作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
2、工作中存在的欠缺和不足
1）、工作的方式方法比較生硬，不夠靈活。有些工作任務能完成但不夠好不夠精，能落實但細節處理的不夠到位。管理上部分問題的處理不夠明細，流程和操作中不夠專業。管理的前瞻性和大局觀不強。
2）、各項培訓工作的檢查落實不夠到位。
3）、所管理的部分隊員工作形象不夠標準，職業素養不夠高，專業技能不過硬。
二、來年工作計劃
1）、努力學習公司規定及管理知識，堅決落實“謙”“和”“平”“實”的企業精神。
2）、真抓實干、認真履行自己的崗位職責�？偨Y工作經驗，查找存在問題，熟悉自己的本職業務知識。
3）、從日常工作中入手，摸索一套科學、合理的有關安保工作的激勵機制，充分調動員工的積極性，創造性、認真履行職責的責任心。
4）、定期組織對本中心各宿舍、各崗進行交叉檢查評估工作，以便相互學習、取長補短、相互促進、共同提高。努力使中心工作向縱深發展。并及時與員工溝通，了解現實思想，杜絕各類事故及刑事案件的發生。
5）、嚴格落實獎罰制度，勤督促勤檢查、注重抓落實，確保管理工作在20xx年邁向一個新的臺階。
6）、堅決克服工作經驗不足，處理問題不靈活及抓工作不突出重點、培訓工作不到位等缺點。
7）、提高個人的管理水平，充分發揮主管作用，做到隊伍中學習的榜樣。
回望即將過去的20xx年。在這一年里工作是充實的，積極的。對于個人發展是至關重要的一年。取得的成功和進步要保持和發揚，出現的問題和不足要總結和改進。展望即將開始的20xx年�！傲⒆惚韭毠ぷ�，走向高端物業”的發展方針向我們提出更高的要求也賦予我們新的責任。我將再接再厲，在自己的崗位上干出新的更好的成績。，回報領導對我的信任。向公司交上一份合格的答卷。
年終工作總結14
緊張忙碌的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年已悄然而至。在過去的一年里，我們抱著極端認真負責的態度展開各項工作，兢兢業業，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足，在20xx年到來之際，我們更要努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項運行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現將一年來的工作加以總結：
一、工作認真負責，敬業愛崗，誠信待人，踏實做事
克服了我們第一次在南方這么炎熱的夏天工作，始終以積極認真的心態對待工作。特別是四月五月份兩臺機組同時運轉，勞動強度增加，在線儀表有的不準確，還要完全靠手工分析，如按一臺機組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監控水質，巡檢設備，白班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質控制不及時。后來又積極調整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質波動大的，再做水質指標較穩定的，兩臺機組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時了解水質情況，更好地調節水質。
二、技術上用心鉆研，理論上熟記操作規程，自購其他化學學習資料
實踐上嚴格遵守運行規程，培養獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使休假期間，利用間歇時間，不忘看化學專業書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網絡資源，查看電廠化學文獻，開闊視野，繼續充電，希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。
雖然我們化水是三人編制，但是我們甲值只有兩人，但也保證了機組的正常運轉，在這一年中，我們甲值制除鹽水x噸，嚴格執行班前班后巡檢制度，共發現缺陷近x項，消缺率達到100%，在近x張工作票中，我們做到了無一例安全事故的發生，還有完成了再生清洗x次左右，自查自糾x項，公司整改x項，在年度酸堿演習中，學習了應急預案的處理，并且在x月x號白班里，酸罐液位計發生泄露，我值安玉龍快速穿好防護服，及時關閉閥門，避免了一場因酸泄露而造成的重大事故。
20xx年即將到來，新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。我們必須要做到：
1、繼續鉆研化學專業技術，提高事故處理能力，爭取汽水監督工作更加熟練，水處理工作會操作。
2、干好本職工作的同時，了解其他專業知識，爭取早日達到公司的“全能培訓”目標。
3、繼續發揮團結協作精神，強化董事長提出的“六一流”理念，一流的設備、一流的產能、一流的技術、一流的品質、一流的管理、一流的成本，鞭策自己有更個高的認識和發展。
各位領導、同志們：
今天xx集團公司隆重召開xx年工作會議，主要任務就是客觀總結集團公司xx年工作，認真分析當前形勢，研究部署今年各項工作任務，動員公司員工進一步認清形勢、統一思想、堅定信念、規范經營、求實創新、開拓進取，為全面推進企業健康穩定快速發展而努力奮斗。
下面，我向大會做工作報告，請審議。
一、xx年工作回顧
xx年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年�；仡欉^去的一年，xx集團公司全體員工在董事會的正確領導下，妥善應對市場變幻的大環境，適時調整經營思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。
(一)經營指標完成情況全年完成經營收入萬元完成下達計劃指標萬元的％。需要說明xx礦業公司下達指標萬元，其經營收入未列入集團公司統計；xx房地產公司因建房工程方案和時機不成熟，建房工程未啟動無法完成下達指標萬元；耀鑫工貿公司因先后兩次停產影響收入多萬元；綜合上述客觀因素，集團公司xx年的經營指標基本完成；全年在人員工資增幅達萬元的情況下，實現利潤萬元，完成下達計劃指標萬元的％；并已為全局股東提前足額兌現了紅利。總之xx年集團公司經濟效益總體保持了平穩增長的發展態勢。
(二)突出主營業務奮發拓展市場
突出主營業務、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務宣傳手冊，建立寶雞地區大客戶通訊聯系網絡、建立信息平臺，實現信息資源來源廣泛化和資源共享。針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點，結合實際工作中出現的溝通不及時、匯報不到位等問題，多方協調，積極想辦法，督促做好企業間的溝通與聯系，保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現了客戶工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客戶工程項目項，實現工程收入萬元。
我們抓好客戶工程的成功經驗歸結起來，核心就是高效優質服務。優質服務是我們拓展市場的法寶，是我們賴以生存和發展的生命線。施工企業引進采用先進技術和管理方法，加強工程組織管理，確保質量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障，忙乎了一個通宵，“五一”、“國慶”，他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個家屬區的寬帶改造工程，網絡的穩定性和速度有了質的提高，家園網用戶已達多戶；他們努力開拓外部市場，與市區五大電信運營商聯系商洽，簽訂個協議合同、金額達萬余元，并爭取到由省信通公司投資，自己負責施工、管理、維護的xxx區二期光纖環網工程。建安公司積極參與社會招投標，先后完成了社會水泥廠、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務，坪頭中學職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場規范化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。
產品制造企業加強質量體系管理，在市場營銷和售后服務上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市場。并注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農網工程“回頭望”的有利時機，開足馬力連軸轉，銷售額增加，經營局面有所改觀；電力開關廠隨著大規模城農網改造結束及時調整經營思路，把銷售力量重點投入到中小客戶上；斯通公司加強銷售隊伍建設，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭并用。魯瑞xx公司的“增鐵減銅”優化方案不僅保證了變壓器產品質量性能，而且大大降低了生產成本，無形中增加了利潤。
為了增強市場競爭能力，我們對祥泰賓館進行設施改造，完成能源公司印刷廠廠區大修項目及天泉純凈水廠的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進行了充分的調研和論證，形成了調研報告；為擴大水電經營規模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結算納入xx水電公司統一管理，于xx年月開始試運行。xx房地產公司對xx大廈閑置廠房招租做了實質性的工作，對xx綜合大廈高層建筑以及配合東開發區征地建房做了深入的調研論證。
(三)夯實基礎工作深化細化財務經營管理
1、檢查督促分子公司履行委托經營協議，保證足額上繳上年度承包利潤，在認真測算的基礎上，廣泛征求意見，剔除水份、實事求是分解下達經營指標，簽訂新年度委托經營協議進行了營業執照、施工資質年審和二級建造師申報；為加強集團公司的戰略管理，自身準確定位，明確發展方向，以科學求實的精神、認真負責的態度組織編制集團公司五年規劃；加強兩標一體化培訓，組織督促檢查電力開關廠、天合公司、建安公司的質量體系培訓及內部審核，為迎接審核機構的監督性審核做好準備。
2、按照xxxxxxx安排扎實開展了集團公司清產核資工作，全面部署、明確任務、責任到人、各司其職，既嚴格分工又密切合作；對集團公司及其分子公司資產負債及所有者權益進行了清查。通過清查基本摸清了公司資產“家底”。
3、認真開展審計整改。根據xx年月國家審計署駐西安特派辦對我局xx年財務收支延伸審計中，指出集團公司存在的問題積極進行整改。按照政策規定、充分利用有利條件，主動做好xx年度稅務稽查配合工作，最大程度維護公司利益。配合審計室對集團公司原總經理的經濟責任進行離任審計對xxx溫江寺鉛鋅選礦廠(含xx礦業公司)資產、產權、經營情況專項審計調查。
4、針對魯瑞xx電氣公司經營方式的變動，指導配合順利實現了帳務移交。抄表公司組建后，在建立健全基礎資料的同時，積極拓展業務，并經多次反映協調，解決了抄表班人員定崗定級問題和工資獎金的開支渠道，并逐月專程到抄表公司代發人員工資。
5、對全局名集體職工的醫療保險、工傷保險、養老金的繳費標準進行了測算認定，每月由專人負責統計、申報、核對、交納。并給集體工內部退養人員調整隨企業效益浮動生活補貼。
6、全力做好公司投資收益回收工作，全年共回收資金萬元，收繳年度承包利潤萬元，為集團公司開展正常經營管理工作提供了有力的資金保障。
�。ㄋ模┘訌姾鸵幏抖喾N經營邁出堅實步伐
加強和規范多種經營是建立和完善現代企業制度的要求，是適應電力體制改革向縱深發展的要求，是一項政策性強、工作頭緒多、錯綜復雜、涉及方方面面的綜合性系統工程。局成立了以局長為組長、局領導分工負責的加強和規范多種經營領導小組，明確職責、印制下發文件、作出部署安排，并決定把加強和規范多種經營領導小組辦公室調整設立在集團公司，由總經理擔任辦公室主任，我們高度重視，深感肩負使命責任之重大，當即召開總經理辦公擴大會，研究制訂具有可操作性的貫徹落實措施，從兩個層面著手展開工作，一是首先查閱集團公司歷年臺帳表冊資料、明細投資股金管理、債權債務、資產資金使用歸屬規整各分子公司會計報表，對虛報不實的予以剔除，對正常經營的予以納入，使集團公司財務報表完整反映公司整體經營情況；抓住時機開展公司債權清理，為規范財務資金管理和xx年度財務決算打下良好基礎。二是為了全面徹底摸清全局整個多經企業“家底”，核實多經企業資產擁有量，更好建立和完善產權結構及資本紐帶，組織開展了多經企業資產清查，通過清查如實掌握了多經企業資產狀況。
集團公司組成聯合調查組對分子公司董事會、監事會建制、人員構成，企業經營者年薪制執行情況以及財務狀況、經營狀況詳細調查了解，掌握第一手資料。鞏固清產核資成果、理順產權關系，全面實地核對普查資產，重點清查主業與多經之間在設備采購、委托承包工程、咨詢服務等方面的關聯交易情況，有無違規違紀；清查多經企業的投資項目管理，是否建立健全資產占用、投資、拆借和擔保管理制度，規范資產資金隸屬占用關系；清查工資管理，規范工資來源。集團公司領導先后到咸陽、渭南、寧夏等地學習取經、借鑒兄弟單位的經驗，從中得到有益的啟示啟發，撰寫出了具有實用價值的調研報告；并根據長期的多經工作實踐、結合調研情況，修訂補充了《固定資產管理辦法》、《資金管理辦法》等規章制度，切實把加強和規范多種經營落到實處。目前加強和規范多種經營管理的具體操作方案也正在深入醞釀討論、分析論證。
�。ㄎ澹┘訌娮黠L建設求真務實培育員工綜合素質
加強作風建設是要從根本上培育員工的綜合素質，共同維護企業和職工利益，激發工作熱情和干勁，增強企業的凝聚力和向心力。去年集團公司員工學政治、學法律、學經濟、學業務的自覺性普遍增強，學習內容廣泛且有深度。中層管理人員還參加了黨風廉政教育、拓展訓練、“海爾成功之路公開課”的授課學習等。在開展作風建設活動中，大家踴躍發表見解、積極撰寫稿件，稿件不拘形式，有論文、有調研報告、也有心得體會。通過作風建設，員工更注重自身素質素養的培養提高，增強了事業心和使命感，自覺做到立足本職、敬業愛崗，提高工作質量和辦事效率。
加強作風建設是企業強化管理的必要手段，是促進各項工作順利開展、圓滿完成工作任務、提高企業整體經濟實力的重要保障措施。加強作風建設既是日常性工作的重要內容，又是一項長期的戰略性任務。我們注重作風建設和生產經營的有機結合，扎根基層、服務于基層，出主意、想辦法，為企業幫困解困。一方面鼓勵員工正確認識多經改革、發展的新形勢，認真總結工作經驗教訓，勇于面對困難，振奮精神，發揮主觀能動性和積極性創造性，通過狠抓內部管理和提高產品質量、服務質量，突出抓好客戶工程，積極開拓市場，不斷提高經濟效益，促進企業的可持續發展。另一方面采取對企業進行設施改造、提供貸款、解決資金不足、協助招攬生意、人員分流、資產整體租賃可行性調研等方式方法，想法設法幫助企業走出困境、走出低谷，盡快扭轉被動局面。這些非常措施對安定人心、穩定職工隊伍起到了積極的重要作用。
�。┖霌P企業文化、樹立企業良好形象。
全力協助局成功地協辦了“魯能杯”中國乒乓球超級聯賽在寶雞的兩場賽事。集團公司把此項重大活動做為重要的政治任務和工作任務認真對待、積極參與。組成票務組、廣告宣傳組、后勤服務組三個小組歷時一個多月忘我展開工作，“五一”黃金周亦未間斷業務，觀看比賽期間人陣容整齊的`方陣隊伍造出了聲威和聲勢，顯示了集團公司員工隊伍的整體團隊精神和企業的疑聚力、向心力，提高了公司社會知名度，樹立了企業良好的公眾形象。
公司還組織員工踴躍參加xxx“創建全國衛生文明城市”和“森博會”等大型活動，去年xx集團公司(包括分子公司在內)分別獲得局工會組織的安全生產和國慶文藝匯演最佳節目獎和優秀節目獎，以及xxx橋牌協會舉辦的“xx電力杯”橋牌大賽優秀組織獎；xx電力電纜公司開展助學扶貧活動，為結對幫扶貧困學生贊助學費元，組織黨員利用雙休日義務為客戶消除缺陷；能源物資公司結合“創建全國衛生文明城市”活動，投資萬元完成辦公樓美化亮化工程。通過這些活動陶冶情操，加強精神文明建設，倡導員工熱愛寶雞、熱愛企業，爭做文明市民、文明職工。
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安全生產是一項涉及方方面面的綜合性系統工程，是多經企業生存發展的基石，是我們從事各項工作的基礎和前提。xx年，我們認真開展了春安大檢查、安全生產警示月活動、安全停產整頓和安全生產月活動以及秋安大檢查、百日車輛交通安全競賽和安全生產迎峰過冬活動，教育員工切實處理好安全和效益、安全和效率的辯證統一關系，認真落實各級各類人員安全生產責任制，嚴格執行各項安全管理制度，工作中有針對性的努力做好安全組織技術措施和危險點預控措施，把“雙控”、標準化、規范化作業落實在職工的具體行動中、落實在生產流程的各個環節中。集團公司和分子公司領導、安全監察人員都能嚴格執行安全到位規定，組織員工切實把握生產班組和施工現場兩個重點，深入抓好民工、臨時工管理，旗幟鮮明地查處違章，防患于未然。公司還注意結合多經企業實際、結合季節特點開展防車輛交通事故、防火防汛、防意外事故活動，重點部位重點防控，努力提升集團公司安全管理的整體水平鞏固來之不易的安全成果。通過集團公司全體員工的辛勤努力，實現了全年安全生產無事故的目標。
在總結成績的同時縱觀全年的工作還存在一些問題和困難不容忽視：
一是安全的基礎管理有待于進一步加強，由于經濟基礎相對薄弱，在勞動保護資金投入和必要的安全工器具配備上做的還欠缺；習慣性違章時有發生，有的企業還不同程度存在不安全因素甚至事故隱患。
二是正確理解國家財經政策水平不夠。工作中準確把握應用政策能力不夠，深入宣傳貫徹政策不夠，政策理解水平有待進一步提高。
三是集團公司的戰略中心指導地位尚未確立，集團公司及其分子公司資本紐帶關系
尚未真正建立起來，更談不上集團化、集約化、規模化經營，公司管理與現代企業制度要求尚有一定差距，有待進一步改進。
四是尚未真正牢固樹立市場經濟、“訂單第一”的思想觀念，有的企業陳舊觀念根深蒂固，不能自身準確定位，還是一味依靠主業、“等、靠、要”、得過且過，面對風云變幻的市場大環境束手無策、無所適從，陷入被動。
五是委派各分子公司會計人員作用發揮不夠，積極性未充分調動起來，監督不到位，對不符合規定程序事件不敢抵制，存在一定程度的弄虛作假現象。
六是項目信息渠道相對閉塞，未建立良好的、有效的項目輸送渠道及項目資料庫，缺乏項目儲備。
七是企業流動資金普遍緊張，貨幣回籠不及時，久而久之形成不良循環。由于資金分散短缺，形不成合力，資金資本的運作效能難以充分發揮，對正常開展經營活動造成困難和影響。
對以上問題，我們必須高度重視，深入分析，認真加以研究解決。
二、目前面臨的形勢和任務
年前不久，國網公司、省公司相繼提出了建設“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司”的發展戰略目標。緊接著我局也提出了建設“一強三優”的現代化學習型供電企業的發展戰略目標。毫無疑問，電力發展戰略目標的逐步實施和電力體制深化改革將聯動互動、對電力多種經營產生深遠的重大影響，從整體上帶動多種經營的發展，同時也對加強和規范多種經營提出了更高的標準和深層次要求。
李生權局長兼xx集團公司董事長在全局中層干部大會上的講話指出：要重點關注、重點研究、重點推進加強和規范多經管理工作……要深入分析論證加強和規范多經管理的具體方案，細化措施、慎重操作。xxxxxxxxx年工作要點也明確要求加強和規范多經管理，推動多經快速健康發展。很明顯加強和規范多種經營是電力體制深化改革的重要內容和具體體現，是集團公司和所屬分子公司xx年繼續面臨的事關生存發展的深層次重大課題。去年我們做了大量的調研和基礎性工作，今年將按照董事會部署安排步入實質性操作，包括規范法人治理結構、理清產權關系、進行資源整合、推進產業結構調整；發揮財務結算中心、調配中心功能，建全財務內控機制等等。
當前國家產業結構政策處于逐步調整的過程，市場竟爭日趨激烈，原材料價格大幅度上漲我們的產品企業、服務行業難免受到沖擊。經營活動有一個潮起潮落、此消彼長的周期，一些企業由于長期超負荷運轉，資金資源開始匱乏、設備陳舊老化，有的已危及到安全生產，設施革新改造、產品更新換代迫在眉睫。從集團公司整體來說人員負擔相對沉重，繳納“四金一險”、歷年工資結構調整等使企業成本開支相應加大，而我們的投入和產出不成正比、開拓市場的視野不夠寬、辦法不夠多，我們的經濟基礎相對還很薄弱，新的經濟增長點和支柱型產業尚未真正形成。
認清形勢的目的，是為了改造客觀世界，明確目標任務。我們要堅持用科學求實的態度去認識分析困難因素，同時我們還有諸多有利因素，挑戰與機遇并存，壓力驅動會變成無窮的動力。西部大開發、“一線兩帶”、“一區七園”發展戰略孕育著新的機遇；經濟快速增長勢必用電需求量巨增這將給我們出擊市場、做大做強基礎產業帶來豐富的擴展空間；我們有董事會的堅強領導，有xxxxxxx全體職工的強有力支持，有一支吃苦耐勞、勤奮學習、能打硬仗、勇于攻堅的多經干部員工隊伍。因此，我們完全具備實現多經發展戰略目標的物資基礎和組織基礎。歸根結蒂道路是曲折的，前途是光明的，只有發展才是硬道理，元月日董事會已為我們指明了方向，構劃了今后一個時期的發展藍圖，董事會強調今年的經營指標必須略高于去年計劃指標區分內外部市場分解下達；集團公司要自身準確定位，把工作重心和著力點放在一方面要圍繞電力生產經營充分發揮行業優勢，突出主營業務，突出抓好客戶工程項目和電力主導產品開發，突出抓好小水電開發和電力建筑安裝，包括保質保量、保證工期、全力搞好職工住宅建設。另一方面要以高效優質服務為宗旨，奮勇拼搏、努力拓展市場，擴大市場占有份額，提高企業整體經濟效益和綜合經濟實力，塑造企業良好形象，精心打造xx品牌。
年終工作總結15
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，在這過去的20xx年度中，試驗室在公司領導的統籌安排，兄弟部門、項目部的極力配合，以及試驗室各位員工對本職工作的認真負責勤奮努力下，我們即將圓滿的結束這一年。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
一、申報xxxx級資質
1、試驗室環境
年初我們對試驗內外部進行了裝修和改造，重新劃分了生產區和辦公區域。增加了4個試驗室。
新增的土工材料室設備安裝完成后，計量的.專家來公司檢查提出房間大，溫度和濕度不好控制我們又進行了調整。把一個土工材料室分成兩個土工材料室，一個土工材料制模室和一個土工材料試驗室。試驗室幾個人把三臺機器土工拉力機、耐靜水壓機和土工滲透儀從原土工材料室搬置到土工材料試驗室，設備重新進行調試和校驗達到試驗規范要求。
2、加強業務學習、提高業務技能、規范管理
(1)試驗員自身注重學習，積極參加xxxx組織的試驗員繼續教育并全部通過考試，成績優良。試驗員參加了xx協會組織的檢測員混凝土和巖土的考試，全部合格并取得了資格證書。
(2)為了滿足申報xxxx級資質和試驗項目的要求，我們增加了土工材料試驗項目，土工材料試驗項目對我們來說是新項目，從來沒有接觸過，我們派出試驗人員出去學習12次，請老師來公司親自指導4次。機器設備安裝調試完成后，保證每天按規范要求實際操作練習3個多小時，達不到要求必須加班完成。為了不影響正常試驗工作，試驗人員利用雙休日自己報班學習試驗規范為提高業務技能。
(3)與兄弟單位試驗室交流學習，提高我們的試驗經驗，標準文件及時更新，人員科學素質經多次培訓，更好的運用在實際操作中，提高了我們試驗室整體水平。
3、完成了xx級資質的取證工作
為了達到xx級資質的取證要求，準備xxxx個參數的擴項工作。首先進行xxxx個參數的培訓和學習，一個參數一個參數的學習標準和演練，通過一個參數再進行下一個參數。反復學習反復練習，為不耽誤工作試驗人員經常利用休息時間學習和練習操作。其次，為彌補我們試驗方面的不足，我們從外面聘請了一位專項試驗員，解決了這一問題。
經過全體試驗人員幾個月的努力，迎來xxxx計量專家組對我試驗室進行xxxx個參數的現場審核。專家組經過兩天的審核，結論是xxxx個參數符合要求。
20xx年底完成申報xx級資質的工作并取得資質證書。
二、今后的發展：
(1)20xx年抓好市場的同時，根據市場的需求試驗范圍還需要擴大。
(2)加強對試驗人員的學習培訓，提高試驗從業人員的業務能力。 20xx年度即將結束，在這即將過去的一年里，我們感謝公司領導對我們試驗室工作的支持，感謝公司各職能部門的相互信任和理解，感謝項目部領導還有技術同志的支持和理解。
過去一年的結束，新一年的開始，通過認真總結過去工作中存在的經驗和不足，以便更好的服務我們的未來。
最后預祝大家新的一年：工作順利!!!
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