年終個人工作總結(推薦)
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的年終個人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終個人工作總結1
隨著本學期的結束，20xx年度即將成為過去，回顧一年來的工作，忙碌、充實而富有挑戰，在同伴的鼎立支持下努力地完成了各項任務。為將來年的工作做得更好，特就20xx年工作小結如下：
一、 政治思想：
本人擁護黨的基本路線，努力貫徹黨的`教育方針，忠誠黨的教育事業。能堅持準時參加學校組織的政治學習并認真做好筆記，寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責；并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象；能夠顧全大局，團結協作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更好地適應教育發展的形勢。
二、教育教學：
1、專業成長。嚴格做好“五認真”常規工作，緊緊抓住課堂，研究教學設計，創設問題情境，改革教學方式，實施有效教學，拓展學生思維，努力提高課堂教學效益；堅持撰寫個人教育教學博客，交流教學得失，學習教學經驗，拓寬教學視野，廣交數學之友，豐富業余生活。一年半來，撰寫日志178篇，點擊53000余次，加精20篇，被評為首屆ME博客“十佳博客”；認真參與市小學數學中心組教研活動，在聽課、評課、交流中不斷學習、反思，努力提高自身數學專業素養，下半年被評為宜興市小學數學學科教學能手。
2、教學管理。認真組織好教師業務學習，20xx年圍繞有效教學開展15次集中學習，提升教師教學理念；開展“同課異構”課堂教學競賽活動，拉開過程，提高實效；啟用“有效教學”實施手冊，為教師個人、學校積累業務資料；每學期初制定好學校工作計劃并督促實施落實，期末做好學校工作總結，20xx年4月、12月分別寫好綜合督導主匯報、年度學校評估匯報材料，同時配合做好其他迎檢工作。
三、 繼續教育：
積極參加宜興市小學校長高研班的培訓與學習，分赴揚中、淮安、深圳考察學習，同時在城北小學、進修學校分別交流了培訓心得和結業答辯論文提綱，領略名校風范、聆聽教授講學、對話專家學者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學習了管理技巧。
四、20xx年目標：
1、創建學校教師教育教學博客群；
2、組建學校骨干教師專業成長共同體；
3、發表、獲獎省級論文各一篇；
4、順利通過校長高研班結業論文答辯。
年終個人工作總結2
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結：
從在網上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為xx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發現我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協力完成板報的設計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現優秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵;在這里，每天都會發生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在xx銀行電話銀行xx中心企業文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這20xx年的工作中總結出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學習，與時俱進
記得石x主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了xx行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業務的'學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務
在進行每天的xx，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預約回撥;再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;
二、加強自身學習，提高業務水平
熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務意識，保持良好心態
四、不斷完善自我，培養一個客服代表應具備的執業心理素質
要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
年終個人工作總結3
自20××年本人進入醫院工作以來，在醫院各級領導和老師的正確領導下仔細工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了肯定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面熬煉了自己，但有時又感非常無賴。詳細從以下幾個方面談起：
一、遵守醫院的規章制度，仔細鉆研，完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下，樂觀參加了科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，仔細認真，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教育，我更加嫻熟把握了泌尿外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而經常加班工作，從未休過公休假。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的表揚。
二、連續加強學習，從多種途徑豐富和培育自己
我一開頭工作，就深知自己的`不足，為此，我一方面再次溫習高校書本，一方面從其他途徑去了解和學習（醫學學問）：我樂觀參與院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新學問和新進展;在工作學習期間，我樂觀參加科室的業務學習并爭論發言，提出自己的見解;參與了科室組織的三基考試并順當過關。同時在醫院泌尿外科學習泌尿系統腔鏡手術，嫻熟把握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術操作，并在回院后順當開展，今年再次到外科學習一般泌尿外科手術。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的學問結構，豐富了自己的臨床閱歷，增加了自己的法律意識，開拓的視野。
三、努力工作講奉獻，爭取以新的成果來向醫院匯報
作為一名醫務人員，我學習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱忱和仔細態度，從自身上抓起，努力提高自己的業務水平，以三基三嚴為準繩，加強法律法規的學習，嚴格各種收費項目，合格用藥和開具醫學檢查，避開不合理的醫療鋪張，完善醫患溝通制度，準時精確?????的簽署各種醫療文件之，仔細書寫病歷并做到病歷甲級率××%以上，仔細填報各種醫學（報告）卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優秀的醫務人員。同時努力實現以下四個突破：一是堅持社會效益優先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破;二是健全完善醫患溝通制度，在促進醫患溝通整體效果方面取得新突破;三是供應優質醫療服務，在患者對醫療機構醫療服務滿足度方面取得新突破;四是健全完善醫療告知制度，在增進醫患信任方面取得新突破。
我通過工作和學習，進一步增加大局意識，堅持做好為民健康，從我做起，構建了和諧醫患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫務人員應有的愛心，以精湛的醫療服務技術讓病人放心，急躁的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫環境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫療服務水平，爭取以新的成果來向醫院匯報。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注意細節，加以改正和提高，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成果，成為醫院領導心目中的好職工。
年終個人工作總結4
“做一名好老師”是許多老師一生所追求的目標，也是我的目標。自踏入教育這個行業以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，以“師德”規范自己的教育教學工作，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘，現本學年的工作總結如下：
一、在思想上，積極上進
我積極參加各種學習培訓考試，認真參加政治學習，學習教育教學理論，提高自己的思想覺悟，我還深知要教育好學生，教師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生，努力使學生、家長能接受我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的'全面培養。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學生這一小氣候我把學生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動、勤懇、責任性較強，樂于接受學校布置的各項工作;我還注重文化學習，在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。
二、在教育教學工作上，敬業愛崗，嚴謹治教
把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。對于課程改革環境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師要擁有自來水。在工作中，我深知學習的重要性，抓住一切機會認真學習，在學習實踐中不斷提高自己的教育教學水平及教學管理水平。在校內，虛心、主動地向年輕老師學習信息技術，豐富教學手段，抓住學校安排校內聽課的機會，虛心學習，不恥下問，及時消化，吸取別人的精華，在自己的教學中不斷實踐，不斷總結，不斷提高。平時向書本學習、向身邊有經驗的老師學習，提高自己的課堂教學水平�？傊@一學期我不僅在業務能力上，還是在教育教學上都有了一定的提高。但我平時工作中出現需改進的地方也較多：如理論知識不夠，論文精品意識不強;電腦知識長進不快。在今后的工作中，我將揚長補短，不斷努力。
三、服從安排，積極主動
在每周xxxx節課的情況下，要安排好自己的工作，的確有時感到力不從心。做到學期初進行合理計劃，實施過程抓落實，及時反思小結，期末總結。這學期為了扎實地推進新的教學課程，積極和本組、本年段教師進行課堂教學調研活動，我盡量抽出時間，按照計劃，及時與教師探討、交流。作業作到面批面改。使學生的成績都有不同程度的提高。能做到顧全大局，服從安排，互相關心，互相幫助，互相溝通。
四、提高素養，努力工作
在各位領導和教師的大力支持、幫助下，本人堅持出全勤，從不請臨時事假，把全部的經歷用在教育教學上。這學期本人圓滿地完成教育教學工作。但是在不斷的工作實踐中，我深深地認識到，課程的改革需要我不斷的加強學習、反思，提高自身的素養。在教育教學工作中也暴露出不足，如何做到科學計劃、科學落實、科學管理教育教學，這些還需不斷地努力。希望大家對本人進行嚴格地監督，作出批評指正。
年終個人工作總結5
一年的時間很快過去了，在一年里，我在領導、領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
能夠認真貫徹基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作
我擔任xx，負責xx相關工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的`完成了以下本職工作。
三、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司做出了應有的貢獻�？偨Y一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
年終個人工作總結6
本人于20xx年xx月入職##公司，任倉庫主管一職。在過去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產品特點及倉庫管理工作流程。在這農歷新年即將到來之際，我寫下工作小結，總結過去并展望xx年，力爭在20xx年做得更好。
1、保證倉庫各項工作流程的順利開展
在領導的關心和指導下，我們倉庫全體人員做好如下工作：
1）、產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給產，采取相應措施。
2）、產品出庫會把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客戶要所發貨逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員（司機）移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現。
3）、根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發貨工作。
4）、按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的墻距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
5）、對于客戶的退貨產品回倉，以對應的采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產品。
6）、倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的`產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。
2、發貨和努力提高自身的管理
1）、協調好客戶定貨所發貨的時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物的周期。
2）、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。
3）、加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。
4）、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。
5）、努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。
6）、提點小建議：
�、偈欠窨梢陨倭坑嗁弮煞N托盤，一種1。2x1。2的，一種就是現在用的，
�、诠旧a比較量大的產品時，是否可以不把所有的領料單都打出來，象xxxx的，可以打出一張在上面寫1x15這樣，然后單據整理也方便。
年終個人工作總結7
歲月不居!歲末迎新即將告別忙忙碌碌的20xx年，憧憬迎來嶄新的xx年，回顧這一年的工作成績讓人感到欣慰。這一年來在領導和同事的幫助下，我順利的完成自己的工作，他們在工作和學習中給了我很多幫助，在這里我要十分的感謝他們。
在當今市場環境下，企業之間競爭日益激烈，因此企業在不斷的進行改革，而作為企業的員工，我充分認識到，優勝略太，只有不斷的加強學習，更新理念，才能適應企業的發展。作為一名鄯善維搶修中心的一名焊工，在3月份去廊坊國家管道輸送安全實驗室進行為期半個月的焊接工藝培訓，熟悉了纖維素下向焊接技術和半自動藥芯焊絲保護焊接技術，在4月份中心組織動火連頭焊接練兵，學習了氬弧焊焊接技術。在培訓期間明白了作為一個管道人的艱辛，在嚴寒的條件練就了我不怕吃苦的精神，同時也認識到焊工的責任由多重，增強了我個人的責任心，這不但是技術的提高也是個人修養的提升。同時作為一名石油管道搶險隊員，我在8月份參加中心組織的開孔封堵模擬實戰演練，在這次的演練中使我對管道搶險有了更深入的認識，作為一個管道搶險人員基礎素質必須牢固，對作業過程過的每一個細節都要仔細觀察記錄分析不放過每一個細節，要特別熟練開孔封堵設備的流程步驟，對于演練中出現的問題要探討學習，提出解決方案。12月份參加了鄯善末站8#罐前動火連頭作業，在這次作業過程中，克服寒冷天氣、作業坑極其狹小等諸多困難，經過近48小時的連續奮戰，斷管排油作業安全有序順利完成。在這些工作當中我學習到了管道維搶修方面的諸多知識，對斷管，封堵，焊接等流程的了解從理論到實踐的的過渡，尤其對爬管機，分瓣式斷管機了充分的學習，對現場的組織分工工具的歸置，人員的安排，現場安全風險控制進行了學習讓我能夠很快的做一個合格的管道人，在這些工作當中得到了很多領導和師傅的幫助和關心，讓我能更好的融入這個團隊，與同事的合作更加的默契，從他們身上不但學到了技術，也學到了做人的道理，在以后的.工作中我會積極的配合他們完成各項工作，爭取我們成為一支出色的搶險隊伍，為管道做奉獻。
在這一年的工作我取得了一定的進步，但同時也發現了很多的不足之處：在學習技術主動性不太高，在閑余時間沒有去尋求自己專業崗位的技能突破，在工作中經驗太少，對一些陌生的工作，在操作的時候顯得很死板，尤其是大的工程現場經驗很少，在對搶險工作的操作流程不熟練，尤其是斷管，開孔作業的能力還有待加強，在工作中不善于總結，對干過的工作沒有做系統的作結，沒有深刻的反思工作中所出現的問題以及整改的意見。這些不足之處我在工作中一定牢記于心切并且予以修正，養成良好的工作習慣，形成良好的工作作風。
在即將迎來的xx年，我將積極的參加工作，在工作中長才干，主動練兵力求到達一個優秀的管道電焊工，，在工作中和閑暇時間積極學習管道搶險知識并且進行實際操作掌握流程，熟練的進行作業，開拓自己的思路養成一個凡事都已大局為重的習慣，，積極融入這支搶險隊伍，為這個集體發揮自己微薄的光彩，成為一個出色的管道人在今后的工作中要嚴格要求自己，高標準的規劃自己，努力把工作干好，以優良的成績回報公司的栽培。
總結的基本格式 :
1、標題
2、正文:開頭：概述情況，總體評價;提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。結尾：分析問題，明確方向。
3、落款 署名，日期
年終個人工作總結8
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發展平臺，謝謝！
11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業，更不要說銷售投影機。但是，經過一個禮拜培訓后，參加實戰第一個禮拜，我就賣出去了自己進入IT行業的第一件產品，并在之后連續成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發展自己的事業，我的決定沒錯！
截止xx年12月31日，我總計開發有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學習，勇創佳績。業績不理想，我覺得主要有一下幾個原因。
1、本身工作經驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學習，多多自我總結，提升自己的銷售能力。
2、不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創造出更好的成績。
3、我個人認為還有一些市場原因，根據客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現金向外面調貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨。
我嚴格執行了公司的財務制度，截止2_年12月31日，我的應收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續嚴格執行公司財務制度，保證公司的資金安全。
1、電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自己的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調理清晰，并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態度不是很友好時，我們要懂得隨時調整自己的心情，不能被客戶左右了我們自己的情緒。
2、客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自己的.思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動！
3、客戶訊息搜集：除了公司提供的專業雜志和企業黃頁以外，我還通過網絡和朋友搜集了很多客戶訊息，開發出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大。
4、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發和培養，提高了我的工作效率。
年終個人工作總結9
一年來，我自覺把工作崗位當成干事業的舞臺，當成做貢獻的平臺，當成強素質的擂臺，以對組織知恩不忘本、對工作知責不懈怠、對生活知足不攀比、對同事知心不虛偽的人生態度，加強學習強素質，勤奮工作盡職責，嚴于律己守規章，較好地完成了各項工作任務。今天，結合年度工作總結，對自己這一年來的工作情況做一簡要匯報。
一、始終以奮發向上的常態固本強基
一年來在學校黨委的正確領導下，我始終以謙虛謹慎的求學態度，緊緊抓住政治理論和專業知識學習不放松，提高了綜合素質。一是堅持學以固本，在堅定思想信念上下功夫。緊緊圍繞年度各項教育活動，緊跟形勢任務，落實學習要求，自覺做到黨的理論創新一步，理論武裝頭腦就深化一步，政治理論水平就提高一步，打牢了理想信念根基。二是堅持學以增智，在拓展專業知識面上求實效。參加了各類集訓和培訓，認清了新形勢下信息化工作特點，提高了謀劃業務工作科學發展的能力，掌握了專業領域新理論、新裝備的發展動態，拓展了創新工作的.思維模式。三是堅持學以致用，在理論聯系實際上見成效。在抓工作的過程中，注重理論聯系實際，對新形勢下機關工作進行理性思考，形成了一些基本的思路和方法，較好地解決了工作實踐中遇到的各種矛盾和問題，保持了一名共產黨員應有的政治素養。
二、始終以昂揚有為的狀態履職盡責
我始終認為，只有依靠昂揚有為的精神，以強烈的革命事業心和工作責任心，才能扎實完成各項任務。一是抓建設任務標準到位。做為系統建設牽頭負責人，我認真組織處里有關同志，認真落實指示，深入研究信息化發展趨勢，積極協調與機關各處（辦）的關系，高標準完成了各系統的設計任務，先期展開了光電纜鋪設任務，為系統的全面建設展開奠定了基礎。二是抓日常工作落實到位。今年，是“十二五”信息化建設的開局之年，我認真按照各級領導的指示，組織相關人員完成了信息化建設規劃的制定。同時按照上級的工作部署，抓好信息化建設宣講、信息化知識網上答題活動和辦公自動化系統的培訓任務，這些任務的落實和完成，對提高機關干部信息思維和信息素養起到了積極的作用。
三、始終以銳意進取的姿態強化本領
信息化部門是鍛煉人的地方，其專業性，技術性要求都很高，只有不斷學習新知識，掌握新技能，才能跟上時代前進的步伐，成為本部門本專業的“代言人”。一是注重提高指揮素養。針對新形勢下完成任務的需要，切實加強對高科技知識的學習，通過參加演練和保障，不斷使自己的素養得到磨礪。二是著力提高信息素養。隨著信息化建設步伐加快，對信息化素質提出的較高的要求，我積極主動加強信息化知識學習，始終把信息素養的提高作為提高自身素質的基本內容，進一步拓展信息化知識范圍，強化技能培養，為圓滿完成了各項信息化建設任務打下了良好基礎。三是努力改善知識結構。無論是工作繁忙時，還是相對輕松時，我都把學習當作工作和生活中不可或缺的一部分，當作一種生活方式，養成良好學習習慣，時時給自己“充電加油”，向書本學、向領導和同志們學、向實踐學，進一步改善自身知識結構，促升個人能力的全面提升。
一年來，雖然在工作上取得了一點成績，但也有一些不足之處，主要表現在：一是學習的主動性、自覺性還不夠，理論水平還不夠高，特別是在掌握黨的創新理論成果、新的政策舉措等方面，學習的不夠到位。二是工作標準還不夠高，對信息化建設的具體情況掌握的還不夠清楚，對問題認識了解掌握不夠全面，對上級意圖理解不夠透徹，研究解決的方法對策還比較淺薄。
年終個人工作總結10
轉眼一年已經過去，本學期我承擔高xx班語文教學工作�，F將我的教學工作總結如下：
一、教學進度方面
本學期已經結束必修部分的學習，并且初步開展了學考篇目的第一階段復習。就學習進度而言，我認為個人存在很多不足，泛而不精，速度既慢，效果也不甚理想。
二、日常教學方面
1。備課工作。
經過一年多時間的工作實踐，我的文本解讀能力還有待提高，對一些課文的重難點理解把握并不到位，未能結合學生的實際情況及時調整教學內容。因此在備課的時候，個人的精力投入還十分地不夠，平時還應該找機會多請教，多學習。這一階段的.工作，個人認為還未合格，這是當下需改進的。
2。課堂教學工作。
為了提高學生興趣，本學期依然開展了一些相關的活動，我認為學生在一定程度上有所收獲。譬如班級朗誦活動，我進行過小組比拼，個人展示，學生表現積極，躍躍欲試；再譬如辯論會，在議論文寫作課上，我曾要求學生進行過話題的正反方辯論，力求培養學生的思辨能力。同時，我相比教學之初，更注意學生的反應。在課堂上，我要求學生能夠明確問題，在文本中篩選答案，整合形成自己的發言。
3。作業練習方面。
學生自主學習性差，因此必須對作業完成度有所要求。一般，我采取分級制，對一部分基礎較弱，態度消極的同學相對寬容，以鼓勵他們；對絕大部分同學嚴格要求；對態度積極，基礎良好的同學適當寬容，鼓勵他們走在課堂教學前面。這一策略在背書方面有所收益，但收益不多。
三、存在的不足和改進
1。個人的文本解讀能力需要不斷學習和鉆研。
2。課堂教學靈活性差，不夠開放自主，未能很好地聽取學生的回答。
3。對練習的反饋還不夠及時，應該更為有效。
希望在接下來的教學生涯中，我能更加勤奮，始終是不斷進步。
年終個人工作總結11
為了更好地總結經驗，找準不足，以利明年工作的開展，總公司要求各分支機構，認真搞好20xx年的工作總結，現就有關問題通知如下：
一、工作總結的`主要內容
(一)、主要工作
1、認真總結經營管理的主要經驗、做法、體會等;
2、認真總結20xx年承攬的工程項目、開拓市場的情況(20xx年新簽合同名稱、投資額、合同額、完成情況);
3、20xx年以前已簽合同的完成情況(項目進度、收費情況等);
4、管理費上交情況(20xx年及以前欠交數額，20xx年應上交、能實交、欠交數額);
5、組織結構、部門設置及人員、培訓、注冊等情況;
6、財務收支、管理情況。
(二)、目前存在的問題及應吸取的經驗、教訓
(三)、明年的打算、建議
二、幾點要求
1、各分支機構領導要高度重視，
2、總結要祥實，數據要準確;
3、紙質文件一律用a4紙打印裝訂成冊，郵寄到總公司管理部。同時，全部書面資料要通過郵件報送電子版。報電子版時需標明主題：“XX分公司XX年工作總結”;
3、所有資料請于XX年12月15日前上報集團公司管理部。
地址：
郵編：
信箱：
年終個人工作總結12
回顧我們這一年來的工作，看到了成績也發現了不足，我力求認真總結今年的工作，使明年做得更好。對于我來說，安全就是生命；認真貫徹領導交給的各項任務，根據工作要求，現對自己今年來的工作總結如下：
1、政治思想方面、
我們黨在新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮斗目標，努力做到在思想上、認識上同黨中央保持高度一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業余時間學習計算機、法律知識，以及進一步學習自己的業務知識。
2、工作情況
在幾年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程，并在工作中不斷學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起"嚴守規章、安全第一"的觀念，在當年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下，不懼烈日酷暑，勤勤懇懇、兢兢業業，認真完成單位交派的'各項工作。在今年的工作中，認真學習業務知識。我在本崗位上，按照鎮領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名司機除保證了辦公用車外，還能積極參加各項單位組織的活動。為降低損耗成本，在日常的行車、保養方面為節能降耗作了積極的工作。在領導的帶領下我同環保局全體成員一起安全的完成了20xx年的工作，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持狀態，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。
3、存在的問題和打算
盡管經過一些努力，我的業務水平較以往提高了不少，但還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。明年我將努力工作，在鎮領導和辦公室主任的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。
年終個人工作總結13
飛逝的時間總是從眼中飄過，留下的只是一年的痕跡，這是我一年工作的腳印也是我成長的經歷，身為酒店經理與員工的崗位不同，所看待的事情也不同，今年酒店的成績和往年相比增長了很多，這讓我感到了欣慰與自豪。
在我們酒店每一個員工都在為我們的酒店打拼，為我們酒店成長努力，對于工作都是盡心盡力，就說他們的工作情況，今年我們員工請假人數不超過三個，請假次數不超過十次，每個人都按時上下班，每個人都認真遵循我們酒店的規章制度，對于酒店的工作從沒有怠慢，只要我下達的命令從沒有違背過。
在酒店我們是一個團體我只是一個指揮者，手下的員工是執行者，他們的執行力在這一年中得到了我充分的肯定，因為他們踏踏實實的按照了我的方案去做，沒有打折扣執行這讓我們今年取得了不錯的成績，每一個人都把酒店當成了自己的家，愿意為酒店付出，愿意為酒店奮斗，我們酒店的文化經過了工作的洗禮都扎根在每一個員工心理，成為了一種習慣，成為了一種信念推動他們也包括我前進前進。
我在工作中對我們酒店的'規定也嚴格執行，我自己也嚴格遵守定下的規定，從不違背，想要讓其他成員一起遵守，就必須要從我開始，我遵守做好了榜樣其他人才會按照我的要求來做，才會遵從我的命令一直執行下去，作為一個管理者不但要管理好員工更要管理好自己，只有自己以身作則，令所有員工敬服才會讓員工把我的要求執行下去才能夠做好工作完成一年的工作要求。
我們酒店按照我的要求必須一客戶為尊，尊重客戶，用禮貌用微笑去贏得客戶的尊重，用最好的服務去獲得客戶的支持，現在我們競爭的是客戶，想要得到客戶的認可，只有從我們自身觸犯做好我們的工作，我們酒店也是服務型的酒店，所有服務必須要重點抓起，讓每一個服務員都是有禮貌端莊大方讓人看了賞心悅目這樣才能獲得客戶的好感，這是我自己認為的也是我要求的，經過我這樣的安排酒店的生意也明顯好了很多客戶也非常滿意。
當然一個酒店的發展離不開酒店所有人的齊心協力，光靠我一個人是支撐不了酒店的成長的，想要讓酒店有更好的成長空間，就必須要讓酒店的成員有能力有實力，我在一年中曾多次給酒店員工作培訓，從各個方面比如服務，比如禮儀還有交流方式等多個方面來提升不能人員的能力讓他們能夠應對多變的客戶從而得到大多數客戶的認可和支持，把我們酒店的口碑樹立起來讓所有人想要去酒店就第一個想到我們的酒店。
今年已經結束，但是明年還將繼續，我會在這基礎上更進一步，不斷突破，做出更好的成績為我們酒店提供最有利的價值，讓我們酒店聲名遠播。
年終個人工作總結14
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現自我、實現自我價值的平臺，感謝領導教會我敬業與關懷，感謝同事的關心與幫助。作為康定縣欽誠投資有限公司的一員，我深深感受到企業之蓬勃發展的熱氣，人人之拼搏的精神。
我作為招商部的一員，剛到公司時，對房地產方面的知識不是很了解，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場，較快的認可公司企業文化和經營理念的同時，快速進入工作狀態。從熟悉項目資料到施工現場參觀，做市場調查，到具體問題的解決都本著學習的態度，認真嚴謹的工作。積極向各位同事學習業務知識，認識到招商工作在整個項目中的重要性。本著樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神將理論與實際相結合，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。在三個月的實習期間，我不斷補充與房地產相關的知識，學習招商工作。在此期間我做過周邊新建地產項目的市場調查，并做了相關調查報告。
做市場調查時，必須要明白自己想獲得的信息是什么，想法了解競爭對手的項目優勢和相關信息，從中認真思考我們項目的招商思路，更好的分配我們項目的業態區位，讓買家得到利益的同時，使我們的利潤最大化。同時我們要開始制定更完善的招商方案，新年后到各地進行招商，盡早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團隊有足夠的實力打造康定的地標性建筑。
體驗中心開館前，大家在領導的帶領下都積極參與體驗中心后期工程的清潔、布置工作，每一個人都是在辛苦的勞動中快樂的渡過，這都來源于領導的人格魅力，個個都不怕臟不怕累，團結一心在既定的時間里完成了任務。同時我們也看到了公司的實力，讓我不得不想繼續努力，希望能留下和我們的團隊共同學習進步。
體驗中心開館后，我加入到了我們藏茶咖啡廳的服務行業，第一次穿藏裝有點興奮，接待工作雖然有一絲累，但還是感到很榮幸，我們的團隊展現在來賓面前的`是優質的服務和雄厚的實力。之后，我們不斷熟悉項目的解說詞，為來賓進行項目的介紹，替以后招商做準備。
在生活上，緊隨公司的管理方針，勤儉節約，有良好的日常生活習慣，團結、關心、幫助同事并與他們融洽溝通，適應性較強。
在工作中最寶貴的財富莫過于不斷學習，進取，總結出自己的經驗。業余時間也會常操作CAD，office辦公軟件等，站管理，廣泛瀏覽網站，學習建筑經濟相關的知識，不斷的提升自己，讓自己在這個競爭的社會中有立足之地。
由于才出身社會，理論基礎知識還不扎實，業務知識不夠全面，工作經驗不足，無法事前控制，遇事時因信心不足，不敢大膽提出問題，在日后的工作中我將在學習中進步和成熟起來，為公司的發展貢獻自己的力量。更多的參與到開發及項目管理中去，在實踐中磨礪和鍛煉自己，成為小組中能獨當一面的具有良好專業技術水平又有高尚職業道德的優秀員工。
在此，希望能通過公司的考核，把我正式納入這個團隊，讓我與團隊共同進步。同時，希望公司考慮藏區的狀況，為了大家的健康，適當組織戶外活動或體育鍛煉等。希望各部門間互幫互助，忘記小小的摩擦，把我們的大家庭生活過得和和美美。
年終個人工作總結15
時間如梭，轉瞬間20××年已經成為過去，在院領導、護理部的關懷、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務為核心”的原則，結合科室實際，樂觀開展優質護理服務活動，仔細落實各項工作制度，逐步提高工作質量及服務水平，現總結如下：
一、開展優質服務，拓展服務內涵
我科是優質護理服務示范病區之一，從基礎護理工作入手，著重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確�；颊咔鍧�、舒適;做到“三短九潔”，并為術后、產后的患者清潔會陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無污染。
二、依據二甲評審標準，進行中醫護理技術培訓
開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術操作，體現了中醫特色護理、增加了科室經濟收入、提升了患者滿足度。
三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進行分工，充分發揮責任組長及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參加科室管理，有效提高了大家的樂觀性。
四、產房管理，嚴格執行消毒隔離制度
落實腕帶識別制度，嚴格執行產婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒平安管理;加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序;嚴格執行消毒隔離制度，規范處理醫療廢物，新生兒室及發熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。
五、加強�？茦I務學問學習
每月組織全科護理人員共同學習婦產科�？谱o理學問、新生兒復蘇、產科急癥及應急程序，實行輪番授課的方式，并進行婦產科危險重癥的應急演練，要求人人過關，提高應急力量及�？谱o理水平;同時，督導全科護士完成連續（教育）任務，加強專科學問學習。
六、實習帶教實行一對一的帶教模式
每月對科室實習同學進行了護理基礎、�？茖W問的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠，發生了一例神燈燙傷大事，到致了醫患糾紛，今后將加強實習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確愛護理平安。
七、轉變服務意識，增加服務內涵
免費為每一個新生寶寶供應誕生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產婦全家，取得了特別的宣揚效果。完成了“準媽咪課堂”的方案、籌備工作及（邀請函）的.設計、印刷、發放工作，擬定于20xx年×月×日正式開課。
八、定期召開護理平安爭論會
反饋工作中消失的問題，仔細總結分析，制定下一步整改（措施），并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質量，產科各項工作指標完成如下：
全年年共接生×人(1-11月)，開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%，圍產兒死亡率0%，工作人員母乳喂養技巧合格率100%，活產新生兒死亡率0，產后母乳喂養宣教率100%。
回顧去年的工作中，許多地方還做得不夠，我們吸取閱歷、總結教訓，我們將連續堅持“以患者為中心”的服務理念，進一步提高護理工作質量，為患者及家屬供應更好的醫療環境而努力。
【年終個人工作總結】相關文章：
個人年終工作總結個人05-03
年終個人的工作總結04-12
個人的年終工作總結07-12
年終工作總結個人08-10
個人的年終工作總結07-07
年終個人的工作總結06-11
年終工作總結個人06-07
公司個人年終工作總結個人年終工作總結企業11-01
物業個人年終工作總結個人通用10-14
實用的個人的年終工作總結04-06