保安年終總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以使我們更有效率,我想我們需要寫一份總結了吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的保安年終總結,希望對大家有所幫助。
保安年終總結1
20xx年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協力地開創20xx年的新篇章。我部肩負著xx公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務,在20xx年xx月xx日我部進駐xx公寓以來,在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力,為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際,對我部進駐xx公寓的工作進行回顧,總結經驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創佳績,現將我部具體工作情況總結:
一、20xx年區域安全保衛狀況
我部共有保安人員17名,在項目的正確領導下,認真貫徹執行公司有關規定和決策,緊緊圍繞"抓隊伍建設,樹公司形象"的服務理念,以確保"項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來,共發生重大治安案件2起,及時制止散發小廣告6余起,并將散發人員交到xx、平息斗毆事件3起,協助開發商解決民工討薪事件1起,為開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上10余次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發展不斷壯大,為項目順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主,狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的安全監測,發現問題及時派人察看,立即處理。
(一)實行"重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監控"的原則。
堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。
。ǘ﹪栏衤鋵嵃踩Pl工作責任制。
嚴格執行逐級負責制,實行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發揮作用更加明顯。(三)建立防范體系。
建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發生。(四)加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡努力減少犯罪分子的可乘之機。(五)加強消防安全工作。
消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發現,及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓,保證項目各區域無火災隱患和事故的發生,確保管理處的正常經營,保障公司財產、業主的安全。
三、狠抓保安服務質量,樹立企業形象"窗口"
始終把樹立企業形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設,以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業對安全防范方面"多層次、多形式"的'需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足
在這一年里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務意識差,我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
。ㄒ唬┎块T管理工作有待進一步提高。
由于管理工作不到位,對員工工作的領導不力,缺乏監督檢查,致使發生xx電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,嚴重影響了我部正常工作。在出現問題后加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓,人員、崗位調整,使部門工作得到了較大改觀。
(二)提升業務能力,培訓仍需加強。
外保公司現狀不容樂觀,整體素質參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業務知識的培訓,把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。
。ㄈ┓⻊召|量需提高。
在日常的工作中,還需提高服務質量,不斷提升服務水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務意識,注重禮節禮貌等細節。五、20xx年工作計劃
20xx年已經來臨,為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,為項目順利實現各項經營目標提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作
。ㄒ唬┘哟蠊芾砹Χ龋{動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛工作。
。ǘ┘訌姴块T員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素質,提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓,不斷提升業務技能,適應處理各類突發性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
(三)加強監督檢查,落實工作責任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設施設備檢查中,發現隱患及時告知相關部門,立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,我們一定正視現實,不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進,在工作質量不斷提升,在工作方法不斷創新,全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,最后達到公司領導的要求,把xx公寓做成鐵桶一個。以上是我們保安部進駐xx公寓來的工作總結,有認識不到、做得不妥之外,懇請領導批評指正。
保安年終總結2
光陰似箭,轉眼間20xx年已經過去,我們將迎來新的20xx年;仡欉^去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發揚優點,克服不足,做好今后工作,現將一年來的工作總結如下:
一、內部管理方面
由于公司的不斷發展,保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅持兩個原則,一是應聘人員必須有優秀的個人素質,品質端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業。二是我們堅決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊伍的質量。
我們在一手抓人員配備的同時,還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針,內抓素質,外樹形象,多次組織人員進行應急訓練,如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練,突發事件緊急應對預案演練,通過集訓不斷加強保安自身素質.更好的為業主提供高質量的服務,樹立良好的自身形象及企業形象,促進我物業公司健康發展。
二、做好本職工作,確保小區的安全防衛
今年,保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作,加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理,做好經常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理,做為工作中的重點。如:xx小區,外來人員和車輛較多,小區又大,很容易發生盜竊案件,為了避免盜竊案件的'發生,我們及時的調整了工作方法。
1、所有出入小區的車輛我們實行了發卡xx度,無卡的不準進出小區,必要時需和業主打電話聯系,征得業主同意,方可進入小區。
2、對電動車我們實行了查車鎖xx度,每個出入小區的電動車,必須檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,立即扣留,待核實無誤后放行,外來人員必須拿有效證件登記(如xx、駕駛證等)方可進入小區,這樣一來保證了小區的安全問題,也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。
三、協同公司各服務中心,做好服務與安全保衛工作
今年,保安部與公司各服務中心積極配合,保證了公司運動會,xx社區交房等期間的安全保衛工作,保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質,以實際行動感動業主
因為保安肩負著小區的治安管理,勢必要對小區出現的一些違規行為進行xx止,但個別業主極度不理解,對我們保安進行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅持公司xx度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業主做解釋工作。由于我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題工作總結,得到了廣大業主的支持,使我們保安工作得到了進一步提高。我們在室外站崗的保安人員,為了小區的安全,他們秉著高度負責的精神,在自己在崗的12小時內,無論嚴寒酷暑、刮風下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣大業主的贊許,也成為我們小區一道靚麗的風景。
當然我們還存在很多不足,但我相信,在領導的關懷與指導下,在同事的幫助與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結。如有不足之處請領導批評指正!
保安年終總結3
斗轉星移,時光如梭,轉眼已近年末,回顧自己一年的工作歷程,收獲及感觸頗多。在擔任外包主管工作中,在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下,憑著認真負責的工作態度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好地履行了自身職責,積累了工作經驗,得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。現對20xx年度的工作向領導匯報如下:
一、全體外保隊員團結協作,圓滿地完成區域內各項安全保衛工作,工作水平有了一定的提高。
1、堅決服從公司上級領導的工作安排。認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把公司利益放在第一位。
2、做好日常管理工作
外保是公司的形象窗口,全面落實區域內的安全防范,車輛秩序的維護工作。全體隊員發揚吃苦耐勞精神,面對巡查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
20xx年公司陸續舉行了多場大型活動,外保在上級領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,不但圓滿完成了外圍的安全保衛工作,而且在其他部門人手不足的情況下,大力支持配合,保障顧客和員工的人身財產安全,維護了公司利益,始終將危險消除在萌芽狀態。
今年夏天上海市遇到了連續的高溫天氣,外保隊員,又都處于第一線,炎熱的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅守在第一線。在8月中旬,又遇“云娜”等一系列臺風,外保隊員主動要求留在商場值班,直到臺風過去以后,才回家休息,體現了我部隊員以公司為家的崇高思想。 3、員工素質方面
通過不定時與隊員溝通,反復強調儀容儀表、文明用語、行為規范,加強培訓教育,使隊員對公司部門產生歸屬認同感,并從“服務至上”的角度出發,個人的問題馬上解決,始終笑臉相迎,做好公司的第一道靚麗風景線!跋腊踩赜谔┥健保瑸榱吮WC商場的消防安全,外保隊員積極配合、參與消防部門的`各項活動,積極參加各種消防業務理論知識、技能的培訓教育,為公司的消防安全貢獻自己一份力量。
二、不足之處
1、進一步加強外保內部管理,自身的一些不好的、急躁的工作方式也必須改進。
2、隊員綜合素質有待加強。由于平常學習培訓的時間較少,因而部分隊員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了公司的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高隊員的綜合素質,通過多溝通、換位思考、學習等來積極帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
對于這些缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合外保的實際情況,揚長避短,在樹立公司形象和完善外保內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在上級領導的正確指導及外保全體隊員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,不辜負各級領導的期望與厚愛。20xx年即將過去,我們將滿懷信心的迎接20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰,我堅信在公司領導的英明決策和運籌下,明天會更好。作為公司的一分子在明年的工作中我將一如既往,全心全意的為公司的發展貢獻一份微薄的力量。
保安年終總結4
光陰似箭,日月如梭,轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習,不畏困難,以更好的工作來回報上級。
20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等。登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
xx月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火,另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很是贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的'差距和不足。
主要原因在于:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定直面現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我一年來的工作總結,不妥之處懇請領導批評指正。
保安年終總結5
總的來說,安全部已經步入正;A段,發展勢頭良好,但工作中仍存在一些不足。過去一年的工作總結如下:
1、密切注意防火和防盜,以確保市場安全市場
安全是市場運行的最基本保障,與市場的發展密切相關。安全責任重于泰山,消防工作關系到市場的生存。居安思危,安全工作任重道遠。為確保市場安全及無意外發生,本署制定了一系列工作計劃及安全應變計劃。第一讓每個團隊成員從思想上加強“安全”“將確定安保工作的重點領域,并與南門安?七M行聯防。從每個環節開始,進行認真細致的檢查,及時發現和消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態。此外,該部門將確保每天都有足夠的值班人員隨時按時處理突發事件。今年7月,由于連續暴雨,現場一樓水位上漲,城市關閉,值班隊員多次通知全體隊員進行救援,以最大限度地減少公司損失。經過全體團隊成員的共同努力,今年市場上沒有發生重大事故、盜竊和重大刑事案件,確保了市場的繁榮穩定
消防是安全工作的重中之重。這一直是公司工作的重點。為了做好消防工作,安撫公司領導。我們基于預防的主導思想。制定了詳細的檢修計劃,定期或不定期對各類消防設施進行檢查、維護和保養。從今年11月到12月,已更換了三條泄漏的消防主管,并在市場煙霧噴射期間及時更換和重新安裝,以確保各種設備的正常運行。同時,加強禁煙和大功率電器的工作,聯系南門消防部門,及時向他們咨詢和學習,協助共同消除警情,共同管理和確保安全。針對目前的市場情況,我們制定了詳細可行的消防方案,并組織團隊成員進行專業消防知識培訓。由于大量的預防工作,今年的市場安全穩定,沒有發生火災事故
2、提高團隊成員素質,做好市場服務工作
為了建設一支高素質的安防隊伍,服務于市場上的廣大商戶。該部門制定了嚴格的入職標準和管理規定,從團隊成員入職開始嚴格控制,必須達到“招聘標準、試用標準和入職標準”三個標準。在過去的一年里,該部開展了一系列培訓、學習和思想教育活動,并讓團隊成員參與制定培訓和教育內容。通過學習儀容、文明語言和行為準則,通過每周的軍事訓練,隊員們將首先改變自己的儀容,樹立自己的形象。然后通過“人生觀與我對世界興衰的責任”的學習,改變了團隊成員的消極思想,樹立了正確的人生價值觀,在一定程度上提高了團隊成員的素質和修養由于安防工作的特殊性,每一個運營商經常會發現安防人員解決任何難題,因此安防人員必須具備優質的服務理念和及時有效的'解決方案。從服務態度開始,如果部門能解決,應該馬上解決。需要其他部門主動處理,運營商不得再次發現。及時向公司領導反饋經營戶的意見。在過去的一年里,安保部將服務作為其工作的主要內容。該部門還多次召開會議討論和傳授經驗,并進行專題研究,使團隊成員了解服務的重要性和必要性,并能在日常工作中積極主動地與其他部門密切合作,它在創造良好的商業環境和更好的服務方面發揮了重要作用
3、靈活處理各種糾紛,維護市場良好的商業秩序我國南門商品市場地處黃金地段,市場經營品種繁多,每天人流眾多,市場糾紛眾多。為此,該部門專門派人到建寧派出所外學習處理各種糾紛的方法。無論出于何種原因,它都應該首先說服雙方,然后仔細詢問情況,劃分責任,并嘗試在雙方之間達成協議在維護市場秩序方面,先后出臺了嚴格的管理辦法,進行長期管理。特別是對大門外的其他人員、供貨商和車輛提出了明確的處理建議。它有效地改善了市場秩序今年以來,安保部的工作雖然取得了一些成績,但仍存在一些問題,不足之處需要深入總結和糾正?傊^去一年的工作中存在以下不足之處:
1、團隊成員的形象和素質需要進一步提高
2、部門管理水平有待提高
3、部門工作與公司領導的要求仍有一定距離
4、消防工作需要加強
在明年的工作中,我部將努力樹立遠勝公司的形象,完善安保部的內部建設。我相信,在公司領導的帶領下,在各部門人員的努力下,我們將在未來一年取得更好的成績。
保安年終總結6
光陰似箭日如梭,一年轉瞬即逝;仡櫸覀儽0碴犜趚x珠寶城一年來的工作,可以說成績不菲,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。一年來,我很嚴格地執行著公司規定,根據領導的要求,現在對一年來保安隊的工作做個總結:
一、一年的工作
我們是今年xx月xx日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在xx珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從xx警官學校招聘了xx名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數從當初的xx個人,增加到現在的xx人,是剛開始時的xx倍之多。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周2天的技能訓練,風無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、xx訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、中需要注意的?伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開“人的價值在哪里?”做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、一年工作的體會
一年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,xx主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,xx主任、xx主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益于工作上的創新。我們是在xx城從事保安工作的。xx珠寶城是一個國際化珠寶產業平臺,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的'生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為?”,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正;粡恼f教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務多么艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
保安年終總結7
過去的20xx年,在公司上級部門領導下,做為物業公司保安部一員,以小區人、財、物安全防范為己任,以業主至上、服務第一為導向,認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好,現就20xx年工作體會總結如下:
一、遵章守紀,注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監督遵守。服務行業,禮貌禮節做得怎樣,是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規范。
二、服從上級領導
做為公司一員,服從領導、顧全大局,才能使集體團隊發揮的能量。
三、迎接挑戰、行職責
自年初,在上級部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對于我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求,在熟悉掌握工作職責、要求的同時,虛心向部門及領班請教,并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變,對工作中出現的問題和差錯,不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如停車場管理應及時檢查發現車輛存在問題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關等],及時通報車主或xx等處理方式,讓車主感受到小區保安員工作負責、到位.在上級部門督導下,各領班及班員的'幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
四、正確樹立服務意識
目前,社會上部分人對保安從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識,為小區安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
五、不斷學習進取,提高業務水平
部門每日例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習。物業管理從業人員培訓學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規,是提供有效服務的保障。利用業余時間,上網了解、學習相關物業管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下,將為小區安全防范而繼續努力工作。
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