個人工作年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的個人工作年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
個人工作年度工作總結(jié) 篇1
上半年，倉庫主要在硬件規(guī)劃和制度完善上進行了工作。目前，倉庫管理流程已具雛形，同時，本月將推行倉庫管理制度，使倉庫管理逐步走向正規(guī)化。未來下半年，我們將進一步細化工作，力爭實現(xiàn)倉庫管理的提質(zhì)升級。根據(jù)公司的`實際情況，我們有望在下半年引入新的ERP系統(tǒng)。下面是本人對倉庫下半年工作的計劃：
一、流程規(guī)劃
1. 完善部門組織架構(gòu)圖/人員編制圖
2. 制訂作業(yè)流程圖
3. 加強完善倉庫作業(yè)標準
4. 新增《倉庫管理職務(wù)說明書》
5. 修訂倉庫作業(yè)指導書(倉庫收發(fā)作業(yè)程序)
6. 修訂和完善倉庫管理制度
二、人員培訓/6S工作
1. 對職員進行培訓，傳達上級指示精神、政策及方案
2. 進行在職教育，教育職員工作態(tài)度、敬業(yè)精神、配合性和積極性
3. 講解6S工作的內(nèi)容
4. 制訂并實施倉庫管理方案和措施
5. 在倉庫內(nèi)張貼標語和警語，起到宣傳和促進倉庫管理制度執(zhí)行的作用
三、倉庫辦公室的布置及規(guī)劃(先做好辦公室的5S工作)
1. 張貼部門組織架構(gòu)圖
2. 張貼倉庫管理作業(yè)標準
3. 張貼標語
4. 建立文件資料柜，集中存放倉庫程序管理類文件、帳單、資料等
四、逐步規(guī)范作帳及倉庫盤點作業(yè)流程
1. 先做好必要的手工帳
2. 進行倉庫電腦帳的輸入和輸出
3. 對異常帳目進行處理
4. 制訂倉庫盤點作業(yè)方法和流程
5. 制定其他細則等
個人工作年度工作總結(jié) 篇2
x年，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、x年度所學知識
1、行政部門經(jīng)理x的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理x的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理x的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的.指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員x的指導：對外郵件IN現(xiàn)階段我執(zhí)行的項目主要是無錫長江國際二期、常熟虞山尚園，在執(zhí)行這兩個項目期間，我努力向各位策劃、文案前輩們學習，踏實肯干，付出總有回報，長江國際二期與虞山尚園目前進行尚算順利，這也是我個人比較滿意的地方。當然這與其他各位同事和本部門文案指導的不懈努力以及大家的密切配合是分不開的。
二、工作中的不足之處及分析
在各項目運行期間，我一直保持著謙虛學習和認真努力的態(tài)度。但仍然在實施過程中出現(xiàn)了問題。首先，我對項目的把控能力還有待提高，我要提高文字準確度，以減少文案指導的修改次數(shù)。當然，這也有賴于我經(jīng)驗的積累，所以我要求自己在最短的時間內(nèi)盡快對工作熟稔起來，平時多問多看多學多寫;其次，我對自己的工作缺乏規(guī)劃和方向性的統(tǒng)籌，在寫文案的過程中總是想到哪里寫到哪里，導致思維有時會過于發(fā)散或過于狹隘，經(jīng)后我要注意工作方法，提高工作效率。
三、個人優(yōu)缺點總結(jié)和簡單分析
長期以來，我對自己的工作能力和學習能力都很有信心。聰明自信是我最大的優(yōu)點。經(jīng)過這段時間的工作磨練，我充分認識到，廣告行業(yè)的博大精深和自己在能力、經(jīng)驗方面的不足，我必須承認，我的能力亟需進一步提高。為了彌補自己的不足，我應(yīng)當注意彌補自己不夠勤奮的缺點，向各位文案前輩學習，時時刻刻注意吸收身邊的點點滴滴，時時刻刻注意對工作加以琢磨思考，才能更出色的完成工作。
四、本部門存在的最關(guān)注的問題，產(chǎn)生原因及建議
個人認為本部門最大的問題在于心態(tài)和工作熱情。開發(fā)商的態(tài)度以及項目的各項指標導致了某些時候?qū)ぷ鞯臒o所適從，長期的壓力和緊迫也導致了對工作某種程度的麻木。在未來的工作中，我們應(yīng)該平衡心態(tài)，從心底欣賞所操作的項目，從心底熱愛自己的工作，才能找到工作的動力。
另外工作中的協(xié)調(diào)與溝通也很重要，各項目的工作人員要負起責任，在交代工作時要確實肯定，明確開發(fā)商意圖和時間結(jié)點。
五、個人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸
對于目前的我來說，只不過是一個地產(chǎn)界的初級文案。我還有許多需要學習和提高的地方。我要盡快突破自己經(jīng)驗不足的工作瓶頸，爭取在明年到來之前成為一個合格的文案工作者。
六、下一年個人工作目標和具體行動計劃
對我來說，目前最迫切的是提高自己對文字的把控能力，力求做出的文案快，準，為求做到這一點，我要在年底之前對所有工作內(nèi)容熟稔起來，更加勤奮的向文案指導和各位前輩同仁學習經(jīng)驗技能。并且，在未來的一年中，我要加強擴展自己的知識層面和深度，盡可能多的參加項目工作，完善自身專業(yè)知識體系，爭取在明年5月之前成為一名稱職的資深文案。
最后，再次感謝領(lǐng)導對我的信任，使我可以成為公司的一員，還有我的文案指導和各位地產(chǎn)廣告界的前輩同仁，我在這里學到的一切都是大家?guī)椭慕Y(jié)果。
個人工作年度工作總結(jié) 篇3
一年的工作已經(jīng)結(jié)束，工作中還有更多的事情等著我去做好。學前教育工作是我的希望。我充滿了很多期待。和孩子相處對我來說是一個很好的狀態(tài)。工作中有很多事情等著我去落實。我一直對學前教育有著非常深刻的理解。緊張但充實，會遇到很多問題，但我覺得這是我的工作，我需要做的，我會總結(jié)這一年的工作。
在和孩子相處的過程中，我覺得很舒服。我在工作中會遇到很多不同的事情，但是在和孩子相處的時候，我總是保持一種很舒服的心情。我喜歡學前教育的'作用。工作對我來說意義重大，也是我下一份工作的動力。一直希望在下一階段的工作中繼續(xù)處理好相關(guān)問題。 20xx是讓我覺得很充實的一年，我一直期待能做得更好，有更多的精力，把孩子教育好，這也是我的工作目標，我一直相信，我認為很多時代一定要處于良好的狀態(tài)，對于年幼的孩子尤其如此。作為一名幼兒教師，我對自己很有信心。希望能在下一階段的工作中繼續(xù)處理相關(guān)的后續(xù)問題。
20xx工作期間，我一直踏踏實實地做好每一項工作。我對我的工作非常認真。我一直希望自己能改進自己的工作，讓孩子們對我更加滿意。這是作為一名幼兒園老師，我應(yīng)該思考的問題。教育好每一個孩子是我的工作職責。我也直接負責園內(nèi)孩子們的安全和健康。我深感我的責任。在過去的一年里，我非常關(guān)心孩子們的安全。我也為安全工作做了很多準備。我一直相信自己能以良好的狀態(tài)做好相關(guān)工作。我嚴格遵守園區(qū)各項安全工作規(guī)章制度，積極落實各項規(guī)章制度，這樣才能做好很多事情。工作中總會發(fā)生很多事情。我一直在努力做好這些，尤其是和孩子的家長。我始終保持聯(lián)系溝通，主動詢問孩子在家的情況，同時及時反饋孩子在幼兒園的情況。這就是我現(xiàn)在一直在做的事情。
在過去的一年里，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，不斷完善自己的不足。我知道我在工作中也有一些不足。一切。
個人工作年度工作總結(jié) 篇4
來到xx公司工作已經(jīng)一年了�；仡欉@一年在xx公司做電話客服的工作，感慨良多，收獲良多，提升空間也很大�，F(xiàn)將我這一年的電話客服工作來做如下總結(jié)：
1.完成的作品
作為一名電話售后客服，在日常工作中除了接聽客戶關(guān)于產(chǎn)品售后問題的電話外，還主動給客戶反饋電話，詢問客戶的產(chǎn)品使用體驗，力求獲得他們的反饋。稱贊。
記得剛來公司的前一兩個月，我都在死記硬背公司的產(chǎn)品知識。因為只有熟記產(chǎn)品的相關(guān)知識，才能更好的解答客戶遇到的問題，更好的展現(xiàn)我們的專業(yè)，更好的服務(wù)客戶。在掌握公司產(chǎn)品知識的同時，還要練習回答客戶的日常用語和接電話時需要掌握的語氣。所以今年以來，通過自己的不斷實踐和經(jīng)驗積累，我已經(jīng)能夠游刃有余地應(yīng)對客戶提出的各種棘手問題。
面對客戶的'各種售后問題，我會先安撫他的情緒，再幫他解決問題，并實時跟進事情的后續(xù)發(fā)展。只有這樣才能把事情的風險降到最低，才不會讓客戶對我們公司的品牌形象失望，最后失去這個客戶。所以我的服務(wù)態(tài)度要好，解決問題的能力一定要強。
年內(nèi)接聽了xx個投訴電話，解決了xx個投訴，為公司挽回了xx萬元的損失，贏得了xx個客戶的好評。所以今年的成績是相當可觀的。
2.需要改進的地方
雖然我取得了很多成績，但是縱觀這一年，我也有很多做得不夠好的地方。比如我給客戶回電話的時候，沒有掌握要領(lǐng)。通常我還沒說完，客戶就掛斷了電話。這是我來年需要加強和提高的地方。比如我的適應(yīng)能力不夠強，反應(yīng)比較慢，處理事情不夠及時。這些不足需要我反思，需要在來年提高自己。
一年過去了，不管過去的一年我取得了多少成就，也不管我失敗了多少，我都會在明年的春天重新振作起來，以飽滿的氣勢迎接新的一年。多年的工作挑戰(zhàn)。
個人工作年度工作總結(jié) 篇5
尊敬的領(lǐng)導及同事，我是XX商場經(jīng)理，商場總面積90000m2，經(jīng)營面積68614m2,共有經(jīng)營戶155家，包含酒店用品，大小家電，家居建材，五金日雜，燃具廚電，電商物流，倉儲配送，建筑機械，管型鋁材，餐飲辦公十大類。從今年6月20日開始跟班白班夜班轉(zhuǎn)帶班，全年緊緊圍繞在商場以鞏固燈具、快遞；擴容家居、裝飾、建材；拓展邊際品類，實現(xiàn)裝房子修房子一站購齊的的工作指導思想下,抓住目標任務(wù)不放松，牢記安全使命，做好市場營銷，整頓市場秩序，監(jiān)督衛(wèi)生保潔，協(xié)助總經(jīng)理工作。
一、20xx年度工作
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白班：協(xié)助安管部經(jīng)理開展各項工作。負責帶班時間段的經(jīng)營管理和費用收取、安全消防、治安安全、各項秩序、設(shè)備設(shè)施、日常事務(wù)等具體管理、督查檢查落實及領(lǐng)導安排的臨時任務(wù)等工作。組織開展日常消防設(shè)施設(shè)備運行情況的檢查工作，組織開展日常消防安全隱患排查和整改工作。每天上午8:00--10:00、下午12:00--14:00必須到各崗位責任區(qū)域查看工作情況并簽到。
實際工作流程：早上7:45之前打卡，換好工作服，佩戴好工作牌，7:45參加點名，通報上一天工作，安排當天工作，做好交接班，督促上崗，9:00組織主管集中巡場，清理整頓市場秩序，巡場結(jié)束后到泵房、監(jiān)控室及各區(qū)域簽到，督查各區(qū)域在崗情況，12:00吃飯后再到泵房、監(jiān)控室及各區(qū)域簽到，督查各區(qū)域在崗情況，協(xié)助各區(qū)域處理異常情況、安全隱患、突發(fā)事件、矛盾糾紛及領(lǐng)導交辦的事宜。夏季18:20、冬季17:50做好交接班打卡下班。
夜班：負責（帶班時間段）消防安全、治安安全、各項秩序、設(shè)備設(shè)施、日常事務(wù)等具體管理、督查、組織工作。組織夜間安全巡查工作。夜間20:00-00:00三次集中清場后，組成二個小組進行交替方式的安全巡查。
實際工作流程：夏季18:20、冬季17:50之前打卡，換好工作服，佩戴好工作牌，做好交接班，督促上崗，處理領(lǐng)導交辦的事宜，組織、安排、督查夜間20:00之前巡查鎖門（地下室?guī)旆筷P(guān)電）和20:00-00:00三次集中清場及00:00后每兩小時分組巡查，6:00后分片巡查開門（地下室?guī)旆克碗姡�，早�?:45點名，做好考勤，通報上一天工作，安排當天工作，做好交接班，然后打卡下班。
�。ǘ┙�(jīng)濟工作
20xx年商城租金XX元，物管費XX元，按時足額催收水電費，臨時場地占用費。11—12月協(xié)助集中催收租金，采取先易后難，先少后多，逐個分析，各個突破的.辦法進行催收。
（三）安全工作
積極參加消防知識學習和消防演練，采取日常檢查和集中整治的辦法，檢查排除安全隱患，6月份對商城逐家逐戶拉網(wǎng)式檢查市場安全隱患和消防設(shè)施，整頓市場秩序。對私拉亂接電線，亂堆亂放貨物現(xiàn)象發(fā)出整改通知19份并逐一整改。
�。ㄋ模┘訌妼W習
參加公司組織的各項學習、會議，今年3--5月公司組織了兩個月的大學習大提升活動，系統(tǒng)地學習了公司簡介，企業(yè)文化，員工手則，行為規(guī)范，薪酬福利，工作流程，紀律規(guī)定，消防知識，管理制度及《我的單位觀》等內(nèi)容。通過學習不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。
（五）商場宣傳推廣
按照公司安排搞好市場宣傳推廣工作，活動不斷，推廣市場。今年各類發(fā)宣傳資料10000份，一對一深度訪談宣傳342家，搜集客戶意見和建議44條。
二、存在的問題
1、市場停車位較少，車輛較多，時有堵車現(xiàn)象。
2、騎門攤現(xiàn)象時有發(fā)生。
針對這些現(xiàn)象：一是督促經(jīng)營戶自備車停到地下車庫和一號樓壩子等指定停車位；二是加強對經(jīng)營戶的教育和秩序整治力度。
三、來年工作打算
來年我將全面總經(jīng)理工作，做好市場收費、安全、秩序、衛(wèi)生等工作，確保市場安全穩(wěn)定，秩序井然，全面完成年初目標工作任務(wù)。
個人工作年度工作總結(jié) 篇6
不知不覺中，20xx年馬上過過去，新的一年馬上降臨。在某某酒店當廚師已經(jīng)快一年了，現(xiàn)在，就20xx年的工作做下總結(jié)：
一、在菜品定位上
依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，依據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改良和提升產(chǎn)品形象。依據(jù)來酒店消費的團體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能漸漸形成一組有針對性的風格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在進展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政治理方面
以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以標準化提升治理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政治理工作。
三、在人員方面
進展專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采納請進來走出去和定期培訓的方法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實際的前提下，進一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
四、在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把的利益讓給顧客
五、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。嚴格執(zhí)行標準操作程序，預防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴。
六、在菜肴的出品把關(guān)上
采納四層把關(guān)制，一關(guān)否認制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、效勞員把關(guān)，一關(guān)發(fā)覺有問題，都有退回的.權(quán)力。否則都得擔當相應(yīng)的責任。
以上是我對過去的一年做的工作總結(jié)。在新的一年里，我將連續(xù)努力，爭取把工作做的更好。
個人工作年度工作總結(jié) 篇7
一轉(zhuǎn)眼，去年20xx年過去了。回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的支持和幫助下，我圓滿完成了上一年的工作。作為公司行政專員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，勤奮踏實地完成了上一年的工作，圓滿完成了各項工作。領(lǐng)導交辦的任務(wù)。各方面都得到了提高，現(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結(jié)如下：
1、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，自覺維護公司企業(yè)形象，做好本職工作，力求在工作中不出現(xiàn)任何失誤。
行政專員是一項服務(wù)性工作，相對復雜。每天認真做好各項服務(wù)工作，保證各部門工作的正常開展。日常工作資料比較瑣碎，需要細心謹慎，不可粗心大意，更不可草率馬虎。為了按時完成各項任務(wù)，堅持每天制作備忘錄。我把當天的工作都寫在了備忘錄里，一一完成，避免遺漏。
2、做好行政人事工作
做好本職工作和日常工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理工作越來越規(guī)范、規(guī)范。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事免除后顧之憂。在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動地做好部門的日常家務(wù)工作。
1、物資管理：做好公司日常必需的物資采購工作，并根據(jù)部門使用情況進行使用登記。
2、文件管理：前一年寫了20篇會議紀要，8篇通訊投稿，20多篇申請報告和總結(jié)。同時，我完成了各部門交辦文件的打印、掃描、復印工作，并發(fā)送至公司。及時上傳和分發(fā)通知和文件。
3、人事管理：每月月初統(tǒng)計公司員工出勤、加班、排班情況，按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，繳納并審批五險一金每個月的住房公積金。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到一絲不茍、細心周到。
5、公司資料辦理：辦理公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理組織安排公司各項活動，做好公司企業(yè)文化的宣傳工作。
3.學到的'知識
作為公司的一名員工，我深感學習的緊迫性。正所謂學無止境，現(xiàn)有的知識水平還遠遠不夠。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，唯有不斷學習，不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。為此，我利用課余時間報名參加了國家人力資源師二級培訓。通過學習，我加強了本崗位的專業(yè)知識，同時提高了自己的專業(yè)素質(zhì)。
四、下一年度工作計劃
面對項目進入尾聲，在接下來一年的工作中，本人將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作有條不紊。正常開展，認真做好員工考勤和社保繳費核銷工作。以端正的態(tài)度，腳踏實地、吃苦耐勞地完成上級交給的任務(wù)。為公司明天的成長和發(fā)展貢獻力量。
個人工作年度工作總結(jié) 篇8
不知不覺，我已經(jīng)在xx公司工作了3年。在工作中經(jīng)歷了很多風風雨雨，遇到了很多良師益友，收獲很多。感謝領(lǐng)導給我成長的空間、勇氣和信心。幾年來，通過自己的不懈努力，工作取得了一定的成績，但也存在不少不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
1.工作制度化、規(guī)范化。
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，經(jīng)過大家的共同努力，XX項目改造工程圓滿完成，生產(chǎn)經(jīng)營取得了預期的效果。從項目立項開始，領(lǐng)導就提出了嚴格的要求，尤其是在項目的標準化、系統(tǒng)化方面，具體表現(xiàn)在：
(1)設(shè)備、材料供應(yīng)商和施工隊伍的確定；
(2)簽字確認、圖紙資料收集整理；
(3)施工人員現(xiàn)場管理；
(4)裝修前后相關(guān)文字資料、現(xiàn)場照片、視頻資料的保存；
�。�5）竣工驗收（確認工程量和結(jié)算）等。雖然一開始我還是有點不適應(yīng)，但是隨著項目的推進，項目內(nèi)容逐漸增多，領(lǐng)導嚴格要求的優(yōu)越性就顯現(xiàn)出來了。比如在多次整理資料的過程中，更加熟悉了整個系統(tǒng)和操作流程，設(shè)備和資料的使用和存放一目了然，信息齊全便于項目交接和后期咨詢。以前，為了盡快熟悉和融入工作，我也在網(wǎng)上查閱了大量的相關(guān)資料，但畢竟“紙上談兵總是膚淺的”，很多東西都是只是紙上談兵，還需要結(jié)合實際工作。一定難度。在這個項目的幫助下，公司領(lǐng)導和同事們對我言傳身教，把他們的工作經(jīng)驗傳授給我，讓我少走了很多彎路。
2、工作的靈活性和適應(yīng)性。
由于技術(shù)人員大部分時間都在處理枯燥的數(shù)字和圖紙，時間長了他們與人溝通的能力就會下降，有時他們在工作中會更加真實。通過今年的幾次項目洽談和異地考察，我們不僅開闊了視野，接觸到了新的生產(chǎn)工藝和先進技術(shù)，更重要的是學會了與人溝通談判和處理工作中遇到的問題的技巧。從領(lǐng)導工作。這些是書本上學不到的方法，也是我急需提高的地方。
3、知識的拓展和深化。
雖然我是專業(yè)出身，從事本專業(yè)3年，但在工作中還是經(jīng)常遇到一些不熟悉的知識點和新工藝設(shè)備。范圍狹窄，專業(yè)知識深度淺薄。我公司擁有多名技術(shù)帶頭人和經(jīng)驗豐富的資深同事。在以后的日子里，我們也要向他們請教，抽空多學習，多學習，擴大自己的知識面，提高自己的專業(yè)水平。
2、工作經(jīng)歷
1、在工作實踐中，我參加了很多集體工作，與同事相處得非常融洽。在這個過程中，我強化了最寶貴、最重要的團隊合作意識。在相信自己和他人的基礎(chǔ)上，思想和行動統(tǒng)一，這樣的團隊才會立于不敗之地，戰(zhàn)無不勝。在工作中，很多工作都是一起完成的。在這個項目中，大家互相提醒，互相補充，大大提高了工作效率。溝通是一切工作中最重要的，必須及時、有效、清晰地處理信息。
2、每一步工作都必須一絲不茍，力求做到精細化。在這種心態(tài)的指引下，我在平時的工作中取得了令人滿意的成績。能夠積極自信地去行動，是我這幾年心態(tài)上最大的進步�，F(xiàn)在我常常冷靜地分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；永遠記住，工作內(nèi)容要精細化、精確化，個人得失要計算得模糊；負責。
3、在工作中，經(jīng)過實踐的教訓，深刻體會到拖延時間對公司的危害是很大的。這就需要我們在工作之前，對業(yè)務(wù)流程有一個很好的了解。上班前，加把勁減少因為自己不能很好的表達工作流程，耽誤了公司的生產(chǎn)。在工作中，我學到了很多技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，也強化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進度意識；我和身邊的同事配合得更加默契，從他們身上學到了很多知識、技能和做人的道理。我也很幸運能夠在我職業(yè)生涯的早期遇到他們。我一定會和他們組成一支優(yōu)秀的`隊伍，取得更好的成績。
3.工作課程
雖然成立幾年了，但總覺得有時候自己做事沒有考慮，很多事情沒有考慮后果和影響，都是因為自己一腔熱血。此外，我覺得這一年浪費了很多時間，能靜下心來好好學習專業(yè)的次數(shù)太少了，缺乏當年的激情和努力。經(jīng)過幾年的工作和學習，我也發(fā)現(xiàn)自己和一個專業(yè)人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟。自己的地方。仔細總結(jié)一下，我在工作中主要有以下幾個方面做得不夠好：
1.工作安排不夠清晰，要分清輕重緩急。在工作時間短、任務(wù)多的情況下，需要有一個詳細明確的計劃，可以立即完成，可以加班慢慢完成。這方面還有很大的改進空間。
2、對流程不夠熟悉。在工作中，我發(fā)現(xiàn)有很多情況是因為流程問題而無從下手，包括錯誤、遺漏，以及當時設(shè)計考慮不到位。我一直在改進，但到頭來、精通業(yè)務(wù)是更好完成任務(wù)的前提
3、作品不夠精細。平時的工作距離細化，缺乏一個自省和隨時更新修改的過程。作品雖然經(jīng)常回顧和總結(jié)，但缺乏規(guī)律性。以后在個人工作中要專門留出時間進行總結(jié)反思，做到精益求精。
4、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗。沒有實踐就沒有話語權(quán)，實踐是檢驗真理的唯一標準。今年，我的現(xiàn)場體驗有了很大的提高，對整個路段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認識，對具體做法還缺乏了解。我需要在以后的工作中加強學習。
個人工作年度工作總結(jié) 篇9
水利局任務(wù)最重、壓力最大的一年，也是取得成績最突出的一年。主要表現(xiàn)在：一是集中干好三件大事要事：南水北調(diào)實物指標核查、西大洋水庫除險加固工程援建和礦業(yè)管理秩序集中整治。二是謀項目、上項目7個，共需投資9743多萬元，實現(xiàn)了項目工作新進展。三是移民、水電、水土保持、防汛抗旱等常規(guī)工作均實現(xiàn)新突破，取得大發(fā)展。2005年，縣政府被市政府評為農(nóng)田水利基本建設(shè)先進縣，水利局獲全市水利系統(tǒng)7項先進單位，實現(xiàn)了全市水利工作獎項大滿貫，也是全市25個縣（市、區(qū)）水利局中唯一一個得全項獎的單位。
一、迎難而上，辦好大事、要事
今年，水利局按照縣委、縣政府要求，迎難而上，全力做好了全縣三件大事要事，即南水北調(diào)、西大洋水庫除險加固和礦業(yè)秩序集中整治。這三件事，任務(wù)重、責任大、要求標準高，為此，我局投入了大量人力、物力和精力，做了深入細致的工作，均取得顯著成效。
1、積極做好南水北調(diào)實物核查工作
南水北調(diào)是國家重點項目，需要我縣積極予以支持、配合，做好協(xié)調(diào)工作。今年，要求我縣南水北調(diào)領(lǐng)導小組及辦公室主要做好實物指標核查，為此，縣政府通過了《xx縣南水北調(diào)征遷安置實物指標核查實施方案》和《xx縣南水北調(diào)林木核查分類標準》，按照方案和標準，每位核查人員頂著炎炎酷暑，每天工作10多個小時，提前20天完成地面附著物核查任務(wù)。在核查中，我們做到了“五要”，即：分類要細、點樹要準、測量要精、方法要正確、群眾要滿意。核查結(jié)束后，立刻開始對核查結(jié)果進行了整理匯總，并對發(fā)現(xiàn)出的問題及時到現(xiàn)場逐村逐戶予以確認。同時，為取得群眾支持，維護穩(wěn)定，確保南水北調(diào)各項工作順利進行，縣南水北調(diào)辦公室抽調(diào)12人，分三個組到沿線鄉(xiāng)村宣傳南水北調(diào)有關(guān)政策及規(guī)定，取得良好效果。由于領(lǐng)導重視、布署周密、方法科學、態(tài)度嚴謹、工作不辭辛苦，我縣實物核查工作進展順利、成績顯著，受到市領(lǐng)導的充分肯定。
2、全力做好西大洋水庫除險加固工程援建工作
西大洋水庫除險加固是國家重點項目，也是xx縣的大事，為此，我縣成立了西大洋水庫援建領(lǐng)導小組及辦公室，辦公室設(shè)在水利局，由水利局負責援建日常工作。整個援建工作任務(wù)繁重，責任重大，從3月份開始，水利局就投入大量精力、全力以赴搞援建。一是制定了《西大洋水庫除險加固工程征地房屋拆遷及地上附著物補償標準》。二是組織人員對水庫大壩、溢洪道、臨時路等占用的耕地和附著物進行認真核查、登統(tǒng)，對林木核查，用游標卡尺卡胸徑，一棵一棵數(shù)，做到測量精確、數(shù)數(shù)準確、公平公正。三是根據(jù)核查登統(tǒng)情況，嚴格按標準進行賠償，直接賠償?shù)綉�，整個賠付工作沒出現(xiàn)任何紕漏，共完成征地賠償281.94畝，地上附著物賠償：果樹14866棵，風景樹4677棵，材樹1629棵，房屋兩處及其它地上附著物的賠償。四是及時解決影響或阻撓施工各項問題，如完成臨時路修建、鳳山莊小學搬遷、解決水庫褥墊施工用砂石料等問題。尤其是因爆破影響周圍群眾，引起群眾集體阻撓施工問題，存在很大不穩(wěn)定因素，經(jīng)有關(guān)部門和領(lǐng)導多次磋商，研究解決方案，制定補償辦法，長期深入基層，廣泛宣傳并作群眾思想工作，才圓滿得以解決，有力保障了工程正常進行。由于縣政府高度重視，援建辦、有關(guān)部門和鄉(xiāng)、村緊密配合、扎實工作，解決和處理征拆占等問題，使得西大洋水庫除險加固工程于5月16日正式開工建設(shè)并進展順利。
3、搞好礦業(yè)秩序集中整治
在全縣集中整治礦業(yè)管理秩序活動中，水利局作為選礦企業(yè)集中整治組的牽頭單位，在有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門密切配合下，認真開展工作，克服重重困難，做了大量艱苦細致的工作，取得了明顯效果。一是制定了選礦企業(yè)整治組工作制度和選礦企業(yè)集中整治方案。二是水利局列支專項資金、抽調(diào)專人、分組包片，吃住在山上，集中精力進行整治工作。三是強化宣傳。向選礦企業(yè)發(fā)放明白紙200多份、選礦企業(yè)整改提綱200多份，發(fā)布《關(guān)于禁止企業(yè)使用挖掘機、干選機作業(yè)生產(chǎn)的通知》100多份。通過宣傳，形成了強大的輿論氛圍。四是摸底調(diào)查。對全縣境內(nèi)的鐵選企業(yè)和石英粉加工企業(yè)進行摸底調(diào)查，并將檢查出的問題一一登記造冊。五是強化整改。選礦企業(yè)整治組人員深入各選礦企業(yè)，針對企業(yè)存在的問題逐廠制定出具體整改方案，對河道內(nèi)棄碴棄砂，逐廠明確責任，對下游公共河道的棄碴棄砂由上游企業(yè)分段負責清理，包括責任段內(nèi)的生活垃圾，責令企業(yè)限期清理，清理費用全部由企業(yè)承擔，掀起了清理尾碴尾砂的熱潮。共建設(shè)護壩450道，清理河道棄碴棄砂30萬方，防護處理遺留尾砂12萬多方，清除河道垃圾1萬多方，60家選礦廠進行了尾壩加高加固處理，30多家石英粉加工企業(yè)清理了沉淀池。這是近年來清理力度最大、最徹底、成效最顯著的一次，群眾滿意，還消除了防洪隱患。六是建立日常監(jiān)管機制。在集中整治的基礎(chǔ)上，整治組建立了日常監(jiān)管機制，加強了選礦企業(yè)的日常監(jiān)督，保證了整治效果。
二、跑部進廳，努力爭上項目
按照項目xx縣、項目興水利的原則，我局在全力抓好在建項目建設(shè)的基礎(chǔ)上，加大跑部進廳力度，積極謀劃和爭取新的項目，今年共謀劃、建設(shè)項目7個，為歷年來最多。
1、倒馬關(guān)水電站建設(shè)完成進度要求
倒馬關(guān)水電站是我縣電氣化縣項目的重點工程。引資3168萬元的倒馬關(guān)水電站，去年10月16日已開工建設(shè)。今年是電站建設(shè)關(guān)鍵年，我局抽調(diào)4名干部、技術(shù)員，成立了倒馬關(guān)水電站建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組，長期在施工現(xiàn)場指導工作，有力推動了工程建設(shè)的順利進展，今年共完成土石方明挖2.0543萬方，開挖隧道1600米，洞挖石方19200方，完成進度要求。
2、菜樹林水電站建設(shè)項目有望開工
菜樹林水電站位于黃石口鄉(xiāng)五家角村，也是xx縣水電農(nóng)村電氣化縣項目的重點電源工程之一。菜樹林水電站，總裝機容量2400kw，設(shè)計年發(fā)電量1208.5萬度，總投資2397.27萬元，年收入330.46萬元，稅后利潤110.67萬元。經(jīng)水利局積極招商引資，xx縣長古城鄉(xiāng)新安里村宋忠表同意獨資承建菜樹林水電站建設(shè)，已簽訂開發(fā)協(xié)議書，并通過縣政府批復，開工前的各項準備工作已全部完成，力爭春節(jié)前實現(xiàn)開工建設(shè)。
3、西大洋水庫防治面源污染水土保持試點項目落戶我縣
西大洋水庫是xx市民的主要水源地，為提高水質(zhì)質(zhì)量，搞好庫區(qū)上游生態(tài)環(huán)境，保障市民飲水安全，我局緊緊抓住水利部決定在9個省10座水庫開展防治面源污染水土保持試點工程建設(shè)的機遇，加大跑部進廳力度，經(jīng)積極爭取，水利部已將西大洋水庫列為10大試點工程之一，總投資995萬元，12月16日—17日，水利部組織專家在xx縣召開項目論證會，對該項目的.實施方案進行了論證，20xx年先期投入的120萬元已下大投資計劃。
4、城鎮(zhèn)統(tǒng)一供水項目完成前期準備工作
縣城統(tǒng)一供水項目需投資2477.98萬元。為早日實現(xiàn)統(tǒng)一供水，有效利用水資源，我局在財務(wù)極其緊張的情況下籌資50多萬元積極做好縣城供水項目前期準備工作，完xx縣城供水水文地質(zhì)勘察、水資源論證、環(huán)評和可行性報告編制等工作，并報國家計委，爭取國家資金支持。現(xiàn)正著手起草有關(guān)招商引資的方案和措施，報縣政府批準后，即可招商引資，以盡快實現(xiàn)開工建設(shè)。
5、人畜飲水項目實績突出
由于連續(xù)幾年干旱，缺水嚴重，給人民的生產(chǎn)、生活帶來嚴重的困難，各級領(lǐng)導對此十分重視。今年，我們按照上級的指示精神，集中精神，投入一定的人力、物力全面抓好人畜飲水工作。每月對飲水工程進度、質(zhì)量等進行監(jiān)督檢查。全年共完成18個村的飲水解困工程，其中，籌資14萬元，為南店頭村打深井2眼并全部配套�；I資32萬元，為黃金峪村挖大口井2眼并全部配套，實現(xiàn)自來水入戶，有效解決了農(nóng)村人飲困難，密切了干群關(guān)系，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。同時，按照上級安排，我局抽調(diào)30人，分六組對全縣345個村人畜飲水安全問題進行了全面調(diào)查，并出資4400元，分八組進行水質(zhì)化驗，現(xiàn)已全部調(diào)查完畢。調(diào)查結(jié)果顯示：截止到2004年底，我縣農(nóng)村飲水不安全人口為34.4萬人，涉及275個村。對此，我局根據(jù)省、市要求，按照輕重緩急原則，編制了飲水安全“十一五”規(guī)劃，計劃分期分批加以解決，到2020年全部解決我縣人飲不安全問題。
6、集雨工程建設(shè)項目進展順利
今年，我局編制了《河北省xx縣2005年集雨工程實施方案》，已被省批復，工程總投資108萬元，其中國補40萬元。項目內(nèi)容涉及6個鄉(xiāng)（黃石口鄉(xiāng)、迷城鄉(xiāng)、軍城鎮(zhèn)、北店頭鄉(xiāng)、羅莊鄉(xiāng)、北羅鎮(zhèn)），8個村及實體（鶴峪口村、河北村、上三土門村、下三土門村、賢表村、么家佐村、東莊灣村、牛駱北羅村金龍創(chuàng)業(yè)園），建設(shè)內(nèi)容包括3座塘壩、81個水窖、37個集雨水池。計劃春節(jié)前完成。
7、水庫除險加固工程全面完成
我縣共有25座小水庫，其中有11座是病險水庫，一直未能取得國家資金的支持進行除險加固，形成重大防洪隱患。去年，我們積極向省、市防辦申報爭取資金，已將臥佛寺、高昌、秦王三個小水庫列為應(yīng)急度汛工程項目，總投資40萬元。今年上半年我縣三座水庫除險加固工作已全面完成。同時，于家寨、臥佛寺兩座�。ㄒ唬┬退畮毂皇兴至袨槌U加固工程，由市水利局設(shè)計院進行了察看，待進行大壩安全鑒定后列入險險加固計劃，分兩批完成。這些工程的實施，將極大提高我縣水庫防洪能力。
三、積極進取，常規(guī)工作創(chuàng)優(yōu)
水利局全體干部職工在全力做好大事要事、爭上項目的同時，奮力拼搏，狠抓業(yè)務(wù)工作，做到兩不誤、雙豐收。
一是水資源管理工作。為鞏固水表安裝成果，我們對集體取水的居民進行了水表安裝，并加大水表的巡查力度和違規(guī)用水戶的查處力度。目前，新安裝水表4塊，查處安表戶違規(guī)偷水行為6起，補交水資源費2450元，共收水資源費和河道維護費43萬元。同時，經(jīng)過技術(shù)人員的努力，完成了《2004年xx縣水資源公報》編寫工作，為各級領(lǐng)導科學決策提供理論依據(jù)。
二是防汛抗旱工作。今年，我們繼續(xù)貫徹非汛期抓防汛，常年抓防汛思想，狠抓工作落實。首先，搞好防汛準備工作。即：抓防汛檢查、抓好防汛搶險隊伍和搶險物料的落實、制定并完善防洪預案。其次，下大力解決防汛突出問題：下大力清理河道棄碴棄砂。加大河道采砂整治力度。6月15日，對所有采砂廠采取了斷電措施，并抄好表字，實施禁采。同時監(jiān)督采砂企業(yè)對河道進行整治回填，共平整河道3公里，動土石方169700方，堤防護險3處，長2公里�，F(xiàn)9家采砂廠全部辦理采砂許可證，基本實現(xiàn)合法、有序采砂。認真搞好城鎮(zhèn)防洪和山洪地質(zhì)災害防御工作。抓防汛責任落實。搞好病險水庫除險加固。由于我們創(chuàng)新思路、轉(zhuǎn)變觀念，抓早、抓實、抓細，扎扎實實解決防汛中存在的問題，整個防汛工作取得了顯著成效，實現(xiàn)了安全度汛。
三是水庫移民工作。今年移民工作以開展保持共產(chǎn)黨員先進性為契機，以保持移民穩(wěn)定為主線，以加快移民脫貧致富步伐為中心，在國家對移民投資減少，項目資金不到位的情況下，力爭做好移民工作。今年籌資15萬元，對750戶移民戶進行慰問，每戶發(fā)放慰問金200元。投資62萬元，打大口井4眼、深水井1眼，接飲水管6600，修建蓄水池1座，解決移民飲水困難人口6700人。投入資金27萬元，修防滲渠8900米，擴澆改善面積1300畝。萬里村新建大型揚水站1座并配套，擴澆耕地420畝，工程總投資30萬元。東莊灣至十八渡公路完工。全長5.1公里，總投資140萬元。小尾寒羊以及山羊養(yǎng)殖數(shù)量達7000只，藍狐、水貂養(yǎng)殖總數(shù)達到4300只，蛋雞存欄72000只�；纳介_發(fā)，今年共完成治理面積260畝，栽種桃、杏、李子、核桃等果樹23.4萬株。移民企業(yè)發(fā)展形勢良好，全年實現(xiàn)產(chǎn)值2000萬元，利潤160萬元，移民企業(yè)就業(yè)人員達320人。
四是水土保持工作。全年共治理水土流失面積21平方公里，其中栽植經(jīng)濟林1.075萬畝，水保林0.975萬畝，封山育林1.275萬畝，水平溝76.5萬米，魚鱗坑37萬個。
個人工作年度工作總結(jié) 篇10
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在過去的里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對19年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
19年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達x人次左右。
二、會議接待方面
1.外部會議接待
參與接待了x財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、x部工作會議、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的`善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
x年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、x之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編x之窗。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會；在xx誠信演講活動中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、工作計劃
1.加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。
2.積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
個人工作年度工作總結(jié) 篇11
20xx年5月，我非常榮幸地加入xx酒店，成為人事部的一員。作為綱領(lǐng)，認真履行職責為己任，以立足本職工作為目標，認真進取，實現(xiàn)公司與員工共贏，圓滿完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。領(lǐng)導人。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，實現(xiàn)20xx工作目標，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、完成的主要任務(wù)
1.拓寬招聘渠道。人事部承擔xx酒店和xx兩家公司的人員招聘工作，并根據(jù)各公司的經(jīng)營特點制定招聘計劃。酒店開業(yè)初期，與網(wǎng)站合作的招聘效果不是很好。經(jīng)過多方溝通，我選擇了專業(yè)網(wǎng)站，并與其簽訂了為期一年的合同。這種招聘方式對酒店的各個崗位都有明顯的效果。京鷺百年老店服務(wù)人員除定期招聘外，通過搜索免費網(wǎng)站，電話預約上門面試。同時，東城、西城職業(yè)介紹所釋放用工需求，密切關(guān)注用工市場，解決了車管家和洗碗工兩大用工難點。與北京人文大學、花城朗斯酒店管理學院合作，招收20余名在校大學生進行短期實習。
2、建立員工名冊和員工檔案。員工檔案是隨時掌握員工基本信息的資源庫，也是建立員工人才儲備的重要環(huán)節(jié)。開通初期建立入職、離職、應(yīng)聘人員檔案，有利于人力資源部及時了解在職人員和流動人員的情況。同時建立了兩份公司名冊，現(xiàn)有員工50人，餐飲員工93人。實行人員保密制度和員工檔案管理制度。
3、建立健全各項人事管理制度。在總經(jīng)理的指導下，建立健全《考勤管理制度》、《員工用餐管理制度》、《更衣室管理制度》、《衛(wèi)生間管理制度》，定期與各部門溝通，對相關(guān)人員進行檢查和監(jiān)督酒店在各方面落實各項規(guī)章制度，杜絕編外人員、逃逸人員的發(fā)生。
4、貫徹執(zhí)行政府有關(guān)的各項勞動保障政策。根據(jù)酒店餐飲業(yè)特點，完善勞動用工規(guī)章制度，嚴格依法用工，幫助員工解答勞動法相關(guān)內(nèi)容，并按《勞動法》規(guī)定認真妥善處理。員工提出的合理要求。在原有薪酬體系下，調(diào)整xx薪酬結(jié)構(gòu)，完善薪酬形式，使其更加完善。為控制員工的頻繁離職，提出合理的薪酬支付建議。也就是說，對于所有入職或離職的員工，均采用現(xiàn)金支付的形式，以防止員工在工資入賬后逃逸，給酒店造成一定的經(jīng)濟損失。
5、配合外聘教師做好員工培訓工作。根據(jù)酒店餐飲行業(yè)特點，邀請專業(yè)教師到店進行禮儀、服務(wù)技巧、妝容等方面的培訓。 30人參加了培訓。經(jīng)過4個課時的培訓，總結(jié)了培訓的重要內(nèi)容。在舉止和舉止方面取得了重大進步。
六、做好人員后勤服務(wù)保障工作。酒店和餐飲都是服務(wù)行業(yè)。根據(jù)旅游行業(yè)要求，在職員工需持健康證上崗，新入職員工需持證上崗。每月制作員工餐卡并及時發(fā)放，確保員工正常就餐。
7、核算工資和社保業(yè)務(wù)。自10月份接手勞資工作以來，嚴格執(zhí)行工資核算制度。規(guī)范考勤報告制度。根據(jù)上報的考勤時間，通過員工指紋簽到進行驗證。按照《員工手冊》，將員工考勤與績效工資真正結(jié)合起來，避免了多報加班、不報到、忘記報到等諸多原因，使考勤管理更加嚴格。對于離職員工的社會保險，及時申報裁減員工，減輕企業(yè)經(jīng)濟負擔。完成人事部20xx年度薪酬福利預算。
二、員工離職主要原因分析
開業(yè)以來，酒店員工平均流失率為8.65%，餐飲員工平均流失率為10.3%。下面簡單分析一下。服務(wù)業(yè)工作時間較長，從業(yè)人員多為80后、90后。 “新生代”可以自由選擇工作。在“中西部大開發(fā)”戰(zhàn)略指引下，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境發(fā)生了變化。更多人選擇在家工作，就業(yè)機會增加。
三、存在的.問題
1.系統(tǒng)方案有待完善。形成適合酒店經(jīng)營的規(guī)范化制度，有利于在今后的工作中形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、加強培訓工作，在酒店內(nèi)部形成活躍的學習氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學習積極性和主動性。只有勤奮的員工，酒店才能進步得更快。
3、員工評價工作不到位�？偟膩碚f，今年的員工評價工作缺乏統(tǒng)籌安排和階段性，也沒有聽取員工的意見進行綜合分析。
4、檔案管理不到位。檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡。一份好的檔案材料，可以方便領(lǐng)導的回顧和總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗和教訓。未能涉足酒店整體檔案，缺少部分圖片、音頻、視頻文件�？梢哉f，這是文件管理的一大短板。
四、20xx年工作計劃
1、爭取與院校合作，簽訂半年以上實習合同。
2、多了解員工心聲，切實為員工解決實際困難，讓員工安心工作。
3、為領(lǐng)導提供資料資料，積極為領(lǐng)導服務(wù)，盡職盡責履行崗位職責
4、根據(jù)酒店月度工作指示和領(lǐng)導要求，研究制定人力資源部的各項工作計劃和具體措施，更好地抓好酒店思想建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)等工作。
5、今年雖然采取了網(wǎng)絡(luò)和報紙的招聘方式，但效果并不理想，仍有部分優(yōu)秀員工流失。分析原因，做好人員儲備工作。
6、職工事務(wù)涉及面廣，包括職工食堂、宿舍、衛(wèi)生間、洗手間、儲物柜等，在人少條件差的情況下基本解決了職工衣食住行問題，但仍存在問題.如缺口較大，人事部將根據(jù)酒店經(jīng)營情況，繼續(xù)完善員工生活保障，穩(wěn)定員工隊伍。
個人工作年度工作總結(jié) 篇12
在上一年度的執(zhí)業(yè)過程中，我在市司法局、市律協(xié)和本所的正確領(lǐng)導下，認真、謹慎的履行自己的職責，嚴格要求自己，始終認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，維護當事人的合法權(quán)益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義�，F(xiàn)對上年度的工作總結(jié)如下：
在20xx年度的工作中遵守國家法律、法規(guī)，嚴格遵守律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律以及《律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》，遵守各級司法機關(guān)的規(guī)章制度，認真履行律師協(xié)會的章程，履行會員的義務(wù)，遵守律師事務(wù)所所內(nèi)的各項管理制度，敬業(yè)愛崗、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè)，認真履行工作職責，全心全意的做好法律服務(wù)工作，樹立品牌服務(wù)形象，堅守執(zhí)業(yè)理念，最大限度地維護當事人的.合法權(quán)益。
我深知履行法律援助義務(wù)是每一位律師應(yīng)盡的義務(wù)，雖然在20xx年度內(nèi)沒有機會辦理法律援助案件，但是我一直積極跟其他律師請教學習辦理法律援助案件的經(jīng)驗，也不斷自己搜集資料認真學習相關(guān)知識，為之后辦理法律援助案件、參加社會服務(wù)等做準備。
上年度我通過智拾網(wǎng)、律師協(xié)會舉辦的線下課程認真學習相關(guān)法律業(yè)務(wù)，不斷為自己充電，在完成了規(guī)定學時之后還通過其他渠道和平臺不斷拓展自己的知識面；在我所領(lǐng)導的正確引導下，我遵守所在律師事務(wù)所章程及管理制度，積極履行律師工作職責，同時也按照規(guī)定參加了執(zhí)業(yè)責任保險。
過去的一年，辦理的案件數(shù)量沒有明顯的增長，但在實踐中辦案方式取得很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當事人的和解，增進了社會和諧。
在執(zhí)業(yè)過程中，我忠于憲法和法律，執(zhí)業(yè)為民，維護委托人的合法權(quán)益；認真遵守《律師事務(wù)所內(nèi)部管理規(guī)則》和本所的各項管理制度，還積極參加修改制度，提出建議；沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。
通過對上一年度律師的執(zhí)業(yè)實踐和理論學習的總結(jié)，今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務(wù)能力、工作作風等方面存在的差距與不足，辦案過程中自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責、公平競爭、嚴格自律”的原則。
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