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      1. 旅游公司員工年終工作總結

        時間:2020-08-29 13:38:21 年終工作總結 我要投稿

        2017旅游公司員工年終工作總結

          年終總結是對一年內所有工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,摸索事物的發展規律,用于指導下一階段工作的一種書面文體。下面是YJBYS小編DL為大家整理的2017裝飾公司員工年終工作總結,希望對大家有幫助!

        2017旅游公司員工年終工作總結

          2017旅游公司員工年終工作總結一

          各位領導、全體職工同志們:

          明天是20xx年元旦佳節。元旦過后,又將迎來中國人民傳統節日——春節。兩節前夕,公司召開全體職工大會,歡聚一堂,辭舊迎新,共度佳節。首先,我代表公司董事會給前來參加慶祝活動的各位領導及全體職工拜個早年,祝大家新年、春節吉祥幸福,合家歡樂。

          回顧即將過去的20xx年公司全年工作情況,概括起來說:在董事會的正確領導下,全體職工團結一心,奮發努力,使xx旅游事業更加繁榮興旺,碩果累累。經濟效益、社會效益、環境效益全面提升,呈現出一派欣欣向榮的景象,令人深受鼓舞。20xx年景區共接待國內外游客x人,公司全年營業收入、實現利稅均比20xx年有較大幅度增長,為地方社會經濟發展,財政增收做出了應有的貢獻。

          一、創新思維結碩果

          2017年公司董事會以創新思想為指導,以景區發展為目標,xx開始從一個單純的觀光型景區向度假景區逐步轉變,開啟了新的游線,新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區的基礎設施建設,提升整體服務水平,增強景區的綜合競爭力。20xx年建設的項目有:蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區的旅游專線。累計投入建設資金xx。

          二、文化產業方興未艾,文化活動豐富多彩

          xx旅游景區在20xx年被國家旅游局評定為5A級旅游景區,被國家文化部批準為國家文化產業基地。20xx年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下,景區文化活動和文化產業呈現出欣欣向榮、蓬勃發展的勢頭。

          1、2017年元月1日到5日,20xx年7月10日到15日,我公司與中國攝影家雜志社合作,舉辦了兩屆xx國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將繼續舉辦下去,爭取經過數年努力,將這一文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。

          2、在文化產業發展發面,20xx年xx景區也有了較快發展,取得較好成績。沙漠藝術宮作為景區的文化藝術殿堂投入使用, 20xx年景區共演出傳統劇目“鄂爾多斯婚禮” x多場次,接待游客近x萬人。

          三、加強職工隊伍建設,提高職工工資福利待遇,增強企業凝聚力

          為適應xx旅游事業蓬勃發展大好形勢,公司董事會高度重視職工隊伍建設,采取了一系列積極措施。

          1、由于景區服務項目增多,活動范圍擴大,企業對用人數量有了較大的需求,為社會提供了更多的就業崗位。20xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業生達x多人,從興安盟招工x多人。經過培養鍛煉,有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。

          2、20xx年公司根據自身經濟實力的增長情況,大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。為此,公司全年員工工資增加支出x萬元,公司又另外投入資金x萬元用于職工獎勵、福利、交納醫療保險、組織員工外出旅游,公司發展成果匯集到每一個職工,極大的激發了職工的工作熱情,增強了企業的凝聚力。

          3、加強職工素質培訓,提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓,提高職工公德意識和職業道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室,購置數千冊優秀圖書,豐富了職工業余生活,保障職工身心健康。

          4、20xx年全年工作中,公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有x個先進集體和x個先進個人要受到表彰和獎勵。他們為了公司事業的發展,刻苦學習、勤奮工作,在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。

          四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進取

          大家都還牢牢記得:公司未來的發展目標,是要通過全體職工的共同努力,把xx景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅游區,實現景區由觀光型向休閑度假型景區的轉變,成為國內外游客所選擇的旅游目的地。為此,公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個方面:

          1、繼續加大管理力度和投資力度,爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。

          2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐,爭取將其成為景區新的經濟增長點。

          3、進一步加強職工隊伍建設,做好20xx年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工,重點是招聘大中專畢業生和達旗當地農民工。

          4、在新的一年里,公司要加強創建5A級景區的領導力量,做到組織機構健全,規章制度健全,5A建設作為長期和常態工作來抓。

          5、繼續加強企業內部管理,改善職工生活環境,提高工資福利待遇水平,把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力,公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境,提高每個職工的生活福利待遇和工資水平,并加大對職工的培訓力度,為職工營造一個良好的發展環境。

          同志們:公司20xx年各項工作得到上級認可,受到上級好評和表彰。在20xx年,公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的“誠信旅游企業”“、優秀基層黨組織”、“五一勞動獎狀”等光榮稱號。又被自治區旅游局推薦為全國旅游系統先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽,化作鞭策和鼓勵我們繼續前進的強大精神動力。同志們:讓我們緊密的團結在公司董事會的周圍,同心同德,共同努力,聚精匯神搞建設,一心一意謀發展,我們的奮斗目標一定會實現,xx旅游事業的明天一定會更加美好。

          2017旅游公司員工年終工作總結二

          20xx年是總公司的成立、起步之年,在總公司領導的關懷和領導下,團結和帶領全體職工,積極倡導安全文明生產,提高服務質量、服務水平,以總公司提出的“重點工作有推進、難點工作有突破、常規工作有亮點、整體工作上水平”為公司全年工作方針,公司采取一系列措施,保證了總公司制定經濟指標的圓滿完成,現將主要工作總結如下:

          一、全年完成產值截止12月20日營業收入19441095元,比去年同期增產1926480元,增長10。9%;接送處上下班職工費用648800元;實現總產值20089895元。其中客車隊完成產值18024575元,比去年同期增長11%;停車場完成產值1416520元,比去年同期增長10。3%。公司各部門牢固樹立上下一盤棋的大局意識,形成“敢于拼搏,善于創新,勇于進取,樂于奉獻”的企業文化,各項工作服從大局,各部門密切配合、共同協作,同時加快工作節奏,以效率換效益,提高工作標準,提前兩個月圓滿的完成總公司制定的計劃目標。

          二、20xx年主要做了以下幾項工作:

         。ㄒ唬┮园踩ㄔO促進生產南天門修建儲水池,為解決天氣炎熱、旅游節假日車輛安全行駛的正常溫度,保證公司客運收入的穩步增加。另一方面旅游小長假和星期六、星期天游客較多的時候派人專門在南天門為來往的每輛客車輪胎進行潑水降溫。四月中旬、八月中旬、十二月中旬對37臺客車進行三次二維,五月份、十一月車管所在山門廣場對42臺客車進行檢測?蛙囮爤猿珠L久形成的每天早晚檢查制度,并由專人負責檢查簽字、早晨駕駛員簽字,杜絕了帶病和疲勞駕車的出現,定期邀請市安監局、交巡警支隊上門召開安全會議,尤其是對駕駛員每月一次的安全例會,加強對從業人員的行為教育,強化責任體系建設,落實安全防范措施,加強安全生產宣傳教育,強化職工安全觀念和安全意識,確保安全生產。由于以前油庫距離住家戶較近,產生各種矛盾,11月初經旅游公司經理會議研究并報總公司批準重新修建一個規范化油庫,圓滿的解決由于油庫離住家戶近引起的各種矛盾。十一月初由于近四十幾天沒有下雨,天氣干燥,按照總公司的要求在公司責任區內清理了長約2000米,寬15米的防火道,目前已清理完畢。

          (二)擴建停車場為了滿足越來越多的自駕游游客的停車需求,提高景區接待能力,公司報總公司批準并擴建了停車場。

         。ㄈ┰O立文明標兵示范崗根據處黨委、總公司工作指示精神,旅游公司在客車隊駕駛員中通過全體駕駛員民主選舉產生10名“文明標兵示范崗”(其中女性一名)。這10名“示范崗”成員在工作中表現積極,都能做到車內、外衛生整潔,禮貌待客,講普通話,服務熱情周到,給全體員工樹立了標兵形象和服務規范,更好地樹立景區新的客運形象,更好地為游客提供優質服務,更好地推進駕駛員精神文明建設,更好地保證景區旅游業健康快速發展。一年來,在總公司的領導下,旅游公司狠抓經營生產管理的同時,行風監督、作風建設上也取得顯著地成績,特別是拾金不昧現象巍然成風。在干部職工中樹立了“為廣大游客服務的意識”,在生活中培養誠實守信地道德風尚,在思想上樹立了社會責任觀,自覺踐行社會主義榮辱觀,全面展示總公司員工文明健康的精神風貌和良好的社會公德。全年10多位職工在撿到游客財物后,主動尋找失主并予以歸還,贏得廣大游客的贊譽,為景區贏得聲譽。

         。ㄋ模┢狈糠b、設備的購置統一服裝、提高景區服務水平,公司為每位售票員訂購兩套工作服,統一服裝、統一服務標準,有效地增加景區對外形象,有利于景區的統一管理。在總公司的正確領導和大力支持下,從3月份以來改善了職工的工作環境。(1)票務各點安裝空調。以前票房在夏天都是使用電風扇,天熱售票員的心情很容易煩躁,經常出現這樣、那樣的情緒,空調的安裝使她們情緒穩定,工作效率穩步提高。(2)駕駛員食堂、休息室改建,都安裝上空調。(3)修理廠休息室改建并安裝空調。(4)停車場新建職工休息室30平方,同時也安裝空調。

          (五)購買環?蛙嚸磕甑募偃章糜胃叻暹\力不足,申請購買5臺19座客車,以確保經濟指標進一步增長,同時根據總公司20xx年工作計劃及目標管理方案的要求對有相應駕駛證的人員進行考核工作。

         。h建工作

          1、堅持以科學發展觀為指導,積極貫徹落實黨的“兩會”關于促進經濟社會發展的重大部署,突出黨員的先進性作用,抓好黨員的學習實踐活動,推動企業的科學發展。

          2、有計劃的發展新黨員,特別是積極發展一線的職工為黨員,使思想過硬、政治素質高、工作積極的同志及時邁入黨的大門,不斷補充新鮮血液,給公司各個部門帶來生機。

          三、存在問題

         。ㄒ唬┸囕v嚴重老化已到使用年限,應更新車輛。

          (二)修理廠的技術力量不足,嚴重缺乏技術人才。

         。ㄈ┬蘩韽S在山上消耗能源,應該搬到山下。

         。ㄋ模┩\噲雒娣e太小,難以滿足特別是旅游旺季的需求,需增加五圣廣場停車位。

          四、工作表現總結

          今年,隨著總公司的成立,黑車、黑導等現象得到了有效地管理和控制,使公司的`收入有了穩步的提升,為公司超額完成年初經濟目標提供了保證,使公司上下信心十足,職工工作的主動性和能動性得到很大的提高。

          五、2018年工作計劃

         。ㄒ唬淞⑽C責任意識,持續開展形勢教育。加強形勢與任務的宣傳教育,加大干部職工危機意識的灌輸力度,統一思想、鼓舞斗志、凝聚力量,尋求機遇,開拓創新,進一步激發廣大干部職工干好本職工作的熱情,充分發揮方方面面的主動性、積極性和創造性,形成加快發展的強大合力。

          (二)繼續在廣大干部職工中廣泛開展“促改革、謀發展、作貢獻、建一流景區”為主題宣傳教育活動,教育動員廣大干部職工正確看待取得的成績,認真反思過去工作中的不足,始終保持清醒頭腦,始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁、艱苦奮斗的作風,始終保持求真務實、真抓實干和昂揚向上的精神狀態,仍然是我們今后工作的主要內容。做好表率作用,引導和教育我們的廣大干部職工,進一步明確公司的發展方向,形成合力、振奮精神,圓滿完成今后的各項工作目標,仍然是我們的工作重點。細化分解,實行經濟負責制、責任追究制,努力找準工作的切入點和效益的增長點。

          六、總結

          我們緊緊圍繞經濟目標和安全管理目標的工作中心,加強班子的政治業務素質學習和中層干部及職工的思想教育工作,全面加強內部管理,增加企業班子團結,形成強有力的合力,通過嚴格規范的內部管理;增強企業廣大職工隊伍的凝聚力,在管理中我們著重突出績效管理這一核心內容。通過行之有效的監管措施,即一切用指標衡量,用數據說話,對各單位工作績效實施動態管理;通過強化規范意識,使公司上下工作熱情得到有效調動,使公司上下工作質量不斷提高。通過實施經濟指標對各單位的量比分解,嚴格考核和獎懲兌現,我們仍抱定必勝信心,公司各項工作目標任務將圓滿完成。

          2017旅游公司員工年終工作總結三

          現將旅游分公司2017年目標責任及各項工作完成情況做以總結匯報,不妥之處請批評指正。

          一、全年的基本評價

          2017年全年,旅游分公司在總公司正確領導下,緊緊圍繞年初總公司下達的目標任務和工作指標,認真執行經營管理方案。本著:“利用現有資源,實現利潤最大化”的宗旨。進一步強化服務,加強管理,充分調動各方面的積極性,克服了各種困難和不利因素,全體員工付出了艱辛的努力,從管理方面來講有了新的提高,從經營收入來講就目前的狀況已取得了一定的成效。

          二、業務工作完成情況

          (一)、經營收入及支出情況1、全年實現經營收入:800728元,其中船舶經營790721元;冰上項目7670元;其他收入2400元。 2、全年支出1012080。85元,其中:員工工資截止10月份332201。0萬元;三金107145。9元;燃油97179。66元;生產材料65697。8元;補水費69732。08元;折舊費61522。75元;船檢費8000元?偣居嬏峁芾碣M100000元;稅金27382元;其他費用202349。66元(辦公、差旅、勞保、吊裝費等)。3、收支結余:虧損211352。85元;

         。ǘ⒔洜I管理方面:提升服務質量,提高管理水平。2 一是以文明風景旅游區標準,規范員工著裝掛牌上崗。接受游客和各部門監督檢查。采取上班簽到制度和崗位責任追究制度。二是通過對銀川市、大武口區、平羅縣散發促銷廣告12萬份。及“五一”、“十一”旅游黃金周的節日宣傳布臵取得了非常好得宣傳效果。特別在“六一”國際兒童節對少年兒童免費乘船和擴大社會影響力,爭取社會各界對公司的高度關注和支持,“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風、冒雨,克服風大浪大的航行困難堅守崗位,盡最大的能力接待游客爭取經營收入,全年經營期內放棄所有節假日休息并且連續工作長達12個小時之多,積極完成總公司下達的經營目標任務。三是科學地進行管理分工,落實各盡其能各負其責的管理責任。由一名副經理負責宣傳策劃和工作紀律,檢售票及衛生工作。保障節假日的宣傳促銷和嚴明工作紀律的落實。杜絕了檢售票環節中錢票不符的漏洞,達到了經營場所及船舶衛生潔凈的要求。由一名副經理負責安全生產運營和船舶維修工作,有效的保障了船舶安全運營和杜絕違章行為的發生。實現了全年無投訴,無安全責任事故,無機械事故發生和無行政處罰。四是積極抓好員工安全業務知識培訓。先后組織學習《安全生產法》、《水上應急救援預案》和自治區,市局及各上級部門的下發文件。認真貫徹文件精神強化員工安全意識、不斷提高管理水平。五是以安全促效益,多次進行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱3 患,對老化碼頭纜繩環和水下懸掛輪胎加固改造,建立水上加油站,更換滅火器、救生圈等,基礎性工作的扎實落實對經營中的安全起到了決定作用。在自治區交通廳、區海事局、市交通局、市海事局和水務局組織的多次安全檢查中達到100%的合格,并受到各級領導的高度評價。六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開展以“關愛生命、安全發展”為主題的“安全生產年”和“安全生產月”活動,印發宣傳材料1000份,在龍騰廣場向游客散發,促進公司水上旅游客運的健康發展。在總公司和各部門領導的大力支持下成功的完成了水上應急演練任務,在演練、策劃和籌備期間,旅游分公司從經理到員工都付出了積極的努力,受到了區市領導的充分肯定。七是船舶經營結束后,積極籌備冬季項目,在總經理的大力支持下采購鋼材等材料,計劃制作單、雙人冰車100輛、冰上龍舟4輛,豐富冬季項目內容,增加經營收入。

          三、接待和其它工作完成情況

          (一)接待工作方面全年接待國家發改委、自治區交通廳、自治區漁業局、石嘴山軍分區及市水務局和市屬各相關單位73次728人次,按每人次30元計算,產生費用共計:21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以優質的服務和飽滿的工作熱情及時完成接待任務,得到接待領導的多次好評。

         。ǘ┢渌ぷ鞣矫妫4 一是開春季積極并超額完成春季植樹任務。二是出臺派船單制度解決了船舶積極配合其它部門工作任務。三是按照總經理指示和安保部共同完成碼頭遮陽棚建設和碼頭護欄涮漆工作。四是在今年人員少,工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務系統文藝匯演。雖然因為抽調人員使經營收入受到影響,但對水務局的工作給予了大力的積極支持,得到局領導的一致好評。五是完成總公司水運資質的審驗和資質核查報告呈報、“雙基”方案的呈報、水上突發事件應急預案呈報、應急演練方案呈報、中阿經貿論壇和建市五十周年及兩節期間水上交通安全工作報告。六是完成船舶所有證書與國際證書的更換,積極協調區海事局和船舶檢驗局對君功1號游艇和18艘摩托艇進行初檢,保證了公司船舶正常的經營。七是完成南域露天游泳場的勘查及可行建設報告和報市政府爭取項目建設立項報告。拓展了旅游發展的新思路。八是為了加快轉變職工的思想意識,開拓視野,增加知識層面,于10月16日組織員工對區內黃河生態園等景區進行考察,通過考察學習,員工對發展休閑旅游和開發新項目提出寶貴的建議。九是在全年的工作中旅游分公司全體員工服從總公司安排,在各種活動中都積極保證按時完成。

          四、創新工作方面

          一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補修技術薄弱的條件下,經過沙湖專業人員的指導,旅游分公司領導和維修人員共同探索補修技術。對3月18日因強風嚴重損壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫舫船體,進行大面積補修,5 共計補修面積達100多平方厘米,改變了過去大面積玻璃鋼船體補修必須請專業人員的歷史。按專業人員補修一平方厘米40元計算,節約費用約6000余元。二是對四艘炮艇電瓶船方向總承進行加工改造,解決了原設計的缺陷,提高了炮艇電瓶船方向使用的實效性和耐用性,也有效的降低船舶維修率和維修成本。三是增加設備投入,節本增效顯著。由于總公司和旅游分公司在過去的經營生產中嚴重缺乏維護維修設備,經常需向設備店家租賃,既影響工作也增加成本,基于此種情況旅游分公司在年初投入資金2860元,購臵電焊機、切割機、電動沖擊錘、絞磨機、手提切割機等,這些設備的增加在冬季旅游分公司制做冰車,春季碼頭維護,碼頭遮陽棚建設和日常各部門的維護工作中起到了顯著的作用,初步計算僅節省租賃費用在5000元左右。四是積極協調區、市海事局支持減免船舶國際證書和所有權證書更換費用和本年度的部分船檢費,按照正常收費計算,節省船舶檢驗費7萬余元,大大減輕了公司經營成本。五是根據游客接待情況適時合理的減少人員,降低了經營成本,全年節約人工工資約9萬余元。六是自主設計制作冰上龍舟豐富冬季項目,增加營業收入。

          五、影響經營收入的主客觀因素和存在的問題及轉變經營方式的建議

         。ㄒ唬┯绊懡洜I收入的主客觀因素1、由于2009年冬暖和冰面封凍不佳,導致冬季項目無法開展,造成冬季經營項目收入嚴重下降。

          2、水上經營環境近年來未有改變,對游客沒有吸引力。今年鹿兒島環境衛生臟、亂、差現象造成游客意見特別大,反映特別強烈,產生了極大的負面影響,也是游客逐漸減少的一個因素。3、多年來基礎設施,服務設施不能完善(如游客乘涼、公廁等),不能方便游客來休閑也是失去客源市場的主要原因。4、自2005年至今經營項目沒有增加,沒有新意,違背了旅游景區新、奇、特的根本原則。5、7月份游客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經營收入。在抽調人員參加水務局系統文藝演出和廣場文藝活動期間經營人員缺少無法倒班,在中午12時至下午14時30分和下午18時30分后的時間段減少了一定的經營收入。

         。ǘ┐嬖诘膯栴}1、經營成本過高、負擔重、利潤空間小,新項目開發沒有經濟支持,造成指標任務與實際完成能力差距過大。2、自身的經濟基礎薄弱,經營資金嚴重缺乏,無力開展新增項目。

         。ㄈ┺D變經營方式的建議1、加快招商引資力度,擴大利潤空間。2、下大力氣轉變適應爭取項目的機制,盡快投資完善基礎設施和服務實施建設。3、減輕旅游分公司成本負擔,根據實際加大新增項目投資力度,公正合理的確定經營指標。 4、總公司應從各方面提升經營收入,并對旅游分公司給予扶持性支持發展。

          六、2018年工作思路。

          在保持現有船舶經營的基礎上,在總公司的強力支持下,在鹿兒島琴鍵等處開發新增游樂項目10個,預計投資40萬元左右。項目內容為:水上海盜船、搖擺旋轉傘、充氣水上樂園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓練等項目,具體分項將計劃于20xx年2月上旬進一步考察。另外,建議總公司呈報裕山河集團公司爭取政府投資支持開發南域沙灘游泳場項目建設。20xx年即將結束,雖然旅游分公司全體員工付出艱辛的努力,但從經營效益衡量,仍是虧損局面。就目前的經營條件和經營狀況,今后無從談發展,為此請總經理及各位領導對公司今后星海湖旅游發展做出一個短期和長期的規劃,盡快解決部分基礎設施和服務設施,提高接待能力、改變經營環境,增加經營收入,使星海湖旅游產業盡快步入健康的發展軌道。

          以上旅游分公司20xx年工作總結匯報,有不妥之處還請總經理和各位領導提出批評指正。

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