部門年度工作總結及工作計劃

部門年度工作總結及工作計劃

　　進行部門年度工作總結及工作計劃能保持目標的正確性。下面是小編推薦給大家的部門年度工作總結及工作計劃，希望能帶給大家?guī)椭��?/p>

　　模板一：部門年度工作總結及工作計劃

　　時光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。Xx年在公司經理正確科學的領導下，在與銷售部門的相互協(xié)助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的行事風范，并堅持謹慎，細心的工作態(tài)度統(tǒng)領全面技術工作。按照培訓的綱要，抓好專業(yè)技術人才隊伍建設，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現(xiàn)將xx年工作情況做如下總結

　�、� 本人代表技術部，作為公司的其中一名技術主管，由經理牽頭，與朱林凡主管主導并制 定了技術部門的基本章程：《服務及監(jiān)督標準》、《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》。 經過一定的耕耘，取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規(guī)范》、《員工守則》的 實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門臟亂差，缺乏組織性 和紀律性的帽子。

　　但是《服務及監(jiān)督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷 售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部，技術部門未落實;“8.銷售服務質量監(jiān)控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8 部分直接關系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是后面要提及的改革，關系到技術人員的根本利益，根本出發(fā)點，公司的技術部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實。

　　⒉ 本人6至7月進行了一些工業(yè)區(qū)的相關工作，非常的感謝公司經理對我的信任和支持、 以及對我的培養(yǎng)，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內在的、外在的因素，故適時轉變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。

　�、� 8月份以后落實售后工作，培養(yǎng)并執(zhí)行技術部門的“精準好” 的服務風格，間斷的做了4次重要的`技術培訓，還利用閑暇時間，通過談心的方式，穿插了各種技術經驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。Xx年，本人將繼續(xù)貫徹“精準好” 的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。

　　一、總結和思考

　　技術部門，常人看來應該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫助我們的客戶實現(xiàn)利益，我們也相信個人價值也能得到實現(xiàn)。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。

　　⒈ 部門定位與自我定位的確立

　　我們將部門明確定義為客戶關懷部門，為公司提供客戶關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺。可能現(xiàn)在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。

　　我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事，只做客戶要求我們做的。

　　并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來�，F(xiàn)在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責任更大了，可以參與到的部門戰(zhàn)略中來，公司的競爭中來，自己的平臺也變大了�？隙ǖ氖牵�通過努力，實現(xiàn)的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

　�、� 為提高用戶體驗而做的努力

　　我們知道要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規(guī)避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點

　　⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。

　�、祈憫�速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。

　�、欠奖愕奶崾尽Ｔ谝恍┑胤浇o予用戶提示，使之不至于產生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的方案。

　�、瓤煽氐牟僮鳌１热鐪蚀_客戶信息，檢索，的零風險售后方案等。

　�、筛�加高效的業(yè)務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。

　�、� 更加重視產品質量

　　在產品質量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規(guī)則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體現(xiàn)在下面幾個方面

　�、旁谛聶C開箱之初，就建立了一機一系統(tǒng)的體系。歡迎銷售部門提供系統(tǒng)和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們提供建議。

　�、萍訌妼Ξ惓Ｌ幚淼哪芰�。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規(guī)避一些潛在的風險。

　　⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統(tǒng)性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統(tǒng)歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。

　�、� 主動性上有所提高

　　很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現(xiàn)在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數(shù)學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。

　　不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優(yōu)秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發(fā)現(xiàn)了解決的辦法。

　　二、不足與欠缺

　　xx年的工作中也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰(zhàn)爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。

　�、艑Ｗ⑿蕴珡姡�思維過于活躍。這個表現(xiàn)在我做事的時候過于專注性，作為技術主管，統(tǒng)領大局當是首任之重，但是我的這個既是優(yōu)點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。

　�、瓶陬^表達能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會繼續(xù)博覽全書，盡量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。

　　⑶思想頑固，說白了就是這人一根經，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態(tài)也很大關系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。

　�、榷ㄎ坏哪：�。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現(xiàn)了出來。有時沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細節(jié)或部門的利益。Xx年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經提到了自己和部門的定位。

　　三、小結

　　思想的轉變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現(xiàn)。務實的工作，積極的態(tài)度，才能在未來實現(xiàn)公司的目標，實現(xiàn)自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對于一個技術人員來說很是難得。

　　模板二：部門年度工作總結及工作計劃

　　2016年，我辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，切實改進工作作風，進一步提高組織人事工作科學化水平，有效推進各項工作的落實，現(xiàn)將今年工作總結及明年工作計劃匯報如下：

　　一、2016年主要成績和工作亮點

　　(一)調整框架，理順黨建工作。一是圓滿完成村級黨組織設置改革工作。2016年初，我鎮(zhèn)完成了全鎮(zhèn)村(社區(qū))黨組織設置改革工作，全鎮(zhèn)30個村(社區(qū))黨支部改設為黨的工作委員會，并下設122個屬下黨組織，同時，將原來的“兩新”黨組織按屬地管理的原則劃分到各村(社區(qū))黨工委管理。各村(社區(qū))黨工委班子成員以黨委任命的形式產生共190名，其中，黨工委書記29名，副書記43名，委員118名，實現(xiàn)黨工委書記、村(居)委會主任、集體經濟理事長“一肩挑”比例為93.33%，村(社區(qū))“兩委”班子成員“交叉任職”比例為84.87%，達到預期目標。通過村級黨組織設置改革，更好地發(fā)揮黨組織在農村各項事業(yè)中的領導核心地位。二是試行黨代會年會制。根據《關于全面試行鎮(zhèn)(街道)黨代會年會制的通知》(東組通【2013】53號)的要求，我辦制定了《寮步鎮(zhèn)試行黨代會年會制工作制度匯編(草案)》，并經寮步鎮(zhèn)第十四屆代表大會第二次會議審議通過。會議補選了屆中出缺的25名鎮(zhèn)黨代表，補選后，我辦重新調整了全鎮(zhèn)186名黨代表的駐室安排，保證了黨代表工作能夠順利開展。三是開展黨代室主題活動。組織全鎮(zhèn)31黨代表工作室開展“走近基層、問計百姓”主題活動，認真聽取基層黨員群眾的意見建議，找準摸清各級黨員領導干部存在的“四風”突出問題，暢通群眾訴求表達渠道，為教育實踐活動奠定堅實的基礎。

　　(二)夯實基礎，筑固“兩新”黨組織建設。一是做好“陽光雨”黨員服務中心運作。今年以來，我鎮(zhèn)對“陽光雨”黨員服務中心的建設和運作進行了完善。1、配備了1名專職工作人員，負責中心的日常工作及活動策劃。2、建立“陽光雨”黨員服務中心QQ群，為流動黨員提供學習交流平臺，定期組織黨員開展活動，實現(xiàn)信息化交流。3、成立黨員志愿者服務隊，以“陽光雨”黨員服務中心為單位成立了1個黨員志愿者服務中隊，同時以企業(yè)為單位成立了3個黨員志愿者服務隊，定期開展關愛老人、交通協(xié)管、環(huán)保服務、大型活動、宣傳活動、文化藝術等志愿服務活動。目前，已注冊的黨員志愿者共60名。4、開展主題活動，分別組織黨員開展參觀學習、專題講座、業(yè)務培訓、座談會、慰問表彰等主題活動共30多期，參加人員共2400多人次。5、開展志愿者服務活動，由“陽光雨”黨員服務中心組織開展的志愿者服務活動共35期，服務內容分別有廢品回收、環(huán)保清潔、知識宣傳、探訪慰問、捐款、關愛老人等，參加的黨員志愿者共530人次，共服務486人次。6、開展專項服務，定期邀請司法、勞動、社保、醫(yī)療、教育等部門的業(yè)務骨干，到“陽光雨”黨員服務中心的專題服務室，為流動黨員提供業(yè)務咨詢、政策宣傳等服務。共開展專題服務8期，服務流動黨員20多人次。二是抓好抓實“擴面提質”工程。根據市企業(yè)工委和社工委的要求，在全鎮(zhèn)兩新組織中開展“擴面提質”摸查工作，通過摸查掌握了兩新組織640家(其中組織工作已覆蓋單位556家)，黨員總數(shù)1293名，排查出軟弱渙散黨組織2個。摸查工作為接下來的“擴覆蓋、優(yōu)設置、抓整頓、強管理”打下堅實的基礎。三是做好黨建專項經費自查。為應對全市“兩新”黨建專項經費使用情況檢查，對全鎮(zhèn)67個“兩新”組織黨組織的2010-2013年黨建專項經費使用情況進行自查，主要核查黨員活動經費、黨務工作者工作津貼、啟動經費和示范點建設經費等項目。

　　(三)抓牢教育，錘煉黨員、干部黨性。一是開展從嚴治黨主題教育活動。利用遠程教育平臺和共產黨員網等資源，組織全鎮(zhèn)黨員干部進行專題學習，通過點播收看《黨章的歷程》、《黨要管黨、從嚴治黨》、《焦裕祿》等專題課件和先進典型事跡影片，圍繞如何準確把握黨要管黨、從嚴治黨的精神實質、核心要義、實踐要求展開學習討論，切實提高黨員隊伍的思想水平和整體素質。二是組織參觀東莞市部史展。組織全鎮(zhèn)30名村社區(qū)組織委員參觀了東莞市部史展，加深了他們對組織工作歷史的了解，豐富了組織工作業(yè)務知識，增強了組織工作責任感，強化了我鎮(zhèn)組織工作隊伍的建設。三是開設教育實踐主題輔導課。上半年，共開設了4堂群眾路線教育實踐主題輔導課，組織黨員干部約800人次參加學習，廣泛地掀起了全鎮(zhèn)黨員干部踐行群眾路線，加強學習教育的浪潮。四是加強教育硬件設施建設。在市遠程教育辦的指導下，充分利用現(xiàn)有資源，選點香市廣場，創(chuàng)建黨員干部遠程教育大型戶外站點，配備管理人員，抓好管理員業(yè)務培訓。

　　(四)嚴把入口關，規(guī)范黨員發(fā)展、管理工作。一是做好發(fā)展黨員工作。在調研摸底各黨組織2016年度計劃發(fā)展黨員情況的基礎上，嚴格審查入黨各階段材料，做好我鎮(zhèn)2016年發(fā)展黨員工作，共吸收發(fā)展對象67名。經資料審核和試題考核，共有119名入黨申請人符合入黨積極分子條件。二是做好發(fā)展黨員培訓工作。今年以來，共組織入黨積極分子和預備黨員約1500人次參加了10期市委黨校的“周日黨課”和38期鎮(zhèn)道德講堂，組織黨員群眾收看了15期遠程教育專題直播片，結合“三會一課”和“香市講堂”，大力開展思想政治修養(yǎng)的學習教育活動，提高黨員隊伍的綜合素質。三是做好表彰優(yōu)秀工作。以慶祝建黨93周年為契機，共評選我鎮(zhèn)2013-2016年度先進基層黨組織25個，優(yōu)秀產黨員270名。3名50年以上黨齡老黨員獲“南粵‘七一’紀念獎章”。

　　(五)加快提升基層黨員干部隊伍素質。我辦著重從后備干部培養(yǎng)和黨政干部培訓兩方面優(yōu)化干部隊伍，逐步形成一支專業(yè)素養(yǎng)高、領導能力強的高水平干部隊伍。一是做好后備干部動態(tài)調整工作。1、在本屆農村換屆工作中，正式任命去年從機關部門選派到村掛職支部委員的4名人員為黨工委委員，充實基層隊伍。2、完成了尹漢文、葉崇偉等兩批共47名干部提拔、考察工作和鎮(zhèn)內各單位、部門干部的調動工作。此外，我辦還配合機關、“兩新”共10個黨支部完成了17名支部委員的調整及任免工作，對委員候選人進行民主推薦和測評考察，理順了支部工作。3、根據市委組織部的要求，對全鎮(zhèn)干部的配偶、子女移居國(境)外情況進行排查，查實“裸官”3名，均作免職處理。二是抓好黨政干部管理培訓工作。圍繞全市中心工作和干部學習需求，選派了24名黨政優(yōu)秀干部參加了2016年市委黨校組織的各項培訓，組織參加香市大講堂、道德講堂等鎮(zhèn)內舉辦的'各類培訓講座共3500人次，加強了干部的業(yè)務知識、理想信念、政治大局、思想作風等方面的教育，提高了干部教育培訓的統(tǒng)籌性、針對性、實效性，進一步推進我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展。三是實施村(社區(qū))黨工委書記能力建設輪訓工程。針對農村換屆和改設黨工委后的實際需要，今年先后舉辦了3期農村黨組織書記學習論壇和3期黨工委書記能力建設輪訓班，把全部農村黨組織書記輪訓一遍，取得了很好的效果。四是做好老干部的管理工作。上半年，進一步發(fā)揮了老干部中心的陣地作用，堅持組織好離退休干部每月座談會，組織老干部開展多種形式的政治學習活動，結合教育實踐活動，動員、組織老干部踐行群眾路線，使老干部與黨保持一致。積極組織離退休干部參加市老干部局舉辦的2016年新春茶話會，豐富老干部的業(yè)余生日，增長老干部之間的感情。做好春節(jié)走方慰問離退休干部工作，給老干部送溫暖，送祝福。

　　(六)做好軟弱渙散黨組織的整頓工作。為加強基層黨組織的建設，不斷鞏固黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，按照市委組織部的工作部署，我鎮(zhèn)于今年4月對全鎮(zhèn)軟弱渙散黨組織進行了排查，重點對黨組織班子配備不齊、書記長期缺職、工作處于停滯狀態(tài)的;黨組織書記不勝任現(xiàn)職、工作不在狀態(tài)、嚴重影響班子整體戰(zhàn)斗力的;班子不團結、內耗嚴重、工作不能正常開展的;組織制度形同虛設、不開展黨組織活動的;黨務不公開和內部管理混亂的;信訪矛盾糾紛集中的;黨組織服務意識差、服務能力弱、群眾意見大的;無固定辦公活動場所或便民服務設施的黨組織進行整頓。我鎮(zhèn)共排查出軟弱渙散黨組織7個，其中，農村黨組織2個、機關事業(yè)單位黨組織3個、“兩新”黨組織2個。我鎮(zhèn)通過制定工作方案，由鎮(zhèn)委書記、鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)企業(yè)工委書記牽頭成立工作組，分別對農村、機關事業(yè)單位、“兩新”的軟弱渙散黨組織開展整頓工作，通過研究一套整體思路、指導制定一個整頓方案、扎實過一次組織生活、走訪慰問一批黨員群眾、辦好一件民生實事、解決一個突出問題、建立完善一套工作制度等措施，實現(xiàn)軟弱渙散黨組織戰(zhàn)斗力明顯提高。

　　(七)抓班子建設，強化班子領導核心作用。一是做好鎮(zhèn)領導班子成員開展“四駐四知四解”活動試點工作。為深化和鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，進一步推動工作作風轉變，實現(xiàn)黨員領導干部聯(lián)系服務群眾常態(tài)化、長效化，有效解決聯(lián)系和服務群眾“最后一公里”問題，進一步推動黨員干部密切聯(lián)系群眾，加深對群眾的直接感情，強化為群眾直接服務的實踐行動，進一步推動黨員領導干部及時傾聽群眾呼聲，直接幫助人民群眾解決實際問題，調解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定，促進和諧發(fā)展，努力以優(yōu)良的黨風政風帶動全社會風氣根本好轉，按照市委組織部的工作安排，我鎮(zhèn)于今年9月初開始至10月底，用兩個月時間開展鎮(zhèn)領導班子成員“四駐四知四解”活動試點工作，全鎮(zhèn)18名領導班子成員分別掛點聯(lián)系1-3個村(社區(qū))，同時，由領導班子成員牽頭，抽調各戰(zhàn)線的干部，以村(社區(qū))為單位，成立了30個駐村工作組，每周抽取半天時間到村(社區(qū))上班，通過“駐村”、“駐室”、“駐戶”、“駐企”的工作方式，將“知黨情”、“知民意”、“知實況”、“知問題”作為衡量聯(lián)系服務群眾工作質量的主要標準，把“化解群眾疑惑”、“破解發(fā)展難題”、“調解社會矛盾”、“幫解困難村民”作為主要工作目標，以抓好制定一個發(fā)展計劃、召開一次“兩委”會議、開展一次集中接見黨員群眾活動、走訪一批黨員群眾、幫扶一批重點企業(yè)、辦好一件民生實事、化解一批矛盾糾紛、發(fā)放一張聯(lián)系群眾服務卡、完善一套工作制度、建立一本工作臺帳的“十個一”為主要工作內容�；顒娱_展以來，工作組共駐村150次，目前已制定發(fā)展計劃的村(社區(qū))有12個，參加村(社區(qū))“兩委”會議32期，開展集中接見黨員群眾活動14場，走訪慰問黨員群眾61戶，走訪幫扶企業(yè)42間，辦理民生實事20件，化解矛盾糾紛21宗，發(fā)放聯(lián)系服務卡8000張，完善工作制度8項。二是及時調整補充黨組織班子人選。今年以來，由于部分干部的工作調動及職務調整，部分黨組織班子人選出現(xiàn)空缺情況，為加強黨組織的建設，我辦及時對10個黨組織的17名班子成員進行了調整和補充，有效健全了黨組織班子建設。

　　(八)落實完善人事管理工作。一是從嚴把關，監(jiān)控人員編制。1、做好機構調整工作。密切配合市編辦做好我鎮(zhèn)機構的調整工作，對原紀檢監(jiān)察辦公室、水利管理所、市政水務中心、社區(qū)衛(wèi)生和計劃生育服務機構的機構設置、職責職能、人員編制、領導職數(shù)作出調整。2、做好機構編制自查工作。按照東機編辦[2016]20號文件要求，對編外財政供養(yǎng)人員進行登記，核查事業(yè)單位雙重身份情況，改善和規(guī)范機構編制管理，盤活管好機構編制資源。3、做好治理超職數(shù)配備干部工作。對照機構編制部門核定的領導職數(shù)和按有關規(guī)定核定的非領導職數(shù)，查清各單位、部門按職數(shù)配備干部的情況，要求存在問題的單位、部門給予整改。4、做好推行機關瘦身計劃工作。收集全鎮(zhèn)單位部門機構及人員配置情況資料，對有關人員配置數(shù)據進行討論和分析，擬定瘦身方案，經鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府同意，從機關抽調19人充實一線部門。二是政策先行，打造人才高地。1、出臺《寮步鎮(zhèn)企業(yè)人才培養(yǎng)辦法》，制定《寮步鎮(zhèn)機關部門聘用人員管理制度》(草案)及《寮步鎮(zhèn)股室干部聘用試行辦法》(草案)，并征求各方意見。在政策導向、發(fā)展機遇、生活保障、人際關系等方面為人才創(chuàng)造一個既寬松又充滿競爭活力的良好環(huán)境。2、配合市人才管理辦做好2016年第一季度企業(yè)人才流動情況調查，摸清我鎮(zhèn)人才引進及人才流出情況。依托人才驛站，開展各類人才服務活動10多場，接受前來咨詢人才達430多人次，主要解決辦理人才入戶和遷戶的流程、新莞人子女入學問題、人才政策及辦理流程的咨詢。三是開展好各類人員聘用工作。以“缺一補一”的原則，面向社會公開招聘特警、輔警79名、敬老院護工及部分部門(單位)工勤人員21名。配合做好全國第三次經濟普查工作，面向社會公開招聘了8名經濟普查員。配合做好新一輪扶貧開發(fā)工作，選拔和培養(yǎng)一批優(yōu)秀干部，競選出7名扶貧駐村成員的工作組。配合“春風行動”企業(yè)人才招聘會，督促本地戶籍的320多名大中專畢業(yè)生參加招聘會，協(xié)助完成企業(yè)人才招聘。加緊與鎮(zhèn)內企業(yè)的溝通交流，了解企業(yè)用工需求，推薦了79名應屆高等院校畢業(yè)生到企業(yè)工作。做好全鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員續(xù)聘工作。四是資料更新，完善管理信息。1、加強干部人事檔案材料收集工作，做好工資待遇、任免考察、年度考核、獎勵懲處、職稱變動、畢業(yè)證書和學位證等材料的收集歸檔。2、進一步對修改完善公務員信息庫，不斷提高信息完整性、規(guī)范性、準確性，為推動公務員管理信息系統(tǒng)應用奠定堅實基礎。

　　承接2016年的工作成績，2017年我辦將繼續(xù)緊扣鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的工作重點和計劃安排，將從以下幾個方面推進我鎮(zhèn)組織人事工作。

　　二、2017年我辦工作目標和工作思路

　　(一)著力推進“基層組織夯實工程”。一是抓好推動鎮(zhèn)領導干部駐點普遍直接聯(lián)系群眾的工作。根據市委的統(tǒng)一布置，我辦是牽頭部門，要把駐點普遍直接聯(lián)系群眾作為大抓基層黨建工作的主要內容和重要抓手，這也是我辦明年的重點工作，我辦將整合各部門的資源，形成合力，力爭做出寮步特色。二是督促整頓，根治軟弱渙散。根據前期制定的整頓方案，針對7個軟弱渙散黨組織存在的不同問題，加強黨組織落實整頓措施監(jiān)督力度，重點開展好“七個一”工作，做到責任到人、措施得力、時間節(jié)點明確。通過整頓，使問題得到根治，軟弱渙散黨組織100%轉化，進一步鞏固黨的執(zhí)政基礎，為我鎮(zhèn)轉型升級、實現(xiàn)高水平崛起提供堅強的基層組織保證。三是完善制度，抓牢組織工作。村、社區(qū)黨工委設置改革在組織架構上已經完成，但改革后缺乏配套的管理制度，下來我辦將修改完善原有的黨建工作制度，實現(xiàn)制度上從“黨支部”到“黨工委”的接軌。探索制定《寮步鎮(zhèn)黨建工作量化考核辦法》，通過有效的激勵機制和精細化的管理方式，充分發(fā)揮黨支部在改革和發(fā)展中的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，保證黨建工作要求切實執(zhí)行到位。制定并出臺黨代會年會提案《寮步鎮(zhèn)黨員日常管理制度》，從“入口”、“日常管理”和“出口”三方面全方位規(guī)范黨員管理。四是狠抓落實，拓寬“兩新”黨建。落實“兩新”組織“擴面提質”工程，以成立黨組織、選派黨建指導員為方式“擴覆蓋”;以促進企業(yè)生產，利于服務為原則“優(yōu)設置”;以根治軟弱渙散弊病為目標“抓整頓”;以突出黨員先鋒模范作用為導向“強管理”。推動企業(yè)黨組織換屆選舉，切實加強領導，嚴格監(jiān)控選舉程序，保證公平、公正，選好配強企業(yè)黨組織班子成員，有意識地吸收企業(yè)能人進入黨組織班子，以黨建工作助推企業(yè)發(fā)展。五是銳意創(chuàng)新，促進莞人融合。選定2～3個黨代表工作室開展試點工作，拓展黨員代表室功能，為流動黨員提供各種服務，制定詳細工作流程。探索安排新莞人黨代表在黨代表工作室接見新莞人黨員和群眾活動，制定新莞人黨代表接見新莞人黨員和群眾的工作方案，建立接訪工作安排、接訪訴求及信息反饋等工作機制。開展新老莞人黨員“結對共建”活動，實現(xiàn)資源共享，加強溝通聯(lián)系，促進相互融合。六是善用平臺，渙發(fā)黨建新彩。善用黨代表工作室平臺，充分發(fā)揮黨代表工作室貼近群眾的優(yōu)勢，結合教育實踐活動“查擺問題、開展批評”、“整改落實、建章立制”兩個環(huán)節(jié)，組織黨代表開展主題活動，切實解決好聯(lián)系和服務“最后一公里”問題。落實“陽光雨”黨員服務中心人員和園區(qū)黨委班子成員配備，切實保證服務中心持續(xù)正常運轉，推行黨工青婦集中“捆綁式”服務，與志愿者服務隊伍通力合作，探索開展社會化服務及活動，履行《“陽光雨”黨員服務中心管理暫行辦法》規(guī)定的各項職責。

　　(二)著力推進人事管理工作改革。一是從嚴管理，保障人事工作。進一步加快人才隊伍建設，集聚和培養(yǎng)各類型優(yōu)秀人才，打造人才戰(zhàn)略高地。繼續(xù)做好我鎮(zhèn)干部隊伍培訓和干部學歷提升工作，推進黨政人才隊伍建設;貫徹落實“瘦身計劃”，嚴格監(jiān)控財政供養(yǎng)人員入口，做好臃腫機構人員分流工作，充實基層一線，優(yōu)化人才資源配置。此外，將謀劃出臺激勵政策和約束條例，提升機關部門、事業(yè)單位人員工作的積極性，優(yōu)化崗位設置和服務職能，實現(xiàn)工作效率和效益的提升。二是加大宣傳，引導就業(yè)創(chuàng)業(yè)。加強對本土人才的培養(yǎng)，繼續(xù)推行企業(yè)人才計劃，落實企業(yè)人才薪酬補貼。鼓勵企業(yè)招聘本土大學生，對招聘本土大學生的企業(yè)由鎮(zhèn)財政一次性給予1000元/人的獎勵，積極開展大學生就業(yè)補貼工作，積極協(xié)助高校畢業(yè)生申請小額擔保貸款,落實稅費減免等扶持政策,鼓勵畢業(yè)生勇敢創(chuàng)業(yè)。配合省、市、鎮(zhèn)各級大學畢業(yè)生供需見面會，開展就業(yè)培訓班，為畢業(yè)生提供就業(yè)信息，力促我鎮(zhèn)大學生就業(yè)達到100%。三是完善制度，優(yōu)化政策環(huán)境。根據征求所得意見，對《寮步鎮(zhèn)機關部門聘用人員管理制度》(草案)及《寮步鎮(zhèn)股室干部聘用試行辦法》(草案)作進一步完善，加強我鎮(zhèn)機關部門聘用人員隊伍建設、規(guī)范聘用人員的日常管理、提高部門工作效能。制定并完善《寮步鎮(zhèn)部門企事業(yè)單位聘員工資福利發(fā)放方案》，尤其是明確聘用專業(yè)技術人員工資待遇與績效管理的規(guī)定。四是關懷“老干”，鼓勵建言獻策。組織廣大離退休干部開展黨內集中教育活動，在做好關心教育下一代工作等方面獻智出力，充分發(fā)揮了離退休干部的獨特優(yōu)勢和作用，鼓勵老干部發(fā)揮余熱，為我鎮(zhèn)經濟社會的發(fā)展建言獻策。

　　三、存在問題及提出工作建議

　　(一)“兩新”黨組織管理較為被動

　　根據市委組織部的有關精神，村級黨組織設置改革后，按屬地管理的原則，將“兩新”黨組織劃分由各村(社區(qū))黨工委管理，“兩新”黨建工作由各村(社區(qū))黨工委負責指導并落實，但在近期工作中發(fā)現(xiàn)，實行屬地管理后，在工作落實、工作推進、材料報送等方面工作都比較被動，往往出現(xiàn)工作沒有落實到位、工作沒有按時完成、材料沒有按時報送等問題。

　　(二)公安交通工作人員配備不足

　　市籃球館與車管所先后進駐寮步并已投入使用，按照市有關會議要求，車管所與市籃球館的交通與治安管理由我鎮(zhèn)負責，對于我鎮(zhèn)現(xiàn)有交通與公安警力配備，一定程度上加重了我鎮(zhèn)交通與治安管理負擔，根據嚴格控制財政供養(yǎng)人員的要求，我鎮(zhèn)不能突破現(xiàn)有數(shù)量增加人員，加上我鎮(zhèn)人員工資福利不高，人員流失嚴重，我鎮(zhèn)公安交通人手嚴重不足的問題突出。因此建議市政府及有關部門能酌情考慮，根據地方實際需要，由鎮(zhèn)街按照實事求是的原則適當增加編外人員數(shù)量。

　　2017年，我辦將在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的堅強領導下，以更高的標準、更嚴的要求、更好的質量完成組織人事管理工作，努力為實現(xiàn)寮步經濟社會雙轉型和“幸福寮步”的戰(zhàn)略目標提供堅實的隊伍基礎和組織保證。

　　模板三：部門年度工作總結及工作計劃

　　一、XX年組織人事工作總結

　　xx年，在黨委的正確領導下，緊緊圍繞教體局的工作中心，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，發(fā)揚艱苦奮斗，爭創(chuàng)一流的精神，努力提高工作效率，推動組織人事、宣傳思想和精神文明等工作不斷上臺階，為我區(qū)教育體育事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻。

　　(一)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面加強黨建工作

　　根據上級文件精神，組織召開了系統(tǒng)黨建工作會議，對各項工作目標任務進行了部署，并與各支部簽署了黨建目標責任書。

　　抓好各支部班子的思想建設和作風建設，提高支部班子成員的自身素質。進一步規(guī)范了“三會一課”制度，加強了對各支部民主生活會的指導監(jiān)督，以爭創(chuàng)各級先進為契機，不斷加強黨員教育陣地建設。各支部廣泛建立黨員活動室，積極爭創(chuàng)各級先進黨員活動室，黨員活動室的軟硬件建設不斷加強。去年實驗中學黨員活動室被表彰為市十佳黨員活動室，北門里小學被表彰為區(qū)十佳黨員活動室，還有8所學校被評為區(qū)級先進黨員活動室。充分利用黨員教育陣地，不斷加強黨員教育管理工作，黨員理論水平和素質不斷提高。各支部還充分利用電教設備，按時組織黨員收看電教片，使黨員受到了應有的教育。

　　認真做好黨員發(fā)展工作。組織舉辦了入黨積極分子培訓班，31名入黨積極分子參加了培訓，29人參加了區(qū)委組織部組織的考試，取得較好的成績。入黨積極分子以黨員的標準嚴格要求自己，17名同志基本具備黨員條件。

　　(二)積極穩(wěn)妥地做好干部人事工作

　　20xx年實行中層干部競爭上崗，去年6月對競爭上崗的中層干部進行了考核評議。經考核評議認為，此次中層干部競爭上崗，提高了學校干部隊伍的整體素質，調動了學校干部的積極性和創(chuàng)造性，絕大多數(shù)中層干部素質高、能力強、干勁足。

　　為強化教師隊伍建設，進一步優(yōu)化教師隊伍結構，我們繼續(xù)到山師、曲師、聊師、煙師等院校進行了優(yōu)秀本科畢業(yè)生的引進工作，去年共簽約本科生20余名。�？飘厴I(yè)生繼續(xù)實行招考錄用，在公開、公正、公平的原則下，錄取�？飘厴I(yè)生50名，全部充實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學工作。

　　其他各項人事工作都有條不紊的進行。200*年上半年為全區(qū)2752名教職工進行工資晉檔，教師資格認定1463人，查閱、借閱、轉遞、整檔2300余件次，完成5名技工申報中、高級材料收審報送工作。下半年根據上級要求進行學歷資格認定，共為全系統(tǒng)3200余名教職工認定了學歷資格，整檔7000余件次。在教師技術職務評定中，分別進行了68名高級職稱、210名中級職稱、69名初級職稱的申報評審工作，沒有出現(xiàn)任何差錯。為33戶49人辦理了農轉非手續(xù)。干部年報和黨內統(tǒng)計都以高質量的數(shù)據上報，受到區(qū)領導高度贊揚。

　　(三)努力做好宣傳思想和精神文明工作

　　去年分別與北郊鎮(zhèn)豐樂村、南郊鎮(zhèn)吳家村結為文明共建單位，定期開展活動，促進了兩個文明建設。在創(chuàng)建全國文明城市工作中，按照區(qū)里的部署，在學校門口設立創(chuàng)城宣傳牌，教室全部懸掛創(chuàng)城宣傳畫，為全區(qū)創(chuàng)城工作做出了積極的貢獻。在全區(qū)慶“十一”國旗下宣誓和唱道德組歌、文明風采展示活動中，我們分別派出合唱組和風采展示組兩支代表隊參加該活動，他們精彩的演出受到區(qū)領導和觀眾的一致好評。

　　教育宣傳報道工作緊緊圍繞教體局的工作中心，突出重點，發(fā)揮政策輿論引導功能，取得了可喜成績。200*年，全區(qū)教育宣傳在市級以上媒體上刊發(fā)報道共計310余篇(條)，其中國家級24篇(條)，省級35篇(條)。但值得注意的是，各單位的宣傳工作很不平衡，個別單位的宣傳工作連續(xù)幾年都是零，這些單位必須在以后的工作中制定切實可行的措施，把宣傳工作做好。

　　我們的精神文明建設工作也得到了上級部門的`認可，被評為200*年度市級文明單位，去年順利通過了復查。在剛剛結束的宣傳思想工作會議上，教體局被表彰為區(qū)宣傳思想工作先進單位，黨報黨刊征訂工作先進單位，思想政治工作先進單位，宣傳報道工作先進單位。

　　(四)加強法制教育，促進綜合治理工作

　　按照“四五”普法規(guī)劃，認真組織普法宣傳和法制教育。4月份組織了教育法規(guī)宣傳月活動。4月14日集中宣傳日，城區(qū)學校和農村學校分別上街進行了宣傳，取得明顯的宣傳效果。繼續(xù)對學校及周邊地區(qū)治安秩序進行了整頓，學校周邊環(huán)境得到進一步改善，5月份由綜治委牽頭，七部門對網吧進行了集中整治，優(yōu)化了校外環(huán)境。11月份

　　份根據市、區(qū)綜治辦安排，聯(lián)合公安、工商、文化等部門對學校及周邊地區(qū)進行了綜合治理，優(yōu)化了學校育人環(huán)境。狠抓法制學校建設，法制副校長充分發(fā)揮作用，經常到學校給師生作法制報告，使廣大師生受到應有的法制教育。

　　(五)老干部工作

　　老干部工作在局黨委的關懷下，圓滿地完成了年度老干部工作目標，使老干部健康長壽，安度晚年。上半年，參加了省門球賽，滿足了老干部的心愿。重陽節(jié)組織老干部攀登了青州云門山。代表周村區(qū)參加市第三屆機關事業(yè)單位運動會。在日常工作中，我們認真解決和妥善處理老干部的實際問題，把工作做到家，溫暖送到家，老隊伍穩(wěn)定，無上訪和越級上訪現(xiàn)象，

　　XX年年組織人事科工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六大精神，緊緊圍繞教體局的工作中心和大局，全面加強黨的建設和精神文明建設，加強宣傳思想工作，深化干部人事制度改革，強化教師隊伍建設，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，努力提高工作質量和效率，為教育體育事業(yè)發(fā)展提供強有力的思想保證、組織人事保證和智力支持，為我區(qū)教育現(xiàn)代化建設做出新的更大的貢獻。

　　二、XX年的工作計劃要點：

　　(一)扎扎實實抓好黨建工作

　　按照《黨建工作目標》認真抓好落實。

　　(二)大力加強干部教師隊伍建設和其他人事工作

　　一是積極爭取區(qū)政府支持，完成民師轉正任務。

　　二是協(xié)助區(qū)委組織部做好周村職專中專和二職專合并，其領導班子組建和中層干部競爭上崗工作。

　　三是加強教師隊伍建設，適量補充新教師，做好本科生的考察選用和�？粕�的招考錄用工作。

　　四是完成正常干部調整、職稱評定、工資調整等工作。

　　(三)老干部工作

　　進一步加強對老干部工作的領導。關心照顧好老干部是一項重要任務，是每一位在職干部義不容辭的責任。要全面落實老干部的政治待遇，加強老干部的思想政治教育，組織老干部參加視察考察活動，堅持重大節(jié)日走訪老干部等制度。全面落實老干部的生活待遇，繼續(xù)堅持“四必訪”制度。加強老干部活動陣地建設，開展各項文體娛樂活動，豐富老干部的晚年生活。

　　四)宣傳思想和精神文明建設工作

　　一要圍繞主題，把握靈魂，狠抓落實，把學習宣傳貫徹十六大精神的熱潮引向深入。要結合實際，拓寬宣傳教育覆蓋面，把學習向廣度推進。要及時總結推廣學習貫徹十六大精神的好經驗、好做法。認真做好黨員教育工作。繼續(xù)組織開展先進黨員活動室評選活動。進一步實施“黨員干部素質工程”。

　　二要以人為本，深化教育，求實創(chuàng)新，不斷強化和改進思想政治工作。開展豐富多彩的社會宣傳教育活動。強化公民道德建設。繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，9月份參加全區(qū)公民道德建設知識競賽。

　　三是把握正確的輿論導向，做好教育宣傳工作。今年的教育宣傳工作要點已發(fā)，各單位要制定自己的宣傳計劃。這里再強調一點，為了保證我區(qū)教育新聞的真實性，以后各單位發(fā)的文字和圖片新聞稿件都要到組織人事科蓋章，保證正確的輿論導向，否則出現(xiàn)宣傳問題自負。

　　四是廣泛開展精神文明建設活動。繼續(xù)深化文明城市創(chuàng)建工作，進一步提高師生的文明瀆職。深入開展群眾性精神文明建設活動，進一步深化和拓展各種形式的文明共建活動。

　　(五)進一步做好法制教育和綜合治理等工作。

　　進一步抓好教育法規(guī)的宣傳，突出抓好“教育法規(guī)宣傳月”活動，積極推進依法治校。深入開展豐富多彩的法制教育活動，努力提高師生的法制意識和能力。繼續(xù)抓好學校及周邊地區(qū)社會治安綜合治理，進一步凈化校園及周邊環(huán)境。

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