工商年終總結(jié)八篇
工商年終總結(jié) 篇1
200*年度企業(yè)（內(nèi)資、私營）年檢及個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作，我市各級登記主管部門，嚴(yán)格按照國家工商總局和省局業(yè)務(wù)處的要求，結(jié)合我市的實(shí)際情況，精心組織，周密部署，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管，確保質(zhì)量，使200*年度企業(yè)年檢及個(gè)體工商戶驗(yàn)照工作～結(jié)束，現(xiàn)將有關(guān)情況如下：
一、基本情況：
1、200*年度我市內(nèi)資企業(yè)應(yīng)檢企業(yè)6684戶，其中法人2342戶，營業(yè)4342戶，截止200*年5月25日，實(shí)檢企業(yè)3593戶，其中法人1512戶，營業(yè)20xx戶，注銷企業(yè)163戶，參檢率56％，合格率100％，實(shí)檢企業(yè)注冊資本（金）到位率98％，年檢中被定為B級企業(yè)26戶。
2、200*年度應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶48896戶，截止5月25日，實(shí)際驗(yàn)照30171戶，驗(yàn)照率61.7％；個(gè)人獨(dú)資企業(yè)應(yīng)檢1518戶，實(shí)檢986戶，參檢率65％；合伙企業(yè)應(yīng)檢770戶，實(shí)檢539戶，參檢率61.7％；私營有限公司應(yīng)檢2680戶，實(shí)檢1853，參檢率63.8％實(shí)檢企業(yè)，注冊資本429365萬元，實(shí)收資本6887592萬元，注冊資本到位率122％。
二、主要作法
1、周密部署，充分做好年檢前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，針對去年年檢工作存在問題和今年年檢工作的實(shí)際問題，市局注冊科組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)國家工商總局的《關(guān)于做好200*年度年檢工作的通知》及省局企業(yè)處和個(gè)私處的年檢通知文件，明確重點(diǎn)，提高認(rèn)識，并對今年年檢可能遇到新的問題部署周密對策，制定了全市年檢工作意見和措施，轉(zhuǎn)發(fā)各縣（市、區(qū)）工商局。各縣（市、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)都十分重視年檢工作，召開不同會(huì)議，周密部署企業(yè)年檢及個(gè)體工商驗(yàn)照工作，福鼎、霞浦等縣分管領(lǐng)導(dǎo)召集企業(yè)登記管理人員，研究企業(yè)年檢中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，詳細(xì)安排了年檢方案，并召開有基層工商分局、所負(fù)責(zé)人及企業(yè)登記人員參加年檢工件會(huì)議，共同組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和國家局《200*年度企業(yè)年檢工作通知》，并對年檢工作做了分工負(fù)責(zé)，使參訓(xùn)人員從思想認(rèn)識到業(yè)務(wù)水平上得到提高。
2、深入廣泛宣傳，培強(qiáng)企業(yè)參檢和個(gè)體工商戶驗(yàn)照意識。市局在識閩東日報(bào)》發(fā)布年檢公告，對年檢內(nèi)容、提交材料、年檢時(shí)間進(jìn)行公告，并將打印大量的年檢通知放置登記窗口與企業(yè)領(lǐng)取年檢報(bào)告書一同發(fā)給企業(yè)，對本年度新設(shè)立企業(yè)逐戶信件通知。福鼎市局為更好做好200*年度企業(yè)年檢工作，注冊股同志們以創(chuàng)建青年文明為契機(jī)，以“四個(gè)一流”為標(biāo)準(zhǔn)，積極開展宣發(fā)動(dòng)工作，采取張貼通告、懸掛條副、電話聯(lián)系等多種形式進(jìn)行宣傳，并統(tǒng)一印制年檢通告20多張，張貼在市局、工商所（分局）辦公樓，市區(qū)、大街和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要場所宣傳欄，提高企業(yè)的參檢意識，印發(fā)了《200*年度企業(yè)年檢須知》連同年檢報(bào)告書等，由各分局（所）工作人員直接送到企業(yè)手中，并指導(dǎo)企業(yè)填寫報(bào)告書，開展上門服務(wù)。
三、突出重點(diǎn)，加大監(jiān)管力度，確保年檢質(zhì)量。
按照國家工商總局《關(guān)于做好200*年度企業(yè)年檢工作的通知》要求，結(jié)合我市實(shí)際，年檢工作中重點(diǎn)加大以下幾點(diǎn)方面的審查力度：一是結(jié)合年檢，把企業(yè)前置審批條件做為重點(diǎn)，嚴(yán)格審查、重點(diǎn)審查清理可能危及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)是否達(dá)到企業(yè)登記前置審批要求，審查對象涉及人身健康、公共安全、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、自然資源開發(fā)與利用等項(xiàng)目，對已經(jīng)具備前置審批條件或年檢中通過規(guī)范完善達(dá)到條件予以通過年檢。暫時(shí)無法規(guī)范完善的暫緩?fù)ㄟ^年檢，確定無法規(guī)范完善的督促其辦理變更登記或注銷登記。全市通過年檢規(guī)范企業(yè)登記前置審批條件715戶，其中補(bǔ)齊前置批文467戶，變更登記212戶，注銷36戶；二是通過重新提交公司制企業(yè)股東證明，甄別大量名存實(shí)亡公司股東。按照省局企業(yè)處要求，今年我們在審查年檢材料時(shí)，著重要求企業(yè)提交股東的資格證明，因一些公司的法人股東實(shí)際已消亡或只是掛名，無法提交證明文件，經(jīng)受理人員查證，甄別出一批名存實(shí)亡的股東，共責(zé)令辦理變更26戶；三是采取以書式審查為主，書式與實(shí)地檢查相結(jié)合的辦法。市局委托轄區(qū)工商分局——蕉北工商分局對市局所登記所有企業(yè)（轄區(qū)內(nèi)）進(jìn)行實(shí)地檢查，并由分局簽署初審意見，強(qiáng)化基層監(jiān)管力度。四是結(jié)合年檢，開展公眾聚集場所消防安全專項(xiàng)整治和網(wǎng)吧專項(xiàng)整治；規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出資行為專項(xiàng)整治。配合相關(guān)部門，指導(dǎo)基層工商所（分局），專項(xiàng)整治初顯成效，提高工商監(jiān)管力度。五是加快CA證書發(fā)放進(jìn)程。截止20xx年5月31日，全市共有企業(yè)12903戶，已辦理CA證書的有6768戶，總制證率為52.5％。其中今年共辦理CA證書2535戶，收取CA證書服務(wù)費(fèi)1529戶。市局窗口人員結(jié)合年檢工作，耐心細(xì)致地向企業(yè)宣傳，CA證書發(fā)放的意義和作用，取得理解、贏得主動(dòng)，并指定專人負(fù)責(zé)CA證書的申請、錄入、協(xié)調(diào)、督辦工作，市局今年發(fā)放證書821戶，收取服務(wù)費(fèi)493戶累計(jì)已制證1451戶，占企業(yè)數(shù)82.3％。
四、寓服務(wù)于管理，服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)。
在年檢工作中結(jié)合開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、勤政廉政建設(shè)，寓服務(wù)于年檢，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。一是根據(jù)國家工商局《關(guān)于對企業(yè)實(shí)行信用分類監(jiān)管的意見》和福建省工商局《關(guān)于印發(fā)福建省工商系統(tǒng)開展企業(yè)、個(gè)體工商戶信用建設(shè)暫行辦法的通知》市局對經(jīng)營狀況好、信譽(yù)度高的內(nèi)資、私營企業(yè)30家企業(yè)評為綠牌企業(yè)，并通過媒體宣傳，擴(kuò)大企業(yè)知名度。二是樹立服務(wù)新理念。在窗口繼續(xù)實(shí)行首問負(fù)責(zé)、否決報(bào)備、辦事預(yù)約、AB頂崗等制度，印發(fā)企業(yè)注冊登記及年檢申請系列指南，實(shí)行一次性說清，避免辦事人員跑冤枉路。三是依托CA證書發(fā)放，指導(dǎo)企業(yè)試行網(wǎng)上年檢，全市各級登記機(jī)關(guān)部門指導(dǎo)256戶企業(yè)通過福建工商紅盾網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上年檢申報(bào)初審服務(wù)。四是提高年檢辦事效率。根據(jù)市局黨組年檢工作意見，今年年檢工作市局注冊科專門指定三人負(fù)責(zé)年檢受理工作，除涉及年檢材料、涉嫌違法行為或缺資不全的企業(yè)年檢當(dāng)場辦結(jié)，深受企業(yè)好評。繼續(xù)開展服務(wù)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，將縣級以上政府重點(diǎn)扶持的項(xiàng)目作為重點(diǎn)服務(wù)對象，指定專人實(shí)行全程無償代理服務(wù)，為項(xiàng)目企業(yè)提供工商法律、法規(guī)和政策方面的咨詢服務(wù)，提前介入企業(yè)登記的有關(guān)準(zhǔn)備工作,同時(shí)建立與企業(yè)的日常溝通、聯(lián)系制度，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題，隨時(shí)提供熱情周到的服務(wù)。市局確定了鑒明數(shù)碼科技、鵬康電視、汽車改裝以及大唐火電、龍安鋼鐵等項(xiàng)目作為今年重點(diǎn)服務(wù)對象。同時(shí)，各級注冊登記部門也結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，不斷完善項(xiàng)目代理服務(wù)工作，截止目前，全市共確定149個(gè)代理服務(wù)對象，其中重點(diǎn)服務(wù)對象項(xiàng)目80個(gè)，各級工商部門已提供代理110個(gè)，其中為52家重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)辦好營業(yè)執(zhí)照。
五、存在問題
1、相當(dāng)部分國有、集體企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)經(jīng)營狀況不景氣，連年虧損，職工下崗，瀕臨倒閉，參檢積極性不高；老企業(yè)分支機(jī)構(gòu)辦理CA證書難度大，注銷企業(yè)比例增多，致使企業(yè)參檢率不高。
2、企業(yè)年度檢驗(yàn)是登記機(jī)關(guān)加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)督管理有效手段，但企業(yè)每年基本集中在三、四月參檢，在年檢受理每日幾十戶多至百來戶的繁重工作壓力下，審查人員要審查揭示企業(yè)年檢提交材料的一些深層次問題，應(yīng)是不客觀的事實(shí)。在強(qiáng)調(diào)嚴(yán)把企業(yè)市場準(zhǔn)入同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)照后的日常監(jiān)管。隨著行政審批制度改革深入推行，企業(yè)登記前置條件越來越少，尤其目前推行的承諾制及注冊資本分期到位制，登記部門將承擔(dān)主要和直接的登記責(zé)任，在強(qiáng)調(diào)基層工商所（分局）轄區(qū)日常監(jiān)管的同時(shí)，建立由登記部門直接參予或指導(dǎo)基層監(jiān)管，或共同配合的監(jiān)管機(jī)制，尤為迫切。
工商年終總結(jié) 篇2
一年來在認(rèn)真履行工商聯(lián)副會(huì)長職能的同時(shí)，狠抓xx公司的建設(shè)與發(fā)展，取得了一定的成績。20xx年，我?guī)ьI(lǐng)公司全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，充分發(fā)揚(yáng)“忠誠、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)“精、細(xì)、實(shí)、高、新”的管理理念，同心同德，真抓實(shí)干，全年共生產(chǎn)尿素噸，比上年增長%；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值萬元，比上年增長%；銷售收入萬元，比上年增長%；工業(yè)增加萬元，比上年增長%；利稅突破萬元，比上年增長%。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到企業(yè)建成以來的最好水平。
狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展。堅(jiān)持技改不停步，擴(kuò)大生產(chǎn)創(chuàng)效益。
公司運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝實(shí)施x項(xiàng)技術(shù)改造，共投入技改資金xx余萬元，通過技改，年可新增產(chǎn)值xx萬元，可創(chuàng)利潤xx萬元，尿素日產(chǎn)由上年的xx噸增加到xx噸，并x次打破了日產(chǎn)記錄，x次打破月產(chǎn)記錄。在實(shí)施技術(shù)改造的同時(shí)，公司進(jìn)一步強(qiáng)化管理，著力節(jié)能降耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。全年噸尿素綜合耗氣耗電分別比上年平均下降了3%。中國教育
強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基矗
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。為保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計(jì)劃，層層把關(guān)，實(shí)行總經(jīng)理嚴(yán)格審核制，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本動(dòng)作力度，用好用活資金。
二是推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)日常維護(hù)管理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。完善了設(shè)備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理、人力資源管理、辦公自動(dòng)化和財(cái)務(wù)接口管理等模塊，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。20xx年11月，公司通過xx市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗(yàn)收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新的跨躍。
三是加強(qiáng)物資供應(yīng)，調(diào)整營銷策略。為了確保公司的正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購，保證采購物資的質(zhì)量。減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率，并認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握化肥走勢，制定切實(shí)可行的營銷策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在本地市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司產(chǎn)品產(chǎn)銷率和資金回籠率均達(dá)到xx，外購物資按時(shí)到貨率達(dá)到了xx%，一次驗(yàn)收合格率達(dá)到xx%，進(jìn)銷差率>xx%。
工商年終總結(jié) 篇3
20xx年根據(jù)市工商局及市個(gè)私協(xié)的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會(huì)精神認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調(diào)職能，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：在負(fù)責(zé)市個(gè)協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范、整潔、美觀、認(rèn)真細(xì)致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。
確保文件印制規(guī)范、科學(xué)、嚴(yán)密、高效、快捷。保證上情下達(dá)、下情上達(dá)、政令暢通，認(rèn)真按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高時(shí)效完成文印工作。充分利用先進(jìn)辦公條件，提高工作效率。按照準(zhǔn)確、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、保密的基本要求，增強(qiáng)工作責(zé)任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設(shè)備做好維護(hù)保養(yǎng)工作，注重機(jī)體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時(shí)對需維修的機(jī)器進(jìn)行修理。 在負(fù)責(zé)萬秀分會(huì)轄區(qū)管理方面：能在堅(jiān)持參加各種政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)的同時(shí)，組織舉辦《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會(huì)員50余人，按照上級年度普法宣傳教育活動(dòng)的具體部署，在本轄區(qū)發(fā)放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達(dá)到100%。
加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)會(huì)員法律觀念。完成了本年度會(huì)員普法教育工作。增強(qiáng)了會(huì)員的法律意識和法律素質(zhì)，使會(huì)員能充分運(yùn)用法律武器，維護(hù)自身權(quán)益。和市個(gè)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一起調(diào)解了囯泰廣場因空調(diào)問題、恒業(yè)國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經(jīng)營戶唐鍍蓮與市場服務(wù)中心糾紛等問題。通過咨詢個(gè)協(xié)請的常年法律顧問解決了成衣個(gè)體戶進(jìn)貨途中發(fā)生的交通事故賠償問題，并對她們進(jìn)行了慰問。
組織會(huì)員開展“為民服務(wù)”、“三。八”婦女節(jié)活動(dòng)、“六。一”慰問福利院、“八。一”擁軍、中秋、“九九”敬老節(jié)、國慶及梧州市第九屆運(yùn)動(dòng)會(huì)等等一系列活動(dòng)。通過活動(dòng)，豐富了會(huì)員的文化體育娛樂生活，聯(lián)系了協(xié)會(huì)與個(gè)體、企業(yè)之間的感情，樹立了協(xié)會(huì)的形象，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的號召力。引導(dǎo)經(jīng)營戶健康向上，樹立文明意識。對生病住院會(huì)員、特困會(huì)員、孤寡老人、殘疾會(huì)員進(jìn)行了慰問補(bǔ)助，幫助他們渡過難關(guān)，鼓勵(lì)他們振作起來，做好生產(chǎn)經(jīng)營。深入會(huì)員當(dāng)中關(guān)心他們的疾苦，真正成為協(xié)會(huì)聯(lián)系個(gè)體工商戶、私營企業(yè)的橋梁紐帶。
全年內(nèi)能盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。 今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，更多地深入經(jīng)營戶當(dāng)中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。
工商年終總結(jié) 篇4
〖摘要 （二）圍繞“規(guī)范”做文章，著力提升窗口服務(wù)形象。不知道單位工作總結(jié)如何寫？沒問題，小編今天整理了一篇特別不錯(cuò)的文章《工商局登記注冊年終工作總結(jié)》，語言相當(dāng)流暢，大家來了解一下吧。
xx年以來，海豐局各個(gè)登記注冊服務(wù)窗口在市局、縣局黨組及其市局主管科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以人為本，因地制宜，不斷摸索的原則，以提高窗口服務(wù)效能為主線，圍繞“人頭”、“規(guī)范”、“和諧”三方面做文章，開展了大量的工作，并取得了一定成效�，F(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)如下：
一、主要成效
——窗口人員的整體素質(zhì)不斷躍升。全系統(tǒng)各個(gè)注冊窗口的工作人員，政治思想堅(jiān)定，作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)明，通過一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，能夠掌握新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作。并能做到積極自習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
——窗口的服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化。在上級的大力支持下，全體登記管理人員樹立了先進(jìn)的服務(wù)理念，全系統(tǒng)的注冊大廳實(shí)行政務(wù)公開和推行引導(dǎo)、貼身、即時(shí)、延時(shí)、規(guī)范五項(xiàng)服務(wù)。并落實(shí)“四項(xiàng)不準(zhǔn)”，促使工作作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
——促進(jìn)發(fā)展的能力不斷增強(qiáng)。近一年來，市、股、所三級的工作運(yùn)行機(jī)制協(xié)調(diào)，都能做到高效服務(wù)，文明執(zhí)法，服務(wù)和促進(jìn)發(fā)展。一年里，先后完善了各個(gè)崗位的工作職責(zé)，建立健全經(jīng)濟(jì)戶口和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息，核銷了一部分名存實(shí)亡的市場主體，為分類監(jiān)管工作打牢基矗在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規(guī)范管理等各種有利因素的促進(jìn)下，20xx年1至11月份，全縣辦理三資企業(yè)登記注冊30戶；內(nèi)資企業(yè)登記注冊103戶（其中私營企業(yè)81戶，含14戶私營公司分公司；非私營公司企業(yè)22戶，含分支機(jī)構(gòu)19戶）；辦理個(gè)體工商戶1378戶；辦理各類企來變更登記266戶，辦理各類企業(yè)注銷登記38戶，辦理個(gè)體工商戶歇業(yè)登記63戶，個(gè)體工商戶變更登記319戶。截止目前，全縣有三資企業(yè)173家（其中中外合資企業(yè)4家，中外合作企業(yè)21家，外商獨(dú)資企業(yè)155家）；內(nèi)資企業(yè)1912家（其中私營企業(yè)608家）；個(gè)體工商戶18100戶。
——窗口的配套設(shè)施不斷完善。在上級主管部門的重視支持下，縣局已對全縣的注冊大廳進(jìn)行改建、裝修，并統(tǒng)一設(shè)置敞開式的辦公平臺(tái)，配置輪候桌椅、飲水機(jī)、辦事指南、電子顯示屏等方便群眾來訪辦事的設(shè)施。同時(shí)，還在為機(jī)關(guān)注冊大廳更換了性能較好的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)，為更好的施行登記管理、提供行政服務(wù)提供了良好的后勤保障。
——人員的精神面貌不斷亮化。通過“五個(gè)一流”的創(chuàng)建工作，當(dāng)前的“窗口”環(huán)境良好，辦事環(huán)境整潔優(yōu)雅，內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，人際關(guān)系融洽，工作氛圍和諧，工作人員著裝整齊，舉止端莊，用語文明，團(tuán)隊(duì)精神突出。。
二、主要做法
回顧近一個(gè)來的工作，我們的主要做法是：
�。ㄒ唬﹪@“人頭”做文章，著力提高窗口服務(wù)能力。
為更好地為來訪辦事人員提供服務(wù)，打造海豐工商服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)品牌，局登記注冊部門認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，牽頭組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全力提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力。一方面，抓法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)，促進(jìn)依法辦事。結(jié)合企業(yè)登記法規(guī)更新快的實(shí)際情況，積極組織工作人員對《行政許可法》和企業(yè)登記管理法規(guī)的難點(diǎn)、要點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真討論，及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識，不斷提升依法辦事的能力。另一方面，抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，促進(jìn)高效服務(wù)。主要是以新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣使用為契機(jī)，緊緊抓住全面委托工商所核發(fā)個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照的結(jié)合點(diǎn)，認(rèn)真制定方案，組織股室人員、各工商所長及基層登記窗口的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新登記業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程，使每位同志都能熟練、快捷、獨(dú)立地完成各項(xiàng)操作。
�。ǘ﹪@“規(guī)范”做文章，著力提升窗口服務(wù)形象。
今年，局黨組重點(diǎn)要求登記注冊部門抓窗口建設(shè)的規(guī)范管理，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量和對外服務(wù)形象。
一是建立內(nèi)部規(guī)范。登記注冊部門參與制定《窗口工作人員守則》、《首辦責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》等各項(xiàng)制度，嚴(yán)格規(guī)定窗口人員日常工作行為和工作責(zé)任。
二是建立服務(wù)規(guī)范。一方面，要求窗口人員按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩證上崗，裝束整齊清潔，舉止端正，對辦事群眾用語文明，熱情有禮，服務(wù)周到；另一方面，在各個(gè)窗口單位推行服務(wù)承諾制、特事特辦制，對資料齊全、符合法定形式的企業(yè)登記申請，7天內(nèi)核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，個(gè)體工商戶開業(yè)登記，當(dāng)天核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，名稱核準(zhǔn)即時(shí)受理即時(shí)核準(zhǔn)。同時(shí)，還繼續(xù)做好綠色通道的暢通工作，對下崗人員、軍轉(zhuǎn)干部、退役士兵、港澳人士、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、農(nóng)業(yè)企業(yè)等提供更加優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)，實(shí)行特事特辦，1天內(nèi)核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，努力做到急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所忙。
三是完善設(shè)施規(guī)范。今年，繼續(xù)抓好登記注冊口辦公設(shè)施的配套工作，不但進(jìn)一步完善了政務(wù)公開，而且配套了一些性能效好的現(xiàn)代化辦公設(shè)備，務(wù)求通過規(guī)范的窗口設(shè)置來提升海豐工商服務(wù)發(fā)展的新形象。
�。ㄈ﹪@“和諧”做文章，著力提高窗口服務(wù)效能。
為形成“內(nèi)和外順”的工作氛圍，促進(jìn)登記注冊工作的有序開展。近一年來，登記注冊部門在內(nèi)外協(xié)調(diào)方面做好以下兩項(xiàng)工作：
一方面，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，合理調(diào)整登記事權(quán)，促進(jìn)內(nèi)部和諧。一是從抓團(tuán)結(jié)和整治隊(duì)伍作風(fēng)入手，堅(jiān)持思想溝通，集體議事的工作方式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的公信力和凝聚力，并且在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行自我反省，對照檢查，針對領(lǐng)導(dǎo)、群眾提出的意見，分析問題癥結(jié)，制定整改措施，堅(jiān)決杜絕窗口人員作風(fēng)拖拉，相互推諉的不良現(xiàn)象，努力引導(dǎo)全體登記注冊人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，樹立大局意識，努力營造配合默契的工作氛圍；二是簡政放權(quán)。按照市局的要求和縣局黨組的決定下放登記審批權(quán)限，全面委托12個(gè)基層工商所核發(fā)個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照，進(jìn)一步提升了全系統(tǒng)工商行政管理窗口的行政效能，方便群眾辦事。該項(xiàng)工作得到了盛市局的肯定。三是規(guī)范經(jīng)濟(jì)戶口管理，抽調(diào)人員對歷年來的企業(yè)檔案進(jìn)行整理，建立健全經(jīng)濟(jì)戶口檔案。同時(shí)，重新核查各個(gè)工商所管轄區(qū)域的市場主體登記情況，清理一批名存實(shí)亡的經(jīng)營主體，著力為市場監(jiān)管工作提供準(zhǔn)確的資料數(shù)據(jù)。
另一方面，加強(qiáng)企業(yè)聯(lián)系，落實(shí)回訪制度，促進(jìn)外部和諧。一方面，在辦理登記注冊之后，定期組織人員深入基層與企業(yè)溝通聯(lián)系，了解他們的經(jīng)營狀況，及時(shí)收集管理對象的意見和建議，積極改進(jìn)工作方法，促進(jìn)個(gè)私經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展；另一方面，積極與衛(wèi)生、消防大隊(duì)、煙草專賣局等部門取得聯(lián)系，實(shí)行聯(lián)合監(jiān)管，形成聯(lián)動(dòng)管理，嚴(yán)格把關(guān)的管理機(jī)制，促進(jìn)市場主體經(jīng)營資格的規(guī)范化，從源頭上保證市場經(jīng)營秩序的正常運(yùn)行，著力構(gòu)建和諧、健康、公平、有序的市場環(huán)境。
三、xx年的登記注冊工作思路
一是要提前準(zhǔn)備，認(rèn)真安排，緊跟盛市局的工作部署，積極做好新版營業(yè)執(zhí)照的換發(fā)工作。
二是要繼續(xù)抓好崗位培訓(xùn)，不斷提高登記窗口人員的業(yè)務(wù)水平，為強(qiáng)化登記注冊管理，促進(jìn)依法行政和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供牢固的業(yè)務(wù)保障。
三是要鞏固工作的成果，特別是要在確�！拔屙�(xiàng)服務(wù)”的落實(shí)的基礎(chǔ)上，建立企業(yè)聯(lián)系回訪管理制度，全面推進(jìn)“上門服務(wù)”，促進(jìn)工作作風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
四是要大膽創(chuàng)新，進(jìn)一步推行登記注冊制度的改革，在鞏固委托工商所核發(fā)個(gè)體營業(yè)執(zhí)照成果的`基礎(chǔ)上，繼續(xù)下放權(quán)限，委托部分工商所核發(fā)不具備法人資格的營業(yè)執(zhí)照。
工商年終總結(jié) 篇5
今年，全局在XX市委、市政府和XX市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，履職盡責(zé)、全心服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各項(xiàng)工作取得良好成效。
一、總體情況
一是登記職能有效提升。共登記個(gè)人獨(dú)資企業(yè)47戶，內(nèi)資企業(yè) 44 戶，農(nóng)民專業(yè)合作社172戶，有限公司 565戶，個(gè)體工商戶2248 戶，合伙企業(yè)1戶。辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記56 件，抵押物價(jià)值 35829.24萬元，擔(dān)保金額21282.2萬元；股權(quán)出質(zhì)登記96件，出質(zhì)股權(quán)數(shù)額66573.7萬元，擔(dān)保金額58307.88萬元。
二是品牌創(chuàng)建取得成效。今年新認(rèn)定四川省著名商標(biāo)3件，新申報(bào)四川省著名商標(biāo)1件。截止目前，我市共有馳（著）名商標(biāo)總數(shù)28 件。其中：中國馳名商標(biāo)1件、四川省著名商標(biāo)12件、XX市著名商標(biāo)15件。
三是推進(jìn)信用體系建設(shè)。我市新發(fā)展a級“守重”企業(yè)4戶，目前，我市共有42戶企業(yè)榮獲20xx年度“守合同、重信用”企業(yè)稱號（其中：aaa級3戶，aa級14戶，a級25戶）。
四是全心維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。共受理消費(fèi)者申訴351件，已辦結(jié)346件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失85.2萬元；受理舉報(bào)57件，已辦結(jié)55件；受理咨詢500件。妥善處置6起較大群體投訴。
二、突出重點(diǎn)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)有新作為
�。ㄒ唬┯掠趯�(shí)踐，大力發(fā)展家庭農(nóng)場
繼續(xù)支持以農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)為主要形式的農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革。在XX市率先登記了首戶家庭農(nóng)場。目前，已辦理了28戶家庭農(nóng)場注冊登記，核準(zhǔn)4戶家庭農(nóng)場名稱登記。
�。ǘ┓e極作為，主動(dòng)服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)
認(rèn)真執(zhí)行我局制定的關(guān)于服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)（項(xiàng)目）的通知，特別是針對石化項(xiàng)目，局主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)上門現(xiàn)場辦公，得到了XX市委書記韓軼的肯定性批示和石化項(xiàng)目方的高度評價(jià)。
�。ㄈ╅_展房地產(chǎn)行業(yè)格式條款備案管理
成立了“格式條款評審委員會(huì)”。日常監(jiān)管中，向房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)出限期備案和整改通知書21份，下發(fā)格式條款修改意見書12份，審查備案格式合同19 份，有力規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為。
�。ㄋ模笆称钒踩偃招袆�(dòng)”及“紅盾春雷行動(dòng)”成效顯著
在“食品安全百日行動(dòng)”中，查處一系列違法行為，并在食品安全測評暨“百日行動(dòng)”會(huì)議上作了交流發(fā)言。在“紅盾春雷行動(dòng)”中，檢查各類市場65場次，對39處重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了徹底整治，我局榮獲市工商局“紅盾春雷行動(dòng)”先進(jìn)集體稱號。
三、主動(dòng)作為，參與社會(huì)管理有新貢獻(xiàn)
�。ㄒ唬┥钊腴_展市場環(huán)境綜合整治
作為牽頭部門，及時(shí)制定了整治方案，明確各成員單位職責(zé)。采取目標(biāo)考核、實(shí)行值班長制度和落實(shí)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”等措施，通過日常督促檢查，市場的環(huán)境得到了極大的改觀，在XX市的測評中，XX市名列三圈層第一。
�。ǘ┤ψ龊镁C合文明指數(shù)測評
對測評點(diǎn)位建立了信息數(shù)據(jù)庫和問題臺(tái)賬，推行問題定期整改制度，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，切實(shí)做好對口聯(lián)系院落工作。通過過程督查，促進(jìn)了重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)行業(yè)管理長效機(jī)制的形成。
�。ㄈ└叨戎匾暟踩a(chǎn)工作
按照“一崗雙責(zé)”要求，建立了安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極配合有關(guān)部門開展了危化品、農(nóng)資商品等市場的安全檢查和市場專項(xiàng)整治工作，取得了明顯的社會(huì)效果。
四、履職盡責(zé)，營造和諧氛圍有新提升
�。ㄒ唬┝⒆愕怯浡毮埽嵘⻊�(wù)質(zhì)量
完善服務(wù)機(jī)制，采取綠色通道、窗口前移、延時(shí)辦公、跟蹤服務(wù)等方式，積極為產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目提供個(gè)性化服務(wù)。我局榮獲全市“政務(wù)服務(wù)先進(jìn)集體”稱號。
�。ǘ⿵�(qiáng)化商標(biāo)戰(zhàn)略，推進(jìn)品牌興市
采取加大宣傳培訓(xùn)力度、兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策等措施，極大地調(diào)動(dòng)了企業(yè)爭創(chuàng)馳（著）名商標(biāo)的積極性。一是大力實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略，動(dòng)員、指導(dǎo)申請涉農(nóng)商標(biāo)注冊11件；已正式申報(bào)“彭州九尺板鴨”地理標(biāo)志證明商標(biāo)。二是助推服裝園區(qū)品牌戰(zhàn)略，建立了園區(qū)品牌基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，重點(diǎn)培育優(yōu)勢企業(yè)品牌。三是助推商標(biāo)“國際化”進(jìn)程。目前雙虎實(shí)業(yè)有限公司有國際注冊5件，卓越工藝玻璃有限公司在香港新申請國際注冊1件。四是著力打造文化產(chǎn)業(yè)品牌，今年確定了5件歷史文化公共品牌上報(bào)XX市歷史文化公共品牌保護(hù)發(fā)展名錄。
（三）嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法，維護(hù)良好市場秩序
查處各類違法違章行為64件，案件類型涉及虛假宣傳、假冒偽劣、虛假出資和無照經(jīng)營等。扎實(shí)開展各類專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易日常監(jiān)管，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易秩序；全力做好“規(guī)無”工作，督促摸排出的910戶無證無照經(jīng)營戶，辦理了營業(yè)執(zhí)照。
�。ㄋ模┍Ｗo(hù)消費(fèi)者權(quán)益，抓好消保維權(quán)工作
一是開展了“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)鄉(xiāng)村”的3.15系列活動(dòng)。二是新建4個(gè)“12315維權(quán)服務(wù)站”、31個(gè)村級“12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”。三是強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。
五、夯實(shí)基礎(chǔ)，基層建設(shè)邁出新步伐
一年來，從強(qiáng)班子、帶隊(duì)伍、提素質(zhì)、重實(shí)效的角度，不斷加強(qiáng)局機(jī)關(guān)和基層所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理，全局整體形象、服務(wù)效能都得到較大提升。目前，全局干部關(guān)系融洽、工作敬業(yè)，涌現(xiàn)了一大批先進(jìn)典型，為全局更好地服務(wù)彭州經(jīng)濟(jì)提供了有力保障。
工商年終總結(jié) 篇6
一年來在認(rèn)真履行工商聯(lián)副會(huì)長職能的同時(shí)，狠抓xx公司的建設(shè)與發(fā)展，取得了一定的成績。XX年，我?guī)ьI(lǐng)公司全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，充分發(fā)揚(yáng)“忠誠、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)“精、細(xì)、實(shí)、高、新”的管理理念，同心同德，真抓實(shí)干，全年共生產(chǎn)尿素噸，比上年增長%；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值萬元，比上年增長%；銷售收入萬元，比上年增長%；工業(yè)增加萬元，比上年增長%；利稅突破萬元，比上年增長%。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到企業(yè)建成以來的最好水平。
狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展
公司堅(jiān)持以“安全責(zé)任重于泰山”為指導(dǎo)，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，全年未發(fā)生輕、重傷和死亡事故。同時(shí)公司按照iso14001環(huán)境管理體系要求，加大環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償比去年下降了25%，并且公司的工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工作已列入國家環(huán)保治理專項(xiàng)資金。公司長期保持了xx市“無泄漏工廠”、xx市“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號。
堅(jiān)持技改不停步，擴(kuò)大生產(chǎn)創(chuàng)效益
公司運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝實(shí)施x項(xiàng)技術(shù)改造，共投入技改資金xx余萬元，通過技改，年可新增產(chǎn)值xx萬元，可創(chuàng)利潤xx萬元，尿素日產(chǎn)由上年的xx噸增加到xx噸，并x次打破了日產(chǎn)記錄，x次打破月產(chǎn)記錄。在實(shí)施技術(shù)改造的同時(shí)，公司進(jìn)一步強(qiáng)化管理，著力節(jié)能降耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。全年噸尿素綜合耗氣耗電分別比上年平均下降了。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基矗
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。為保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計(jì)劃，層層把關(guān)，實(shí)行總經(jīng)理嚴(yán)格審核制，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本動(dòng)作力度，用好用活資金。
二是推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)日常維護(hù)管理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。完善了設(shè)備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理、人力資源管理、辦公自動(dòng)化和財(cái)務(wù)接口管理等模塊，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。XX年11月，公司通過xx市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗(yàn)收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新的跨躍。
三是加強(qiáng)物資供應(yīng)，調(diào)整營銷策略。為了確保公司的正常生產(chǎn)和XX年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購，保證采購物資的質(zhì)量。減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率，并認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握化肥走勢，制定切實(shí)可行的營銷策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在本地市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司產(chǎn)品產(chǎn)銷率和資金回籠率均達(dá)到xx，外購物資按時(shí)到貨率達(dá)到了xx%，一次驗(yàn)收合格率達(dá)到xx%，進(jìn)銷差率>xx%。
工商年終總結(jié) 篇7
一年來在認(rèn)真履行工商聯(lián)副會(huì)長職能的同時(shí)，狠抓xx公司的建設(shè)與發(fā)展，取得了一定的成績。20xx年，我?guī)ьI(lǐng)公司全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，充分發(fā)揚(yáng)忠誠、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)精、細(xì)、實(shí)、高、新的管理理念，同心同德，真抓實(shí)干，全年共生產(chǎn)尿素噸，比上年增長%；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值萬元，比上年增長%；銷售收入萬元，比上年增長%；工業(yè)增加萬元，比上年增長%；利稅突破萬元，比上年增長%。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到企業(yè)建成以來的最好水平。
狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展。堅(jiān)持技改不停步，擴(kuò)大生產(chǎn)創(chuàng)效益。
公司運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝實(shí)施x項(xiàng)技術(shù)改造，共投入技改資金xx余萬元，通過技改，年可新增產(chǎn)值xx萬元，可創(chuàng)利潤xx萬元，尿素日產(chǎn)由上年的xx噸增加到xx噸，并x次打破了日產(chǎn)記錄，x次打破月產(chǎn)記錄。在實(shí)施技術(shù)改造的同時(shí)，公司進(jìn)一步強(qiáng)化管理，著力節(jié)能降耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。全年噸尿素綜合耗氣耗電分別比上年平均下降了xxM3、xxkWh。中國教育語文網(wǎng) www.
強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基矗
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。為保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計(jì)劃，層層把關(guān)，實(shí)行總經(jīng)理嚴(yán)格審核制，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本動(dòng)作力度，用好用活資金。
二是推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)日常維護(hù)管理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。完善了設(shè)備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理、人力資源管理、辦公自動(dòng)化和財(cái)務(wù)接口管理等模塊，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。20xx年11月，公司通過xx市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗(yàn)收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新的跨躍。
三是加強(qiáng)物資供應(yīng)，調(diào)整營銷策略。為了確保公司的正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購，保證采購物資的質(zhì)量。減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率，并認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握化肥走勢，制定切實(shí)可行的營銷策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在本地市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司產(chǎn)品產(chǎn)銷率和資金回籠率均達(dá)到xx，外購物資按時(shí)到貨率達(dá)到了xx%，一次驗(yàn)收合格率達(dá)到xx%，進(jìn)銷差率>xx%。
工商年終總結(jié) 篇8
xx縣消委會(huì)全年共受理投訴36件、舉報(bào)5件全部辦結(jié)，縣委書記信箱1件；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失38。29萬元。電話咨詢97人次。行政大調(diào)解68件、消費(fèi)提示14期。
一、 開展好3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)
為主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)，全面推進(jìn)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在全社會(huì)的認(rèn)知度和執(zhí)行力，貫徹落實(shí)20xx年攜手共治，暢享消費(fèi)的主題，3月9日召XX縣消協(xié)四屆二次理事會(huì)會(huì)上選舉由縣政府副縣長王小武同志為縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長及消費(fèi)維權(quán)志愿者座談會(huì)。通報(bào)縣消協(xié)20xx年工作情況，提出20xx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作思路；聽取消協(xié)理事單位及消費(fèi)維權(quán)志愿者對3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)及20xx年相關(guān)工作的建議；對3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員安排。
各理事單位、消協(xié)各分會(huì)圍繞攜手共治，暢享消費(fèi)主題，開展標(biāo)語、板報(bào)、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費(fèi)維權(quán)五進(jìn)活動(dòng)（進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校）。3月12日，縣政府副縣長、消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長王小武同志發(fā)表紀(jì)念3。15國際消費(fèi)者權(quán)益日電視講話。
3月10日一3月15日縣工質(zhì)局組織開展采取送法律、送知識下鄉(xiāng)的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調(diào)元、等場鎮(zhèn)及縣城八景園等場鎮(zhèn)開展集中宣傳活動(dòng)，開通消費(fèi)維權(quán)直通車，對假冒偽劣商品進(jìn)行展示并宣傳識假辯假知識，現(xiàn)場銷毀部分假冒偽劣商品，。發(fā)放《新消法》讀本500本，新《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》20xx冊，制作發(fā)放攜手共治、暢享消費(fèi)特刊及相關(guān)消費(fèi)資料10000冊。制作宣傳展板14塊，宣傳標(biāo)語4幅。3月13日四川日報(bào)第十版刊登了xx消協(xié)宣傳圖片新聞報(bào)道，市、縣新聞報(bào)道3條。舉辦了陽光政務(wù)熱線節(jié)目1期，現(xiàn)場宣傳消法知識解答消費(fèi)者提出的有關(guān)消費(fèi)問題。通過xx縣手機(jī)報(bào)發(fā)放相關(guān)消費(fèi)知識收看人達(dá)6000余人次。通過一系列宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
二、建設(shè)維權(quán)平臺(tái)，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制。
（1）我局按八個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)，分別在2個(gè)村2個(gè)商場新增建12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站2個(gè)、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站2個(gè)，指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)站和服務(wù)站建立和完善投訴和受理制度，及時(shí)聽取消費(fèi)者訴求熱點(diǎn)和對消費(fèi)維權(quán)的意見建議，有針對性地改進(jìn)工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實(shí)效。舉辦村社書記、主任一會(huì)兩站培訓(xùn)1期。
�。�2）建立消費(fèi)維權(quán)直通車機(jī)制。為切實(shí)解決好廣大消費(fèi)者普遍關(guān)心的消費(fèi)安全問題，真正做到方便維權(quán)群眾，降低維權(quán)成本，我局開通消費(fèi)維權(quán)直通車5臺(tái)，定期將直通車開到工質(zhì)所以外的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，深入管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場受理、調(diào)解消費(fèi)投訴舉報(bào)。出動(dòng)消費(fèi)維權(quán)直通車57臺(tái)次，接受消費(fèi)者咨詢37人次，深受基層消費(fèi)者好評。
�。�3）訴案對接機(jī)制。處理消費(fèi)投訴過程中，注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者或相關(guān)市場主體涉嫌違法違規(guī)行為，對情節(jié)輕微的給予批評教育并糾正，對情節(jié)嚴(yán)重的啟動(dòng)訴案對接立案調(diào)查。截止目前啟用訴案對接機(jī)制查處案件1件，處罰金額1萬元。
（4）根據(jù)國家工商總局《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見》，為認(rèn)真落實(shí)兩項(xiàng)制度。加強(qiáng)自我約束，及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者投訴，主動(dòng)和解消費(fèi)糾紛。建立建全首問責(zé)任和賠償先付制度經(jīng)營企業(yè)4戶
三、典型調(diào)解案例
我局鄢家工質(zhì)所成功調(diào)解一起因投放魚類藥品造成農(nóng)戶重大經(jīng)濟(jì)損失的消費(fèi)糾紛。XX市XX縣某漁場農(nóng)戶蔣某投放了xx縣經(jīng)營者劉某配制的促進(jìn)魚類生長的藥品后， 80畝漁場近7萬斤魚苗全部死亡，造成直接經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執(zhí)法人員了解到該情況后，立即啟動(dòng)了消費(fèi)調(diào)處機(jī)制，對雙方當(dāng)事人進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產(chǎn)廠家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區(qū)負(fù)責(zé)人樊某達(dá)成一致意見，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執(zhí)法人員及時(shí)高效的調(diào)解避免了到當(dāng)事人雙方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。
20xx年，縣消委在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛調(diào)解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費(fèi)者的需求和形勢的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提升； 一會(huì)兩站工作作用發(fā)揮還不夠明顯；宣傳報(bào)道力度不夠，及時(shí)性、準(zhǔn)確性不夠；通過媒介披露問題力度不大。
五、20xx年工作思路
（一）認(rèn)真開展消費(fèi)教育引導(dǎo)
1、抓好3。15宣傳活動(dòng)。通過發(fā)放宣傳資料，展板、案例及實(shí)物展示的方式進(jìn)行宣傳。
2、搞好消費(fèi)教育培訓(xùn)。采取開辦講座、召開座談會(huì)、法規(guī)綜合培訓(xùn)等多種方式開展消費(fèi)安全進(jìn)萬家活動(dòng)，提高消費(fèi)者自我維權(quán)意識和企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任意識，要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，進(jìn)一步創(chuàng)新消費(fèi)教育的形式，不斷提高消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作實(shí)效。
3、針對消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問題，宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，適時(shí)通過各種媒體發(fā)布消費(fèi)提示和維權(quán)信息，及時(shí)通過消費(fèi)提示、警示、簡報(bào)等方式宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)、報(bào)道消費(fèi)維權(quán)動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)消費(fèi)者文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境消費(fèi)，共同營造放心的消費(fèi)環(huán)境。
4、發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機(jī)制，推動(dòng)全縣維權(quán)工作，形成全社會(huì)宣傳、教育、引導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)的合力。
（二）完善投訴舉報(bào)工作機(jī)制
1、建立健全消費(fèi)投訴舉報(bào)工作考核制度，通過檢查、督促、考核等方式，確保12315、12365、12358、12331等投訴舉報(bào)工作暢通、快捷和實(shí)效。增強(qiáng)申訴舉報(bào)工作的貫徹力和執(zhí)行力，提升申訴舉報(bào)工作處理的效率。
2、強(qiáng)化12315數(shù)據(jù)分析，提升社會(huì)服務(wù)水平。每季度對全縣的申訴舉報(bào)進(jìn)行分析，并與全市乃至全省的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，找準(zhǔn)我縣申訴舉報(bào)的重點(diǎn)和特點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮12315數(shù)據(jù)在加強(qiáng)市場監(jiān)管、開展消費(fèi)警示、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的積極作用。
3、加強(qiáng)投訴處理工作人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和敬業(yè)精神，增強(qiáng)調(diào)處能力。今年，消協(xié)各分會(huì)結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《處理消費(fèi)者投訴辦法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于二次。
（三）構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治體系
按照政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)誠信、公眾參與、社會(huì)監(jiān)督的消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治體系，狠抓五進(jìn)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在擴(kuò)大覆蓋面和規(guī)范化建設(shè)上見成效，切實(shí)把消費(fèi)糾紛和解在企業(yè)，化解在源頭，真正讓消費(fèi)者滿意。高度重視各職能部門的溝通配合，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落到實(shí)處，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境；密切關(guān)注全社會(huì)的監(jiān)督，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造市場主體和社會(huì)各界自覺保護(hù)消費(fèi)者的良好氛圍；積極倡導(dǎo)企業(yè)的參與，履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)職責(zé)，讓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作事半功倍。
（四）突出監(jiān)管重點(diǎn)
1、繼續(xù)做好生產(chǎn)、流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)測工作。各理事單位要針對消費(fèi)者申訴舉報(bào)的熱點(diǎn)問題，以與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的商品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的商品為重點(diǎn)，按照職責(zé)分工有針對性的抽檢。對在抽檢中發(fā)現(xiàn)的問題產(chǎn)品，嚴(yán)格按照有關(guān)程序，依法查處，并按規(guī)定公示。
2、嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣違法行為。以消費(fèi)者投訴比較集中的商場、超市、市場等違法行為易發(fā)、高發(fā)地為重點(diǎn)區(qū)域，以農(nóng)資、建筑裝飾裝修材料、家具建材為重點(diǎn)商品進(jìn)行抽檢，集中執(zhí)法力量扎實(shí)有序地開展專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為。
3、采取有效措施，加大服務(wù)領(lǐng)域維權(quán)力度，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。針對服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)糾紛的特點(diǎn)，綜合運(yùn)用各監(jiān)管執(zhí)法部門職能，依法嚴(yán)厲查處食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、不符合衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)的違法行為，嚴(yán)厲查處利用虛假宣傳、虛假違法廣告欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者違法行為，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)合同格式條款，依法查處合同欺詐違法行為，切實(shí)維護(hù)服務(wù)領(lǐng)域公平競爭的市場秩序，依法保障服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，努力營造有利于服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的市場環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。
（5）充分發(fā)揮12315消費(fèi)維權(quán)直通車作用，編制12315消費(fèi)維權(quán)直通車現(xiàn)場受理、現(xiàn)場調(diào)處工作計(jì)劃，全面覆蓋管轄的區(qū)域，明確責(zé)任，抓好落實(shí)；要加強(qiáng)督促、檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究；要加強(qiáng)對基層人員的業(yè)務(wù)能力提升，把經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員放在處理消費(fèi)投訴工作崗位上來，以群眾利益無小事的工作責(zé)任，全力維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是政府及社會(huì)各界的重要使命，各理事單位要以貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為契機(jī)，進(jìn)一步更新維權(quán)理念、創(chuàng)新維權(quán)方式、完善維權(quán)機(jī)制，積極研究新型消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)方式的變化規(guī)律，不斷提升消費(fèi)維權(quán)工作水平，努力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
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