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      2. 跟單文員年終總結

        時間:2021-01-06 12:12:38 年終工作總結 我要投稿

        跟單文員年終總結范文

          總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,讓我們好好寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編為大家整理的跟單文員年終總結范文,歡迎閱讀與收藏。

        跟單文員年終總結范文

          忙碌的20xx年即將過去,充滿希望的20xx年即將到來。回首在公司工作的半年時間,在各位領導的支持和各位同事的協助和配合下,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下:

          (一)接客戶的訂單,客戶下單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單,在接到訂單的時候要確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

          (二)審單需做以下幾點:品名規格、單價金額、數量、交期、、包裝規格、出貨方式和注意事項。

          (三)與客戶的聯系和溝通,處理客戶下訂單時所遇到的問題,跟蹤貨物的生產和發貨,以及是貨物在運輸過程中的情況。

          (四)跟單文員的言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。

          (五)客戶的貨款,在貨物生產完成以后,及時通知客戶準備貨款,當貨款到位以后,及時安排發貨。

          (六)接到客戶的`樣板和樣油,及時下樣品單,跟蹤樣品的打樣,做好記錄,及時安排樣品的發出。

          工作中存在的問題和建議:

          (一) 經常會出現缺料的現象,導致貨物生產不及時,影響交貨

          日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨,到貨后能及時通知生產部門及時生產。

          (二) 客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到,影響客

          戶的交貨日期

          (三) 色漆生產很慢,經常到了交貨日期,色漆還沒有生產來。

          我建議調色部門能提高生產效率,調色主管跟蹤色漆的生產進度,生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發貨。

          回顧半年以來的工作,我在思想上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,工作還不夠嚴謹,處理工作的中出現的問題有時不夠及時。今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,認真學習,勤奮工作,把自己培養成一名合格的員工。

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