【必備】個人年終工作總結范文匯編7篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,為此要我們寫一份總結。那么總結有什么格式呢?以下是小編收集整理的個人年終工作總結7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個人年終工作總結 篇1
光陰飛逝,時光如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,回想起剛來林德叉車的青澀,感慨萬千;厥拙拺咽菍χ肮ぷ鞯目偨Y和經驗,翹首待行是對未來工作的開拓和進展。20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰,我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成工作,揚長避短.20xx年年終總結報告如下:
一、學好專業的技術。
無論從事什么樣的工作,專業技術永遠是立足之本。作為售后技術這一塊雖說不一定要求的技術要跟研發人員的那么高,但是最基本的也要知道。起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫助他們很好的解決問題。一開始我老是說工資怎么那么低,不過現在想起來也就釋然了,就算是有一萬塊的月薪放在那里,你拿什么來換。出來之前還滿懷信心的,但是接觸幾次之后就發現自己太稚嫩了,有時很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。所以很感悟,學好技術是重中之重,先立足,在講發展,可持續發展。打扎實基建,才能建得起高樓大夏。不過,這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很廣泛,還必須有一個對技術有欲望的心。特別是售后技術這塊,不只是只知道本產品的,還要了解它所應用在什么方面,是什么機械,帶動它的是什么系統等等。這些不可能一天能夠學的會的,要想大概的知道,必須要穿越一些不為人知的黑暗,去學習、去工作、去摸索、去思考。我相信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有今天的成就的吧。所以我什么都不是,我就是一草根,需要從新學習。
二、學會與人溝通。
做我們這樣子的工作,和人打交道是必不可少的事,有個良好的溝通能力可能會讓你事半工倍。還有就是每次到現場作業時我都要有個心理準備,因為客戶的心情不能確定,畢竟買了我們的產品出了故障對他造成一定的損失,隨時會噴你一臉口水,所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的`應付了,我一般只會說“請你放心,我會盡快幫你解決問題的”。還有出門在外,說話也要小心,盡量的從客戶的心理出發,態度要好,絕對不能頂撞人家,人家可是我們的上帝。在與客戶溝通時,對你從事的技術要求也是很高,一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了,先從自己會的入手,盡量的轉移到別的地方去,反正能幫他解決問題就可以了;要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時,也會對公司的形象造成損失,最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。所以在和人家溝通時要么不說在現場趕緊解決故障走人,要么就盡量的往自己知道的扯少跟人家在那里廢話。
三、事前準備事后總結。
在接到客戶電話時,必須先了解最具體的情況看能否電話解決,如果要到現場去的話,那就去分析這個故障到底是什么原因造成的,然后從分析中知道大概要準備元器件,工具什么的。俗話說“成功是為有準備的人的”。完成任務之后,最好做一下總結,把現場的情況記下來。
四、存在問題和不足
1.工作中有時有點粗心、不夠細致;2.在專業技術上鉆研不夠。
對上述問題,在今后的工作中要克服粗心、加強專業技術、技能的學習力爭更大的進步,把工作做得更上一個臺階。
總之,這一年的工作,有成績也有不足,有歡樂也有苦澀,但收獲卻是主題。雖沒做驚天動地的大事,卻在一件件小事中體現出了工作的意義和人生的價值。為了鍛煉自我、成長成材。在今后的工作中,我會更加勤奮工作,不斷完善自己,提高自己!
個人年終工作總結 篇2
一年的時間很快過去了,在一年里,我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的.責任感和事業心,能夠積極主動認真的學習專業知識,認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是去年11月份來到檢察院工作,擔任反貪局內勤。通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,熟悉了反貪局的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了完整的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,完成了以下本職工作:
。1)協助反貪局的領導和各位同事辦理了反貪局、反瀆局的共9起案件,檢察卷成卷19卷,檢察內卷成卷24冊。
。2)作為預防專干,負責院內的職務犯罪預防工作,至今年11月30日,預防卷宗共成卷8本,能夠對照考核目標盡我所能的完成本職工作。
。3)協助辦公室負責今年的綜合治理工作。綜治工作是院內的一項重要工作,需要認真負責,態度端正。分類整理好各類文件,發表信息,參加活動。截止11月15日,綜合治理檔案按照考核要求分類成卷5冊。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)協助華主任辦理批捕案件一起,成卷一本。
。5)認真、按時地做好領導交辦的其它工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。性子太過急躁,做事不夠穩重,急于完成工作,有時候反而適得其反;對于有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為我院做出更大更多的貢獻。
個人年終工作總結 篇3
轉眼間,我們又迎來了嶄新的一年,在過去的一年里我收獲很多,F將20xx年的個人工作總結如下:
一、工作情況
20xx年3月我進入黎明家具廠,先擔任家具打磨工作兩年,之后一直從事沙發貼綿工作至今。
在黎明家具廠的日常工作中,我嚴格按照廠里的相關技術規定進行作業,通過細心觀察,認真揣摩、反復操作,不懂就問,勤學勤鉆研的精神,我終于掌握了沙發貼綿的技術和要領,使我在工作中起到了事半功倍的效果。
二、不足之處
我來黎明家具廠工作的時間雖然較長,雖然掌握了沙發貼綿和打磨的技術和要領,但是還有很多不足的地方,如:對客戶的需求和要求情況了解的.有所欠缺,同客戶的關系仍未建立完全,我會在以后的工作中有意識的加強這一點。
三、20xx年工作計劃:在今后的工作中,
第一,努力完成廠里的各項任務,加強日常工作規范,提高技術,降低返功率,及時總結經驗。
第二,繼續加強與上級和主管部門的溝通,建立良好的合作關系,同時對其它建材和家具的品牌和優點進行深入的了解,以便更好地改進我廠的技術。
第三,了解其它各家具生產廠家的生產工藝及經銷運作模式,借借鑒好的方面為我廠所用。
第四,提升個人素質,包括專業知識、動手能力、實踐能力、社交能力等。
最后,感謝黎明家具廠,也感謝在工作中給予我很大幫助的領導和同事。
個人年終工作總結 篇4
時間過得飛快,從春到夏,從收獲的秋天到落雪的冬天,一年就這么在忙碌中過去了。又到年末,回想過去的一年工作,有許多要認真的總結。
1、這才是自己從事安全工作的第一個年頭,雖然懂了些專業知識但工作經驗還不是很豐富,在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內熟悉各項業務,我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己,鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。在工作中,我更多的是投身到施工現場一線,因為那里能給與我成長的充足養分。只有真正扎根于施工現場一線,才能對于職業健康、安全有更深入地了解,促進我更好的工作;與施工現場一線的施工人員多多溝通,廣泛吸取各方經驗,才能及時發現問題,拓展我的工作思路,真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。
2、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,自己能協助領導認真落實安全生產責任制,加強有關安全生產法規法規宣傳及傳達。在管理中敬業愛崗,嚴謹安全意識和職業道德,對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭,通過班前活動、安全例會進行分析并杜絕在萌芽狀態。同項目部職工一起學習安全方面技能知識,吸取分析事故案例,總結事故教訓,不斷增進業務水平的提高。
3、在領導的正確領導下,認真對施工現場的設備和人員進行安全職能監督,杜絕習慣性違章行為,堅決狠抓無證作業,堅決懲治其他安全違規行為,使自己能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。
4、通過每日安全巡視及時了解安全生產情況。天天能到施工現場檢查安全生產并做好記錄,在日常檢查發現的隱患及時整改,按照項目經理的要求,絕對不允許讓施工人員帶著隱患去施工,在確保安全和質量的前提下搶進度。同時在施工中嚴格按照專項施工方案和各項安全技術交底進行檢查,對發現違規違紀等行為及時糾正處罰。
5、對新進場職工進行三級教育,提高職工的安全意識,對特殊工種人員進行專職培訓,做好外包隊伍人員安全教育。外包隊伍其作業人員普遍存在學歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題,所以做好外包人員的三級安全教育是監管工作的重點。在工作中,積極組織新進人員進行三級安全教育培訓,切實將安全知識帶給每位施工人員,以“以人為本”的.態度認真完成培訓課程,杜絕存在流于表面的現生。
6、不斷學習充實自己,完成更進一層的扎實蛻變。安全是一個永恒的話題,安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之余,也在不斷對自己進行充電。熟讀相關安全生產法規、相關工種安全操作規程,多多查閱相關安全技術知識,真正做一個新時代、新思想、有內涵的專職安全管理人員。
一年來,由于對安全生產工作的高度重視,加上項目部各級領導各部門各作業隊各班組的共同努力,項目部的安全生產工作取得了一些成績,未發生一起重大安全事故,為公司的經濟發展和人員穩定作出了貢獻。在肯定成績的同時,我也清醒地認識到安全生產治理工作仍存
在一些不足:
第一點是少數施工單位負責人安全生產意識不強,安全生產觀念還比較淡薄,存有僥幸心理,安全員要人要不到或者弄到一半人又被調走;
第二點是極少數作業隊安全隱患整改不及時、不到位,并呈動態變數,一般小事故偶有發生;
第三點是外包隊伍很多作業人員不聽勸阻;
第四點是施工班組在工作忙起來的時候往往忽視安全工作,必要的規章制度在執行起來他們總是嫌麻煩,員工心里多少有些抵觸情緒,個別人員甚至連必要的勞動保護用品都佩戴不齊,使我們的各項規章制度在部分上形同虛設,成了口號,有時只是為了應付檢查;第五點是安全生產宣傳教育需要持久深入開展;
這些問題的存在,要求我們不能盲目樂觀,務必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責任意識,工作中不能麻痹大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監管和綜合治理水平。我將在總結成績的基礎上,繼續尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向,自己還要努力學習專業知識來提高自己的安全管理水平,確保在明年的安全管理工作中做到更好。
個人年終工作總結 篇5
時光荏苒,轉眼一年的時間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里,回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績,但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說,銷售確實不難,但對于一個銷售經驗不是很豐富,剛從事銷售這一行業不到一年的人來說是有一定挑戰性的,到現在為止,我不再說自己是一個銷售新人,因為我進軍到銷售這一行業也快一年的時間,說長不長說短不短,大約270天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。
在這些日子里,我學會了操作阿里巴巴。一開始,曾經想過,阿里巴巴的操作應該很容易上手,但是呢,在真正操作后,就發現,操作很容易,但是要能真正操作的好,還是有一點難度的。產品情況的了解,圖片的編輯,關鍵詞的收集,模板的編排,排名的高低,都會直接決定詢盤量的多少。只有把這些東西都吃透,才能掌握好游戲規則,達到目的'。
20xx年這一年又過去了,雖然沒有取得斐然的成績,但是我覺得已經做得對得起自己,每天我沒有在虛度光陰無所事事,而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶,一個業務員要得到公司的肯定那只有銷售業績,這是鐵打的事實。為了明年能取得優異的成果,一定再接再厲,做最大的努力去挑戰極限,爭取明年做到預期目標。在今年七月份的時候還只剛剛利有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯,所以在產品描述階段利用了比較長的時間,開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩,全靠自己慢慢摸索出來,怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量,即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤,結果發現有潛在客戶回復得也很少,而且回復得不太詳細,實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買?赡苤皇菫榱朔e累一些報價,或用于與其他供應商的報價做比較,這一季度的報價基本都是無用功。在接下來的這個季度的時候可能產品比較完善,描述也算比較到位了,慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了,在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤,只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶,他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣,而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。
實際上,只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠,這樣拿到單的機會就較高。同時,還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大,他們于是來國參觀幾家廠,而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備,這個有很多因素影響買賣的成功,價格因素,溝通因素,公司其他一些因素。所以成功與否,看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣,拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多,不過每次都要好好把握。
此外,計劃除了利用平臺之外,還尋找其他方法,例如Google達成訂單。新年新氣象,在新的一年里,我將會更加努力,爭取訂單。
個人年終工作總結 篇6
我于20xx.6月進入我們青島諾迪制藥有限公司,現任公司的人事助理;仡欉@幾個月的工作,經過人才市場的現場招聘、網上前程無憂招聘及專欄招聘等。我學習到不少。但是在和其他人交流的同時又感覺到自己還是一個初學者,要學的要做的還有很多很多,自己掌握的知識還很匱乏。為了更好的鞭策自己、更快的進步,特對階段性的工作進行總結。
一.幾個月來的工作情況
1.我的崗位職責主要負責培訓,負責公司的企業宣講及指導員工了解公司企業文化工作。
2.例會負責做好人員的簽到及會議記錄(手寫、電子版)會場的清掃及會后整理。及晨會的會議記錄。
3.招聘負責網上招聘工作包括(刷新網站及招人發布)、網上的篩選簡歷及電話通知應聘人員應聘時間,地點并做好登記記錄。負責人才市場招聘及專欄招聘
4.接待負責公司的接待工作及面試人員的接待、簽到、填寫簡歷。
5.業務員負責每周的與業務員溝通并做好電子記錄。負責業務員考核工作。
6.信息及時給業務員發布總部及東北事業部的臨時通知及業務員所需資料。
7.年末負責業務員訂票及聯歡活動。
二、工作中的體會
剛到我們東北事業部時,對具體工作內容和一些流程都不是很精通,對于新的環境,新的事物都比較陌生。在領導和同事的`幫助下很快的了解到工作內容及崗位職責以及一些招聘技巧。作為人事的一員,我深深的覺得自己身兼重任的把好第一關。作為企業的橋梁和應聘人員的橋梁,企業的窗口,自己的一言一行也代表了一個我們青島諾迪的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己,在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
三,自身存在的問題及改正措施
經過時間的磨練也使我個人能力得到了鍛煉,提高。個人認為可總結一下幾個方面:
1.對待業務員我們要給他們一個家的感覺,時而鼓勵,時而鞭策。
2.需加強溝通,學習,同事之間配合默契。三人行必有我師焉,只有這樣自己才能不斷的進步,向前。
四、20xx年工作努力方向計劃
回顧過去是更好的把握未來,在新的一年里我將會對自己有更高的要求,以平穩的心態去工作,給自己一個積極的定位。
1.快速的招聘到公司所缺的業務人員。
2.做好自己的本質工作,努力工作,做一塊萬能磚,哪里需要哪里搬。
3.積極熱情的待人,待事,做工作。
最后很感謝公司為我提供一個很好平臺,使我在這個大家庭中得到鍛煉并逐步的成熟。感謝領導,同事對我的關心和幫助。相信我會以更好的工作狀態投入20xx的工作。
個人年終工作總結 篇7
從20xx年1月進入公司工作至今已有一年,回顧一年來的工作,使我學到了很多好的也認識到了很多不足之處,F將一年的工作總結如下:
一、車輛管理:
因公司的業務需要,公司配置了十多輛車分配給各個部門使用,對每位駕駛人員簽訂了《車輛安全責任書》,并制作了《車輛維修保養審批單》、《車輛使用審批單》等表格,但是車輛使用方面還是沒有做好,公車私用未審批、維修保養未審批、下班未將車輛開回。到外單位辦理業務車輛違章停放等情況時有出現。作為公司的車輛管理人員,首先自己有不可推卸的責任,沒有認真履行好自己的職責,在以后的工作中將認真完善管理制度。
二、車輛駕駛:
雖然我在公司里主要負責管理日常的辦公室的用車以及陪同領導辦理其它事情,但要真正成為一個專職駕駛員不是我想像的那么容易。沒來公司上班的時候覺得開車是件非常容易的事情,自己認為當個專職駕駛員肯定是十拿九穩的。誰知道通過一年的工作實踐,再加上公司領導不時的提醒和幫助,讓我覺得要想成為一個真正的專職駕駛員還要經過長時間的學習和磨練。首先做為一個合格的領導專職駕駛員必須做到:多記路線,對人說話要彬彬有禮,做到有問必答;要注意服裝的整潔和得體,并且注意個人的形象;車輛保養、維修的時候一定要及時請示公司領導,進行審批;有公司的客人上、下車的時候要主動幫助客人開門;在行車及停車等紅燈的時候要保持一定的車距,以防不必要的麻煩;開車的時候要注意禮讓,不開斗氣車,不開快車,不酒后開車,不超速行駛,遇到情況不明時要觀察周圍情況做出正確的'判斷后再開車行駛。
在以后的工作中要針對自己的工作實際,認真學習車輛駕駛技能、車輛管理及交通安全等方面的知識,增強自己的工作能力,提高自己的工作本領。在工作中,堅持服從領導安排,不論領導安排什么工作,都認真履行。保證領導用車,始終做到隨叫隨到;在領導不用車的時候,服從辦公室的調動,為其他部門的業務需要提供保障;隨時保持車容整潔,車況良好,對車輛的問題及時向領導匯報,并到指定的修理廠進行維修,遵守交通法規,注重保養車輛,安全行車。
最后,在新的一年里,積極配合好公司領導以及其他部門,努力使車輛達到百分之百的完好率以及利用率。
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