月嫂的工作總結(jié)

月嫂的工作總結(jié) 12篇

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的月嫂的工作總結(jié) ，歡迎大家分享。

月嫂的工作總結(jié) 1

　　從我進入月嫂這一行的第一天開始，已經(jīng)過去三年了。三年的時間，不算長但也絕對不算短。三年的時間，我接觸了數(shù)不清的客戶，也帶過無數(shù)個小寶寶，但我?guī)缀鯖]有回憶過以前的日子。

　　以前的種種不安與躊躇仍然能浮現(xiàn)在我記憶中，但這些都只能鼓勵我一直往前奔跑，直到我成為“金牌月嫂”后，我才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)很久沒有思考過我自己的人生了。其實當(dāng)了那么多年的月嫂，我也是有自己的特殊感受的，我沒想到自己能夠堅持下來。

　　三年前的我認為自己什么都做不好，在家過著簡單的相夫教子的生活，除了照顧家人的吃喝拉撒睡，我?guī)缀醪粫�做別的事情�，F(xiàn)在想想，那樣的日子是一成不變的`，沒有驚喜，也沒有干勁。這一切的改變，我都需要感謝我的老鄉(xiāng)，是她帶我進入這一行，在我對生活感到一片迷茫的時候教會了我熱愛生活，在我失意的時候告訴我工作方法，在我的背后一直鼓勵著我。

　　以前我總覺得可以平平淡淡的過一輩子，現(xiàn)在我才知道，一個女人有獨立的能力并不是為了什么，而是假如有一天我們失去了依靠，還可以靠自己重新來過。三年的時間，我接觸了形形色色的客戶，也感受到了人情的冷與暖。有的客戶對我特別好，買衣服、發(fā)紅包，分別時還舍不得我離開；也有客戶斤斤計較，每天檢查自家的冰箱，甚至瞧不起我。

　　不管是哪一種客戶，我都感謝他們，他們給了我鼓勵和理解，也給了我挫折和動力，讓我變得更強大更堅強。月嫂這份工作并不容易，但只要你能堅持下來，那就能做得了。當(dāng)然，在這個過程中，你需要不斷地提升自己的專業(yè)技能，這樣才能讓顧客滿意。

月嫂的工作總結(jié) 2

　　計算機科學(xué)系成立于1999年，當(dāng)時的師資只有28人，隨著學(xué)校的跨越式發(fā)展，在校生規(guī)模不斷擴大，我系的教師隊伍達71人，承擔(dān)全校學(xué)生的計算機基礎(chǔ)課、我系兩個專業(yè)的專業(yè)課程和各類二級學(xué)院的課程，教師的教學(xué)任務(wù)相當(dāng)繁重，然而新教師的師資培訓(xùn)、老教師的進修提高都沒有完全到位，另外學(xué)�？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)也對教師提出了更高的要求。因此，目前學(xué)校進一步加強師德師風(fēng)建設(shè)，提出“立師德、正師風(fēng)、強師能”目標(biāo)，以提升師資水平，促進教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量再上新臺階，是每個教師必須認真對待并要用實踐作出回答的問題。十幾年的教學(xué)生涯，我深有體會：做個好教師并非易事。

　　好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。一個高速發(fā)展的信息社會，信息技術(shù)的核心技術(shù)是計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)。作為計算機專業(yè)的'教師要想“傳道、授業(yè)、解惑”，必需不斷學(xué)習(xí)計算機新技術(shù)，改革教學(xué)內(nèi)容，通過自身的教學(xué)實踐，給學(xué)生傳授新知識，豐富學(xué)生的知識儲備，培養(yǎng)學(xué)生運用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質(zhì)，來淺夠默化的影響和熏陶學(xué)生。

　　其次，要用真愛去關(guān)心學(xué)生。學(xué)生的確存在“好”與“差”的差異，教師應(yīng)因材施教，對“好學(xué)生”關(guān)愛備至，而對“差學(xué)生”更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護。要傾注全部的愛去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點滴的進步，去尋找他們生活、品德上每一個閃光點，加以充分的肯定和激勵，讓他們感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，他就會把教師當(dāng)成知心朋友，愿意向你暢開心扉，愿意接受你如何學(xué)習(xí)和如何做人的指導(dǎo)。教師，是學(xué)生學(xué)習(xí)和效仿的榜樣和楷模，身教重于言教，孔子曰：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從�！币虼擞哪�風(fēng)趣的談吐，得體大方的著裝，親切熱忱的態(tài)度，扎實淵博的知識，猶如和煦的陽光照射到學(xué)生的心靈上，使他們感到溫暖、舒暢、輕松。融洽的師生關(guān)系可提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，從而產(chǎn)生對教師的信任感，尊敬感，即“親其師，信其道”。

　　學(xué)校是培養(yǎng)人才的基地，教師是培養(yǎng)人才的關(guān)鍵。作為新時期的人民教師任重而道遠，應(yīng)自強不息，不斷充實和完善自己，不斷探索新的教學(xué)方法，豐富教學(xué)經(jīng)驗，取眾人所長，補己之不足，精益求精，為培養(yǎng)和造就跨世紀接班人而努力奮斗。

月嫂的工作總結(jié) 3

　　月嫂行業(yè)是一個新興的朝陽行業(yè),是家政服務(wù)行業(yè)的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個人培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎參閱。

　　在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度;動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備;我作為部門新任負責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。

　　在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失;另外，我們?yōu)橐恍┐_實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無半點怨言。

　　其次，這兩個月中新進登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的`責(zé)任。

　　另外，在這兩個月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負責(zé)任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意;第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂;第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經(jīng)驗，加強對月嫂的服務(wù)意識培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

　　上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時還會波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導(dǎo)瀉祛火會嚴重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對于容易上火的孩子，要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣。

　　事實上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時候，更加容易受到傷害。孩子上火常會引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵擾，如風(fēng)寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對肝腎功能都會產(chǎn)生危害。

　　首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發(fā)育很快，需要的營養(yǎng)物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題，是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一。

　　其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因為排泄受阻而抗拒排便行為，缺乏按時大便的習(xí)慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習(xí)。而對于3歲以上上火的孩子，因為生病會在這一時期對父母會有心理依賴，一旦父母處理不當(dāng)，就很可能會引起孩子更嚴重的心理和性格方面的依賴。

　　最后，上火引起兒童的食欲不佳，進食太少;導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動無力，引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認為喂食奶粉易上火的原因。

　　除此之外，因為上火問題沒有受到正確對待或沒有處理不及，孩子會加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時候就是孩子和家長一起受苦了。

　　居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓(xùn)班，給我們培訓(xùn)的是從北京總部專門負責(zé)培訓(xùn)的老師，培訓(xùn)了三天，參加培訓(xùn)的人員大概有28人。

　　在短短三天的培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關(guān)，就可以勝任這份工作。

　　為什么說當(dāng)一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應(yīng)該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

　　在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

　　老師講解的很細心，參加培訓(xùn)的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產(chǎn)婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學(xué)員也進行互動，讓學(xué)員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗告訴學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項。

　　通過這次培訓(xùn)，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學(xué)到的知識和經(jīng)驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強自己工作的技術(shù)性，認識到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

月嫂的工作總結(jié) 4

　　以“安穩(wěn)供電，確保生產(chǎn)”為主要工作目標(biāo)，以“精細管理年”為契機，從基礎(chǔ)工作入手，扎實整改，穩(wěn)定電力，確保六條注塑生產(chǎn)線安全穩(wěn)定長周期運行,并圓滿完成了一注塑裝置的大檢修任務(wù)，精細化工生產(chǎn)公司車間班長年終總結(jié)。塑型改造項目的電氣施工和接管穩(wěn)步推進。上半年實現(xiàn)經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)過半，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、強化安全意識，落實安全措施。

　　1月份安全生產(chǎn)一號文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動。把一號文的精神傳達到公司車間每一個人。公司車間堅持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周在公司車間調(diào)度會上我們講評安全檢查情況、講評安全隱患整改落實情況。職工安全意識顯著增強，在電氣運行和設(shè)備維護的過程中，能夠嚴格遵守各項電氣規(guī)程和制度，特別是“三票兩制”和臨時用電、高空作業(yè)規(guī)程。半年執(zhí)行第一種工作票81張，第二種工作票86張，倒閘操作票174張，停送電聯(lián)絡(luò)單621張，辦理臨時用電21xx-xx。在1月份的安全、大檢查中，沒有發(fā)現(xiàn)一例違章行為。我們對檢查組在檢查中提出的4例不足進行了整改，并通報公司車間全班組。

　　二、加強基礎(chǔ)工作，科學(xué)嚴細管理。

　　基礎(chǔ)工作是電氣安全運行的前提。年初，塑件化工廠把“精細管理”作為貫穿全年的強基礎(chǔ)工作。我們把完善基礎(chǔ)資料，嚴格細致管理作為重點工作。1-5月份，我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料，特別是完成了全塑件化工廠的C類電氣表計共73xx-xx只的資料整理工作，貼上了標(biāo)簽。至此，基礎(chǔ)資料完善齊全給公司車間管理打下了堅實的基矗

　　電氣運行需要嚴格的工作制度，我們在工作中執(zhí)行了嚴格的獎懲措施。獎勵了在安全工作中成績突出的xx-xx職工。公司車間領(lǐng)導(dǎo)堅持了查崗制度，查處違紀xx-xx，扣發(fā)獎金共計450xx-xx，并把結(jié)果通報全公司車間，達到了教育的目的。目前，職工思想穩(wěn)定。最近一個月來查崗均未發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象。

　　在安全管理上，我們堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大監(jiān)督檢查力度。半年開展了一次xx-xx題目的反事故演習(xí)，公司車間在5月份的'抗震減災(zāi)和防汛演習(xí)中，組織了7xx-xx次參加了演習(xí)，一線生產(chǎn)班組職工受訓(xùn)率達到10xx-xx，這些活動提高了職工的安全生產(chǎn)意識和安全技術(shù)水平。

　　設(shè)備管理上，我們繼續(xù)加強了三級巡視檢查制度。半年在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了CD501壓縮機、TKL44振動篩、2號清水泵等軸承故障問題，為減少非計劃停工作出了貢獻。

　　技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，半年共組織了7xx-xx次的電修工參加了輕工局舉辦的中級、高級技能鑒定和電工特種作業(yè)證認證。日常培訓(xùn)教育以班組技術(shù)員在公司車間講課為主。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實際，緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會和基礎(chǔ)理論。一線職工都有提高。

　　三、努力為生產(chǎn)服務(wù)，解決安全隱患。

　　今年初，我們在全公司車間開展了形勢與任務(wù)教育，結(jié)合塑件化工廠各項改革工作，教育職工樹立危機意識、競爭意識、創(chuàng)新意識。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義。召開職工座談會，組織職工討論三個議題：自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求?公司車間在管理上還有哪些需要改進之處?如何理解“處理事故迅速可靠，維護設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”?通過大討論，職工明確認識到了在改革不斷深化的形勢下，自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)。若想在競爭中獲勝，必須充實自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在公司車間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識，改善工作質(zhì)量作為公司車間對班組、對職工個人進行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進。

　　3月份，一注塑裝置大檢修。我們共檢修電機19臺，檢修斷路器3臺，安裝照明燈具28套，測試設(shè)備及建筑物接地439處，解決了35KV變電站3#母線電纜泄漏大的重大隱患，年終總結(jié)《精細化工生產(chǎn)公司車間班長年終總結(jié)》。確保了安全生產(chǎn)和設(shè)備的完好備用。目前，塑件化工廠的電氣設(shè)備完好率達到9xx-xx，功率因數(shù)保持在0.93以上，2所6KV變電所均為完好變電所，10所低壓變電所中有9所是完好變電所，完好率達到9xx-xx。

月嫂的工作總結(jié) 5

　　為全面貫徹落實省婦聯(lián)《關(guān)于做好20xx年“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的通知》精神，繼續(xù)做大做強“隴原月嫂”家政品牌，進一步推動城鄉(xiāng)婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，滿足月嫂服務(wù)市場的大需求，根據(jù)酒泉市婦聯(lián)的安排和開展“隴原月嫂”培訓(xùn)工作的要求，我中心緊緊圍繞城鄉(xiāng)婦女的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，以市場為切入點，以提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)技能為目標(biāo)目標(biāo)，積極組織農(nóng)村婦女和城鎮(zhèn)下崗職工開展月嫂技能培訓(xùn)，并取得了顯著成效。截至20xx年6月，我中心共開展“隴原月嫂”培訓(xùn)班3期，共計150人，圓滿完成了市婦聯(lián)下達的培訓(xùn)任務(wù)。

　　下面就月嫂培訓(xùn)工作的開展情況做如下總結(jié)：

　　一、培訓(xùn)開展基本情況

　　1、20xx年5月15日，第一期月嫂培訓(xùn)班在豐樂鄉(xiāng)前所村開班，參訓(xùn)學(xué)員全部為前所村自主擇業(yè)婦女，共計50人，培訓(xùn)時間14天。

　　2、20xx年5月20日，第二期月嫂培訓(xùn)班在三墩鎮(zhèn)下壩村開班，參訓(xùn)學(xué)員為下壩村自主擇業(yè)婦女，共計50人，培訓(xùn)時間14天。

　　3、20xx年5月21日，第三期月嫂培訓(xùn)班在我中心培訓(xùn)室開班，參訓(xùn)學(xué)員為肅州區(qū)家政行業(yè)從業(yè)人員及下崗失業(yè)人員，共計50人，培訓(xùn)時間14天。

　　截至目前，三期“隴原月嫂”培訓(xùn)班已全部結(jié)束，150名學(xué)員按時參加了省職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心第八所（酒泉衛(wèi)生學(xué)校）組織的育嬰員（月嫂初級）鑒定。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　為提高培訓(xùn)質(zhì)量，我中心特聘請市婦幼保健站、市疾控中心和酒泉衛(wèi)校的專家、老師以及專業(yè)月嫂服務(wù)中心的負責(zé)人為學(xué)員授課，同時為每位參訓(xùn)學(xué)員免費發(fā)放統(tǒng)一教材、筆記本和學(xué)習(xí)資料。培訓(xùn)內(nèi)容不限于教材，注重實際操作，主要授課內(nèi)容包括職業(yè)道德、產(chǎn)褥期護理、新生兒護理、新生兒生長發(fā)育監(jiān)測、新生兒常見問題處理、月子餐的制作、乳房保健、產(chǎn)后心理調(diào)適、新生兒沐浴與撫觸、新生兒游泳及被動操，產(chǎn)后體形恢復(fù)操等10余個項目。

　　三、培訓(xùn)形式

　　為了使參訓(xùn)學(xué)員真正學(xué)到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位，我中心采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個結(jié)合：

　　一是理論授課與實際操作相結(jié)合，改變了傳統(tǒng)授課模式，讓學(xué)員能切身感受，掌握實際操作技巧；

　　二是實踐與應(yīng)用相結(jié)合，將理論知識與實際操作相結(jié)合，避免紙上談兵；

　　三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，為學(xué)員創(chuàng)造交流學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)的機會，達到取長補短、鞏固學(xué)習(xí)成果的目的。

　　四、培訓(xùn)效果

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)獲得了學(xué)員的好評。培訓(xùn)期間，學(xué)員參與性廣泛，每日出勤人數(shù)都在100%，除行業(yè)從業(yè)人員，部分參訓(xùn)學(xué)員表示，掌握月嫂服務(wù)技能，不僅為自己就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了智力支持，還為更好的照顧家人奠定了良好的基礎(chǔ)，是受益廣、實用性強的一次培訓(xùn)。

　�。ǘ�）提高了學(xué)員的就業(yè)技能及綜合素質(zhì)。培訓(xùn)結(jié)束后，我中心對參訓(xùn)學(xué)員進行了考核，考核合格率達到100%。同時，我中心組織全體參訓(xùn)學(xué)員進行了職業(yè)鑒定鑒定，預(yù)計鑒定合格率可達90%以上。

　�。ㄈ�）為促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了保證。我中心對培訓(xùn)合格學(xué)員提供免費就業(yè)信息登記及就業(yè)推薦服務(wù)。截至目前，參訓(xùn)培訓(xùn)合格學(xué)員通過我中心介紹成功實現(xiàn)就業(yè)的人數(shù)已達30余人。

　　五、存在的不足、問題及今后的打算

　　20xx年的月嫂培訓(xùn)工作，我們雖然取得了一定的成績，但在培訓(xùn)工作中還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在組織教學(xué)不夠緊湊，對學(xué)員的就業(yè)幫助工作還需要有效的探索，我們將不斷發(fā)揚成績，改進不足，全力提高培訓(xùn)質(zhì)量，注重培訓(xùn)效果，努力開創(chuàng)新形勢下月嫂培訓(xùn)工作的新局面。

　　六、下一步的具體思路如下：

　　1、緊緊圍繞市場需求，開發(fā)培訓(xùn)新項目。由于人們生活水平的不斷提高，對生活質(zhì)量及健康狀況的`要求越來越高，專業(yè)的月嫂、催乳師供不應(yīng)求，金牌月嫂、高級催乳師薪資水漲船高，這與目前很多家政服務(wù)員、保姆工資低的狀況有著極大矛盾，關(guān)鍵原因在于從業(yè)人員文化程度低、業(yè)務(wù)不熟練等。針對這一狀況，我中心將長期開展月嫂培訓(xùn)班，同時增加催乳師班，為從業(yè)人員提供專業(yè)指導(dǎo)，從而推動家政服務(wù)行業(yè)人員的專業(yè)化、規(guī)范化和社會化。

　　2、加強師資隊伍建設(shè)。對現(xiàn)有教師不斷進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師授課水平，完善、調(diào)整師資庫，不斷充實師資力量，打造聚馨培訓(xùn)品牌，全力提高月嫂和家政服務(wù)培訓(xùn)質(zhì)量。

　　3、加大對培訓(xùn)合格學(xué)員的就業(yè)幫助。進一步完善現(xiàn)有就業(yè)推薦信息庫，建立完善的學(xué)員信息檔案，針對學(xué)員個人特點，推薦合適崗位，保證推薦成功率。同時，加強信息傳遞的及時性，保證快速有效匹配人員及崗位。

　　為保證上述工作目標(biāo)順利實現(xiàn)，我中心將從充實師資力量和不斷提高教職工業(yè)務(wù)水平入手，在酒泉市婦聯(lián)的大力支持和幫助下，繼續(xù)強化各部門的分工協(xié)調(diào)，力爭把職業(yè)技能培訓(xùn)工作提高到一個新水平，創(chuàng)建酒泉市城鄉(xiāng)婦女培訓(xùn)與就業(yè)基地。

　　最后，非常感謝市婦聯(lián)給予聚馨培訓(xùn)的大力支持，也感謝鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對我們培訓(xùn)工作的幫助和配合！

　　二〇一五年六月十二日

月嫂的工作總結(jié) 6

　　行業(yè)理解:

　　 隨著時代的變遷、社會的進步、人類的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個充滿陽光的行業(yè)，是一個有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我選擇這個行業(yè)。

　　 公司認識:

　　 本人入行也有一段時間了，對行業(yè)、對公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項目眾多；其中包括家庭保姆，專業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業(yè)人員。公司有先進的經(jīng)營理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司有自己強大的培訓(xùn)機構(gòu)，為社會培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛.在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。

　　個人工作回顧:

　　 在工作中，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等.月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可；在以后的工作中我一定會一如既往的.為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。

　　工作追求：

　　 1、維護公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。2、服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責(zé)。3、禮貌待人，周到熱情。4、最大限度的服務(wù)每一個家庭。5、樹立正確的道德觀念，提高專業(yè)技術(shù)水平，積級參加社會實踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個實事求是。對自己，對他人，對社會，有使命感，有責(zé)任感的人。

　　 最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠摯的謝意，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。

月嫂的工作總結(jié) 7

　　我叫XXX，首先感謝公司給我這個展示自我的機會和平臺，讓我能夠與大家共同交流、討論、學(xué)習(xí)！今天我就以下幾個方面闡述一下我的理解，與大家做一下溝通：

　　一、行業(yè)理解

　　隨著時代的變遷、社會的進步、人類的發(fā)展，月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化，地位提升，逐漸演變成一個新興的朝陽行業(yè)，也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個充滿陽光的行業(yè)，是一個有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，所以我選擇這個行業(yè)。

　　二、公司認識

　　本人入行也有一段時間了，對行業(yè)、對公司也有了一定的了解。公司的服務(wù)項目眾多；其中包括家庭保姆，專業(yè)保潔，服務(wù)業(yè)，專職月嫂，育嬰師，催乳師，等專業(yè)人員。公司有先進的經(jīng)營理念；一人為本，服務(wù)為先，追求卓越。公司有自己強大的培訓(xùn)機構(gòu)，為社會培養(yǎng)了大批有用之人。在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛。在培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認識到月嫂服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會很順利，服務(wù)質(zhì)量是金牌，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。

　　三、個人工作回顧

　　在工作中，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人，每一件事。工作期間，讓我們知道了月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。因為只有干好家政，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等。月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的。在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的'行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可；在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名優(yōu)秀月嫂服務(wù)員。

　　四、工作追求

　　1、維護公司形象和利益，不做有損于公司利益形象的事。

　　2、服從公司管理，對工作盡心盡力，盡職盡責(zé)。

　　3、禮貌待人，周到熱情。

　　4、最大限度的服務(wù)每一個家庭。

　　5、樹立正確的道德觀念，提高專業(yè)技術(shù)水平，積級參加社會實踐，培養(yǎng)職業(yè)情感，做一個實事求是。對自己，對他人，對社會，有使命感，有責(zé)任感的人。

　　最后，再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導(dǎo)們表示最誠摯的謝意，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們身體健康、工作順利并預(yù)祝今后的工作能取得完滿成功。

月嫂的工作總結(jié) 8

　　在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是龍年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。

　　在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無半點怨言。

　　其次，這兩個月中新進登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的.人會來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責(zé)任。

　　另外，在這兩個月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負責(zé)任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意；第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂；第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經(jīng)驗，加強對月嫂的服務(wù)意識培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

　　最后，向各位領(lǐng)導(dǎo)報告一個喜訊，在過去的兩個月里，我們月嫂部一方面磨合新人員，另一方面努力工作，最終取得了比較喜人的成績，收入是去年同期的兩倍。當(dāng)然這個成績的取得和我們采取新的工作方式、還有小賈的密切配合是分不開的。在三月份，盡管現(xiàn)在看來用戶不是太多，但我們要頂住各種壓力，在做好現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，拓寬渠道，加大宣傳力度，出新招，必要時打廣告等來吸引更多的用戶和優(yōu)秀的月嫂，更好地完成中心交給的任務(wù)。

　　20xx年3月3日

月嫂的工作總結(jié) 9

　　歲月如梭，光陰如箭，20xx年即將過去，嶄新的20xx即將到來，回顧過去，在各級領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下、在各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同創(chuàng)造了幸福、溫馨、健康、快樂的公司。雖然公司目前沒有盈利，但我相信通過大家的努力公司明日的輝煌就在不久的將來！

　　我來到公司已經(jīng)4個月了，在這4個月里我對公司財務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接手了大部分工作，在這里我就20xx年度會計組做如下工作匯報；

　　一、20xx年度工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┴攧�(wù)工作

　　1、日常會計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現(xiàn)金銀行存款賬目、合同整理及時準確申報繳納各項稅款等。

　　2、月末結(jié)賬、上報報表工作。每月末完成月底結(jié)賬工作、制作財務(wù)報表。每月按時向谷泉及管理公司上報酒店財務(wù)報表。

　　3、每月核對往來款項。與谷泉核對開業(yè)采購物資合同付款工作。與供貨商核對往來。與水廠核對往來。

　　4、稅控器管理、pos機安裝工作。完成稅控機的升級、授權(quán)工作，完成稅控系統(tǒng)限額增額工作（由原來的100萬額度增加到500萬額度）、完成發(fā)票數(shù)量增額工作（由原來的4本發(fā)票增加到15本發(fā)票）、完成發(fā)票金額增額工作（由原來的1萬額度增加到10萬額度）、根據(jù)客情完成每月購票工作。完成6臺pos機安裝工作。

　　5、20xx年初年審工作。積極配合會計師事務(wù)所審計人員完成公司及其他子公司20xx年年報審計工作，并出具審計報告。

　　6、20xx年3月稅審工作。配合稅審人員完成公司20xx年年終稅審工作，并出具稅審報告。并于3月完成20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。

　　7、20xx年11月完成20xx年預(yù)算工作。由各部門配合完成20xx年預(yù)算工作，按時向公司上報酒店財務(wù)預(yù)算報表。

　�。ǘ�）成本核算工作

　　1、日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎(chǔ)性的工作上，每日審核、上報成本日報表，審核入庫、出庫、公關(guān)單據(jù)、審核、整理、保存餐廳酒水日報表，并計算月底酒水庫存成本；月底對后廚、客房小酒吧、康體進行盤點；依收入報表、總賬成本情況，計算分析成本率，重點對餐飲成本及三區(qū)員工餐成本進行分析等。后續(xù)的成本核算分析工作還有待明年加強。

　　2、參與各種原材料、物料詢價及定價工作。

　�。ㄈ�）資產(chǎn)管理工作

　　1、配合各部門完成酒店開業(yè)采購物資的驗收工作。

　　2、每月完善各部門固定資產(chǎn)、低值易耗品臺賬。

　　3、進行年中固定資產(chǎn)抽盤、年末固定資產(chǎn)盤點。

　　4、接收公司農(nóng)家院庫存，進行資產(chǎn)盤點工作。

　�。ㄋ模�庫房管理工作

　　1、負責(zé)日常備貨、驗收及部門出入庫工作。

　　2、日常出入庫單據(jù)的錄入工作。

　　3、補庫物資及日常原材料的申報工作。

　　4、協(xié)助公司進行華山庫房的整理、農(nóng)家院部分庫存歸庫工作。

　　5、配合成本會計對二級庫實物進行盤點對賬工作。

　　6、成本會計進行月末庫存盤點工作。

　　（五）人員培訓(xùn)、酒店活動

　　一季度配合人力資源部進行了電腦技能培訓(xùn)、考核，員工手冊培訓(xùn)考核，并聯(lián)系用友工程師對財務(wù)部員工進行用友軟件相關(guān)操作培訓(xùn)。

　　三季度配合人力資源部進行公司“待客之道”培訓(xùn)工作，積極參與公司組織的生日宴會、籃球比賽、消防演習(xí)。

　　二、工作中存在的不足及改進

　�。ㄒ唬┴攧�(wù)部人員分工很明確，每個人的`工作專業(yè)性很強，而在完成本職工作時，不愿接受新的事物，自主學(xué)習(xí)能力弱，往往是被動接受工作、業(yè)務(wù)水平有待提高。在今后的工作中，我們做好本職工作的同時，還要多學(xué)習(xí)其他同事的工作，進行多元化發(fā)展。團結(jié)同事，互幫互助，希望會計組的每位員工都綻放出自己的光彩。

　�。ǘ�）部門之間存在信息不對稱，相互溝通不夠。財務(wù)部每個員工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽取多方意見和建議，尋求多方支持，并加強與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。

　　（三）有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。公司的各種規(guī)章制度和財務(wù)制度，需要花更多的時間研究學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。建議各組定期進行小組會議，加強組員間的工作溝通。

　　三、20xx年工作計劃

　�。ㄒ唬┴攧�(wù)工作

　　1、繼續(xù)做好日常財務(wù)工作，快速、準確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作

　　2、在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補充，在相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督職能。

　　3、加強對應(yīng)收賬款的監(jiān)督工作，加強對“白條底庫”的管理工作。

　　4、繼續(xù)做好年末預(yù)算、審計、建賬工作。

　　5、嚴格按照酒店的各種規(guī)章制度和財務(wù)制度執(zhí)行。

　　（二）組員的思想工作

　　1、做好工作，首先要擺正心態(tài)。米盧曾說：“態(tài)度決定一切”有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。既然我們選擇做一名財務(wù)人員，那就努力去愛這份工作，然后為自己的所愛盡自己最大的努力去做好，工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，才能充分的體會到其中的快樂�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功。

　　2、培養(yǎng)組員的團隊精神，適當(dāng)?shù)暮徒M員進行郊游、踏春活動，促進組員間的感情和團隊精神

　　最后在新的一年里，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認真搞好財務(wù)工作，以提高員工素質(zhì)、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗和精神，落實各項規(guī)章制度，努力做好財務(wù)工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責(zé)。會計組每個員工將一如既往地為公司更好的發(fā)展做出努力。

月嫂的工作總結(jié) 10

　　一、工作回顧及感想：

　　本人于20xx年10月25號進進信必成這個大家庭，回想這兩個月來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為主管一個部分的中層領(lǐng)導(dǎo)，平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭往忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時間，如何進步效率，如何使倉管員的工作標(biāo)準化，才能進步每個倉管的操縱技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。天天對于工作當(dāng)中碰到的困難加以不斷的完善，以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，治理水平進進新的篇章。

　　A：工作期間主要完成事項：

　　1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡治理，更是老的物料卡上沒有憑證號數(shù)，單據(jù)號、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒有及時填寫，為了彌補這一缺陷，重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡，完成了對所有物料的存卡治理，并在稽查時發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號，沒有按要求往操縱的進行了正確引導(dǎo)。

　　2、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進了相應(yīng)的調(diào)整再次細分與標(biāo)識，以更有利于現(xiàn)場物料治理。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存治理。

　　3、避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了進步他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改�，F(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。

　　4、對各倉區(qū)域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線進行了全部更換，進一步的完善了現(xiàn)場治理。

　　5、在與采購課的協(xié)作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制，倉儲根據(jù)計劃排程，只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料，開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量達到在倉儲庫存能力答應(yīng)的條件下最大限度保證正常物料需求并公道控制物料庫存保有量。

　　6、從11月4號開始，針對于所有供給商物料必須貼我司要求的物料標(biāo)簽，并在標(biāo)簽上要求用四種顏色來做色別治理，使倉儲在備料過程中通過季度標(biāo)簽做到批次治理（先進先出）。

　　7、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供給商卸貨后的堆碼標(biāo)準不能超過限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進行打包防護。

　　8、針對于11月27號客戶昆盈審廠期間對倉儲所提出的題目點，倉儲于12月5號之前對這所提出的題目點在規(guī)定時間內(nèi)進行整改完成，完成事項如下：

　　A、危險區(qū)域安全警告標(biāo)示,化學(xué)倉危險性的圖示（骷髏頭標(biāo)示/防火標(biāo)示），粘貼。

　　B、倉儲平面示意圖進行修改，增加秀出安全出口，安全通道。

　　C、倉儲工作信息治理看板中秀出先進先出治理辦法。

　　D、所有電子料貨架接地線做到防靜電（ESD）治理。

　　E、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分***露在外的物料全部用紙箱封存，其它用膠筐儲存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。

　　F、物料現(xiàn)場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分***露在外的，全部及時放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵治理。

　　G、為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。

　　H、防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的`遮UV工作。

　　I、對于導(dǎo)電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標(biāo)簽，沒有做到季度標(biāo)簽治理，及時要求倉管員馬上把分歧格的季度標(biāo)簽進行了更換。

　　J、溫濕度記錄儀表，以及溫濕度記錄點檢表的增加，使電子料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。

　　9、對于現(xiàn)場各區(qū)域存在沒有貼地面標(biāo)識，部分物料沒有做到標(biāo)識治理的，都要求倉管員在一個星期內(nèi)加以補貼完成。

　　10、對現(xiàn)有倉儲的三階程序文件進行了修改，依次是：倉儲先進先出治理辦法，化學(xué)/危險品治理辦法，呆滯物料治理辦法，原材料進庫治理辦法。

　　11、為了改變沒有做到尾數(shù)治理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)治理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數(shù)，要求所有小件物料尾數(shù)必須用PE袋封存，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。

　　12、物料防水雨的處理工作，所有物料必須離窗戶1米的間隔存放，放工后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可放工。

　　13、為有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理，以達到物盡其用，充分利用倉儲空間，減少資金積存的目的，規(guī)范呆滯物料與不良物料之治理，在采購與財務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。

　　14、12月30號公司財務(wù)對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務(wù)在成品核算及時正確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。倉儲所有職員積極配合相關(guān)職員對倉儲物料進行徹底、正確、無誤盤查……

　　二、工作當(dāng)中的不足之處示例如下：

　　A、在處理異常事情時，和下面的倉管員以及各部分相關(guān)職員沒有保持良好的溝通，說話聲音太大，不夠委婉。

　　B、對供給商物料進倉數(shù)目沒有嚴把關(guān)，來料點收倉管員在收料時，抽檢力度不夠，ERP錄進不及時，倉管員發(fā)料后沒有及時審單。

　　C、對于ERP系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進處理效率太低，甚至有些異常事情反應(yīng)一次后，相關(guān)職員沒有及時處理后，對于后續(xù)的跟進完成，沒有做到位，不了了之，等到倉管員再次詢問時才想這事情沒有跟進處理完成。

　　D、倉儲規(guī)劃還是存在缺陷不公道，電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標(biāo)貼物料，五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃（80CM）不夠，在行政部的正確引導(dǎo)下，于12月22號對安全出口的主通道進行了重新規(guī)劃，從原來的80CM增寬到180CM。

　　E、從物料存卡重新訂購回來開始執(zhí)行到完成時間花費一個多月，在稽查過程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒有寫單據(jù)號，結(jié)存數(shù)沒有及時填寫，卡上書寫不清楚，亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生，治理執(zhí)行力不夠！

　　F、盤點速度較慢，提供物料數(shù)占有待進步，差異出具不正確，對差異進行調(diào)帳后，在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯誤現(xiàn)象。

　　G、月底自盤后倉管員沒有盤點報表，差異報表也沒有出具。

　　H、對單據(jù)進行簽名復(fù)核時沒有做到位，例如，有些單據(jù)相關(guān)職員沒有簽字認可就在單據(jù)上簽字確認，甚至還有些委外送料單數(shù)目與放行條上數(shù)目不符，存在模糊簽單。

　　I、倉儲培訓(xùn)計劃沒有實行，以至于客戶審廠時發(fā)現(xiàn)電子料***露存放，沒有做到防光、防塵，倉儲物料儲存堆碼治理意識模糊。

　　天天的工作中都有很多題目發(fā)生，我們有必要善于發(fā)現(xiàn)題目，把握題目，及時反應(yīng)題目，爭取在第一時間內(nèi)往解決，不要給下一工序帶來麻煩與困難。

　　三、企業(yè)文化：

　　A：為了及時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲信息治理看板，看板中的內(nèi)容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進匯總，6S，消防安全知識，倉儲部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。

　　B：11月中旬與12月24號公司為了豐富員工的業(yè)余生活，全廠搞了一次拔河比賽與圣誕卡拉OK比賽，不但弘傳了公司企業(yè)文化，更是讓奮斗在生產(chǎn)一線的員工感覺到了信必成這個集體大家庭的熱和�；顒娱_展之前倉儲職員涌躍報名參加，為了集體的榮譽,參賽中那種勇于拼搏進取精神，體現(xiàn)了倉儲職員的團隊合作意識，使我能有幸?guī)ьI(lǐng)這樣一個優(yōu)秀的團隊而感到興奮與自豪！

　　四、20xx年工作計劃及達成目標(biāo)：

　　1）、注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動，天天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

　　2）、現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好！

　　3）、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

　　4）完成20xx年年度培訓(xùn)計劃，加強對本部分職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正把握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫治理工作得到有效的改進。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積存進行整改，避免原材物料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了公道空間。

　　5）努力進步倉管操縱技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數(shù)≤1次。

　　6）物料現(xiàn)場所有標(biāo)識清楚，明確，要求倉管員備料一定要做到批次治理（先進先出）。

　　7）天天對所有倉管所管物料庫存稽查三次，要求倉管員的庫存信息正確率達99.7%

　　8)倉儲發(fā)料不及時率每月≤1次。

　　9)對供給商物料進倉數(shù)目嚴把關(guān),加大對供給商的抽檢力度,對于存在異常的所有供給商統(tǒng)計在冊,為公司對供給商的評審提供有力的依據(jù)。

　　10）現(xiàn)場治理與目視化治理的不斷完善與維持。

　　11）時時做好倉庫的6S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。

　　12）當(dāng)天的帳（存卡帳及電腦ERP帳審單）及時完成，勿必做到日清月結(jié)。為進步物料的治理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫治理制度執(zhí)行，對供給商嚴格把關(guān)來料數(shù)目。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對ERP數(shù)據(jù)及庫存日報表需要實時錄進。確保在進出倉前查詢并錄進相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的正確性與及時性。

　　13）所有物料必須做到季度標(biāo)識與物料標(biāo)識治理，對于物料標(biāo)識上現(xiàn)在存在沒有做到物料編號治理的加以更正，對于目前供給商所送物料沒有在物料標(biāo)簽寫上我司料號的給予一提醒，二拒收的原則進行收料。

　　14）督促倉管員在工作當(dāng)中一定要做到物料存卡治理，所有物料存卡必須按照標(biāo)準流程往操縱，對于不配合，不執(zhí)行的倉管員會給予相應(yīng)的處罰措施，（制定一個合格的倉儲治理制定）來開展部分領(lǐng)導(dǎo)的治理工作，以及執(zhí)行力。

　　15）為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個考核，倉儲目前每個月進行一次自盤，自盤過后，倉管不出具盤點明細報表與差異報表的，并沒有把差異原因?qū)懗鰜淼牟唤o予調(diào)帳處理。明年每月的自盤方式中，增加一項交叉盤點（倉管員之間進行互盤），以便增加倉管員對所有物料的熟悉與了解盤點完成之后一定要出具盤點報表，與差異報表。

　　16）為了加強對外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個人來管控，公司決定注塑部外發(fā)物料劃分到倉庫，在計劃劃分之前需做一個具體的原料收、發(fā)賬務(wù)管制方案。

　　17）水口房處碎料與二科擺放成品區(qū)接管題目，在接管之前需做一個接管管制方案。

　　五、20xx年工作當(dāng)中需其它部分配合改進的有效建議：

　　1）各部分對倉儲所提異常處理效率太低，工作當(dāng)中倉儲對所發(fā)現(xiàn)的異常第一時間通知到相關(guān)部分后，相關(guān)職員對異常事件的回復(fù)時間與實際處理時間間隔太長，需經(jīng)過倉儲反復(fù)的詢問跟進之后才會得到一個解決的結(jié)果。希來年各部分對異常物料的處理題目上能行言一致，在最短的時間內(nèi)把題目給予解決！

　　2）生產(chǎn)車間退料不及時，根據(jù)要求在盤點15號之前各車間需把該退的物料退到倉庫，可是15號過后，產(chǎn)線是天天退料。不管是良品還是不良品退料，退料時不按正常退料流程操縱，所退物料沒有把不同物料包裝好區(qū)分開來，所退物料也沒有貼物料標(biāo)簽把品名、規(guī)格、數(shù)目、品號，訂單號寫上。更是有些物料員把領(lǐng)料單當(dāng)退料單用，字跡太潦草，無法看清所寫到底是什么東西？主要是物料員對于退料流程不太了解，部分治理職員沒有把相關(guān)制度與流程落實下往，沒有對相關(guān)物料員做過相應(yīng)的知識培訓(xùn)，希車間在20xx年中能得到改善，不要由于自己工作做不到位而影響到其它部分的工作效率。

　　3）物控對倉儲所提報的呆滯物料與不良物料的跟進處理不及時，以至于盤點前期倉儲不良物料倉區(qū)存在爆倉現(xiàn)象。

　　4）對于車間用低值易耗品，看生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)給予一個硬性規(guī)定，我們將按此規(guī)定往實施進出倉手續(xù)。

　　5）對于倉儲送檢物料IQC必須24小時內(nèi)完成，急料4小時之內(nèi)有檢驗結(jié)果，以改變20xx年倉儲來料送檢時間超長，甚至有些物料檢驗時間達三天以上。

　　6）對于訂單物料報欠，請MC對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。

　　7）計劃排程周計劃爭取三天計劃不變的原則，制定外協(xié)加工訂單，統(tǒng)計外協(xié)廠實際交貨時間及異常，及時把相關(guān)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計給倉儲。

　　8）工程必須建立完善各機種BOM，對于BOM中新老物料替換，要及時加以更新，并把不用的物料在BOM中刪除。倉儲現(xiàn)在還有部分物料沒有物料編號，以及部分物料用同一個物料編號的物料，工程對于倉儲所反饋的題目要及時給予解決！

　　9）針對一個月中供給商所出現(xiàn)的題目，采購要做一個小計，一個季度做一個大計，應(yīng)用郵件與其它聯(lián)絡(luò)方式通知供給商，加以改進，規(guī)定供給商在我司要求的時間內(nèi)，及時把需求的物料投遞。材料鈉期回復(fù)要正確無誤。

　　10）昆盈客戶在審廠過程中提到，電子料需單獨用一個房間存放，并所有電子料須有溫濕度的恒溫控制，為了避免電子料在常溫控制下電子料的性能發(fā)生變異，而影響品質(zhì)題目，建議公司在20xx年，對過往取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下往，對過往的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證實我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們通力進行，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過往一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展遠景盡一份力。

　　感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會！

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教！

　　感謝同事給我的支持和鼓勵！

　　祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，比如芝麻開花節(jié)節(jié)高！

　　以上總結(jié)報告請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正，不勝感激！

月嫂的工作總結(jié) 11

　　轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)舞蹈表演崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：

　　一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。

　　在舞蹈表演崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合舞蹈表演崗位工作的實際情況，認真學(xué)習(xí)的舞蹈表演崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

　　二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)。

　　在舞蹈表演崗位工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在舞蹈表演崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對舞蹈表演崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)舞蹈表演崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的`重點和難點，盡心盡力完成舞蹈表演崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

　　三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。

　　從大學(xué)校門跨入到舞蹈表演崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

　　四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。

　　在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

　　團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準的特點。但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。

　　五、存在的問題。

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對舞蹈表演崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

　　針對實習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補自己工作中的不足：

　　1、做好實習(xí)期工作計劃，繼續(xù)加強對舞蹈表演崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。

　　2、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

　　4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻。

月嫂的工作總結(jié) 12

　　在過去的這20xx年里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是xx年，大家都說xx寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這20xx年的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價位，以保證最大化用戶群體。

　　在20xx年里，我們部門共簽定了xx份合同，同比去年增加了xx余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、20xx年左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們?yōu)橐恍┐_實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這20xx年，我們就上門服務(wù)xx次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無半點怨言。

　　其次，這20xx年中新進登記的培訓(xùn)學(xué)員xx人次，同比增加xx余人次。我們認為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責(zé)任。另外，在這20xx年中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負責(zé)任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后xx周之內(nèi)，我們做了xx次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的.母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過xx次回訪，用戶都非常滿意；

　　第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂。

　　第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗xx天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經(jīng)驗，加強對月嫂的服務(wù)意識培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。

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