月銷售總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此,讓我們寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家收集的月銷售總結,希望對大家有所幫助。
月銷售總結1
以下將針對十月份的情況逐步總結匯報:
一、工作整體情況總結:
1、做好客戶員工貨物基本資料的整理:
首先,對于顧客,我們日常通過與顧客交談中發現,不同層次的顧客對茶的口味有不同需求,鐵觀音本屬于烏龍茶類,但有些初嘗茶的顧客并不太清楚了解其中的特點,我公司的茶產品分為清香、韻香、濃香、陳年、保健五類,在銷售過程中,我們針對不同客戶的口味來介紹不同茶品,對不同層次的顧客信息分類管理,通過自飲、送禮、機關采購、批發等不同客源建立分類顧客資料檔案,以便在日后聯絡追蹤管理。
其次,對于員工,我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理,及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情,對于突發的變化,及時做好協調和調配,并認真記錄,避免由于自身員工問題影響我店的營業。最后,對于產品的記錄,我店一般備足日常銷售量數倍的貨品,滿足潛在銷售能力,每日清點銷售量,及時核對數量,避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對于潛在節假日消費高峰期,我店提前進行備貨。
2、做好店面管理工作:
1)做好訂單跟蹤:
在下訂單后要確認庫存是否滿足需求,如果需要增補調配貨源,我店還進一步了解補貨進程,確定產品是否能夠按時到貨,最后對于外送的產品,我們還要確定客戶是否準時收到我司產品,同時在日后根據顧客所留下的聯系信息,做好日常回訪,不僅可以做好日常銷售反饋,而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產品;
2)貨款回籠工作:
目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的,較少出現簽單拖欠貨款的情況,對于簽單的顧客,我們將在約定時間及時提醒應付貨款,對于采用提貨卡的顧客,我們也及時記錄提貨卡采購的茶品,并在通我司財務人員核對賬款是及時提供貨款型號等信息;
3)了解顧客需求:
維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中,我們發現,不同客戶對于不同層次的茶葉需求非常明顯,而且很多時候采用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新開始品茶不久的顧客面對五花八門的茶產品并不熟識的時候,我月壇店經常積極做講解,同時邀請客人來我店現場品茗,在品茗過程中不僅推銷了產品,更加加強了聯絡工作,以秋茶上市作為出發點,為即將到來的元旦銷售行情做鋪墊。
4)新員工培養效果明顯:
整個7~8月以來本店人才流動較大,而做為我公司新陳代謝的一個重要過程,提高了競爭力,更有利于我月壇店人才素質的逐步提升,銷售水平的提高,服務水平的提高,采用優勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。
茶本為消費尚品,檔次高,對于我公司而言,北京地區,特別是月壇三里河片區更是國家機關部委林立,購茶或是品飲顧客往往是社會上層,因此在銷售過程中新人素質必須提高,而作為年輕人每個人都還有巨大的提升空間。整個秋季以來,月壇店人員流動較前期逐步趨于穩定,盡管新人培訓效果還有待觀察期,但整體來說,前期我店內進行的技術專業培訓效果正在逐步釋放顯現其成效,已經得到客戶的好評。
5)環境衛生店面形象建設工作:
日常衛生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強調的工作,作為連鎖經營的企業,更作為銷售一線的專營店,我月壇店不僅是公司的一個銷售網點,更是我集團的一個重要的對外形象窗口,前期進行的“四抓”工作已經逐步顯現成效,員工工作積極認真,態度端正,衛生工作保障有力,更為我們打造精品專營店提供了重要的環境保障!
二、工作中存在的問題
1、日常經營中,前期通過我們進行的疏導工作后,蹭茶現象雖然減少下棋現象基本杜絕,但是依舊有?蛠眈v足休息。
2、集團產品包裝比較單調,很多顧客選購時總是感覺缺乏文化底蘊,甚至懷疑茶產地的真實性。
3、月壇店位置較偏僻,不容易被路人發現,宣傳難度較大。
三、自我剖析
作為月壇店的店長我已經逐步的適應了店內經營環境和工作方式,經過幾個月的磨練已經逐步轉換了角色。
對于整個經營過程中出現的客戶關系、營銷技術、人際溝通,都成為我認真學習并思考的內容。在工作之余,我正在努力學習市場營銷學方面的知識,從簡單的產品售賣,到更系統層次化的學習,通過工作實踐,更加加深了我對市場營銷技巧方面的認知。
不斷的與員工溝通交流中,我逐步掌握了人與人交往的技巧,更加提升了我本人的管理能力,作為一個從基層干起的基層領導,對于基礎管理有更深的體會,更能明白員工需要什么、公司需要什么、客戶需要什么的'幾個層次如何構建一種平衡,以實現穩定健康的發展。整體來講,幾個月的時間,我和我月壇店的全體職員,已經逐步適應了當先月壇店的工作現狀情況,逐步摸清了市場環境和客戶特點,并建立了良好的人際關系網。通過與各類購茶的客戶的交往,已經鍛煉出一套行之有效的推銷技巧,希望在形成系統后再在各處推廣介紹我店的營銷經驗。
四、十一月份工作計劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保新年(元旦節)到來之前的前15天,能夠做好備貨,特別是中檔禮品茶的備貨宣傳工作,聯絡老客戶,推薦恰當的產品,積極銷售。
2、未來兩個月的新年銷售行情期間,對于新客戶,一定要認真接待每一個潛在消費采購人群。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
3、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
4、帶領員工多去其他公司的品牌店去私訪一下其他同行公司,實地觀摩其他公司的員工工作水平,以便于比較學習。
作為月壇店店長,回顧整個秋季,我成長了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在遇到新奇知識和實物的時候我學會了借助互聯網尋找答案;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。
隨著近期員工人員逐步穩定,日常工作的深入,我月壇店逐步走向穩定發展的正軌,當然在日常經營過程中也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我個人已經我們每個店員來說都是一段新的磨練歷程。
很高興能把我上學時學習市場營銷專業的《營銷策劃》、《市場分析》的課程用到實際工作中來。同時把日常正在學習的《客戶管理與團隊建設》課程的知識應用到本店的管理過程中,取得了良好的效果。
以上是月壇店上月工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評,在接下來的工作中,我會做好本店及我個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
月銷售總結2
七月份將要過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
我是去年x月x號來到xx男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的.認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xx,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成xx萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
月銷售總結3
20xx年已經過去,從十一月份加入公司到現在已經有超過一個月的時間了,在這一個多月的時間里通過公司同事領導的栽培和自己的努力學習,在銷售這個行當里也有了一點自己小小的收獲,在這辭舊迎新日子里,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。作為剛進入社會的應屆畢業生的我,加入公司從事銷售工作是我人生中的第一份正緊工作,沒有任何工作經驗,僅憑對銷售工作的熱情,和自己對理想追求的解釋入行。缺乏行業經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,努力學習產品知識和銷售知識。正所謂初生牛犢不怕虎,抱著對事業錢途的幻想,像一只無頭蒼蠅一樣到處亂串,一個多月的時間里沒有任何業績,備受打擊。不過也好,讓我明白了凡事都不能急于求成的`道理,任何事情都得有足夠的準備它才能經得起考驗。雖然沒有業績但是就我而言還是有提高的地方的通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對erp軟件市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過一個月的努力,業績雖然為零,可還是取得了一些客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,為接下來的工作打下了良好的基礎。 因為工作時間不長,沒有任何業績。所以沒有任何優點可提,主要談談缺點。存在缺點:對于erp軟件市場了解得還不夠深入,對產品的技術問題掌握得還不是特別好,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,
感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,不能很好的和客戶建立關系。 在一個多月的時間中,通過領導同事的幫助和自己的努力,也取得了寶貴的銷售經驗和
挖掘了一些潛在客戶。這是我認為我做的比較好的地方。 從上面的工作來看,我的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。即使有客觀上的一些因素存在,但在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在: (1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間里就訪問了上面幾家客戶,從上面的數字上看基本的訪問客戶工作沒有做好。 (2) 溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,醫療衛生單位拖延至現在就是一個明顯的例子。 (3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,即使寫也是大談一些空話。工作處于放任自流的狀態,從而引發工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。 ???? 這就是我全的工作總結和問題分析,通過這次認識,認真的挖掘了存在在我身上的問題。這次之后一定時刻提醒自己,督促改掉以前的這些壞毛病,提高自己的工作。提高自己!篇三:公司新人個人銷售工作總結 公司新人個人銷售工作總結 今天已經是xx年7月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經有一個半月的時間了,經過了半個多月的培訓后,我們三期班成員6月18日正式第一天上線,到現在已經將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
月銷售總結4
我有幸成為xx公司營銷部一員,回顧和總結過去,在領導、師父和同事的支持、幫助下,我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現將半年來的工作情況,作一簡要匯報和總結:
(一)努力學習,全面提高自身綜合素質
在工作中我也非常重視學習作為一名業務員的業務知識(專業技術知識、心理學),堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習,結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領導學。半年來,雖與我領導辦事的時間不多,但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。
其次是向師父學,作為一名業務人員,師父走過了太多太多的路。崎嶇蜿蜒地走過來的,他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業務員,他不僅有著跟人很好的溝通能力,同時他必須要學習產品技術知識,如不虛心學習,積極求教,實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發展的瓶頸。
因此,單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領導、師父和同事學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實工作,全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西,而且沒有理由不珍視這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應本職工作的需要。
“干一行,愛一行,專一行,精一行”在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節,無論負責什么工作都能夠竭盡全力的'完成每一項具體工作。從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今后的工作中我會盡最大努力,以飽滿的熱情和良好的狀態,積極投入到銷售工作中,同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
(三)嚴謹細致,全心做好服務保障工作
作為業務員,我們走在第一線上,我們有責任維護咱們企業的良好形象,講團結講協調,我們在外不是孤立的,從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,積極主動的態度融入到這個集體當中。
(四)存在問題
一個人有缺點并不可怕,但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此,發現自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能在不斷的總結中成長進步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現:主觀性不夠強,技術知識了解甚少,我一定在今后的工作中努力學習加以提高。
月銷售總結5
4月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。
做為一名合格的銷售人員,首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。
要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢,才能對癥下藥,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的`優勢所在,在為客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西?傉f自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
一、關于銷售情況的分析
四月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低了不少。新客戶開發得少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手,F在就是重點的培養有潛力的客戶,挖掘客戶更深的信息,使他們能夠更加信任我們!
我的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我還要不斷加強學習!安徽医杩谡曳椒ā,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業,可能是沒有辦法,但現在這是我最喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提,所以我用百分之百的激情投入到工作中去,在以后的工作中我依舊會保持這樣的工作激情。
二、工作中存在的問題
通過這一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
三、x月工作目標
接下來我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區域劃分,基本上包括,還有這幾個區的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分,我們要以團隊為主,充分地發揮團隊的力量,這次我們區域也組建了團隊,成員有和和我,和他們都是特別優秀的業務人員,我們要多多向他們學習,取他們所長,補己之短!我將會繼續努力,希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地!
月銷售總結6
在4月份的汽車銷售期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
xxx年4月份汽車銷售員工作總結,簡要總結如下:
我是xxx年x月x日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的'各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
一、現存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
二、市場分析
我所負責的區域為x,x和x周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。x區域現在主要從廣東要車,價格和xx差不多,而且發車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款。x的汽車的總經銷商大多在x,一些周邊的小城市都從x直接定單,F在x政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。x的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在x要車,x主要從x,x要車,而且從x直接就能發x。國產車這方面主要是a4,a6。幾乎是從x要車,但是價格沒有絕對的優勢。往往有時咱的價格是有優勢的,但是運費就要8000元,也就沒什么優勢了。
三、下期目標
本月我的總銷量是x臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元。下個月我也給自己定了新的計劃,下個月的銷量達到x臺,利潤達到xx元,開發新客戶x家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
月銷售總結7
本人是一名電話銷售主管,在這個月的工作中總結了一點成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色,一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產品,你跟客戶賣的到底是什么東西,所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
2、做電話銷售,無論做什么產品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務,就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說,我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關鍵在于二點,第一點肯定是你要打電話打得多啦,天道酬勤這句話是一點也不會錯的,打電話的質量肯定是要靠數量來補充的,第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務!比如說:今天我跟x總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折,住房享受當晚最低房價的九折,全世界x家酒店通用,一年有效期)但是我先不告訴這張卡的.優惠(免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟x總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌,如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優惠是我們xx總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶覺得這些優惠很容易得到!
3、要堅持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功,肯定是離不開毅力與堅持的!
月銷售總結8
很慶幸自己能夠有機會加入北京xxx,在這樣一支充滿活力,充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺來展現自己;發揮自己的長處,彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業務經驗與做人道理,為北京xxx添磚加瓦!至此,心里充滿無限感激與期盼!
自XX年6月10日加入xxx至今已有半年之久,侄此年度結束之時,對自己半年來的工作總結如下幾個方面:
一、系統產品知識積累:由于自己剛剛加入建材銷售這個行業,對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發展趨勢,更到沃菲爾德衛浴產品項的拓展,都在不斷的說明一個問題:公司的良性發展與發展壯大!
二、業務渠道的摸索與建設:我所負責的銷售區域為:遷安,古冶,開平三個區域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進貨額為十萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩定,更會在明年的產品銷售中增加產品項。
三、品牌的建設尤其重要:xxx的系列產品中,“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執行,靠的是口碑,靠的是我們xxx團隊的拼搏與努力!
四、客戶永遠是上帝!在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的`客情關系,自然進貨是必然的。
五、銷售數據統計:截止到XX年12月25日,我所負責的區域累計銷售回款余萬元,同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額,得到了經銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,對市場的了解,對客戶的開發等方面的工作總結。誠然,自己在工作當中有著很多的不足之處,在公司企業文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到北京xxx大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
月銷售總結9
在4月份這段時期,公司也經歷了高層領導人員小波動后,在上級的正確指導下,有針對性的對市場開展了促銷活動,人員建設等一系列工作,取得了可喜的成績。我對銷售部階段工作所取得的成績,所存在的問題也做了一個簡單的總結,4月份際完成銷售量為xx臺,相比較2月份和3月份取得的返點,成績不是很理想,但是與1月份相比是有進步的。其中保險取得,精品取得 ,基本完成年初既定目標。銷售數據表明,成績是客觀的,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預定目標穩步前進的。以下就是我4月份這個月的工作總結和分析:
1、組織紀律意識個人同事還是淺薄,上班遲到,個人不算緊急的事情導致早退的現象還是存在,針對這種現象,個人認為公司除了有適當的考勤制度,有部門領導管理,公司的高層領導也要出面制止。
2、雖然銷售部已實行了管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是銷售顧問沒有形成按時回報的習慣,僅僅是口頭匯報,間接轉述,銷售部不能全面,及時的統計,規劃和協調,從而導致部分制度的執行和結果打折扣。
3、銷售流程執行不徹底監督不到位,銷售組長的管理職能沒能最大化的發揮,服務意識沒能更好的提升,導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,組長,內勤,主管的互動溝通不及時,任何知情不報,片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發展,更不能保證及時,全面了解狀況,以便隨時調整策略。
4、內部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,推諉責任,煽風點火的不良風氣,所以從領導者就要提倡豁達的心態,寬容理解的風格,積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就能更好的前進,兩軍相遇,者勝,智者相遇,人格勝。
5、銷售顧問并不重視客戶資源,客戶資源是我們生存和發展的根本,工資也是客戶發給我們的,所以銷售部要加強對于目標群體我們要有計劃,有步驟的實施,盲目地,無計劃地,重復地回訪都可能導致客戶資源惡性反戈甚至產生負面影響。
6、售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理分配,工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠,老顧客不去再次挖掘,業績增長小,增值業務主動推銷性不足,利潤增長點小,個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
7、增值業務開展的不好,現在新車銷售利潤幾乎是負數,店內的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動,另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,個人銷售顧問自己的.腰包鼓起來但未想到公司的利益增添到最大化,這也是部分四s店存在的普遍現象,如何調動大家的主動性,如何提高大家的綜合素質,如何讓大家能與公司同呼吸,共命運。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡。要扭轉思想是一件很難的事情,要改變一個常態的現狀也需要循序漸進的過程。
以上是我對我們4s店4月份的工作總結,大部分都是自己做不好的地方,不夠完善,也不夠成熟。我認為公司今后的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設時分不開的,提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境也是工作的關鍵。所以在以后,我會不斷完善公司的員工素質,再提高業績。
月銷售總結10
一轉眼,來應屆畢業生網已經過了大一個月了;仡欉@個月以來所做的工作,心里頗有幾份感觸。首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺,和用心培養。感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧,并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過一個月來不斷與公司業務模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此,通過這個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。以下我想說二個方面:
一、在產品專業知識方面
1)產品知識方面:加強熟悉熱熔膠系列產品的生產工藝、和材料特點、規格型號。了解產品的使用方法。了解本行業競爭產品的有關情況。
2)公司知識方面:深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面:了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。
4)市場知識方面:了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情況,進行不同產品使用行業及區域市場分析。
5)專業知識方面:進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流,了解不同行業,不同公司在新的一個月里的思維的轉變,以便更好的合作。
6)服務知識方面:了解接待和會客的基本禮節,細心、認真、迅速地處理客戶狀況。有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、銷售能力方面
1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺,通過和大家一起工作的機會,讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力,有了這些經驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信,比服務。
3)客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累,整體上對自己的業績是很不滿意,主要表現在業務經驗不夠豐富,目標不夠明確。韌性能力和業務技巧有待突破,市場開發能力還有待加強,還有就是在談判上表現的不夠強勢,還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足,發揮自己的優勢,能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎,提高自己的自信心和業務銷售技巧。
九月份的展望及規劃:
在新的一個月來臨之際,要為自己播好種,做好規劃,期待會有更好的表現。公司在發展過程中,我認為要成為一名優秀的的銷售經理,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
第一,從理念上:我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,意識上:無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的`性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。最后我希望公司和及個人都有更大的發展空間。
第三,業務上:首先規劃好自己的市場區域,了解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,這樣才能更好的服務客戶。
其次要看重市場行業的拓展。特別是一些新興行業,這些行業的發展空間相對更廣。利潤空間相對更高。
再次,把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間,提高自己的工作效率。最后還要了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測,為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備,讓自己永遠都比別人快一步。
最后,在這新的一個月來臨之際,祝公司未來發展一路順風!大家事業有成,心想事成!
月銷售總結11
今月整個的工作狀態步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業有了更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今月總結工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。
第二:針對已經合作的客戶的后續服務不到位。
看著自己成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經過幾個月的工作,再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的'問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有20個老客戶,只要很好的維護好了的話,在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤,也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
第三:客戶報表沒有做很好的整理。
對于我們這個行業來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經營,否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四:開拓新客戶量少。
今月我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今月開拓的新客戶量不多,這點在明月要很好的改進,并且明月訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。
第五:當遇到不懂的專業或者業務知識時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今月的工作中不足之處表現,我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優點。
今月整整的一月變化不大,主要工作職責是電話銷售,顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一月里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴,除了公司的報價外,更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊,并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關,并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
月銷售總結12
1、 一、工作整體情況總結:
1、做好顧客員工貨物基本資料的整理:
首先,對于顧客,我們日常通過與顧客交談中發現,不同層次的顧客對產品的接受能力及關注點是不一樣的,好視立智能變焦鏡屬于光學療法,經過特殊的光學設計處理,分為四大光區:上光區、下光區、智能變焦區及矯姿區。根據視覺生理原理,針對近視眼發病機制---眼外肌壓迫、屈光調節,加用下光區+1.50---+1.75代替和放松眼部調節,緩解眼部疲勞,從而減少晶狀體的相對突起程度,改善睫狀肌的調節痙攣狀態,能減輕集合,解除眼外肌對眼球的壓迫,降低眼壓,控制眼軸變長,使處于可塑階段的角膜曲率改變和晶狀體的屈光度更多的下降,所以能起到治療調節性近視(假性近視)、控制和延緩真性近視加深的作用。
其次,對于員工,我店做好任務分配、排班等工作的記錄和管理,及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情,對于突發的變化,及時做好協調和調配,并認真記錄,避免由于自身員工問題影響店面的營業。 最后,對于產品的記錄,我店一般備足日常銷售量數倍的貨品,滿足潛在銷售能力,每日清點銷售量,及時核對數量,避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對于潛在節假日消費高峰期,我店提前進行備貨。
2、做好店面管理工作:
1)做好訂單跟蹤:
在下訂單后要確認是否滿足需求,確定產品是否能夠按時到貨,同時在日后根據顧客所留下的聯系信息,做好日;卦L,不僅可以做好日常銷售反饋,而且還能了解孩子的用眼情況。
2)貨款回籠工作:
目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的,較少出現簽單拖欠貨款的情況,對于簽單的顧客,我們將在約定時間及時提醒應付貨款。
3)了解顧客需求:
維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中,我們發現,不同客戶對產品需求明顯不同,銷售中很多時候采用買贈和混搭銷售的方式更適合他們的選擇。對于新品顧客面對產品并不熟識的時候,我店經常積極做講解,同時邀請會員來我店現場體驗,在體驗過程中不僅推銷了產品,更加加強了聯絡工作,以睫狀肌舒緩儀上市作為出發點,為即將到來的元旦銷售行情做鋪墊。
4)新員工培養效果明顯:
新員工是公司新陳代謝的一個重要過程,提高了競爭力,更有利于店面人才素質的逐步提升,銷售水平的提高,服務水平的提高,采用優勝劣汰的模式是鐘樓店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。,因此在銷售過程中新人素質必須提高,而作為年輕人每個人都還有巨大的提升空間。整個冬季以來,鐘樓店人員流動較前期逐步趨于穩定,盡管新人培訓效果還有待觀察期,但整體來說,前期我店內進行的技術專業培訓效果正在逐步釋放顯現其成效,已經得到顧客的好評。
5)環境衛生店面形象建設工作:
日常衛生以及店面管理工作是鐘樓店日常必需每日強調的工作,作為連鎖經營的企業,更作為銷售一線的專營店,我店不僅是公司的一個銷售網點,更是公司的一個重要的對外形象窗口,前期進行的 “四抓”工作已經逐步顯現成效,員工工作積極認真,態度端正,衛生工作保障有力,更為我們打造精品專營店提供了重要的環境保障!
二、工作中存在的問題
1、日常經營中,前期通過我們進行的疏導工作后,到店看書蹭坐的現象基本杜絕。
2、公司產品包裝不夠精致,很多顧客選購時總是感覺缺乏產品價值的認同。
3、對于簽單顧客到貨時間相對較長,影響孩子學習。
三、自我剖析
作為鐘樓店的店長我已經逐步的適應了店內經營環境和工作方式,經過幾個月的磨練已經逐步轉換了角色。
對于整個經營過程中出現的客戶關系、營銷技術、人際溝通,都成為我認真學習并思考的內容。在工作之余,我正在努力學習市場營銷學方面的知識,從簡單的產品售賣,到更系統層次化的學習,通過工作實踐,更加加深了我對市場營銷技巧方面的認知。
不斷的與員工溝通交流中,我逐步掌握了人與人交往的技巧,更加提升了我本人的管理能力,作為一個從基層干起的基層領導,對于基礎管理有更深的體會,更能明白員工需要什么、公司需要什么、客戶需要什么的幾個層次如何構建一種平衡,以實現穩定健康的發展。
整體來講,幾個月的時間,我和鐘樓店的全體員工,已經逐步適應了鐘樓店的工作現狀情況,逐步摸清了市場環境和客戶特點,并建立了良好的人際關系網。通過與各類客戶的交往,已經鍛煉出一套行之有效的推銷技巧,希望在形成系統后再在各處推廣介紹我店的`營銷經驗。
四、元月份工作計劃
1、在可控范圍內實現眼鏡150副、系列8萬,力求有所突破。
2、維護老顧客:主要是訂單跟蹤,確保新年(元旦節)到來之前的前15天,能夠做好備貨,特別是“睫狀肌舒緩儀”備貨宣傳工作,聯絡老客戶,推薦恰當的產品,積極銷售。
3、未來兩個月的新年銷售行情期間,對于新客戶,一定要認真接待每一個潛在購買顧客人群。盡快地獲得新顧客對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
5、帶領員工多去其他公司的品牌店去私訪一下其他同行,實地觀摩其他公司的員工工作水平,以便于比較學習。
作為鐘樓店店長,回顧整個20xx年,我成長了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了思考和總結;在遇到新奇知識和實物的時候我學會了借助互聯網尋找答案;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。
隨著近期員工人員逐步穩定,日常工作的深入,我鐘樓店逐步走向穩定發展的正軌,當然在日常經營過程中也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對于我個人已經我們每個店員來說都是一段新的磨練歷程。
很高興能把我平時學習《營銷策劃》、《市場分析》的東西用到實際工作中來。同時把日常正在學習的《客戶管理與團隊建設》課程的知識應用到本店的管理過程中,取得了良好的效果。
以上是鐘樓店上月工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評,在接下來的工作中,我會做好本店及我個人工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
月銷售總結13
六月可以說是我們銷售人員全年里最辛苦的一個月份,頭上不僅要頂著一份也許完不成的任務量,還要頂著一個火辣辣的太陽,使得在外面跑來跑去的我們都期待起風吹雨淋了。不過,工作總歸是工作,即使是在酷暑里暈倒,那也得要面對。好在本人有著頑強的心和健康的體魄,六月份的工作依舊還是保質保量完成了。現就將六月份的個人工作,總結如下:
一、任務目標全部完成
六月份既是炎熱的月份,也是銷售量容易突破的月份,本人在這個月沒敢偷懶,頂著大太陽也依然每日出去跑業務,在月末時將月初計劃的任務目標全部完成了。月初本人制定的任務目標是xx,這個數字是巨大的,甚至是不一定能夠完成的,但最后本人還是將其完成了,這不得不說是一個巨大的進步!雖然這完成過程令人無比辛酸難忘,但在完成之時得到的喜悅也將這份辛酸難忘都轉化為了美好的回憶了。本月計劃目標全部完成,是一個完美的六月!
二、客戶積累新的進展
做銷售的,除了銷售量需要不斷提升外,還需要不斷地培育新的客戶。在這個六月里,本人通過一些線上與線下的促銷活動,積累了許多新的客戶,這些客戶還都是一些優質客戶,是我們公司推出了什么新的活動,他們都能夠有時間有精力也有能力參加與購買的客戶。本人打算在接下來的時間里,將用心發展這群客戶對我的信任,以保證未來我有什么推薦的`時候,他們都能夠“付諸行動”。另外,本月積累到客戶的那些活動也是本人花費了苦心策劃出來的,在效果上比以往的活動要新,要有趣一些。
三、對七月有新的規劃
整個六月,本人按照月初的計劃進行了三場大型活動,按效果來看,這三場活動都做得不錯,既保證了銷售量,也積累了客戶,按照這樣的模式繼續發展下去的話,公司的效益就會越來越好了。為了確保在下一個更加炎熱也更加能夠獲得收益的月份——七月里有更好的收益,本人打算針對七月制定新的規劃,這個規劃第一要保證銷售量不能低于六月,第二要保證客戶量能夠有更大的突破,尤其是優質客戶的數量,需要有一個質的飛躍,第三是要有新的活動形式,以保證客戶都會因為活動關注上我們的品牌。
月銷售總結14
x個月過去了。在這一個月里,我從努力工作中收獲了一點點。我覺得有必要對自己的工作進行總結,以吸取教訓,提高自己為目標,這樣才能更好的做好自己的工作,也有信心和決心把以后的工作做得更好。下面,我簡單總結一下這個月的工作。
今年2月1號來酒店上班。在進你們店之前,我有過葡萄酒銷售經驗。只是憑著我對銷售工作的熱情,為了快速融入促銷的銷售團隊,到了店后,一切從零開始,在學習葡萄酒品牌知識的同時,在摸索市場的同時,遇到了銷售和葡萄酒方面的困難和問題。經常咨詢店長等有經驗的同事,尋求解決問題的方法,針對一些難纏的客人研究有針對性的策略,F在,我可以逐漸清晰流利地回應客人提到的各種問題,準確把握客人的需求,并與他們很好地溝通,對市場有了更透明的了解。在學習葡萄酒品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力和銷售水平也比以前有了很大的提高,但也有很多不足:對葡萄酒銷售了解不夠,不能向客戶解釋清楚,不能很快想出好辦法解決一些大問題。在與客人溝通的過程中,過度依賴和信任客人。
在下個月的工作計劃中,以下任務將是主要重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家一起建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,所有的銷售業績都源于有一個好的銷售人員。建立一個團結合作的銷售團隊是我們商店的基礎。我和我們所有的導購員的主要目標是在以后的工作中建立一個和諧而有殺傷力的團隊。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任感,提高主人翁意識。
3、銷售目標:我的基本銷售目標是每天都有銷售清單。根據門店下達的銷售任務,堅決完成門店下達的'周轉任務,年底打硬仗,根據具體情況分解成周任務和日任務;將每周和每天的銷售目標分解到我們的每個購物指南上,并完成每個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上努力提高銷售業績。
我覺得我們金種子酒的發展離不開全體員工的綜合素質,離不開店長的指引,離不開團隊的建設。建立良好的銷售團隊,擁有良好的工作模式和工作環境是工作的關鍵。
以上是我不成熟的建議和看法。如果他們有什么問題,請理解。
月銷售總結15
5月份即將結束,我們從維修實習崗位轉回來正式崗位上已經有三周了,在這段時間里學了不少東西,F將5月份個人工作總結如下:
首先,我們跟著老員工輪流地學她們所負責的工作,學了報庫、調價、批付款等,了解了我們部門各項具體的工作,并獨立操作了一段時間。
其次,我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作,看著再次接手的索愛銷售分析表,覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數據分析,對每個營業廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此,要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化,其中發現一些問題也得及時加以更正,直到確定每個表格及里面的公式都正確了,再把這段時間所空缺的數據給填補上。終于又把表格趕上現在的時間進度了,這時強烈地感受到,表格需要不斷改進,工作方法也需要不斷地改進。如何借助現有的'工具去把工作效率提高,成了目前值得研究的一個課題。用系統還是用access來獲取數據?用excel還是用powerpoint來做分析演示?一份優秀的分析報告不僅要考慮其實用性,還要考慮其美觀性,要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果,還需要多花時間去學習怎樣靈活使用這些軟件。
再次,在跟進索愛銷售分析后,又接手了天語的銷售分析工作,重新建立了一個分析模板,花了一天時間把所有鏈接設置好,把所有指標的公式修正好,新的一個品牌的分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的數據源全鏈接好的時候,確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到,假如某一個鏈接弄錯了,那么整個分析結果的真實性也就被破壞了,工作簿就是分析的基礎和依據,這個基礎一旦打歪,那整個屋子也得垮了,所以,做計劃分析這項工作一點都馬虎不得,謹密的心思是萬萬不可缺。
自從接手'',我開始對國產品牌分外地關注了,從網頁上瀏覽了大量國產手機品牌的發展狀況,以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率,這些亮點使天語在國產品牌里突圍而出,成為倍受關注的一支國產新力軍,F在天語也加入我們的分銷行列了,品牌的壯大、銷售的擴張,這不僅帶給我們不菲的利潤,同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌,希望在前!
今天接到任務,準備開始做另一支國產品牌——聯想的銷售分析,相信有了索愛和天語的基礎,要完成聯想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色,負責的品牌的分析越來越多,那么對不同品牌的了解也會越來越多,接而對手機的發展行情也會有更多了解,所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務。
以上是個人工作總結報告,最后,又開始學習做備貨計劃了,這項工作要求掌握預測銷量和控制庫存等技巧,為了更好地迎接6月份的到來,得好好完成這項新的任務,希望從中學到更多有用的東西。
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