客戶經理
狹義上講無論是客戶經理,還是證券經紀人,或是其他一些名稱,比如客戶顧問等,其實都是一回事,指的都是證券公司中接觸客戶,為客戶提供服務的一類人員。從廣義上講,當今的客戶經理是指和客戶打交道的`管理人才。
客戶經理崗位職責
1、負責業務拓展計劃的實施,積極拓展業務服務和挖掘業務渠道;
2、做好客戶關系管理;
3、負責處理日常銷售電話、客戶拜訪、控制報價及議價;
4、計劃,組織,領導及監督部門日常工作;
5、擬訂部門年度工作計劃,并組織落實;
6、負責公司安全、內控制度建設和執行,確保業務安全運行。
客戶經理崗位要求
1、有豐富的客戶資源;
2、具有銷售渠道拓展和新客戶開發能力,以及較強的銷售團隊建設與運營管理能力;
3、溝通能力強,個人信譽好,有良好的客戶服務意識與客戶維護能力;
4、優秀的規劃能力、團隊領導和溝通協調能力,較強的執行、推動能力;
5、有獨立工作能力,邏輯思維能力,責任心強,工作細致認真,熟練操作辦公軟件及設備;
6、有較強的責任心,能適應工作壓力和敢于面對挑戰。
客戶經理發展方向
可向以下方向發展:
1、客戶總監
2、總經理
3、媒體公關策劃人員