客戶主管
客戶主管,英語為:account executive;investment executive?s寫為:AE。亦作:賬戶操作員。在證券公司任職,僅替客戶報單買賣股票的員工。他們不承擔客戶資產管理工作。
客戶主管崗位職責
1、負責所轄行業或區域的新客戶開拓,客戶信息的搜集;
2、與客戶進行溝通,及時掌握客戶需要,了解客戶狀態;
3、客戶媒體與營銷活動方案制作與談判;
4、建立并管理客戶檔案,負責銷售合同的簽訂,提供銷售分析數據;
5、根據公司整體發展策略,協助制定并執行整體廣告銷售策略,拓展高品質客戶,實現各項經營指標;
6、接受客戶投訴,妥善解決問題。
客戶主管崗位要求
1、熟練使用各辦公應用軟件;
2、具有一定的領導與管理能力;
3、卓越的團隊管理能力,良好的品牌及營銷策劃能力;
4、具有極強的客戶開拓能力,優秀的溝通和談判技巧;
5、具有高度的工作熱情,良好的.團隊合作精神,能承受高強度的工作壓力;
6、具備堅韌的意志和較強的耐性,能吃苦耐勞,責任心強。
客戶主管發展方向
可向以下方向發展:
1、大客戶總監
2、銷售部總監
3、市場部總監
4、總經理