怎樣做好一名培訓(xùn)專員
我是在一家民營企業(yè)上班的小職員，表面來說主要負(fù)責(zé)人事行政部的工作。其實(shí)就是一打雜的小文員，因?yàn)槲覀児竞芴厥�。昨天跟我的間接上司談了一席話，他姓楊，平時(shí)是一個(gè)很樂觀的人。走進(jìn)會議室“你的職位可能不調(diào)動了還是繼續(xù)留在事業(yè)部”。、、、、、、回來開完周例會之后想了好久好久、也不知道該怎么說那時(shí)候的心情，覺得很堵，本來本著一個(gè)要迎接新的工作的心情的，可現(xiàn)在是一個(gè)很雜亂的心情。究竟是因?yàn)槭裁次易约阂舱f不清楚
HR培訓(xùn)的開展主要分以下幾個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容：
1、新員工培訓(xùn)：新員工在試用期內(nèi)須接受入職培訓(xùn)，以盡快熟悉環(huán)境，了解公司概況、基本管理制度和薪酬政策、公司道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等，主要是由HR負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員進(jìn)行。
2、專項(xiàng)技能/資格培訓(xùn)：對政府或企業(yè)規(guī)定承當(dāng)某項(xiàng)工作必須具備的執(zhí)業(yè)技能或資格，為獲取該資格而進(jìn)行的培訓(xùn)，如內(nèi)審員、電工、司機(jī)、安全主任等的培訓(xùn)，一般以參加外部培訓(xùn)為主。
3、素質(zhì)培訓(xùn)：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識面、提升專業(yè)能力、增進(jìn)工作效率、提高企業(yè)整體素質(zhì)、職務(wù)晉升準(zhǔn)備所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、典型案例分析及經(jīng)驗(yàn)交流等研討會。
4、班組培訓(xùn)：指的是各崗位技能的培訓(xùn)，由部門的主管或班組長進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)流程：
各部門提交培訓(xùn)申請表——提交審批——報(bào)年度培訓(xùn)計(jì)劃——實(shí)施。HR培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)匯總、跟進(jìn)、收集資料、歸檔以及新員工入職培訓(xùn)等工作。
1. 作為培訓(xùn)專員一定要上TTT(Train the tariner)， 至少有培訓(xùn)他人的能力
2. 需求分析，目標(biāo)設(shè)定。培訓(xùn)不是漫無目的，一定要結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，按照不同的人群進(jìn)行需求分析，再實(shí)施培訓(xùn)的。
首先要了解所在的行業(yè)的特征與公司的特征來規(guī)劃培訓(xùn)，然后按照規(guī)劃逐步實(shí)施。關(guān)鍵是要把培訓(xùn)落到實(shí)處。
培訓(xùn)重要的是“有的放矢”，培訓(xùn)的內(nèi)容，參加培訓(xùn)的人員，培訓(xùn)講師等都要有針對性才能調(diào)動大家的積極性。單獨(dú)培訓(xùn)當(dāng)時(shí)或許受訓(xùn)人員的熱情都很高，可是過后又恢復(fù)原樣了，不僅考核還要實(shí)時(shí)的跟蹤
做培訓(xùn)專員，自身能力很重要。從搞培訓(xùn)需求分析，寫調(diào)查報(bào)告，策劃培訓(xùn)專案，具體組織培訓(xùn)項(xiàng)目，到后期培訓(xùn)評估。都要能做的來。
最好自己還能有幾門自己開發(fā)的課程
培訓(xùn)最好是組織形成學(xué)習(xí)的氛圍，主管的重視和對培訓(xùn)的理解很重要。培訓(xùn)制度要能落實(shí)到位，獎懲有力。
擔(dān)擋各種培訓(xùn)課程講師，還要能控制培訓(xùn)流程，現(xiàn)在唯一存在問題就對培訓(xùn)培訓(xùn)效果達(dá)成進(jìn)行合理評估。效果才是最有說服力的。
作為一培訓(xùn)專員首先你要稱職------很清楚這個(gè)企業(yè)需要怎樣的培訓(xùn)，你是否專業(yè)不能誤人子弟，就象學(xué)校老師一樣你不可能什么都懂，我認(rèn)為培訓(xùn)專員應(yīng)該是負(fù)責(zé)培訓(xùn)事務(wù)的辦理更確切一些.，
培訓(xùn)最好跟公司的效績、年終考評分和晉升制度等聯(lián)系在一起，這樣才會有高度，才能夠讓各種管理制度及內(nèi)訓(xùn)師制度推廣下去，在這個(gè)基礎(chǔ)上再做內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)以及信息化培訓(xùn)需求調(diào)查及考評，這樣培訓(xùn)就會進(jìn)入一個(gè)良性的封閉式循環(huán)過程。
一，自己首選參加一些培訓(xùn)班，提高自身的高度和深度
二，根據(jù)企業(yè)的要求，選擇好的培訓(xùn)材料或課程，
參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)：
讓參加培訓(xùn)的人帶著問題去，回來后在會上談?wù)勁嘤?xùn)后能解決的實(shí)際問題，打分，超過80分，報(bào)銷費(fèi)用，未到80分，報(bào)銷一半
請老師到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：
需要提前了解老師的背景，如果可能，盡量提前去聽一下老師的課
費(fèi)用可能會高一些
三，培訓(xùn)之后
把制度落到實(shí)處，進(jìn)行100%的一級一級傳達(dá)
把獎罰制度制定出來，嚴(yán)格執(zhí)行
制度防火墻制度，也就是提示員工如何不去觸犯制度
先要了解公司的生產(chǎn)流程和各崗位的職責(zé)，然后做好培訓(xùn)需求調(diào)查，這個(gè)很重要。。。
接下來就是制定計(jì)劃，實(shí)施，考核。。。
1、外訓(xùn)：根據(jù)外部課程的內(nèi)容、時(shí)間去安排相應(yīng)適合的人去聽課�；貋砗箝_展培訓(xùn)研討;
2、內(nèi)訓(xùn)：分新員工入職培訓(xùn)及在職培訓(xùn)
工作都是分塊負(fù)責(zé)的，一個(gè)人負(fù)責(zé)幾個(gè)常態(tài)的培訓(xùn)項(xiàng)目或?qū)０�，基本上要求從上游到下游都要會做，而且要做的好。比如：需求分析，PPT制作，講課，課后滿意度調(diào)查及匯總。
培訓(xùn)，必須首先要有計(jì)劃也就是弄清楚你所在的單位的培訓(xùn)需求;再針對分析后的情況再做個(gè)計(jì)劃;當(dāng)然要注意培訓(xùn)結(jié)果是否在你們預(yù)計(jì)之內(nèi)如果不是就要改變培訓(xùn)計(jì)劃。
要看工作職責(zé)來確定。我們公司的培訓(xùn)專員主要從事培訓(xùn)組織及外部聯(lián)系方面的工作，需要有比較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和溝通能力，同時(shí)員工的培訓(xùn)需求要有一定的洞察力。與員工保持良好的關(guān)系，是最重要的，在非正式溝通場合了解員工的培訓(xùn)心聲。
培訓(xùn)專員本身素質(zhì)提高，對企業(yè)的文化\業(yè)務(wù)\流程各個(gè)方面的熟悉，對人力資源管理專業(yè)的掌握，對成人教育的方法的掌握，對內(nèi)外協(xié)調(diào)的掌控和人際溝通能力等都有助您在培訓(xùn)工作上的業(yè)績.
將培訓(xùn)與考核想結(jié)合是以后培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)趨勢， 個(gè)人認(rèn)為e-learning是一種非常好的培訓(xùn)方式，將兩者有效的結(jié)合起來，讓培訓(xùn)更加完善和有效!
培訓(xùn)專員工作的突破點(diǎn)有三個(gè)，第一個(gè)如何培訓(xùn)教師的培訓(xùn)方式是否滿足培訓(xùn)需求;第二培訓(xùn)效果是否達(dá)到培訓(xùn)目的;第三是培訓(xùn)評估方法是否科學(xué)合理。
需求是根本，缺什么補(bǔ)什么不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。要在培訓(xùn)需求的獲取和效果評估上下功夫。
做好培訓(xùn)需求分析，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，有針對性和目的性。學(xué)會培訓(xùn)資源的開發(fā)，包括培訓(xùn)方式、內(nèi)容、講師等。
培訓(xùn)我在做的時(shí)候我們一般中做以下幾種培訓(xùn)的;
1、新入職培訓(xùn)
2、心態(tài)培訓(xùn)(根據(jù)年齡、工種、學(xué)歷程度等做不同的心態(tài)培訓(xùn))
3、軍訓(xùn)(年齡過大的可以不需參加軍訓(xùn)45歲以上的，以免發(fā)生意外，其它的一律參加軍訓(xùn)，內(nèi)容可以根據(jù)公司需求來定)
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)(公司試用期員工的培訓(xùn)對本職工作和技能等的培訓(xùn))
5、晉升培訓(xùn)(普通員工升為管理層時(shí)應(yīng)要做好相對應(yīng)的工作做培訓(xùn))
6、管理層的培訓(xùn)(高、中、基層)采用外聘培訓(xùn)師、出國考查等不同程度的培訓(xùn)。
1、首先，培訓(xùn)要圍繞公司的'戰(zhàn)略發(fā)展，以公司的戰(zhàn)略導(dǎo)向?yàn)閷?dǎo)向。這一點(diǎn)你需要多跟你的領(lǐng)導(dǎo)以及老板溝通，讓他告訴你，你需要為他解決什么問題。
2、其次，建立一支內(nèi)訓(xùn)講師隊(duì)伍。你不可能有精力講所有的課程，所以你只能是一座橋，聯(lián)著內(nèi)訓(xùn)講師和員工。而講師聯(lián)著的才是知識技能和學(xué)員。建立一支講師隊(duì)伍是一切的基礎(chǔ)。講師要求不需要太高，只有他有東西可以與其他人分享就是講師。當(dāng)然，你要負(fù)責(zé)對講師進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)，如PTT、TTT之類的。
3、最重要的是，分層級、分類別建立培訓(xùn)體系。如新員工側(cè)重企業(yè)文化同化培訓(xùn)，工作三年以上老員工，側(cè)重心態(tài)培訓(xùn)等。
除了要做好培訓(xùn)外，記住：和各部門主管保持良好關(guān)系。
才有利于開展工作，開課的時(shí)候除了制度約束，大家心情愉快樂意來參加才是培訓(xùn)的動力。
做培訓(xùn)工作一定要與人力資源其他工作相配套，特別是人員招聘、考核、晉升。培訓(xùn)一定要與人才培養(yǎng)相結(jié)合，這樣才能搞大，上檔次。
作為一名培訓(xùn)專員，要抓好二方面的工作。第一是大規(guī)模開展基層員工培訓(xùn)，這是提升你工作的量。讓大多數(shù)員工感到你的存在，做些新員工培訓(xùn)、老員工的崗位技能考試和培訓(xùn)，幫助他們的主管，提升員工的工作技能，提高工作質(zhì)量，這樣你會收到基層員工和管理人員的擁戴。但是這還不夠。
二是做好高層領(lǐng)導(dǎo)想做的，培養(yǎng)人才，包括后備管理人員、專業(yè)人才的培訓(xùn)。做好在職管理人員的培訓(xùn)，運(yùn)用多種方式，送出去聽課，讀EMBA，內(nèi)部的系列面授，出國培訓(xùn)與考察。多為這些人提供培訓(xùn)的渠道，這樣老板會滿意的。經(jīng)過你培訓(xùn)之后提拔的新領(lǐng)導(dǎo)更加感受到你的存在。這是提高你培訓(xùn)工作的質(zhì)。
培訓(xùn)工作是要靠人的支持，特別是中高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。
戰(zhàn)略是主線.成本是條件，分析是關(guān)鍵
要有豐富的專業(yè)知識，還要知道企業(yè)人員的弱點(diǎn)，和他們最需要什么樣的培訓(xùn)課程
第一步就應(yīng)該得到高層 說到底就是老板的支持，老板支持你做就成功了一半了
第二、別想的太復(fù)雜，還沒開始做呢，就想著培訓(xùn)追蹤怎么辦、講師隊(duì)伍建立等等問題，我覺得你要先辦，新員工入職培訓(xùn)是人力資源部的事，根據(jù)你們公司實(shí)際情況定期舉辦(在這過程中也讓自己清楚培訓(xùn)到底是怎么辦的)，部門培訓(xùn)先不要求數(shù)量也不要要求質(zhì)量，只要你每個(gè)部門能辦上幾次培訓(xùn)就OK，每次培訓(xùn)你有個(gè)培訓(xùn)簽到表給我就成，什么培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃你可以先過次場，然后根據(jù)你公司具體情況來操作，別看很多培訓(xùn)需求表都不錯(cuò)，但實(shí)際一用可能P用，培訓(xùn)需求最主要得到高層的認(rèn)同就可以，員工的需求為實(shí)在不想說
都步入正軌你再可以考慮培訓(xùn)效果追蹤的問題、講師隊(duì)伍如何建立的問題了
我個(gè)人的一些觀念，總之我覺得大家想做到90分才開始做培訓(xùn)，從0開始，一步步做，這樣你思路就越來越清晰，事情也越做越多了，也知道該如何做了，要不你真不知道如何下手
根據(jù)公司目前的培訓(xùn)狀態(tài)，先設(shè)置一個(gè)短期的目標(biāo)，至于培訓(xùn)追蹤，講師隊(duì)伍建設(shè)，可不是一朝一夕就能做完了，可以作為長遠(yuǎn)的目標(biāo)考慮：)
不管怎么樣，一定要去做，在實(shí)踐中才能發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而找到解決問題的辦法，一味的空想可能會為自己設(shè)置一些不存在的問題及障礙：)
公司的具體情況，老板的理念，以及公司的企業(yè)文化等方面
培訓(xùn)人員首先要有說服能力，其次，培訓(xùn)效果要具有說服力，再次，自己可以擔(dān)任內(nèi)部講師!
企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展一般有三個(gè)階段：
第一階段：公司的培訓(xùn)工作靠人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的人員在做，是相當(dāng)吃力的，培訓(xùn)專員求著講師和學(xué)員說：你去培訓(xùn)吧，這對你有好處，可還是沒人愿意講，沒人愿意聽。這個(gè)階段的培訓(xùn)工作是最難做的。
第二階段：部門經(jīng)理意識到了員工技能和知識的欠缺，要求對部門員工加強(qiáng)培訓(xùn)，這個(gè)時(shí)候培訓(xùn)的工作就相對好開展了好多，但是，不能保證培訓(xùn)效果。領(lǐng)導(dǎo)讓去學(xué)習(xí)，員工是會去，但只能是去。
第三階段：全員意識到學(xué)習(xí)的重要性，公司營造出一種很好的學(xué)習(xí)氛圍，培訓(xùn)工作得到了上級的支持和員工的擁戴，培訓(xùn)工作得以有效開展。
以上是個(gè)人工作心得。
培訓(xùn)有很多種：
1、新員工入職培訓(xùn)，這個(gè)是需要教材的，PPT最好。
2、在職員工培訓(xùn)，這個(gè)要分一線和二線。一線人員最好是用班組長和部門長來培訓(xùn)，這要做效果會好很多。如果是二線的話，最好是處聘老師進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)。
3、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，這個(gè)就較簡單了，因?yàn)檗D(zhuǎn)崗的一定是老員工，很多方面不需要培訓(xùn)，只要將現(xiàn)在要著手的崗位列出幾項(xiàng)重要科目，讓其直接領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)就可以了，必要是可以跨部門培訓(xùn)。其他培訓(xùn)就要根據(jù)培訓(xùn)需求來了。
你先把自己想要的結(jié)果列出來(要和你的上司溝通)，然后在做計(jì)劃和部署，最后才付出行動，這樣回收到你想要的結(jié)果。
要在公司開展有效的培訓(xùn)，最基礎(chǔ)的就是要建立培訓(xùn)方面的制度體系，使你的培訓(xùn)做起來有據(jù)可依，得到公司其他人的認(rèn)可，而不是想到哪里就做到哪里;這個(gè)做完后依照你的制度開展相關(guān)需求調(diào)查、課程設(shè)置安排，培訓(xùn)效果評估，資料的整理;但是這些東西不要進(jìn)行的太頻繁，否則其他人會把這看成是一種負(fù)擔(dān);安排課程的時(shí)候要安排一些精品課程，吸引大家的注意力，慢慢開展其他的;
三個(gè)層面
對上，拿出培訓(xùn)后的成績，讓老板覺得行
對下，得到受訓(xùn)員工尊重，讓員工認(rèn)可你
居中，自己不斷積累經(jīng)驗(yàn)，自己認(rèn)可自己
企業(yè)開展各項(xiàng)培訓(xùn)的過程中，要抓住每一次培訓(xùn)的機(jī)會來做好培訓(xùn)體系的建立
中國內(nèi)地現(xiàn)在的很多企業(yè)(外資/合資/內(nèi)資)的培訓(xùn)工作，都只是為了應(yīng)付審核，真正做到很全面而且有實(shí)效的只是極少的一部分，入行培訓(xùn)已經(jīng)有兩年多了吧， 感覺做這個(gè)吧，心態(tài)一定要好，要經(jīng)得起挫折，多鍛煉自己的現(xiàn)場講課能力吧，這樣更有助于我們的綜合能力的提高.至于培訓(xùn)體系的健全與建立，比較有效的是進(jìn)入一個(gè)培訓(xùn)體系完善的公司工作學(xué)習(xí)鍛煉一段時(shí)間，如果沒有那個(gè)機(jī)會，參加外訓(xùn)及與同行交流也是一個(gè)不錯(cuò)的方法!
培訓(xùn)工作一定要有支持，最主要是領(lǐng)導(dǎo)支持
針對性的 目的性的很重要。符合每個(gè)員工自身的發(fā)展需要和企業(yè)的發(fā)展需要。
有沒有既有的培訓(xùn)制度?有制度的話按照制度靈活操作就可以了!
同時(shí)注意培訓(xùn)的流程，在計(jì)劃階段、實(shí)施階段、評估階段等各階段都做好自己的分內(nèi)工作就可以了，其實(shí)培訓(xùn)專員與講師、受訓(xùn)單位/人員的溝通也很重要，溝通到位了工作開展起來比較容易!