1.2.1 主營業務

富力地產的主要業務集中在住宅地產，商業地產和客戶服務方面。

住宅地產

富力地產布局全國12城的房地產項目，均以超前的規劃、非凡的品質和優質的服務，成就一座座城市標桿。其中，住宅物業一直是富力的主營業務，創立至今先后發展70余個住宅項目。富力在建筑品質、園林設計、內外園區規劃、物業管理和社區服務等方面都呈現出卓越水準，成為臵業人士首選的地產品牌。同時，富力地產還創建了領先行業的精裝標準。富力地產旗下產品全部采用統一標準，再根據不同的城市和不同的區位，選擇不同標準進行微調。從園林景觀到單元大堂、電梯廳、步梯樓道、直至室內外裝修全部形成成熟的精裝修模塊。此外，成熟的生態技術和環保節能技術在住宅建設中得到廣泛應用，為客戶帶來高性價比產品的同時，讓客戶享受到真正低碳環保的和諧人居。

旗艦大盤，為城市再造一座生活之城

富力地產秉承“以人為本”的人居建設理念，打造依托于城市又有獨自功能設計、配套齊全的旗艦大盤，在城市中再造一座生活之城。既滿足城市居民遠離喧囂、回歸自然的擇居需求，同時又能緩解市中心區的人口壓力。

從北京富力城到廣州富力桃園，一次又一次的造城經驗，為富力地產下一次造城奠定了良好的基石。如今，15個超100萬㎡的旗艦項目共同構成了富力地產產品體系的核心。北京富力城是目前城區內最大的項目，其總建筑面積（含地上和地下）達140余萬平方米，定位于CBD商務圈旁的純居住區。精裝修；容積率不超過2.7；綠化率達到50％以上，17萬平方米的園林綠化，樹種有80多種，實現“每個樓座都在園林中”的效果。

經典別墅，重塑城市人民高度

富力地產深諳別墅價值根本，甄選絕版地段，鎖定北京上海等經濟熱點區域，和海南、惠州等珍稀自然勝地，為城市定制高端別墅，將不可復制的地段價值、獨一無二的資源價值、至臻完美的產品價值、尊貴貼心的服務價值融為一體，以無與倫比的居住價值打造一座城市的人居巔峰。

商業地產

超甲級寫字樓

富力地產，在區域性領先戰略的指引下，在全國各大重點城市開發高端寫字樓產品，在廣州，富力地產是珠江新城擁有最多超甲級寫字樓的發展商。高端寫字樓的開發，為眾多國內外大企業筑就了一個個縱橫世界經濟的發展平臺，滿足了企業進駐城市中心商務區甲級寫

字樓的大量需求，更提升了城市的國際形象，為華南、華北地區國際商務、辦公、洽談等提供強而有力的硬件支持，加速了城市經濟發展的步伐。

五星級酒店

在廣州珠江新城，富力地產與著名國際酒店品牌凱悅集團、萬豪集團分別聯手打造的廣州富力君悅大酒店、富力麗思·卡爾頓酒店；以及在北京與萬豪集團、洲際集團聯合打造的富力·萬麗酒店、富力·快捷假日酒店的正式運營，令富力的多元化業態組合模式得到迅猛發展。未來5年，富力旗下將有20家五星級酒店在全國各地陸續落成，為項目所在的城市注入強大動力與持久活力，成為城市國際化的最亮麗的名片。

與全球多個知名酒店集團品牌的成功合作，為集團業務的經營開創了鮮明的特色。富力地產已成為中國房地產發展商中少數跨界酒店服務領域的創領者，不斷獲得世界酒店業的肯定，于2010亞洲酒店論壇年會暨第五屆中國酒店星光獎頒獎典中，富力地產集團被評為中國酒店業最佳業主，廣州富力麗思卡爾頓酒店榮膺中國最佳頂級奢華酒店，廣州富力君悅大酒店獲中國最佳設計精品酒店。榮耀當前，富力地產當之無愧為中國房地產商在酒店領域的佼佼者。

商業旗艦

富力地產在北京、成都、重慶等城市傾力打造了多個超大型商業綜合體，以集購物、餐飲、娛樂、游玩、健身、旅游、休閑、度假、體驗、居住、商務等綜合功能于一體的為特色、創領了體驗式消費模式，最大限度的滿足不通層次的消費者的休閑與購物需求，不同消費需求的人都可以從中體驗到真正的“一站式購物”的樂趣。此外，廣州富力兒童世界的成功運營，更在零售領域引領了受眾細分化、專業化的運營模式，讓消費者的生活方式日新月異。

不僅在零售領域取得了不俗的發展，在專業市場領域也開創了新的局面。其中在南中國，花都空港物流園等一系列園區及專業市場的開發運營，讓富力地產在商業地產領域形成了多維度、全面化的發展格局，全方位推動城市的商業興旺與經濟的騰飛。

客戶服務

客服中心

秉承完美溝通，滿意生活的服務宗旨，富力客戶服務中心通過接受業主咨詢、投訴，全程跟蹤服務、調查分析顧客意見及反饋等手段，實現協調、監控、實施相結合的一體化服務，全心全意為業主排憂解難，更好地提高業主的滿意率。

物業管理

廣州天力物業發展有限公司成立于1997年，隸屬于廣州富力地產股份有限公司，注冊資金500萬元，是國家建設部物業管理一級資質企業。公司目前管理商住小區、寫字樓、商場、公寓等多種類型的物業管理服務項目，管理面積200多萬平方米。

公司設有人事行政部、核算部、設備部、保安部、家政部、質管部、會所部7個部門和20個管理處，現有員工1800多人。

公司自成立以來，奉行“務實、求精、效益、創新”的方針，堅持市場化、專業化、規范化原則，走品牌發展之路。2002年11月，通過ISO9001：2000質量管理體系認證。2003年一舉奪得“富力廣場”、“富力·千禧花園”“富力·天朗明居”和“富力商貿大廈”四個項目“廣州市物業管理示范住宅小區（大廈）”稱號，其中“富力廣場T區”、“富力·千禧花園”和“富力·天朗明居”還獲得了“廣東省物業管理示范住宅小區”的稱號。2004年，“富力·碧濤灣”獲得“廣州市物業管理示范住宅小區”稱號，“富力商貿大廈”和“富力·陽光美居”兩個項目分別獲得“廣東省物業管理示范小區（大廈）”的稱號，“富力·千禧花園”和“富力·天朗明居”雙雙喜獲中國物業管理最高獎“全國物業管理示范住宅小區”的光榮稱號。

1.2.2 業內地位

廣州富力地產股份有限公司是中國綜合實力最強的房地產企業之一。截至 2010年12月 31日，富力土地儲備約 2448萬平方米，擁有超過 90多個物業項目公司，企業總資產高達 774億。從大本營廣州開始，富力的業務已擴展至北京、上海、天津、重慶、成都、海南、西安、南京、沈陽、太原、惠州等十二個城市和地區，基本上已實現全國性的布局策略。