服務保證書
在快速變化和不斷變革的新時代，保證書的用途越來越大，保證書具有單方的特證。一聽到寫保證書馬上頭昏腦漲？下面是小編幫大家整理的服務保證書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務保證書1
我通過這次的服務質量的培訓，為貫徹執行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業質量信譽考核實施細則》和公司的《出租汽車管理規定》，確保經營行為規范，我對出租小汽車服務質量保證如下：
(一) 自覺遵守國家、省、市有關法律、法規、規章及規定，誠實信用，公平競爭，履行社會責任，為社會提供安全、優質、便捷的運輸服務。
(二) 堅持“乘客至上，服務第一”的宗旨，遵守職業道德，信守服務承諾。
(三) 熱愛本職，忠于職守，熱情待客，優質服務，文明用語，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務。
(四) 認真對待，積極配合，在市內各重點出租汽車服務質量檢查區域和窗口服務單位（如汽車總站、城軌站、客運碼頭等），要嚴格遵守出租汽車行業管理和現場營運秩序，規范服務行為。
(五) 帶安全帶（含提示乘客佩帶），無超載，行車平穩，無超速，禮讓行車，不繞道，無吸煙、吃東西、使用電話。
(六) 不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉車，嚴格遵照物價局的收費標準，執行出租汽車打表收費，不與乘客議價。
(七) 做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護監控錄像系統與GPS“四合一”系統。
以上承諾若有違反，自愿接受交通管理部門及公司的處罰。
承諾人：
年 月 日
服務保證書2
xx街道辦事處黨委：
為響應市委提出的組織城市待業青年，發展商業和服務業，方便群眾，擴大就業的號召，我們十名待業青年在廣大群眾熱情支持下，成立了“xxx街道青年綜合服務部”。為了實現街道黨委向我們提出的“鞏固發展”服務部的殷切希望，我們保證做到以下幾點：
一、安心服務工作，鉆研業務，努力提高服務質量，根據群眾需要增加服務項目。
二、端正經營作風，對顧客負責，替顧客著想，不偷工減料，不以次充好，收費合理，薄利多銷。
四、講文明禮貌，抵制歪風邪氣。
五、民主管理，帳目公開，分配合理，合法開支，不濫發獎金。
xxx街道青年綜合服務部全體職工
20xx年x月x日
服務保證書3
尊敬的各位業主朋友們：
大家好!為進一步提升商場服務形象，減少各類客訴事件的發生，現結合商場實際對我商場售后服務規定如下：
一、特價品管理
為統一商場各展位環境，營造氛圍，經公司領導研究決定以后各展位的特價品，折扣品等全部統一放到一期中央天井處，由服務臺人員負責登記，看管及銷售。商場統一進行銷售，售出產品七日后將所售款予以返還。如發現各展位仍有未報或私自出售特價品等，商場將對其處以1000—5000元罰款。
二、質量保證管理
各展位出樣產品必須與售出商品相一致，商品標識必須按國家規定做到統一規范，齊全，準確，在介紹商品時必須真實，對安裝施工中與使用中涉及商品質量的注意事項要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出現客訴事件，商場有權責令各展位在第一時間退貨，如各展位未按公司規定執行，商場將先行賠償，并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
三、價格管理
各展位實行“明碼標價”，每款商品統一用商場價格簽詳細標明價格，以免給消費者帶來誤區，同時各展位必須保證所售商品價格低于本市各家具賣場，同時商場市調部門將定期對各
展位銷售價格進行市場調研，如未按商場規定同城同品價格最低的原則進行銷售，將對該展位處以1000元罰款。
四、環保管理
各展位所售商品需經過ISO9001的認證，以保證環保系數，并提供質量檢測證書，商場將不定期對各展位進行檢查，發現所售商品存在嚴重的環保問題，商場將給予清場的處理。
以上為商場售后服務的幾點要求，望各位業主積極配合商場管理。
XXXX家具裝飾廣場
XXXX-XX-XX
服務保證書4
我公司委托當地經銷商負責所屬區域售后服務，如您對我公司產品質量有異議，請聯系當地經銷商或撥打我公司售后服務電話：xxxxxxxxxxx，我們保證在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現場處理的，保證及時派出專業技術服務人員現場處理。
在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
××××××有限公司堅持用戶至上，質量第一的方針，衷心的感謝您選擇我們的產品，我們對提供的產品技術服務和完善的售后服務，
作如下保證：
xxx(以下簡稱我方)在xxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1.我方向用戶承諾，產品有嚴格的質量保證。
2.我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道，采用最佳材料和一流的工藝，并在各個方面符合合同規定的質量、規格和性能要求。
3.我方保證積極配合相關專業施工隊伍，確保工程項目安全、高質、按期完成。
4.我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養，能蚍合工程施工及使用的具w要求。
服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
質量保證：作為設備供應商----，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
5.我方保證：免費提供a品安b過程中和竣工后的技術咨詢。
6.我方保證：為用戶提供迅速的售后服務和技術支持，發現問題及時解決。
服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
保修期結束后，我公司將繼續提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。
7.我方保證：對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。
根據貴方招標編號為fzbyz2007007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
8.我方保證：應于接到客戶書面或電話通知后及時派人到現場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。
9.我方保證：嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。
10.以誠信為本，客戶至上的原則服務于客戶。
產品質量嚴格執行建設部cj128-cj128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程jjg225-20xx，并按合同條款認真履行;我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。所用產品均實行標牌、合格證隨行制;建立專業的售前售后服務，隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障;產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。
服務保證書5
由于沁陽市商品房未收取維修基金，為保障住房售后的維修管理，維護住房產權人和使用人的共同利益，我公司做以下保證。
一、在保修期內
公司認真做好設備的日常維修和周期保養工作
2、在保修期內巡檢中發現需要中修和大修的及時聯系建設單位和施工單位及時維修如不及時維修、物業公司將以聯系函的形式給建設單位和施工單位，物業公司自行找維修隊伍進行維修，維修所產生的費用從施工單位質保金中扣除、質保金不足的有建設單位支付。
二、過保修期的
兩百元以下的維修設備費用由物業公司承擔維修
2、兩百元以上的，以每棟樓為單位、共用設施設備需中修或大修的由該棟樓全體業主或者使用人共同均攤。
xxx有限公司
20xx年12月4日
服務保證書6
單位領導：
您們好!
我在xx公司工作已有近兩年的時間。在這期間我主要做xx的工作，xx崗需要和客戶接觸的特點，讓我懂得了客戶服務的真正含義。現在我主要負責xx工作，需要每天給客戶打電話清理以往的未決案件，和xx相比xx很少和客戶直接接觸，而是通過打電話溝通，這不僅需要有很好的溝通能力和技巧，還要有更強的服務意識與服務精神。年，在公司大力開展“理賠服務年”活動之際，為了能更好的做好我的工作、更好的服務保戶，對我今后的工作做以下保證：
第一，要尊重領導，團結同事，努力創造一個團結和睦的集體。
第二，要自覺學精神，時刻不忘自己工作和思想上覺悟的提高。
第三，要時刻不忘自己的責任，要盡職盡責的做好工作，要做到在崗一分鐘，做好六十秒。
第四，自愿遵守公司制訂的.各項規章制度。
第五，做到對于公司專業知識工作流程熟悉掌握，熟練操作。
第六，做好自己本職工作，管理好自己區域，積極完成各項上級分配下來的工作。
第七，對待保戶要做到不說不尊重之語，不說不友好之語，不說不耐煩之語，不說不客氣之語，保證做到零投訴。
第八，樹立強烈的服務意識，富有進取和創新精神。
各位領導，以上是我的保證書，希望各位領導監督我。
保證人：xxx
服務保證書7
甲方：閬中市益生物業服務有限公司;閬苑瑞物業服務中心
乙方(業 主)： 身份證號碼： 丙方 (施工單位負責人身份證號碼：
乙方為 幢 單元 樓層 號房業主(或業主委人)現委托丙方進行該房屋的裝修。經協商一致，乙方、丙方承諾一下條文：
第一條：乙方、丙方嚴格遵守《建設部裝修管理須知》及閬苑瑞景物業服務中心的各項管理規定，按要求辦理裝修的審批、施工及驗收手續：
第二條：丙方承諾不進行下列違章裝修項目：
1、業主(住戶)裝修動工前未辦理申報審批手續的;
2、施工隊進場前未辦理登記、審批手續的;
3、 實際裝修內容與裝修申報內容不符的;
4、拆改房屋結構未經物業公司審批的;
5、擅自拆改和部分破壞原戶墻、柱、梁、樓板的;
6、私自增加電氣路線負荷、改變走向和擅自改動上、下水管道的
7、施工中違反安全用電、用水規定的;
8、鑿除樓面、地面層的;
9、改變門窗、型號、規格的;
10、改變外墻裝飾的;
11、樓地面、墻增設厚度超過10毫米的地轉，花崗巖以及其他超重材料的;
12、未經批準封閉、占用公共走道、消防通道、天面及通道的;
13、擅自在窗外安裝網、罩及任何物體的;
14、擅自拆除地漏網蓋和向地漏傾倒物體的;
15、裝修環境不整潔，亂堆亂放裝修材料、裝修垃圾;
16、造成上、下水管滲漏和堵塞的;
17、動火作業未辦理手續的;
18、使用超量或少量可燃材料未做阻燃處理的
19、使用可燃或有毒及刺激性氣霧材料，未警戒和向公共走道排放的;
20、按物業工程部派來人員指定的地點接線，并安裝漏電保護開關、電度表、施工配電盤(箱);
21、動用和移動消防設備設施的;
22、上述各款未盡事項，違反政府及有關部門規定的。
第三條：如因施工原因，乙、丙方對廚房、廁所等裝修改動后，導致樓板滲漏水的，根據《城市異產毗鄰房屋管理規定》，由乙方會同丙方對此負全部責任，并限期整改，其費用由乙方負擔。
第四條：乙方、丙方承諾在裝修過程中，如發生上述第二、三條等其他違章項目，甲方有權進行制止和處理，乙方并對此負連帶責任。乙、丙方在甲方指定的時間內整改完成，否則扣除裝修保證金100元—500元/次。情節嚴重的，甲方有權向有關機構提出訴訟。
第五條：此承諾書未盡事項，由甲、乙、丙三方根據國家、地方的相關法律、法規和小區的相關管理規定協商解決。
甲方：閬中市益生物業服務有限公司;閬苑瑞物業服務中心(公章)
乙方(業主)：
丙方(施工單位負責人)：
年 月 日
服務保證書8
尊敬的_______：
本人現受聘于（公司）因工作需要在超市進行駐場促銷，駐場期間嚴格遵守所在駐場公司如下各項規定：
一、我將嚴格遵守公司所有各項管理規章制度、保證遵守員工管理條例及規定；
二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃（喝）商場內商品和財物，盜竊其他公司財物，否則愿承擔相當于該財物價值的十倍的補償金；
三、我將遵守“顧客永遠是對的”的服務要求，禮貌待客，在任何情況下（除人身安全和人格尊嚴受到嚴重損害外），不與顧客發生任何形式的爭吵、爭執、糾紛、斗毆，否則自愿承擔由此所引起的的一切賠償；
四、我本人對保證書中的條款完全認可，否則造成之后果，所在駐場超市采取之任何措施，本人自愿接受和服從且不持任何異議。
致此
敬禮！
保證人：_______
_______年_______月_______日
服務保證書9
1、 免費提供有關房地產方面的專業咨詢。
2、和您的房產制定營銷計劃，包括推薦性的推廣及其他經雙方同意的銷售活動。
3、在您的帶領下實地勘察您要銷售的房產、并做詳細的記錄以便營銷您的房產。
4、通過各種市場渠道推廣您的房產。
5、向合適的買方推薦您的房產。
6、邀請合適的買方考察您的房產。
7、 免費帶客戶實地察看您的房源。
8、在整個銷售期間及時向您提供進展報告，并就有關客戶的反饋意見與您進行磋商。
9、向您提供我們收到的關于房產的報價；幫助您與買方進行談判。
10、幫助您監控整個交易過程中的各個環節。
xxxx有限公司
經紀人：xxx
服務保證書10
尊敬的：
大家好!我叫，本人在XX月XX日下午由于和病人發生誤會，進而與病人發生了爭吵，給醫院和病人帶來了不好的影響，我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。由于我個人的原因，大大影響了醫院的形象。通過這件事，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。我在此表示非常的抱歉，懇請得到醫院和病人的原諒。
本人在此保證，在以后的工作中，無論多么繁忙，無論多么勞累，對待病人我必須堅持以微笑服務。病人是多種多樣的，素質有高有低，但我始終要耐心向病人解釋，說話講究技巧。工作認真、細心，防止發生差錯事故。嚴格遵守醫院各項規章制度及紀律要求，若違犯愿意接受醫院處理。
懇請醫院領導和同事對我以后的工作表現進行監督。
致此
敬禮!
X年XX月XX日
服務保證書11
第一條 網絡聯通性保證
第二條 電力的持續供應保證
第三條 初裝保證
第四條 緊急情況報告保證
第五條 客戶服務代表保證
第六條 技術支持保證
第七條 技術操作保證
第八條 投訴保證
第九條 機房開放保證
第十條 增值服務承諾
第十一條 不可抗力
為規范XXXX公司所提供的網絡資源服務及相關客戶服務的品質,使客戶能夠有效監控XXXX公司的服務,特制定本服務品質保證書。
第一條網絡聯通性保證
1、定義與適用范圍
"網絡聯通性"是指客戶托管于XXXX公司數據中心的網絡設備同骨干網是否聯通。"網絡聯通"是指XXXX公司分配給客戶的網絡端口可以與骨干網相聯通；"網絡不聯通"是指：XXXX公司分配給客戶的網絡端口與骨干網不聯通。
2、承諾
XXXX公司保證客戶的網絡系統99、9%的聯通性，既每月不聯通時間少于44分鐘。
3、違約賠償規定
XXXX公司如果在任何一個月中不能達到第一條第2款的服務品質，XXXX公司將免收客戶的當月費用。
4、其他
XXXX公司可根據客戶要求，為客戶計算每月中"網絡不聯通"時間，"網絡不聯通"時間以XXXX公司收到客戶申告為始，以客戶收到XXXX公司恢復通知為止。“網絡不聯通”包括由XXXX公司造的客戶設備不聯通的時間（分鐘數），但不包括網絡不聯通的5天之內客戶未向XXXX公司報告的情況，以及由以下原因所導致的客戶網絡系統不聯通：
4、1XXXX公司經客戶同意進行網絡系統維護所引起的；
4、2任何客戶的電路或設備所引起的；
4、3客戶的應用程序或安裝活動所引起的；
4、4客戶的疏忽或由客戶授權XXXX公司的操作所引起的；
4、5其他與客戶有關的原因所引起的；
4、6不可抗力所造成的。
第二條電力的持續供應保證
1、定義與適用范圍
"電力的持續供應"是指：在一定責任范圍內，XXXX公司向客戶提供的市電或ups電源具有電力；"電力中斷"是指：在一定責任范圍內，XXXX公司向客戶提供的市電及ups電源同時不具有電力。
2、承諾
XXXX公司保證客戶網絡系統的電力的持續供應99、99%的可用性。
3、違約賠償
XXXX公司如果在任何一個月中不能遵守第二條第2款規定的服務品質，XXXX公司將免收客戶的當月費用。
4、其他
"電力中斷時間"包括由XXXX公司造成的客戶網絡電力中斷的時間（分鐘數），但不包括網絡電力中斷的5天之內戶未向XXXX公司報告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：
4、1任何客戶的電路或設備原因造成的；
4、2客戶的應用或安裝等活動；
4、3客戶的疏忽或由客戶授權XXXX公司進行的操作；
4、4其他與客戶有關的原因所引起的；
4、5XXXX公司數據中心所在電力供應單位的市電中斷；
4、6不可抗力所造成的。
第三條初裝保證
1、XXXX公司的初裝服務內容隨客戶選擇的服務項目不同而不同，一般應包括：
1、1整機租用服務
1、1、1服務器硬件安裝、調試
1、1、2客戶的系統軟件安裝、調試
1、1、3電力供應的安裝
1、1、4網絡聯接的安裝
1、2主機托管服務
1、2、1電力供應的安裝
1、2、2網絡聯接的安裝
1、3機柜整租服務
1、3、1電力供應的安裝
3、3書面授權必須有客戶方授權人的簽字。當客戶方授權人無法以書面形式授權時，可通過電話向XXXX公司工程師授權，電話內容將被錄音，操作完成后需補交書面操作授權書。
3、4對于服務器租用托管用戶提供“8小時內備機服務”，如用戶所租用的服務器由于硬件性能引起的故障，XXXX公司承諾向用戶提供備用服務器，直至原服務器正常運行。
第七條技術操作保證
1、技術操作條件及責任
XXXX公司工程師在得到客戶的授權后方可對客戶的系統進行授權的無責任操作。
2、承諾
XXXX公司工程師在得到授權后30分鐘內向客戶提供第一次反饋并在操作結束后提供一份書面形式的操作情況報告。
3、其他
XXXX公司不承擔由于客戶授權操作而對客戶系統所產生的任何影響和責任。
第八條投訴保證
1、投訴內容
客戶可以書面形式對XXXX公司及XXXX公司某個員工進行投訴：
1、1網絡品質；
1、2客戶服務質量；
1、3技術支持質量。
2、承諾
2、1XXXX公司設立投訴專線受理客戶投訴。
2、2XXXX公司在受理客戶投訴后的4小時內向客戶提供書面形式的投訴處理情況報告。
第九條機房開放保證
1、機房開放適用條件
客戶進入機房時需向XXXX公司數據中心管理人員出示XXXX公司配發的有效證件方能被允許進入。
2、承諾
XXXX公司數據中心機房全天24小時向用戶開放，客戶可以隨時要求進入XXXX公司機房進行合理的操作。
3、其他
客戶需要進入機房時，需要先向XXXX公司數據中心管理人員提前說明：
3、1進入原因；
3、2將進行的活動（操作、參觀等）；
3、3預計進入時間；
3、4預計離開時間；
3、5所需協同作業（工具、軟件、食宿安排等）。
第十條增值服務承諾
1、對于服務器租用托管用戶提供“硬件升級服務”，包括升級cpu、硬盤、內存等，硬件升級服務屬有償增值服務。
2、提供“域名注冊、解析、ip地址租用”等相關有償服務增值服務。
3、對獨享帶寬用戶提供“數據維護線路服務”，即提供一條點對點的線路用于用戶對服務器的數據進行更新維護，用戶需承諾不利用此線路用于互聯網絡的接入。此項服務屬有償增值服務。
4、提供有償的“操作系統和應用軟件”的安裝服務。客戶提供正版軟件的安裝許可序列號碼后，XXXX公司提供此項服務。
第十一條不可抗力
1、不可抗力包括：
1、1地震、臺風、洪水等自然災害；
1、2戰爭、罷工、停電、政府行為；
1、3電信線路被人為破壞或線路、設備因調試、擴容所引起的中斷；
2、當由于上述不可抗力原因而使XXXX公司無法履行保證時，XXXX公司不承擔責任。
服務保證書12
本人從xxx來，因xxx(事由)不能繼續在南昌漢陽家政服務有限公司從事家政服務工作，本人單方提出終止與南昌漢陽家政服務有限公司的服務合同，嚴格按照公司規定辦理了相關手續，并保證從簽字之日起所發生的一切責任事故及意外事故均由本人負責，與南昌漢陽家政服務有限公司、輸送單位、輸送人無關。
特此保證!
保證人(簽名)：xxx
20xx年x月x日
服務保證書13
第一章總則
第一條原則與宗旨
1.1遵守、執行國家有關法律、法規，維護用戶及生產廠家合法權益。
1.2規范、協調廠家與用戶之間關系，界定雙方權責。
1.3體現本公司竭誠服務用戶，不斷改進服務質量的企業宗旨。
第二條本文系“力孚”牌系列電動車產品售后服務保修的原則規定，
規定了“力孚”牌系列電動車產品售后服務保修的范圍、保修的期限、保修的服務項目及服務辦法等。
第三條基本定義
3.1用戶：供貨方產品的接受者。
3.2本公司產品的售后服務保修定義：
在用戶按照產品使用說明書(包括各部、附件說明書)規定的要求正確操作、使用、養護的前提下，在規定的整車質量保證期內(即售后服務保修期限內)，對產品因設計、材質、制造、裝配生產缺陷而導致的質量故障(統稱“廠方責任故障”，下文簡稱為“故障”)，由本公司負責對相關零部件進行免費的修理或更換，以恢復產品技術性能。
為敘述方便，本文對僅涉及上述售后服務保修定義下某一部分內容的相關服務亦稱為保修服務。
售后服務保修僅限于對產品機件修復所發生的直接費用，不包括間接損失。
第三條本規定依據國家有關法規并按不低于其要求的標準制定。
第四條職責
5.1力孚科技售后服務部是本管理文件歸口管理部門，并負責產品的售后服務。
5.2售后服務部門負責重大質量問題處理和售后服務賠償責任的確認與分解。
5.3產品設計部負責產品技術資料的提供和技術支持。
第二章前期服務與售后保修范圍外服務
第六條用戶購車階段，本公司將予提供售前技術培訓，幫助用戶了解產品性能及使用注意事項和操作規范。
第七條用戶在車輛使用過程中遇有非售后保修范圍的故障，我公司均將隨時接洽或應要求派員抵現場服務。由我公司派員前往的，費用按本公司有關規定收取。
第三章保修服務實施的原則
第八條保修服務的范圍：重慶力孚有限公司生產的“力孚”牌系列電動車產品，包括lf全系列產品及以上系列產品的改裝產品。
第九條整車保修服務期限
9.1自交車之日起整車機械部分、電機、控制器、充電機、電池等主要部件售后服務保修期限為壹年，附件電器保修期為半年。特殊用車(如公交用車)保修期為半年。
9.2折價出售的樣車或舊車，其售后服務保修期雙方協商另定。
第十條整車保修服務的條件
10.1在保修服務期限內；
10.2用戶在此期間嚴格按《使用說明書》中規定使用車輛，
特別是潤滑油、制動液、電瓶補充液等牌號、規格、用量及更換周期符合《使用說明書》中的有關規定。
服務保證書14
為了進一步轉變作風，優化發展環境，推動我縣經濟社會又好又快發展，我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下：
一、實行首問首辦責任制
凡到工商機關辦事的企業、個體工商戶和廣大消費者，首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務。
二、建立工商窗口注冊
登記"首席代表制"
實行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托權限范圍內代表縣工商局全權行使行政審批事項核準權、業務協調權、督促辦理權，使辦事對象所申請的事項全部在中心窗口完成，改變辦事過程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現象，真正實現登記工作在工商窗口提質、提速、提效。
三、實行限時辦結制
在材料齊全情況下，企業名稱預先核準3個工作日；有限公司、個人獨資企業、合伙企業、非公司企業法人設立登記7個工作日內辦結；營業單位設立登記7個工作日內辦結。
四、維護消費安全
充分發揮全縣25個鄉鎮的行政村，全縣的大型商場、超市、企業的"235"消費維權服務站點的作用，將消費糾紛解決在萌芽狀態。同時認真處理好消費者的投訴，即在接到投訴申請后當場作出是否受理的答復；決定受理的投訴案件，及時做出處理。
五、支持下崗職工再就業，設立"綠色通道"
對申請從事個體經營的下崗職工優先受理、優先審批、優先發照，積極搭建再就業平臺，為下崗職工再就業提供優質服務。
六、推進陽光行政
認真貫徹落實《服務承諾制》，通過12315申訴舉報平臺、注冊登記、基層工商所等服務窗口和"紅盾信息網"，對工商部門的職責范圍，辦證條件及程序，收費依據、項目和標準等內容進行公開，增加工商行政管理工作的透明度，接受社會各界的監督。
七、嚴格依法行政，文明公正執法
在收費、巡查、辦案時著裝掛牌上崗，儀表端莊，有兩名以上執法人員并出示執法證件，按照法律法規的有關規定，嚴格執行辦事程序和收費標準，真正做到依法行政，文明執法。
八、轉變工作作風，提高工作效率
認真貫徹執行國家工商總局"六項禁令"和縣政府《機關工作人員午間禁酒的規定》，進一步落實首問責任制、限時辦理制等便民措施，為廣大群眾提供周到、熱情的服務。
以上承諾，歡迎全縣人民監督。
承諾人：
20xx年xx月xx日
服務保證書15
1、服務保障體系
xx公司服務體系的目標是為客戶提供有質量保證的服務，通過業務與IT 戰略整合、服務設計與管理、服務開發與實施、服務運營與維護以及保障服務的交付等方面將企業業務和IT 服務密切的結合起來。根據企業的業務需求制定出相應的IT 策略，并將IT 策略轉換為具體的IT 服務計劃，設計與再設計服務以持續改進服務質量，建立、協商并簽署服務等級協議，實現IT 基礎架構和數據的安全保證，在成本限制內定義和管理服務水平定義出服務級別。服務的建立和實施將IT 策略貫穿始終，使IT 最大程度的滿足業務的需要。
xx公司服務體系的構成以及各部分的功能，是建立在對實際經驗的提取和對ITIL 模型學習的基礎上。國際標準的使用使公司的服務體系更加規范，責任更加明確，嚴格的制度保證了服務正常優質的提供。xx公司的售后服務體系由響應體系、維護體系、和質量監督體系構成。
2、維護支持體系
�。�1） 維護支持體系
xx公司成立專門的技術支持團隊全面負責服務項目的維護。工程師隊伍結構合理，層次完整，人員充足，有足夠的經驗和技術水平處理用戶可能出現的任何問題。整個支持維護體系有如下特點
�。╝） 項目化管理
對于每一個簽約客戶，xx公司將在服務期內安排專職項目經理對服務項目進行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結、服務報告提交等等活動，全程負責。使客戶享受到專業有序、及時高效的高品質服務。
�。╞） 綜合性系統診斷和建議
xx公司不僅僅只是被動的響應客戶的服務請求，還會結合客戶設備的運行環境、使用的軟件版本分析故障原因，并對此給出專業化的客戶系統評估報告、預防性的建議和系統優化升級的方案。
�。�2） 維護支持體系文檔
維護體系向用戶提交的文檔很多，如定期的維護巡檢報告、定期的服務匯總總結，在建議客戶升級優化改造的時候，還會向用戶提交實施報告和建議書。
3、質量監督體系
為保障向客戶提供的服務準時高效，質量監督體系是必須的。xx公司和客戶將按照合同的要求，共同制定服務協議書中的各項服務水平要求，以監督保障所提供的服務質量。
對于服務質量監督體系，xx公司制定并實施了客戶滿意度評估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程，并設立獨立部門負責跟蹤、監控服務項目的維護過程，處理服務過程中客戶的投訴與意見，確保向客戶所交付的服務符合服務標準、規范與流程。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
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