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      1. 電話營(yíng)銷(xiāo)論文參考文獻(xiàn)

        時(shí)間:2020-10-11 16:23:18 參考文獻(xiàn) 我要投稿

        電話營(yíng)銷(xiāo)論文參考文獻(xiàn)范例

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        電話營(yíng)銷(xiāo)論文參考文獻(xiàn)范例

          參考文獻(xiàn)一:

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          [10]秦蓁,張立.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)[;F].數(shù)據(jù)通信.郵電設(shè)計(jì)技術(shù).2010(9).51-54.

          [11]菲利普.科特勒,凱文.凱恩.凱勒,盧泰宏?營(yíng)銷(xiāo)管理[M].第13版.中國(guó)人民大學(xué)出版社.2009.203-221.

          [12]孫寧,章愛(ài)民著.國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].北京.高等教育出版社.2011.3-6

          參考文獻(xiàn)二:

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          [3]牟清.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下中國(guó)電信業(yè)規(guī)制研究[M].上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2011

          [4]王建宙.至·思·行:從達(dá)沃斯開(kāi)始的思考[M].萬(wàn)卷出版公司,2011

          [5]幸昆侖,文守遜,黃克.中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)市場(chǎng)特征)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略研究[J].生產(chǎn)力研究,2008(13)

          [6]鄒永利,顏秀飛.運(yùn)用內(nèi)容分析法對(duì)3G運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析[J].圖書(shū)情報(bào)工作,2010(06)

          [7]蔣麗麗,梅姝娥,仲偉俊.雙邊市場(chǎng)中移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的定價(jià)策略分析[J].軟科學(xué),2012(12)

          [8]鄧富民.服務(wù)質(zhì)量與顧客忠誠(chéng)關(guān)系:基于移動(dòng)通信行業(yè)實(shí)證研究[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社,2011

          [9]馬軍平,李純青,明立娜.電信業(yè)回報(bào)計(jì)劃對(duì)客戶(hù)保持的影響:以客戶(hù)狀態(tài)為調(diào)節(jié)變量[J].預(yù)測(cè),2013(05)

          [10]林有宏.電信行業(yè)精確營(yíng)銷(xiāo)方法與案例(第2版)[M].人民郵電出版社,2009

          參考文獻(xiàn)三:

          [1]增值業(yè)務(wù)的發(fā)展困境2007-10-29

          [2]劉衛(wèi)明.電話營(yíng)銷(xiāo)在項(xiàng)目投資中的應(yīng)用.黃岡師范學(xué)院學(xué)報(bào),2006,(26):80-81

          [3]張磊.電話營(yíng)銷(xiāo)讓溝通為企業(yè)創(chuàng)造更大的.價(jià)值.四川通信報(bào),2003-06-04

          [4]張可成,王孝瑩.電話營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的應(yīng)用.泰山鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2000,(4):22-23

          [5]宋俊德.我國(guó)CTI技術(shù)的發(fā)展和未來(lái).中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶(hù),2003,(6):22-23

          [6]王建欣.基于CTI技術(shù)的電話自動(dòng)訂票與語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn):[大連理工大學(xué)學(xué)位論文].大連:大連理工大學(xué),2003

          [7]張曉強(qiáng).呼叫中心簡(jiǎn)介及解決方案.信息技術(shù),2002,(11)

          [8]張晨昊,吳桂清.基于CTI技術(shù)的中小企業(yè)呼叫中心的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn):[湖南大學(xué)學(xué)位論文].長(zhǎng)沙:湖南大學(xué),2007

          [9]陳堅(jiān),徐達(dá).中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)通信培訓(xùn)教材.北京:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)人力資源部,2002,95-147

          [10]張磊.電話營(yíng)銷(xiāo)讓溝通為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值.四川通信報(bào),2003-06-04

          [11]張可成,王孝瑩.電話營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的應(yīng)用.泰山鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2000,(4):22-23

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        6.理財(cái)論文參考文獻(xiàn)范例

        7.Android論文參考文獻(xiàn)范例

        8.教學(xué)論文參考文獻(xiàn)范例

        9.通信論文參考文獻(xiàn)范例

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