工商管理類人才培養(yǎng)中非智力因素的開發(fā)模式
摘要：非智力因素是指人在各種社會(huì)活動(dòng)中逐漸形成的除智力因素之外的一系列穩(wěn)定的心理品質(zhì)特征的綜合。在對(duì)工商管理類人才的培養(yǎng)中可以采取主動(dòng)模式、互動(dòng)模式、環(huán)境模式等三種模式來開發(fā)學(xué)生的非智力因素。
關(guān)鍵詞：非智力因素;工商管理類人才;培養(yǎng)模式
人的素質(zhì)系統(tǒng)來源于兩大因素， 即智力因素和非智力因素。其中， 智力因素是人從事各種社會(huì)活動(dòng)的直接作用力，而非智力因素則是其作用力實(shí)現(xiàn)的必要條件。在工商管理類人才的培養(yǎng)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，非智力因素對(duì)工商管理類人才的成長和發(fā)展起到非常重要的作用。
一、非智力因素的界定
1. 非智力因素研究概述。1935 年，美國心理學(xué)家亞歷山大(W.P. Alexander)在《具體智力與抽象力》一文首次提出了非智力因素(nonintellectul factors)的概念，指出興趣、堅(jiān)持性、成功愿望等非智力因素會(huì)直接影響智力測(cè)驗(yàn)的成績。1949 年，美國心理學(xué)家韋克斯勒(D.Wechsler)在《認(rèn)知的和非智力的智力》一文中進(jìn)一步闡述了“非智力因素”這個(gè)概念，他認(rèn)為非智力因素包含以下幾部分含義：從簡單到復(fù)雜的不同智力水平都含有非智力因素的作用; 非智力因素是智慧行動(dòng)的必要組成部分; 非智力因素不能代替智力因素的各種基本能力，但對(duì)智力因素起著制約作用。上世紀(jì)90 年代，我國心理學(xué)家林崇德系統(tǒng)地評(píng)介了西方關(guān)于非智力因素的研究成果。隨后，學(xué)者燕國材在《非智力因素與學(xué)校教育》《非智力因素的理論實(shí)證與實(shí)踐研究》《學(xué)習(xí)心理學(xué)———IN 結(jié)合論取向的研究》等專著中深入探討了非智力因素及其與教育的關(guān)系， 形成了系統(tǒng)的研究非智力因素的理論體系。
2. 非智力因素的內(nèi)涵與功能。非智力因素是指智力因素之外， 人在各種社會(huì)活動(dòng)中逐步形成的一系列穩(wěn)定的心理品質(zhì)特征的綜合。非智力因素主要包括動(dòng)機(jī)、興趣、情感、意志、性格、道德心理六種要素，同時(shí)具有五種基本功能：一是動(dòng)力功能， 即通過動(dòng)機(jī)推進(jìn)人的活動(dòng)水平; 二是定向功能， 通過固化由認(rèn)知產(chǎn)生的目的， 鞏固和強(qiáng)化人活動(dòng)的目標(biāo);三是引導(dǎo)功能，通過一些穩(wěn)定的心理取向來實(shí)現(xiàn)人對(duì)達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的自我引導(dǎo);四是維持功能，穩(wěn)定人的活動(dòng)，使之能夠堅(jiān)持完成該項(xiàng)活動(dòng);五是調(diào)控功能，即可以調(diào)節(jié)人在活動(dòng)中的情緒，控制不利因素對(duì)人的影響。
二、非智力因素對(duì)工商管理類人才成長的促進(jìn)作用
1. 非智力因素與工商管理類人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的關(guān)系。關(guān)于工商管理類人才素質(zhì)的構(gòu)成要素， 我們可以借鑒比較通用的管理者素質(zhì)構(gòu)成理論來進(jìn)行描述。有學(xué)者認(rèn)為，管理者素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要包括三個(gè)層次，即個(gè)人素質(zhì)、知識(shí)與技能、管理行為能力。其中個(gè)人素質(zhì)包括責(zé)任心、廉潔性、影響力、獨(dú)立性、學(xué)習(xí)能力五個(gè)方面; 知識(shí)與技能包括管理知識(shí)與技能、專業(yè)知識(shí)與技能兩個(gè)方面; 管理行為能力包括語言表達(dá)、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、決策、監(jiān)控、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、授權(quán)與演繹思維七個(gè)方面。
由此得知，在管理者的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，多數(shù)素質(zhì)應(yīng)歸屬于非智力因素，比如責(zé)任心、廉潔性、影響力、獨(dú)立性等，其他的素質(zhì)雖屬智力因素，但它能夠作用于管理活動(dòng)，仍然離不開非智力因素的激發(fā)、推動(dòng)、定向、維持和調(diào)控作用。
2. 非智力因素與工商管理類人才技能的關(guān)系。根據(jù)美國著名管理學(xué)家羅伯特·卡茨的研究，工商管理類人才要具備三類技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指運(yùn)用管理者專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力; 人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力; 概念技能是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力。而工商管理類人才在實(shí)際工作中又分為三個(gè)層次：基層管理者、中層管理者和高層管理者。對(duì)于三個(gè)不同層次的管理者來說，從高層到基層，其概念技能的要求逐漸降低，技術(shù)技能要求不斷增強(qiáng)，而人際技能卻十分重要。對(duì)于工商管理類人才來說，非智能因素對(duì)這三類技能形成與發(fā)揮的影響至關(guān)重要。在技術(shù)技能的掌握過程中，興趣、愛好、對(duì)事業(yè)的熱情可以推動(dòng)技術(shù)技能的習(xí)得和提高;在概念技能中，人的意志、抱負(fù)水平、道德心理和抗挫折能力可以促進(jìn)人的理性思考;在人際技能中，需要靠活潑的性格、寬闊的胸懷、較強(qiáng)的認(rèn)識(shí)他人情緒的能力以及自我道德修養(yǎng)能力來加強(qiáng)與他人的溝通。
三、工商管理類人才培養(yǎng)中非智力因素的開發(fā)模式
非智力因素的開發(fā)對(duì)于工商管理類人才的成長和發(fā)展具有十分重要的意義。我們立足于大學(xué)生素質(zhì)教育平臺(tái)，進(jìn)行了多年的嘗試與探索，提出了開發(fā)培養(yǎng)工商管理類人才非智力因素的三種模式，即主動(dòng)模式、互動(dòng)模式和環(huán)境模式。
1. 主動(dòng)開發(fā)模式。主動(dòng)模式是指教師主動(dòng)地通過一些手段和方法來培養(yǎng)和開發(fā)學(xué)生的非智力因素的方式。這種模式適用于培養(yǎng)與開發(fā)初期以及性格相對(duì)內(nèi)向、被動(dòng)性較強(qiáng)的學(xué)生。在具體操作上主要包括以下三種方式。水平評(píng)估。老師在主動(dòng)了解學(xué)生的興趣、性格、意志、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等非智力因素的基礎(chǔ)上， 采用科學(xué)的手段對(duì)學(xué)生的`非智力水平進(jìn)行評(píng)估，獲取以下三方面結(jié)果：一是受評(píng)學(xué)生的非智力因素整體水平，二是受評(píng)學(xué)生非智力因素弱項(xiàng)，三是受評(píng)學(xué)生非智力因素強(qiáng)項(xiàng)�；谏鲜鼋Y(jié)果，進(jìn)一步制定相應(yīng)的開發(fā)與培養(yǎng)方案。
暗示。雖然人們接受暗示的能力不同，但心理上都具有可暗示性。暗示是指用含蓄、間接的方法對(duì)人的心理和行為產(chǎn)生影響。這種心理影響表現(xiàn)為使人按一定的方式行動(dòng)，或接受一定的方式行動(dòng)，或接受一定的信念和意見。
干預(yù)。學(xué)生如果存在某項(xiàng)非智力因素偏弱的情況，則會(huì)產(chǎn)生某種障礙和異常， 比如注意力和意志力較差的學(xué)生學(xué)習(xí)效率比較低，自律能力也會(huì)比較差，容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)成績差和違紀(jì)的問題。對(duì)于這樣的情況，教育者就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行干預(yù)，對(duì)其進(jìn)行有目的性的矯正， 使其偏弱的非智力因素能夠發(fā)展到正常水平。
2. 互動(dòng)模式。互動(dòng)模式是指教師通過一定的方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，引起他們的積極響應(yīng)，使之在教師的教育和引導(dǎo)下，完成非智力因素的自我開發(fā)和自我培養(yǎng)。這是非智力因素開發(fā)與培養(yǎng)的根本模式和主要模式， 它主要包括以下三種方式。
談心�；�(dòng)模式下的談心包括如下要點(diǎn)：教師要敞開心扉，積極地與學(xué)生溝通交流，表達(dá)希望幫助他們解決心理和思想問題的良好意愿;要讓學(xué)生產(chǎn)生信任感，使他們?cè)敢鈱⒆约旱那楦袃A訴出來。教師在談心時(shí)要秉持傾聽和寬容的心態(tài)，在原則問題上選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行教育和引導(dǎo)，切忌使用說教和批評(píng)的口吻。談心的低層次目標(biāo)在于幫助學(xué)生釋放蓄積的心理壓力，中級(jí)目標(biāo)在于了解學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，高級(jí)目標(biāo)則在于向?qū)W生有效傳遞積極的心理信息， 對(duì)其行為產(chǎn)生正向影響。
拓展訓(xùn)練。拓展訓(xùn)練是指以活動(dòng)的形式，人為創(chuàng)設(shè)一些情境，比如挫折情境、危機(jī)情境、矛盾情境，讓學(xué)生在這些情境之中通過教師的指導(dǎo)來克服困難、解決矛盾，達(dá)到預(yù)期的教育目標(biāo)。另外，還可以通過野外生存訓(xùn)練、體育競(jìng)賽等情境訓(xùn)練來開發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的非智力因素。拓展訓(xùn)練是比較行之有效的全面開發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生非智力因素的方式。
管理參與。教師要積極開辟途徑，讓學(xué)生充分參與到學(xué)生事務(wù)管理工作中來， 讓學(xué)生在實(shí)際管理工作中提高自己的非智力因素。這里需要指出的是，在一般人的觀念中，似乎認(rèn)為只有學(xué)生干部才能參與管理活動(dòng)， 而學(xué)生干部往往又是綜合素質(zhì)較高、非智力因素水平也較高的學(xué)生，從而造成了對(duì)利用管理實(shí)踐這個(gè)平臺(tái)來鍛煉一般學(xué)生的忽略。管理參與的基本思路是：在一定的制度框架內(nèi)，盡量減少教師的直接管理，減少教師對(duì)學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的干涉，同時(shí)增加在老師指導(dǎo)下的學(xué)生自我管理比重。管理活動(dòng)也是培養(yǎng)和考驗(yàn)人的非智力因素的一條較佳途徑。
3. 環(huán)境模式。環(huán)境模式是指通過有意識(shí)地創(chuàng)造能夠傳達(dá)某種非智力因素信息并能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生足夠影響的環(huán)境因素來開發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的非智力因素的方式， 它主要強(qiáng)調(diào)校園文化、榜樣樹立、隱性課程等方面的影響。校園文化。校園文化的影響具有持續(xù)性、導(dǎo)向性和穩(wěn)定性的特征。因此校園文化是開發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生非智力因素的寶貴資源，其主要載體主要包括文化活動(dòng)、物質(zhì)環(huán)境、學(xué)術(shù)氛圍、制度傳統(tǒng)等�？梢酝ㄟ^對(duì)這些載體的創(chuàng)新和應(yīng)用來對(duì)學(xué)生施加影響，從而開發(fā)和培養(yǎng)他們的非智力因素。
榜樣樹立。榜樣往往是一些在某方面具有突出的非智力因素的個(gè)體。通過宣傳榜樣的優(yōu)秀事跡，揭示榜樣的精神內(nèi)核，可以有效激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的模仿和學(xué)習(xí)榜樣的動(dòng)力，從而達(dá)到使其自我培養(yǎng)、自我提升的目的。
隱性課程。隱性課程是通過受教育者無意識(shí)的、非特定心理發(fā)生作用的教育影響因素。其根本特點(diǎn)在于它的間接性、隱蔽性和潛在性。隱性課程與暗示教育的區(qū)別在于：前者具有長期性特征， 教育目的較寬泛; 后者具有短期性特點(diǎn)，教育目的較集中。為此，可以通過構(gòu)建一定的隱性課程平臺(tái)，如舉辦多種素質(zhì)拓展節(jié)和文化藝術(shù)節(jié)，開辦各種學(xué)術(shù)沙龍和專題論壇，開展廣泛的社會(huì)實(shí)踐等，使學(xué)生的非智力因素培養(yǎng)能夠置于一個(gè)系統(tǒng)的環(huán)境熏陶之中， 從而提高非智力因素開發(fā)的廣度、深度與密度，達(dá)到潛移默化、潤物無聲的教育效果。
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