移動電子商務(wù)推廣中數(shù)據(jù)挖掘的運(yùn)用論文
1 移動電子商務(wù)
1.1 電子商務(wù)
目前，對電子商務(wù)（Electronic Commerce、E-Commerce）的定義是通過互聯(lián)網(wǎng)的這種網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行以商品交換為中心的一種商務(wù)活動[1].電子商務(wù)目前廣泛存在于全球商業(yè)活動中，又分為電子商務(wù)分為：ABC（Agent、Business、Consumer:由代理商、商家和消費(fèi)者共同搭建的集生產(chǎn)、經(jīng)營、消費(fèi)為一體的電子商務(wù)平臺）、B2B（Businessto Business）、B2C（Business to Customer）、C2C、B2M（Business to Manager）、M2C、B2A（即 B2G）、C2A（即 C2G）、O2O（Online to Offline）等。
1.2 移動電子商務(wù)
移動電子商務(wù)是由電子商務(wù)發(fā)展而來的一種商業(yè)活動形式，主要是通過手機(jī)、平板、掌上電腦等各種手持的移動設(shè)備進(jìn)行與商家、與消費(fèi)者等進(jìn)行的商務(wù)活動[2].移動電子商務(wù)之所以贏得消費(fèi)者的青睞，與以下幾方面的原因是分不開的。首先，移動電子商務(wù)在使用的過程中相對電腦終端設(shè)備等具有一定的隱秘性，即消費(fèi)者可以在自己的手機(jī)、平板等私人設(shè)備上進(jìn)行購物，這類設(shè)備一般是屏幕比較小，通常不易被別人看到，從而確保消費(fèi)者能夠不受外部環(huán)境和人員的影響進(jìn)行自由購物。其次，移動電子商務(wù)更加靈活。最后，移動電子商務(wù)具有方便性。手機(jī)是人們生活中必不可少的通訊工具，幾乎人人都有，現(xiàn)如今大部分人持有只能手機(jī)，為移動購物提供了條件。
2 移動電子商務(wù)的推廣方法
2.1 精確定位，找準(zhǔn)客戶流
每一種移動端 APP 都有自己的定位群體，例如京東的起家是各類電子產(chǎn)品，為此集中了大量的電子產(chǎn)品購買者；楚楚街（9.9 包郵）主要理念是將廉價的產(chǎn)品呈現(xiàn)給顧客，所以它的客戶定位主要是中低收入者。抓準(zhǔn)了自己的主要定位群體，就可以集中主要力量通過各大網(wǎng)站的消費(fèi)者瀏覽足跡等去定位自己的主要客戶。這樣更有利于尋找直接有利的、合適的 APP 軟件商進(jìn)行合作。
2.2 選擇合適的 APP 軟件進(jìn)行合作
選擇合適的 APP 進(jìn)行合作，本文認(rèn)為主要有兩點(diǎn)，一是 APP 的知名度。如今各種電視節(jié)目層出不窮，其中不乏一批創(chuàng)辦的不錯的娛樂、益智類節(jié)目，如跑男、最強(qiáng)大腦等，這些節(jié)目吸引了大量的眼球。如果能夠?qū)ζ渲械哪骋豁梼?nèi)容進(jìn)行贊助，這將會為 APP 或者平臺帶來較大的客流量。如美麗說 HIGH 購?fù)ㄟ^贊助《奔跑吧，兄弟》，獲得了較多的顧客關(guān)注度。二是，自身定位與 APP平臺的定位理念要相符。電商如果自己不具備如此的資金能力去贊助某些電視活動，就可以通過這些 APP 的宣傳，根據(jù)自己產(chǎn)品的定位，選擇適合的 APP.選擇的過程中，一定要充分了解 APP的定位方向、發(fā)展理念與自己電商的內(nèi)容是否一致，如果能夠加入與自己相符的 APP 平臺，應(yīng)該能夠?yàn)樯碳規(guī)磔^大的客流量。
2.3 充分利用微信、QQ 等社交軟件
如何充分利用這類軟件，通常有兩種方式，一種是與該類軟件的開發(fā)商進(jìn)行有償?shù)暮献鳌Ｈ�，京東與 QQ 進(jìn)行合作，通過 QQ 的消息欄推出京東的產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、促銷信息等，讓一大批不了解京東的人開始學(xué)著了解京東，并逐漸熟悉使用京東，進(jìn)一步推動的京東的發(fā)展。另一種是無償?shù)念櫩托麄�。就是通過 qq 空間、微信朋友圈、微博等方式傳播 app 信息。這種傳播主要是通過現(xiàn)有顧客進(jìn)行傳播，這種傳播的前提是平臺能夠?yàn)楝F(xiàn)有客戶提供比較具有誘惑力的刺激�；蛘咄ㄟ^店家可以通過自己的社交軟件進(jìn)行信息的傳播，這種推廣方式的`成本是比較低的。
2.4 多渠道、跨界挖掘數(shù)據(jù)信息
多渠道主要是指一個商家不要僅僅在一個平臺設(shè)立銷售點(diǎn)，而應(yīng)該是在多個平臺進(jìn)行銷售，以此從不同的平臺獲得消費(fèi)者購物習(xí)性、消費(fèi)偏好等相關(guān)信息�？缃缤诰驍�(shù)據(jù)通常有三個渠道，一種是自身根據(jù)銷售信息、顧客瀏覽量獲得的與顧客有關(guān)的之間信息；一種是來自各種媒體網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)；還有一種是專業(yè)的數(shù)據(jù)監(jiān)測公司提供的數(shù)據(jù)。有效獲取各方的數(shù)據(jù)，從而維護(hù)、更新、擴(kuò)展自身的數(shù)據(jù)庫，從而更精準(zhǔn)的定位和開發(fā)顧客。
2.5 投放廣告
目前商家投放廣告有以下幾種方式。
第一，各類搜索引擎的邊框廣告。百度、Google、迅雷、雅虎等各類搜索的使用人群是比較多的，其內(nèi)部數(shù)據(jù)對使用人群的分類也是比較明晰的，如果可以和這類的搜索引擎進(jìn)行合作，通過在其頁面的邊框投放廣告，增加點(diǎn)擊量及關(guān)注量，這樣在移動客戶端進(jìn)行消費(fèi)的時候，有助于激發(fā)消費(fèi)者通過電商關(guān)注，增進(jìn)購買量。
第二，各類購物 APP 的首頁或者推薦類的廣告。如果商家沒有自己的 APP,可以通過與淘寶、京東、唯品會、天貓等購物 APP 進(jìn)行合作，投放期首頁廣告，增進(jìn)購物者對信息的關(guān)注量。同時，目前一些購物 APP 也推出了根據(jù)消費(fèi)者的瀏覽信息推薦商品的廣告框，商家可以在這類的廣告中投放廣告，可以更有針對性的向消費(fèi)者宣傳產(chǎn)品信息。
第三，線下體驗(yàn)。所謂的線下體驗(yàn)，就是商家將自身的產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)生活中進(jìn)行宣傳，借此讓消費(fèi)者對自家的店鋪或者 APP 進(jìn)行關(guān)注。這種線下體驗(yàn)?zāi)軌蜃屜M(fèi)者直接感知產(chǎn)品的質(zhì)量、款式、顏色等，然后增進(jìn)消費(fèi)者對商家的信任度。這種宣傳有利于直接定位顧客，并且增強(qiáng)商家的信任度。目前有一些商家已經(jīng)開始進(jìn)行此類的營銷，如一些商家在學(xué)校附近、超市附近等地點(diǎn)通過發(fā)放小禮品的方式，讓消費(fèi)者掃描店鋪的二維碼、關(guān)注自家電商，從而可以以最小的成本獲得最大的關(guān)注量，后期通過微信或者 QQ 等方式進(jìn)行商品信息的傳播。
2.6 移動端的特有優(yōu)惠
這種活動，主要是將購物者從電腦端引向移動端。大家在電腦端購物的時候通常在價格的旁邊可以看到這樣幾個字“手機(jī)客戶端價格為XX”,而這個價格是比電腦端便宜的。這種價格方面的引導(dǎo)，確實(shí)將一部分消費(fèi)者引向了移動端進(jìn)行購買。此外，這類的優(yōu)惠還有一種方式，就是產(chǎn)品導(dǎo)向。也就是說店家可以直接退出一部分的商品，只在移動端進(jìn)行銷售，通過這種方式能夠更直接的將消費(fèi)者引向移動端。但是這也有一定的風(fēng)險，也就是消費(fèi)者在購買的過程中，由于覺得從電腦端在換向移動端比較麻煩，所以選擇放棄購買。這就需要商家對其中的利弊進(jìn)行權(quán)衡。
3 總結(jié)
移動電商因其自身的隨意性和靈活性，贏得眾多消費(fèi)者青睞。選擇適合自身的推廣方式，是每個電商在移動平臺進(jìn)行自身宣傳的一種選擇。
參考文獻(xiàn)：
[1]移動電商的推廣方法[J].茶世界。2015,04（15）：48-51
[2]藺博�；� APP 的移動電商顧客感知對品牌忠誠影響研究[D].山東大學(xué)。2015,05（01）
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