關于電子商務的論文[優]
在日常學習和工作生活中,大家都寫過論文,肯定對各類論文都很熟悉吧,通過論文寫作可以提高我們綜合運用所學知識的能力。相信許多人會覺得論文很難寫吧,以下是小編精心整理的關于電子商務的論文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
關于電子商務的論文1
[摘要] 本文從制度和信息經濟學的視角出發,全面地考察了互聯網對交易信用的影響。通過與西方電子商務信用環境的比較,揭示了當前電子商務建設中法律、政府、第三方認證機構的地位與角色對電子商務信用的影響。
[關鍵詞] 電子商務 商業信用 電子商務信用
電子商務是商業領域的一場根本性的革命,以互聯網為代表的信息技術的興起對傳統商業活動帶來了巨大的沖擊。這種沖擊不僅是技術層面的,更是滲透于社會層面以及心理層面。其中,互聯網的信用問題正受到廣泛的重視。
一、信用問題與互聯網
交易中的信用既涉及企業信用也涉及個人信用,商業信用是一個企業在經營過程中誠信和信譽程度的綜合性反映。它體現該企業在經營活動中的特征、經營方式、信譽狀況、信貸能力和在市場中的公眾形象。
所謂信用問題,指的是因缺乏一定的信任關系而導致交易成本上升,社會秩序趨于復雜化、混亂化。
互聯網的出現,導致時間和空間分離程度大大加劇,匿名性、虛擬社會大量出現,由此加速了從“熟人社會”轉變到“陌生人社會”的進程,在此過程中,出現了很多獨特的網絡信用問題。信用問題的產生不單是一個道德操守問題,歸根到底,信用問題就是信息的問題。
1.互聯網對信息不對稱的影響
互聯網對信息不對稱性最大的影響是網絡交易的虛擬平臺使交易雙方無法直接見面,這種空間上的分離使得虛假身份很難識別,網絡欺詐、欺騙行為(fraud)很容易滋生。最常見的是由賣方制造虛假身份欺騙處于信息不對稱劣勢的買方。在中國,互聯網的開放性加上傳統立法方面的滯后性,使得這方面的問題更加突出。網下的虛假身份迫使中國銀行不得不推行實名制,至于網上的虛假身份和虛假信息,目前還沒有有效的法律機制。
互聯網與信用的關系好比一把雙刃劍。網絡虛擬平臺雖然容易產生虛假身份、虛假交易,但網絡技術以電子格式存儲與傳輸交易憑據,不經人手,在服務器上容易保存不易銷毀,這顯然有助于信用的追查與舉證。
2.互聯網對交易方式的`影響
以互聯網為媒介的交易手段是電子商務的最基本特征。在此之前,面對面的交易方式一直在傳統商務中占絕對的主導地位。電子商務與傳統商務的主要區別有兩點:第一,商品識別上的差異。電子商務中在決定購買某一商品時,買家所能獲取的商品信息只能來自網上的文字描述和照片,而無法親眼查看和親手觸摸,使得買方很容易懷疑他拿到手的商品會不會不是他真正想要的商品,因而對電子商務交易產生不信任心理。第二,支付手段上的差異。電子交易不可能一手交錢一手交貨,一定存在一個時間差。第三,互聯網的出現使得交易中的搜尋成本、比較成本大大下降。一個網絡上的客戶可以在幾秒鐘內搜索上百個網站,消費者此時面臨的是遠比網下廣闊的選擇,獲得產品信息非常容易,轉移成本也非常之低,這對產品的信任度、忠誠度都是不利的。
二、電子商務信用
電子商務信用,指的是電子商務交易中由買方(vendee)、賣方(vendor)以及電子商務平臺提供方(platform)構成的三方間互動的信用關系。電子商務作為一個網絡產品,依托于網絡而存在,在這樣的購物社區中,買賣雙方之間的最大特點就是“信息不對稱”,要完成交易誠實守信是關鍵。信用和市場、支付、搜索構成電子商務的四大基礎,
目前,我國電子商務的信用狀況非常復雜,很難一概而論。不同的交易模式(比如b2c、b2b、c2c)會反映出不同的電子商務信用問題。
1.b2b電子商務
b2b電子商務是提供一個信息平臺。b2b平臺本身并不介入具體交易,是作為一個“生意撮合者”的身份出現的。它的產品就是信息,買方企業的信息,賣方企業的信息,匯集攏來供交易雙方各取所需。從本質上來說,b2b就是提供信用服務的一種商業模式,是典型意義的信用經濟。從理論上來看,b2b的企業用戶應該比b2c更傾向于守信用。因為一個組織的生命是無限的,個體則是有限的;另外,企業不守信用的懲罰執行機制會比個人更為有效,所以企業相對于個人來說應該是傾向于講信用。但是,由于我國目前產權制度不健全,企業中個人的利益并不完全與企業相關,加上信用管理機制不完善,b2b交易中的欺騙、不講信用的現象不容樂觀。
2.c2c電子商務
c2c網站也是一個信息平臺,其本身并不介入具體交易。但c2c和b2b不同的是,b2b的主要用戶是企業或商家,而c2c的主要用戶則是個人消費者。從信用角度來看,c2c和b2b的本質區別在于信用主體不同。個人比企業可能傾向于更加不守信用,c2c的信用問題也會比較嚴重;特別是,在中國,信貸消費遠沒有發展成熟,因此對于c2c平臺來說,要做好網上信用服務難度更大。
3.b2c電子商務
b2c網站扮演的主要是網上零售商(e-retailing)的角色,它與b2b和c2c的一個最大區別在于,b2b或c2c平臺是同時提供買賣雙方的大規模信息集成平臺,而b2c通常是只提供賣家信息、以及促成買賣交易的集散地,包括下單、支付及配送等服務功能。在信任關系上,b2c也同樣存在著傳統零售業中商場(網站)和消費者之間,商場(網站)和供貨商之間,商場(網站)和配送公司之間,商場(網站)和支付銀行之間的互信問題,原因就是,我國目前的個人信用制度和企業信用制度還沒有完全建立起來,作為一個理性的個人或企業,在面對一個虛擬的個人(企業)時,最理性的選擇就是把他當作一個沒有任何信用的個體(企業)。由于約束能力不同,個人通常比企業更傾向于不守信用。
三、電子商務信用建立中的法律、政府與中介
電子商務信用是整體信用環境的一個表現,受到法律、政府行為的制約。信用是一個由政府信用、企業信用、中介組織信用和個人信用組成的綜合體系。
1.法律與電子商務中的信用
信用與法律是分離而獨立的維持市場運行的兩大基本機制。信用要依賴于法律對風險的最后限定與獎懲,雖然獎懲的方式不囿于法律,但法律對很多背信行為樹起了一道最后的約束。
美國至今已頒布了多部有關電子商務的法案,同時,歐盟、德國、澳大利亞、新加坡、香港等國家和地區也都頒布了有關法案和條例。20xx年,被稱為“中國首部真正意義上的有關電子商務的法律”——《中華人民共和國電子簽名法》頒布,并于20xx年4月1日實施。目前我國關于電子商務信用管理體系和規范的立法建議仍在討論中。
2.政府、中介與電子商務中的信用
在許多情況下,法律是無能為力的,只有依靠信任機制發揮作用,而信任機制跟法律機制相比,是一種成本更低的機制。[4]這同樣適用于電子商務的制度環境。
國際上普遍公認,具備第三方背景的認證公司相對而言具有更高的可信度。一個理想的信用體系應該是一座大廈,最上層是政府,負責信用立法與執法;第二層是行業協會,負責準入、評定、制訂游戲規則;第三層是中介機構,負責信用服務;第四層是企業與消費者。在西方國家,社會中間組織,產生于高信任度、自發性的社會交往組織——比如商會、行業協會、工會、俱樂部、民間教育機構以及自愿性組織對建立社會信用有舉足輕重的意義。
中國電子商務誠信聯盟于20xx年12月21日正式成立,是由中國電子商務協會聯合易趣、淘寶等國內十余家主流電子商務網站發起成立的行業自律組織。誠信聯盟成立及授牌被認為是一次建立第三方認證平臺、加強電子商務誠信氛圍的嘗試。目前在國內,主要的認證機構還有:中國電信ca安全認證系統(cata),由中國電信為參與電子商務的不同用戶提供個人證書、企業證書和服務器證書;中國金融認證中心(cfca),由中國人民銀行聯合中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行等12家商業銀行共同建設的中國金融認證中心,負責為金融業的相關需求提供證書服務等。
四、結論
隨著wto的加入、電子商務相關法律的相繼出臺和政府職能的轉變,使得象行業協會這樣的社會中間組織越來越重要,而且它們也是真正能培育商業信用、社會信用的土壤。解決了網絡信用問題中國的電子商務在未來將會有更好的發展空間。我們高興地看到,第二代身份證已經投入使用,《電子簽名法》已正式生效,對于電子商務來說,中國的信用制度,已經具備了良好的基礎條件,電子商務已經告別了制度缺失時期。通過分階段建立和完善信任機制,電子商務必將成為中國未來it最有潛力的新的增長點。
參考文獻:
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[5]柴躍廷:《我國電子商務發展戰略與對策》[j].中國創業投資與高科技,20xx(4)
關于電子商務的論文2
1. 電子商務與物流問題探析
2. 淺析電子商務在中國酒店業的應用
3. 淺探網絡品牌的誤區
4. 淺談網上書店的顧客忠誠度
5. 電子貨幣的發展及其風險防范
6. 計算機行業中客戶關系管理的應用
7. 電子商務下零售業顧客忠誠的建立
8. 淺談21世紀電子商務的現狀和發展
9. 國內三大門戶網站的現狀分析和發展研究
10. 國內專業羽毛球網站現狀與發展
11. 圖書出版行業門戶網站的現狀與發展研究
12. 電子貨幣的風險化研究
13. 基于電子商務網手機銷售與客戶服務
14. 淺析中國電子商務物流配送問題及對策
15. 中國企業電子商務發展的障礙
16. 電子商務下顧客忠誠度的建立和管理
17. 中小型企業如何應用電子商務
18. 論電子貨幣風險及其法律監管
19. 網絡經濟中消費者行為及廠商對策分析
20. 我國網絡營銷市場發展現狀與前景
21. 電子商務在中小外貿企業的應用
22. 企業信息化發展與電子商務
23. 電子貨幣需求、影響分析及網絡銀行的'監管
24. 電子商務在中小外貿企業中的應用
25. 電子商務下企業第三方物流探討
26. 電子商務在中小型貿易企業中的應用
27. 提升顧客忠誠度的“發動機”——網絡營銷
28. 電子貨幣應用風險法律的相關問題
29. 中小貿易企業的電子商務應用
30. 移動電子商務應重視大眾化應用
31. 移動電子商務在餐飲業的應用
32. 電子商務對供應鏈管理的影響
33. 電子商務的特征、障礙與對策
34. 電子商務發展趨勢及對策
35. 妨礙電子商務發展的因素分析
36. 電子商務下企業營銷模式
37. 我國企業電子商務應用探析
38. 電子商務與西部跨越式發展淺論
39. 電子商務環境下的需求鏈管理模式研究
40. 商業信用與電子商務的發展
41. 中國電子商務的發展與對策
42. 電子商務條件下的市場營銷理念變革
43. 當前我國電子商務存在的問題與對策
44. 淺談我國電子商務發展存在的問題及解決對策
45. 中國交易類電子商務網站存在的若干問題
46. 電子商務環境下國際貿易的變化及對策
47. 基于電子商務的企業管理及其創新
48. 電子商務下的物流與物流管理
49. 我國電子商務發展面臨的問題及對策思考
50. 電子商務背景下企業營銷模式的創新方向
51. 淺析電子商務的“物流瓶頸”問題
52. 電子商務與誠信法則
53. 電子商務背景下的流通模式——從“三流分離”到“三流分立”
54. 談電子政務與電子商務的結合
55. 電子商務企業與知識管理
56. 企業發展電子商務的認識誤區辨析
57. 電子商務會計核算存在的問題及對策
58. 企業電子商務運行平臺探析
關于電子商務的論文3
一、電子商務的特點
電子商務是隨著網絡的高速發展應運而生的產物,它打破了傳統的購物方式,使用戶不用面對面的坐在一起洽談,就能實現交易,方便性不言而喻。它主要體現了如下特點:
1)交互性。電子商務不再像以前那樣單一的模式,客戶現在可以通過聊天工具進行談價,瀏覽很多大型的電子超市,可以說幾分鐘能夠逛幾家門店,快速便捷,是傳統商業模式無法比擬的。
2)全球性的競爭,F在的電子商務網站已經逐步全球化,國外的商品能夠引進來,國內的商品也能夠走出去。如某世界知名品牌的奶粉,網絡上的銷售價格很低,因為傳統門店的稅費相當高,且銷售額受到一定的沖擊是很正常的。不過現在是市場經濟時代,很多傳統門店賣家開始意識到這些問題,在保留傳統的基礎上開展電子商務,實現了雙贏的效果。國家也出臺很多優惠政策來幫助商戶,鼓勵進行創業,支持電子商務的發展。
3)專業化。電子商業水準越來越向專業化的方向發展了,不論售前咨詢還是售后服務,還是維修等后續工作都形成了專業的模式。
二、招貼設計在電子商務網站的設計藝術
1)品牌的塑造。在當今通訊發達的時代,企業或者商品要想在取得好的消費業績,必須站在消費者的角度去考慮問題。傳統的品牌形象設計方法,我們仍然可以拿過來來運用。如聚美優品,它主要從事化妝品的銷售,在打造女性護膚品方面定位準確,重視網絡銷售的優勢,世界品牌的進駐為在質量方面提供了保障,是用戶不再擔心買到贗品。同時加強各類媒體的強勢選擇,網頁設計精美,每周不定期推出優惠的海報,讓消費者流連忘返,優秀的商務網站能夠準確的傳達商品信息、品牌信息和商業服務等方面的信息。因此聚美優品整體形象的策劃,是它邁向成功的基礎。還有有些政府現在逐漸重視電商的發展,引導商戶進駐電子商城,還有大別山特產網,以經營特色農產品為主,雖然如今還屬于起步階段,但是發展空間很大,不僅給當地政府帶來好的稅收,還解決了一系列的就業問題。
2)色彩的應用和版式的編排。電子商務網頁設計應該注重色彩的合理搭配,以促銷為目的,要站在消費者角度去思考,還要結合實地環境和商家需求,不能根據自己的愛好來配置色彩。色彩的應用方面首先考慮色彩的情感,提高作品的被關注度。如紅色代表喜慶、興奮,綠色代表希望、健康,黃色代表激情、奢華,藍色代表冷靜、憂郁。不同的民族和地區都有自己的色彩情感,因此在設計中應該注意認知的區別,如運動性的海報可以運用對比強烈的色彩,藥品的'海報應采用藍色和綠色方面的色彩來進行搭配等。其次還要考慮色彩設計的技巧:
、倮蒙蕦Ρ群驼{和來突出廣告語的主題形象;
、诩訌娚蕦哟,黑白灰形成強烈的對比,暗部色彩細分,灰部色彩分為深灰、中灰、淺灰,當然還包括白色。
③氛圍營造,不同的主題使用不同的色彩,如春節等節日,可以采用節日色彩來表達喜慶,尤其是大面積的使用這類套色。電子商務網頁設計在排版上嚴格按照網頁設計的標準,形象鮮明,字體標準,這里要注意的是招貼設計中版式設計。常見的版式設計有:
、僦饕獦祟}型,其他素材為輔助元素;
、趫D片和文字型,以這兩個方面為主題,但多以圖形為主,因為圖形較文字更能吸引別人的注意;
③表格型,主要用來詳細標注真實的信息,沒有任何夸大的成分;
④曲線和傾斜型,起到強調的作用,同時一般用于輕松、委婉的主題;
、菥C合型,不受這幾類版式的影響,比較自由的一種形式。版式設計的好壞決定著招貼設計的成敗,好的版式設計能夠讓消費者一目了然,同時還能吸引消費者的注意力。在內容上要有所區別,如信息陳述上不應該出現雜亂隨意的排版,在商品宣傳上可以使用活潑的排版,不能一概而論。
3)文字的藝術。在廣告文案方面,要起到畫龍點睛的作用,一語中的,直觸消費者的內心,引起共鳴。如只選對的,不選貴的(雕牌洗衣粉),農夫山泉,有點甜(農夫山泉)。單獨的字體設計也可以形成招貼合計,字體設計和圖形設計相輔相成,緊密聯系,各自具有獨特的魅力。
三、未來展望
我們國家改革開放以來,經濟發展迅速,人們生活水平也在逐年提高,現在社會是一個信息時代,也是一個設計時代,優秀的平面作品能以最簡單的形式打動人心,最大能量的傳遞信息,提高品牌的知名度。目前電子商務招貼設計還是一個起步的階段,需要更多的技術創新,也需要更多的設計創新。我們相信在未來電子海報設計將更加專業化,品牌化,被企業和設計公司所重視,還有更廣闊的發展空間?傊匈N設計對電子商務的發展起到了促進作用,電子商務也為招貼設計的發展提供新的發展機遇,我們只要不斷學習新的技術,開闊思路,相信在未來電子商務會越來越成熟和人性化。
關于電子商務的論文4
當今,計算機和信息產業發展迅速,電子商務成為人們的熱門話題。如何轉變觀念,改變營銷模式,適應市場變化,學習新的知識,抓住電子商務這個機遇,迎接21世紀信息時代的挑戰,成為企業經營管理和營銷人員的當務之急。電子商務是以國際互聯網為基礎,采用適當的網站設備和軟件,通過網上宣傳、網上訂貨、網上交易、網上支付等方式,以無紙辦公的形式來進行的商務活動。電子商務具有高效、快捷、低成本、不受時空限制、無距離感等特點。借助于四通八達的國際互聯網,經營者足不出戶便可縱覽市場風云,抓住轉瞬即逝的商機,運籌帷幄,決勝千里。電子商務離我們其實并不遙遠,機票和車票代購點所使用的飛機票和火車票的訂購系統,實際上就是一種基于內部網絡的多用戶數據庫系統,可以看作是電子商務的一種雛形。雖然目前在我國大規模推行電子商務還存在一些問題,如網絡的普及率還不夠高、缺乏有效的客戶身份認證手段、貨物的配送成本高、電子貨幣支付手段有待于建立與普及等。由于這些問題,使得某些已開通電子購物的商場、書店受到了一些挫折。但隨著這些問題的解決,電子商務在中國遍地開花的日子并不遙遠。聯想集團為其代理商開通的全國網上微機訂貨系統取得巨大成功的例子,說明即使在當前情況下,電子商務也已經顯示出強大的生命力。作為國民經濟支柱產業的國有大型企業,近年來受到了越來越大的挑戰。
一些企業普遍存在著設備資金占用率高、產品生產周期長、市場價格疲軟、經營利潤低、企業虧損嚴重等問題。產品利潤流向信息、中介服務、商業等機構,而實際生產物質產品的企業本身卻陷入了困境。從事信息服務的第三產業固然也很重要,但國家難道真的就不需要國有企業了嗎?顯然不是這樣。除了國家的調控措施外,國有企業的經營管理者本身也需要更新觀念,改變經營方式,抓住電子商務的機遇,迎接21世紀信息社會的挑戰。盡管電子商務的發展尚處于初級階段,真正的實用化還有待于政策法規、安全機制、金融服務等方面的配套改革,但電子商務發展的速度之快,令人驚訝,我們現在就不得不有所準備,有所作為。如何抓住機遇迎接挑戰,應當注意以下幾個方面:獲取信息。國際互聯網是一個巨大的信息庫,從新聞時事、政策法規、市場情況、需求信息、科技動態、技術發展,到企業名錄、產品介紹等應有盡有,即便是國內網站也已具有相當的規模,這些信息對技改投資決策、經營形勢分析、產品升級換代、設計技術研究、生產工藝改進等都會有很大的幫助。
低成本通訊。使用電子郵件的.成本很低,不但比國際國內長途、特快專遞的成本低,也比航空信件、傳真便宜。電子郵件不但能夠傳遞文字信息,還能通過附加的方式傳送各種計算機文件,如表格、圖形、甚至聲音文件。無論是訂貨合同,還是產品圖紙都能發送,是一種非常方便的通信和交流手段。低成本宣傳。在互聯網上建立自己的主頁,以便宣傳自己的資質、產品、配件、服務,開通自己的電子商務系統。隨著國內上網人數以大約每半年翻一番的高速增長,不久就將突破一千萬,網絡正逐漸成為繼電視之后最重要的大眾媒體。企業與其在傳統的電視廣告方面一擲千金,不如在網絡這個新興媒體上一試身手。要改變那種酒香不怕巷子深的觀念,充分利用網絡優勢,積極開展產品宣傳?焖俜磻@镁W絡的信息優勢、宣傳優勢和時間優勢,建立以市場為龍頭,以營銷為主體,以銷定產,加速反應的經營機制。減少生產的盲目性,縮短生產周期,加快資金周轉,減少庫存積壓。
參與國際市場競爭。利用國際互聯網沒有地域限制的優勢,充分利用國內企業在勞動力、原材料和場地等方面的價格優勢,通過網上宣傳、聯合投標、合作生產等方式,積極參與國際市場競爭。提高管理水平。從組織、計劃、管理、控制,到生產、財務、供應、銷售及人力資源配置等各個部門逐一建立計算機化的數據管理系統,逐漸形成企業的管理信息系統及廠長、經理經營決策系統,最終建立自己的內部網絡,提高企業生產經營的信息化程度和管理水平,為推廣電子商務準備條件。上述措施是從信息的角度出發企業適應技術進步,迎接信息時代,爭取經營主動權而應引起關注的重要內容。電子商務是未來的趨勢,下面介紹幾種使用方法:撥號上網。只要有一臺微機(帶調制解調器),一部電話,登記一個帳號,通過WIN95/98中捆綁的IE軟件,就能實現撥號上網。按目前的價格水平計算,假如每天上網半小時,每月使用費約百余元。上網后就能查詢和瀏覽各種信息。
為了使用方便要注意記錄常用網址,就象記住客戶名稱一樣重要。收發電子郵件。收發電子郵件是互聯網上最基本、最實用也是最重要的功能之一。登記上網后就能得到一個屬于自己的電子信箱和地址。要記住常用的電子郵件地址,就象記住客戶的電話號碼一樣重要。建立網站。要想在網上對外發布信息,就得擁有自己的主頁。方法之一是租用網絡服務商提供的虛擬主機空間,大約每月每30兆上百元,請人設計網頁每頁200元。方法之二是建立自己的網站,這需要租用通訊線路每月數千元,購置主機服務器并讓它每天24小時運轉,申請企業在互聯網上的域名,培養專業人員制作、發布并定期更新網頁內容。因其費用較高,除非已建立了企業的內部網,一般還是租用網絡空間比較合算。開通電子商務系統。熟悉網絡技術,有了上網經驗,能夠自如地收發電子郵件,并擁有自己的網站后,就可以選擇合適的途徑,通過加盟門戶站點、與網絡服務商合作,或以獨立運作的方式開展電子商務活動。
需要指出的是電子商務是一項處于不斷發展中的技術,是一種新的工具、手段,是一種溝通方式,是一種時尚。我們也可以把它稱為計算機輔助商務、電子信息化商務或國際互聯網商務。它并不是計算機或網絡行業所專有的,企業經營管理人員完全可以利用這種手段來為自己服務。就象報紙與雜志、廣播與電視、電話和手機、電報和傳真等傳媒和工具在傳統商務中所起的作用一樣,電子商務能從各個方面對我們的營銷工作起到輔助和促進的作用。這就是全部問題的關鍵;谶@種認識,我們既不必被高深的技術嚇住,也不必貪大求全,只要從上網瀏覽信息和收發電子郵件開始,循序漸進地穩步發展,就能跟上時代發展的潮流,避免投資風險,逐漸進入電子商務的大門,取得較好的社會和經濟效益。
關于電子商務的論文5
摘要:電子商務在三個方面對傳統的國際稅收規則造成了沖擊:常設機構原則、居民身份的認定標準、收入的定性分類方法,對收入來源國和居民身份國的稅收管轄權都造成了損害。對電子商務征稅應當遵循稅收中性原則、平衡原則、彈性原則、簡易原則。為應對電子商務對現有國際稅收規則的挑戰,我國應該采取以下措施:拓寬常設機構的定義,使之適用于跨國電子商務交易;適當調整對企業居民身份的認定標準;應用功能等同的原則對電子商務交易中的收入性質進行分類。
關鍵詞:電子商務,國際稅收,常設機構,居民身份,收入分類
進入21世紀后,電子商務呈現出蓬勃發展的景象。與電子商務的飛速發展不相適應的是,國際社會至今仍未能找到對跨國電子商務交易進行征稅的有效解決辦法,至今大量電子商務交易仍處于事實上的免稅狀態之下,這也促使越來越多的跨國公司利用電子商務避稅。
電子商務對傳統國際稅收規則的沖擊
一、對傳統的常設機構概念的沖擊
當前國際上普遍通行的對跨國交易的征稅規則是:跨國企業的居民身份所在國對其收入行使居民稅收管轄權,征收所得稅;而跨國交易發生地所在國對交易的所得行使收入來源地稅收管轄權,征收增值稅或營業稅。
電子商務的興起使得現有國際稅收協定中的“常設機構”定義不再適用。常設機構難以確定的現狀,不僅損害了收入來源國的稅收管轄權,還引起了居民國和收入來源國在稅收管轄權上的爭議。
“常設機構”是現行的國際稅收規則中最重要的核心概念之一。常設機構原則是國際稅收協定中用以協調居住國和收入來源國稅收管轄權的通用規則。國家的收入來源地稅收管轄權通過對非居民企業在本國的常設機構的經營利潤征稅得以實現。
當前國際稅收協定中對常設機構的定義,通常都來源于經濟合作與發展組織1977年頒布的《關于避免雙重征稅的協定范本》(以下簡稱經合范本)和聯合國1979年頒布的《關于發達國家與發展中國家間雙重征稅的協定范本》(以下簡稱聯合國范本)。經合范本第五條規定,“常設機構”是“一個企業進行其全部或部分營業的固定營業場所”,具體包括管理場所、分支機構、辦事處、工廠、車間、開采自然資源的場所以及持續時間達到一定長度的建筑工地,但不包括專為企業進行“準備性質和輔助性質活動”而設的固定營業場所。另外,若一個不具有獨立地位的代理人在一方締約國中代表另一方的企業活動,擁有以企業的名義簽訂合同的權力并經常行使之,則此代理人也可構成該企業在該國中的常設機構。聯合國范本的規定與經合范本相似,但更多地考慮了發展中國家的利益,在某些方面適當擴大了對“常設機構”的認定范圍,例如在對由代理人構成的常設機構的認定中,聯合國范本增加了一條認定標準,認為即使沒有簽訂合同的授權,但只要代理人“經常以首先提及的締約國保有貨物或商品庫存,并代表該企業從庫存中經常交付貨物或商品”,也構成常設機構?偟膩碚f,兩個范本對常設機構的定義具有相同的特征,既滿足以下兩個條件:一是企業必須在收入來源國擁有固定的、在時空上具有一定持續性的場所,二是該場所用于開展實質性的經營活動。[1]截至20xx年底,中國已經與包括世界上所有發達國家在內的81個國家簽署了對所得和財產避免雙重征稅和偷漏稅的協定。這些協議也都是參照以上兩個范本起草的,所以其中對常設機構的定義也都滿足上述特征。
按照該定義,在通過電子商務進行的跨境交易中,商品或服務的提供方(以下簡稱為供應商)在收入來源國將不存在常設機構,因而也就無需向收入來源國納稅。其原因可以從以下三個方面進行分析:
首先,跨過電子商務交易通常是通過供應商設在收入來源國的某個服務器上的網站來進行的。在大多數情況下,存放供應商網頁的服務器只是用于發布交易信息,而不是用于在線簽署合同,符合“準備性質”和“輔助性質”的`例外性要求,不能構成常設機構。[2]
其次,即便該網站的功能齊全,能夠自動完成所有的交易,符合常設機構定義中“從事營業活動”的要求,但是網站是由電子數據構成的,可以輕易的修改和轉移,并不屬于傳統意義上的物理存在。雖然服務器本身屬于物理存在,可是擁有網站的供應商只是單純地租借收入來源國的互聯網服務提供商(ISP)的服務器的硬盤空間來存放自己的網站,而并未形成對服務器的實際支配關系,因此并不形成在收入來源國的物理存在,也不構成常設機構。[3]
最后,電信公司與ISP不受擁有網站的供應商支配,無權代表供應商簽訂合同,也無權代表供應商交付商品,因此不滿足代理人的定義,也不能構成常設機構。
這種現狀危害了稅收的中性原則,使得具有相同本質的跨國經營活動因為交易方式的不同而承擔了不同的稅收成本,形成了對電子商務的隱性稅收優惠。這種變相的激勵促使跨國企業紛紛將業務轉移到互聯網上,以逃避對收入來源國本應承擔的稅收義務。這也是近年來電子商務飛速發展的原因之一。
二、對企業的居民身份認定標準的沖擊
電子商務的興起,不僅會對收入來源國的稅收管轄權造成不利影響,也可能對居民身份國的稅收管轄權造成不利影響。因為電子商務使得跨國公司的居民身份認定變得困難。跨國公司可以比以往更容易地改變居民身份,以便利用國際避稅港或者通過濫用稅收協定進行避稅。
在各國現行稅法中,對于法人居民身份的認定標準主要有以下幾種:法人注冊地標準、總機構所在地標準、管理和控制地標準、控股權標準、主要營業地標準等。中國稅法對居民的認定采用了注冊地和總機構所在地雙重標準!吨腥A人民共和國涉外企業所得稅法實施細則》第5條規定,具備中國法人資格的企業和不具備中國法人資格但總機構設在中國境內的企業,均為中國的居民納稅人。[1]
隨著電子商務的興起,遠程辦公和在線交易成為可能,物理空間上的集中不再成為公司經營管理上的必需要求。無論是出于實際經營的需要,還是處于避稅的需要,跨國公司在全球的分布都趨于分散。集團內部的各個子公司間的業務分工趨向垂直化,子公司表現得越來越像一個單獨的業務部門,而不是一個完整的公司。即便分處各國,各公司的管理人員也可以通過互聯網進行遠程的實時溝通。在這種背景下,傳統的總機構所在地標準、管理和控制地標準和主要營業地標準等依賴地理上的特征對法人居民身份進行判斷的標準就逐漸失去了其本來存在的意義。電子商務的高效性、匿名性和無紙化的特點使得公司可以輕易地選擇交易中商品所有權的轉移地和勞務活動的提供地,將交易轉移到稅率較低的收入來源國進行;蛘咄ㄟ^調整公司結構的分布,使自己獲得本來不應擁有的居民身份,從而享受到某些稅收協定中的稅收優惠。
三、對傳統的收入定性分類方法的沖擊
電子商務的興起使傳統所得稅法中對企業收入的定性分類變得困難。多數國家的稅法對有形商品的銷售、無形財產的使用和勞務的提供都進行了區分,并且制定了不同的課稅規定。比如在中國,對銷售利潤的征稅地是商品所有權發生轉移或銷售合同簽訂的地點,適用稅率為17%的商品增值稅;對勞務報酬的征稅地是勞務的實際提供地,適用稅率為5%的營業稅;而特許權使用費的征收同樣適用稅率為5%的營業稅,并適用預提33%所得稅的規定。[4]
由于現代信息通訊技術的發展,書籍、報刊、音像制品等各種有形商品,計算機軟件、專有技術等無形商品,以及各種咨詢服務都可以被數據化處理并直接通過互聯網傳送,傳統的按照交易標的性質和交易活動的形式來劃分交易所得性質的稅收規則。
關于電子商務的論文6
摘要:電子商務專業應積極面對社會需求,改善人才供求的差異,通過核心課程采用新型或者特殊的教學方法和教學手段來提升教學效果。例如,體驗教學、WebQuest(網絡探究性學習)教學法等就應被引入電子商務專業核心課程的教學。
關鍵詞:電子商務專業;核心課程;教學研究
近年來電子商務行業受“互聯網+”時代、經濟全球化趨勢的影響,呈爆炸式發展。面對這種情況,高職院校如何開設好電子商務這個專業,以適應新形勢、新要求,這給我們提出了新挑戰。電子商務作為一個交叉學科專業,其核心課程包括電子商務概論、電子商務網站建設、市場營銷、計算機網絡、網店運營等。
一、電子商務專業核心課程的特點
1.課本內容的更新速度跟不上形勢的變化
電子商務行業的發展速度較快,前沿知識不斷在更新,而課本的編撰周期往往比較漫長,不能完全反映該行業的前沿知識,我們的課本往往只能反映作者寫書時,該行業的最新發展狀況。
2.內容交叉,體系結構松散
高職院校電子商務專業作為一個交叉綜合性學科,涉及知識面的范圍較廣,內容交叉。僅核心課程的內容就涉及管理學、市場營銷學、計算機網絡技術、電子商務網站設計、網店運營等各個領域;這些內容之間又相對比較獨立,相互之間的關聯度不高。
3.突出實踐環節,強調實用
高職的特點要求突出實踐,強調實用和適用,如網店運營、電子商務網站設計等專業核心課程,如果單獨依靠教師的講授,效果就會大打折扣,只有通過實習實訓,才能讓學生理實結合,達到從感性的認識飛躍到理性的認識,通過反復實訓,牢固掌握核心技能。
二、核心課程教學過程中存在的一些問題
鑒于以上核心課程特點,不難看出,電子商務專業作為一個綜合性交叉學科專業,涉及知識面廣,這無疑對任課教師和學生都提出了挑戰。
1.知識點跨度較大
對于計算機技術類的學生來講,電子商務專業所需的計算機科學方面的相關知識把握的比較理想,非常有利于他們對電子商務中技術方面知識的把握。但是在管理科學、市場營銷等方面知識的把握,就顯得有些吃力。反之,對于管理類的學生來說,也存在類似問題。
2.教學工具跟不上發展要求
電子商務是以互聯網為平臺進行的商務活動,隨著IT技術的不斷發展,電子商務的技術應用也在發生變化。但是由于各種客觀條件的存在,在電子商務專業的教學中,主要靠簡單的多媒體教室,不能收到良好的效果,不能實時地連接到互聯網上,對某一知識點進行體驗教學,導致學生對有關問題的理解不夠透徹。
三、適合電子商務專業核心課程的幾種教學方法
電子商務專業核心課程可以采用新型教學方法和教學手段來提升教學效果,例如,體驗教學、WebQuest教學法、任務驅動教學法、仿真模擬實訓法等。
1.體驗式教學
體驗式教學是一種被廣泛應用于各種拓展訓練的教學模式,體驗式學習最大的特點就是寓教于樂,這種教學模式強調以學生為中心,讓學生成為教學的主體,加強學生的主動意識,體會到主動學習的樂趣。例如,在核心課程“網店運營”中,眾所周知,網店銷售必須要借助互聯網,進行選址、網店裝修等,如何進行網店運營?如單純靠講授,即使學生聽懂了,對知識的實際應用也達不到要求。因此,可以采用體驗式教學,讓學生自己親身體驗開設網店的過程,體驗交易的'過程,可以切實提高學生的專業動手能力。
2.Webquest(網絡探究性學習)教學法
WebQuest是由美國圣地亞哥州立大學教育技術系的兩位教授伯尼道奇(BernieDodge)和湯姆馬奇(TomMarch)首創的!癢eb”指“網絡”,“Quest”指“尋求”“調查”。目前人們普遍將WebQuest稱為“網絡環境下的探究性學習”。WebQuest作為一個以探究為主的互動性學習活動,它能教會學生如何利用好網絡,在培養學生利用網絡自主學習方面優勢明顯。電子商務專業的學習特點之一就是要學會使用網絡,而WebQuest正是對網絡資源的一種挖掘,電子商務專業核心課程采用WebQuest教學法當然可以事半功倍。
3.任務驅動教學法
任務驅動教學法的概念,許多文獻都有說到,在此不再描述。電子商務專業中“電子商務概論”這門核心課程,主要包括電子商務的概念、電子支付、物流、法規等方面的概述內容。這些內容都是理論上的論述,也容易理解,但同時理論性的知識也容易讓學生感覺枯燥乏味。這種情況下,就可以利用任務驅動教學法進行教學。
4.模擬、仿真實訓法
高職的特點要求突出實踐,強調實用和適用,電子商務專業也不例外,很多知識點僅僅依靠講授是達不到預期效果的,只有讓學生不斷去實踐、去體驗才能掌握專業技能。利用模擬教學軟件,可以讓學生不用去企業,而達到學生體驗真實企業場景的目的。如電子商務模擬教學軟件,通過模擬仿真系統把電子商務的各個環節有機結合起來,學生可以以商家、消費者、物流等不同的角色去進行實戰性的模擬仿真練習,讓學生完成對知識的認知、驗證、應用和創新的過程。
參考文獻:
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關于電子商務的論文7
摘要:我國是個傳統的農業大國,地域遼闊,各地區地勢的差異化造就了特色農產品的多樣化。伴隨著互聯網電子商務的發展,農產品發展又開辟了一種新的銷售方式,即農產品電子商務。隨著農產品電子商務發展迅速,強有力地推動了我國農業的發展,幫助不少農民發家致富,促進了我國“三農”問題的解決。但是有發展就有問題的誕生,此文簡單的分析研究了農產品電子商務發展的現狀、運營的模式、制約農產品電子商務發展的因素并針對這些問題提出相關對策。
關鍵詞:電子商務;農產品;農產品電子商務模式
一、農產品電子商務發展的概述
最近幾年農產品電子商務的發展勁頭迅猛,并且隨著道路水泥化的修整完善、蘇寧下鄉和無線寬帶進村,交通和通訊的改善又大大加快了農產品電子商務的發展。2018年初,已經有756個縣區發展農產品電子商務,幫助約3000萬人順利就業,銷售額也將達到3000億元左右,有效的帶動區域經濟的發展,實現鄉村振興戰略。雖然農產品電子商務的發展勢頭良好,但是我們不能忽視農產品電子商務發展中存在的問題。一是在需求方面存在供需矛盾。我國是個消費大國,對農產品的需求量也是很龐大的,美好愿景也更加強烈,對農產品質量、安全、營養、環境等提出了更高的要求,但是高端農特產品的供給側明顯不足。二是在供應方面機械化程度不高,普遍還是精耕細作的小農經濟,生產效率較低,因而供應量也有限,在殘酷的市場競爭中這種生產運作方式的機械死板將阻礙農產品的進一步發展。
二、農產品電子商務的模式
。保脚_賣貨模式平臺賣貨模式的前提是賣家需要有一個虛擬店鋪,就是買家不能直接到店觀察,而是只能在店鋪的頁面進行瀏覽、客服咨詢等。首先平臺的選擇至關重要,目前有中農網、淘寶網、中華糧網、易趣網等多個平臺可供選擇。然后就是店鋪本身的產品質量和運營團隊有很大要求,質量過硬和必要的營銷策略能有效發展一批忠誠顧客,還有物流的配送及時問題,平臺賣貨模式一般是把貨物的配送承包給一家或幾家物流公司。最后,平臺賣貨模式對資金有一定的要求。2.朋友圈的微商模式近些年隨著微信朋友圈和公眾號的迅速興起,人們利用朋友圈微商來銷售農產品已經越來越普遍了。其模式對資金的要求不大,主要是依靠發展人際關系由一級代理、二級代理等往下往外擴展。大多數從業人員是時間比較自由的上班族、寶媽、學生等,而且收入差距也較大,呈現出極端的不平衡。朋友圈微商模式要求銷售從業人員要有較強的社交能力,能言善辯,準確把握客戶的需求。3.農場基地供貨模式農場基地供貨模式是指一些農民普遍因為年齡偏大,無電子商務方面的知識也沒有精力與能力去開辦運營網店等一系列工作,他們以自己豐富的經驗去養植當地的特色農產品,把這些農產品供給在各大網站開辦的店鋪以獲取勞酬。這種農場供貨模式對專業的養殖知識與種植經驗要求較高而對營銷能力要求較低,而且農民收入與基地規模和農產品質量成正相關關系。
三、農產品電子商務發展的問題
1.物流的發展始終制約著農產品電子商務的發展一方面,由于一些自然屬性,農特產品在運輸儲存作業中要求嚴苛,比如土雞蛋、海鮮產品、肉類食品等都需要冷藏保鮮儲存,但是在大多數偏遠的農村、小縣城的倉存沒有大型的冷儲設施設備甚至連最基本的倉庫都沒有。另一方面農產品一般是在縣區鄉鎮,這里的物流運輸困難,運輸成本高,特別是在一些偏遠地區,道路崎嶇,大型的貨車根本無法通過,運輸到其他區域還有高昂的過路費。物流問題始終是影響農產品電子商務發展的一大問題。2.人才缺乏制約農產品電商的發展隨著農村振興戰略的提出和農產品電子商務的快速發展,近些年已經有不少有志青年選擇回鄉創業,實現自我發展和自我價值并帶動家鄉經濟的發展。在人才回流的同時,由于農產品的易腐易壞、市場的瞬息萬變、操作系統的復雜晦澀、一些無法避免的自然災害等需要更多熟悉農產品作物的專業人才,靈活運用營銷技巧的銷售人才,熟悉電腦計算機的技術人才,敏銳市場頭腦的.高端復合型人才。3.農民對農產品電子商務缺乏認識由于大多數農民身處偏遠的農村,道路通訊設施設備有限,信息接受比較緩慢再加上知識水平有限,所以對農產品電子商務的認識有限。雖然現在農產品電子商務發展迅速但是還是有很多農民不是很了解熟悉農產品電子商務,農產品電子商務后臺系統的管控、人員的管理與培訓、農產品的包裝、食品的認證等一系類問題都不同程度的影響著農民對農產品電子商務正確的認識。
四、農產品電子商務發展的對策
1.建設與特色農產品電子商務相適應的物流配送體系特色農產品往往有其不易保存的鮮明特征,比如新鮮的蔬菜、水果、雞蛋等都需要冷藏車來配送儲存,活物的運輸條件還要求氧氣供應充足,比如活土雞、魚蝦等生鮮,一旦運輸途中死亡就會大大降低銷售價格甚至銷售不出去。建設與特色農產品電子商務相適應的物流配送體系,一方面要節約配送時間加快物流配送的速度,另一方面,要拓寬配送范圍提高配送質量,保質保量的完成配送工作。2.建立與農產品電子商務發展相適應的人才培養機制建立與農產品電子商務相適應的人才培養機制即要求培養一批具有專業農產品知識、電子商務相關理論和經驗以及能夠熟練操縱各種計算機軟硬件的優秀的全面型人才。建設完善人才培養機制少不了政府的大力支持、社會的驅向引導和高校教育機構的參與和教導。與此同時,廣大青年要增強自我學習自我完善的意識和能力,自覺投身于我國社會主義現代化農業強國的建設中去。3.加強對農產品電子商務的認識針對農民對農產品電子商務認識不足的問題,除了改善道路狀況和網絡通信設備還可以從兩方面進行加強。一方面從觀念上進行改變,對農民進行系統的農產品電子商務理論知識的學習,講解農產品電子商務是什么的概念,怎樣發展的理念,怎樣牟利的策略。另一方面從行動上進行指導,對于電子商務系統的操作,計算機大數據的處理與運用,平臺銷售與售后的人性化服務工作進行現場教學與視頻教學相結合,提高農民對電子商務的興趣與熱情。從理論到實踐逐步加強農民對農產品電子商務的認識與了解。五、農產品電子商務發展的趨勢1.農產品電子商務的規模日益擴大2018年1月CNNIC召開第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,2018年初,我國已經有7.72億左右的網民人數,覆蓋率有55.8%左右,網民規模的擴大又進一步促進了農產品電子商務的發展,消費升級趨勢明顯,服務消費、智能消費、綠色消費快速發展。農產品電子商務的規模擴大表現在網民規模的擴大與消費者觀念的改變等多個方面。2.農產品電子商務和其他產業相互融合農產品電子商務發展至今,已經和多種產業相互融合,共同發展。農產品電子商務同傳統旅游業相結合,促進農產品電子商務發展的同時帶動當地的旅游業的發展,成功轉型新型的農產品電子商務。農產品電子商務與各種迅速走紅的快手、直播、真人秀等媒介的結合,在娛樂業這個人氣火爆行業中促進農產品電子商務的發展,另外在“互聯網+”的浪潮下,可視化農業基地的發展也將是農產品電子商務與互聯網發展一次新的結合與創新。
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關于電子商務的論文8
摘要:隨著科學技術的迅速發展,電子商務技術逐漸發展起來,并在我國酒店管理中得到了廣泛的應用,改變了酒店行業以往的管理模式。在酒店的管理過程中應用電子商務有其發展的必然性,對于其經營內容、銷售市場、酒店宣傳等各個方面都有重要的作用。因此,要結合我國酒店管理的情況,了解應用電子商務的必要性,加強電子商務專業技術人員的培訓,為客戶提供更加方便快捷的酒店服務,推動我國酒店管理的現代化發展,培養更加專業的技術型人才。
關鍵詞:電子商務;酒店管理;應用
隨著信息化網絡化技術的發展,我國經濟發展速度越來越快,使得電子商務也成為了我國酒店管理中的一種重要營銷手段,客戶只需要在網絡上就可以直觀的了解酒店的產品和服務信息,并進行客房預訂。因此,在酒店管理中應用電子商務非常有必要,不僅可以為客戶提供更便捷的服務,而且也方便酒店進行管理和銷售,是酒店管理發展中的重要工具和手段。
一、我國酒店管理中應用電子商務的必要性
將電子商務應用在酒店管理中,必須要結合其市場空間大小來具體確定其可行性。隨著我國近幾年酒店業的迅速發展,酒店的網上銷售額占據旅游行業在線服務的三分之一,為酒店發展提供了非常大的推動力。
(一)豐富經營管理內容
在酒店管理中應用電子商務,不僅為的開展酒店經營增加了新的服務產品,也滿足了市場的變化需求。很多游客通過電子商務可以直接了解到酒店的服務內容,并可以在網上進行預定,只要根據自身的需求客戶就可以快速的進行酒店預定,這樣不僅可以為酒店增加營業額,而且也為客戶提供了更加便捷的服務,是市場經濟發展的要求。
(二)完善酒店管理
在酒店管理中應用電子商務可以通過互聯網直接進行設備采購,不僅可以根據性價比進行采購,還可以進行規模采購,享受。而且在酒店需求的配置中,客房計劃制訂、價格查詢、預定、支付等所有環節都可以通過電子商務進行,實現了售前、售中和售后的全過程服務,方便了比價選購,并大量的節約了人力、財力和物力。在目前酒店管理中,必須要具備一定的采購管理經驗,并充分利用市場競爭規律,發揮比價原則的作用,提高酒店的經濟效益。如果有些采購項目數額較大,并可以保持3個以上的產品信息,就可以多中選優,實現酒店的管理控制。電子商務可以為酒店管理提供快捷可靠的信息源,這是酒店發展的基礎,還可以控制其采購成本,提高酒店經濟效益。
(三)拓寬銷售市場
通過應用電子商務,可以推動酒店業務的新發展,為其拓寬延伸銷售市場,并向任何有互聯網的地方傳遞酒店的產品信息,只要對酒店產品有需求,客人就可以快速與酒店聯系,這就使得酒店服務實現了空間上的迅速拓展,拓寬了酒店經營管理的銷售渠道,擴大了其消費群體。而且電子商務的應用實現了酒店產品的有形化,加強了客戶群體對酒店服務的信任度。通常酒店產品都是無形性的,如果不親自去查看,客戶難以在預定購買前了解產品的實際信息,但是電子商務的應用解決了這一問題,提供了虛擬酒店和酒店產品的真實信息。只要通過互聯網,客戶就可以直觀的了解酒店的產品和信息,并根據他人的體驗和評價進行判斷。這樣就大大拓寬了酒店的消費群體,使得酒店產品“有形化”,并加強了客戶對酒店產品的信賴。
二、電子商務在我國酒店管理中的應用
(一)完善酒店產品和服務
隨著信息網絡時代的發展,酒店業的發展面臨前所未有的機遇和挑戰,必須要順應時代進行變革,而作為新型的交易手段和商務模式,電子商務就開始應用在酒店管理中。目前互聯網大數據時代來臨,越來越多的人選擇運用網絡進行購物、吃飯、旅行等,將電子商務應用到酒店管理中不僅可以為人們提供便利,而且推動了酒店業的新發展,為其開拓了更廣闊的市場。通過電子商務的應用,人們可以足不出戶直接在互聯網上查看酒店的具體信息,而且酒店也可以推出更多的優惠服務,為人們提供更多的選擇,直接了解酒店的服務和產品信息,有利于更好的打造酒店形象。
(二)提供一體化服務
目前我國酒店管理中電子商務應用廣泛,不僅可以實現酒店和旅行社、旅行代理商、航空公司、銀行系統、交通運輸等各個部門的互聯網聯系,還可以網絡在線為客人提供酒店產品的預訂和宣傳,讓客戶更好的了解酒店的信息。目前很多旅游網站都成為了酒店業務增長的新渠道,在旅游網站上進行酒店的推廣,其網站會員就會為酒店提供宣傳,擴大酒店的影響力。而且基于旅游業和酒店業的緊密聯系,運用電子商務可以實現旅游業和酒店管理的更密切合作,并與航空公司和其他團購網站合作,為酒店電子商務帶來更多的可選擇性,提供一體化的服務,不斷完善其服務形式,為酒店業務發展提供更多新的增長點。
(三)完善采購管理
將電子商務應用到酒店管理中,就可以通過網絡對比查詢性價比更高更適合的貨源,并根據市場行情變化發展及時做出準確的預判,在合適的時機進行產品交易,完善酒店的.采購管理。同時在酒店賬務管理上應用電子商務還可以起到完善的作用,通過系統進行自動統計和分析,更好的把握酒店的庫存管理和資金流,降低人力資源成本,提高采購過程的清晰透明度。而且電子商務的應用有利于完善酒店的內部管理,對于規模越大、員工數量越多、內部管理越復雜的酒店更有運用的必要,這樣可以通過內部局域網進行信息共享,完成員工的工資結算和財務累計,并進行核心數據存儲、客戶信息保存、員工評獎評優、打卡監督等等作用,推動酒店內部管理的高效便捷。
三、結語
隨著社會經濟的快速發展,電子商務已經成為企業發展中的重要工具。目前我國酒店行業發展中也開始運用了電子商務,這是社會發展的要求,也是酒店管理的必然趨勢。通過應用電子商務,不僅可以為客戶提供更便捷的服務,也有利于拓寬酒店的銷售市場,擴大其影響力,為酒店提供更好的宣傳作用。因此,要充分發揮電子商務在酒店管理中的作用,實現酒店的內部管理和采購管理,打造一體化的服務模式,并為客戶提供更優惠的產品和服務,滿足客戶需求,推動酒店的現代化管理,實現酒店行業的快速。
關于電子商務的論文9
一、傳統電子商務課程教學的局限性及需要解決的問題
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科,不僅學習的內容很多,而且理論知識抽象。遠程開放教育面對的學生是社會人,區別于全日制大專院校的學生,他們目的性更強,更務實,除了了解理論知識外,更注重學到的技能。顯然,傳統的教學方式不能滿足這些學生的要求,經管類的實訓室大多是計算機和各種功能的軟件,除了練習計算機技術外,亦不能發揮更多的作用。開放教育在實踐教學環節普遍比較弱,教學中在實操性課程和動手能力測試課程明顯不足,如何在保證基本課時的條件下,既能將理論知識灌輸給學生,又能在指導學生的社會實踐,在實踐中理解理論并加以應用,是擺在傳統教學方法面前的屏障。
珠海電大電子商務專業在引導學生在電子商務網上創業中拓展教學,在實踐中不斷拓寬知識面的一種開放教育進行教學、實踐的新模式,它主要環境為淘寶網,通過前期校企合作、電子商務實驗室的建設,在完成項目教學的各個環節,跨專業組建電子商務實踐教學團隊,并指導學生建設珠海電大電子商務專業網站的基礎上,對電子商務專業實踐教學模式進行了研究和探索,形成了具有專業特色的教學模式體系。在這種模式中:主要課程,如電子商務概論等,理論面授保留開課的導學、期中的輔導、期末的復習外,全部以微課的形式放到電大教學平臺上,方便學生自主性學習。除了必要的實驗到實驗室進行,學生可以在珠海電大電子商務專業網站或自建在淘寶網上的電商網站上進行實戰。在珠海電大電子商務專業網站上拓展了電子商務課程、電子商務實踐、電子商務作業、職業技能實訓、課程設計、畢業論文指導、各種拓展培訓、各種創業社團活動等。有教師輔導、學生自主輔導等,如絲網花制作主講是王紅瑜老師、攝影攝像“培訓+實習”課程由學生袁海波等主持、電子商務第四節實踐課由李麗冰同學分享“如何做好電子商務”等。在這種模式下,主要解決了傳統實驗課僅在實驗室對書本上的案例進行,實驗也是由教師直接指導進行,學生的主動性不足,學生實際動手能力差,真正到電子商務實驗運用時無從下手的問題。
二、解決遠程電子商務教學問題的方法
以企業的案例為項目內容,以行業標準為指導,通過案例引導學生完成相應項目任務。實現了“三創新三突破”,三創新是指教學方法的創新、教學內容組織與形式的創新、專業建設環境的創新,三突破是指盤活社會、網絡和學生資源有突破,對以學生為主體、教師為主導的理念有突破,靈活運用并發展項目教學方法有突破。
。ㄒ唬﹦撔曼c。
1.教學方法的創新電子商務實踐環節的教學采用了項目教學法和創業實踐教學法兩種主要的教學方法,還綜合運用了案例分析、學生小老師、分組對抗、以及學生利用網絡課件和網絡平臺自學等靈活的方式,尤其是讓學生通過各種創業實踐,很好地達到了能力目標。
2.教學內容組織與形式的創新教學內容的選取上摒棄了以往注重學術性忽視實踐性的缺點,通過項目教學法和創業實踐教學法將實踐課程規劃為核心項目,每個項目通過若干個任務的方式進行模塊化教學,這樣的教學設計內容可以使學生快速而系統地掌握電子商務的精髓和本質。強調邊學邊實踐,發現問題并及時解決的理念,強化了學生的職業技能和職業素養的.培養,充分體現開放教育的理念。
3.專業建設環境的創新依托企業、依托淘寶網彌補了電大實踐教學資源的不足,完善了專業環境的建設。
(二)突破點。盤活各種資源、創新專業建設環境,精心組織教學內容組織與形式,大力開展創業實踐教學活動。
1.大力開展創業實踐教學現在,許多實體經營的商務活動搬到了網上,利用虛擬空間經營的最大優勢就是大大節省了實體店的成本,大大地降低了學生創業的門檻。另一個優勢是教師借助遠程控制技術可以隨時隨地指導學生網上創業經營活動中出現的問題,幫助他們順利地經營。基于這兩個優勢,電子商務專業實踐教學環節可以走出項目教學法、體驗式教學法,直接帶領學生進入創業實踐的教學,充分讓學生在學習中實踐、在實踐中學習,真正掌握職業技能,提升學生的價值,讓更多的學生創業,為社會創造財富。
2.盤活各種資源創新專業建設環境充分整合社會資源、網絡資源和學生資源,大力開展校企合作,鼓勵學生利用企業的資源創業,這樣既充分調動了學生學習的熱情,也幫助企業降低成本、擴大銷售,同時還彌補了學校資源的不足,實現三方共贏。3.樹立實踐教學的“培優”模式利用電子商務的專業實踐環節,對“課程設計”的優秀學生進一步指導,使其經營其他學生的“網站寄存”業務,增加學生的互相學習與探討的機會,補充自己的不足。
三、改進電子商務實踐教學的思考
電子商務專業是交叉學科,涵蓋范圍極廣。電子商務實踐教學既是難點又是重點,放眼全國的電子商務專業實踐教學,可說是既缺乏優秀的教材,也缺少真正專業的實踐指導老師。開放教育在實踐教學環節普遍比較弱,在試點總結性評估珠海電大獲得了“優秀”;同時,也使發現了教學中在實操性課程和動手能力測試課程的不足,激發了對實踐課程、實踐教學規律的思考與探索。
。ㄒ唬┩黄瓢咐懻摵同F場模擬的實踐模式,增加新的實踐方式。案例討論和現場模擬是對課本中理論的再現,能夠加強學生對理論知識的理解和鞏固,但是實際應用性不強,也不能增強學生的學習興趣和學習主動性,互聯網的廣泛應用,可以讓他們隨時調出一份答案。探索就是打破這種模式,變演練為實戰,充分調動學生的思維和動手能力,使其積極參與其中。
。ǘ┘訌娀咏虒W。實踐教學是一個互動的過程,隨著建構主義思想的深化,現今的教學模式要從以“教師”為主體轉換成以“學生”為主體,教師不再采用填鴨式灌輸,而是要進行引導、啟發,教給學生學習和解決問題的方法。
。ㄈ┲笇Ы處熞谌肫髽I。指導教師作為學生的引導者,不僅需要熟知課本知識,更要熟知電子商務平臺應用和社會需求,杜絕閉門造車的現象。作為電子商務專業的教師,應打破教室授課和傳統進修方式,多多了解行業現狀和發展,了解企業需求和公眾需求,對企業進行走訪和調研。與實際相結合老師才能讓學生信服。
。ㄋ模┡c電子商務企業的深度合作。加強與電子商務企業的交流,認真剖析總結企業開展電子商務活動各個環節所需的技能,設計針對性強的實訓課程。實訓課程應包含信息技術和管理兩個方面的內容,既要有商務網站開發、電子商務安全之類的技術運用,也要有商務談判、客戶服務之類的管理技巧實踐。尤其是要做好兩個領域的交叉與融合,強調以技術解決電子商務中的管理問題。通過電子商務專業實踐教學模式的探索,構建起基于社會資源、網絡資源和學生資源的“項目教學法”和“創業實踐教學法”相結合的電子商務專業實踐教學模式,努力實現創新與突破。
關于電子商務的論文10
一、密碼設置
密碼是一個人的私有信息,通過設置密碼可以在一定程度上保證信息的安全性。在電子商務中會涉及到的銀行賬號的安全、交易信息的安全,都可以通過設置不同類型的密碼來保護。在設置密碼時可以設置不同的密碼,增加所設密碼的難度,定期修改密碼,以及登陸密碼和手機綁定密碼等多種途徑來保護賬號的安全。有很大一部分人喜歡用同樣的密碼,這是一種不好的習慣?赡苡腥藭f:“如果不設置相同的密碼就記不住!痹谶@種情況下可以采取多種加密形式來保證賬戶安全。現在為了解決安全問題,不同的機構,包括電子商務公司、各大銀行都推出許多加密設備,我們可以選用。
二、數字簽名
在網絡環境中,網絡安全的最基本要求就是通信信息的真實和不可否認性,它要求通信雙方能互相證實,以防止第三者假冒通信的一方竊取、偽造信息。在網絡中實現通信真實性的方法是數字簽名(DigitalSignature)。我們在教學過程中讓學生能掌握的是正確使用自己的數字簽名,學生走上社會做的不是科學研究,是應用型電子商務,主要包括銀行賬號的安全、交易賬號的安全,可以使用不同的認證方法保證信息安全,數字簽名就是一種很好的方法。例如,作為商業機構可以選擇一家公信度較強、通過國際認證的CA認證中心,CA認證中心會對于你每次交易中數字簽名進行處理,證明交易中的身份,保證簽名的不可否認性,加快交易速度,節省交易時間。
三、不輕易打開網站鏈接
在日常店鋪管理中,交易身份的假冒和網站的假冒時有發生,為了防范這種騙局,我們要做的就是不打開不信任的網站,不打開別人發來的鏈接。現在有一些騙子不僅是把自己偽裝成購物網站去騙買家,從而盜取買家的賬號、密碼。也有一些騙子專門去搜索一些新開的網店去欺騙賣家,一是因為新賣家經驗不足防騙知識薄弱,二是新賣家急于讓店鋪發生買賣,因此在交易時當這些不法分子告訴賣家自己進行的交易出現問題而發送鏈接時,賣家沒有仔細查看確認交易就貿然打開了鏈接,給店鋪造成了損失。
四、防火墻設置
近年來,作為保護計算機系統網絡安全的重要措施,防火墻技術正日趨成熟。對于一些與防火墻相沖突的軟件,需要關閉防火墻,有時網絡安全有問題時,又需要啟用防火墻。我們作為專業電子商務人員,要會對自己的電腦進行防火墻設置,設置時可以通過電腦的“控制面板”找到“防火墻”,打開“防火墻”自行設置。防火墻應該一直都處于打開的狀態。
五、計算機病毒防范
電子商務強調企業與商家通過網絡進行實時交流,安全防護的一點疏漏就可能使計算機病毒擴散到整個企業的`網絡,可能感染客戶的計算機。因此應對計算機病毒進行防范。要想安全、可靠地防殺病毒,至少應該進行如下的工作:選擇好的防殺病毒軟件保護工作站、服務器;定期進行文件備份工作;定期對網絡進行病毒掃描,異常檢測;盡量多用無盤工作站;對遠程工作站的登陸權限實施嚴格控制,盡量少用超級用戶登錄;定期更新病毒庫;對網絡設備的安全隔離。
總之,隨著電子商務的發展,電子商務安全涉及到很多方面的問題,電子商務的不斷發展也會不斷的帶來新的問題,要解決好電子商務中的安全問題,必須要重視安全問題,加強安全意識,做好預防,加強電子商務安全立法和提高各方面人員的素質,也有助于保障電子商務的安全。
關于電子商務的論文11
【摘要】本文對跨境電子商務的現狀進行的介紹。通過與傳統國際貿易模式的對比分析出跨境電子商務在空間限制、營銷成本和提高企業利潤方面的優勢,同時也存在物流、支付手段、法律及爭端方面的問題,并提出了發展跨境電子商務的對策。
【關鍵詞】跨境電子商務;傳統國際貿易;發展對策
隨著經濟全球化和電子商務的快速發展,跨境電子商務(Cross-Border Electronic commerce)為我國外貿導向型企業轉型升級提供了最佳途徑,成為國內外貿導向型企業通向全球市場的一條“高速公路”。跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算,并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動?缇畴娮由虅帐且环N新型的貿易方式,它依靠互聯網和國際物流,直接對接終端,滿足客戶需求,具有門檻低、環節少、成本低、周期短等方面的優勢,已在全球范圍內蓬勃發展。當前主流的跨境電子商務模式主要有B2B(Business to Business)、B2C(Business to customer)、C2C(Customerto Customer)三種。
一、跨境電子商務現狀
我國的跨境電子商務市場發展勢頭十分強勁,蘊含著巨大的潛力。20xx年上半年,中國跨境電商交易規模為2萬億,同比增長42.8%,占我國進出口總額17.3%:中國跨境電商的進出口結構出口占比達到84.8%,進口比例15.2%:中國跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達91.9%,跨境電商B2B交易占絕對優勢,跨境電商B2C交易占比8.1%。
20xx年上半年,中國對外貿易呈現低迷態勢,而跨境電子商務則呈現出蓬勃的發展態勢?梢灶A見未來會有更多企業加入跨境電子商務行列,中國跨境電子商務從規模到質量都會有大幅度的提高,在國際市場的影響力會進一步增強。更多大電商布局海淘,海淘陽光化趨勢下,海淘市場規模將進入增長快車道。隨著跨境電商試點城市數量的增多,電商平臺跨境業務將借機不斷擴大,地方政府也將加速建設自有電商服務平臺,由此產生的大量跨境貿易交易規模將在未來予以呈現。
二、跨境電子商務對比傳統國際貿易模式的優勢
跨境電子商務相比傳統國際貿易模式,有其難以比擬的優勢。
第一、跨境電子商務不受地理空間的限制,受貿易保護的影響也相對較小,外貿企業可以減少海外分支機構的設立,大大降低了企業進行海外市場擴張的成本,使企業的海外市場規模較之過去可進一步擴大,同時,使得小企業也有機會開展國際貿易。
第二、大幅降低營銷成本。通過網絡營銷的使用取代傳統的境外營銷,不但能都大幅節約成本,同時能夠依靠網絡營銷的豐富多樣的性質,做到對目標人群的精確營銷,起到更好的營銷效果。
第三、跨境電子商務與傳統電子商務一樣擁有去中間商的作用?缇畴娮由虅湛梢灾苯釉竭^一些國內外的中間渠道商,從而縮短的交易環節,這樣不但能夠降低產品的最終售價,提高銷量,而且能夠有效提高國內企業的外貌凈利潤。
第四、跨境電子商務擁有產品類目多,更新速度快的特點。通過互聯網國內企業可以迅速獲得境外市場信息和用戶反饋,以便及時調整營銷策略。
三、跨境電子商務目前的趨勢及存在的問題
我國跨境電子商務的交易規模正以平均每年40%左右的速度增長,增長的速度之快,不得不引起人們對跨境電子商務的關注。同時,跨境電子商務中仍以B2B的交易占絕大部分,但是不能忽視的是其中B2C的交易占比正在逐年上升。
第一、物流問題。相對于傳統國際貿易方式來說物流的特點是,大批量、少批次、訂單集中、周期較長,多通過空運、集裝箱海運完成,物流因素對雙方企業來說影響不大。跨境電子商務的物流特點則與之相反,是小批量、多批次、訂單分散、周期相對較短,通常需要借助第三方物流企業,一般以航空小包的形式完成,不但物流費用較高,而且物流因素對交易雙方影響明顯。對于跨境電子商務而言,選擇物流服務必須在成本、速度、貨物安全、消費者對在途商品的追蹤體驗等幾方面權衡考慮,尤其是如何獲得廉價、快速、安全的國際物流是目前跨境電子商務企業最關心的問題。
第二、支付手段方面存在問題。相對于傳統國際貿易模式的支付手段和過程成熟規范,具備健全的爭端處理機制來說,跨境電子商務的支付手段和方法仍處于起步階段,還存在許多亟待解決的問題,面臨著較高的支付風險,例如支付系統的穩定性、網絡安全、電子貨幣的發行和使用等問題。
第三、爭端解決及法律監管問題。在跨境電子商務中,不同的國家語言、習慣、文化等方面的差異使得買賣雙方本就存在的信息不對稱的影響更加嚴重,從而成為阻礙交易的一大因素。同時,各個國家的法律及監管政策的.不同,對于交易中出現的爭端解決也是一大難題。
四、我國跨境電子商務發展對策
第一、首先應該解決政府層面的問題。雖然我國已經針對跨境電子商務制定了多項政策和相關的法律法規,但是由于跨境電子商務仍然是新興的產業,其中仍然存在一些傳統交易模式中沒有遇到過的問題亟待解決。對于我們來說,目前應該加強各國政府部門間國際協商與合作,探索跨境電子商務監管合作的對策,建立國家之間關于跨境電子商務關稅優惠、爭議解決以及防范打擊計算機犯罪方面的協調機制,合力推動跨境電子商務的健康發展。
第二、建立相應的物流體系。第三方物流體系對于跨境電子商務來說是其成敗的關鍵因素之一,可以通過國家層面,整合目前國內的物流資源,并與國外的第三方物流企業建立聯系甚至合作,以提高物流效率、降低成本。
第三、跨境電子商務中對支付手段的要求較高,政府應配合建立并整合完善第三方支付平臺的跨境支付功能,同時,要加強信息安全方面的保障措施以及系統運行的穩定性。
關于電子商務的論文12
農產品供應鏈是指農產品從收購、加工、運輸、分銷直至最終送達客戶手中的這一過程。它是對農產品運作過程中的資金流、信息流、物流等方面的控制和操作,主要的目標就是要將農產品在正確的時間運用到正確的地點,輔以準確的數量和質量,以期做到成本最小,效益最大化;陔娮由虅掌脚_的農產品供應鏈集成主要是把供應鏈上的各個企業看成是一個通力合作的整體,對其嚴加管理,形成集成化的供應鏈管理體系,將企業內部和外部的供應鏈有效的結合在一起,達到動態管理,全局最優的目標。
一、當前我國農產品供應鏈的現狀及存在的問題
。ㄒ唬┺r產品流通過程中環節過多
我國農產品物流主要采用常溫存儲、運輸的模式,加之我國農產品物流數量巨大,造成了較大損失。根據不完全的統計,常溫系統中果蔬類約損失20%~30%,糧油15%,蛋類15%,綜合所有的因素,每年的損失都有上億元。
出現這種問題,主要是由于農產品物流環節過于繁瑣,交易效率降低導致了損失增加;不先進的配送設施造成了農產品極大損耗;從流通主體來說,我國批發市場不規范化操作,農產品交易中介組織與農民利益相脫節。處于第一線的農產品生產者往往面臨供不應求的局面,物流鏈條環節過多,阻礙了農產市場信息的傳播,造成了差額的逐步擴大,導致了“牛鞭效應”的產生。
(二)農產品供應鏈信息不對稱
我國農副產品物流信息化程度不高的原因主要可以歸類為如下方面:農產品市場依然缺乏建立一套系統的信息傳遞機制,信息收集、整理各個階段存在較大的空白階段,因此不利于我國農副產品物流信息建立。當然這種市場信息化建設不到位,與我國市場發展現狀有著直接的關系,我國市場尚未建立配套信息設備,因此不利于市場信息化建設。在我國農產品物流供應鏈的建立過程中,政府、市場和消費者沒有聯系在一起,無法進行信息快速傳遞,導致農民對信息了解不到位,市場價格功能難以形成作用;農民信息服務工作不到位。我國農民對信息缺乏足夠的收集、篩選能力,對行政號召較為信服,增加了農民生產過程中的盲目性;物流標準缺乏造成了信息失衡,處于物流供應鏈上的參與者無法實現信息交換和信息共享,導致了資源某種程度上的浪費。
(三)農產品供應鏈各節點間存在矛盾
首先是各個節點的成員誠信建設不足。一條完整供應鏈由不同的企業組成,每個企業都會去追求自身的利益,但是如果每個人都只關心自己的利益就會與整體利益發生矛盾,影響企業之間合作的.意愿。導致供應鏈失衡,處于物流鏈條上的參與者因為相互的懷疑,導致合作無法順利開展,增加矛盾。其次就是農戶和加工企業通常采取簡單的運營模式,即“公司+農戶”的模式,雙方在沒有約束的情況下,很有可能發生違約事件,比如農戶如果尋求到出價更高的買主,就不會按訂單生產而賣給加工企業,而加工企業也會發生壓價、拒收等行為,從而導致雙方的合作很難繼續下去。
二、促進農產品供應鏈信息平臺發展的對策
。ㄒ唬┙⑥r產品供應鏈戰略合作伙伴關系
?r產品供應鏈作為一個有機整體,需要實現各方面的綜合合作、協調。物流系統的競爭優勢在于打造一個一體化的核心系統。處于農產品供應鏈條上的生產資料供應者、農戶和銷售商之間的關系是供應關系,只有統一經營理念,認識到農產品物流參與者共同的利益目標,既要尊重自身利益,同時也要綜合考慮到整條供應鏈的效益。從某種角度上來說,農產品物流產業鏈相當于一個虛擬的企業,具備共同的利益,力求實現信息共享,通過整合運作等多種方式來實現農產品供應鏈條上的增值,實現整體效益最大化。
(二)云配送平臺物流資源配置
云配送平臺的主要任務就是要對農產品物流資源進行合理的配置,進而完成配送的任務。如何利用云平臺降低物流成本,滿足客戶的需求成為了供應鏈各個節點企業共同關注的焦點。其中云配送平臺、資源供應者、配送需求者三者之間有效的聯系,可以實現資源的共享,滿足顧客的配送需求。云平臺可以根據客戶的需求,對配送資源進行合理的判斷,制定出合理的配送方案,使物流成本降到最低。從資源的輸入到輸出主要包括以下幾個階段:資源管理流程,也就是對各項資源進行計劃、組織、協調、控制;配送服務流程,主要指為顧客提供咨詢事宜,讓顧客可以在短時間內了解到商品所在位置以及相應的一些配送服務;信息管理流程,主要是指對相關信息進行收集、處理、傳遞等;配送作業流程。包括接單、備貨、運輸、配送的流程。
(三)建立電子商務平臺,減少產銷信息不對稱現象
農產品電子商務平臺的建立有利于促進我國農業均衡協調發展,有利于穩定農產品市場。建立電子商務平臺可以將產品的生產和銷售有效的銜接起來,減少信息不對稱現象的發生。平臺的商家可以根據訂單的數量去合理的農產品生產的數量,使生產和消費相互對接,實現BtoB、BtoC、CtoC的形式?偟膩碚f,電子商務平臺就相當于一個信息化的高速公路,它將農產品市場中的資金流、信息流、物流有效的連接到了一起,并以虛擬的市場為平臺,去實現商家與消費者的對接,促進農產品生產和消費的合理預期。
三、結語
供應鏈信息平臺的建設直接關系到我國農產品市場的穩定發展,關系到農產品價格,關系到中國農產品市場整體供應鏈狀況,通過進一步完善管理方法,充分利用整合農產品供應鏈、建立電子商務平臺,打造一條以加工和配送企業為核心的農產品供應鏈,構建有序發展的農產品市場。
關于電子商務的論文13
。ㄒ唬﹦摻娮由虅瞻l展的良好環境
首先,政府要加強對電子商務市場發展的引導和扶持。電子商務市場主要涉及大型的市場貿易以及交易流通環境,并且還需要統一且有序的競爭機制和法律法規制約,這就要求我國政府應當發揮自身的宏觀調控職能,打破區域貿易保護主義,從而對電子商務發展提供一個良好、和諧的交易環境。其次,在電子商務發展環境的建設上,在電子商務法律法規的制定方面可以學習歐美等發達國家的先進經驗。最后,政府要充分保障網絡信息資料的數量和質量,以此來確保企業在查詢和收集資料過程可以順利進行,從而有利于我國外貿電子商務市場的形成。
(二)完善電子商務的法律法規
電子商務的應用還需要完善的法律法規來制約,以此來確立貿易過程中和電子商務發展過程中的企業與企業、政府與企業、企業與消費者之間的所要履行的法律義務和相應的責任,并以此來規范國內電子商務市場的正常秩序。政府在制定電子商務法律法規的.過程中應注意以下方面。首先,要積極發揮出政府部門的協調能力,政府要與企業、消費者進行積極的溝通和交流,并且定期開展相關的聽證會,傾聽各方面的意見和建議,為法律法規的制定提供一定的參考,同時也是對法律法規修訂的透明、公平原則的良好體現,最終能夠使得各方利益均等,并且也盡可能地激發出電子商務市場的發展潛能。其次,政府制定相關法律法規的目標是解決電子商務發展中的原則性問題,市場管理則可以由相關行業和市場規律來決定,最佳的電子商務法律法規的制定應當是政府法律制約下的行業自律。最后,政府在制定法律法規的過程中應當順應當前電子商務的發展方向,不但要針對我國當前的國情,也要符合未來的發展情況,從而使得法律法規在具體實施時可以靈活使用,并且在將來出現新問題、新情況時能夠作出相應的調整和修改。
(三) 積極參與國際貿易法律法規的制定
我國加入世貿組織以后,能夠參與到國際貿易法規的制定過程中,而且還能夠獲取各國的經濟貿易的相關信息,這有利于改善我國對外貿易發展環境。在參與國際貿易法律法規的制定過程中,我國要擁有更多的發言權,從而可以提出更多有利于我國對外貿易的意見和建議,使我國對外貿易企業能夠更好地適應國際貿易市場的規律和變化。同時,我國作為締約國,可以獲取成員國的貿易政策以及相關法律法規的資料,能夠及時了解各國對外貿易的新政策,從而有利于我國及時調整對外貿易的對策。除此之外,隨著信息化技術的不斷發展,也使得我國能夠及時地掌握和學習更多的先進技術,加快外向型經濟的轉變和發展,有利于建立公平公正的國際貿易新秩序。
。ㄋ模 加強對行業自律、中介機構的監管
電子商務在發展過程中除了要加強信用體系的建立和完善之外,還需要加強行業自律的監管和中介機構的規范。當前國內部分行業自律機構與中介機構通常都是某些政府部門的附屬,因此,在行業自律與中介機構的建設與監管上,政府要加強引導與管理,均衡各方面的利益,同時也要鼓勵非政府的中介機構的建立。
。ㄎ澹 創建電子商務相關人才培養機制
正因為電子商務在外貿企業中扮演著至關重要的角色,因此在相關人才機制的培養上更具有迫切性。首先,要強化國內高校對電子商務人才培養的力度,尤其是一些政府教育機構,更應該從高校教育教學的實際發展中,積極對學生進行培養,以提升學生對電子商務知識的興趣和實際知識的掌握能力,從而為當前國內電子商務的發展提供充足的人才庫。其次,國內的民辦大學和一些教育機構也要根據目前的發展趨勢,積極培養電子商務的相關人才,以使其滿足整個市場對這一人才的需求。
結語
當前,我國信息技術處于一種快速發展的過程當中,正處于經濟全球化的浪潮里,對于這樣的市場競爭力,電子商務在國際貿易發展中處于一種至關重要的地位。因此,現今各個國家的企業都已經開始關注和重視到了電子商務發展的重要性和必要性,因此,必須要對電子商務的實際應用為平臺,積極發揮電子商務在當前國際對外貿易中的成效作用,進而提升外貿企業的實際市場競爭力和影響力。
關于電子商務的論文14
文章在研究電子商務分類、性質、特點的基礎上,把電子商務與電話、電視、廣播進行了比較,探討了電子商務發展基本趨勢及其對企業和整個國民經濟的影響,揭示了電子商務管理發展革命性意義,并就我國政府和企業制定電子商務發展的戰略提出一系列思路。
電子商務必將改變企業的競爭模式。但這種改變的進度如何,影響多深刻廣泛,企業如何駕馭電子商務潮流,保持或強化自己的競爭優勢;如何不被潮流所拋棄,形成自己的競爭劣勢;政府在發展、促進、規范電子商務發展方面的可為空間有多大,什么是政府的恰當抉擇,現已成為企業、政府當前的重大挑戰。
一、電子商務概念、種類與特點
有關電子商務概念的定義、分析很多,但認識并不統一。為了認清問題和研究便利,我們的電子商務研究就從電子商務概念、特點、分類做起。
計算機應用的發展可分為三個相互有交叉的階段,即1960—1980年的以事務處理系統為中心的由機器替代人的手工勞動的自動化階段(DP era),1980—1995年的以專業工作電子化管理為中心的計算分析處理、數據管圖形分析及其打印的辦公自動化時代(micro era)1990年開始的計算機與電子通訊技術共同發展的網絡時代(network era)。從廣義上看,計算機應用的所有發展都有商業價值和商業意義,都是計算機在商業領域中的應用,都可稱為電子商務,如計算機制造、網絡建設、網上訂單的貨物配送、電子貨幣、軟件開發等等。從狹義上看,電子商務是網絡時代的產物,它特指直接應用計算機、互聯網的商務活動,如網站經營、網上營銷、企業內部管理網絡、基于網絡的企業其他商務管理。人們日常說的電子商務,主要是指狹義的電子商務。
工具性、基礎產業性是電子商務的基本性質。除了支持電子商務發展的產業,如光纖導線制造、電子通訊網絡與設備維護、計算機零配件制造等,電子商務的發展從本質上講是企業商務管理、政府信息處理等的工具革命。工具革命是影響人類生產、生活的根本性革命,意義十分深遠,F代的工業基礎、交通運輸、電子技術、教育水平,造就了電子商務革命與以往任何一次產業革命不同的現代產業革命特點:
1。電子商務革命呈加速發展態勢。從20世紀60—70年代電子數據交換的發展,計算機技術的出現及其在商業領域的應用,到簡單的計算機聯接、內部網、互聯網,電子商務的發展一直處于加速升級狀態,其普及、推廣速度大大快于以往任何一次產業革命。
2。電子商務革命是在不成熟和高速變化中展開的。電子商務革命至今沒有定型,也沒有形成統一的發展范式,不確定、缺乏統一標準和管理協調、安全性受到挑戰仍然是其面臨的主要問題。
3。成長迅速是電子商務發展、革命的另一特點。目前,電子商務作為一個產業、一種交易與交流方式、一種企業管理手段,正以驚人的速度成長著。無論是網線的擴張、互聯網用戶的增加、企業上網的普及,還是企業,學校、政府內部管理電子化、網絡化,電子商務每年都在以百分之幾十至百分之幾百的速度發展著。
4。電子商務在總體上具有開放性、易進人性、創新性、易變性特點。目前,這些特點還有強化趨勢。電子商務的這些特點使其具有極強的滲透力。
5。電子商務與傳統商務并不矛盾。電子商務與傳統商務活動的有機結合,形成了它們之間的相互促進局面。當然,電子商務在有些方面正在替代傳統商務活動,但是,在更多的方面,二者是相互補充和促進。事實上,這正是電子商務生命力和創新力的源泉。
6。電子商務的高速發展與現代教育普及、經濟技術基礎有很大關系。但是,電子商務的“高技術”與友好用戶界面的完美化結合,則是其得以迅速普及、推廣的重要原因。轉二、電子商務與電視、廣播、電話經營的比較
電子商務與電視、廣播、電話的經營相比,有相似性,也有不同。
就業務而言,電子商務比電視、廣播、電話等的業務更具綜合性,且以不同方式覆蓋了這些傳統業務,出現了基于網絡的電話、傳真、電視、電影、廣播;強化了使用主體的主動性,增強了主體的選擇空間,形成了網上互動,改變了單向傳輸信息的局面;其易使用性與便利性已經接近甚至超過了現在的電視、廣播,而與電話同步。
就發展形勢而言,電子商務與廣播的發展頗為相似,目前,電子商務正處于“諸侯競爭,一片混亂”與產業標準、壟斷出現之間,產業標準尚未定型,雖有壟斷苗頭,如微軟公司在個人計算機辦公軟件和視窗操作系統上的壟斷,但在電子商務的軟、硬件方面的競爭仍然很激烈,真正意義的壟斷尚未形成。
就賣點而言,電子商務、電視、廣播、電話經營有很強的相似性,只是電子商務的綜合性更強、更有現代特點而已。同時,電子商務發展必須有賣點支持或有其他穩定收入來源。
二、電子商務發展的革命性意義
電子商務的發展是在以往電話、電影、電視、廣播、傳真等的基礎上進行的,其革命性更徹底,影響也更深遠。筆者認為,電子商務的革命性意義主要有三:
第一,它是一個巨大的新產業。這個新產業會替代一些過時的舊產業,會壓迫一些產業進行重組,會成為(或已經成為)經濟的一個重要增長點。
第二,它是一場交易方式的革命。它的廉價、高效的交易方式將促成企業內部與外部圍繞交易方式的企業管理革命,并將產生適合于電子商務時代的企業管理模式、企業組織模式。
第三,電于商務造就的與傳統產品不同的新產品、新空間、新理念,如網上電話、電影、音樂,將對人們的生產、生活產生深遠影響。事實上,只有電子商務的大發展才真正預示著人類信息時代的來臨。
三、我國政府層面的電子商務發展政策與戰略
國家電子商務發展政策與戰略是企業電子商務發展戰略的政策指導框架,是決定企業電子商務發展戰略的重要外部環境。制定國家電子商務發展政策、戰略,必須注意電子商務的社會性、革命性,必須注意電子商務與其他產業的關系,必須兼顧、包容未來的電子商務產業標準。我國政府層次的電子商務發展政策與戰略的要點包括以下幾個方面:
第一,把支持企業發展電子商務作為一項基本政策。支持企業進行電子商務基本技術開發,強化我國電子商務技術領域的競爭優勢,是我國電子商務發展政策與戰略的關鍵。這是因為,電子商務產業的發展給其相關技術帶來了巨大市場,抓住這一市場對我國經濟的發展意義重大;我國不可能完全依靠國外的電子商務技術創造出世界領先的中國電子商務產業,創造中國式的電子商務奇跡。
第二,把創造良好的電子商務發展環境作為政府的一項中心工作。除了產業發展導向性支持外,政府對電子商務發展的支持還應表現在創造良好的電子商務發展環境上,如完善與電子商務發展密切相關的法律,減少電子商務法律糾紛;在稅收、開發區政策,優先發展產業政策上,給電子商務投資企業以優惠;在項目審批、企業設立、用地規劃等方面,給予政策傾斜,以此形成一種企業有充分自主投資權、發展動力、發展空間的充滿活力的電子商務發展機制。
第三,積極支持電子商務發展的基礎建設。對于單個企業投資存在困難的電子商務發展項目。政府可以通過參股投資、提供專項資助等方式,支持電子商務的發展;對于具有公益性、公共產品性、半公共產品性的電子商務發展基礎項目,如國家經濟、社會基本數據庫開發,網絡干線鋪設與管理,政府直接投資建設或以政府為主支持企業投資建設,是完全可行的,有時甚至是十分必要的。
四、我國企業的電子商務發展戰略
1。在企業層面上,電子商務的發展創造的企業內部網是企業內部規范化的內部信息處理、交流系統的'完善;電子商務的基于因特網的與顧客交流的良好界面,規范化的數據交換與個性化的數據交換相結合,是企業內部智能管理系統的外向延伸,是企業的更為廣泛的智能化觸角。這種良好強大的信息交流界面,使個性化需求更容易表達,使企業更易進行以顧客為中心的低成本的彈性生產,由此也就必然形成企業由大規模批量化生產向突出顧客個性滿足的個性化生產方向的轉變。在電子商務逐步成為企業重要的管理、經營工具的新條件下,不同規模、不同產業組合的企業的競爭優勢與劣勢會產生新的變化,企業競爭將更趨于立體化,企業發展將更加多元化,企業經營彈性將成為其應付這種新的具有迅變特性的環境的基本前提。適應這一變化導向,企業的以功能為中心的小組將成為企業的核心模塊或基本單位。根據環境對企業的要求,由具有多種組合形式的小組構造出適宜的企業組織形式,并通過這些組織形式的不斷調整,保持企業的活力和競爭優勢,將成為企業在新條件下生存、發展的主要途徑。
2。電子商務的信息、智能化發展導向對企業員工的素質要求更高,對企業內部的合作要求更高。以功能為中心的精干組織、小組團隊精神、企業結構彈性化、授權、關心員工和強調員工的多層次的自我實現的當前的高技術企業和知識化企業的經典管理模式,將逐步成為運用電子商務的普通企業的必然選擇。這就是說,電子商務的發展歷程不僅是企業的內外信息溝通手段的飛躍過程,而且是企業知識化、信息化、智能化過程,是企業技術素質、管理素質、人力素質的升華過程。
3。目前電子商務的發展技術、路線還沒有定型,企業在電子商務發展與利用的方向選擇上存在著選錯路線造成重大方向性失誤的風險。由此,筆者認為:經濟發展趨勢正由傳統的獨立專線線路經濟——電話線、輸電線、電視傳輸線、專用網絡、互聯網絡分立經濟,向共同經濟、多相多功能兼容的網線合作經濟過渡,形成多相兼容的高效率的統一網絡、經濟網線經營新局面,只是時間問題。任何企業的電子商務技術開發,無論是硬件開發還是軟件開發,如果不適應這一趨勢,都將面臨被迅速淘汰的巨大風險,都將面臨走入歧途的風險。需要指出的是,雖然目前這一問題還沒有得到人們的充分認識,統一網絡、經濟網線還沒有大規模地取代現有電子商務技術,但是,這是一個已經有成功范例的基本趨勢,是不可抗拒的發展規律。
因此,電子商務的發展正在改變企業之間的競爭規則,正在改變企業的規模經濟特性與范圍經濟構架,正在樹立企業競爭效率、效益的新標準,正在形成全新的企業競爭模式、企業成長模式。
總結
由于我們在電子技術、電子商務發展方面,起步晚,底子薄,目前為止我國的計算機網站、互聯網等,主要是美國產品或美國模式的中國版。先學別人的東西是我們迅速趕超別人不可逾越的階段,但是我們的學習必須有所選擇。在美國的網絡“泡沫”靠風險投資“滋潤”得以生存或發展時,在網絡盈利艱難“泡沫”時刻可能破滅時,在有些網站已經產生財務危機,甚至倒閉、破產時,我們還把簡單模仿美國電子商務發展模式當作自己的高新技術發展范本,就顯得盲目了。我們應該探索適合我國國情的,與我國管理文化相適應的中國化的電子商務發展模式。只有這樣,我國企業的電子商務發展與利用才有生命力,我們的企業才能借電子商務之“東風”,實現自己的飛躍。
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1、PKI體系概述
PKI即公鑰基礎設施是一個基于非對稱算;'去中的公鑰概念及技術而實施并提供安全服務的安全基礎設施,網絡通訊、網上交易可以利用它來保證信息安全。PKI應用系統至少應具有五個部分:CA、X.500目錄服務器、安全WWW服務器、Web安全通信平臺、安全應用系統;而CA則是整個PKI的核心,所有的安全應用全圍繞CA展開。PKI提供的安全服務包括身份認證、數據完整性、麵機密性等。
1.1CA
CA的功能包括處理數字證書申請、頒發數字證書、證書更新及撤銷、管理數字證書撤銷表、數字證書的歸類及存檔。
1.2數字證書
數字證書是由CA發行的一種數字信息文件用來標志和證明網絡通信雙方的身份,內容包括生體身份及公鑰信息、CA及簽名信息、簽名算法等。證書大多采用X.509標準。
1.3數字簽名
數字簽名是由信息發送者通過HASH函數對信息進行處理產生別人無法偽造的一段數字串用以認證信息的來源并核實信息是否發生了變化。發送者用私鑰加密數據傳給接收者,接收者用發送者的公鑰解開數據后就可以確定消息的來源同時也是對發送者發送信息真實性的一個證明發送者不能抵賴。
2、企業電子商務活動面臨的安全問題
企業電子商務涵主要包括售前咨詢、賴下單、訂單處理、網絡支付、物流配送、售后服務等環節。這些環節除在線支付,其它部分沒有采用安全加密技術存在著嚴重的安全問題。
2.1數據傳輸過程中的泄露問題
企業使用的通信軟件依賴TCP/IP協議該協議并沒有解決身份認證、信息泄密、數據篡改等安全問題這導致了企業傳輸數據時畫臨著嚴重的安全威脅。例如企業員工傳輸的電子郵件明文完全可能被攻擊者截獲從而泄露了郵件的內容。
2.2數據存儲時的篡改問題
企業存放在云數據庫、內部數據庫中的數據以明文存儲系統管理員固然可以設置數據文件的訪問控制權限然而卻不能防范數據被篡改。一旦入侵者或內部非授權人員得到了數據的讀寫權限就可以非賺改數據。系統無法爾_是否被篡改、被誰篡改麵勺安全問題。
2.3用戶的身份識別問題
企業電子商務系統普遍采用賬戶加口令的方式進行認證這種識別方法安全性較低攻擊者通過窮舉嘗試等方法就能得到合法用戶的賬戶和口令。身份識別問題同樣出現在電子郵件的收發上。員工貿然相信發信方的身份或將機密信件錯發到其他人員信箱,都會給個人和企業帶來巨大的損失。
3、基于PKI的企業電子商務安全解決方案
3.1建立企業內部的CA
企業自建CA有兩種技術路線。一是利用開源的OpenSSL軟件包。優點是二次開發靈活可以將安全措施應用于企業自行開發的系統中缺點是技術性強,需要較為專業的計算機人員來部署。二是利用微軟公司Windows月服務器產品中提供的證書服務功能。雖然二次開發受限,但是建設簡單快捷且和Windows系列服務器、Ou讓ook郵件客戶端無縫結合,所以是首選。具體部署上通過Windowsserver20xx等服務器上的"證書服務"組件來實現該CA月服務器可滿足證書申請、頒發等基本需求。
3.2信息傳輸采用安全的SSL通道
SSL協議由網景公司提出用于保證瀏覽器和服務器之間的身份真實及數據秘密傳輸其提供的`服務包括身份認證、數據加密、數據完整性校驗。電商活動中利」用SSL協議能在客戶端和服務器之間提供安全通道。企業可以利用自建CA生成網站服務器的數字證書,安裝到WEB服務器上開通SSL來實現數據加密傳輸。
3.3禾I」用數字證書對存儲的數據進行加密和簽名利用數字證書對機密數據加密并簽名,將密文和簽名一同存放在數據庫,企業可通過簽名來檢驗數據完整性。以企業采購單的存儲為例,可將商品采購價格、數量等敏感信息加密、簽名然后存儲。即使攻擊者獲得了企業數據的讀寫權,也因加密無法得到明文同樣也無法篡改,因為這會被企業通過對簽名驗證而識破。具體實施時,可以利用微軟的CryptoAPI組件、JavaScript腳本來實現。
3.4利用數字證書進行身份識別和信息加密
客戶機和服務器的身份識別通過WEB服務器端配置SSL通道選項就可以實現。在SSL協議中,WEB服務器端身份驗證是必須的客戶端瀏覽器的身份驗證為可選項。若要強制驗證客戶瀏覽器身份,可以在服務器端SSL安全通道選項里選擇驗證客戶端數字證書。
通過給郵件客戶端程序安裝數字證書,能實現郵件的數字簽名和加密。安裝電子郵件數字證書比較簡單以OutLook為例,在安全選項卡里選擇并安裝數字證書即可。發郵件時單擊相應按鈕就能加密、簽名信件。加密后的信件以附件方式傳輸和存儲,只有該用戶才能解密。第三方的免費由隨大多實現了由P件的傳輸安全,但是郵件的存儲并沒有加密上述方法很好地解決了這個問題。
4、結語
基于PKI的安全方案為電子商務活動提供了身份認證、數據完整性麵機密性等服務使參與者都能在一個受信任的、安全的環境下開展交易活動保證了電子商務的正常、穩定發展。
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