試論個性化服務的信息資源整合

試論個性化服務的信息資源整合

在個性化信息資源組織體系中，存在著結構、來源各異的信息資源，需要對其進行整合，本文擬對個性化知識門戶中的信息資源整合問題進行系統研究。

　　1　基于個性化服務的信息資源整合問題的提出

1.1　個性化信息服務對信息資源整合的要求
以用戶為中心的個性化信息服務模式，是指為了方便用戶利用其各種數字化資源，充分利用各種智能化技術對不同類型、不同特點的數字化資源進行整合，實現信息資源、信息技術、信息內容的集成，使目前信息資源組織系統的公共用戶界面變得簡單、友好，并且使用戶能利用同一檢索表達式或檢索詞對各種數字化資源進行同步檢索，實現同一主題信息資源的一步到位的檢索與查詢。同時，還可以根據某些用戶特定的信息需求定制具有個性化特點的用戶界面來提供符合其特定需求的具有個性化特點的信息和信息服務。
個性化的信息服務是以信息資源整合和信息服務集成系統的建立為基礎的，如果沒有完備的資源整合體系作后盾，無縫的、貼切的、高效的、主動的、一站式的信息服務模式則是無法實現的。
個性化信息需求及服務要求信息資源必須進行整合。由于目前的信息資源組織體系并沒有將其提供的各種信息資源整合為一個整體，只是簡單地將各種商用數據資源和非商用數據資源連接到機構網站上提供信息服務。所以，目前絕大多數信息資源組織體系給用戶提供的用戶界面是一個既相當復雜又不考慮不同用戶信息需求差異的公共用戶界面。用戶使用不同的資源往往需要使用不同的檢索軟件并需要對路徑及其它一些參數進行必要的設置，這樣就大大增加了用戶檢索和利用數字化信息資源的麻煩。[1]
目前信息資源組織體系中各種數字化資源的非整體化狀態，致使其用戶界面復雜單一，檢索方式迥然不同。即使專業檢索人員要查檢有關某一主題的信息資源，也是一件相當麻煩和復雜的事情，更何況絕大多數用戶并不了解各種檢索技術、各種數字化資源的結構特點，且信息需求各異。所以，把信息資源組織體系諸要素有機地鏈接成一個整體，使得一般用戶在一個簡單、友好的公共用戶界面上，利用一個檢索表達式或檢索詞，能得到面向主題的“一步到位”的信息服務，是信息資源組織發展的必然趨勢。建立以用戶為中心的集成信息服務與個性化定制服務相結合的用戶服務模式，是信息資源組織體系滿足信息用戶多元化、多層次、個性化信息需求，改進數字化資源的利用率，提高服務質量的必由之路。[2]
1.2　基于個性化服務的信息資源整合
信息資源整合是一種信息資源優化組合的存在狀態，是依據一定的需要，對各個相對獨立的資源系統中的數據內容、功能結構及其互動關系進行類聚和重組，重新結合為一個新的有機整體，形成一個效能更好、效率更高的新的信息資源體系。信息資源的整合程度直接關系到信息資源能否被高效吸收與利用。
整合是連接現代信息資源組織與傳統信息資源組織的橋梁。傳統信息機構已建立起大量的電子化、網絡化的書目數據庫系統，指引讀者使用圖書館館藏。最著名的書目數據庫是OCLC的WorldCat數據庫[3]，該數據庫集合了全世界3萬多個圖書館的4000萬條書目記錄。這些用MARC格式保存的書目記錄自然應該成為信息資源組織體系的一部分。由于數字化信息只是人類信息的一部分，傳統方式組織的書目信息也將日益增長。所以要將數字化信息與非數字化信息有機地聯系起來，組成一個廣泛的、有序的和完整的信息組織體系。由于傳統書目信息和數字信息資源的組織，在技術和標準等方面有較大的差別，怎樣建立起這兩種信息組織之間的對應關系，也是信息資源組織研究的課題。[4]
基于個性化服務的信息門戶將數據庫、數據倉庫和文檔中的信息轉變成可利用的信息，并把這些信息傳送到用戶面前。通過集成化的方法把原有應用系統通過一個核心組件服務器（即應用服務器的服務之一）集成在一起，能夠獲取其他應用系統中的相關數據和消息，所有獨立的、分散的應用系統通過事件、消息和數據的相關性集成為一個有機整體。由于分布、異構的信息系統將是數字信息環境的主流形態，因此整合檢索和整合瀏覽是網絡環境下信息服務的迫切要求。目前雖有多方面的探索，但仍處于初步發展階段。而互操作性又涉及系統的、語法的、結構的和語義的4方面的問題。我們不可能奢望已存信息系統以及即將建立的信息系統全部實現標準化。我們只能最大限度地追求接口標準化，實現跨主題信息網關檢索，從而為用戶提供高質量的信息檢索服務。[5]
信息資源整合應立足于信息資源系統結構性優化整合。系統的結構性是指系統中各要素之間所形成的某種關系，是系統有機聯系的反映。相同的要素具有不同的結構形式時，系統就會產生不同的功能和效果。
信息資源系統的結構整合包括橫向和縱向結構整合。橫向結構指的是信息資源專業學科上的相互關聯性，橫向整合即對不同的數據庫中相同學科專業的信息資源進行優化整合�？v向結構指信息資源在空間上的相互關聯性，縱向整合即是將不同學科專業的信息資源整合為具有多維立體網狀結構的有機知識整體。
結構是功能的基礎，結構決定功能。要發揮信息資源系統的整體功能，必須合理地整合結構，構建有效發揮功能的信息資源體系結構。[6]
基于個性化服務的信息資源整合方式優勢有：首先，能夠整合多種渠道多種媒體的數字信息，不僅包括文字、還包括圖像、音頻、視頻等不同載體、不同介質的數字信息。其次，能夠實現不同類型、不同級次（一次和二次）資源間的鏈接，建立其圖書、期刊、會議、機構、人物等科學研究所需核心資源和相關資源間的整合與鏈接關系。第三，能夠保持知識體系的整體性和關聯性，通過知識因子的有序化和知識關聯的網狀化，溝通相互隔絕的學科領域，使之成為相互滲透、相互作用的有機體，發揮科學知識的整體功能。第

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