淺談優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在婦產(chǎn)科的運(yùn)用體會(huì)
1.優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施
1.1 以人為本轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念
醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變促進(jìn)護(hù)理工作以“病人” 為中心的整體化護(hù)理模式,通過多次召開全科護(hù)士動(dòng)員大會(huì),積極鼓勵(lì)護(hù)士發(fā)揮創(chuàng)造性,積極行動(dòng),采取適合科室特色的舉措,將人文關(guān)懷融入到護(hù)理工作的每個(gè)細(xì)節(jié)中,注重細(xì)節(jié)服務(wù)。為病人提供溫馨安靜的就醫(yī)環(huán)境,合理安排床位。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程要求將健康教育切實(shí)納入整體護(hù)理工作中4],護(hù)士制作健康教育宣傳冊(cè)、溫馨提示卡,對(duì)常見的問題以圖畫、文字的形式、幻燈課件形式供病人及家屬使用。并結(jié)合?铺攸c(diǎn)在走廊貼上健康教育宣傳欄,護(hù)士站張貼服務(wù)承諾及服務(wù)項(xiàng)目公示欄,免費(fèi)提供便民服務(wù)箱,讓每一處角落都體現(xiàn)了護(hù)理人員對(duì)病人的關(guān)愛。制定?婆R床護(hù)理健康教育路徑,如剖腹產(chǎn)臨床護(hù)理健康教育路徑,子宮肌瘤手術(shù)臨床健康教育護(hù)理路徑等配合醫(yī)療,共同促進(jìn)患者康復(fù)。推行了家屬陪伴式待產(chǎn)及生產(chǎn),及入院全程陪同檢查等措施的無縫隙全程護(hù)理,增加了病人及家屬的安全感和對(duì)護(hù)士的信賴,并定期召開婦產(chǎn)科沙龍,收到患者及家屬一致好評(píng)。提高了病人的滿意度。
1.2 發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性
根據(jù)婦產(chǎn)科護(hù)理工作特點(diǎn),合理安排班次,實(shí)行彈性排版,即滿足病人護(hù)理安全需要,又不增加護(hù)士的工作壓力。平日多關(guān)心護(hù)士,了解護(hù)士的思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行有效溝通、疏導(dǎo),并盡可能協(xié)助解決護(hù)士工作中、個(gè)人生活中存在的問題,使護(hù)士以飽滿熱情投入到護(hù)理工作中。優(yōu)化護(hù)理表格書寫,把護(hù)士的工作時(shí)間還給病人。根據(jù)護(hù)士能級(jí)分層級(jí)使用護(hù)士,發(fā)揮高級(jí)別護(hù)士理論扎實(shí)、臨床工作經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)價(jià)值,將對(duì)低級(jí)別護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)入工作量中,充分發(fā)揮級(jí)別高的護(hù)士傳、幫、帶的作用,帶領(lǐng)大家很好完成科室的工作,促進(jìn)全科護(hù)士的共同進(jìn)步和成長。結(jié)合低級(jí)別護(hù)士年輕體力充沛、動(dòng)手能力強(qiáng)的`特點(diǎn),為病人實(shí)施?浦R(shí)教育、技術(shù)操作、心理護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理等護(hù)理服務(wù)措施,將病人生活護(hù)理( 如產(chǎn)婦會(huì)陰沖洗、乳房保健、嬰兒洗浴等等) 均計(jì)入績效工作量中,體現(xiàn)護(hù)士多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的績效管理方案,工作量化,獎(jiǎng)懲有依據(jù),激發(fā)護(hù)士的工作熱情,做到護(hù)理有?疲o(hù)士有?茖iL,培養(yǎng)護(hù)士的自信心及成就感,提高護(hù)士的滿意度。
2 體會(huì)
我科實(shí)行無縫隙全程護(hù)理 , 把愛心、同情心、 責(zé)任心融入到每一項(xiàng)護(hù)理工作中。時(shí)刻關(guān)注病人的感受,了解病人的需求,為病人答疑解惑,解決病人的實(shí)際問題,促進(jìn)病人早日康復(fù),提高了病人的滿意度。同時(shí)科室關(guān)注護(hù)士的需求,樹立護(hù)士良好的自我形象, 以滿足自尊與被尊重的需要。根據(jù)護(hù)士能級(jí)進(jìn)行分層培訓(xùn)及管理,績效體現(xiàn)護(hù)士工作量化,多勞多得,提高護(hù)士的工作熱情?傊,通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在婦產(chǎn)科的運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)了雙贏。
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