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試論網絡非語言交際
論文關鍵詞：網絡交際 非交際 非語言符號
論文摘要：網絡交際中,非語言交際符號與語言交際符號是兩個并行的系統,網絡非語言交際發揮著表明態度、強化感情、補充說明等作用。語言交際符號系統當然是主要的,但在非語言交際符號的輔助下,網絡交際才煥發出更大的活力。
部和國家語委于2005年5月公布了首個《中國語言生活狀況報告》,根據報告中國家語言資源檢測與研究中心對7所高校2005年的網站BBS用字的顯示，BBS上標點、符號使用率達到了55.07%，高于漢字的使用率。網絡符號的大量使用是網絡語言日益凸現的一大特點。這些標點、符號、表情等網絡符號實際上屬于非語言符號。在網絡交際中，非語言交際符號與語言交際符號是兩個并行的系統，語言交際符號系統當然是主要的，在非語言交際符號的輔助下，網絡交際才煥發出更大的活力。
一、日常的非語言交際
非語言交際是日常交際的重要方式之一 �！叭藗冊诮浑H時，特別是在口頭交際時，往往不只是動嘴就了事的。在動嘴說話的同時，還伴有非言語的聲音（如咳嗽、鼻音、聲調等），而身體的其他部分也會有所動作。最富有表情的是面部；身體的姿勢、手勢也在傳遞信息。再推而廣之，人們的衣、食、住、行等各種生活習慣，以及各種認知都無一不在傳遞信息。因此，盡管有聲語言和書面文字非常重要，我們也應該知道，還有一套與之平行的符號系統，可統稱為非語言交際�！保�1］（P201）非語言交際符號在交際中發揮著非常重要的作用，Ross 和Samovar都曾聲稱兩個人面對面交往時，高達65%的信息是通過非語言符號傳遞的。［2］（P107）另一美國學家愛伯特·赫拉別恩的研究也證明在表達情感和態度時，語言只占交際行為的7%，而聲調和表情所傳遞的信息卻多達93%。
簡而言之，非語言交際就是指人們語言手段之外的交際行為。大致包括近體語、體態語、副語言、語言，還包括交際者的體型、身高、膚色、衣飾、發型等幾方面。作為一種交際方式，可以直接用來表明態度、交流思想、抒發情感、掩飾內心狀態，輔助語言的表達。
二、網絡非語言交際
網絡交際的一個重要特點是，以文字為主要交流手段。僅僅靠文字來進行交流的網絡交際，雖然能打破空間的限制，建立人與人的即時交流，但同時由于方式的限制，交際雙方無法面對面交流，看不到對方表情、姿態、動作等非語言的信息，導致交際中非語言交際這一重要手段的缺失。人們思想情感的表達受到嚴重限制，使我們的網上交際如同在“帶著鐐銬跳舞”。尤其是網絡聊天的交際形式，交流的即時性更不滿足于語言的單一表現。語言本身有一個補償機制。為了補償非語言手段這一重要缺失，人們創造了各種網絡表情來描摹日常體態語等非語言信息，使非語言交際在無法面對面的網絡交際中以它特有的形式發揮作用，輔助文字形式的交流，使雙方如聞其聲，如見其人。從某種程度上說，網絡中的非語言交際符號就是日常非語言符號的書面化、符號化。
三、網絡非語言交際的發展階段
目前，網絡交際中存在的非語言表達形式主要有以下幾種：表情符號、字符圖形、圖形表情、動畫表情、特殊符號、字體及色彩、圖景式聊天背景、頭像、QQ秀等�？偟膩碚f，可以分為兩個發展階段。
（一） 符號階段
主要的表現形式是表情符號，通過各種標點符號、數字、字母的組合，形成各種既形象又抽象化的表情臉譜。比如笑的表情就有很多種表現：∶－）最普通的笑臉，∶－D張嘴大笑，∶－＞邪惡戲謔的笑……我們只需把符號右轉90度即可領略其中的“眉目傳情”。網上還有不用轉頭就可以看的“垂直式”表情符號：(0－－＜ 面無表情，目光呆滯， (^o^)大笑，(^－^) 微笑，(^－^) v 和平或者勝利……表情符號發展產生了更為復雜的字符圖形，即將各種符號組合成各種復雜圖形，甚至是圖景。
�。ǘ﹫D形階段
這個階段，豐富多彩的圖形圖畫替代鍵盤符號占據了絕對優勢。表現形式主要有圖形表情、動畫表情、特殊字體以及聊天背景等。
其中最主要的是圖形表情。最初人們可用的表情只有聊天軟件中設置的固定的少量圖形表情。自從QQ軟件支持自定義表情后，各種表情圖形的創造如雨后春筍般飛速增加。通過下載君君表情全集V5.0版、杰杰QQ表情全集V7.6版，可以收集到近五千個圖形表情，此外還有許多網民自己創造的圖形表情。與早期的表情符號相比，生動性、形象性大大增強。
除了數量上大幅度增加這一特點外，這一時期的表情還呈現出動態化、復雜化和與文字相結合的趨勢特點。在近五千個圖形表情中，70%左右的表情是動態化的，或是描繪一個動作的流程，或是描繪一組動作、一個情節，即使是生活中的靜態實物，也可以讓它在屏幕上“動”起來。表情的復雜化表現在有很多表情是用一組卡通、一幅圖畫來表達一個詞義。并可以設置表情快捷方式，當在屏幕上敲出這個詞時，就會自動用這個圖片代替。一組卡通、一幅圖畫的意義有時會不太明確，需要一定的文字進行說明。在所有圖形表情中，這類表情與文字相結合表情已經達到了23%左右的比例，并有明顯的上升趨勢。
四、網絡非語言交際手段的分類
基于網絡這一特殊平臺，網絡交際中的非語言手段不可能與日常交際的非語言手段達到一致。一方面是由于網絡傳播媒體的限制；一方面，網絡的非語言交際產生后的還很短，許多日常非語言手段還沒來得及轉換；此外，有些日常非語言交際形式，如聲音、空間、近體語等不具備形象的因素，無法實現與網絡非語言交際形式之間的轉換。按照目前的發展狀況，大致可以將網絡非語言交際分為五類：
（一）網絡體態語
這是網絡非語言交際中最重要的，運用最廣泛的手段。主要包括表情符號和網絡圖形表情，分別用抽象的鍵盤符號和形象的圖形形式描繪人的面部表情、眼神、頭示語言、手勢語言和體勢語言，它在網絡交際中的作用與日常體態語的功能大致相同，實際上是日常體態語的書面化和網絡化。在搜集到的兩百多個簡單表情符號中，70%以上的屬于網絡體態語。其中60%以上描繪面部表情，表現了高興、生氣憤怒、驚訝、悲傷、疑惑、恐懼等情感，40%左右描繪面部動作。圖形表情中的大多數也屬于網絡體態語，達到總數的82%。有的是描寫簡單的面部表情，有的則以動態的形式描繪人們復雜的肢體語言。
（二）網絡副語言
日常副語言包括“輔助語言”符號系統和“語言外”符號系統。前者是發聲的系統，指的是音量、語調、音質、音高、發音清晰度等。后者指的是在言語中所加入的停頓、語速以及哭聲、笑聲、咳嗽聲、打哈欠聲等所發之自然聲。這些因素附著在語言的聲音形式上，輔助語言的表達。但在網絡交際中，語言主要是以文字的形式傳播，脫離了語言的聲音形式，這些副語言因素無所附著，在網絡交際中無法發揮作用。于是人們利用想像來實現抽象的聲音形式與具體形象的轉化，通過一些特殊符號、字母、數字來表現日常的副語言。如：“啊~ ~ ~”，通過具體形象的波浪線描繪聲音的波動起伏；“這個嘛——”，通過破折號的延長聯想到聲音的延長；“我 不 想 去！”，通過字與字之間的空間隔離聯想到音節之間的停頓；“因為。。。。因為。。。�！�，通過幾個句號連接的斷續聯想到聲音的斷續；55555~~~~~，用數字諧音表示哭聲；Zzzzz~~~~~，用符號把打呼嚕的聲音形象化，這是源于漫畫中的創造。
�。ㄈ┚W絡環境語言
環境語言是指與交際具體環境有關的環境因素，包括顏色、燈光、雕塑、繪畫等等。網絡聊天中的不同字體和色彩，以及聊天軟件中的不同聊天背景都屬于網絡化的環境語言。這些字體、色彩、圖片背景一旦進入交際領域，起到了情感表達、信息傳遞、氛圍調節的作用，也是一種非語言符號。它的功能與日常交際的環境語言大致相同。
�。ㄋ模┚W絡個人形象
非語言交際還包括交際者的體型、身高、膚色、衣飾、發型等。在網絡交際中也有這一手段的運用，主要包括表情符號中描繪個人形象的符號、聊天軟件中的頭像，此外網民們還可以根據自己的喜好設計自己的形象——QQ秀。這些形式都可以向對方傳遞性別、年齡、職業、面部特征、性格等豐富的信息。試論網絡非語言交際十堰職業技術學院學報 2006年第5期 第19卷第5期
（五）實物形象語言
主要是以表情符號、字符圖形和圖形表情等形式來表現。它們雖然在網上被統稱為表情，但不是體態語范疇的表情，而是描寫事物的具體形象。在網絡交際中這些符號往往替代文字傳達信息。表情符號中5%左右是屬于這類的，如：3∶=9牛，＜·＝〕＞＞＜魚。字符圖形中82.7%屬于實物形象語言，表情圖形中也有很大比例。
實物形象語言這一非語言手段可以說是非語言交際在網絡交際中的獨特表現。它們的功能是代替語言的表達，更加直觀，同時達到諧趣的特殊效果。在某些文字無法完成交際的特殊場合，實物形象語言的替代就顯得尤為可貴。
五、網絡非語言符號在交際中的作用及功能
�。ㄒ唬┍磉_功能
這是網絡交際中非語言符號最重要也是最初始的功能。人們在同一句話后面加上不同的表情就可以表達不同的情感，產生不同的交際效果。如：你不理我（難過地）； 你不理我 （驚訝地）； 你不理我 （尷尬地）； 你不理我 （憤怒地）。
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設置QQ表情自定義快捷鍵，當敲入一個詞就會自動由相應的圖片來代替，這一功能是非語言符號替代作用的集中體現。替代作用可分為三種不同的情況。一是特殊效果的替代，產生幽默、生動的交際效果，適合年輕味。二是受客觀條件限制，文字無法發揮作用時可以用便捷的非語言方式來替代。三是回避話題的替代，如，當對方唐突地詢問年齡，可以用一個笑臉來回避回答，委婉拒絕。
�。ㄈ⿵娀⒀a充、說明作用
非語言符號是一種顯現性的符號，它較之抽象概括的語言交際符號更生動、形象，所傳遞的信息可以使語言交際的信息更清楚、更明確，也可以對語言信息起到強化作用。在自定義表情中有很多是圖畫、動畫與文字的配合，這些圖形表情實際上是用一個或一組動作來對特定短語進行強化和說明。
六、網絡非語言交際的特點
�。ㄒ唬┌殡S文字表情達意
網絡交際不可能完全由非語言的符號來完成，脫離了文字，這些非語言符號的意義表達是不明確的。
�。ǘ┰溨C性和趣味性
網民的相對年輕化使網絡交際充滿活力，他們苦心構思創制出許多可愛的表情，營造出輕松幽默的交際氛圍。
(三)虛擬性和無限豐富性
如同文字是有聲語言符號的符號一樣，網絡非語言符號是日常非語言符號的符號（網絡實物語言除外）。它的能指是它們的網絡形式，即各種非語言的網絡載體，所指是體態語、副語言、語言等表達的意義。人們可以把點頭搖頭等各種非語言附加在不同的載體上，它可以是各種動物，也可以是卡通、漫畫人物，表現出極大的虛擬性，同時，載體的不限定性使網絡非語言符號無限豐富。
�。ㄋ模┍磉_的主觀性
日常非語言交際符號中，有些是有意識傳達的，但就總體而論，多數體態語是被無意識或者半意識地顯示出來的。而網絡非語言交際是交際者在預知行為效果的前提下進行的主觀選擇，是信息發出者主觀確定的要向對方發出某種信息，是主觀能動的行為，會發假信息是主觀性的特點之一。
當然，網絡非語言符號也存在著使用的弊端。首先，意義表達的模糊性。如，∶－（ 可以表示傷心也可以表示生氣，而（∶－&可以表示生氣也可以表示結巴，一個表情的意義要根據具體語境來決定，意義的不確定造成交際上的誤會。其次，表達手段不夠豐富與總量的無限豐富的矛盾。一方面網絡非語言交際符號產生短，并且受到網絡媒體的限制，它的表現手段不夠豐富。而另一方面它的總量上是無限增長的。網友們可以根據需要自己創造表情符號，因此表情符號數量上是無限增長的。這在給人們不斷帶來視覺新鮮感的同時，也給人們的使用造成不便。
�。蹍⒖嘉墨I］
�。�1］ 杜詩春.應用語言學［M］.長沙：湖南出版社，1988.
�。�2］ 薩姆瓦.跨傳通［M］.上海：生活·讀者·新知三聯書店，1988.
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