試析信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房6S管理應(yīng)用與實(shí)踐
論文摘要：隨著電力系統(tǒng)信息化建設(shè)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)在應(yīng)用的深度和廣度上達(dá)到了前所未有的地步，機(jī)房建設(shè)在電力行業(yè)的信息化發(fā)展中已經(jīng)顯得愈發(fā)重要。在多年的工作實(shí)踐中，青州市供電公司引用“6S”(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全)管理的相關(guān)理論，加強(qiáng)機(jī)房管理的規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，保證了信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)系統(tǒng)及設(shè)備的安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，提升了信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的運(yùn)行管理水平。
論文關(guān)鍵詞：信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房;6S管理;電力系統(tǒng)
一、企業(yè)發(fā)展對信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房專業(yè)化管理的要求
公司現(xiàn)階段的信息化水平已進(jìn)入一個(gè)新的階段，基于網(wǎng)絡(luò)的SG186工程已成為當(dāng)前迫切的任務(wù)和必然的選擇，信息機(jī)房的運(yùn)行管理水平在規(guī)范和加強(qiáng)公司信息化建設(shè)等方面發(fā)揮著重要作用，可為公司SG186工程信息化建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為公司的精益化管理提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。
所謂“6S”理論，指的是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiktsu)、素養(yǎng)(shitsuke)、安全(safety)。因這些詞語來自日語和英語，均以“S”開頭，因此統(tǒng)稱為“6S”理論。這幾項(xiàng)內(nèi)容詳解如下：
整理是指將必需物品與非必需品區(qū)分開，在作業(yè)現(xiàn)場材料區(qū)內(nèi)只放置必需物品。如果機(jī)房現(xiàn)場擁塞著過多的非必需物品，就會(huì)導(dǎo)致必需物品無處擺放，機(jī)房運(yùn)維人員將希望增加一塊空間來堆放必需物品，這樣就會(huì)造成人力、物力、資金的浪費(fèi)，降低了工作效率，增加了安全隱患，并形成了惡性循環(huán)。
整頓是指將必需物品放置于任何人都能立即取到和立即放回的位置。整頓是研究怎樣才可以立即取到物品，以及如何及時(shí)放回原位。任意決定物品的存放位置并不會(huì)使工作人員的工作速度加快，只會(huì)讓其尋找時(shí)間加倍。
清掃是指將環(huán)境變得無垃圾、無灰塵，設(shè)備保養(yǎng)完好，創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境。經(jīng)過整理、整頓，必需品處于立即能取到的狀態(tài)，但取出的物品還必須完好可用，這是清掃最大的作用，總結(jié)看來，清掃可以看作是對環(huán)境和設(shè)備的維護(hù)和點(diǎn)檢。
清潔是指將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，使機(jī)房達(dá)到一定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工作效率。
素養(yǎng)是指對于規(guī)定的日常工作，運(yùn)維人員可以按照明確要求去執(zhí)行，并形成一種習(xí)慣。“6S”理論最終的目的是為了提高作業(yè)參與人員的素質(zhì)，員工素質(zhì)的高低最直接的體現(xiàn)是通過行為來判斷，所有素養(yǎng)是通過外在的行為規(guī)范來引導(dǎo)的。
安全是指清除隱患，排除險(xiǎn)情，預(yù)防事故的發(fā)生。安全是現(xiàn)場管理的前提和決定因素，沒有安全，一切成果都失去了意義，特別是對于機(jī)房而言。重視安全不但可以預(yù)防事故的發(fā)生，減少不必要的損失，更是關(guān)心生命安全，保障員工生活幸福的人性化管理要求。
信息機(jī)房管理的目標(biāo)是利用“6S”管理理論，使機(jī)房的運(yùn)行管理達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。加強(qiáng)信息機(jī)房的設(shè)備管理、安全管理、環(huán)境管理，將“6S”管理的理論滲透到信息機(jī)房運(yùn)行維護(hù)的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，打造堅(jiān)固、安全、舒適的信息機(jī)房，保障辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、公司門戶、營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)MIS等各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的持續(xù)、穩(wěn)定、安全運(yùn)行。
二、機(jī)房“6S”管理的實(shí)施工作
1.完成工作的組織機(jī)構(gòu)
為了保證公司信息機(jī)房“6S”管理工作能夠順利開展，成立由分管經(jīng)理任組長，發(fā)展策劃部、安全監(jiān)察部、生產(chǎn)技術(shù)部、信息中心等有關(guān)部室負(fù)責(zé)人任工作成員的管理小組，牽頭部門設(shè)在信息中心，由信息中心具體負(fù)責(zé)信息機(jī)房的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)和管理工作。
(1)分管經(jīng)理：負(fù)責(zé)對信息化的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行審批，以及對公司關(guān)于信息化的重大問題進(jìn)行決策。
(2)發(fā)展策劃部：全面負(fù)責(zé)信息機(jī)房的管理工作;負(fù)責(zé)上報(bào)信息機(jī)房各項(xiàng)工程項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃;負(fù)責(zé)對信息機(jī)房調(diào)查分析，并提出整改意見;對信息機(jī)房的管理進(jìn)行績效考核。
(3)安全監(jiān)察部：負(fù)責(zé)信息機(jī)房設(shè)備新、擴(kuò)建工程及檢修、維護(hù)與消缺等管理過程中的安全和質(zhì)量的監(jiān)督工作。
(4)生產(chǎn)技術(shù)部：負(fù)責(zé)編制、匯總信息發(fā)展規(guī)劃;負(fù)責(zé)新、擴(kuò)建項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)及驗(yàn)收工作;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司信息機(jī)房的檢修、維護(hù)及消缺等工作。
(5)法律事務(wù)部：負(fù)責(zé)對信息機(jī)房建設(shè)所需設(shè)備進(jìn)行招標(biāo)。
(6)物資公司：負(fù)責(zé)信息機(jī)房所需設(shè)備及備品備件的采購工作。
(7)信息中心：具體負(fù)責(zé)信息機(jī)房的運(yùn)行、維護(hù)和檢修工作;負(fù)責(zé)信息機(jī)房的日常管理、所轄設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作，對發(fā)生的缺陷及時(shí)進(jìn)行分析判斷，并加以控制和處理，保證機(jī)房設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
2.崗位設(shè)置、崗位職責(zé)及崗位人員能力說明
(1)分管經(jīng)理：審批信息機(jī)房規(guī)劃建設(shè)及維護(hù)方案;協(xié)調(diào)解決具體工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題。
(2)安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)人：熟悉電力安全知識(shí)，工作認(rèn)真、原則性強(qiáng)。全面負(fù)責(zé)信息機(jī)房的安全、質(zhì)量監(jiān)督工作。
(3)生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)人：精通電力生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)，主要負(fù)責(zé)信息機(jī)房新、擴(kuò)建項(xiàng)目的組織、協(xié)調(diào)及驗(yàn)收工作。
(4)發(fā)展策劃部負(fù)責(zé)人：熟悉信息管理的基礎(chǔ)知識(shí)、國家電網(wǎng)公司“SG186工程”的規(guī)劃內(nèi)容及上級機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。負(fù)責(zé)對全公司信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的管理。
(5)信息中心負(fù)責(zé)人：工作經(jīng)驗(yàn)豐富，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。主要負(fù)責(zé)將信息機(jī)房工作計(jì)劃納入年度綜合工作計(jì)劃及投資計(jì)劃;對規(guī)劃和計(jì)劃的項(xiàng)目組織招標(biāo);負(fù)責(zé)信息機(jī)房新、擴(kuò)建項(xiàng)目的升級改造管理工作以及配合安監(jiān)部對信息機(jī)房的消防安全管理工作。
(6)物資公司負(fù)責(zé)人：組織對信息設(shè)備進(jìn)行采購。熟悉物資管理流程;了解設(shè)備性能;具有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通協(xié)商能力。
(7)信息網(wǎng)絡(luò)管理專工：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的各項(xiàng)工作;負(fù)責(zé)對成員進(jìn)行工作分工和課余培訓(xùn);熟悉計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
(8)機(jī)房管理員：主要協(xié)助信息網(wǎng)絡(luò)管理專工進(jìn)行機(jī)房維護(hù)工作，負(fù)責(zé)對信息機(jī)房及所轄設(shè)備的大小修、技術(shù)改造等工作。
3.信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理流程
(1)信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運(yùn)行管理。信息中心制定信息機(jī)房建設(shè)計(jì)劃，生產(chǎn)技術(shù)部制定實(shí)施方案，經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)后，由信息中心組織實(shí)施機(jī)房建設(shè)并負(fù)責(zé)機(jī)房的日常巡視、維護(hù)和檢修工作，對出現(xiàn)的缺陷進(jìn)行及時(shí)的處理。
加強(qiáng)信息機(jī)房的巡視維護(hù)工作，對機(jī)房設(shè)備定期進(jìn)行檢修，是機(jī)房“6S”精益管理的核心內(nèi)容。利用“6S”理論整理、整頓兩個(gè)方面的內(nèi)容對公司的信息機(jī)房進(jìn)行日常的運(yùn)行管理工作。信息機(jī)房管理員每周進(jìn)行一次機(jī)房整頓工作，把不需要的物品從現(xiàn)場徹底清除，如作廢的文件、資料，多余的設(shè)備、工器具及其他物品等。將必要物品的數(shù)量降低到最低程度，保證信息機(jī)房的設(shè)備和環(huán)境能始終保持良好狀態(tài)。將需要的東西依照規(guī)定的位置擺放整齊，加以標(biāo)識(shí)，使之一目了然，使所需物品始終處于能夠高效地可取和放回的狀態(tài)，使用方便，節(jié)約找尋各類物品的時(shí)間。對必要的物品根據(jù)用處、用法和使用頻率進(jìn)行定置管理，明確數(shù)量，加以標(biāo)識(shí)，按照取、放方便的原則擺放整齊，做到井然有序。固定物品要定置放置，標(biāo)識(shí)清楚，準(zhǔn)確、有效。
(2)信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房建設(shè)管理。信息中心將機(jī)房設(shè)備及材料匯總提交發(fā)展策劃部，由發(fā)展策劃部、法律事務(wù)部組織設(shè)備的招投標(biāo)工作，物資公司完成設(shè)備的采購后，信息中心及相關(guān)部門完成機(jī)房建設(shè)及設(shè)備的調(diào)試工作，安全監(jiān)察部監(jiān)督整個(gè)施工的安全，生產(chǎn)技術(shù)部組織機(jī)房的驗(yàn)收工作。
公司機(jī)房建設(shè)包括以下內(nèi)容：機(jī)房裝修，電氣系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和服務(wù)器的安裝調(diào)試工作。公司在機(jī)房建設(shè)施工過程中要加強(qiáng)監(jiān)督，確保工程質(zhì)量，保證信息機(jī)房內(nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行，保證各類信息通訊暢通無阻。
結(jié)合“6S”管理實(shí)際，信息中心對信息機(jī)房的設(shè)備每周開展一次安全自查活動(dòng)，全面治理安全隱患，對檢查中查出的安全隱患能自行解決的制訂整改措施，確保在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)清除隱患，排除險(xiǎn)情，預(yù)防事故的.發(fā)生，并做好詳細(xì)記錄。
(3)信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房設(shè)備缺陷處理。機(jī)房設(shè)備出現(xiàn)異常或缺陷時(shí)，由當(dāng)日值班員將缺陷上報(bào)信息中心，信息中心審核后上報(bào)生產(chǎn)技術(shù)部，生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)缺陷類別下達(dá)缺陷類別通知單，機(jī)房管理員對出現(xiàn)的情況進(jìn)行分析、判斷和處理，并在消除缺陷后主動(dòng)整理施工現(xiàn)場，填寫相應(yīng)的缺陷處理單，并做好記錄整理后歸檔。
施工完畢后及時(shí)清掃作業(yè)現(xiàn)場。將機(jī)房環(huán)境變得無垃圾、無灰塵，設(shè)備保養(yǎng)完好，以創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。同時(shí)編制“6S”區(qū)域清掃責(zé)任表，明確區(qū)域清掃的對象、時(shí)間、要求，并落實(shí)責(zé)任人，按照“6S”區(qū)域清掃責(zé)任表的要求進(jìn)行日常例行清掃和確認(rèn)。
(4)信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)房設(shè)備檢修管理。信息中心制定機(jī)房檢修計(jì)劃上報(bào)發(fā)展策劃部進(jìn)行審核，經(jīng)生產(chǎn)技術(shù)部審批后，信息中心進(jìn)行檢修準(zhǔn)備工作。根據(jù)檢修內(nèi)容決定是否需要物業(yè)公司和保衛(wèi)民事部配合檢修。檢修工作結(jié)束后，信息中心人員要及時(shí)清理施工現(xiàn)場并書寫檢修報(bào)告。