人性化護理在婦產科臨床護理的重要性論文

人性化護理在婦產科臨床護理的重要性論文

　　摘要：目的研究在婦產科臨床護理過程中人性化護理的重要性，并且對臨床患者進行調查研究。方法本研究選用了2014年8～10月間本院婦產科住院的120名患者的臨床護理工作效果進行調查，其中包含了婦產科幾項常見病例的病癥患者，更加能夠突出的說明研究的問題。其中，子宮肌瘤，妊高癥，剖宮產，乳腺疾病這四類疾病分別采集了30名患者的樣本數據，對于婦產科護理過程中的基本問題進行了調查，并且在進行了人性化護理之后對之前存在的問題進行了深入調查，將前后兩次的調查結果進行了交叉比對。結果介入人性化的護理之后，患者對于護士護理的服務質量的滿意程度有了很大提升，對于整個護理過程以及治療的進行產生了具有推進作用的。結論在進行人性化的護理之后，不僅能夠改善醫患之間的矛盾糾紛問題，給患者帶來更好的醫療與護理的體驗，也能夠很好的推進整體醫療進程。所以，進行人性化的臨床護理對于婦產科的臨床護理是十分必要的。

　　關鍵詞：婦產科；護理；人性化

　　在婦產科臨床護理過程中，由于婦產科與女性生殖系統的特殊性，醫患之間產生問題已屬正常現象，而如何攻克這一問題也已成為婦產科臨床護理過程中的重要課題[1]。本研究從人性化的角度入手，針對本科室的患者展開實質性的調查與研究，以臨床的方式調查并得出結論，以最真實的數據得出結論并且說明問題。通過人性化護理在婦產科臨床護理的研究與調查，對于婦產科臨床護理過程中產生的基礎性的問題進行了總結，并且根據調查對于產生的基礎性的問題提出了相對應的建議與對策，對以后婦產科臨床護理的推進工作提供依據。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料

　　本研究采取了調查問卷的方法進行調查研究，選取調查問卷的方式主要是由于問卷的方式能夠更加直觀地反映存在的問題與調查的結果。選用了2014年8～10月間本院婦產科住院的120名患者的臨床護理工作效果進行調查，其中包含了婦產科幾項常見病例的病癥患者，更加能夠突出的說明研究的問題。其中，子宮肌瘤，妊高癥，剖宮產，乳腺疾病這四類疾病分別采集了30名患者的樣本數據，對于婦產科護理過程中的基本問題進行了調查，并且在進行了人性化護理之后對之前存在的問題進行了深入調查，將前后兩次的調查結果進行了交叉比對，對于問題的直觀反映進行了直接分析。

　　1.2方法

　　首先對接受調查的患者群體針對護理過程中產生的基本問題進行了調查，對各項問題的結果進行了數據統計。然后對于受調查的患者進行了人性化的護理，具體包括：（1）人性化溝通：在溝通時語氣更加委婉并且對患者表示出更多的關心與體恤；（2）人性化培訓：在之前的基礎上對進行調查中患者的所在病房的負責護士進行了為期一周的統一人性化的護理教育與培訓，集中在如何更加人性化的對患者進行護理；（3）優化護理環節：對各項基本的護理環節進行了優化。

　　2結果

　　圖1是對住院患者一些入院前期的基本護理問題的調查統計圖，從圖中可以得出，大部分的患者對于入院介紹這一環節滿意度還是較高的，護士接待的滿意程度也處于中層水平，但是大部分患者對于護理過程中的服務態度的滿意程度較低，這說明了大部分患者對于護理過程中的服務態度問題存在著較大的意見。圖2是對入院患者入院后期護理過程中出現的基本問題的調查情況統計圖。從圖中可以看出，三類患者滿意度較高的一項傾向于病房巡視頻率，這說明了在調查期間受調查病房的護士做到了工作的基本職責，巡視病房的頻率高對于患者的突發情況能夠做到有效地預防。但是，從圖2可以看到，在個人隱私保護程度以及心理障礙協助這兩項上，患者的滿意程度較低，尤其是個人隱私保護程度這一項，患者的滿意度較低，大部分患者在問卷調查時都選擇了“一般”，這說明在護理的過程當中患者沒有感到自身的個人隱私受到很好的保護，由于為女性生殖系統的特殊性，是護理工作進展困難的重要原因。而在患者出現抗拒心理的時候如何進行科學有效的疏導與協助也是婦產科護理工作中的重要組成部分。在對120名患者進行基本的調查統計后，對120名患者進行了人性化的護理，重點突出在溝通時語氣更加委婉并且對患者表示出更多的關心與體恤，在之前的基礎上對進行調查中患者的所在病房的負責護士進行了為期一周的統一人性化的護理教育與培訓，集中在如何更加人性化的對患者進行護理，對各項基本的護理環節也進行了優化。對于一些入院前期相關滿意度調查的統計圖，與圖1相比可以看出各項滿意度都有了提升，特別是護士接待的滿意程度以及服務態度兩項的滿意度提升情況較為明顯，這說明了人性化護理對于患者入院前能夠為患者提供更好的護理服務。圖4是對進行調查的患者介入人性化護理后對于一些入院后期相關滿意度調查的統計圖，從圖中可以看出，與圖2相比，經過人性化的護理后，各項滿意度都有了明顯的提高。尤其是個人隱私保護程度與心理障礙協助程度兩項的滿意度提高狀況較為明顯，這說明了在介入了人性化的護理后，患者對于個人隱私的保護以及心理障礙的協助方面都比較滿意。尤其是心理障礙的協助，在這一項上能夠使患者得到認可對于整個護理工作的推進無疑是一大進步，由于婦產科的特殊性，如果能夠消除患者的心理障礙，對于下一步治療的推進以及整個療程能夠完整的完成都具有非常大的推進作用。由圖可見，高達72％的患者希望能夠更多的與主治醫師進行進一步的溝通，了解病情。有18％的患者希望醫院能夠改善住院的硬件設施。這其中，僅有7％的患者選擇了希望護士的服務質量能夠有進一步的提高，這充分說明了介入人性化的護理之后，患者對于護士護理的服務質量是比較滿意的，這對于整個護理過程以及治療的進行都是具有推進作用的，更加進一步的說明了人性化護理對于婦產科臨床護理的重要性。

　　3討論

　　護士是婦產科臨床護理中的重要角色，要對護士進行集中地培訓，建立人性化的護理理念[2]。首先要能夠做到對患者的換位思考，切實體會患者的需求與想法，針對不同的需求采取不同的護理方式，有針對性的護理更能夠提高護理的效果；其次就是要提高護士的溝通能力，從溝通過程中的語言、肢體以及表情等多方面要進行全方位的培訓與學習，有效的溝通能夠建立良好的醫患關系，并且能夠更深入的了解患者的切實需求，推進護理效果的提升；另外還要對護士的儀容儀表儀態進行培訓學習，在使患者感到受尊重的同時提升護理服務水平，提高護理服務質量，從而推進整體臨床護理的進程[3]。在對護士進行全方位的培訓與學習之后，要建立健全人性化的護理制度，明確職責規范，將工作落到實處，使人性化的護理真正成為婦產科臨床護理的一部分。針對整體的服務流程要進行優化升級，并且將職責落實細分到每一個人，對護理過程中每一項具體流程的具體環節都要做到具體的細分，針對每一環節都要實現人性化的護理，對于患者出現的問題都要有針對性的做好細想工作，從問診掛號到最后的出院回訪等，都要形成完整的體系建設，完善人性化的護理。由于婦產科的特殊性以及女性生殖系統的私密性，婦產科無論是在診療的過程中還是在進行臨床護理的過程中，醫患之間的糾紛頻率是相對于其他科室來說較高的。在進行人性化的護理后，能夠使患者與醫生、護士之間達成有效的溝通與交流，切實解決醫療與護理過程中產生的各項問題，減少醫患糾紛，推進醫療的有序進行。在進行人性化護理的過程中，不僅能夠給患者帶來更好的治療與護理體驗，而且還能夠更進一步的使護理人員的素質達到整體的提升，在進行一段時間的人性化護理的培訓學習與臨床護理后，護理人員的整體護理水平能夠達到整體的提升，再加上實際臨床護理過程中產生的經驗，護理人員會逐漸產生自我學習與提高的意識，在實施人性化護理的過程中實現護理人員素質的整體提升[4]。進行人性化的護理，首先受益的就是患者。在進行人性化的護理之后，患者不僅能夠體驗到更好的護理，而且還能夠使得身心健康，在克服了心理障礙之后，更能夠積極的配合醫生的治療，這樣不僅會更快的恢復健康，而且會減少臨床并發癥的發病率，也同時大大降低了婦產科病癥出院后的復發率。這樣在進行人性化護理的過程中也大大推進了醫療過程的進行，提升了醫療的效果。

　　參考文獻

　　[1]張金秋.人性化護理在婦產科護理中的應用進展[J].中國健康月刊,2011,30(8):85-86.

　　[2]柯昌毅.醫患溝通最重要的是心靈的溝通[J].現代醫藥衛生,2005,21(70):884.

　　[3]馬芳蘭.婦產科子宮切除患者的心理護理[J].醫學信息：上旬刊,2011,24(10):3150-3151.

　　[4]唐立春.老年婦產科患者圍手術期的心理護理觀察和體會[J].中國中醫藥咨訊,2011,3(18):420.

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