旅游論文范文
旅游論文
一、旅游體驗產(chǎn)品的理論綜述
隨著旅游經(jīng)濟的發(fā)展和旅游消費能力的提升，人們的消費觀念正發(fā)生變化，追求自我解放和享受生活的意識也隨之增強。人們的旅游活動不再滿足于傳統(tǒng)的觀光、休閑和購物, 而是追求高質(zhì)量的旅游體驗。因此,“體驗旅游”這種形態(tài)正悄然升溫，成為現(xiàn)代旅游頗具開發(fā)潛力的內(nèi)容。對旅游體驗產(chǎn)品的研究，主要目的是為了能夠在我國旅游開發(fā)和經(jīng)營中進一步轉(zhuǎn)變開發(fā)和經(jīng)營理念，使我國新的旅游產(chǎn)品能滿足旅游者對旅游體驗產(chǎn)品的需求。
旅游體驗是一種以旅游服務(wù)為舞臺，以旅游產(chǎn)品為道具，以游客為中心，為游客創(chuàng)造一系列值得記憶的事件，是繼觀光旅游、休閑旅游之后的又一種旅游形式。體驗旅游是一種理念，它并不是獨立存在的，它依附于現(xiàn)在已存在的旅游形式，如觀光、休閑、生態(tài)旅游。正是體驗這種“包裝”使得旅游產(chǎn)品增值了，這種存在于人們內(nèi)心的高價值使得旅游者在消費時愿意花費金錢和時間享受這一系列值得記憶的事件。
(一)旅游體驗的內(nèi)涵
旅游體驗是一種以超功利性體驗為主的綜合性體驗。在這種體驗過程中，旅游者可以在風景觀賞中獲得審美愉悅，可以在與人交往中品味多彩人生，可以在積極模仿他種角色的過程中發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自我，也可以在旅游消費過程中享受世俗之樂。這些愉悅在總體上都附屬于某種超功利的色彩。旅游體驗以追求旅游愉悅為目標。旅游愉悅是一種特殊的愉悅，它是旅游者在旅游過程中通過觀賞、交往、模仿和消費等方式所體驗到的放松、變化、經(jīng)驗、新奇和實在等心理快感。
在游客的旅游過程中，體驗應(yīng)該是整個活動的核心。 游客在游覽一些人文類景點如博物館、歷史遺跡、古建筑等地方時，其深厚的文化底蘊、悠久的歷史傳統(tǒng)、高超的建筑技術(shù)都會使旅游者有耳目一新的感覺。游客通過觀看各類演出或參與各種娛樂活動使自己在工作中造成的緊張的神經(jīng)得以松弛，從而達到愉悅身心、放松自我的目的。娛樂體驗會滲透到游客整個旅游過程中。此外，在旅游過程中，游客在優(yōu)美、輕松、異于日常生活的旅游環(huán)境中可得到一份寧靜、溫馨的體驗。如到農(nóng)家體驗田園生活，可以使旅游者在相對淳樸的人際關(guān)系中放松自我，在恬淡與平常生活相隔絕的田園世界中把自己從日常的緊張狀態(tài)中解脫出來并獲得解脫后的舒暢、愉悅。
（二）旅游體驗的特點
旅游體驗與一般旅游商品的區(qū)別在于旅游者主動參與，在于旅游者用整個身心來體驗。旅游體驗既具有所有體驗的特征，又具有旅游商品的特征，它是旅游商品和體驗兩者的融合。
1.重視旅游者的參與性
雖然現(xiàn)在旅游體驗還包括被動式的體驗，但是隨著人們個性化和參與性需求的加強，旅游體驗趨向于旅游者的積極參與。在服務(wù)營銷中，要求顧客成為良好的合作者是確保服務(wù)質(zhì)量的重要部分，所以旅游者的積極參與一方面能夠確保服務(wù)的質(zhì)量，另一方面使旅游者能充分發(fā)揮主觀能動性，在旅游體驗過程中得到意外的滿足。從近年來的
旅游實踐看，人們?yōu)榱?“體驗 ”愿意花費時間和金錢。高參與性是旅游體驗的核心，旅游的經(jīng)歷就是旅游者參與旅游活動的結(jié)果，參與程度與體驗效果直接相關(guān)，參與程度越高，體驗效果越好，反之則越差。比如滑沙、滑草、劃船、滑冰、騎馬總比單純觀看要印象深刻，這是由當時參與的興奮決定的。
2.重視旅游者的情感反應(yīng)
旅游體驗是旅游者對旅游產(chǎn)品的認知反應(yīng)，在認知反應(yīng)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種情感，旅游活動就是游客對旅游產(chǎn)品在心理和情感上的體驗。旅游者的教育背景、個性、興趣愛好等影響著情感反應(yīng)的強烈程度。當旅游產(chǎn)品與旅游者的興趣或心境相符合時，旅游者就會產(chǎn)生一種積極肯定的情感，表現(xiàn)為愉悅、難忘的一次經(jīng)歷。
3.體現(xiàn)旅游的差異性
旅游已使人們的社會人角色轉(zhuǎn)變?yōu)樽匀蝗私巧�，追求個性的張揚，興趣愛好的滿足，要求旅游體驗內(nèi)容、方式力求獨特，人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特，時刻保持體驗物與眾不同的個性，不斷為游客帶來新鮮的旅游感受，滿足其個性化的需求。
4.體現(xiàn)旅游的挑戰(zhàn)性
旅游體驗是區(qū)分生活世界和旅游世界的因素之一，因此，適度的.挑戰(zhàn)性活動能使旅游者真正忘卻自我，最大限度地發(fā)揮自己的潛能，追求超越心理障礙時的成就感和舒暢感，從而充分體味到一種克服種種困難后體驗征服的愉悅。
5.體現(xiàn)旅游的主題性
主題是旅游體驗的基礎(chǔ)和靈魂，鮮明的主題能充分調(diào)動旅游者的感官，使旅游者獲得真實的體驗環(huán)境，觸動心靈，留下深刻感受和強烈印象。比如，“印象劉三姐”，生動的表演、劉三姐的服飾讓游客在游覽過程中真切地忘記了時間，仿佛真的置身于劉三姐的表演之中，從而使體驗更加真實。
(三)旅游體驗的影響因素
游客體驗的影響因素包括旅游者本人、旅游地居民、旅游從業(yè)人員、旅游過程和旅游體驗產(chǎn)品的特性等，這些因素共同作用，決定了游客在整個旅游過程中的總體體驗效果。
(四)旅游體驗的類型
派恩與吉爾摩根據(jù)旅游者參與的主動性與投入程度，將旅游體驗劃分為娛樂型體驗、教育型體驗、逃避型體驗和審美型體驗四種類型.
(1)娛樂型體驗
消遣是人們最早使用的愉悅身心的方法之一，也是最主要的旅游體驗之一。游客通過觀看各類演出或參與各種娛樂活動使自己在工作中造成的緊張的神經(jīng)得以松弛，讓會心的微笑或開懷大笑撫熨心靈的種種不快，從而達到愉悅身心、放松自我的目的。娛樂體驗滲透到游客體驗的整體過程中，無論是景區(qū)動物一個滑稽的動作，還是美麗景觀帶給人的視覺沖擊，都會起到娛樂身心的作用。
(2)教育型體驗
旅游也是學(xué)習的一種方式，尤其是人文類景點，如博物館、歷史遺跡、古建筑等，其深厚的文化底蘊、悠久的歷史傳統(tǒng)、高超的建筑技術(shù)都會令旅游者有耳目一新之感，學(xué)習因此而融入旅游者旅游的全過程。近年來在我國各地興起的“農(nóng)家樂”項目，也成為許多父母教育子女的方式，讓孩子親自種植蔬菜、水果，親自管理，體會種植的樂趣和收獲的快樂，在潛移默化中將節(jié)約、勤勞的教育理念灌輸進孩子的意識中，寓教于樂。
(3)逃避型體驗
工作的壓力、日常生活的繁瑣、人際交往的復(fù)雜令現(xiàn)代人在生活中很少有時間摘下戴在臉上的層層面具來審視自己內(nèi)心的真正需求。因此，他們更渴望通過旅游活動，暫時擺脫自己在生活中扮演的各種角色，拋卻大堆的日�，嵤�，把工作置于腦后，在優(yōu)美、輕松、異于日常生活的旅游環(huán)境中獲得一份寧靜、溫馨的體驗，尋找生活中另一個擺脫束縛和壓力后的真實自我。到農(nóng)家體驗田園生活，可以使旅游者在相對淳樸的人際關(guān)系中放松自我，在恬淡的、與平常生活相隔絕的田園世界中把自己從日常的緊張狀態(tài)中解脫出來，從而獲得解脫后的舒暢、愉悅；探險旅游、極限運動則使旅游者在極度的刺激中、在不斷的超越中沖破心理障礙，跨越心理極限，在獲得巨大的成就感和舒暢感的同時，忘卻生活中的種種瑣碎、壓力和不快，進而實現(xiàn)自身的精神解脫。
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