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對營銷職業供需失衡的幾點分析和建議
近年來,營銷職業求人倍率一直居高不下,始終排行在“需求大于求職缺口最大的前十個職業”中前列,并集中反映在中小企業。一、營銷職業求大于供的原因
(一)買方市場的形成對營銷職業的需求進一步加大
隨著我國市場經濟的日益成熟,行業壟斷的打破,經濟周期的作用,買方市場已基本形成,另外,產品同質化程度進步,市場進一步細化,營銷在企業發展中的戰略地位也因此越來越突出。加強營銷隊伍建設,創新營銷服務體系,擴大營銷品牌影響已成為企業進步經濟效益和市場競爭力的主要手段。
(二)人們對營銷職業存在一定的偏見
在人力資源市場不難發現,一方面是財會職員、部分治理職員等職業長期供大于求的狀況,另一方面是招聘營銷員攤位前門可羅雀的情形。究其因一方面是求職者對營銷職業存在很大的觀念誤區,二是整個社會對營銷職業的認同感降低。
(三)從事營銷職業的同比壓力較大
營銷職員是企業員工中相對獨立的一個群體,與同企業的財務、治理、生產、技術等崗位相比,有著自身非常鮮明的特點,身體和心理壓力非常大。目前很多中小企業對營銷職員采取的是典型的單一銷售額目標考核體系,即低底薪 高提成。營銷業績的顯現是一個長期過程,不會呈現均勻分布的態勢,因此這一薪酬設計尤其對新進進者不利,使其輕易產生挫敗感,假如幾個月不出成績,基本生活保障也會出現題目,不穩定感非常強烈。
(四)營銷職業的活動率非常高
營銷職員的高活動率已成為目前大多數企業的一大頑疾。由于營銷職員供求嚴重失衡,一方面,進進壁壘過低,加之這一職業本身在不同行業間的通用性較強,從而成為轉換本錢最低的職業之一。另一方面,現實中大多數中小企業營銷職員業績的產生更多依靠的是其個人的能力而非企業固有的營銷系統,招聘企業過于注重“挖人”,卻輕視培養,誘使部分稱職,甚至優秀的銷售職員輕易頻繁跳槽。
(五)營銷職員的職業發展受限
銷售額(量)已成為大多數企業對營銷職員職業勝任特征的唯一評價指標,個人在企業的成長空間由此受限。企業人力資源部分表示,他們喜歡有經驗的營銷職員,這些職員上手快,有能力,對壓力有預期,也有各自的營銷關系網絡,但回流到專業和治理崗位較難,長時間、高負荷的業務奔波一方面荒廢了專業,另一方面使人格傾向浮躁。 二、企業在營銷職員治理方面存在的題目
(一)招聘。多數企業存在“先湊數目,再造質量”的熟悉誤區,招聘環節上,缺乏較為規范的程序和方法,招聘簡章只列出諸如學歷、年齡、性別、經驗等條件,沒有針對職位需求的專業題目,對崗位本身的勝任特征沒有明確標準,幾乎完全缺失對應聘者人生觀、性格特點、行為風格、思維方式等必要考察,也不會尋求職業素質(能力)測評工具的幫助。良莠不分的進口,必然導致更高的活動率,以及人力資源重置本錢的進步。
(二)治理。營銷崗位獨占的特點是闊別企業工作現場,營銷職員日常工作游離在治理和監視者的視線之外,企業多采取粗放式的治理模式,更關注工作結果,即銷量。在市場競爭日益加劇的情況下,這一盲點無疑會使企業對營銷職員的治理能力削弱,同時對優秀營銷職員個人的依靠程度進步,從而陷進一個較為尷尬的境地。
(三)培訓。很多企業以為,“營銷培訓就是為別人做嫁衣”;或者以為只要組織一兩堂所謂大師的課,調動起營銷職員的***,就能造就營銷高手;要么以為采取進職前的簡單交待已夠用了,市場關鍵靠自身的悟性。培訓的缺乏必然導致營銷職員能力老化,競爭力退化,對企業的忠誠度弱化,終極是顧客對產品和企業的認知度降低。
三、對改變營銷職員職業供求狀況的建議
由于多種原因,目前我國的營銷市場環境還處于發展中,對營銷職員的有效治理尚都處于摸索階段,未形成具體和完善的治理體系。
(一)基本的素質和能力
良好的職業道德。營銷職員必須遵遵法律法規,正確處理與競爭者、企業和客戶等多方面的關系,以誠信至上。
綜合技能素質。營銷能力是多種能力的集合體,具體表現為良好的口頭表達能力,良好的人際溝通能力,善于開拓的市場能力,創造性思維能力,統籌策劃能力等。
營銷職員要有意愿不斷地學習的知識。只有不斷完善和發展自己,更新知識結構,形成自己獨占的、與市場發展過程相適應的、新的核心競爭力,才能持續保持競爭上風,在更好地為企業和社會服務過程中實現自身價值。
身體和心理素質。健康的體魄是從事營銷職業的條件,其次還應具有高尚的情感、堅強的意志和良好的個性。
(二)目標治理、過程治理與激勵機制相結合
要規范營銷職員的基礎治理工作,建立并完善基礎數據。激勵模式圍繞營銷業績,從多角度、多層面建立,把市場標準、客戶滿足度、信息反饋質量、為企業創造的長期和短期價值等作為評價要點,使激勵布滿營銷治理的整個過程。同時,要了解個體營銷職員的主導需求,采用權變的激勵治理思路,量文體衣,最大限度的激發每個人的積極性,使營銷職員與企業一同成長和發展。
(三)重視并堅持開展培訓工作
培訓一方面可以使營銷職員更好的了解企業的經營戰略思想,另一方面增強員工之間的人際溝通和信息交流,內化企業文化價值,進步對企業的忠誠度。
1. 堅持系統化培訓,使培訓成為一種習慣 。主要包括對企業的產品知識的了解,專業知識的拓展,營銷理論的把握,銷售技能和技巧的運用,心理素質的進步等。
2. 提供培訓組織保障。一是要有培訓經費預算,要熟悉到培訓是回報率最高的投資,是企業凝聚共叫及進步溝通效能的最佳途徑和平臺。二是有培訓計劃安排,并嚴格執行。三是能提供良好的培訓設施和環境,確保培訓的質量和效果。四是建立專業化培訓師資隊伍。四是建立嚴格的培訓考核評估系統,確保培訓達到預期目的。
(四)做好職業生涯設計
按照職業生涯設計的量文體衣、可操縱性、階段性和發展性原則,建議企業與營銷職員一起制定營銷職員的職業發展規劃:一是縱向發展,成長為銷售經理、高級銷售經理,終極成為這一職業的金字塔項層;二是橫向發展,轉換到相關治理崗位,如市場分析、公關推廣、品牌建設與治理、渠道治理、供給商治理等;三是獨立發展自己創業,一個有著豐富營銷經驗的人比起其他創業者,對行業的理解、對企業的運作、對市場變化的感知都會有很大的上風;四是專業發展做銷售領域的治理咨詢或培訓工作。
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