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網絡文學盜版動機及治理策略研究
在.com時代,網絡文學風起云涌的背后有著不可忽視的心理因素作用.下面是小編搜集整理的相關內容的論文，歡迎大家閱讀參考。
摘要:網絡文學盜版日益嚴重，對其治理已迫在眉睫。借鑒動機心理學理論，網絡文學的盜版動機，主要包括外在物質和精神誘因對盜版者行為的強化增能效應;內在自我認知和價值期望對盜版者行為的激勵和指引效應;社會環境的交互決定效應。并據此建議:構建事前確權審核和傳播追蹤機制，降低盜版的誘因值和個體的自我效能感;完善事后懲戒機制，發揮社會環境的交互決定作用。
關鍵詞:網絡文學;盜版;動機;治理
一、問題提出
隨著知識產權(IntellectualProperty，IP)熱興起，網絡文學受眾日益增多，價值也逐漸凸顯。據第三方統計，2015年網絡文學的產值規模達到70億元[1]。2016年預計可達到90億元[2]。但令人擔憂的是，日益嚴重的盜版行為(主要有私人站點盜版、手機瀏覽器廠商盜版、用戶生產內容平臺盜版和應用程序盜版等)正威脅網絡文學產業的健康發展。據統計，僅2014年盜版行為就造成整個行業損失近100億元，超過其全年產值[3]。網絡文學盜版不僅使得大量需要付費閱讀的作品淪為免費，削減了作者及網絡平臺的收入，也極大挫傷了作者創作積極性。雖然國家大力打擊盜版行為，但是網絡文學盜版行為的虛擬性和隱蔽性，使得治理效果并不太明顯。要想徹底有效地打擊網絡文學盜版行為，有必要從盜版者入手，了解其行為動機。因為動機是行為產生的驅動力，涉及行為的發端、方向、強度和持續性。因此，掌握盜版動機，往往可以協助版權管理者預測盜版行為的來源、方向等特征，并據此制定針對性策略，以調動盜版者內部能量，調節行動方向，引導其放棄盜版行為。從已有的研究看，目前有關網絡文學盜版研究主要從法律和技術層面進行探討，從心理學視角對盜版動機研究得較少。本文主要從心理學視角對網絡文學盜版動機進行研究，探討盜版行為產生的心理根源和特點，并提出有針對性的治理建議。
二、心理學視角下網絡文學盜版動機
網絡文學盜版動機，主要是指激發和維持盜版者從事盜版行為的驅動力量。它往往具有不同的來源:有的源自于機體外部誘惑，稱為直接誘因;有的源自于機體內部，也稱內驅力;還有的源自于社會環境的交互作用[4]89。本文亦從直接誘因、內驅力和社會環境三個維度對網絡文學盜版者的動機進行研究。
1.外在物質和精神誘因對盜版者行為的強化增能效應
(1)所謂誘因，是指人們試圖得到或避免的目標與情境刺激，這些目標和情境刺激對行為有較強引導作用[5]63。美國心理學家和新行為主義學習理論創始人斯金納(B.F.Skin-ner)發現，當個體認為某種行為帶來的反應或后果(即刺激物)對他有利時，這種行為會在以后重復出現。那些增強個體反應概率的刺激物被稱為強化物，強化物包括物質強化(如金錢、食物等)和精神強化(如表揚、稱贊、鼓勵等)。反之，當某種行為會對個體帶來不利時，這種行為就會自然減弱或消失[6]。網絡文學盜版的最主要動機就是利益誘因，盜版行為往往能為盜版者帶來豐厚的經濟利益。目前，網絡文學盜版存在一條完整的利益鏈條。在私人站點盜版模式中，盜版者將內容放在自建平臺免費發布后，會吸引大量被免費思維浸潤的用戶點擊查閱，從而可以獲得巨大流量。而巨大的流量往往會吸引廣告主或廣告聯盟投放廣告，盜版者從而獲得利益。
(2)另外，由于目前的內容抓取工具、服務器租用成本都不高，這就使得盜版者能輕而易舉地獲得高額利潤，這種低門檻高回報的工作吸引了眾多盜版者涉足盜版產業。手機瀏覽器廠商和內容盜版APP開發者的動機也是如此，他們以免費網絡文學內容為誘餌吸引用戶下載使用其產品，增強其產品覆蓋面，從而吸引廣告商投放廣告，賺取利益。在盜版過程中，金錢就成了盜版行為的強化物。當盜版成功后，盜版者會因此形成條件反射，刺激其重復地、大面積地開展盜版行為。另外，當盜版成功并獲得利益后，盜版者可能會獲得周圍人的稱贊或羨慕，這就產生了精神強化物，激勵了盜版者。經濟利益和外界贊美已經成了盜版行為的增能器，盜版者在金錢和精神強化的驅使下，其行為變得更快、更準、更狠。
2.內在自我認知和價值期望對盜版者行為的激勵和指引效應
(1)較高的自我效能感(self-efficacy)激勵了盜版者行為自我認知(self-cognition)是指個體對自己的洞察和理解。它是個體在社會化過程中逐步形成和發展起來的關于自我及其周圍環境關系多方面、多層次的認識和評價，是個體對自己所有的思想、情感、意志和態度的總和，它最重要的表現就是自我效能感[4]89。自我效能感理論由美國著名心理學家班杜拉(A.Bandura)提出，它主要強調個體對自己完成某項任務或實現某個目標時能力的自信程度和強度[7]。當個體確信自己有能力進行某一活動時，會具有較高的自我效能感，這時它可能會更加努力、持久地去從事該活動[8]247。反之，當自我效能感較低時，個體從事某項活動的意愿和自信程度都較弱。個體自我效能感受兩方面因素重要影響:一是親歷素養(EnactiveAttainment)，即個體自身的經驗，這是決定個體自我效能感高低最重要的因素。二是模仿(Model-ing)或替代經驗(VicariousExperience)，即他人成功或失敗的經驗[9]。網絡文學盜版現象之所以如此嚴重，與盜版者對于盜版行為具有較高的自我效能感關系密切。盜版者高自我效能感最主要來源于自身成功的盜版經驗。他們之所以能輕易成功，主要有三個方面的原因:首先是工具和存儲的易得性�，F在網絡平臺上內容抓取軟件和抓取服務提供商較多，這為盜版者提供了有力工具。另外，掛靠網絡站點的服務器和分享傳播內容的UGC平臺較多，價格便宜，管理松散，這為盜版者存儲網絡文學內容提供了保障。其次，用戶免費閱讀需求強烈。目前，網絡文學讀者較多，但是用戶閱讀付費意愿偏低，不愿意付費閱讀的讀者高達55%，這也為網絡文學盜版提供了天然的生存土壤[10]94-98。最后，缺乏持續強有力的懲治措施。侵權對象隱蔽、維權渠道短缺、維權收益與付出不成正比等因素導致很多作者和正版網絡平臺放棄維權，盜版者逃脫了應有的懲罰，違法成本較低[11]。在這三方面因素的共同作用下，盜版者易于成功，在成功經驗庇護下個體自我效能感就會顯著增加，從而為其持續大范圍地開展盜版活動提供了動力。另一方面，盜版者高自我效能感源自替代經驗。當個體得知其他盜版者獲得了可觀的經濟收益，而且沒有受到相應處罰后，替代經驗就會發揮作用，他們認為自己開展同樣的行為也不會受到處罰，盜版的信心也就逐漸增強。
(2)較高的價值期望(Expectancy-value)指引了盜版者行為美國心理學家羅特爾(JulianB.Rotter)提出，行為潛能(BehaviorPotential，BP)取決于期望(Expectancy，E)和價值(Value，V)的乘積:BP=E*V[12]。也就是說，行為動機是個體需要和環境中可獲得目標的價值共同引起的，行為發生的概率不僅取決于目標對于個體的價值，還取決于個體對獲得目標價值的期望[13]210。盜版行為亦是如此。盜版者在盜版之前，會對該行為的價值和自身期望進行評估。當盜版者感覺自身對于經濟利益有較高或較迫切的需求時，會產生較高的E值。當他們意識到盜版網絡文學作品能夠來帶來豐厚報償時，V值也較高。此時，它們的乘積BP值也較高，潛在盜版者開展盜版行為的可能性較大。在盜版行為嚴重的情況下，版權管理機構要對其進行阻止，應該在盜版者進行價值評估時介入。由于依靠外力降低個體期望的操作難度較大，因此，外部力量介入的重點是竭力降低盜版行為帶來的價值，即V值。當盜版者期望(即E值)不變，行為價值(即V值)逐漸降低時，行為潛能(即BP值)也會逐漸降低，盜版行為出現的可能性會逐漸下降。
3.社會環境對盜版者行為的交互決定效應
(ReciprocalDeterminism)班杜拉提出，行為、人和環境通過交互決定過程相互作用、相互影響[14]。交互決定過程的核心思想之一是個體行為受到個體認知和社會環境(主要指外部社會刺激事件)的影響和控制[15]。盜版者的行為也是如此，它除了受到自我效能感和期望等個體認知因素影響外，也受到社會環境的影響和控制。其中，從眾效應(Conformity)和社會懈怠(Socialloafing)等社會環境要素對盜版行為影響尤為明顯。
(1)從眾效應從眾效應是指個體與群體規范中的態度、信念和行為保持一致的現象[16]591-621。動機心理學認為，個體普遍具有強烈地與群體保持一致的動機，這種動機導致人們的行為會受到團體的影響[17]。網絡文學盜版者的部分動機源自于盜版者的從眾心理。當網絡中出現較多的盜版網絡文學網站和App，更多手機瀏覽器推送盜版主頁，更多人在UGC平臺分享盜版內容的時候，其他潛在的盜版個體或廠商會逐漸效仿或順從這種行為，導致盜版群體規模越來越大。倘若這種非法行為沒有得到有效制止，他們會逐漸將網絡文學的盜版行為固化為自己工作或者日常行為習慣的一部分。很顯然，從眾現象會對盜版行為起到推波助瀾作用，使得與盜版者關系密切的個體不斷加入，形成以某一盜版者為主體的大小不一的“盜版圈”，并不斷向外擴散。
(2)社會懈怠社會懈怠指個體處于群體中工作時付出的努力會比他們單獨工作時付出的更少[18]60。個體在群體中的努力程度取決于兩點:一是個體努力對成功完成群體任務的重要程度和必要程度;二是個體認為群體成功價值的大小[19]。網絡文學盜版之所以如此猖獗，與盜版者處在數量龐大的盜版群體中而不愿主動放棄盜版的社會懈怠心理有密切關系。當前，盜版者的知識產權意識淡薄，缺乏對作者和知識的尊重，也意識不到放棄盜版作者、網絡平臺以及整個文化創意產業帶來的極大傷害。即使盜版者意識到了這種傷害，但他們往往認為自己只是龐大盜版群體中的極小個體，自己的行為對網絡文學生態體系不構成太大威脅，單獨放棄盜版行為也并不能對整個網絡文學環境的凈化起到非常重要的作用。在這種邏輯思維的主導下，他們往往很難有效地進行自我反省，也很難產生社會責任感和對盜版的羞恥感。而且隨著盜版群體規模越大，盜版個體的社會懈怠程度也就越高，個體放棄盜版行為的意愿也就越弱，導致盜版行為會愈演愈烈，形成惡性循環。
(3)另外，版權利益主體的忍讓和不健全的法制環境助長了盜版者的行徑，使其意識不到放棄盜版行為的必要性。由于互聯網維權費時費力且收效不佳，因此網絡平臺、版權方和作者對一般的侵權行為紛紛選擇無視和容忍，正是這種容忍縱容和培育了盜版者日益囂張的侵權行為。當前相關的知識產權法律對于網絡文學盜版者及其相關主體的侵權行為并沒有作出明確的規定，而且已有相關的懲治方法又較輕，不足以形成震懾力，這就使得盜版者難以樹立對法律的敬畏感，在實施盜版行為時便無所忌憚。
三、動機心理學視角下網絡文學盜版的治理策略
目前，網絡文學盜版的治理工作已經得到了國家版權局的高度重視。治理工作的關鍵在于及時建立包括事前確權審核、傳播追蹤和事后懲戒在內的全流程管理體系，全方位遏制盜版行為。
1.構建事前確權審核和傳播追蹤機制，降低盜版的誘因值和個體的自我效能感
1.1事前確權審核制度指一方面要鼓勵和督促權利人進行網絡文學作品版權登記，明晰其產權，便于舉證。目前，國家版權交易中心聯盟推出了“智慧保險箱”系統，它可為著作權利人的確權和維權提供具有法律效力的證明手段[20]。國際交易所聯盟也推出了“甄品”系統，它能為每一件產品提供一個安全可靠的全球唯一身份碼，實時提供多種便捷的真偽查詢服務[21]。網絡文學作者和平臺應充分利用這些系統及時登記。另一方面，與網絡文學盜版相關的產業鏈主體要加強審核，確保平臺內容合法。首先，網絡服務器運營商、廣告聯盟和搜索引擎要分別對其網絡站點、投放平臺和檢索結果加大審核力度。運營商要堅決杜絕盜版站點對服務器的租用。
1.2廣告聯盟要在投放廣告時兼顧流量和網絡站點的合法性，堅決抵制依靠網絡文學盜版獲得流量的網站。搜索引擎在制定檢索規則時，要增強對盜版網站的識別能力，并將其從檢索結果中過濾。同時，搜索引擎運營商也要積極響應國家號召，規范競價排名機制，依法取締網絡文學盜版網站的競價資格。其次，手機瀏覽器在對第三方網站進行轉碼過程中，要嚴格自律并對內容科學保管，確保轉碼后的內容合理使用。最后，貼吧、云盤和P2P文件分享平臺應實行實名制注冊，同時對鏈接和內容加強審核，最大限度減少盜版作品在平臺上傳播。另外，在內容傳播過程中，網絡文學平臺可以利用數字水印等技術對內容進行實時追蹤，保護版權。網絡文學作品版權確定和實現審核追蹤后，會對盜版行為產生一定的限制，使得盜版難度加大，這會降低盜版者的自我效能感，從而可能使其主動放棄盜版行為。同時，這些限制也使得通過盜版獲取利益的難度加大，這就直接減少了盜版行為帶來的利益誘因，而利益這一強化物的減少對盜版行為有直接的抑制作用。
2.完善事后懲戒機制，發揮社會環境的交互決定作用
2.1完善網絡文學盜版懲戒機制，關鍵在于完善法制環境和塑造尊重知識、尊重正版的社會風氣。完善法制環境，首先應該制定《信息網絡傳播權保護條例實施細則》或《信息網絡傳播權保護辦法》，盡快完成《著作權法》第三次修改，為網絡文學提供法律保障[22]。除了在相關法律中明確盜版者應承擔的責任，還應明確服務器運營商、廣告聯盟和搜索引擎等產業鏈成員在盜版過程中承擔的連帶責任，降低侵權行為追究刑事責任的門檻，從而增加侵權的違法成本，避免侵權相關方的社會懈怠心理[23]。其次，完善舉證制度。要合理劃分權利人舉證機制，不能要求權利人完全所有的舉證責任。同時，還要以法律形式確立網絡文學盜版損失額度的計算標準并探索實施懲罰性的賠償制度，為權利人舉證和案件判定提供依據[23]。
2.2最后，建立便捷、通暢的舉報渠道和聯動保護機制。網絡文學盜版數量多、覆蓋面廣，版權管理機構應搭建便捷的舉報平臺，充分發揮用戶、作者和一線編輯等力量，鼓勵公眾舉報，及時發現侵權線索。同時版權管理機構要聯合調動包括行業協會、行政機關、司法機關等在內的管理力量認真核實線索。實行屬地管理，對涉及盜版的相關主體視情節嚴重予以通報、約談、督促整改或移交公安機會查處等，保持打擊盜版的高壓態勢[24]。最后，還要建立社會信用記錄系統，將侵權行為信息納入其中，對盜版者形成威懾。另外，教育部門、版權主管機構、網絡平臺還要加強宣傳，增強讀者和公眾的社會責任感，樹立尊重知識、尊重正版的意識，自覺抵制盜版行為，使盜版行為喪失生存的土壤。班杜拉在交互決定論中指出，環境會影響個體認知和行為。良好的法制環境和社會風氣會降低盜版成功的可能性，從而可以降低盜版者的自我效能感，降低盜版行為的價值以及盜版者的期望值，減少盜版從眾和社會懈怠心理，有效遏制盜版者的侵權動機，從而有利于從根本上治理盜版行為。
參考文獻:
[1]徐穎.大量網絡文學作品，游走在存亡線上[N].新聞晨報，2015-09-25(B01).
[2]游寰臻.網絡文學版權保護刻不容緩[N].通信信息報，2016-04-27(A15).
[3]史競男，李萌.網絡文學一年被“盜”百億元[N].廣州日報，2016-04-27(A14).
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