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基于BBS的網絡交往特征
一段時期以來，關于網絡交往特征的探討成為學術界的熱點。學者們普遍認為網絡技術的易傳輸、高保真、容量大、處理快等特點，使網絡交往呈現出新的特征。李正風等人撰文指出，賽博空間不僅影響人類認知方式的變革和文化的演進，而且“意味著人類生活觀念的重大變革，這種變革與人類未來的生活方式相互促動”。它“將真正促進人類行為規則的創新，并由此推動社會生活和社會交往方式的變革”[1]。我國學者王雅林也曾指出：“網絡技術的神奇功能將為人們的社會交往提供最先進的手段，無限擴大人們的交往范圍，把‘天涯若比鄰’變為現實，從而為人們的社會交往提供了更多的選擇性、靈活性、快捷性和交往深度。”[2]史蒂夫·羅伯茨也認為，在網絡空間中“物理位置是無關緊要的。真正的友誼不受條件的限制。人與人之間的友誼來自心心相應，而不是因為他們住在一個城鎮。而且，通過網絡，人們無需見面便可以交流關系。”[3]另一方面，社會關系也超越了階級的限制。電腦網絡作為架構人際關系的媒介，與電話有著極大的不同。它不僅可以當做私人間的通訊工具，也使得個人得以獲取與傳播有關公眾事物的各種訊息。有的學者還認為，網絡化的交往方式使個體接觸到不同的文化傳統，價值觀和行為規范的評價，擴大和提高了個體的社會認定范圍和程度，由此個體之間的同質性減少，異質性增強[4]。由此可見，學者們在互聯網空間的開放性與交互性、虛擬性與沉浸性的特質，無疑為人們的交往與溝通突破這些限制提供了技術支持進而使網絡交往具有新的特征方面達成了共識，但是僅僅探討了網絡交往的一般性特征。換句話說，網絡技術雖然為網絡交往提供了技術支持，但人們究竟將網絡所提供的社會支持發揮得如何，還需實證研究加以檢驗，即從實證研究看，網絡交往的特征還只是一個假設，而不是一個結論，或只能稱之為一般性結論。因此，在網絡迅速普及并成為人們另一種主要交往方式的今天，對網絡交往進行全面研究，弄清網絡空間中人與人之間的關系，把握網絡交往的具體化特征，無疑具有重要的意義。網絡交往依托于不同的網絡空間，如聊天室、電子郵箱、BBS等。在不同的網絡空間中，其交往的方式也不同，因此，不能用網絡交往的一般性特征加以概括。為此，從2000年初開始，筆者以哈爾濱工業大學BBS站為個案，對BBS電子空間中的網絡交往問題進行了調查研究。
BBS是高校校園局域網的重要功能之一，也是每一個高校網站的重要版面，可以說只要有網站，就必有BBS。高校BBS的功能大體一致，一般支持分類討論區、處理信件、上鵲橋、工具箱、系統資訊、精華公布欄等內容。其中分類討論區、處理信件、上鵲橋是BBS提供的交流場所。分類討論區是BBS交流功能的集中體現，其意義在于任何上網的人，都可以通過自己的電腦，將自己的想法和信息張帖(Post)到分類討論區中，讓其他人分享。同時也可以通過回復主帖(Re)的形式與他人進行探討。在Post與Re的過程中，就形成了一種特殊的互動關系——網上交往；處理信件是在該BBS范圍內傳遞信件，其功能類似于E-mail；上鵲橋實際上是一個聊天場所，既可以支持雙人密談，也可以支持多人對談。
本研究以哈爾濱工業大學校園網為依托。哈工大校園網于1997年建成。哈工大校園網絡提供電子郵件、文件傳送、WWW瀏覽、撥號接入、電子公告牌等服務。
哈工大紫丁香BBS站（簡稱哈工大BBS）設有系統訊息、工業大學、兄弟院校、電腦技術、休閑娛樂、文學藝術、科學研究、體育運動、談天聊地、國內轉信等10大類約140余個版面。自2000年5月30日起至目前為止，共有9282個注冊用戶，來訪用戶達189萬人次，平均每天發信3000封左右。
1 研究設計
(1)理論假設及調查過程
本研究的理論假設是：基于BBS電子空間中的交往，在實現著網絡交往的一般性特征的同時，具有新的特征。
研究資料的搜集工作是通過先后進行的兩次網上調查完成的。第一次為試調查，時間為2000年12月15日。此次調查是為了全面了解和把握哈工大BBS上的互動關系狀態，因此，調查將10個分類討論區（共138個版面）作為調查范圍。在對當日發布的2046份帖子進行初步分析的過程中，發現在諸如系統訊息、站內服務等一些討論區中，并沒有通過回帖的形式建立起討論關系，因此，這些討論區可以排除在研究的范圍之外。此外還發現，回帖和主帖的間隔時間不盡相同，有的主帖在發布后的幾分鐘內（甚至是1分鐘）立刻就有回帖應對；而有的主帖卻在幾天后才有人回復，在這種情況下，只選擇一天作為研究的時段顯然不足以反映互動關系狀態。因此，根據試調查中反映出的問題，并本著“既要在內容上涵蓋全面，又要體現出很強的互動關系”的原則，在進一步修改、完善了研究方案后，進行了正式調查。正式調查的時間為2001年3月5日—3年11月。調查的范圍是“工大論壇”、“飛揚的夢”、“計算機學院”、“動畫漫畫”、“音樂天地”、“聚會生日祝福”、“網絡技術與應用”及"CAD/CAM"等8個版面。這8個版分別代表了校園生活、院系資訊、體育運動、休閑、文學藝術、交往、網絡、電腦等八大分類討論區。在這七天8個討論區中共發帖4068份，有作者552人（包括回帖在七天內，而主帖卻在七天外的作者），這552位作者就是本次調查的研究對象和樣本。
(2)樣本的矩陣表示
由于本研究使用社會關系矩陣法來研究BBS交往特征，因此，首先需要將通過回帖體現出的討論關系在關系矩陣中標示出來。具體做法是：第一步，給樣本編制1-552的序列號，并建立一個橫行為主帖者，縱列為回帖者的552×552的關系矩陣圖。第二步，將每一份帖子中反映出的討論關系用作者編號進行矩陣的坐標表示，例如，2號回復給4號的帖子表示為(2,4)；在這七天中無人回復的帖子，用(i,i)表示。例如，4號發布的某個帖子，七天中無一人回復，則此帖用(4,4)表示。第三步，將所有帖子的坐標點在552×552的關系矩陣圖的相應位置標示出來，重復出現多次的坐標點按實際次數標明，沒有討論聯系的記為0。以一個有4個樣本構成的B網為例，如果其討論關系如下：2號回帖給4號2個帖子，4號發布的其他3個帖子無人回復，3號所發的2個帖子無人回復，1號回帖給2號1個帖子，2號回帖給1號1個帖子，4號回復給1號1個帖子。那么，其所有帖子用坐標點依次標示為：(2,4),(2,4),(4,4),(4,4),(4,4),(3,3),(3,3),(1,2),(2,1),(4,1)。所有帖子在矩陣中的標示方法如表1所示。如此，4068份帖子中的每一份都可以在關系矩陣的相應位置標示出來，用這種方法進行標記的矩陣我們稱其為矩陣A，亦是原始矩陣。由于每一個樣本至少發帖一次，因此在A矩陣中，不存在其橫行、縱行、對角線同時為0的情況。為了統計的方便和深入，我們矩陣A進行了轉化，得到了矩陣B。具體做法是：不論討論次數的多少，有回帖聯系的記為1，無回帖聯系的記為0，這實際上得到了一個0-1矩陣，也是社會網測量的標準矩陣。將表1關系轉化為矩陣B，如表2所示。
(3)研究變量
規模 羅納德·伯特認為，“網絡的概念毫無疑問，也許就是其規模，規模是個人網絡最具代
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