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基于BBS的網(wǎng)絡(luò)交往特征
一段時(shí)期以來(lái)，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交往特征的探討成為學(xué)術(shù)界的熱點(diǎn)。學(xué)者們普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的易傳輸、高保真、容量大、處理快等特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)交往呈現(xiàn)出新的特征。李正風(fēng)等人撰文指出，賽博空間不僅影響人類認(rèn)知方式的變革和文化的演進(jìn)，而且“意味著人類生活觀念的重大變革，這種變革與人類未來(lái)的生活方式相互促動(dòng)”。它“將真正促進(jìn)人類行為規(guī)則的創(chuàng)新，并由此推動(dòng)社會(huì)生活和社會(huì)交往方式的變革”[1]。我國(guó)學(xué)者王雅林也曾指出：“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的神奇功能將為人們的社會(huì)交往提供最先進(jìn)的手段，無(wú)限擴(kuò)大人們的交往范圍，把‘天涯若比鄰’變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，從而為人們的社會(huì)交往提供了更多的選擇性、靈活性、快捷性和交往深度�！盵2]史蒂夫·羅伯茨也認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)空間中“物理位置是無(wú)關(guān)緊要的。真正的友誼不受條件的限制。人與人之間的友誼來(lái)自心心相應(yīng)，而不是因?yàn)樗麄冏≡谝粋�(gè)城鎮(zhèn)。而且，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，人們無(wú)需見(jiàn)面便可以交流關(guān)系�！盵3]另一方面，社會(huì)關(guān)系也超越了階級(jí)的限制。電腦網(wǎng)絡(luò)作為架構(gòu)人際關(guān)系的媒介，與電話有著極大的不同。它不僅可以當(dāng)做私人間的通訊工具，也使得個(gè)人得以獲取與傳播有關(guān)公眾事物的各種訊息。有的學(xué)者還認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)化的交往方式使個(gè)體接觸到不同的文化傳統(tǒng)，價(jià)值觀和行為規(guī)范的評(píng)價(jià)，擴(kuò)大和提高了個(gè)體的社會(huì)認(rèn)定范圍和程度，由此個(gè)體之間的同質(zhì)性減少，異質(zhì)性增強(qiáng)[4]。由此可見(jiàn)，學(xué)者們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)空間的開(kāi)放性與交互性、虛擬性與沉浸性的特質(zhì)，無(wú)疑為人們的交往與溝通突破這些限制提供了技術(shù)支持進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)交往具有新的特征方面達(dá)成了共識(shí)，但是僅僅探討了網(wǎng)絡(luò)交往的一般性特征。換句話說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然為網(wǎng)絡(luò)交往提供了技術(shù)支持，但人們究竟將網(wǎng)絡(luò)所提供的社會(huì)支持發(fā)揮得如何，還需實(shí)證研究加以檢驗(yàn)，即從實(shí)證研究看，網(wǎng)絡(luò)交往的特征還只是一個(gè)假設(shè)，而不是一個(gè)結(jié)論，或只能稱之為一般性結(jié)論。因此，在網(wǎng)絡(luò)迅速普及并成為人們另一種主要交往方式的今天，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交往進(jìn)行全面研究，弄清網(wǎng)絡(luò)空間中人與人之間的關(guān)系，把握網(wǎng)絡(luò)交往的具體化特征，無(wú)疑具有重要的意義。網(wǎng)絡(luò)交往依托于不同的網(wǎng)絡(luò)空間，如聊天室、電子郵箱、BBS等。在不同的網(wǎng)絡(luò)空間中，其交往的方式也不同，因此，不能用網(wǎng)絡(luò)交往的一般性特征加以概括。為此，從2000年初開(kāi)始，筆者以哈爾濱工業(yè)大學(xué)BBS站為個(gè)案，對(duì)BBS電子空間中的網(wǎng)絡(luò)交往問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查研究。
BBS是高校校園局域網(wǎng)的重要功能之一，也是每一個(gè)高校網(wǎng)站的重要版面，可以說(shuō)只要有網(wǎng)站，就必有BBS。高校BBS的功能大體一致，一般支持分類討論區(qū)、處理信件、上鵲橋、工具箱、系統(tǒng)資訊、精華公布欄等內(nèi)容。其中分類討論區(qū)、處理信件、上鵲橋是BBS提供的交流場(chǎng)所。分類討論區(qū)是BBS交流功能的集中體現(xiàn)，其意義在于任何上網(wǎng)的人，都可以通過(guò)自己的電腦，將自己的想法和信息張?zhí)?Post)到分類討論區(qū)中，讓其他人分享。同時(shí)也可以通過(guò)回復(fù)主帖(Re)的形式與他人進(jìn)行探討。在Post與Re的過(guò)程中，就形成了一種特殊的互動(dòng)關(guān)系——網(wǎng)上交往；處理信件是在該BBS范圍內(nèi)傳遞信件，其功能類似于E-mail；上鵲橋?qū)嶋H上是一個(gè)聊天場(chǎng)所，既可以支持雙人密談，也可以支持多人對(duì)談。
本研究以哈爾濱工業(yè)大學(xué)校園網(wǎng)為依托。哈工大校園網(wǎng)于1997年建成。哈工大校園網(wǎng)絡(luò)提供電子郵件、文件傳送、WWW瀏覽、撥號(hào)接入、電子公告牌等服務(wù)。
哈工大紫丁香BBS站（簡(jiǎn)稱哈工大BBS）設(shè)有系統(tǒng)訊息、工業(yè)大學(xué)、兄弟院校、電腦技術(shù)、休閑娛樂(lè)、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)研究、體育運(yùn)動(dòng)、談天聊地、國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)信等10大類約140余個(gè)版面。自2000年5月30日起至目前為止，共有9282個(gè)注冊(cè)用戶，來(lái)訪用戶達(dá)189萬(wàn)人次，平均每天發(fā)信3000封左右。
1 研究設(shè)計(jì)
(1)理論假設(shè)及調(diào)查過(guò)程
本研究的理論假設(shè)是：基于BBS電子空間中的交往，在實(shí)現(xiàn)著網(wǎng)絡(luò)交往的一般性特征的同時(shí)，具有新的特征。
研究資料的搜集工作是通過(guò)先后進(jìn)行的兩次網(wǎng)上調(diào)查完成的。第一次為試調(diào)查，時(shí)間為2000年12月15日。此次調(diào)查是為了全面了解和把握哈工大BBS上的互動(dòng)關(guān)系狀態(tài)，因此，調(diào)查將10個(gè)分類討論區(qū)（共138個(gè)版面）作為調(diào)查范圍。在對(duì)當(dāng)日發(fā)布的2046份帖子進(jìn)行初步分析的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)在諸如系統(tǒng)訊息、站內(nèi)服務(wù)等一些討論區(qū)中，并沒(méi)有通過(guò)回帖的形式建立起討論關(guān)系，因此，這些討論區(qū)可以排除在研究的范圍之外。此外還發(fā)現(xiàn)，回帖和主帖的間隔時(shí)間不盡相同，有的主帖在發(fā)布后的幾分鐘內(nèi)（甚至是1分鐘）立刻就有回帖應(yīng)對(duì)；而有的主帖卻在幾天后才有人回復(fù)，在這種情況下，只選擇一天作為研究的時(shí)段顯然不足以反映互動(dòng)關(guān)系狀態(tài)。因此，根據(jù)試調(diào)查中反映出的問(wèn)題，并本著“既要在內(nèi)容上涵蓋全面，又要體現(xiàn)出很強(qiáng)的互動(dòng)關(guān)系”的原則，在進(jìn)一步修改、完善了研究方案后，進(jìn)行了正式調(diào)查。正式調(diào)查的時(shí)間為2001年3月5日—3年11月。調(diào)查的范圍是“工大論壇”、“飛揚(yáng)的夢(mèng)”、“計(jì)算機(jī)學(xué)院”、“動(dòng)畫(huà)漫畫(huà)”、“音樂(lè)天地”、“聚會(huì)生日祝福”、“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用”及"CAD/CAM"等8個(gè)版面。這8個(gè)版分別代表了校園生活、院系資訊、體育運(yùn)動(dòng)、休閑、文學(xué)藝術(shù)、交往、網(wǎng)絡(luò)、電腦等八大分類討論區(qū)。在這七天8個(gè)討論區(qū)中共發(fā)帖4068份，有作者552人（包括回帖在七天內(nèi)，而主帖卻在七天外的作者），這552位作者就是本次調(diào)查的研究對(duì)象和樣本。
(2)樣本的矩陣表示
由于本研究使用社會(huì)關(guān)系矩陣法來(lái)研究BBS交往特征，因此，首先需要將通過(guò)回帖體現(xiàn)出的討論關(guān)系在關(guān)系矩陣中標(biāo)示出來(lái)。具體做法是：第一步，給樣本編制1-552的序列號(hào)，并建立一個(gè)橫行為主帖者，縱列為回帖者的552×552的關(guān)系矩陣圖。第二步，將每一份帖子中反映出的討論關(guān)系用作者編號(hào)進(jìn)行矩陣的坐標(biāo)表示，例如，2號(hào)回復(fù)給4號(hào)的帖子表示為(2,4)；在這七天中無(wú)人回復(fù)的帖子，用(i,i)表示。例如，4號(hào)發(fā)布的某個(gè)帖子，七天中無(wú)一人回復(fù)，則此帖用(4,4)表示。第三步，將所有帖子的坐標(biāo)點(diǎn)在552×552的關(guān)系矩陣圖的相應(yīng)位置標(biāo)示出來(lái)，重復(fù)出現(xiàn)多次的坐標(biāo)點(diǎn)按實(shí)際次數(shù)標(biāo)明，沒(méi)有討論聯(lián)系的記為0。以一個(gè)有4個(gè)樣本構(gòu)成的B網(wǎng)為例，如果其討論關(guān)系如下：2號(hào)回帖給4號(hào)2個(gè)帖子，4號(hào)發(fā)布的其他3個(gè)帖子無(wú)人回復(fù)，3號(hào)所發(fā)的2個(gè)帖子無(wú)人回復(fù)，1號(hào)回帖給2號(hào)1個(gè)帖子，2號(hào)回帖給1號(hào)1個(gè)帖子，4號(hào)回復(fù)給1號(hào)1個(gè)帖子。那么，其所有帖子用坐標(biāo)點(diǎn)依次標(biāo)示為：(2,4),(2,4),(4,4),(4,4),(4,4),(3,3),(3,3),(1,2),(2,1),(4,1)。所有帖子在矩陣中的標(biāo)示方法如表1所示。如此，4068份帖子中的每一份都可以在關(guān)系矩陣的相應(yīng)位置標(biāo)示出來(lái)，用這種方法進(jìn)行標(biāo)記的矩陣我們稱其為矩陣A，亦是原始矩陣。由于每一個(gè)樣本至少發(fā)帖一次，因此在A矩陣中，不存在其橫行、縱行、對(duì)角線同時(shí)為0的情況。為了統(tǒng)計(jì)的方便和深入，我們矩陣A進(jìn)行了轉(zhuǎn)化，得到了矩陣B。具體做法是：不論討論次數(shù)的多少，有回帖聯(lián)系的記為1，無(wú)回帖聯(lián)系的記為0，這實(shí)際上得到了一個(gè)0-1矩陣，也是社會(huì)網(wǎng)測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)矩陣。將表1關(guān)系轉(zhuǎn)化為矩陣B，如表2所示。
(3)研究變量
規(guī)模 羅納德·伯特認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)的概念毫無(wú)疑問(wèn)，也許就是其規(guī)模，規(guī)模是個(gè)人網(wǎng)絡(luò)最具代
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