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淺談《活法》對醫院文化建設的啟發
《活法》是日本經營之神稻盛和夫在經歷40年時間創辦了兩家世界500強,且皈依佛門七年之后寫的一部對人生意義的感悟、對活法的思考的杰作。研究稻盛和夫身體力行的人生,研究他敬天愛人的“活法”和做法,對于當今文化及員工素質培養活動中有重要意義和引導作用。1 《活法》所倡導的人生哲學對醫院文化啟迪
稻盛和夫的“活法”理念是一種積極的、向善的、自信的人生態度和生命哲學體系,這個體系以“樂觀”、“簡單”作為做人做事的最佳原則,以“砥礪”、“精進”作為磨礪心智日益進取的成功之道,以利他、利公之心作為“活法”目標的精神境界三重內容組成。用稻盛先生本人的話講,這樣活著,才是符合宇宙之道的個人、企業、國家、社會乃至全人類應該擁有的活法。
1.1“樂觀”、“簡單”的最佳原則
在稻盛和夫的全部理論中沁透著一種樂觀、向善的宇宙觀和人生態度,稱之謂“宇宙法則”。他是這樣表述的:“使包羅萬象的一切成長并引導生物轉向善的方向——這就是宇宙的意志,換句話說,宇宙中充滿這樣的‘愛’和‘慈悲之心’”。他主張在長遠的時間跨度上看待善惡因果,堅信善行不會以惡果的形式結束,每日孜孜不倦、一心一意積累善行,最終一定會有好結果。在這個宇宙觀之下,他把向善、樂觀和簡單確定為追求人間正道的最佳原則。
對于人為什么來到這個世上這個重大哲學命題,稻盛和夫的理解“是為了比出生時有一點點的進步,或者說是為了帶著更美一點、更崇高一點的靈魂死去!彼M一步提出了“樂觀地設想、悲觀地計劃、愉快地執行”生活和工作原則,實際上延伸為一種人生態度。他不僅身體力行這種原則,還宣傳并感染周圍的人,正如他所說,“設想本身應該基于超大膽的‘樂觀論’,打開想象的翅膀,并在周圍聚集一些積極發表意見的樂觀派人士!彼退木┐晒尽DI公司的成功與日積月累的樂觀自信的人生態度是分不開的。
所謂“簡單”的原則,是指“將復雜問題簡單化”的思維方法。他認為,“越是錯綜復雜的問題,就越要回到原點,根據單純的原理原則進行判斷”,“看似復雜的現象,其實不過是簡單的投影”。無論在處理業務爭執、人際關系,還是思考社會、國家乃至事關全人類的重大課題上,他“簡單”的原則行之有效或獨樹一幟。
1.2“砥礪”、“精進”的成功之道
稻盛和夫提倡“從努力工作中體味人生的真諦”,強調“‘熱愛’才是最大的動機”。他把“砥礪”和“精進”作為實現成就的成功之路,他說:“具體怎么做才能砥礪人格,磨煉精神呢?是否需要深居山中或搏擊逆流等特別的修行呢?其實不需要,相反,在這個凡俗的世界里,一心撲在工作上是最重要的!苯弑M全力、專心致志、全神貫注于本職工作,就可以超越自我改變人生。
稻盛和夫獨創了一個“人生方程式”,簡潔地概括了創造人生成就的要素及其相互關系:
人生·工作的結果=思維方式×熱情×能力
在這個公式中,能力是正值,熱情也是正值,思維方式或者說人生態度卻是可正可負的數值,有能力,有熱情,但是犯了方向性的錯誤會招致相反的結果!笆裁词欠e極方向上的思維方式?什么是好的人生態度?就是感恩、善意、勤奮、知足、無私等等。人生與心念一致,強烈的意念將以一定的現象表現出來!备淖兯季S方式,人生就會實現180度大轉變。
稻盛和夫把“強烈愿望”作為實現追求的人生法則,指出,“內心不渴望的東西,它不可能靠近自己”,“為了實現理想,只是一般的愿望是不行的!畯娏业脑竿苤匾!币坏┠愠掷m的具有強烈的愿望,日積月累的精進,你心中“愿景”意象最大限度地濃縮,就能看見“現實的結晶”,“事先能夠清晰‘看見了’的,最終也一定能以‘嶄新的’結果實現。”磨礪和精進,鍥而不舍必定成功。
1.3“利他”、“利公”的精神境界
稻盛和夫認為,對于世間萬物都懷抱“凡事往好的方面著想”的利他之心,有愛心、不懈努力、順應宇宙潮流就能度過一個美好的人生。而憎恨、懶惰、仇視他人,只顧利己之人,其人生將會變得越來越糟糕。所謂“利他之心”,簡單一點地說,就是“奉獻于社會,奉獻于人類”。
他提倡并大力踐行“經營利潤取之社會,用于社會”。京都半導體公司提供給所有員工物質和心靈成長的機會,并通過全體成員的共同努力促進社會和全人類的進步。
在DDI公司,所有職工同有一個“工作不是為自己而是為國民”的純真志向。他投入個人財產200億日元成立稻盛財團,對做出杰出貢獻的人士進行表彰,F在,“京都獎”已經成為與諾貝爾獎匹敵的國際獎。沒有稻盛和夫這樣崇高的精神境界是難以倡導并身體力行“經營利潤取之社會,用于社會”承諾的。
2 《活法》理論與實踐對醫院文化建設的作用
醫院文化包括醫院的基本信念、規章制度、生活方式、人文環境等內容,是富有醫院自身特征的一種群體文化,是醫院全體職工在長期工作和生活的過程中創造出來的物質成果和精神成果的集中體現。醫院文化作為醫院管理的重要組成部分,隨著醫療衛生事業改革的不斷深化,也越來越凸現它的重要地位,不但時刻影響著醫務人員及病人的思想和行為,而且促進或制約著醫院的發展。因此,創新醫院文化是推進醫療衛生改革、提高醫院化管理水平的需要,也是營造和諧醫患關系、構建和諧醫院的重要途徑。 2.1《活法》實現自我修養的飛躍。
“樂觀、精進、利他”人生態度和人生觀念,對培養和引導員工的價值取向及人活著的意義有深入思考和啟迪。稻盛先生“活法”,正是人生的意義之所在。"活法"的理念對我們強化醫德修養,注重心理構造,幫助員工實現自我價值有借鑒作用,真正確立“病人至上,以病人為中心”并對幫助提高員工素質及文化構建有提升作用。
首先,作為全省規模最大的綜合性醫院,我院多年來堅持以創建省級文明單位為載體,以醫院和諧文化建設為主線,以人才隊伍建設為重點,以提高醫療質量為核心,以提供優質醫療服務為目標,積極探索和實踐人性化服務的新模式,促進了醫院持續。在近幾年里醫院門急診量一直位居全國大醫院前列,手術人次、出院人次、科研成果等各項指標均名列全省前茅,并躋身國內先進行列,醫院的服務能力和技術水平不斷提升,為保障全省建設和人民群眾健康作出了應有的貢獻。
2007年以來,分別以“醫院和諧文化創建年”、“ 醫院和諧文化推進年”、“ 醫院和諧文化深化年”為主題,每年確定不同的內容和形式開展文明單位創建活動,通過大力弘揚“德術并舉病人至上”的醫院精神、舉辦“人文知識培訓”、打造“文化長廊”、開展“六個一”活動等多種方式推進醫院精神文明建設。醫院注重職工個人素質的培養,堅持對員工進行全方位培訓,舉辦各種讀書講座,為各種人才提供較高的學術交流平臺;提倡樂觀、向善、簡單、砥礪、精進、利他、利公的積極人生觀來提升自己的精神境界,從而激發員竭盡全力、專心致志、全神貫注于本職工作、超越自我改變人生;激發員工開展新項目新技術的內在潛能;醫院還不斷創新思想工作形式,通過建立“黨委數字化工作平臺”、開通醫院“手機新聞”、實施黨委“三理查房”等創新措施,提高思想政治工作的效率和水平。注重打造服務品牌,在國內首創以人性化服務為理念、以整體護理為內容、以專業技術為特色、以無陪服務為要求、以病人舒心為目標的護理服務新模式,被衛生部作為“優質護理服務示范工程”樣板在全國醫政護理工作會議上進行推介,央視新聞頻道也作了專題報道。勇于擔當公立大醫院的社會責任,積極支援和社區衛生建設,多次派遣醫療隊奔赴蘇北進行巡回義診,組織專家深入南京多個社區開展醫療咨詢服務,并在抗震救災等各種重大突發事件的醫療救援中發揮了主力軍和突擊隊的作用,得到了上級部門和社會的廣泛贊許,為醫院的建設發展創造了良好的外部環境。
我院近年來先后被表彰為“全國衛生系統思想政治工作先進單位”、 第一屆和第三屆“全國醫院(衛生)文化建設先進單位”、“全國省級綜合性醫院文化建設先進單位”、“江蘇省支援抗震救災先進集體”、“江蘇省工人先鋒號”、 “江蘇省五一勞動獎狀”、“江蘇省衛生系統文化建設先進單位”等,并多次獲得“三下鄉先進集體”的榮譽。
2.2《活法》引導管理者系統完整的把握一個理論體系,激情充沛的投入其中。
用“自我效能感”理論這把利器,分析研究《活法》這個職
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