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1 引言 13-17
1.1 研究背景與意義 13-16
1.1.1 國外關于勝任素質模型的研究與應用狀況概述 13-15
1.1.2 我國關于勝任素質模型的研究與應用狀況概述 15
1.1.3 勝任力素質模型的戰略意義 15-16
1.2 我國人力資源經理界定 16
1.3 研究思路 16-17
2 勝任力素質模型理論概述 17-46
2.1 勝任力素質理論概述 17-20
2.1.1 勝任力的提出 17
2.1.2 勝任力素質內涵 17-20
2.2 勝任力素質模型概述 20-22
2.2.1 勝任素質模型的內涵 20
2.2.2 勝任素質模型的類型 20-22
2.3 素質模型在人力資源管理各模塊中的作用 22-33
2.3.1 基于勝任力素質模型的人力資源戰略與規劃 23-24
2.3.2 基于素質模型的職務分析 24-26
2.3.3 基于素質模型的選拔與測試 26-28
2.3.4 基于素質模型的績效管理 28-29
2.3.5 基于素質模型的員工培訓與發展 29-31
2.3.6 基于素質模型的薪資方案與福利計劃 31-33
2.4 構建勝任力素質模型的步驟與方法 33-39
2.4.1 按勝任力因子獲得的技術分類 33-35
2.4.2 按勝任力因子獲得的邏輯關系分類 35
2.4.3 按勝任力模型的開發程序分類 35-39
2.5 國內外企業人力資源經理勝任素質模型理論研究成果 39-42
2.5.1 國外企業人力資源經理勝任素質模型理論研究成果 39-41
2.5.2 國內企業人力資源經理勝任素質模型理論成果 41-42
2.6 我國人力資源經理勝任力模型研究趨勢和展望 42-46
2.6.1 勝任力素質模型驗證方法的深化 42-43
2.6.2 各建模方法的進程效用分析 43
2.6.3 勝任力模型研究對象的擴大及轉變 43-46
3 建立素質模型的流程與方法 46-59
3.1 能力素質模型舉例 46-47
3.2 職類職種的含義與劃分方法 47-48
3.3 建立素質模型的流程 48-59
3.3.1 素質研究與開發的步驟 49-51
3.3.2 關鍵事件訪談法的操作要點與方法 51-55
3.3.3 主題分析素質模型的完成 55-57
3.3.4 素質模型評估與確認 57-59
4 國內企業人力資源經理勝任素質模型和量表設計 59-67
4.1 國內企業人力資源經理的鑒定分析 59-61
4.2 國內企業人力資源經理的工作分析 61-63
4.3 世界500強企業hr中層管理人員的勝任力因子分析 63-67
5 國內企業人力資源經理勝任力模型和量表分析 67-74
5.1 被調查的企業人力資源經理的描述性統計 67-69
5.2 人力資源經理核心勝任力的重要性分析 69-74
5.2.1 影響和鼓舞能力對人力資源經理的重要性 69-71
5.2.2 應變能力對人力資源經理的重要性 71
5.2.3 控制情緒能力對人力資源經理的重要性 71-72
5.2.4 建立信任能力對人力資源經理的重要性 72
5.2.5 溝通能力對人力資源經理的重要性 72
5.2.6 持續學習能力對人力資源經理的重要性 72-74
6 結論 74-75
6.1 研究結論 74
6.2 研究不足 74
6.3 研究建議 74-75
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