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企業(yè)基層員工管理的綜合探究
論文關(guān)鍵詞：基層員工 企業(yè) 管理 培訓(xùn)
論文摘要：基層員工是企業(yè)的重要組成部分，更是企業(yè)生存、發(fā)展的基礎(chǔ)所在，而企業(yè)對于基層員工的管理，可以說是企業(yè)一切運(yùn)作的重要前提保證。本文簡單地探討企業(yè)對基層員工的培訓(xùn)管理以及激勵(lì)管理。
隨著社會的快速發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈、越來越殘酷，而人作為企業(yè)的主體，更是重要的競爭元素，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭說到底就是人才與人才的競爭。在企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的決策者、管理者以及技術(shù)人員畢竟都只是少數(shù)的，而其余的基本上都屬于企業(yè)的基層員工，由此可以看出，企業(yè)是由眾多的基層員工所構(gòu)成的，試想一下，如果企業(yè)的基層員工不存在了，那么企業(yè)的決策者、管理者以及相關(guān)的技術(shù)人員，也會相應(yīng)地不復(fù)存在。正是因?yàn)檫@樣，企業(yè)必須重視對自身基層員工的培訓(xùn)管理以及激勵(lì)管理，只有提高了基層員工的工作能力、工作效率，才能夠從本質(zhì)上去促進(jìn)企業(yè)的提高，促進(jìn)企業(yè)獲得更好的生存條件，進(jìn)而獲得更好的發(fā)展。
一、企業(yè)基層員工的培訓(xùn)管理
(一)建立完善的培訓(xùn)評估體系
對企業(yè)的基層員工展開相關(guān)的培訓(xùn)工作，其實(shí)就是從根本上鞏固企業(yè)的基礎(chǔ)，去促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。然而，企業(yè)在對基層員工展開培訓(xùn)管理的過程中，還應(yīng)該相應(yīng)的建立起培訓(xùn)評估體系，這樣培訓(xùn)評估體系就能夠及時(shí)的起到培訓(xùn)信息的反饋?zhàn)饔茫瑥亩鴰椭髽I(yè)的決策者、管理者充分的了解、掌握自身基層員工在接受培訓(xùn)之后的行為、績效以及工作態(tài)度。在一般情況下，企業(yè)的培訓(xùn)評估體系分為三個(gè)部分，分別是：第一，就是企業(yè)對自身效益的增長以及基礎(chǔ)員工工作質(zhì)量的綜合評定；第二，就是企業(yè)對基層員工在接受培訓(xùn)之后工作能力、工作效果的評定；第三，就是企業(yè)對自身所展開的培訓(xùn)內(nèi)容的評定。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對基層員工培訓(xùn)質(zhì)量的獎(jiǎng)懲，這樣才能夠積極的調(diào)動(dòng)基層員工接受培訓(xùn)、繼續(xù)學(xué)習(xí)的積極性以及主觀能動(dòng)性，進(jìn)而確保培訓(xùn)管理能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的效果。
(二)創(chuàng)新培訓(xùn)方法
企業(yè)在展開培訓(xùn)管理的過程中，必須重視自身的培訓(xùn)方法，要知道在展開培訓(xùn)的時(shí)候，基層員工就像是接受學(xué)習(xí)的學(xué)生，而教學(xué)的方法是否得當(dāng)、是否合理，會直接地影響到培訓(xùn)的效果。同樣的與教學(xué)一樣，創(chuàng)新的培訓(xùn)方法，能夠順利地、成功地吸引到基層員工的注意力，從而激發(fā)基層員工的求知欲望，進(jìn)而促進(jìn)培訓(xùn)管理工作的順利展開、成功完成，比如說現(xiàn)代化的培訓(xùn)方法、帶有激勵(lì)性的培訓(xùn)方法等等。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該積極的告知基層員工市場的客觀現(xiàn)象，讓這些基層員工能夠切實(shí)的體會到企業(yè)所面臨的激烈競爭，加強(qiáng)這些基層員工的緊張感。
二、企業(yè)基層員工的激勵(lì)管理
(一)滿足員工的現(xiàn)實(shí)需要
對企業(yè)的基層員工展開激勵(lì)管理，不僅僅能夠激發(fā)這些員工的內(nèi)在潛力，更能夠因此而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。然而，在展開基層員工激勵(lì)管理之前，還必須充分地、準(zhǔn)確地認(rèn)識到員工的現(xiàn)實(shí)需要是什么，這樣才能夠真正地對癥下藥，才能夠?qū)⒓?lì)工作切實(shí)地做到位。比如說企業(yè)的管理者應(yīng)該積極地、主動(dòng)地與基層員工展開交流、溝通，而通過這些交流、溝通，了解員工的想法，了解員工的需要，是企業(yè)的重視，是企業(yè)的尊重，是企業(yè)的物質(zhì)獎(jiǎng)賞等等，只有了解了員工的現(xiàn)實(shí)需要，才能夠確保后續(xù)激勵(lì)工作的順利展開。
(二)重視對員工的感情投入
感情是主體與客體之間某種關(guān)系的表現(xiàn)，對人的認(rèn)識和實(shí)踐活動(dòng)有著重大影響。一個(gè)人只有以高度的責(zé)任感、榮譽(yù)感和強(qiáng)烈的事業(yè)心從事學(xué)習(xí)和工作，才能發(fā)揮其能力。而這種高度的責(zé)任感、榮譽(yù)感和強(qiáng)烈的事業(yè)心的樹立和保持，有賴于經(jīng)常而有效的管理。愉快、親切、和悅的感情，有利于相互間的接觸和交談。在基層管理實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)注意尋找員工的最佳情緒。當(dāng)員工處于激情狀態(tài)時(shí)，往往會做出出人意料的行動(dòng)�；鶎庸芾砉ぷ髡呷缒茌^好地掌握群眾工作的特點(diǎn)、方法，注意把工作做在前頭，做到以情感人，將心比心，以心換心，就能夠不斷提高管理工作的有效性。
(三)創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境
對于企業(yè)的基層員工來說，企業(yè)的重視很重要，因?yàn)槟軌蝮w現(xiàn)出自身的價(jià)值，薪酬激勵(lì)也很重要，因?yàn)槭菉^發(fā)努力的直接目的，但是企業(yè)所建立的工作環(huán)境也同樣很重要，因?yàn)檫@關(guān)系到自身的日常工作。工作環(huán)境，是基層員工展開工作的客觀條件，也是必要條件，如果工作的環(huán)境并不理想，不僅僅影響到基層員工的工作情緒，更會直接影響到基層員工的工作質(zhì)量以及工作效率。而工作環(huán)境包括了企業(yè)的硬件設(shè)施以及軟件設(shè)施：硬件設(shè)施，指的是企業(yè)的辦公桌椅、企業(yè)的休息室以及企業(yè)的辦公設(shè)備等等；軟件設(shè)施，指的是員工與員工之間的關(guān)系、企業(yè)的相關(guān)制度等等�？傊�，企業(yè)必須正確地認(rèn)識到工作環(huán)境所為員工帶來的影響，并且積極地為員工創(chuàng)設(shè)出良好的工作環(huán)境，這樣才能夠有利于激發(fā)基層員工的工作士氣、提高基層員工的工作質(zhì)量，最終才能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)
總而言之，企業(yè)的基層員工是一個(gè)不可小覷的工作群體，不僅僅會影響到企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，更會直接影響到企業(yè)的發(fā)展腳步。正是因?yàn)檫@樣，企業(yè)必須重視對自身基層員工的管理工作，而最為重要的就是培訓(xùn)管理以及激勵(lì)管理，因?yàn)檫@兩項(xiàng)是直接影響到基層員工工作能力以及工作質(zhì)量的關(guān)鍵管理因素，只有不斷地培訓(xùn)自身的員工，激勵(lì)自己的員工，才能夠提高自身員工的工作能力，才能夠激發(fā)自身員工的內(nèi)在潛力，進(jìn)而才能夠幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展條件。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫琳琳，解析基層員工薪酬與離職原因調(diào)研[J]，人力資源，2009.
[2]王愛芳，尤秉文，基層員工培訓(xùn)存在的問題和對策分析[J]，科技信息，2009.
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