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關(guān)于外國留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)問題的探析與對(duì)策
[論文摘要]文化的民族性造成了國家之間的文化差異。本文解讀了跨文化心理適應(yīng)的內(nèi)涵，探析了跨文化差異對(duì)外國留學(xué)生的心理影響，并提倡運(yùn)用心理調(diào)試法幫助外國留學(xué)生克服跨文化差異所帶來的不適，以使他們盡快適應(yīng)在中國的學(xué)習(xí)和生活，順利地實(shí)現(xiàn)跨文化心理適應(yīng)過程。
[論文關(guān)鍵詞]跨文化心理適應(yīng) 外國留學(xué)生 高校
近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的快速發(fā)展，國際影響力的日益提高，來華留學(xué)生(包括學(xué)歷生和語言生)越來越多，來華留學(xué)生教育作為高等教育國際化的重要內(nèi)容也得到了蓬勃發(fā)展。文化具有鮮明的民族性，從而造成了國家之間的文化差異，如看問題的角度、思維方法、情感體驗(yàn)、行為模式等。外國留學(xué)生來華后，其所處的物質(zhì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境都發(fā)生了很大變化，往往會(huì)或早或遲、或大或小地對(duì)文化差異產(chǎn)生某種不適應(yīng)。不論他們來華多長時(shí)間，跨文化適應(yīng)問題都會(huì)或多或少地對(duì)他們的心理產(chǎn)生影響，而這種共同的跨文化不適應(yīng)甚至可能會(huì)嚴(yán)重影響留學(xué)生在華的學(xué)習(xí)和生活。事實(shí)上，留學(xué)生在華能否順利完成學(xué)業(yè)，不僅取決于高校能否為他們提供必需的物質(zhì)和學(xué)術(shù)條件，也在相當(dāng)大的程度上取決于他們能否在學(xué)習(xí)期間順利地完成這種跨文化心理適應(yīng)的過程。因此，在當(dāng)前“來華留學(xué)生教育再上新臺(tái)階”的新形勢(shì)下，解決好留學(xué)生這一群體的跨文化心理適應(yīng)問題，不僅對(duì)他們的學(xué)習(xí)和生活有重要意義，而且對(duì)國家來華留學(xué)生教育與管理事業(yè)的健康發(fā)展亦有很大的促進(jìn)作用。
一、跨文化心理適應(yīng)的概念解讀
著名學(xué)者Kealey認(rèn)為跨文化適應(yīng)有正面和負(fù)面的心理變量，如生活滿意度是正面變量，抑郁和焦慮是負(fù)面變量，旅居者生活滿意度高，抑郁和焦慮等負(fù)面情緒少，就達(dá)到了跨文化適應(yīng)。被大部分研究者認(rèn)同的跨文化適應(yīng)的分類方式是Ward及其同事的觀點(diǎn)。他們認(rèn)為跨文化適應(yīng)可以劃分為兩個(gè)維度：心理適應(yīng)(Psychological adaptation)和社會(huì)文化適應(yīng)(Sociocultural adaptation)。心理適應(yīng)是指在跨文化接觸過程中以情感反應(yīng)為基礎(chǔ)的心理健康和生活滿意度。在跨文化接觸的過程中，如果沒有或較少產(chǎn)生抑郁、焦慮、孤獨(dú)、失望等負(fù)面情緒，就算達(dá)到了心理適應(yīng)；社會(huì)文化適應(yīng)是指適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化環(huán)境的能力，是否能與當(dāng)?shù)匚幕娜擞行нM(jìn)行接觸。國外許多研究者往往把個(gè)人心理適應(yīng)與社會(huì)文化適應(yīng)合并為“社會(huì)與心理適應(yīng)”(Psychosocial Adaptation)。但一般來說，研究跨文化適應(yīng)的影響因素時(shí)，所使用的因變量都是心理適應(yīng)。
二、跨文化差異對(duì)外國留學(xué)生的心理影響
隨著來華時(shí)間的長短，外國留學(xué)生一般都會(huì)逐步經(jīng)歷一個(gè)U形分布的跨文化心理適應(yīng)過程。
(一)文化差異帶來文化刺激
中國的古老民族、五千年的燦爛文化以及改革開放以來的巨大變化，對(duì)外國留學(xué)生有著巨大的吸引力。留學(xué)生在來華初期往往發(fā)現(xiàn)周圍的生活習(xí)慣、建筑風(fēng)格、人際關(guān)系以及價(jià)值取向等都與本國不同，這種文化差異會(huì)使留學(xué)生在感官上受到刺激，從而對(duì)新的生活產(chǎn)生興奮感、好奇感和極大熱情。這一階段往往被成為“蜜月期”(The honeymoonstage)。留學(xué)生在“蜜月期”階段，心理適應(yīng)程度較高。但這種文化刺激時(shí)間不會(huì)持續(xù)很久，往往是數(shù)天到數(shù)個(gè)月不等，最長的不會(huì)超過6個(gè)月。隨著留學(xué)時(shí)間的延長，當(dāng)與周圍的同學(xué)、朋友和教師建立了深層人際關(guān)系時(shí)，便會(huì)出現(xiàn)各種原因?qū)е碌慕箲]感，從而造成心理上的震動(dòng)，隨后即跌入“文化失衡”的低谷。
(二)文化差異引起文化沖突
文化沖突也叫做“文化休克"(Culture shock)，其概念最早是由美國文化人類學(xué)家Oberg于1960年提出的。當(dāng)一個(gè)人初次進(jìn)入異文化時(shí)，文化刺激所帶來的興奮感隨時(shí)間延長而逐漸減弱，文化差異對(duì)心理的負(fù)面影響便會(huì)顯現(xiàn)出來。內(nèi)在的文化積累與外在的文化移入所引起的急劇變遷往往會(huì)對(duì)人們的心理產(chǎn)生沖擊與震動(dòng)，使人在生理上和心理上產(chǎn)生不適。Oberg把這個(gè)階段的心理感受稱為“危機(jī)階段”(Thecrisis stage)，時(shí)間大都發(fā)生在到達(dá)異國他鄉(xiāng)的第三個(gè)月到第八個(gè)月，情緒往往會(huì)降到最低點(diǎn)。在這一階段，來華留學(xué)生由于文化休克、不適應(yīng)新文化所引起的心理反應(yīng)往往表現(xiàn)為內(nèi)心深處的失望感、孤獨(dú)感、寂寞感、思鄉(xiāng)感、挫敗感、無能感、無安全感、缺乏自我價(jià)值感，以及外部的焦慮、易發(fā)怒、精神抑郁、自我封閉等情緒和行為，如不知所措、惶恐不安、畏懼、反感、恐慌、抗拒、抵觸、逃避等。
(三)跨文化心理逐步適應(yīng)期
經(jīng)過對(duì)異國他鄉(xiāng)一段時(shí)間的了解和認(rèn)識(shí)，一般是6～8個(gè)月后，留學(xué)生基本熟悉了異國他鄉(xiāng)的生活習(xí)慣，并根據(jù)自己對(duì)環(huán)境的認(rèn)知和判斷，逐漸形成各自新的人格取向，開始在新文化環(huán)境中進(jìn)行人生的第二次社會(huì)化進(jìn)程，以適應(yīng)所處的新文化環(huán)境。留學(xué)生在這個(gè)“恢復(fù)期”(The recovery stage)過程中的時(shí)間因個(gè)體情況而不同，一般從幾個(gè)月到幾年不等。最后達(dá)到“適應(yīng)期”(Adjustment stage)階段，即留學(xué)生能夠非常勝任地應(yīng)付在新文化中所遇到的問題，并欣然接納新文化，享受在新文化環(huán)境中的生活，情緒開始逐漸回升，最后反彈至“文化接納和適應(yīng)”階段，基本適應(yīng)在華生活，甚至重新對(duì)周圍產(chǎn)生新奇。
三、影響外國留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)的因素
根據(jù)前人對(duì)中國文化特點(diǎn)的研究，我們認(rèn)為在華留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)的內(nèi)在影響因素有如下幾點(diǎn)：
(一)物質(zhì)條件的關(guān)切性
外國留學(xué)生來華留學(xué)，主要目的是學(xué)習(xí)文化知識(shí)。但為了達(dá)到學(xué)習(xí)目的，他們希望能有較好的學(xué)習(xí)和生活方面的物質(zhì)條件。這與他們?cè)诒緡纳钏胶土?xí)慣有關(guān)。留學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)、食宿等生活條件，相對(duì)中國學(xué)生來說往往有較高的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是對(duì)所住房間是否有冬暖夏涼的空調(diào)系統(tǒng)及衛(wèi)浴設(shè)施非常關(guān)切。雖然有的留學(xué)生家庭并不十分富裕，但對(duì)空調(diào)及衛(wèi)生設(shè)施的要求均認(rèn)為是基本的條件。飲食方面，有的留學(xué)生能適應(yīng)中國飯菜，有的則希望有供他們自己做飯菜的廚房，平時(shí)或節(jié)假日自己動(dòng)手做他們自己喜歡的食品。留學(xué)生對(duì)菜式的變化要求不高，但較注意營養(yǎng)成分的攝取，而且對(duì)安全和身體健康十分關(guān)切。在教室條件方面，留學(xué)生關(guān)心能否有舒適的桌椅和必要的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施。
留學(xué)生來華初期對(duì)氣候的變化以及飲食、住宿條件的變化容易產(chǎn)生不適感。如果他們發(fā)現(xiàn)日常起居物質(zhì)條件太差，就容易產(chǎn)生失望感及心理上的挫折感，從而對(duì)一些日常小事產(chǎn)生極大的不滿和憤怒，甚至對(duì)留學(xué)生的教學(xué)與管理產(chǎn)生抵觸情緒，但又覺得無能為力，因而常常感到不知所措或力不從心。
(二)業(yè)余生活的豐富性
留學(xué)生離開自己的國家和朋友來到中國求學(xué)，希望在新的生活環(huán)境中參與一些中國大學(xué)生的校園活動(dòng)，結(jié)交一些新朋友，以充實(shí)自己學(xué)習(xí)之余的生活，排解由于學(xué)習(xí)或其他原因造成的心理緊張或孤獨(dú)感。其實(shí)，很多留學(xué)生都具有多方面的興趣、愛好。學(xué)習(xí)之余，他們希望有生動(dòng)活潑的氣氛，唱唱歌、跳跳舞，彈吉他、學(xué)二胡、打籃球、玩乒乓球等不一而足。然而。目前不同高校所具備的條件不一，外國留學(xué)生除了上午上課外，下午幾乎都是自由活動(dòng)時(shí)間。時(shí)間一長，留學(xué)生難免產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的思鄉(xiāng)情緒，感到生活寂寞無聊。
(三)學(xué)業(yè)進(jìn)步的成效性
外國留學(xué)生來華留學(xué)的主要目的是學(xué)習(xí)，不論所學(xué)科目的不同、學(xué)業(yè)期限的長短、學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)的來源如何，畢竟來華是為了獲取新的知識(shí)。所以，他們大都關(guān)心自己的學(xué)業(yè)成績，重視通過努力之后的結(jié)果，表現(xiàn)在對(duì)平時(shí)所學(xué)知識(shí)的掌握理解以及測(cè)驗(yàn)和考試學(xué)分的關(guān)切上。但留學(xué)生往往在學(xué)習(xí)上存在這樣或那樣的適應(yīng)問題。包括初期用漢語進(jìn)行交流的困難，對(duì)中國教師的教學(xué)方式、管理模式、學(xué)習(xí)要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的陌生和不適應(yīng)，缺乏有效的學(xué)習(xí)方法以取得滿意的學(xué)業(yè)成績等。如果留學(xué)生一直沒有取得理想的成績就很容易產(chǎn)生學(xué)業(yè)上的挫敗感、焦慮感和無力感，從而感到惶恐不安，甚至因?qū)W習(xí)適應(yīng)不良而喪失在中國繼續(xù)求學(xué)的信心而產(chǎn)生逃避心理。這部分留學(xué)生或受家長意向所迫，或?qū)λ鶎W(xué)專業(yè)毫無了解和興趣，主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)弱化和學(xué)習(xí)興趣不足的不良心理傾向。
(四)人際交往的和諧性
情緒的穩(wěn)定性與人際關(guān)系的敏感程度相關(guān)。也就是說，人際關(guān)系處理不好會(huì)直接影響當(dāng)事人情緒的穩(wěn)定性。留學(xué)生來華初期，很難在較短的時(shí)間里找到志同道合、心心相印的朋友，也難以有人愿意傾聽或能夠理解其心中的歡樂和苦惱。尤其在節(jié)假日或生病的時(shí)候。身在異國他鄉(xiāng)得不到別人的關(guān)心，會(huì)感到特別孤獨(dú)與失落，心情也急躁不安、愛發(fā)脾氣，此時(shí)留學(xué)生會(huì)特別思念故國的朋友和親人。
(五)留學(xué)生的個(gè)性差異性
不同國家、不同民族的留學(xué)生有其各自不同的生活方式，即使相同國家、相同民族的留學(xué)生也因個(gè)人的遺傳、教育背景、成長環(huán)境、性別、年齡、性格及自身的知識(shí)、技能、認(rèn)知方式、應(yīng)對(duì)策略、來華前的漢語基礎(chǔ)、來華前是否曾有過出國經(jīng)歷等因素的影響，存在著個(gè)體差異。如有的留學(xué)生性格外向，喜歡交際，愛唱歌、跳舞和運(yùn)動(dòng)，其心理素質(zhì)較好，靈活性及自我效能感較高，跨文化心理適應(yīng)能力相對(duì)較強(qiáng)；有的留學(xué)生性格內(nèi)向，喜歡安靜、獨(dú)處、自我封閉、害怕別人打擾，其心理素質(zhì)不良，靈活性及自我效能感較低，跨文化心理適應(yīng)能力相對(duì)較弱。一般來說，歐美留學(xué)生中外向型者較多，表現(xiàn)欲強(qiáng)，而日、韓等國的留學(xué)生內(nèi)向型者不少，性格比較內(nèi)斂。
幾乎每個(gè)留學(xué)生都會(huì)感受到跨文化差異所帶來的文化震蕩。但由于留學(xué)生個(gè)體差異的不同，文化震蕩在不同留學(xué)生身上所持續(xù)的時(shí)間和影響強(qiáng)度也會(huì)有所差異。
四、價(jià)值觀念的差異性
外國留學(xué)生在自己文化的長期熏陶下，已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的價(jià)值觀，行為方式也會(huì)受到價(jià)值觀的指引。來華后，按照已有的價(jià)值觀感覺中國人在交往、溝通、社會(huì)生活等方面的行為模式很奇怪、缺乏禮貌等，就會(huì)產(chǎn)生心理適應(yīng)問題，感到不可思議甚至不滿情緒。一般來說，留學(xué)生在認(rèn)知上會(huì)產(chǎn)生“文化的自我中心”錯(cuò)誤，認(rèn)為與自己的價(jià)值觀和行為模式類似的才是好的、正確的，與自己的價(jià)值觀和行為模式差異很大的就是不好的、錯(cuò)誤的。很多適應(yīng)問題的產(chǎn)生多是由于隱藏在行為背后的價(jià)值沖突造成的。
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五、心理調(diào)試與對(duì)策
(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、滿足外國留學(xué)生的物質(zhì)生活需求
高校應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為留學(xué)生提供舒適的教學(xué)與生活環(huán)境。要盡量滿足留學(xué)生對(duì)公寓及教學(xué)方面的物質(zhì)需求，以避免物質(zhì)條件差異過大而引起留學(xué)生在日常起居方面的不適感。如留學(xué)生公寓應(yīng)備有空調(diào)、淋浴、廚房、洗衣房、運(yùn)動(dòng)器材等必備設(shè)施。
此外，留學(xué)生來華后往往會(huì)在日常生活中遇到各種各樣的困難，由于語言不通，遇到的困難如果長期得不到解決，留學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生挫敗與孤立無援的無力感。為此，高校外事管理部門應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持“外事無小事”的原則，對(duì)留學(xué)生在華留學(xué)期間的困難和需要應(yīng)保持敏感和重視，并從積極預(yù)防的角度著手，主動(dòng)采取措施切實(shí)幫助他們解決實(shí)際問題，多為他們辦實(shí)事，解決好留學(xué)生學(xué)習(xí)的后顧之憂，減輕他們?cè)谏詈蛯W(xué)習(xí)方面受到的壓力，使其盡快適應(yīng)在異文化環(huán)境中的學(xué)習(xí)與生活，克服他們?cè)谌A期間由于文化休克所產(chǎn)生的跨文化心理適應(yīng)問題。
(二)豐富業(yè)余文化生活、滿足外國留學(xué)生的文化生活需求
創(chuàng)設(shè)校園多元文化、開發(fā)潛性課程，因地制宜地開展一些有創(chuàng)新的學(xué)習(xí)活動(dòng)和豐富多彩的文體活動(dòng)，是幫助他們盡可能快地融入新環(huán)境的一個(gè)行之有效的方法，也是課堂教學(xué)的完善和延伸。對(duì)于剛剛抵華的留學(xué)生，業(yè)余活動(dòng)對(duì)他們順利克服“文化休克”，盡快適應(yīng)新環(huán)境作用很大；而對(duì)居華已久的留學(xué)生，豐富的業(yè)余生活則有助于他們防止和杜絕“心理飽和”。如開設(shè)太極拳、中國書法等課程，并定期舉辦比賽；開展乒乓球、羽毛球、保齡球、踢毽子等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目以及書法、繪畫、歌舞等藝術(shù)活動(dòng)的比賽；組織他們參加校園文化節(jié)，出外進(jìn)行文化考察、節(jié)假日郊游，邀請(qǐng)他們到中國家庭做客，舉辦與中國學(xué)生的聯(lián)誼會(huì)、圣誕舞會(huì)，等等。這些文化活動(dòng)不僅能提高留學(xué)生的漢語應(yīng)用能力，還可以便他們感受集體的力量與大家庭的溫暖，從而減輕他們思鄉(xiāng)的情感失落與痛苦，有助于留學(xué)生適應(yīng)異國文化、克服“文化休克”，緩解文化差異產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)，延長留學(xué)生心理“蜜月期”、縮短調(diào)整期。同時(shí)也可以使他們成為中國文化的參與者，真正接受并融入中國文化。
(三)因材施教，激發(fā)外國留學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
留學(xué)生們一般都接受過較高的文化教育，對(duì)事物的認(rèn)知有其獨(dú)特的判斷力，具有強(qiáng)烈的民主意識(shí)和民主思想，在思想觀念、生活方式和學(xué)習(xí)安排等方面都表現(xiàn)出自身的個(gè)性。他們不局限于教師和管理者的教導(dǎo)，敢于用自己的大腦思考問題，用自己的眼睛觀察世界，有比中國學(xué)生更強(qiáng)的表現(xiàn)欲，并渴望自己才能的充分發(fā)揮。這就需要高校對(duì)外漢語教師及留管干部能看到外國留學(xué)生的需要和動(dòng)機(jī)特性，努力挖掘留學(xué)生自身的積極性，重視和發(fā)揮留學(xué)生骨干的積極作用，運(yùn)用鼓勵(lì)表彰等精神激勵(lì)法，調(diào)動(dòng)他們的進(jìn)取心和積極向上的熱情，提供各種條件和展示才華的機(jī)會(huì)，以滿足他們自尊和自我成就感的高層次需求，從而激發(fā)留學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性潛能，培養(yǎng)他們對(duì)異國文化的認(rèn)同感。留學(xué)生來華初期的基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度、改進(jìn)教學(xué)方法，讓留學(xué)生減輕學(xué)習(xí)壓力，逐步掌握基礎(chǔ)知識(shí)，盡快進(jìn)入跨文化心理適應(yīng)期。
(四)鼓勵(lì)社會(huì)交往，滿足外國留學(xué)生人際交往的需要
許多學(xué)者的研究結(jié)果表明，國際學(xué)生的社會(huì)交往將會(huì)幫助他們更好地適應(yīng)新文化。然而研究結(jié)果也表明，國際學(xué)生一般愿意從本國同胞那里尋找?guī)椭辉敢庀蚱渌麌业膶W(xué)生尋求幫助，最不愿意從東道國的學(xué)生那里尋求幫助。為此，高校留管人員及對(duì)外漢語教師應(yīng)為留學(xué)生創(chuàng)造各種跨文化交流的機(jī)會(huì)，幫助留學(xué)生找中國朋友結(jié)對(duì)子，鼓勵(lì)留學(xué)生與中國學(xué)生建立友誼并盡量多地跟當(dāng)?shù)厝舜蚪坏�。這既能使留學(xué)生在實(shí)際生活中迅速提高語言能力，也能緩解他們業(yè)余時(shí)間的孤獨(dú)與寂寞感。同時(shí)，與中國人的交流也可以使他們逐步了解我們的國情與校情，促進(jìn)留學(xué)生的心理適應(yīng)。
此外，高校留管干部及對(duì)外漢語教師還應(yīng)以平等的態(tài)度主動(dòng)熱情地與外國留學(xué)生交朋友，拉近與他們的距離，了解他們的喜怒哀樂，并在與留學(xué)生保持經(jīng)常廣泛的接觸中獲得學(xué)生的信任，引起感情上的共鳴，逐步建立起一種相互尊重、相互信任、相互依賴、協(xié)調(diào)融洽的管生、師生關(guān)系，營造出一種平等、民主、和諧的氛圍。
(五)疏導(dǎo)價(jià)值觀念，實(shí)現(xiàn)跨文化溝通
文化傳統(tǒng)之間的沖突暗示了留學(xué)生在華生活所面臨的心理適應(yīng)問題的艱巨性和長期性。如中國人的人際關(guān)系主要是一種“情感關(guān)系”，這種關(guān)系帶有濃厚的“人情味”，在人際交往中體現(xiàn)為對(duì)他人的理解和關(guān)心，而留學(xué)生往往認(rèn)為中國人的關(guān)心是侵犯了他們的隱私權(quán)。由于留學(xué)生對(duì)中國人的說話方式、辦事方式、思維方式、價(jià)值觀以及生活節(jié)奏、社會(huì)體制等方面不夠了解，原有的價(jià)值觀和世界觀得不到認(rèn)可和認(rèn)同，感覺自己的價(jià)值得不到承認(rèn)和贊賞，因此失落和孤獨(dú)的心理便會(huì)出現(xiàn)。為此，高校應(yīng)做好留學(xué)生來華初期的思想準(zhǔn)備工作，介紹中國的主流文化與奇異文化以及中國人的風(fēng)俗習(xí)慣，使留學(xué)生端正對(duì)異國文化的態(tài)度及在心理上的寬容接納，用欣賞和容納心情對(duì)待異國文化。
要幫助留學(xué)生正確認(rèn)識(shí)中國文化并理解中國人的處事方式，并嘗試用異國文化的視角和價(jià)值觀念去觀察和分析各種事務(wù)以及人們的性格和行為舉止，解釋各種不符合本國文化的現(xiàn)象，如中國人說話聲音較大，朋友之間很少說謝謝等。Taiandis指出，如果留學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到當(dāng)?shù)厝诵袨槟Ｊ奖澈蟮膬r(jià)值觀念，就會(huì)理解當(dāng)?shù)厝说男袨槟Ｊ�，從而�?duì)那些使他們厭惡和反感的行為會(huì)有比較強(qiáng)的容忍力。
此外，鼓勵(lì)留學(xué)生使用幽默的策略應(yīng)對(duì)跨文化接觸的生活變化，指導(dǎo)留學(xué)生對(duì)新的環(huán)境壓力進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)與認(rèn)知，建立起信心并減輕焦慮，幫助他們以一種愉快的心情盡快適應(yīng)在中國的學(xué)習(xí)與生活。
六、關(guān)注情感，以真情換取文化認(rèn)同
真情能夠超越國界實(shí)現(xiàn)情感的互動(dòng)。“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客”。在留學(xué)生的日常接觸中，高校留管人員及對(duì)外漢語教師的一個(gè)真誠的微笑，一句體貼的問候都會(huì)讓留學(xué)生感到家庭親人般的溫暖，這對(duì)消除他們?cè)诋悋l(xiāng)的緊張和焦慮、緩解心理上的不適感、克服“文化休克”都會(huì)大有益處。為此，高校應(yīng)抓住每個(gè)節(jié)假日的機(jī)會(huì)開展向留學(xué)生送溫暖活動(dòng)。春節(jié)邀請(qǐng)未離校的留學(xué)生來中國人家里吃餃子；中秋節(jié)給留學(xué)生送月餅，端午節(jié)送粽子、香包，留學(xué)生過生日送生日蛋糕；生病了送水果去探望，等等。此外，鼓勵(lì)留學(xué)生同家人或密友保持必要的聯(lián)系，并讓家人分享他們?cè)谥袊魧W(xué)生活的照片和感受。熟人特別是家人或密友的支持和鼓勵(lì)，有助于適應(yīng)異國的文化，也有助于減輕由于與原籍國的朋友或家人失去聯(lián)絡(luò)而帶來的痛苦。
其實(shí)，情感的作用比任何其他手段都強(qiáng)大，它猶如一雙溫柔的手，在潛移默化中撫慰著留學(xué)生們的離鄉(xiāng)愁緒。
有情感作為橋梁，留學(xué)生便更容易從他信任的教師或管理者的言行影響中理解和接受中國文化，更容易產(chǎn)生文化認(rèn)同感。當(dāng)然，情感不是在朝夕間就能建立的，尤其是與存在語言障礙和文化差異的外國留學(xué)生。這就對(duì)對(duì)外漢語教師提出了更高的要求。但是，只要有真誠，就能建立情感，以情感的力量來緩解和消除外國學(xué)生心理上的不適感、克服“文化休克”，往往會(huì)取得意想不到的效果。
七、結(jié)語
國際學(xué)生來華留學(xué)的跨文化心理適應(yīng)過程是一個(gè)復(fù)雜的過程。留學(xué)生教育既要關(guān)心留學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活，更要關(guān)注他們的心理健康，在留學(xué)生心理適應(yīng)的各個(gè)階段進(jìn)行定期或不定期的心理測(cè)量，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地掌握留學(xué)生的心理狀況，及時(shí)疏導(dǎo)和排解心理問題，以使他們保持一種積極向上的心理狀態(tài)。要幫助他們以一種愉快的心情順利地實(shí)現(xiàn)跨文化社會(huì)心理適應(yīng)過程，讓越來越多的外國留學(xué)生在中國度過一段富有成效的留學(xué)生活。
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【外國留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)問題的探析與對(duì)策】相關(guān)文章：
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