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社區健康服務中心健康教育實施的意義與措施
[關鍵詞]社區健康服務中心；健康教育；實施
健康教育是所有衛生問題、預防辦法和控制措施中最重要的[1]，是一種進行宣傳和普及醫藥健康知識的活動[2]，也是人們預防疾病保持和促進身心健康的必要方法。社區健康服務中心健康教育是社會發展和醫學進步的產物，使社區健康服務中心由單純的醫療服務走向以預防、治療、護理、康復、保健為一體的綜合服務，通過科學實施社區健康服務中心的健康教育，便于社區居民樹立健康意識、養成良好衛生行為和生活方式，對提高社區居民自我保健能力和群體健康水平起到了積極的促進作用，達到了良好的教育效果。
1社區健康服務中心健康教育的意義
1.1健康教育是社區健康服務中心的重要職能
在以疾病為中心向以病人為中心和以人的健康為中心的整體模式轉變的新形勢下，人們對健康的需要已不僅僅停留在維持生命和沒有病痛的水平上，而是需要不斷的保持和促進健康。健康教育是社區健康服務中心的組成部分，是社區醫務人員的重要職責。
1.2健康教育是一種治療手段[3]
現代醫學證明，許多疾病與人們的不良習慣有著密切關系，要治療這些疾病，最根本的辦法不是靠藥物，而是通過健康教育來改變病人的不健康行為，突出作用為健康教育是一種增進健康的有計劃、有目的、有評價的教育活動[4]，影響和改變人的不健康行為，引導人們養成有益的健康行為，使之達到最佳的健康狀態，對臨床各種診療起到增效作用。
1.3開展健康教育應掌握的相關知識
健康教育學是一門應用學科，它所利用的原則，來自醫學、教育學、心理學、人類學和社會學等相關學科，在醫院健康教育中行為科學、傳播學和預防醫學是應借鑒的主要基礎學科[5]。行為科學是健康教育基礎理論的主課，而健康教育又是培養健康行為的科學。在提高認識轉變觀念的基礎上，為適應健康教育的需要，拓展知識面，組織編寫健康宣教材料，進行學習交流。
1.4健康教育是衛生保健事業發展的必然趨勢
當今發達國家和中國的疾病譜、死亡譜都發生了根本的變化，其主要死因不再是傳染性疾病和營養不良，不良行為和生活方式是這些疾病的危險因素，這是醫藥所不能解決的。而健康教育和健康促進的方式有益于減低危險因素，預防各種“生活方式病”。
1.5健康教育是全球推進“人人健康”的核心策略
它一項低投入、高產出的保健措施，大力推進健康教育，探索具有社區特色的健康教育，是提高公民素質，增進健康，提高生活質量的有效保障。據資料，2008年我國衛生資源消耗6100多億，占國民生產總值的6.4％，因病、因傷殘、過早死亡造成直接經濟損失7800多億，占國民生產總值的8.2％，兩項將近14000多億。我們的健康科普教育如果做好了，基本可以使各種疾病減少一半，壽命延長十年。
1.6健康教育是提高自我保健意識的重要渠道
自我保健是指人們為維護和增進健康。為預防、發現和治療疾病，自己采取的衛生行為角度上看，健康教育是一項效益大的保健措施。只有健康教育和健康促進才能提高人們的自我保健意識和能力，增強其自覺性和主動性，增強人們實行軀體上的自我保護、心理上的自我調節、行為生活方式上的自我控制、人際關系上的自我調整。
1.7有助于改善醫患關系，樹立良好的衛生服務形象
醫護人員在診療中能開展健康教育，既滿足患者的需求、解除心理負擔又營造一個有利于患者身心康復的治療環境，從而降低醫患糾紛發生率。
2社區健康服務中心健康教育的實施措施
2.1建全健康教育機制
社會在健康方面對醫療和防疫的挑戰已經逐漸轉向對健康教育和健康促進的挑戰[6]。社區健康教育與健康促進是社區衛生服務的重要功能，是實施保證社區居民健康的重要措施[07]。樹立長效健康教育機制來積極開展形式活潑健康教育活動，增強健康意識，促使社區居民自覺采納有利于健康的行為和生活方式，預防和控制疾病，提高生活質量。
2.2實施靈活多樣各有特色的教育形式
通過語言教育（采用口頭交談、健康咨詢、座談等）、文字教育（采用標語、健康教育處方、衛生小冊子、折頁、衛生報刊、衛生墻報、衛生專欄等配合圖片、照片、電視）、門診就診即時教育和定期健康教育專題講座這四種結合形式以增強宣教效果，使社區健康服務中心健康教育的內容得到恰如其分的表現，使受教育者易于接受，產生良好的教育效果。2.3扎實有效地開展健康教育活動
充分利用“世界結核病防治日”、“世界糖尿病防治日”、“世界高血壓防治日”等宣傳日，在社區大力推動健康教育工作，使更多的健康和亞健康的社區居民受教育。積極組織社區開展結核病、糖尿病、高血壓、冠心病知識講座等，使患者通過社區衛生服務提供的平臺獲取健康知識，彼此互通最新醫療信息，相互鼓勵，樹立戰勝疾病的信心和勇氣。
2.4科學實施健康教育，提高健康投資理念
通過科學健康教育使社區居民進一步掌握了醫療保健的常用知識，懂得健康投資就是為了防病、治病、恢復和發展人們最基本、最普遍的社會活動能力、勞動生產能力而消耗的經濟資源[8]；大部分家庭參與訂購健康知識書刊、打預防針等活動，增強了自我保健意識和能力，養成良好的健康行為，使之達到最佳健康狀態，有效地控制了病情的發作，降低了發病率，對人們的健康起到了積極的作用，達到了良好的教育效果。例如2009年我院根據衛生部提出，甲型流感防制要加強健康教育和輿論引導[9]。組織院各社康中心陸天內，在本社區連續發放宣傳資料10000多人份，“防感湯”20327人份（其中投放精包裝好的預防藥物“防感湯”8000人份）；通過這次宣傳預防甲型流感的知識和投放預防藥物，使廣大居民掌握了自我防護的有關知識和防治方法，有效消除了部分居民恐慌心理，為下一步做好預防工作打下了堅實基礎，并把政府的關愛行動落到社區居民中，獲得群眾好評。
2.5傾聽是交流溝通技巧的基礎
溝通技巧就是一個真誠、認真對待承諾，說到一定做到，用真誠的眼神拉近與患者距離[10]。醫務人員通過傾聽了解受教育者的基本情況、問題的想法與根源，在傾聽的過程中要認真耐心、主動參與、分析要點，再配以有談話溝通技巧的發問，使回答者作出清楚、完整而真實地回答，從而獲得一些意想不到的信息，才能有針對性地進行健康的指導。
2.6樹立”換位思考”實施健康教育
開展“假如我是一個病人，該怎么辦?”活動始終貫穿于健康教育之中，要用“五心”（熱心、愛心、耐心、細心、同情心）教育病人的病情知識、并發癥及不治療和治療的后果，正確對待自己所患的疾病一樣。在實踐過程中，腫瘤病人是健康教育的重點，因為患有惡性腫瘤的病人，健康教育一次二次是難以接受的，因此需要我們要有“五心”使他們去接受教育，配合治療，從心理上達成共識，使醫患之間的滿意度力爭達到100%。
由此可見，通過實施社區健康服務中心健康教育是利用社區資源針對不同人群開展的健康教育活動與過程，轉變社區居民從“普及�？菩l生知識”延伸到建立“健康行為”的健康觀念，激勵社區居民為自己的健康負責，改善人們健康相關行已成為人們實踐的共識，對社區健康教育發展具有重大的作用性。
參考文獻
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[10]王潔.護患溝通技巧對病人康復的重要性[J].中國醫療前沿,2006,11(6):118.
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