物流客服論文提綱

物流客服論文提綱

　　畢業論文是畢業生總結性的獨立作業，是學生運用在校學習的基本知識和基礎理論，去分析、解決一兩個實際問題的實踐鍛煉過程，也是學生在校學習期間學習成果的綜合性總結，是整個教學活動中不可缺少的重要環節。

　　物流中心論文提綱篇一：

　　【內容摘要】

　　在經濟全球化的當今時代，國際貨代公司成為國內商家成功與世界接軌的重要伙伴之一。在今年世博會下中國的進出口狀況必然有著良好的發展趨勢，而蘇州物流中心貨運公司怎樣抓住機遇得到進一步發展，很有必要對貨代公司的整個工作流程進行評估，抓住重點進行改善，報關實務操作將是以整個流程的重中之重來對待，提高報關工作效率，加速進出口貨物在國家海關的監督下得到成功的放行。

　　本人將通過自己的實踐對蘇州物流中心國際貨代公司的報關實務流程的各個環節進行調查分析，以及和其他企業進行比較，分析了蘇州物流中心國際貨運有限公司報關過程中存在的問題，并提出了相應的`對策。

　　【關鍵詞】報關實務;流程 ;問題

　　一、蘇州物流中心國際貨運有限公司簡介

　　二、蘇州物流中心整個服務流程概況

　　(一)先鋒部隊:業務部——攻入市場，尋求客戶

　　(二)得力助手:操作部——提供最佳航線資源,完美訂艙

　　(三)最佳后衛:報關部——護送貨物成功進出關口

　　(四)后勤部隊:運輸部、財務部——確保公司高速運轉

　　三、蘇州物流中心報關實務的具體操作流程現狀

　　(一)一般進出口貨物的報關操作流程

　　(二)特殊情況下的報關操作簡述

　　四、目前在報關操作流程中依然存在的主要問題

　　(一)公司職員跳槽現象嚴重，人員流動性大

　　(二) 報關專業人才匱乏，從業人員業務技能參差不齊

　　(三) 缺乏高效的報關運作系統

　　(四)溝通交流不夠順暢

　　(五)“新鮮血液”無專業化培訓

　　五、改進問題的建設性措施

　　(一)完善的獎罰機制和人員管理制度

　　(二)加強全能型人才的培養

　　(三)采用先進的報關運作系統

　　(四)加強與企業、海關的交流

　　(五)優化“資源”利用，一對一的強化訓練

　　六、小結

　　參考文獻

　　[1] 蘇州工業園區海關編著:《報關實務一本通》，中國海關出版社 ，2008年 1月 。

　　[2] 海關總署報關員資格考試教材編委會:《報關員資格全國統一考試教材》，北京中國海關出版社，2009年7月。

　　[3] 徐偉:《報關實務》，北京.中國對外經濟貿易出版社，2006年2月。

　　[4] 溫耀慶、魯丹萍:《商檢與報關實務》，清華大學出版社，2007年6月。

　　[5] 張兵：《進出口報關實務》，清華大學出版社，2008年7月。

　　物流論文提綱范例篇二：

　　電子商物的發展離不開現代物流，這是當今人們的共識，也是許多電子商務公司在經過多年 的探索之后得出來的結論。早在1994年，一些公司就開始投資電子商務，但它們大都沿襲了 期貨業務的思路。只設計了網上查詢、競價撮合、銀行結算劃帳的工作程序，幾乎沒有與之 匹配的物流程序，也沒有將物流企業作為自己的戰略伙伴。

　　6年之后，雖然花費了大量的資 金，這些公司都沒能成為電子企業家族中的一員，有的已經因資金匱乏、技術相對落后而悄 無聲息了。除了交易安全、全國統一結算、電子交易法規之外，貨物不能及時送達是這些公 司至今未能取得成功的主要原因。

　　在電子商務如火如荼的.今天，諸多公司仍未解決物流問題，貨物送達依然是電子商發展 的瓶頸物流論文提綱范例物流論文提綱范例。少數自稱解決物流問題的公司，也只不過利用了郵局的全國郵遞系統、城市的快遞 公司系統，交付圖書、音像制品之類的小件物品。更多的電子商務公司則采取了要求廠家、 商家送貨的方式完成顧客購物全過程。

　　這就使電子商務的內涵有了不同的定義：廣泛的電子 商務將物流涵蓋其中，包括商務信息查詢、報價、還盤、合議、付款、貸物送達等交易的全 過程。而狹義的電子商務則僅限于除貨物送達之外的部分。對顧客來講，最終要選擇前者而 淘汰后者，因為前者讓顧客最省力氣。

　　不論交易形式如何變化，是現金支付還是信用支付，是面對面交易還是網上交易，貨物 總是要從賣者交到買者，甚至到達消費地。物流的功能是永恒的，電子商務企業如果不同物 流相匹配，早晚要被淘汰。

　　建立與電子商務相匹配的現代物流企業并非易事，這首先是由于物流企業投資巨大，一 般電子商物企業不敢涉足。土地、庫房、裝卸、分揀、配送、管理等需投入大量資金。我國 現有的物流企業大都設施落后、資金短缺、負擔沉重、無力改造，與電子商務的迅速、安全 、可靠的要求相距甚遠。二是物流企業行業割據嚴重，沒有統一的物流管理部門統一物流政 策和行為

　　物流論文提綱范例論文。運輸部門分屬不同的部委管理，倉儲行業分屬不同的部委和地方。造成流轉單證 不規范、不統一、不通用，貨物紊流、迂流嚴重，道路收費站多、收費量大，貨物不能暢流 。因此，為了使我國的電子商務成為新的經濟增長點和國民經濟重要支柱，國家和企業必須 高度關注現代物流企業發展和建設。

　　在一定意義上說，物流設施的好壞和物流通暢度，是一 個國家綜合國力和經濟發展的標志。電子商務的發展使交易成本大大降低，而現代物流的發 展，使貨物流通成本降低，從而降低社會商品總成本。

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