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微信影響下高校網(wǎng)絡(luò)輿情特性及引導(dǎo)
微信是2011年才推出的一個(gè)即時(shí)通訊服務(wù)的應(yīng)用程序，但其發(fā)展與普及的速度確實(shí)讓人嘆為觀止。而在論文研究中我們發(fā)現(xiàn)，其誕生與發(fā)展對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)的輿情狀況起到了難以想象的影響。下面我們就一起看一下這篇論文吧。
摘要：本文闡述了基于微信平臺(tái)的輿情傳播特性，分析了高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀及特征，提出了基于微信平臺(tái)的高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略。要加強(qiáng)輿情主體思想政治引導(dǎo);建立平等信任、通暢的對(duì)話平臺(tái);建立高效的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)防及干預(yù)機(jī)制。
關(guān)鍵詞：微信平臺(tái);網(wǎng)絡(luò)輿情;特性;引導(dǎo);高校
一、引言
隨著小型智能移動(dòng)終端設(shè)備的普及，人與人之間的“距離”和聯(lián)系緊密度正在無(wú)限縮小，手機(jī)自媒體、微博的興起，使信息的傳播呈發(fā)散式擴(kuò)大，而微信的誕生，使人與人之間的互聯(lián)狀態(tài)呈網(wǎng)狀射散，更快速更廣泛。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第 36 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至 2015 年 6 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，學(xué)生群體的互聯(lián)網(wǎng)普及率處于高位，學(xué)歷結(jié)構(gòu)占比中，大學(xué)本科為11.8%。因此，探討高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特性及引導(dǎo)問(wèn)題就顯得十分必要。
二、基于微信平臺(tái)的輿情傳播特性
1、傳播速度的高效性
根據(jù)一個(gè)數(shù)學(xué)領(lǐng)域的猜想――六度空間理論，兩個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)最多通過(guò)五個(gè)中間人就能認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。微信朋友圈更是將這種不可思議的聯(lián)系演變成現(xiàn)實(shí)。據(jù)華商網(wǎng)2015年8月28日?qǐng)?bào)道，咸陽(yáng)一9歲男孩遭遇車禍，護(hù)士在朋友圈發(fā)尋人消息，在手術(shù)前找到其家人。鄭州晚報(bào)2015年6月25日?qǐng)?bào)道，民警通過(guò)朋友圈幫迷路的5歲男童找到家人。在人們覺(jué)得驚嘆的同時(shí)不得不肯定微信的傳播速度和廣度。
2、信息傳播群體之間相互有實(shí)體關(guān)系或完全陌生
微信是騰訊公司2011年推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的應(yīng)用程序。其可通過(guò)手機(jī)通訊錄、微信、QQ號(hào)、掃二維碼等便捷方式添加好友，且可以通過(guò)共享流媒體內(nèi)容和基于位置的社交插件“搖一搖”、“附近的人”等功能搜索并添加陌生人。用戶關(guān)系群既可以是現(xiàn)實(shí)中相互認(rèn)識(shí)的人，也可以僅僅是同時(shí)使用“搖一搖”在周圍的陌生人。信息的受眾群體既有針對(duì)性也有盲目性，網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播者和參與者也就比較廣泛而且混雜。
3、傳播方式多樣性
除了傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播和創(chuàng)建群傳播以外，微信可以通過(guò)關(guān)注公眾平臺(tái)，收到其推送的消息，并且可以通過(guò)回復(fù)進(jìn)行互動(dòng)，形成樹(shù)狀傳播。公眾平臺(tái)可根據(jù)關(guān)注用戶信息來(lái)統(tǒng)計(jì)分析推送信息的有效性等。用戶也可以添加好友，將信息分享到朋友圈，好友可以在朋友圈互動(dòng)留言，也可將在朋友圈看到的精彩內(nèi)容再分享到自己的朋友圈，形成網(wǎng)狀傳播。
4、信息傳輸形式多元性
微信提供語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字等信息傳輸形式，同時(shí)可以連接第三方軟件發(fā)送用戶位置，也可實(shí)時(shí)語(yǔ)音或視頻聊天。2014年推出“小視頻”功能，用戶可在聊天界面以及朋友圈拍攝一段不超過(guò)8秒的短視頻直接發(fā)送和分享，掀起一次全民小視頻狂潮。
三、基于微信平臺(tái)的高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀及特征
對(duì)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的形成與發(fā)展研究，一些學(xué)者認(rèn)為高校學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情有較清晰的認(rèn)識(shí)，積極的輿情占據(jù)主流，還有一些學(xué)者則認(rèn)為當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿情“泛化”、“盲目”的現(xiàn)象嚴(yán)重，如引導(dǎo)不力會(huì)帶來(lái)負(fù)面的、甚至破壞性質(zhì)的影響。基于微信具有鮮明自媒體特性、傳播迅速且廣泛，使得這種特性更加突出。消息的散布者甚至沒(méi)仔細(xì)地甄別就盲目地轉(zhuǎn)發(fā)，而朋友圈的刷屏，又將消息以網(wǎng)狀迅速地?cái)U(kuò)散，這就給輿情監(jiān)控、管理和引導(dǎo)帶來(lái)了新的難題。
高校網(wǎng)絡(luò)輿情是高校學(xué)生對(duì)校內(nèi)外各種現(xiàn)象或問(wèn)題通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播所發(fā)表的各種情緒、態(tài)度、意見(jiàn)的總和。高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情主要受到輿情主客體及傳播媒介、傳播過(guò)程、擬態(tài)環(huán)境的影響。微信提供了一個(gè)更加個(gè)性、豐富和快速彰顯自我，獲取關(guān)注和交流的平臺(tái)，高校學(xué)生通過(guò)微信發(fā)布自己日常生活狀況，用網(wǎng)絡(luò)集群認(rèn)同的符號(hào)和語(yǔ)言，肆意傳達(dá)信息或宣泄各種即時(shí)情緒，抒發(fā)對(duì)感情的困惑、未來(lái)的思考、人生的感悟，表達(dá)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象乃至?xí)r政要聞的看法等。
四、基于微信平臺(tái)的高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略
1、建立平等信任、通暢的對(duì)話平臺(tái)
高校學(xué)生更期待一種自由、平等、開(kāi)放的互動(dòng)對(duì)話機(jī)制的出現(xiàn)。大多數(shù)輿情危機(jī)的出現(xiàn)都是因?yàn)閷?duì)話不暢，信息隱瞞或拖延而導(dǎo)致的。要對(duì)輿情主體進(jìn)行正面引導(dǎo)，就要建立一個(gè)通暢的對(duì)話平臺(tái)，尊重大學(xué)生知情權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，通報(bào)真實(shí)情況，表明正面積極處理的態(tài)度，取得輿情主體信任，使正面的輿論導(dǎo)向及時(shí)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)，避免被有不良意圖的煽動(dòng)性輿論影響，妥善處理輿情危機(jī)。
2、加強(qiáng)輿情主體思想政治引導(dǎo)
相對(duì)于長(zhǎng)期的升學(xué)壓力環(huán)境，高校學(xué)習(xí)環(huán)境更加自由，獲取信息的機(jī)會(huì)更多，思想更加馳騁且約束少，這對(duì)于正處于三觀鞏固期的高校學(xué)生來(lái)說(shuō)，健康的思政引導(dǎo)尤為重要。應(yīng)通過(guò)微信，關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，了解生活學(xué)習(xí)中的困惑并及時(shí)干預(yù)、幫助解決問(wèn)題，傳播積極的社會(huì)新聞，加強(qiáng)學(xué)生責(zé)任感，重視課堂內(nèi)外、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實(shí)教育相結(jié)合，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)宣傳，運(yùn)用微信傳播特性，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，開(kāi)拓思想政治教育新陣地。
3、建立高效的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)防及干預(yù)機(jī)制
高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)要把握引導(dǎo)時(shí)機(jī)，以維護(hù)學(xué)生集體利益為基本原則，通過(guò)必要的制度規(guī)范，改善管理，塑造官方有影響力的發(fā)言人或平臺(tái)。提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德修養(yǎng)和媒介素養(yǎng)，通過(guò)正面教育和制度約束來(lái)引導(dǎo)學(xué)生慎言謹(jǐn)行，提升其對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的理性分析及各類網(wǎng)絡(luò)輿情的甄別、研判能力，有效地預(yù)防和及時(shí)干預(yù)。要有較為豐富全面的信息服務(wù)，繁榮發(fā)展高校網(wǎng)絡(luò)文化的同時(shí)，建設(shè)高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化學(xué)生隊(duì)伍，形成繁花似錦、自由的正向網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)。
參考文獻(xiàn)：
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