銀行客服面試技巧
銀行客服是個待遇與發展空間都不錯的職業,相信不少應屆畢業生在參加校園招聘 時都會考慮應聘銀行客服這一職業。那么今天小編就來分享一些銀行客服面試技巧給這些同學們。銀行客服面試著裝技巧:
正裝:藏青、深藍色或黑色西服套裝、白襯衫(不能帶條紋及花色,女生襯衫為尖領,可翻出。衣領、袖口不能有荷葉邊)、男生打領帶;黑色皮鞋(女生鞋跟不宜高,款式職業,不帶修飾物),肉色絲襪(無圖案、無花紋);女生需化淡妝(長發女生需盤頭,發帶用黑色,劉海用黑色發卡別到頭頂,前額無碎發)、不涂有色指甲油,不帶任何飾物;男生標準短發,鬢角不過耳,不燙發、染發;男女都不準佩戴任何飾物。
銀行客服面試注意問題:
著裝得體,發型大方、標準(女生注意頭簾不遮臉);
講禮貌(遞簡歷、進入、離開);
目光與招聘者有交流,不能游離,與招聘者有回應;
坐(站)姿端正,身體不能晃動;
舉止大方,不能有小動作(縮脖子、吐舌頭、撓頭、翻眼等);
介紹簡潔、概括,有層次、條理,結合崗位要求介紹自己的優勢,不要說劣勢。盡可能舉例說明能力(任職、評優、取證、社會實踐情況等);
語言自然流暢靈活,語調平和、堅定,不能照背簡歷;
用詞恰當(稱謂、成績、單位),語言準確、評價客觀(忌說優異、給銀行帶來效益);
不要過多問關于待遇和未來崗位安排問題。
銀行客服面試技巧
1、控制時間
、龠M行自我介紹一定要力求簡潔,盡可能地節省時間。通常以半分鐘左右為佳,如無特殊情況最好不要長于1分鐘。為了提高效率,在作自我介紹的同時,可利用名片、介紹信和簡歷等資料加以輔助。
、谧晕医榻B應在適當的時間進行。進行自我介紹,最好選擇在對方有興趣、有空閑、情緒好、干擾少、有要求之時。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒有要求、休息用餐或正忙于其他交際之時,則不太適合進行自我介紹,
2、講究態度
、賾B度要保持自然、友善、親切、隨和,整體上講求落落大方,笑容可掬。
、诔錆M信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯藐。要敢于正視對方的`雙眼,顯得胸有成竹,從容不迫。
③語氣自然,語速正常,語音消晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的語速,或者含糊不清的語音,都會嚴重影響自我介紹者的形象。
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