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      1. 天貓運營策劃書

        時間:2020-12-06 15:53:46 策劃書 我要投稿

        天貓運營策劃書范文

          篇一:天貓運營策劃書范文

        天貓運營策劃書范文

          第一部分:國內電商人員配置及其薪資如下

          根據所屬配置,人員配置如下客服4個 ,美工1個

          上班時間是:8:30--17:3012:30-21:30(周末輪休制)

          第二部分:店鋪上傳的產品,分割好所屬產品線,定義好sku歸屬范圍

          1、保證店鋪沒有滯銷商品

          店鋪內有滯銷商品,一定要想辦法處理,或者刪除,或者重新編輯,保證店鋪的整體動銷率

          2、天貓店為例,上線產品必須規劃產品線,一個產品線上不能跳線 產品線規劃線如下:

          G系列游戲鼠標類(G5、G6、G7、G9、G10、G20、G30);

          L系列鼠標類(701,G6初級版等等)

          M系列鍵盤類(NG200、NG300)

          T系列鍵鼠套裝類(NG300+G10、NG300+G10等等)

          W系列無線類(F10等)

          S系列采購系列(外購)

          3、基礎店鋪的規劃,搞清楚自己寶貝的“優勢”和“劣勢”,做一個目標人群定位,不是我們的客戶不要盲目的競爭,找到合適的競爭對手,分析他學習他,才是根本,店鋪的數據要有分析能力,比如生意參謀和數據魔方等,通過數據做出理性的判斷,發現問題的根本,不要靠拍腦門來決定問題的所在,哪一點有問題優先解決。店鋪運營就是日常維護,而這一步其實也是最耗時也是最困難的,很多人不去堅持,讓店鋪一天一天惡性循環,美工,客服,雖然人少工作職責必須安排清楚,所以我認為電商要一周一小結,一月一大結,一周一培訓,一月一說明。

          4、對于爆款的闡述。我就按照我的個人的經驗來闡述一下,爆款的來由及其過程,不是每個產品都是成為爆款的,不是每個產品都是適合做爆款的, A)搜索選款:

          這種選款方式和銷量選款區別很大,銷量選款看的是產品之前的數據,而搜索選款看的是產品未來的數據,我們需要根據顧客搜索熱門的`關鍵詞來判定哪款產品是未來有機會成為爆款的。

          B)直通車選款:

          這種方法選款的,同樣需要先選定好一個大詞,在淘寶首頁搜索。以“鼠標 ”這個關鍵詞搜索,分析右側和下面的直通車位置的產品。 找出直通車前100的產品,做好分析,篩選出其中上架時間短而且收藏數高于2000的產品。

          這樣的產品人氣高,是受顧客歡迎的寶貝,而且是一些大型的店鋪主推的款式,具有爆款潛力。其實不存在寶貝適不適合直通車去推廣,而是看你要怎么去推。不同寶貝有不同的玩法。四個小緯度是:1 .店鋪內熱銷寶貝、 2.銷量一般的寶貝、 3.新款上線、 4.促銷寶貝。

          1)店鋪熱銷寶貝,是我們自己店鋪的消費者比較中意的寶貝,也是有潛力的寶貝之一,占到了店鋪成交額的大部分,是鎮店之寶。這些寶貝可以重點去推廣,爭取更好的銷量。 這些寶貝推廣的時候選詞可以這樣玩:重點添加淘寶搜索下拉框以及淘詞里的詞,保證較高的瀏覽量。 熱銷寶貝基本是應季寶貝,買家搜索的詞每天在變化,搜索的詞會不斷增加,因此關鍵詞一定要每天進行優化,刪除無展現的詞,保證有點擊的詞不斷增加。

          2)銷量一般的寶貝,這些寶貝的推廣目的在于給店鋪引流。因為多推廣一個寶貝,就可以多設置200個關鍵詞。而且給店鋪引進某類潛在買家。可以為賣家引來更多的潛在消費者。 這些寶貝的關鍵詞可以側重在系統推薦詞,瞄準跟寶貝相關度高的關鍵詞,給店鋪帶來更多的目標人群。為了區分對待,建議銷量一般的關鍵詞單獨建立一個推廣計劃,設定合理的日限額來控制推廣費用。

          3)新款上線,新上架的寶貝,越早推向市場,就越容易賺錢。一旦沒把握住時機,競爭對手不斷涌出來,利潤就下降了。所以針對新款,也可以設置一個推廣計劃,在推廣資金和推廣時間上給予保證,把新款盡快打造成熱銷款。相對上面兩類寶貝 新款寶貝的推廣 選詞一定要多加注意了,要不然的話 就是在燒錢。 關鍵詞方面:應當設

          置當季流行詞、新款等詞匯,保證潛在買家第一時間關注到新款。積累收藏量和成交量,迅速提升寶貝人氣。熱銷寶貝的價格 所以這些新款寶貝的銷售價格 應當設置到淘寶全網熱銷的價格區間上去。

          4)促銷寶貝,針對店鋪促銷類商品,單獨設定一個推廣計劃,將這些寶貝進行推廣,保證促銷活動發揮最大作用,給店鋪吸引更多的新顧客。關鍵詞除了設置跟寶貝相關的詞,還可以設置跟活動相關的詞,比如包郵、打折等。 選擇推廣的寶貝,要迎合市場需求,也就是買家的心理。當了解了買家的購買意向后,我們賣家該推廣什么樣的寶貝,這兩者是緊密聯系的。 另外在出價的時候要保證自己的毛利空間,如果我推的一個寶貝利潤高,但是大部分買家并不喜歡,這也會造成推廣浪費

          C)活動選款

          這種選款方式分為4個步驟:

          1.關注各個活動中本類目的產品;

          2.找銷量上兩千的款;

          3.活動結束之后,用數據魔方看競爭對手的銷量;

          4.銷量不錯的,就買一件回來打板、升級、開賣。

          D)根據淘寶首頁搜索欄下面顯示熱搜產品

          第三部分:推廣部分,產品的推廣策略和推廣時段

          一、預備期——店鋪層面

          1、推廣關鍵有2點,產品本身和產品圖片

          打造爆款店鋪層面最基本的就是店鋪裝修,一個店鋪的定位和店鋪的裝修風格是密切相關的。

          2、寶貝詳情頁面要著重優化,參考如下:寶貝基本屬性清晰→促銷→本店新品→寶貝細節說明→買家心聲和熱評→搭配推薦→寶貝尺寸、模特信息、購物須知。

          2、營銷

          在做店鋪營銷前客戶要基本了解客戶來源、客戶拜訪時間以及店鋪提升空間,才能開始進行店鋪的營銷策劃和推廣。

          活動分析(針對整個店鋪,不單單是直通車方面):

          1)營銷方案的宣傳兵:直通車 + 鉆石展位 + 淘寶客

          2)營銷圖片的制作:美工

          3)營銷導購的話語:通知客服,培訓來客接待語

          3、選款

          選款要求:結合量子后臺原則上選擇店鋪內轉化率高、收藏高的寶貝。 考慮因素:

          直通車方面:

         。1)寶貝的銷量(關注度、庫存、銷售、市場、特色);

          (2)寶貝的性價比、寶貝受眾人群要廣;

          (3)根據市場各數據變化,對寶貝進行精準流量測試(利用多推廣計劃、多加精準詞和熱門詞、低出價、100%設置投放)

         。4)量子后臺被訪排行和頁面停留時間。

          店鋪方面:

          篇二:天貓運營策劃書范文

          天貓商城全年推廣營銷費用計劃

          天貓商城發展周期可以劃分為三個階段,分別建設期、發展期、完善期、不同階段店鋪的運營思路、工作中心以及廣告投放策略均不同。 第一階段:建設期(2013年3月—2013年7月)

          在這一階段,店鋪主要工作是店鋪基礎建設的完善,包括良好用戶體驗建設、產品信息發布、明星產品篩選與打造、店鋪信用度提升、店鋪產品信任度構建等,為下一階段店鋪的快速發展打下一個良好扎實的基礎。在起步期,各個月的投放與推廣計劃如下: (1)2013年3、4月店鋪推廣計劃 項目

          投放內容

          費用預算 1000元 5萬

          備注

          3款產品交易記錄達百件以上,確保3件產品在淘寶搜索排名靠前

         。2)2013年5月店鋪推廣計劃

          項目

          投放內容

          費用預算 1000元 3萬 8000元

          店鋪產品描述精品設計基本覆蓋主推產品

          備注

          店鋪基礎工作 3款產品交易記錄炒作 直通車廣告

          5款熱銷品直通車投放

          店鋪基礎工作 3款產品交易記錄炒作 直通車廣告 購買資源位

          5款熱銷品直通車投放 在站內站外購買相適應資源位

         。3)2013年5-7月店鋪推廣計劃

          項目 投放內容

          費用預算 備注

          第二階段:發展期(2013年7月—2013年9月)

          在此階段,通過一系列的淘寶平臺廣告投放以及店鋪活動推廣品牌以及店鋪,包括:淘寶硬廣推廣、淘寶活動參與、直通車推廣、社區論壇推廣等網絡營銷方式。增加流量,提高成交,穩定流量,穩定成交,增強店鋪功能、客戶服務以及配送體系。同時、通過一些列營銷工具積累客戶信息,分析客戶行為,不斷提升店鋪服務。

         。1)2013年7—9月店鋪推廣計劃

          項目 直通車廣告 淘寶硬廣 鉆展廣告 購物資源位

          投放內容

          熱銷品直通車投放 參加淘寶硬廣 店鋪促銷活動投放 站內站外購買資源

          費用預算 6萬 1萬 2萬 2萬

          備注

          第三階段:完善期(2013年9月-12月)

          在此階段,店鋪的主要工作是通過間歇性的推廣穩定店鋪的流量以及成交,同時不斷增強客戶回訪以及客戶服務,做好會員營銷;做好數據的分析與營銷,通過店鋪數據積累以及分析,引導設計以及生產環節,增強產品品質提升客戶體驗 1)2013年10-12月店鋪推廣計劃

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