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生活小常識:“雙11”臨近 網購要注意
11月11日——網絡消費的狂歡日即將到來,各大電商紛紛發布信息,將各種折扣進行到底。提醒消費者網購物時,要注意網購安全,用理性hold住沖動,切莫盲目消費。網購時要注意4點:
一、切勿忘記交易安全。消費者備戰“雙11”時要注意防范網絡交易風險。在網上交易、充值時切記核對地址,以防誤入“釣魚”網站。不要輕易嘗試點擊賣家通過MSN、QQ或E- mail等方式提供的交易鏈接或者圖片等,不要輕易支付第三方給你的非所需商品的鏈接,防止電腦被木馬軟件操控。對于自己不熟悉的網站,最好不要輕信付款。如果自己無法分辨網站真假,可使用相關軟件幫助識別攔截,保護網購安全。
二、多做功課貨比三家。盡量選擇到信用好、安全性較高的網站購物。不要被某些網站上價格低廉的商品所迷惑,不要輕信商家的表面宣傳,理性選擇商品。消費者可根據各個電商的優勢選取你的商品。消費者有時間的話可以去線下實體店看下,然后再和電商的促銷價格比較,看看是否是真打折,做到貨比三家。
三、主動留意打款時間。網購高峰期間,一些生活必需品可選擇同城網絡商家或者實體店購買;如確需購買時要做好快遞派送時間延遲送達的心理準備。盡管不少消費者做好了快遞延遲的準備,但需要提醒的是,沒有收到貨的消費者要留意交易系統自動打款時間。如果消費者發現自己購買的商品遲遲沒有收到,可以在自動確認收貨前3天,聯系賣家或者自助延長確認收貨時間。
四、積極應對消費糾紛。消費者在收到商品時應及時驗貨試用,發現問題及時聯系商家處理,并保存網上商品圖片和介紹以及與商家聊天記錄等資料,若無法與商家達成一致,要先申請退款。電商企業平臺本身有自己的維權途徑和維權團隊,一旦與商家產生糾紛,建議先通過平臺發起維權投訴,及時提供相應的憑證,等待平臺商客服的介入。如不能協商解決,應及時向有關部門或消保委投訴。
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