機械售后服務承諾書
承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。以下是小編整理的機械售后服務承諾書,歡迎閱讀參考。
機械售后服務承諾書1
“質量創造未來”是我們的一貫宗旨。高科技、高品質、高服務是我們的追求與準則。我公司在確保產品質量方面有著一套完整的質量保證體系,其中包括對產品的售前、售中、售后服務和對客戶的技術咨詢及技術培訓,所以我們特此作出以下承諾。
、佼a品驗收:設備運至貴方指定地點后,按合同約定時間,我公司將派出技術人員前往設備放置處協助貴方開箱檢查(驗貨)。
、趥淦穫浼洪L期以來我公司對出廠的產品,定期進行質量跟蹤服務,隨時了解設備的運行情況,隨時提供設備所需的備品、備件,根據需要,派出技術人員進行技術支持。
、郾WC期限:保質期為二年全免費。
、芊⻊掌谙蓿何宜驹谌珖鞯赜袑I的售后服務隊伍,一旦客戶對我公司的產品質量有疑問,保證在接到質量反饋信息后12小時即給予滿意的答復或派人員到現場排除疑問。做到用戶不滿意服務不停止,嚴格執行“三包”政策,在質保期內,包修、包退、包換。
⑤現場服務:閥門安裝調試指導,根據合同約定,我公司將派工程師現場免費指導安裝調試。
⑥操作人員培訓:根據合同規定,我公司將派工程師在貴方設備運行現場,對閥門操作員進行免費的閥門操作培訓。
以上聲明條款作為與貴單位簽訂合同的附件一并執行。
機械售后服務承諾書2
為公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。
一、服務承諾
1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場,進行維修和更換。
2、產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的'聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。
6、保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識,直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現場。
三、退換貨物承諾
1、所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的情況下出現質量問題,在保質期內請快速與我公司取得聯系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲、潮濕。
c、未經授權的修理。
d、產品的正常的磨損。
e、超出保質期。
機械售后服務承諾書3
為確保項目順利實施,關于機械設備問題,現鄭重做出如下承諾:
一、保證在20xx年5月12日前按你方要求的型號、數量和質量組織設備到場,確保按時開工。
二、你方要求趕工期時,保證無條件加大機械設備投入。
三、保證到場的機械設備符合安全、環保要求。保證到場的機械設備均為我方自有,無租用設備。如果出現設備租用糾紛,我方全權處理,與你方無關。
四、因我方提供機械設備引起的工期和工程質量、安全等問題均由我方承擔。
五、在取得你方同意之前不安排機械設備中途退場。如果合同中止或終止,保證按要求時間組織設備下場,否則造成的損失由我方負責。
承諾單位:
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