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揭秘成功網商的賺錢絕技
中國整個網商群體已爆炸式增長到了目前3000萬戶的規模,而2004年中國只有400萬網商。據統計,“網商群體”最近以日均超3萬的增幅迅猛擴張,事實上,并不是每個選擇在網上開店的人都能賺到錢。
歷時118天,由中國電子商務協會、阿里巴巴主辦的“2007北京賽區十大網商評選”結果揭曉。我們一起來探尋這些“草根”網商借助網絡生財的秘籍。本次北京賽區包括北京、天津、河北、山東、遼寧五省市,北京有5名網商入選十強,賽區30強中北京選手占據近半席位,再次力證了北京在電子商務領域的優勢。
焦點問題1 十大網商究竟靠賣什么成功?
干什么吆喝什么,那么,這些成功的網商到底都在網上賣什么商品呢?記者采訪獲悉,北京賽區十大網商主要銷售的商品集中在:艦模和船模、音像圖書、殺毒軟件、減肥品、網絡視頻電話、房地產經紀、汽車配件、藥品等領域。
與往屆不同,2007網商節海選報名首次向集成支付寶的商家開放,吸引了來自虛擬游戲、數碼通訊、商業服務、機票等不同行業1400余家報名,獲得“十強”的姚敏就來自知名軟件廠商瑞星科技,瑞星有2億元的銷售來自網上,賣家通過支付寶在瑞星網站上購買殺毒軟件。而嚴志武所代表的億泰利豐網站銷售的則是國內最早的網絡通信服務商,263旗下的視頻聊天產品。
個人網商的成功同樣不可小視。45歲的司景國,網名是“上校艦長”,來自青島,他從商前是軍人,正團級干部,步入商界后,主要經營各種艦模、船模、沙盤等。每年500萬的銷售額中,有350萬元來自網絡。最初做船模是因為3歲的女兒想要船模,但自己的工資又不夠買,所以他決定動手做。當年還曾經以兩個模型15000元的價格把產品賣給了一位機關領導,而那時他的工資只有100多元,這是他工資的100多倍。
涂建剛所在的中國法律圖書有限公司,年成交額1.3億元。通過搜索引擎投放廣告,已經購買了幾十個雅虎百業窗的關鍵詞,這個月僅北京兩家門店的網絡訂單就提高了30%。
十大網商之一的潘玉雷所在的天津市經緯電材有限公司,2006年成交額1000萬,其中網絡就達900萬。2007年第一季度,從阿里巴巴上獲得的海外訂單就已經達到700萬元人民幣。預計到今年年底通過網絡獲得的訂單總額將達到2850萬人民幣。
焦點問題2 成功網商有何獨門絕技?
第一招:運輸出現問題,保修包換。
“上校艦長”司景國說,“我經常告誡員工,幾千元、上萬元的一件模型,出現問題是不應該的,如果因為運輸而出現問題,必須保修保換!我會為5000元一件的產品,再花5000元去修理,賠錢也要做。表面看似賠錢,但我卻贏得并永遠留住了一個客戶!
第二招:擁有廣泛的商圈。
2007北京十大網商之一原軼娜,2006年才加入淘寶的商城店鋪,如今成為淘寶圖書音像類店鋪第一個“兩冠”店鋪。她有廣泛的網絡商圈,目前有2萬-3萬的合作會員公司,年銷售額200萬,全部來自網店。
第三招:做批發商。
2006年10月,北京十大網商之一高亞欣(筆名網商情緣)由于業務發展的需要,在淘寶上開了家小店。寶貝上架之后,他一個人忙不過來,愛人就成了店主。他們所經營的中藥花粉及花草茶等,初期銷路并不好。夫妻二人研究之后決定轉換思路,給淘寶上的高級店主發去他們產品的價格表,并寄了樣品。如此一來,果然打開了局面。如今他們是這個行業的批發商,在淘寶上專門做批發業務,天天都有單子。高亞欣說,“哪天如果沒有單子那才是不正常的!
第四招:即使顧客不買東西,也要認真服務。
24歲的王勁佳,創店僅一年,已有1832個“好評”,年營業額200萬,其中網絡營業額120萬!很多人進到她的店里即使不買東西,她也是盡量詳細地為顧客介紹產品的屬性和使用方法。減肥產品雖然是熱門話題,可是愿意掏腰包去買的人卻十分稀少。開店之初,這個女孩子飽嘗了門庭冷落的滋味。但她對此已經做好了思想準備,逐步展開自己的攻勢。除了24小時“淘寶旺旺”保持在線狀態,她還把光顧小店的每位買家都視為店鋪的廣告代言人。店里主要都是回頭客。
第五招:不在即時通信工具上閑聊。
“上校艦長”說他不常用“貿易通”軟件聊天,更多地是在談生意,因此也就有了貿易通里的一個在線狀態的說明:閑聊不超過三句。寫者有意,看者有心,這樣的前提下產生的效果就是詢盤的質量增加了,成交率也提高了。