任正非:不要試圖做完人
華為總裁任正非近期在參加公司優秀黨員座談會時發言,以下為全文:
知道大家都是先進黨員,我很羨慕你們,你們很光榮,你們是我們公司中很重要的榜樣,榜樣的力量是無窮的。今天主要跟大家交流,應該怎么來看待現實生活和工作中的問題,以及幫助一些認識上還有差距的同事。同時,通過你們向下傳達一個精神:就是我認為人生是非常美好的,但過程確實是痛苦的。
人生出來最終要死,那何必要生呢?人不努力可以天天曬太陽,那何必要努力以后再去度假曬太陽呢?如果從終極目標來講,覺得什么都是虛無的,可以不努力,那樣就會產生悲觀的情緒。我們生命有七八十年,這七八十年中努力和努力不一樣,各方面都會不一樣的。在產生美的結果的過程中,確實充滿著痛苦。農夫要耕耘才會有收獲;建筑工人不懼日曬雨淋,才會有城市的美好;沒有煉鋼工人在爐火旁熏烤,就沒有你的瀟灑美麗,沒有你駕駛的汽車,而他們不再需要什么護膚品;海軍陸戰隊員不進行艱苦頑強的訓練,一登陸,就會命喪沙灘。少壯不努力,老大徒傷悲,我想各位考上大學,都脫了一層皮吧……所有一切,沒有付出,是絕不會有收獲的。鮮花的美麗,沒有肥料,以及精心照料,是不可能的。當然這些都是必要的痛苦,我今天要講講如何避免一些不必要的痛苦。
一、不要做一個完人,做完人很痛苦的。要充分發揮自己的優點,使自己充滿信心去做一個有益于社會的人
金無足赤,人無完人。完人實際上是很少的, 我不希望大家去做一個完人。大家要充分發揮自己的優點,做一個有益于社會的人,這已經很不錯了。我們為了修煉做一個完人,抹去了身上許多的棱角,自己的優勢往往被壓抑了,成了一個被馴服的工具。但外部的壓抑并不會使人的本性完全消失,人內在本性的優勢,與外在完人的表現形式,不斷地形成內心沖突,使人非常地痛苦。我希望把你的優勢充分發揮出來,貢獻于社會,貢獻于集體,貢獻于我們的事業。每個人的優勢加在一起,就可以形成一個具有“完人”特質的集體。
我的缺點和劣勢是明顯的。我大學時代,沒有能參加共青團,通不過呀,我是優點很突出,缺點也很突出的人,怎么能通得過呢?我在軍隊這個大熔爐里,盡管我非常努力,但也加入不了共產黨。我加入共產黨是在粉碎4人幫以后,上級領導認為我有重大貢獻,在其直接干預下,我才加入了。按正常情況來看,我肯定也是有問題的。我并不埋怨任何人,他們指出的確實是我的不足。我們公司以前有位員工,已經到美國去了,他走的時候跟我說,你這個人只能當老板,如果你要打工,沒有公司會錄用你。
我在人生的路上自我感覺是什么呢?就是充分發揮自己的優勢。比如說我英文不好,是現在不好,但是不等于說我外語能力不行,我在大學可是外語課代表,我那時還自學了英語、日語,都能簡單交流,看書了。但后來為什么不行了呢?20年軍旅生涯沒使用這個工具,就生疏了。當我走向新的事業的時候,雖然語言對我很有用處,但發現我的身上最主要的優勢是對邏輯及方向的理解,遠遠深刻于對語言的修煉。如果用很多精力去練語言,可能對邏輯的理解就很弱化。我放棄對語言的努力,集中發揮我的優勢,這個選擇是正確的。對于我來說,雖然英文好,可能我在人們面前會挺風光的,但是我對社會價值的貢獻完全不一樣了。我就放棄一些東西,集中精力充分發揮我的優點。我確實注重于重要東西的思維,可能忽略了小的東西。小的東西不等于不需要重視,但我確實沒有注意。
在人生的路上,我希望大家不要努力去做完人。一個人把自己一生的主要精力用于去改造缺點,等你改造完了對人類有什么貢獻呢?我們所有的辛苦努力,不能對客戶產生價值,是不行的。從這個角度來說,希望大家能夠重視自己優點的發揮。當然不是說不必去改造缺點。為什么要講這句話呢,完人的心理負荷太重了,大多數憂郁癥的患者,包括精神病患者,他們中的大多數在社會中是非常優秀的人,他們絕不是一般人,一般人得不了這個病,就是因為太優秀了,對自己追求目標太高了,這個目標實現不了,而產生的心理壓力。我不是說你不可以做出偉大的業績來,我認為最主要的是要發揮自己的優勢,實現比較現實的目標。這樣心理的包袱壓力才不會太重,才能增強自己的信心,當然這個信心包括活下去的信心,生命的信心。希望各級組織在和黨員進行教育的時候,不要過多關注缺點,多關注他人的優點。
每個人都發揮自己的優勢,也多看看別人的優點,從而減少自己心理太多的壓抑。要正確地估計自己,絕大多數人都會比較過高估計自己。我們的豪言壯語如果偏離了我們的實際,你會浪費你很多精力,而不能實現你的理想。有一首歌叫《鈴兒響叮當》,這首歌現在已經成為西方圣誕節里不可缺少的歌,其作者是約翰·皮爾彭特。他的一生從來就是過高地估計自己,他設計的人生目標最后全都失敗了。直到87歲,那天出去參加人家的圣誕平安夜,在途中,趕著雪橇車的時候,隨意哼唱出這首歌,結果這首歌就成了膾炙人口的世界名曲。你看看,過去的失敗,就因為他沒有正確對待自己,沒有正確對待自己的人生,他浪費了80多年不應該浪費的光陰。
大家要正確估計自己,然后作出對自己的正確判斷,這樣才能夠充分發揮自己的作用。同時,要認識這個社會上差距是客觀存在的。沒有水位差,就不會有水的.流動;沒有溫度差,風就不能流動;就算是機器人,機器人還有溫差,對吧?人和人的差距是永遠存在的。同一個父母生下的小孩,也是有差距的,更何況你們不同父母。當自己的同學、同事進步了,產生了差距,應該判別自己是否已經發揮了自己的優勢,若已經發揮了,就不要去攀比,若沒有發揮好,就發揮出來。
公司有的員工,心里面常常忿忿不平,覺得委屈他啦!其實我們公司很簡單,并不像他們說的那樣不公平。一個新員工進入這個公司,他們前半年先培訓,后面一年左右主要是熟悉工作,他們真正產生貢獻是在兩年后,他們進公司時大約五六千塊錢,這樣的報酬在社會上已經不低了。但是他們和老員工對比,覺得忿忿不平,說老員工有股票。大家也要想一想,紅軍從爬雪山過草地,到了北京,這過程僅僅經歷了十四年。他們從一個少年才變成一個青年,到北京就當了部長。這個差異是客觀存在的。戰火紛飛的時候,別人攻上山頭,給他一個英雄或者給他一個連長,然后也有人忿忿不平:“我不就是沒沖上這個山頭嗎?”那不就是你沒有過雪山草地,不就是你沒有沖上山頭嗎?就是說,你在這個創業風險時期,你沒有出現,當時公司處在風險時期,他們將工資獎金全部家當都投入到公司了。你那時還沒有進入這個公司,所以你沒有分享到那時的一份風險與一份幸福。
人生一定要有一個自我的滿足感。你要和社會去比,和自己的縱向比,和你爸爸媽媽比。你想你爺爺那個時候可能一個月只有四五十塊錢的工資,到你爸爸媽媽那時候一個月可能就有四五百工資了,到了你有四五千塊工資啊。實際上你已經有很大進步了,對吧?你需要更大的進步,你就需要更大的努力,所以不存在新老員工之差。新老員工在薪酬體系上是處于同一個軌道的。在公司創業初期,公司需要大量的資金投入,老員工就把自己的工資拿出來了,換成了公司給他的一張紙,這張紙就是告訴他,紅軍長征勝利回來以后,我挖過你的紅苕,你拿這張紙事后可以領大洋。華為一旦崩潰了,他們就將一無所有,那張紙就變成了廢紙,F在已實行飽和配股,已經可以緩解以后的差距,你也會成為老員工的。華為公司是無法幫助解決你的不公平的,你選擇了華為,你就選擇了艱苦奮斗,因為我們這種沒有背景的公司,活下去的唯一可能就是要比別人多努力一點,不然它不可能活下去。有些擁有資源的公司,情況會好一些。
人要有進取心,要努力,要做出貢獻,但是也要有滿足感。自己的力量發揮到最大,就應對人生無愧無悔。
員工暴露出的思想問題,我認為還是缺少對一些客觀的認識,對客觀規律和客觀現實的認識。如果我們都不能認識這個問題,我們的心理障礙就很大。想想不舒服,嫉妒之心不就是這么來的。不舒服的情緒慢慢使自己變成憂悶,慢慢就成為一個死結,最后打不開這個死結,慢慢就成為一個心理障礙了。當然你們先進黨員是沒這個問題啊,我是通過你們黨員給我們全體員工,通過黨員活動給周圍的員工一些關愛,給他們思想作一些輔導,因為他們太年輕了,他們不太懂得自己的人生。
我曾經在公司講過,人生最美好的就是生命,沒有什么東西比生命更高貴,所以一切都要為了生命。要愛惜生命,不管是在工作中,還是生活中,不管在哪方面都要愛惜生命。工作太累了一定要休息。公司現在有文件,對那些沖擊項目短期太累的員工,可以短期到海濱度假休整一下,由行政費用開支,公司已有文件。有的員工奮斗強度太大,太艱苦了,主管看到你臉色不太好了,可以從前線把他拖下來,休養休養,緩沖一下。
近期有些員工自殺,我心里是很沉重的,也很理解他們,因為從99年到2007年,其實我個人就有多次有感覺活不下去的經歷,我跟他們是同類,所以我才有這么多感觸。但是我有一個最大的優點,我開放,我講出來。我知道自己是病,難受得很,實在受不了的時候,我會往外打電話,訴說自己的心里感受,沒有一個人會勸你自殺的。我以前不知道這是病,也不知道這個能治,后來就治好了。我記得郭平在美國跟我談心的時候說:“老板,你要找一些無聊的事情來干”。所謂無聊的事情就是瞎聊瞎侃,把精神岔開,慢慢就不會想這件事,可能病也就好了。后來我寫了一篇文章,到北京景山公園去看看唱歌啊,到云南麗江看少數民族對歌啊,到熱鬧的地方去哄一哄、鬧一鬧啊,可能人就釋放,就會好一點。
員工要多一些朋友,很多出問題的員工,最大的問題是沒朋友,我希望員工在這個時候要多幾個朋友。多一個朋友,就多有一個打電話的地方,實在悶得受不了就打電話嘛,疏導一些總會有好處的。
大家要珍惜生命,近些年來有員工自殺,大多數是個人原因,有些進來也就一個月不到兩個月左右,時間比較短。我們忽略了心理測試,對他們的心理關懷也不夠,不論誰出現這種情況,他們都是我們的戰友,我們都是心疼的,我很理解他們,我希望大家也理解他們。希望好好理解我上面講的話,看到自己生命中的優點,不斷地激勵自己,不要光看自己的缺點,背那么多包袱,背那么重的包袱。
整個社會的環境和氛圍已經很寬容了,同性戀在這個社會上也不會受到太多的譴責和歧視!你既然有這么大的精神壓力,你為什么要選擇這條道路呢?你既然選擇了這條路,就說明你認為它是正確的,是你的追求,那你怕什么呢?所以我認為我們很多員工面對生命過于草率,實在不好,不好。特別是工作沒有成績啊,決策失誤啊,走向這一步,更不好!我們有的員工的精神包袱太大,在這個進取的團隊里面,落伍了就感到有點壓力。有什么壓力啊?做員工有什么不可以的啊?這個世界上多數都是做員工的啊!做領袖的人總的還是少數的,領袖也是偶然機會啊,也不是說是必然機會的啊。所以說公平有時候是無從說起啊。
華為公司總的來說是個內部很寬容的公司,不像社會上想象的那樣。有些誤解的人,主要是不了解我們,我也是可以理解的。千秋功罪,何必要評說呢?你何必要等到評說呢?沒人會給你評說,你放心好了。你就好好珍惜自己,不要太多地聽信閑言碎語,不要有太多的精神壓力和包袱。
第二點,是大家要對經濟全球化以及市場競爭的艱難性、殘酷性做好充分的心理準備。
經濟全球化是美國推出來的,美國最后看到經濟全球化對美國并不有利,所以美國在退向貿易保護主義,但是保也保不住,經濟全球化這個火燒起來了,就會越燒越旺。過去的一百多年,經濟的競爭方式是以火車、輪船、電報、傳真等手段來進行的,競爭強度是不大的,從而促進了資本主義在前一百多年,有序的、很好的獲得發展。而現在,由于光纖與計算機的發展,形成網絡經濟,形成資源的全球化配置。使交付、服務更加貼近客戶,快速而優質的服務;使制造更加貼近低成本;研發更加貼近人才集中的低成本地區……。這使競爭的強度大大增強,將會使優勢企業越來越強,沒優勢的企業越來越困難。特別是電子產業將會永遠的供過于求,困難的程度,是可以想象的。
經濟全球化使得競爭越來越殘酷了,特別是我們電子行業,競爭極其殘酷。我就舉個例子來看:電子產品的性能、質量越來越高,越來越需高素質人才,而且是成千上萬,數萬的需求,這些人必需有高的報酬才合理。但電子產品卻越來越便宜。這就成了一個矛盾,如何得以解決,我們期待某一個經濟學家,能獲得電子經濟諾貝爾獎。
我們僅是比其他公司對這個競爭殘酷性早了一點點認識,我們才幸免于難。你們讀書的時候都很崇拜貝爾實驗室的吧?十多年前,我去貝爾實驗室,當時DWDM還處在發明階段,發明的一個波,就是GW載波,當時光纖還只能有三個載波,發明這項技術的博士親自給我做圖形表演。結果沒多久光傳輸像排山倒海一樣,迅速的形成過剩,把貝爾實驗室也席卷了,大水沖了龍王廟。成則亦光,敗則亦光。我們也在這里茍延殘喘。我們的光傳輸產品,七、八年來降價了二十倍。市場經濟的過剩就像絞殺戰一樣。絞殺戰如什么呢?就如擰毛巾,這毛巾只要擰出水來,就說明還有競爭空間,毛巾擰斷了企業也完了,只有毛巾擰干了,毛巾還不斷,這才是最佳狀態。華為公司能長久保持到這個狀態嗎?我這兩天批了一個文件給業務口征求意見,我寫了一段對話,我提到了思科,當然我是歌頌了錢伯斯,思科現在開始實行很多政策,如減少員工出差,減少會議,來提高效率,高層領導出差不能坐頭等艙,要坐,須自己掏錢,等等這一系列的措施。思科尚且如此,華為就能獨善其身?
支撐信息產業發展的兩個要素,一是數碼,取之不盡用之不竭,還不用繳任何專利費;二是二氧化硅,做硅片的。這兩個東西取之不盡用之不竭的,導致電子產品過剩。過剩的結果就是大家都擰毛巾,絞殺戰。西方公司過去日子太好了,擰的水太多了,所以擰著擰著把自己擰死了,我們也不是最佳狀態。我們公司的鋪張浪費還很多的。
在這種情況下,怎么辦?當然我曾經悲觀過啊,但是每次犯憂郁癥的時候就是那種病態,但不是我的完整思想。我曾經很發愁,覺得苦悶啊。華為公司只要稍稍不行了,怎么發工資啊?我覺得這是很大的壓力。我們不是悲觀主義者,但也要對經濟全球化以及市場競爭的殘酷性要有充分的心理準備。如果華為衰落怎么辦?如何才能不衰落呢?總有一天,別人在發展,而我們在落后的。
這個世界的變化是很大的,唯一不變的是變化。面對這樣的變化,每個企業,如果不能奮起,最終就是滅亡,而且滅亡的速度很快。以前我們還有祖傳秘方,比如說爺爺打菜刀打得很好,方圓五十里都知道我們家菜刀好,然后孫子繼承了爺爺的手藝。在方圓五十里我還是優秀的鐵匠,就能娶到了一朵金花啊。那現在鐵匠還行嗎?現在經濟全球化啦。人家用碳纖維做的刀,削鐵如泥,比鋼刀還好得多。你在方圓幾公里幾十公里曾經流傳幾十年幾百年的祖傳,就被經濟全球化在幾秒鐘內打得粉碎。所以在這樣的情況下,就給每個人帶來了生存的困難,所以每個人都要尋找生存的基點。
但是,競爭是好,還是壞?競爭使這個世界進步了,加速了,美好了。我們享受了這種美好。五十年前,我記得我上小學的時候還打赤腳,還穿草鞋。我的夢想就是穿一雙橡膠底的鞋。你看現在好多人都開汽車了,五十年的變化是不可想像的。當年我在歐洲坐豪華的列車時,就想“哎,中國這是沒戲啰!”我在美國坐了豪華大巴時,“哎,在中國可能我坐不上了,看不見了!敝袊谶@么短的時間發展這么快,我想都沒想到,社會進步是很快的,這個社會進步給每個人帶來了美好,但是也帶來了痛苦。WTO是把物價降下來了,但是也讓很多人失業了。
美國競爭失利是因為他們薪酬太高而失利,而不是因為華為的崛起使他們失敗了。所以美國很多要人跟我交流,我就講是你們失敗是因為你們的薪酬點太高了,不可能這么高的薪酬,怎么可能啊?你們的薪酬從哪里來的?是從那些GDP只有200多個美金的非洲的弟兄們那兒取來的錢,來供這些IT皇帝們,能供得起嗎?供不起的。最終有一天會支撐不起的。
我們要加強對員工的關懷。我最近不是講了嗎?我們EMT作的決定,就是對那些前線競爭進行投標、進行高強度作業、壓力太大的員工,可以短時間到海濱去度假,費用由公司支付。還有一些奮斗強度太大,短時間身體不太好的,可以臨時拖到五星級酒店緩沖一下。我們的國際救援都是一級救援的啊。我們買的是美國 AIA的保險,我們每年為員工支付的各種保障費用大約是八個億,我們員工在海外有意外,有直升飛機送到他們認證的醫院去搶救,我們當然不希望這種事情發生。
我們希望大家要互相關愛,特別是各級黨組織的支部書記、支委員,能不能跟員工交交朋友,跟他們談談心,吃頓飯?你想想,在非洲那么荒涼的地方,大家出去撮一頓,大家可能就增強了友誼,可能就是因為你跟他的友誼,他給你打了一個電話,你救了他一條命。所以我號召我們黨組織要跟員工做朋友。當然我講每級行政管理團隊都要和員工有一個定時間的溝通,定一個時間,多長時間你們和員工有一個溝通,十分鐘、十五分鐘都是可以的,你要溝通。在調動工作時,主管一定要和本人做溝通,不能什么都不告訴他,簡單命令一下,這樣草率,草菅人命,不好。這種東西容易引起很多矛盾。其實很多事情并不是這樣子,講清楚就好了。所以我講的就是希望大家互相關愛,這種關愛精神一定要有。這樣可以平緩競爭給人們帶來的心理壓力。
第三點,如何面對當前的形勢,如何面對競爭對手,我們應該怎么辦?
其實就是必須繼續努力,要一天比一天有一點點進步。我們沒有奮斗的終極目標,不奮斗是沒有出路的。不管形勢如何變化,只要我們團結合作,緊張而鎮定,總會有活路的。同時我們也不要僅為自己生存,而去做一些不應該做的行為。我們要做一個國際市場秩序的維護者,而不是一個破壞者。我們要遵循這些規律,而不是顛覆這些規律。我們要積極地向強者學習,尊重他們的市場領導地位,積極、但有序地開展競爭,以激活雙方的組織體系,實現共贏。
近幾年,我國的經濟形勢也可能出現下滑,希望高級干部要有充分的心理準備。也許2009年、2010年還會更加困難。宏觀經濟不好,對我們員工來說應該不會有太大的影響,但對你們的家庭可能有很多困難。比如說肉漲價啦,奶粉漲價啦,大米漲價啦,都會帶來你周圍的親戚、朋友的困難。我們應該怎么辦?
我要講的是,一定要理解國家在這個變革時期的困難。中國這三十年來的變化是巨大的,國家的富強是我們想象都想象不到的。但快速發展的經濟,也不可能持久不變,也會遇到調整。中國歷史上走過的路都是彎彎曲曲走過來的,右一陣子左一陣子,左一陣子右一陣子,但是它總的還是在往前走,所以我們對“左一陣子右一陣子”要忍耐。不要去發表任何不負責任的言論,更不要“指點江山,激揚文字”。我們一定要有忍耐!我為什么有點擔心呢?擔心社會可能不忍耐。如果社會不能忍耐,出了亂子的時候,我們應嚴格要求員工,不準發表任何政治言論,更不允許上街去參加什么活動。去年經濟好的時候,你講的話出格就算啦,沒關系,現在不要講了。關鍵時刻你不能發表任何講話,給社會添麻煩。要保持與黨和國家一致,千萬不要在這個時候拆國家的臺。國家也很難。我們態度講清楚:你亂發表言論,你上街游行,我們是要辭退的。但,你的退職金還是要發給你的。
要有一個思想準備,不見得我們是這么平安,這么平穩的。千萬不要以為自己能改變這個世界,其實我們才是幼稚可笑的,不要有太多幻想。努力做好你們的份內工作,就是對這個國家最大的忠誠。我們會處于一個敏感的政治時期。這個時期特別是黨員要帶頭,與黨和國家保持一致。也可能這個時候,可能在很多問題上有自己的見解,我認為這都是可能的,但是你的行為必須要被約束。
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